L'examen ultime du point de vente MYR (septembre 2022)

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Bienvenue dans l'ultime MYR PDV revoir. Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, vous avez besoin d'un système de point de vente (POS) pour vous aider à traiter les commandes et à gérer votre marque. Et de nos jours, en raison de la flexibilité et des fonctionnalités des solutions de point de vente, de plus en plus d'entreprises abandonnent la caisse enregistreuse traditionnelle et passent à un système de point de vente capable de gérer plus que de simples transactions de vente.

Cependant, vous devez choisir le bon système de point de vente, surtout si vous êtes dans le secteur des services rapides. En effet, à mesure que le concept de service rapide se développe, la façon dont les entreprises du secteur génèrent des revenus a évolué et sans un système de point de vente adéquat, il est à peine impossible de rester à flot.

Et par adéquat, nous n'entendons tout simplement pas la capacité d'accepter les paiements par carte de crédit, de traiter les commandes en magasin et en ligne, ou de vérifier l'inventaire. Pour le créneau du service rapide, vous avez besoin d'un système qui fait beaucoup plus que les options habituelles.

C'est là qu'intervient MYR POS. Solution de point de vente a été conçu pour résoudre les problèmes (traiter plus de commandes à la fois, réduire les files d'attente de commandes plus rapidement, etc) de ce nouveau concept de service rapide de l'industrie de la restauration. En réalité, MYR est l'un des premiers systèmes de point de vente à service rapide qui est construit avec un écosystème de commandes complet qui connecte de manière transparente les commandes régulières, mobiles et en ligne avec des tonnes de fonctions supplémentaires pour la gestion de l'entreprise.

Il y a des années, aucun système de point de vente n'était conçu pour le secteur de la restauration rapide et pour aider à réduire les files d'attente de commandes ou à traiter plus de commandes dans des délais plus courts, MYR POS a été créé. Fondamentalement, la solution a été développée pour lancer le point de vente le plus rapide du marché. Et réinventer la façon dont certaines entreprises utilisent un système de point de vente.

Cependant, ce à quoi nous avons l'intention de répondre dans cette revue MYR est de savoir si cette solution fait exactement ce qu'elle prétend faire et à quel point elle le fait bien.

Commençons.

Examen MYR POS : Qu'est-ce que MYR POS ?

MYR ou Master Your Rush POS a été fondée en 2016 et est une solution de point de vente 100% cloud spécialement conçue pour les restaurants à emporter et à service rapide. MYR est la première solution de point de vente qui permet aux restaurants du créneau du service rapide de faire le pont entre les commandes régulières, mobiles et en ligne. Le point de vente fonctionne également avec une plate-forme iOS qui rationalise l'ensemble du processus de saisie des commandes et crée l'une des solutions les plus robustes et les plus rapides pour les restaurants avec des files d'attente ou des files d'attente.

Il est également important de préciser que MYR s'appelait auparavant Koomi, mais a commencé à fonctionner sous le nouveau nom de Master Your Rush (MYR) dans le cadre d'un effort de rebranding pour refléter la demande croissante de plateformes de commande efficaces basées sur le cloud alors que les entreprises passent de la restauration en personne à la restauration. à emporter et livraison en ligne.

Examen MYR POS : Avantages et inconvénients

Jetons un coup d'œil à certains des avantages et des inconvénients de cette solution de point de vente.

Avantages

  • MYR POS fait exactement ce pour quoi il a été conçu, ce qui accélère le traitement des commandes.
  • La solution va au-delà du simple traitement des autorisations et vous permet même de gérer les employés sans effort.
  • MYR propose des intégrations avec des applications tierces populaires pour garantir des partenariats transparents.
  • Il dispose d'une fonction de point de vente mobile qui vous permet de réduire les lignes en prenant les commandes en ligne.
  • L'interface utilisateur est extrêmement simple et facilite la vente de vos articles.

