Depuis l’arrivée du premier point de vente numérique, il semble que le marché de la gestion des transactions n’ait cessé de croître.
Les propriétaires de petites entreprises ont continué à croître, générant une demande de solutions leur permettant de réaliser des ventes dans pratiquement tous les environnements.
Le système Clover POS n’est que l’une des solutions complètes prêtes à l’emploi pour la gestion électronique des points de vente actuellement sur le marché..
Cette offre hautes performances combine des machines logicielles et matérielles personnalisables pour répondre à une gamme de besoins professionnels, que vous dirigiez une petite entreprise ou que vous créiez simplement une boutique en tant que marque éphémère.
Qu'est-ce que Clover PDV ?
Clover est l'un des plus adaptables systèmes de point de vente on the market, with more than 300 options to choose from when it comes to the apps you want to use.
Ideal for counter-serve and quick-serve restaurants, retail companies, and full-service businesses, le POS Clover est une option unique pour les marchands d'aujourd'hui.
👉 Voici ce que vous devez savoir sur le système Clover POS.
Clover POS Pricing: l'essentiel
Commençons simple.
Toute solution de point de vente doit être abordable si vous souhaitez en tirer le meilleur parti.
La Système POS Clover c'est un peu compliqué la tarification-wise, as you need to sign up for it through a credit card processor.
While some of these processors will publish the price of using Clover on their website, others don't, which means that you might have to call a sales team for a quote.
Additionally, Clover is a highly adjustable system. You can add hundreds of apps and integrations into your system.
Some of these apps are free, and some of them cost extra. If you're going to be paying for premium additions, then this will add even more expense to your budget.
👉 Pour vous aider à comprendre les bases, voici un aperçu rapide des prix.
Prix du logiciel Clover POS
Deux plans de service sont disponibles pour le logiciel Clover POS.. Vous pouvez basculer entre chaque option à tout moment.
- Le premier est le Enregistrer Lite plan, qui coûte 14 $ par mois par appareil. Les taux de traitement sur ce lieu sont 2.7% plus 10 cents pour vos transactions en personne. Si vous saisissez des ventes, vous devez payer 3.5%, plus des centimes 10 pour chaque achat.
- La deuxième option est la principale Inscription plan, qui coûte 29 $ par mois, par appareil, et vient avec un taux de traitement de 2.3%, plus 10 cents pour les transactions en personne. Encore une fois, le prix est 3.5% plus dix cents pour chaque transaction saisie.
Les prix de votre abonnement mensuel au logiciel, ainsi que les tarifs de traitement, dépendront avec qui vous travaillez pour traiter vos paiements. Vous devrez choisir une société de traitement de paiement dans la liste disponible via Cloveret gardez à l’esprit que les meilleurs processeurs ne demanderont généralement pas de frais d’annulation lors de la fermeture de votre compte.
👉 Extrait du Enregistrer Lite planifier vous pouvez:
- Suivre les ventes et les rapports
- Gérer les taxes au niveau des articles
- Traiter les remboursements et les paiements hors ligne
- Acceptez les paiements par crédit, débit, puce et sans contact
- Définir les autorisations et les quarts de travail des employés
- Accéder au marché de l'application Clover
- Accéder aux signatures électroniques
- Suivre les paiements en espèces
- Abonnez-vous à des remises, articles et taxes
- E-mail, magasin, et les reçus de texte
👉 Extrait du Inscription plan, vous pouvez faire tout ce qui est possible avec le plan Lite, ainsi que d'accéder à:
- Fonctions de gestion des stocks
- Gratuité sur les chèques
- Lire les commentaires des clients
- Construisez votre liste de diffusion
- Créer des programmes de fidélisation de la clientèle
- Modifier les commandes et envoyer les commandes aux écrans dans un kitchen
- Connectez un poids à votre Clover POS
- Gérer les tables dans un restaurant
- Ajouter des variantes et des coûts au niveau de l'article à l'inventaire
- Articles d'échange
- Suivre la rentabilité au niveau des articles
Prix du matériel Clover POS
La Trèfle POS Le système adopte une approche à deux volets pour gérer vos transactions.
👉 Outre les logiciels, vous aurez également besoin de matériel pour gérer et accepter chaque paiement. Clover propose divers équipements, notamment:
- Point de vente Clover Go - 59 $: L'option matérielle la plus portable de Clover, cette solution est une pièce jointe pour appareil intelligent Bluetooth qui vous permet de traiter des puces, des magstripe, et les paiements sans contact en toute simplicité. Le Clover Go POS vous oblige à fournir votre propre technologie supplémentaire sous la forme d'une tablette, d'un iPad ou d'un smartphone.
