Votre examen complet de POS Lavu pour 2020

Découvrez en quoi consiste Lavu POS et que pouvez-vous en faire?

Vous voulez diriger le restaurant parfait?

Ensuite, vous allez avoir besoin d'aide.

Après tout, il y a beaucoup de choses différentes que vous devrez parfait dans votre entreprise de restauration, de la gestion des commandes à la gestion des stocks.

Bien qu'il y ait beaucoup de PDV (point de vente) outils sur le web d'aujourd'hui qui peuvent aider à la gestion des affaires back-end, peu sont spécialement conçus pour le propriétaire du restaurant. Lavu POS est l'une des rares solutions logicielles qui peuvent vous fournir tout ce dont vous avez besoin pour gérer un restaurant efficace. De plus, grâce à des partenariats avec PayPal et Square, Lavu devient rapidement l'un des acteurs les plus importants du monde des points de vente mobiles.

Qu'est-ce que Lavu POS?

Lavu POS est un système de point de vente de restaurant qui prend en charge les propriétaires d'entreprise dans tout, du traitement des paiements au matériel de restaurant.

Le Lavu POS a été l'une des premières solutions POS déjà à apparaître dans l'App Store iOS. De plus, avec plus de 300 fonctionnalités disponibles, Lavu promet qu'il peut accélérer vos heures de service, moderniser votre restaurant, minimiser vos erreurs et bien plus encore.

Hébergé sur le cloud, Lavu fournit le logiciel dont vous avez besoin pour exécuter des transactions de restaurant dans n'importe quel environnement. En fait, Lavu peut fournir des solutions logicielles uniques pour les différents types de restaurants ou d'établissements alimentaires que vous souhaitez gérer. Vous pouvez acheter un abonnement pour un seul restaurant ou bar, ou plusieurs emplacements et franchises.

Il existe également des offres de points de vente uniques si vous souhaitez gérer un bar, un magasin de glaces, un café, un camion de restauration, une cave, une pizzeria, une brasserie, etc.:

lavu pos homepage

Le fait que la définition de Lavu de «restaurant» soit si large, permet aux propriétaires d'entreprise de tous les environnements d'obtenir plus facilement le type de fonctionnalités dont ils ont besoin pour leur point de vente.

Quelle que soit la «version» du point de vente que vous choisissez, vous aurez accès à:

  • Table ouverte, commande ouverte et gestion de l'état des paiements
  • Fonctionnalités de personnalisation pour chaque client
  • Options de planification de décalage et d'horloge d'entrée et de sortie
  • Messagerie principale pour les membres de l'équipe
  • Suivi des stocks pour réduire le gaspillage alimentaire
  • Gestion des données clients
  • Matériel de point de vente de restaurant en option
  • Traitement des paiements de vos entreprises préférées
  • Assistance clientèle 365 / 24 / 7
  • API ouverte pour les personnalisations
  • Onglets de barre préautorisés
  • Personnalisation du menu et de la mise en page
  • Suivi des coûts alimentaires et de main-d'œuvre
  • Cartes-cadeaux et programmes de fidélité
  • Commande en ligne à emporter
  • Entrepôt et commissaire
  • Transfert d'articles

Revue POS Lavu: Prix

Quand il s'agit de déterminer si Lavu POS est bon pour vous, l'une des premières choses que vous devrez considérer est le prix. Après tout, le meilleur système de point de vente sera toujours celui que vous pouvez réellement vous permettre.

Le prix de Lavu est un peu compliqué. Il n'est pas facile d'en savoir plus sur les options de prix sur le site Web de Lavu. Pour commencer, vous devrez télécharger l'application Lavu POS sur votre iPhone ou iPad (non disponible pour Android). Il existe un essai gratuit de 14 jours que vous pouvez utiliser pour déterminer le type de package dont vous avez besoin.

lavu pos resturant

Le forfait de base de Lavu commence à 69 $ par mois si vous payez annuellement, ou 79 $ par mois si vous payez mensuellement. Cela couvre:

  • Un emplacement unique pour votre restaurant
  • Plus de 300 fonctionnalités au choix
  • Mises à jour gratuites
  • 24 / 7 service à la clientèle
  • Fonctionnalité de gestion des employés

Si vous devez mettre à niveau et inclure plus de terminaux de point de vente sur votre colis, cela coûte un autre 69 $ par terminal. D'autre part, si vous avez besoin d'un forfait pour un plan multi-terminal ou de franchise, vous pouvez contacter l'équipe Lavu.