Inconvénients

  • Pour obtenir certaines des autres fonctionnalités telles que la gestion des stocks et la gestion des employés, vous devez les inclure en tant que modules complémentaires. Donc, vous ne les sortez pas de la boîte.
  • Le prix initial pourrait être un peu trop élevé pour les petites entreprises.
  • La solution ne fonctionne parfaitement que pour le secteur de la restauration rapide et non pour tous les types de restaurants.
  • MYR n'autorise actuellement l'utilisation de la solution de service rapide qu'au Canada et aux États-Unis d'Amérique.

MYR POS Review : Caractéristiques

MYR PDV offre des fonctionnalités puissantes qui lui permettent d'être le meilleur choix pour les petites et moyennes entreprises de restauration telles que les bars à salades, les pizzerias, les boulangeries, les bars à sushis, les glaciers et les cafés. Les fonctionnalités proposées fonctionnent parfaitement pour les restaurants à service rapide et non pour les magasins de détail ou un restaurant à service complet (plan d'étage).

Cela dit, examinons-les.

Commande en ligne

MYR fournit un système de commande en ligne sans commission qui vous permet de toucher davantage de consommateurs. Avec la technologie de MYR, vos clients n'auront pas non plus à télécharger une application. Vous pouvez également personnaliser le système comme vous le souhaitez, notamment en ajoutant les couleurs, les images et le logo de votre marque. De plus, vous pouvez choisir le type de commandes en ligne telles que les commandes sans contact en bordure de rue, le ramassage, la livraison, les plats à emporter et les repas. En termes simples, cette fonctionnalité garantit que toutes vos commandes en ligne sont automatiquement connectées à votre système de point de vente. Ainsi, vous pouvez transformer vos réseaux sociaux, votre site Web et votre profil Google en une application mobile de commande à l'avance de marque et recevoir toutes les commandes passées directement sur votre système de point de vente.

C'est encore mieux. Si vous êtes partenaire de marques telles que SkiptheDishes, Uber Eats et DoorDash, la fonction de commande en ligne vous permet d'avoir une intégration avec eux qui envoie automatiquement les commandes en ligne à partir de ces plateformes de livraison directement dans votre système de point de vente. Cela facilite l'unification des commandes en magasin et en ligne. Une bonne chose est que cette fonctionnalité peut fonctionner sur les plates-formes IOS, Windows et Android. Et permet la gestion des menus et la visualisation des analyses.

Système de commande par téléphone

Le système de commande par téléphone vous permet d'accélérer le nombre de commandes par téléphone que votre entreprise peut traiter à la fois. La fonctionnalité vous permet de créer une base de données personnalisée pour vos clients où vous pouvez créer un profil client et effectuer une recherche par nom ou numéro de téléphone. Cette fonction vous permet également de consulter les commandes précédentes ou préférées de vos clients pour un traitement plus rapide. Il y a même la possibilité d'envoyer des commandes au kitchen tout en engageant le client au téléphone. L'intégration avec de la nourriture sur des plateformes comme Uber Eats fonctionne également avec cette fonctionnalité car vous pouvez recevoir des commandes de plateformes de livraison de nourriture directement sur votre kitchen.

Rationalisez les multi-sites et la franchise

MYR POS vous permet de rationaliser votre activité en centralisant votre franchise. Il vous permet d'avoir un tableau de bord pour tous vos emplacements commerciaux. Par exemple, vous pouvez synchroniser et contrôler les rapports et les prix de votre menu via le panneau d'administration de MYR, ainsi que recevoir et traiter toutes les commandes d'applications tierces à partir de votre tableau de bord MYR POS.

Vous pouvez également vérifier tous les aspects des différents emplacements sur un seul écran et même les comparer. De plus, la configuration d'un nouvel emplacement pour une entreprise peut être effectuée en un seul clic. Ainsi, cette fonctionnalité vous permet de prendre le contrôle des données commerciales vitales de différents emplacements tout en respectant leurdividualité.