- Point de vente Clover Flex - 499 $: Bien plus cher que le système Clover Go, le Flex est un système de point de vente portable qui ne nécessite aucune technologie supplémentaire. Cette solution peut traiter tous vos paiements, capturer les signatures des clients cruciales, scanner les codes à barres, etc. Il imprime même des reçus pour vous. Pour un appareil aussi petit et portable, le Flex est très puissant.
- Mini point de vente Clover - 599 $: La première option de Clover conçue pour les comptoirs d’affaires, la Clover Mini POS est fournie avec tout ce dont vous avez besoin pour gérer les paiements et les transactions en toute simplicité. Vous pourrez traiter des paiements, imprimer des reçus, numériser des codes à barres et plus encore, le tout avec une rapidité accrue par rapport aux autres options Clover POS.
- Point de vente Clover Station - 1,149 $: De loin l'option matérielle la plus avancée et la plus chère de Clover, la Station vous offre toutes les capacités du Clover Mini - et plus encore. La Station est dotée de la meilleure vitesse et de la meilleure sécurité de tous les systèmes de point de vente Clover. De plus, vous pouvez accéder à un deuxième écran orienté client à l'aide de la Clover Station, ce qui permet également de meilleures interactions avec vos consommateurs.
💡 Tout le matériel Clover POS est capable d'accepter les cartes à puce, les paiements sans contact NFC et les magstripe cartes. Vous ne devriez pas avoir beaucoup de difficulté, même si vous servez de nombreux clients différents. De plus, comme pour tout système de point de vente, l’achat immédiat de votre équipement vous évite d’être pris au piège de contrats extrêmement coûteux ou fastidieux.
👉 Il existe également une poignée d'accessoires que vous pouvez acheter directement auprès de Clover pour améliorer votre expérience de point de vente. Par exemple:
- Clover POS Balance de poids: si vous vendez des produits au poids, vous pouvez acheter une balance auprès de Clover pour vous aider à calculer vos prix.
- Barcode Scanner: Capturez les codes à barres 2D et 1D à partir d’écrans de téléphone, d’étiquettes en papier, etc. Cela aide à gérer votre inventaire.
- Kitimprimante chen: Imprimez des reçus standard et grand format pour votre kitchen ou entreprise de vente au détail. Il y a aussi du papier d'imprimante supplémentaire disponible chez Clover
- Tiroir caisse Clover POSChaque Clover Station sera automatiquement équipée d'un tiroir-caisse assorti pour assurer la sécurité de vos recettes.
Inventory Management and Orders
Comme tout commerçant moderne le sait, un excellent système de point de vente ne gère pas uniquement les transactions d'une gamme de cartes et de périphériques. Vous devrez également pouvoir gérer vos commandes et votre inventaire. La bonne nouvelle est que Clover POS est excellent pour suivre les performances de votre entreprise.
Even the cheaper “Register Lite” option comes with essential inventory tools that you can use to track and categorize items in your portfolio.
Additionally, the upgraded “Register” app comes with a wide variety of advanced inventory features to support modifiers and variants too. Clover POS will support up to 2,000 modifiers, 100 modifier groups, and 15,000 items across 100 categories.
Si vous avez besoin d'options supplémentaires pour la gestion des stocks, vous pouvez également accéder aux applications du marché Clover POS.
Additionally, for people running food companies and restaurants, there's also plenty of order management options too.
You can add items to orders through the Register or Clover dining app, and you can search through your interface with ease. When necessary, employees can also create custom items on orders for clients too.
Terminal virtuel
Si vous êtes absent de votre appareil système Clover POS, mais que vous voulez vous assurer de ne jamais rater une vente potentielle, vous pouvez toujours accepter les paiements avec le terminal virtuel. Le terminal virtuel Clover offre aux utilisateurs la possibilité de traiter les paiements, remboursements et autres dépenses où qu'ils se trouvent. Pour commencer, connectez-vous à votre tableau de bord Clover à partir d'un smartphone, d'un ordinateur ou d'une tablette.
Le terminal virtuel est un moyen rapide et facile de gérer les paiements en déplacement - par exemple, si vous travaillez sur un marché local ou si vous hébergez un pop-up store. L'application est conforme PCI et sécurisée afin que vous puissiez également accéder à une meilleure tranquillité d'esprit.