Lavu promet de fournir un coût personnalisé basé sur les fonctionnalités que vous allez réellement utiliser pour votre entreprise multi-sites. Malheureusement, cela signifie que vous ne pouvez pas prévoir les prix sans entrer en contact.

Revue POS Lavu: Matériel

Pendant que vous calculez le coût d'une solution comme le Lavu POS, cela vaut également la peine de tenir compte de vos besoins en matériel.

Un de big les avantages du système POS Lavu est qu'il est livré avec la possibilité de travailler avec une large sélection de périphériques. Lavu peut courir tout appareil iOS, bien que vous obtiendrez probablement la meilleure expérience avec un iPad. De plus, vous aurez la possibilité de protéger votre expérience matérielle avec le serveur local Lavu. Le LLS est une sauvegarde de serveur interne qui vous protège en cas de perte de votre connexion sans fil en cours de service. Le LLS est livré préconfiguré et fonctionne sur un Apple Mac Mini, avec installation à distance.

En parlant d'équipement pour votre expérience Lavu POS, il y a aussi un tas d'autres matériels disponibles chez Lavu.

Rendez-vous sur le site Web Shop.Lavu.com et vous trouverez un ensemble de périphériques matériels que vous pouvez acheter pour améliorer votre expérience de restaurant. L'option la plus simple, pour $399.99, comprend un support pour iPad et un lecteur de cartes. Si vous souhaitez mettre à niveau à partir de cela, vous pouvez accéder au Pack de service rapide qui est disponible pour $1,220.99et est livré avec un tiroir-caisse, un support, une imprimante de reçus et un lecteur de cartes. le Ensemble de services complet is $1,499.99 et propose tout dans l’option Service rapide, ainsi qu’une imprimante.

Tout le matériel que vous achetez chez Lavu est accessible avec une installation gratuite de l'équipe Lavu - ce qui est une bonne idée. De plus, vous n'avez pas à acheter un pack pour acheter du matériel. Vous pouvez également acheter des pièces individuelles, comme des imprimantes de reçus, des supports, des supports pour iPad et plus encore. Si vous construisez une entreprise de restauration particulièrement impressionnante, Lavu peut créer un tableau de menu numérique pour vous qui peut être personnalisé avec la marque de votre entreprise. Ces panneaux de menu permettent de présenter des informations nutritionnelles, des offres spéciales et des prix à vos clients.

L'équipement le plus populaire de Lavu est probablement le kiosque.

Le Lavu Kiosk vous permet de transformer un iPad exécutant votre Lavu POS en un kiosque en libre-service, où les clients peuvent parcourir votre menu, ajouter des modificateurs et payer des articles sans assistance. Une fois les commandes passées via le kiosque Lavu, elles sont directement acheminées vers votre système d'affichage de cuisine ou votre imprimante.

Examen Lavu POS: Facilité d'utilisation

La planification du prix de votre investissement Lavu POS peut être tout le défi.

Cependant, d'après ce que nous avons vu jusqu'à présent, la solution est en fait assez abordable, similaire à quelque chose que vous pourriez attendre d'outils comme le POS Restaurants Square, par exemple.

Si vous découvrez que le Lavu POS convient à votre budget, alors la prochaine chose que vous devrez considérer est la facilité d'utilisation.

Heureusement, que vous soyez un débutant dans le monde des systèmes de point de vente ou un amoureux à long terme des logiciels de point de vente mobile, vous devriez trouver Lavu comme une solution très accessible. L'interface élégante et attrayante de ce produit le rend incroyablement convivial. Sur le front-end, vous verrez tout l'attrait brillant d'une application bien conçue pour la boutique iOS.