Inventaire

MYR rend la gestion des stocks très transparente en automatisant la partie la plus difficile de la gestion d'une entreprise alimentaire. Cette fonctionnalité vous permet de définir automatiquement les produits et les options à réapprovisionner lorsqu'ils sont retournés, de conserver un enregistrement des ingrédients des produits qui ont été gaspillés, de suivre les articles nécessitant un remplacement en fonction des ingrédients et de réduire ou d'éliminer le risque de rupture de stock ou surstockage de produits spécifiques. Cette fonctionnalité vous permet de rester au top de la gestion des stocks sans effort.

Caractéristique de service au volant

MYR POS avec cette fonctionnalité vous aide à connecter votre ligne de service au volant, votre back-office et kitchen sur la plateforme de point de vente cloud la plus sécurisée et la plus efficace. Ainsi, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement retirer les commandes des clients avec un système de point de vente au volant facile à utiliser et envoyer automatiquement ces commandes au kitsystème d'affichage chen ainsi qu'accepter les paiements sans contact via la fenêtre du service au volant. Il est important de noter que les commandes reçues peuvent être envoyées à plusieurs stations de préparation si cela est pertinent pour votre entreprise.

KitSystème d'affichage chen

Les KitLa fonction du système d'affichage chen aide à augmenter kitchen efficacité avec le système d'affichage. Le système d'affichage vous permet de suivre les commandes d'un client et d'améliorer les opérations du restaurant. Ainsi, avec cette fonction, vous pouvez optimiser la productivité du personnel en envoyant automatiquement les commandes au kitchen, pour que vos employés n'aient pas à se rendre au kitchen pour passer une commande. Et lorsque la commande est terminée, le personnel n'a qu'à glisser pour la terminer. Vous pouvez également afficher tout l'historique des commandes. Un autre aspect intéressant de cette fonctionnalité est que vous pouvez envoyer des commandes à la bonne station de préparation en envoyant différents aspects à différentes stations appartenant à la même commande. Vous pouvez également suivre le statut de chaque commande avec cette fonction.

Suivi des ingrédients

La fonction de suivi des ingrédients vous permet de voir tout ce que vous vendez. Et suivez le nombre d'articles connectés à chaque produit. Tout ce que vous avez à faire est de configurer les ingrédients nécessaires à un produit et de les connecter à l'article. Vous pouvez même définir des articles qui doivent être réapprovisionnés le lendemain. Cette fonctionnalité vous permet également de prendre de meilleures décisions car vous pouvez gagner en visibilité sur l'inventaire principal, obtenir des alertes de stock faible et des rapports en temps réel sur les stocks historiques et actuels.

Gestion des employés

La gestion des employés est essentielle au succès de toute entreprise et MYR POS avec cette fonctionnalité vous permet de créer un système permettant aux employés de pointer à l'arrivée et au départ, de générer des rapports et de contrôler les coûts.

Vous pouvez planifier et suivre de manière transparente les quarts de travail des employés, ainsi que gérer qui peut pointer et sortir et même superviser les vacances et les heures supplémentaires des employés. Cela vous permet de planifier sans effort des quarts de travail et de suivre leurs heures où que vous soyez. L'outil vous permet même de comparer le coût de la main-d'œuvre par rapport au coût des ventes par heure pour augmenter les revenus et rationaliser votre service de paie avec des rapports de main-d'œuvre précis.

Intégrations

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la capacité d'intégrer tous les bons outils pour rationaliser votre entreprise est cruciale pour le succès. MYR POS vous permet d'intégrer votre entreprise à des services tiers comme Uber Eats, Intuit QuickBooks, Shopify, SkipTheDishes, Doordash, Ritual, 7shifts, Ackroo, Piecemeal et Wisk.

