Le 20 décembre 2021, le Bureau des impôts de l'État de Chine a annoncé que Viya serait condamné à une amende de 210 millions de dollars (1.34 milliard de yens) pour évasion fiscale. Il s'agit de l'amende la plus élevée infligée à un individouble dans l'histoire du pays. Plus tard dans la même journée, tous ses comptes en ligne, ainsi que ses plateformes commerciales, ont été fermés conformément aux stipulations des autorités.
Viya, 36 ans, le meilleur vendeur de livestream en Chine, a battu de nombreux records de vente depuis sa première apparition, en 2016, sur Taobao en direct (un Alibabaappartenant à une chaîne de diffusion en direct). Selon Alibaba Group, le volume brut de marchandises (GMV) de Viya le jour de la prévente pour Double 11, le festival de shopping en ligne le plus important de Chine, a atteint 134 millions de dollars (8.53 milliards de yens), atteignant la deuxième place du GMV l'année dernière. En 2020, elle a été sélectionnée comme femme d'affaires la plus influente de Fortune en Chine et comme femme d'affaires prometteuse de Forbes en Chine en 2021.
(crédit : baike.baidu.com)
Selon son autobiographie, Viya a lancé son activité en ligne sur Taobao en 2012, vendant des vêtements avec son mari. En raison de ses performances de vente exceptionnelles, elle a été invitée au nouveau programme de diffusion en direct de Taobao en 2016. Grâce au trafic massif sur Taobao et à son approche de vente centrée sur le client, elle est devenue une influenceuse de premier plan, vendant des produits alimentaires, de mode et de beauté, et même les produits agricoles et l'immobilier. Comme l'a déclaré l'ancien président de Taobao, Jiang Fan, l'exemple de Viya prouve que le shopping en direct est le prochain modèle commercial courant.
(mise à jour : déplacé le dernier paragraphe ici)
Pour suivre le rythme de ces augmentations rapides du marché, les autorités ont commencé à introduire de nouvelles lois et réglementations pour surveiller ce nouveau marché. En 2020, la China Advertising Association a annoncé son code de conduite pour le marketing en direct, établissant de nouvelles normes pour les marques, les commerçants, les diffuseurs en direct et les agences et utilisateurs de diffusion en direct. En septembre 2021, le Bureau des impôts de l'État de Chine a affirmé que des allègements de pénalités seraient disponibles si les diffuseurs en direct signalaient et corrigeaient volontairement leurs problèmes fiscaux d'ici la fin de l'année. Xinhua News a déclaré que des milliers d'influenceurs en direct ont volontairement payé des impôts en souffrance après cette annonce. L'amende record de Viya est considérée comme un avertissement important pour ceux qui ne respectent pas la loi.
Qu'est-ce que le shopping en direct?
Achats en direct est un nouveau service commercial qui utilise la technologie de diffusion en direct pour afficher des produits, interagir avec les consommateurs et vendre des produits directement via des plateformes Internet. (mise à jour : nouveau) Grâce à l'interaction en direct avec les diffuseurs en direct, il offre une expérience améliorée par rapport à la prise de décisions d'achat uniquement à partir de descriptions de produits, de photos et de vidéos.
Les trois caractéristiques les plus importantes du shopping en direct
Moins de restrictions :
- Avec la technologie Internet, tout peut être diffusé en direct
- Tout le monde peut démarrer ou regarder un livestream
- La participation à un livestream peut avoir lieu n'importe où.
Renforcement de la confiance : Les ancres d'achat en direct sont comme des guides dans un magasin physique ; ils donnent des conseils professionnels sur le fonctionnement d'un produit et partagent leur propre expérience de son utilisation. Du point de vue des consommateurs, ils établissent des relations honnêtes avec les clients dans le processus.
L'expérience d'achat ultime : Dans le commerce électronique traditionnel, les consommateurs ne peuvent pas voir ou essayer un produit, alors qu'avec les achats en direct, les ancres affichent tous les détails du produit en temps réel. Les consommateurs peuvent donc décider d'effectuer ou non un achat en fonction de ce qu'ils voient dans le livestream. Avec son engagement bidirectionnel en temps réel, cette approche offre une expérience plus complète.