Lavu consiste à vous offrir une technologie à haute vitesse que vous pouvez utiliser pour gérer vos commandes et les faire arriver. Vous pouvez utiliser le système pour prendre des commandes à côté d'une table, sur votre téléphone ou à un terminal permanent.

La fenêtre principale est accessible via n'importe quel navigateur Web et sa navigation est très simple. Il y a des menus cohérents et de nombreuses informations claires à travers la fenêtre. À partir du moment où vous vous connectez au back-office, le processus de configuration guidée garantit que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour vous mettre à jour assez rapidement.

Lavu gérera même vos modificateurs forcés, comme la taille d'un repas, et les modificateurs facultatifs que vous voudrez peut-être donner à votre public, comme «ajouter des épices». Plus vous vous habituez au back-end, plus vous vous sentirez à l'aise de l'utiliser pour tout faire, du suivi de vos paiements à la génération de rapports et d'aperçus en temps réel.

Lavu POS review: Accepter les paiements

Alors, qu'est-ce que ça fait de prendre des paiements avec le Lavu POS app?

Eh bien, depuis que Lavu a déployé sa solution Lavu Pay en 2018, les choses ont été assez simples.

Lavu Pay

Lavu Pay est le système de traitement des paiements interne de l'entreprise. Le service vous permet d'accepter les transactions par immersion, par balayage et sans contact de tous les principaux fournisseurs de cartes. Cependant, il n'y a aucune indication évidente du montant que vous paierez en frais de traitement de carte. Sur leur site Web, Lavu dit aux clients de leur envoyer par e-mail leurs trois derniers mois de relevés de traitement de carte de crédit, et Lavu leur montrera combien ils peuvent économiser.

De toute évidence, ce genre d'aperçu des frais de transaction est assez vague. Cependant, cela pourrait être prometteur si vous pensez que vous avez payé trop cher vos transactions.

De plus, un bonus de Lavu Pay est que vous obtenez une protection complète avec des choses comme la conformité PCI. Cela signifie que vous pouvez être assuré que toutes vos transactions sont sûres et protégées du début à la fin.

Si l'utilisation de la propre structure de paiement de Lavu ne vous plaît pas - alors rien ne vous y oblige. Vous pouvez également explorer d'autres opportunités. Par exemple, Lavu s'intègre directement à PayPal.

Vous pouvez régler rapidement et facilement votre Lavu POS pour travailler avec les transactions PayPal, et Lavu vous permet également de continuer à utiliser vos systèmes de point de vente PayPal et vos lecteurs de cartes.

Si vous souhaitez configurer Lavu avec PayPal, vous pouvez trouver une vidéo sur la façon de gérer le processus ici.

Lavu POS review: Commande

Tout comme la possibilité d'effectuer des paiements rapidement et en toute sécurité, la gestion des commandes est quelque chose d'autre avec lequel vous devez vous sentir à l'aise lorsque vous utilisez un restaurant POS. Heureusement, Lavu rend le processus relativement simple, avec la commande à côté de la table.

Vous pouvez apporter votre iPad à la table et permettre à votre client de commander ce qu'il veut, avec sélection rapide fonctionnalités pour accélérer le processus en gardant vos articles les plus chauds en haut de l'écran. Il existe également des fonctionnalités d'aide comme «Hold and fire» qui vous permettent d'affecter différentes commandes à traiter à des moments précis.

Par exemple, si quelqu'un dans votre restaurant veut du temps pour boire un verre avant l'arrivée de sa nourriture, vous pouvez lui donner un peu plus de temps avant de traiter sa commande.

L'écran de commande vous permet également de choisir la mise en page la plus adaptée à votre environnement. Par exemple, vous pouvez choisir un service rapide pour les établissements de restauration rapide ou des onglets pour les bars. Vous pouvez également combiner des commandes tout en conservant des contrôles séparés et surveiller le statut d'une commande à tout moment. Pour les bars, il y a même une fonction «happy hour», où vous pouvez définir des remises à appliquer automatiquement à un certain moment.