Il n’ya pas de frais mensuels supplémentaires à régler avec le Trèfle POS terminal virtuel non plus; vos transactions seront facturées au taux de paiement standard. De plus, vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit et de débit de pratiquement n’importe où.
Si vous devez envoyer des accusés de réception à des fins de conformité, vous pouvez le faire par courrier électronique ou par texte. Vous aurez également la possibilité de collecter des données de contact afin de pouvoir continuer à les utiliser ultérieurement.
Clover POS Review: Gestion des employés
Le système Clover POS facilite la gestion de votre entreprise où que vous soyez. Cela ne prend pas seulement des paiements en votre nom, mais aide également à gérer vos employés. Il est également possible de définir des autorisations utilisateur, d’ajouter des employés à votre système et même de suivre les quarts de travail chaque fois que vous en avez besoin. De plus, avec l'accès au Clover App Market, vous pouvez débloquer des outils tels que Gusto pour les services de paie, ou Time clock pour la gestion des horaires de travail et des congés.
Pour ceux qui travaillent dans les restaurants et les cafés, il existe des applications de mise en commun Tip et même des applications qui peuvent aider à calculer les commissions pour endividoubles salariés. Les options sont infinies. Les administrateurs utilisant l'application Clover peuvent se connecter à leurs services de gestion des employés à tout moment de la journée pour modifier les rôles, les autorisations de connexion et les contacts dansformation. Vous pouvez également exécuter des rapports pour vérifier lesquels de vos employés génèrent le plus de ventes.
Clover POS Review: Rapports et analyses
Vous souhaitez suivre l'évolution de vos ventes?
No problem! The Clover POS system has you covered. The apps available with your Clover POS software include some decent reporting tools.
For instance, you can access a “By Payments” report on your Clover Station, which shows you a summary of all the transactions made within a specific period. There are also reports available for cash reports, payments by card type, and payment statistics.
All of the reports available from the Clover POS can be sorted according to time and date and filtered for specific requirements too.
Once those reports are created, they can also be exported and printed for additional analysis.
Quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec le Système POS Clover les rapports incluent:
- Suivez les revenus avec des rapports de vente en un coup d'œil
- Filtrez vos rapports de PDV pour voir vos articles les plus vendus et les tendances mensuelles
- Obtenez un accès n'importe où, y compris à partir d'applications de tableau de bord mobile
- Suivre les ventes en temps réel avec des données agrégées sur plusieurs sites
- Afficher les rapports de fin de journée avec les ventes brutes et les remboursements
- Suivez les conseils et le total des serveurs par employé
- Voir le volume de vos transactions par carte de crédit en fonction du type de carte
Gestion des clients
Tout grand commerçant sait que s'il veut augmenter ses bénéfices à long terme, il ne peut pas se concentrer uniquement sur des ventes ponctuelles. De nos jours, les meilleurs résultats proviennent de vos clients réguliers - ce sont les personnes qui s'en tiennent à votre liste de clients et qui reviennent pour en savoir plus. Avec le système de point de vente Clover, vous pouvez transformer n'importe quel client en un consommateur fidèle.
La Trèfle POS system software allows users to build customer lists and accept feedback from clients using digital receipts.
You can set up an immersive loyalty program, send vouchers and gift cards to your best customers, and run a range of marketing campaigns on social media, all using apps.
One of the most impressive features available from the Clover POS for customer and loyalty management is the option to use “Gift Cards.”
Both physical and digital cards are available, and they can be branded to suit your company's style too. Customers can access and use gift cards on mobile devices, and you can track their usage digitally also. This means that there's no need for messy receipts.
Si vous avez eu la chance d'acheter un point de vente Clover Station, vous bénéficierez des fonctionnalités Clover Loyalty incluses dans votre forfait. Cela vous permet de créer un programme personnalisé de fidélisation de la clientèle, dans lequel les clients peuvent bénéficier d'avantages de différentes manières.
Une fois que vous avez configuré votre solution de fidélisation, vous pouvez enregistrer le client dansformation et trouvez facilement des détails sur vos clients les plus précieux. Il est même possible de suivre les habitudes de consommation dedivideux personnes et envoyez des promotions en temps réel via des campagnes par e-mail et SMS.
Applications et intégrations
L’aspect le plus excitant du système Clover POS réside probablement dans sa personnalisation.
No matter what you need from your point of sale system, there's sure to be a handful of apps and tools in the Clover Station marketplace that will help you to transform your sales strategy.