Menu QR Code

MYR POS offre une fonctionnalité qui vous permet de servir les clients plus rapidement avec un code QR. Tout ce que le client a à faire est de scanner le code et s'il est associé à l'application de commande en ligne MYR, les clients peuvent consulter le menu, passer des commandes en ligne, puis payer depuis leur téléphone. Ainsi, les clients en ligne ou à une table peuvent simplement scanner le code, obtenir votre menu, payer la commande et vous obtiendrez un traitement de commande plus rapide.

Paiements sans contact

MYR POS vous permet de générer plus de ventes grâce à ses solutions de paiement intégrées qui vous permettent d'accepter les cartes de débit et de crédit de manière transparente. Ils ont également une variété de processeurs de paiement. Et vous recevez des fonds le jour ouvrable suivant.

Examen de MYR POS : Tarification

Le prix de cette solution de point de vente commence à 79 $ par mois et est facturé annuellement. Pour le plan initial de 79 $ par mois, les fonctionnalités incluses sont un iPad à 0 $ d'acompte, des rapports sur les ventes, une licence de point de vente, l'accès au support technique, l'intégration du terminal, 3 modules (suivi des ingrédients, inventaire et horodateur) et un cadeau l'intégration.

Pour accéder aux autres fonctionnalités du module comme la gestion des employés, kitsystème d'affichage chen, service au volant, gestion multi-emplacements et de franchise, application de files d'attente et application mobile, vous devez les inclure en tant que modules complémentaires pour un coût supplémentaire.

Examen MYR POS : Support client

MYR POS propose 3 systèmes ou canaux de support qui sont le téléphone, le SOS et une base de connaissances. La base de connaissances a une fonction de recherche qui vous permet de rechercher des problèmes spécifiques et il est assez facile de s'y retrouver. Il existe également un support SOS qui fournit des conseils techniques et de dépannage. De manière générale, cette solution de point de vente fournit un support client adéquat pour tous les plans tarifaires, il n'y a donc pas de support à plusieurs niveaux et si vous souhaitez une aide directe, vous pouvez simplement leur donner un appel téléphonique.

Examen MYR POS : Facilité d'utilisation

MYR POS a été conçu pour permettre aux utilisateurs d'accélérer leurs taux de traitement des commandes et, heureusement, sa convivialité ne fait pas obstacle à cet objectif. La solution est extrêmement facile à utiliser même pour les débutants complets et la plupart des étapes peuvent être complétées d'un simple clic ou d'un simple glissement. Le tableau de bord est également facile à comprendre et à gérer.

Examen du point de vente MYR : conclusion

Cette solution de point de vente fait exactement ce pour quoi elle a été conçue, c'est-à-dire répondre aux besoins du secteur des services rapides. Les fonctionnalités disponibles telles que le service au volant, le traitement des commandes en ligne, les paiements sans contact en témoignent. Cependant, cela signifie que les restaurants qui offrent plus ou qui ne sont pas dans l'industrie du service rapide ne bénéficieront pas adéquatement de cette solution. Cela dit, si votre objectif dans l'industrie alimentaire est d'assurer un service et un traitement des commandes rapides, ce système de point de vente possède toutes les fonctionnalités nécessaires à votre succès.

Le Verdict

MYR PDV est le meilleur pour les entreprises du secteur du service rapide telles que les cafés, les glaciers, les fast-foods, les food trucks ainsi que toutes les marques de ce type à la recherche d'un moyen d'accélérer la vitesse et le traitement des commandes. Donc, si vous dirigez une discothèque, un bar, une épicerie ou un restaurant (plan d'étage), ce n'est pas la meilleure solution de point de vente pour vous.

Emmanuel Egéonu

Emmanuel Egeonu est un consultant/écrivain en marketing numérique spécialisé dans la création de contenu pour un trafic ciblé, des pages de destination, des entonnoirs de vente et des conversions de sites Web. Il a travaillé avec des influenceurs de premier plan, plusieurs célébrités de premier plan, des leaders d'opinion et des marques Fortune 500.

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