Une fonctionnalité particulièrement impressionnante que vous n'obtiendrez pas des autres solutions POS de restaurant est la capacité Lavu To Go. Cette application logicielle fonctionne avec votre point de vente pour suivre et traiter les commandes en ligne pour livraison. Excellent pour les pizzerias, ce service facilite l'accélération des ventes. Vos clients peuvent passer des commandes sur votre site Web en utilisant l'option Lavu To Go, payer la commande via le processeur de paiement que vous avez choisi et leur demande ira automatiquement à votre cuisine.

Si vous êtes une entreprise de pizza, Lavu a également un plugin spécial où vos clients peuvent concevoir leur propre pizza. Vous pouvez également mettre en place des packs qui permettent à votre public de profiter d'offres sur des choses comme un combo pizza et boisson, par exemple.

Comme mentionné ci-dessus, toutes ces capacités de commande fantastiques peuvent également être combinées avec une solution d'affichage numérique de marque personnalisée de Lavu. Cela permet à vos clients de voir plus facilement ce que vous avez à vendre une nuit donnée.

Lavu POS Review: Outils de gestion

Outre d'excellents outils de commande et tout ce dont vous avez besoin pour accéder à des transactions incroyables, Lavu's POS est également livré avec un système de gestion de restaurant immersif et facile à utiliser. Après tout, il faut beaucoup de travail sur le backend pour assurer le bon fonctionnement, la rentabilité et la rentabilité d'un restaurant.

Par exemple, tout comme vous pouvez personnaliser la mise en page et le menu de votre frontal Lavu, vous pouvez également ajuster les composants du backend Lavu pour vous faciliter la vie. Lavu peut suivre votre inventaire en temps réel pour vous, afin que vous ayez toujours un aperçu précis de l'inventaire qu'il vous reste. Si vous intégrez vos fournisseurs, vous pouvez passer des bons de commande directement à partir du point de vente lorsque vous manquez ou automatiser votre point de vente pour passer ces commandes pour vous.

outils de gestion de lavu pos

Lavu est à votre disposition pour générer des rapports précis sur toutes vos commandes et votre situation financière. De plus, il est idéal pour garder une trace de votre entrepôt.

Les autres outils de gestion comprennent:

  • Gestion du plan d'étage: Avec Lavu, vous pouvez personnaliser l'apparence du plan d'étage de votre système de point de vente en fonction de l'agencement de votre restaurant. Cela facilite le suivi de choses comme les commandes ouvertes, les tables ouvertes, l'état du paiement et l'état de la commande à chaque table.
  • Gestion du personnel: Il est important de garder une trace de vos employés. Lavu vous permet de mettre en place des systèmes où les membres de votre équipe peuvent pointer dans et hors de leurs équipes en utilisant des numéros d'identification. Vous pouvez également créer des horaires dans votre point de vente, attribuer des rôles spécifiques et configurer des taux de rémunération spécifiques. Vous pouvez organiser des autorisations personnalisées, autoriser le commerce par équipes et utiliser votre système Lavu pour partager les pourboires entre les employés à la fin de chaque équipe.
  • Kitsystèmes d'affichage chen: Avec les systèmes d'affichage de cuisine, vous pouvez vous assurer que les personnes à l'avant de votre restaurant et celles de la cuisine peuvent communiquer en temps réel. Les offres KDS sont livrées avec une interface et des options d'affichage personnalisables, une commande en temps réel et une heure de commande. Vous pouvez également obtenir des rapports sur les délais de commande et les mises à jour des articles.
  • Gestion de la relation client: Lavu POS est l'un des rares systèmes de point de vente qui intègre également un système de gestion de la relation client. Cela signifie que vous pouvez suivre automatiquement des éléments tels que l'historique des commandes, les coordonnées et les informations de paiement. Il existe également la possibilité d'utiliser des outils comme Lavu Loyalty afin que vos clients puissent gagner des points échangeables sur leurs achats.

