Le contrat de travail avec des organisations tierces, partout dans le monde. La sous-traitance devient une pratique très répandue depuis que l’internet a permis aux communications mondiales de prospérer. Alors que dans le passé, vous deviez peut-être compter sur un spécialiste local, vous pouvez désormais utiliser n'importe qui dans le monde. La sous-traitance a touché presque tous les aspects des activités, de la fabrication au service à la clientèle, en passant par le recrutement en back office.
L'un des principaux avantages de l'externalisation est de réduire vos dépenses. Lors de l'externalisation dans des pays comme l'Inde, vous pouvez trouver des professionnels hautement qualifiés qui sont prêts à travailler pour un taux de rémunération horaire beaucoup plus bas que dans le monde occidental. Utilisée pour la première fois dans les années 1980, l'externalisation est devenue de plus en plus utilisée tout au long des années 1990 et est désormais pleinement acceptée comme mesure de réduction des coûts utilisée par les entreprises de toutes tailles et dans presque tous les secteurs.
L'externalisation a été extrêmement controversée dans de nombreux pays occidentaux, les opposants à cette pratique affirmant qu'il s'agit d'une des raisons de la perte d'emplois domestiques, notamment en ce qui concerne le secteur manufacturier. D'un autre côté, les partisans affirment que l'externalisation incite les entreprises à allouer des ressources là où elles sont le plus efficaces. On a également affirmé que l’externalisation avait contribué de manière significative à la mondialisation et qu’elle soutenait l’économie de marché à l’échelle mondiale.