Ultimately, with the Clover app market, you can choose the features or tools that your business needs to strengthen sales, from coupon processing and virtual Pin pads, to gift card management.
Clover's POS marketplace also comes with options for employee management and advanced reporting too.
What's more, most of these apps are 100% free, although some are accompanied by a small fee for use, so it's worth making sure you know exactly what you're going to need to pay from day one.
Vous pouvez voir une liste complète des intégrations Clover POS ici.
Cependant, si vous pouvez imaginer quelque chose dont vous avez besoin pour rendre vos transactions plus efficaces, vous pouvez être à peu près assuré que vous allez l'obtenir sur le marché Clover. De plus, il existe une gamme d '«applications» disponibles qui proviennent directement de Clover, telles que:
- Inscrivez-vous pour le traitement des paiements
- Promos pour inciter les clients à revenir pour plus
- Commentaires pour vous aider à entendre les fans directement
- Happy hour pour offrir des réductions en fonction des créneaux horaires
- Des récompenses pour soutenir et fidéliser les clients
- Clover à manger pour accueillir les invités et gérer les serveurs
- Changements pour planifier les heures de travail de vos employés
De plus, si vous avez des besoins particuliers (et un peu de connaissances en matière de développement), alors l’API Clover est également disponible.
Clover POS Ease of Use
Maintenant que vous connaissez les bases de ce que vous pouvez attendre d’un outil comme le système Clover POS, voyons à quel point il est facile d’utiliser un service comme celui-ci.
La Trèfle POS se targue d'offrir une solution très conviviale pour les entreprises. C'est un facteur majeur qui rend Clover si populaire auprès des entreprises de différentes tailles. L'expérience complète est prête à l'emploi, à condition que vous ayez acheté une solution matérielle et quelque chose que vous pouvez utiliser pour gérer votre logiciel.
Idéal pour les petites et moyennes entreprises, le système Clover POS offre une courbe d'apprentissage très réduite. Les chefs d'entreprise et les employés ne devraient pas avoir beaucoup de difficulté à rassembler tout ce dont ils ont besoin de savoir sur la solution quelques minutes seulement après une formation de base.
La plupart des applications disponibles sur Clover sont clairement étiquetées et explicites. Il faut donc environ quelques minutes de formation 5 pour commencer. De plus, l'un des avantages de l'utilisation d'une solution de point de vente tout-en-un comme Clover est que tout le matériel est conçu pour fonctionner ensemble de manière transparente.
Clover POS takes much of the guesswork out of running your business as a leader in your company. The intuitive and innovative design is easy enough for anyone to understand.
Additionally, depending on the kind of functionality you're looking for, there are plenty of apps on the screen that you can access with just a touch of your finger.
Clover Review: Service client et support
Tout le monde a parfois besoin d'un peu d'aide supplémentaire.
En fin de compte, même si vous disposez du meilleur système de PDV au monde, il est juste de dire que vous aurez peut-être besoin d’une assistance supplémentaire pour que tout fonctionne sans encombre mois après mois. Cela signifie vérifier vos options de service à la clientèle.
Trèfle POS is served by the First Data company. You can also get support from whatever merchant services provider you end up signing up with.
This is one of the reasons why it's so important to make sure that you choose the right bank or provider to support your business.
Of course, the technical support for the actual hardware and software that you're using to manage each transaction will come directly from First Data. This is true regardless of whether you're using a bank or payment provider to handle your transactions.
While the Clover POS system has a lot to offer when it comes to features, customization, and functionality, it falls short in terms of customer service.
In the past, the First Data brand has had a lot of problems with things like account terminations, withheld funds, and excessive fees.
That means that you're pretty much rolling the dice when you need hardware and software support.
Les clients ont tout cité, des réponses loufoques aux représentants impolis du service clientèle, comme des problèmes qui les ont poussés à abandonner Clover POS dans le passé. Cependant, il y a une lumière au bout du tunnel si vous souhaitez continuer à utiliser Clover.
Instead of relying on the customer service team, you can always try checking out the Clover self-serve center, which comes with access to troubleshooting tips, FAQs, and guides.
En ceformation est très utile, en particulier lorsque vous trouvez un guide contenant un didacticiel vidéo inclus sur YouTube. Clover offre également la possibilité de contacter son équipe sur les réseaux sociaux comme Instagram, Twitteret Facebook.
Même si vous ne pouvez pas accéder à l'entreprise elle-même sur les médias sociaux, il est toujours possible de capter l'attention d'un utilisateur de la communauté capable de répondre à vos questions.