En plus de tout ces outils de gestion, Lavu POS facilite également la génération de rapports qui offrent un aperçu de l'état de vos ventes. Vous pouvez même utiliser une application iPhone gratuite appelée Lavu Pilot pour suivre vos données et afficher une variété de rapports liés aux performances de votre entreprise. Certaines des données disponibles pour le suivi incluent les ventes quotidiennes et horaires, les coûts de main-d'œuvre et vos articles les plus vendus.

Lavu POS Review: Intégrations et modules complémentaires

Comme vous l'avez vu avec Lavu Pilot ci-dessus, Lavu dispose d'un certain nombre d'add-ons impressionnants et de fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent d'exploiter des fonctionnalités supplémentaires pour votre entreprise. Alors que l'application Lavu Pilot vous permet de suivre les performances de votre entreprise, le serveur local Lavu vous offre une sauvegarde en cas de problème avec votre connexion Internet POS.

Les utilisateurs peuvent également explorer des outils comme le Lavu KDS 2.0. Ce système d'affichage de cuisine est conçu pour éliminer le gaspillage des tickets de cuisine imprimés en utilisant des écrans interactifs. Les écrans sont connectés à des moniteurs sans fil et offrent des informations sur des éléments tels que le suivi des commandes fermées, les instructions de préparation des commandes, etc. Vous pouvez même utiliser la structure pour identifier les commandes payées et impayées.

Lavu ToGo est le module complémentaire en ligne qui permet aux clients de parcourir votre menu en ligne, puis de visiter votre emplacement physique pour récupérer une commande. Avec Lavu Routing and Delivery, vous pouvez également ajouter une fonctionnalité supplémentaire à l'expérience qui vous permet de créer des commandes et d'affecter des pilotes à une tâche. L'acheminement et la livraison sont livrés avec l'option de suivre les informations client et de marquer les livraisons comme terminées.

Certains des autres «modules complémentaires» que vous pouvez explorer avec Lavu incluent:

  • Comptabilité Lavu: L'application de comptabilité interne qui s'intègre à Xero et QuickBooks.
  • Cadeau Lavu: Le programme de cartes-cadeaux que vous pouvez utiliser avec ou sans intégration de carte de crédit. Cette fonctionnalité coûte 25 $ par mois, ou 40 $ par mois si vous l'achetez avec le programme de fidélité Lavu.
  • Lavu Loyalty: Il s'agit d'une application de fidélisation de la clientèle mobile qui permet aux clients fréquents de gagner des récompenses au fil du temps.
  • Tableaux de menu numériques Lavu: Signalisation personnalisée qui vous permet de créer un menu accrocheur à utiliser par vos clients lors de leur commande.
  • Créateur de pizza Lavu: Une application qui permet aux clients de créer des pizzas virtuelles, ou vous de construire des pizzas sur votre appareil pour la livraison.
  • Kiosque Lavu: Une solution complémentaire et matérielle qui vous permet d'ajouter des kiosques à votre emplacement pour le libre-service. Vous aurez besoin d'une passerelle PayPal et d'un lecteur de carte PayPal Here pour le traitement des paiements afin d'utiliser ce service.

Les Lavu POS s'intègre également à un certain nombre de services tiers alternatifs, des outils de gestion d'entreprise comme Avero aux services de commande en ligne comme Chowly. Vous pouvez également créer des liens vers des systèmes de contrôle de la bière comme TapHunter, des systèmes de gestion des stocks comme Marketman et Epson KDS pour les systèmes d'affichage de cuisine.

Lavu POS review: Service client

Même si vous avez meilleure solution POS dans le monde, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'aide de temps en temps. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'aide pour configurer votre nouveau terminal lorsque vous décidez de développer votre entreprise, ou peut-être que vous voulez que quelqu'un vous parle des intégrations supplémentaires disponibles avec Lavu. Heureusement, Lavu POS propose une gamme d'options de service client.