Un guide rapide pour faire du shopping en direct en Chine
Quelle est la taille des achats en direct en Chine ? Comme iResearch l'a indiqué dans son Rapport sur l'industrie de la diffusion en direct en Chine 2021, l'ensemble du marché valait 1.2 189 milliards de yens (2020 milliards de dollars) en 3.2. Le taux de pénétration de la diffusion en direct dans les ventes au détail totales était de 10.6 % pour les biens de consommation et de 617 % pour les achats en ligne. De plus, les utilisateurs chinois de diffusion en direct ont atteint 2020 millions fin 62.4 : 360.8 % du nombre total d'internautes du pays. Le rapport montre également qu'il y a eu une augmentation de 2019 % du nombre de nouvelles entreprises de diffusion en direct enregistrées entre 2020 et XNUMX.
Compte tenu de cette concurrence intense, un écosystème unique avec un haut niveau de diversité a émergé. 
Sur la base de Rapport annuel Taobao Live 2021, KOL (leader d'opinion clé) et la marque sont les principaux canaux d'achat en direct. Les Head KOL au sommet de la pyramide produisent jusqu'à 60 % des ventes au détail dans ce modèle commercial ; leur trafic au niveau des célébrités augmente un taux de conversion plus élevé. Les marques collaborent donc avec les chefs KOL pour promouvoir de nouveaux produits et créer la notoriété de la marque. Cela augmente la part de marché dans le reste de la pyramide, en créant des produits générant du trafic avec des remises plus élevées avec les KOL de deuxième couche et en attribuant des produits de profit aux KOL du bas. Alibaba Le groupe a également indiqué que la nourriture, les textiles de maison, la mode et la beauté pour femmes étaient les meilleures ventes sur le livestream de Taobao.
Ce qu'il faut savoir avant de rejoindre ce marché d'un billion de yuans
Où déployer votre entreprise de commerce électronique en direct
Il existe trois types de plateformes médiatiques pour le commerce électronique en direct en Chine :
La section de diffusion en direct d'un site Web de commerce électronique traditionnel
Ce type de plate-forme peut réaliser les performances de vente les plus impressionnantes car elle dispose de la plus grande ressource pour les produits et les commerçants ; offre des services de commerce électronique bien développés ; et maintient un système de politique complet pour protéger les droits des consommateurs et des commerçants.
Réseaux de diffusion en direct transformés par la curation de contenu
Kuaishou (basé sur la vidéo)
TikTok. (basé sur la vidéo)
Petit livre rouge (Pinterest-like)
bilibili (basé sur la vidéo)
Ces réseaux sont la base des leaders d'opinion clés (KOL) et génèrent un trafic massif. La collaboration KOL est l'une des formes de marketing émergentes les plus répandues actuellement sur le marché chinois. Les KOL ne sont pas seulement des influenceurs et des célébrités ; ils ont également des connaissances spécialisées sur des sujets spécifiques. La confiance étant la valeur fondamentale des relations des KOL avec leurs followers, ils jouent un rôle secondaire essentiel dans les décisions des clients, en dehors de la marque et du produit lui-même.
Sites de média sociaux
Weibo (Twitter-aimé)
WeChat (messagerie instantanée polyvalente, médias sociaux et paiement mobile)
Les avantages substantiels de l'interaction sociale permettent de couvrir un large éventail d'utilisateurs. Ces plates-formes peuvent donner une valeur commerciale pratique au trafic privé de leur vaste base d'utilisateurs.
Comment démarrer dans le commerce électronique en direct
Vendez sur les plateformes d'influenceurs en direct
Si vous avez le budget et que vous souhaitez le confier à des professionnels, le plus simple est de trouver une agence de diffusion en direct avec qui collaborer. Voici deux des plus grands de Chine :
Si vous êtes familier avec les achats en direct, vous connaissez probablement le vendeur numéro un de diffusion en direct : Li Jiaqi. Il a vendu 1.68 milliard de dollars (10.65 milliards de yens) lors de la prévente de Double 11, 2021, se classant à la première place, au-dessus de Viya. Meione est l'équipe derrière lui, le streamer le plus influent du marché chinois du e-commerce. La société propose des événements de coopération, de stratégie de marque, de publicité et de relations publiques en direct avec des influenceurs.
Nommé Taobao Live Top Livestream Service Provider, il a également été désigné comme l'agence de diffusion en direct pour des marques internationales telles que Victoria's Secret, Skechers, Dyson et Lancôme.
Vendez sur votre plateforme
Alternativement, vous pouvez commencer par élaborer un plan pour créer votre espace de diffusion en direct sur l'une des plateformes ci-dessus.
Avant de commencer, demandez-vous:
Comment positionner la marque et quelle est ma stratégie commerciale ?
De quels appareils ai-je besoin pour ma diffusion en direct ?
Comment dois-je concevoir l'espace physique ?
Comment afficher mes produits ?
Qui devrait être l'ancre?
Quel est le résumé du livestream ?
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