Le test fractionné est également connu sous le nom de test multivarié ou de test A / B et constitue un moyen de mener une expérience contrôlée et randomisée pour améliorer les métriques du site Web. Ces indicateurs incluent les taux de clics, les achats, les complétions de formulaires ou toute autre action souhaitée. Les tests fractionnés fonctionnent en «fractionnant» le trafic entrant des sites Web entre la page d'origine et une page comportant des variantes conçues pour améliorer la métrique testée. Après qu'un nombre statistiquement significatif de visiteurs est arrivé sur les deux pages, les métriques sont comparées afin de déterminer quelle variante présente les meilleurs résultats.
Le test fractionné est fréquemment utilisé pour tester les modifications apportées aux pages d'enregistrement, aux formulaires d'inscription et aux appels à l'action, mais peut être utilisé sur toute partie d'un site Web où des mesures mesurables peuvent bénéficier d'une amélioration. Un exemple est l'utilisation de tests A / B au cours du processus de validation pour réduire les commandes abandonnées.
Alors que de nombreux changements de sites Web peuvent sembler subjectifs, l'utilisation de tests fractionnés peut rendre ces changements objectifs, car les données collectées permettront de mesurer les actions et pourront soit appuyer soit réfuter une hypothèse concernant ce qui fonctionnera le mieux.
Les tests fractionnés permettent également de tester des variantes qui ciblent des groupes spécifiques de personnes pour personnaliser une expérience plus personnalisée. Par exemple, des tests pourraient être effectués pour optimiser les conversions sur une page Web pour les hommes ou les femmes, ou pour un groupe d'âge ou une région géographique donné.
Les sujets de test fractionné sont presque illimités, car presque tous les éléments d'une page Web peuvent faire l'objet d'un test A / B. Les spécialistes du marketing peuvent vouloir tester certains des éléments suivants:
- La mise en page, telle que la disposition ou la taille des boutons, des formulaires, des liens et des menus.
- Des éléments visuels, tels que des images et des vidéos, des images d'en-tête ou même les couleurs du site.
- Le flux de visiteurs sur le site ou la manière dont ils naviguent d'une page à l'autre sur le site.
- N'importe quel texte sur un site, tel que des titres, des descriptions ou des appels à l'action.
Lorsque vous effectuez un test fractionné, il convient de garder à l’esprit certaines des meilleures pratiques, notamment:
- Les appels à l'action devraient être une priorité. Un texte différent a des significations différentes selon les personnes. Certains marketers testent des dizaines de variantes pour obtenir la meilleure conversion possible.
- Gardez toujours à l'esprit les objectifs de l'ensemble du site Web lors des tests, et pas seulement ceux d'une page individuelle. Il peut parfois être avantageux d'envoyer les utilisateurs d'une page à une autre pour de meilleures conversions.
- Compte tenu de ce qui précède, gardez toujours les modifications cohérentes sur tout le site pour améliorer les conversions à chaque étape de l'expérience du visiteur.
- Gardez un esprit minimaliste. Les pages encombrées distraient les utilisateurs. Les pages propres avec des éléments minimaux sont généralement mieux converties, car les utilisateurs peuvent avoir un ou deux choix plutôt que plusieurs.
Le test fractionné n'est pas une activité unique. Plutôt, cela devrait devenir une habitude et être appliqué de manière cohérente pour améliorer l'interaction et l'activité des utilisateurs. Chaque visiteur d'un site Web est un client potentiel ou une conversion, et le test fractionné peut aider à garantir que le plus grand nombre de visiteurs deviennent des clients. Les tests continus sont également importants car les goûts changent et les données démographiques de vos visiteurs peuvent également évoluer avec le temps.
Le test fractionné est la partie expérimentale de votre conception Web, utilisant une méthodologie contrôlée qui offre de meilleures conversions et une compréhension plus approfondie de vos visiteurs et clients éventuels. Les tests de fractionnement ont été développés à partir de campagnes de publipostage et de publicité imprimée et se sont avérés extrêmement utiles pour les concepteurs Web et les spécialistes du marketing.