Alternatives au système de point de vente Clover
Si vous envisagez toujours d'investir dans un PDV Clover ou si vous souhaitez simplement faire quelques achats avant d'investir, il existe toujours des alternatives à envisager.
Voici quelques options que vous pouvez essayer si vous pensez que Clover n'est peut-être pas le bon point de vente pour vous.
Shopify POS
Un autre outil bien connu dans l’environnement des points de vente, le Shopify POS (lisez notre Shopify POS Avis) est excellent pour ceux qui utilisent déjà le Shopify CRM to manage their customers and pursue sales.
La Shopify POS est l'un des meilleurs de sa catégorie, avec une stratégie qui vous permet d'intégrer des options de paiement directement dans votre site de commerce électronique lorsque vous vous inscrivez au Basic Shopify prévoyez à 29 $ par mois.
Shopify permet d'accéder à une gamme de fonctionnalités logicielles de gestion des stocks et à des taux de traitement des paiements de seulement 2.7% pour chaque transaction.
👍 Avantages:
- Taux de transaction bas
- Excellent service à la clientèle
- Essai gratuit disponible
- Shopify CRM et outils pour la synchronisation
👎 Contre:
- Options matérielles limitées
- Non spécialisé pour les restaurants
Square POS
Square est l'une des entreprises les plus connues sur le marché du traitement des paiements. le Square POS (lisez notre Square POS Avis) est tout aussi immersif et impressionnant que le Square matériel disponible dans le monde entier. De plus, le logiciel est livré avec un mag gratuit stripe lecteur aussi !
Il existe une version gratuite du Square logiciel disponible pour les personnes à petit budget, et les frais de traitement des paiements sont assez bon marché - proches de ce que vous pouvez obtenir avec le plan Register Lite de Clover. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités à votre point de vente, comme le traitement de la paie et des fonctionnalités de fidélisation de la clientèle.
👍 Avantages:
- Très abordable
- Plan budgétaire gratuit disponible
- Excellente interface
- Matériel incroyable disponible à partir de Square
👎 Contre:
- Quelques problèmes de service à la clientèle
- Pas aussi détaillé que certaines options de traitement des paiements
ShopKeep
Si vous recherchez une alternative au système Clover POS offrant un support client exceptionnel, alors ShopKeep (lisez notre Chronique de ShopKeep) pourrait être la solution parfaite. Ce système de point de vente basé sur un nuage comprend une gamme de fonctionnalités pour la création de rapports, les transactions de vente, la gestion des employés et le suivi des stocks. En outre, l'équipe de support client 24 / 7 peut répondre presque instantanément à toutes vos questions.
L'interface utilisateur de Shopkeep est très propre et facile à utiliser. Il existe également la possibilité d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires si vous devez accéder à des éléments tels que les programmes de fidélisation et les outils de gestion des stocks. Vous pouvez même choisir votre propre processeur de paiement.
👍 Avantages:
- Excellent pour iPad
- Service client de qualité
- Gamme d'options de personnalisation pour tirer le meilleur parti de vos outils
- Fonctionnalité simple et directe
👎 Contre:
- Pas aussi détaillé que certaines solutions de PDV
- Pas autant d'options matérielles que Clover
Le système de point de vente Clover vous convient-il?
Il y a beaucoup de choses à aimer dans la solution Clover POS.
En fin de compte, il existe de nombreuses façons de mettre à niveau et d’améliorer vos expériences de transaction avec Clover, quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez. L’interface est très simple et facile à utiliser, et il n’ya pas de limite à ce que vous pouvez personnaliser en matière de création. Vous optimisez ainsi votre gestion quotidienne des stocks et des paiements.
La Système POS Clover facilite même la surveillance de votre équipe, avec diverses applications qui vous permettent de suivre les performances de chacundividual staff member.
Even with all of the highly adaptable integrations and third-party apps available from Clover, you can have the perfect environment up and running in a matter of minutes.
Cependant, Clover présente également certaines limitations.
You're not going to get the best customer service in the world from this POS provider, which means that most of the time, you're best off trying to solve your problems yourself.
Additionally, your software will only work with Clover POS hardware, which means that this is a better choice for someone who is in the market to buy new equipment anyway.
Because the device is locked to Clover, if you decide to switch payment processors, you'll need to start again from scratch.
That being said, if you're looking for a simple and straightforward POS system solution, and you're not planning on changing payment processors any time soon, then the Clover POS environment might be right for you.
You can even try out the software and take a look at what you can accomplish before you ramp up your investment.
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