Le service client est inclus dans les forfaits mensuels et annuels de Lavu. Bien que les commentaires sur le service client que les clients aient laissés soient quelque peu mitigés, vous pouvez au moins essayer une variété de façons de vous connecter à Lavu, telles que:

  • Assistance téléphonique 24 / 7
  • Prise en charge du courrier électronique 24 / 7
  • Chat en direct (disponible n'importe où sur le site)
  • La base de connaissances: vous trouverez ici des articles, des FAQ, des blogs sur les nouvelles fonctionnalités et diverses solutions de dépannage. Vous aurez également la possibilité de soumettre une demande d'aide.
  • YouTube: Lavu a un assez brillant YouTube, où vous pouvez visionner des vidéos de l'entreprise et entendre des experts comme Gordon Ramsey

Lavu propose également une gamme de canaux de médias sociaux pour explorer où vous pourrez obtenir une assistance supplémentaire pour démarrer sur la chaîne. Vous pouvez également demander une assistance d'intégration directe lorsque vous installez votre matériel Lavu. Des spécialistes certifiés Lavu sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans un plan de déploiement.

Lavu POS Review: Verdict

Les restaurants de petite à moyenne taille ont plusieurs façons de bénéficier des nombreuses fonctionnalités de Lavu. Non seulement cette solution unique vous aidera à gérer vos transactions dans un environnement de restaurant ou de bar, mais elle pourrait en fait vous rendre plus efficace.

Contrairement aux autres systèmes de points de vente mobiles qui ne sont guère plus que des gestionnaires de trésorerie, le Lavu POS aide à tout, de la gestion des employés à la relation client et au support d'inventaire. De plus, l'API ouverte de Lavu signifie que vous pouvez créer exactement ce dont vous avez besoin pour votre entreprise, sans avoir à vous contenter d'un environnement unique.

Que vous cherchiez à faire passer votre restaurant au niveau supérieur avec des fonctionnalités supplémentaires pour votre iPad, ou que vous ayez besoin d'aide pour tirer le meilleur parti d'un environnement multi-franchises, Lavu peut vous aider à démarrer. C'est probablement le point de vente de restaurant le plus complet que nous ayons vu jusqu'à présent - et il ne fait que commencer.

De plus, il convient de noter que le prix que vous paierez pour Lavu est assez impressionnant lorsque vous considérez le nombre de fonctionnalités que vous pouvez obtenir. Bien que vous deviez potentiellement prendre en compte des dépenses supplémentaires en cours de route, telles que les frais d'application de fidélisation ou le coût de votre matériel, Lavu vous permettra de créer un environnement qui fonctionne parfaitement pour vos besoins. C'est juste dommage que la structure de prix soit si déroutante au début!

N'oubliez pas, vous pouvez toujours vérifier le service avec le Essai gratuit 14-day avant de vous engager à quoi que ce soit. Nous vous recommandons vivement de prendre cette option si vous n'êtes toujours pas sûr.

Existe-t-il des alternatives à Lavu?

Si vous décidez que vous avez toujours besoin d'un système de point de vente de restaurant, mais que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience que vous découvrez sur l'application Lavu, il y a quelques autres options disponibles. Par exemple:

  • TouchBistro: TouchBistro est une version beaucoup plus grande du Lavu POS, qui offre une large sélection de fonctionnalités pour les grandes entreprises. Cette solution est utilisée dans 100 pays et est très populaire, grâce à sa nature flexible et sa capacité à travailler dans une gamme d'environnements de restauration. Les prix groupés pour Lavu commencent à environ 105 $, ce qui comprend le coût de tout le matériel dont vous avez besoin, ainsi que de votre logiciel.
  • Place des restaurants: Place des restaurants est la version axée sur les restaurants du système de point de vente Square. Ce service est livré avec moins de fonctionnalités que vous pourriez obtenir de certaines autres solutions de point de vente mobile pour les restaurants. Cependant, vous obtenez un prix beaucoup moins cher de Square que vous n'en obtiendrez ailleurs. Le produit Square for Restaurants peut être bien adapté aux personnes qui dirigent de très petites entreprises dans le paysage de la restauration.

Avez-vous des alternatives Lavu POS que nous avons manquées? Avez-vous essayé le Lavu POS vous et souhaitez partager vos commentaires? Rejoignez la conversation dans les commentaires ci-dessous, ou venez nous parler sur les réseaux sociaux.

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