Examen Omnisend (2023): à quoi s'attendre d'Omnisend

La connexion avec les clients est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire en tant qu’entreprise. Plus vous contactez vos clients, plus vous avez de chances de construire une relation fructueuse qui mènera à de futures opportunités.

Des outils comme Omnisend, un service de marketing de plate-forme d'automatisation du marketing, simplifie l'art de se connecter avec les clients, en vous permettant de les joindre selon un horaire précis.

Avec des fonctionnalités allant des pages de destination à la segmentation avancée pour les marques de commerce électronique, Omnisend a certainement beaucoup à offrir. Aujourd'hui, nous allons examiner les caractéristiques et les fonctionnalités d'Omnisend afin de déterminer s'il s'agit d'un bon investissement pour vous.

Qu'est-ce qu'Omnisend?

Omnisend est une plateforme populaire pour l'automatisation du marketing. Bien que cette solution soit souvent présentée comme un outil de marketing par courrier électronique, la plateforme Omnisend permet une promotion omnicanal, afin que vous puissiez atteindre vos clients dans différents paysages.

Omnisend se positionne comme une plateforme spécialisée spécifiquement dans la vente de produits aux clients. La solution s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des petites entreprises aux organisations multinationales. Omnisend est également livré avec une large gamme de modèles pour vous aider à créer des e-mails personnalisés plus immersifs.

Cela inclut une vaste sélection de fonctionnalités automatisées pour segmenter votre liste. De plus, la plateforme s'intègre parfaitement à Facebook, ainsi qu'à divers autres outils de marketing par SMS. L'environnement Omnisend est idéal pour la gestion et la capture de leads.

Omnisend est un canal riche en fonctionnalités qui vous aident à créer des formulaires attrayants, convaincants et puissants pour la génération de leads.

Ces outils fonctionnent à merveille pour améliorer vos taux de capture de leads. Les options vont des boîtes d'inscription aux fenêtres contextuelles, en passant par les produits de la roue de la fortune.

Omnichannel prend également en charge des analyses approfondies, avec des cartes de clics, des tableaux de bord en temps réel et bien plus encore. Dans l'ensemble, Omnisend fournit tout ce dont les spécialistes du marketing ont besoin pour simplifier les campagnes omnicanales pour le marketing et la croissance.

Avantages et inconvénients d'Omnisend

Fonctionnalités d'Omnisend

Cela facilite également la création de messages d’aspect professionnel. Lorsque vous associez cela à la fonctionnalité de sélection de produits créée par Omnisend et aux boosters CTR de l'entreprise, vous avez également la possibilité de créer et d'envoyer des e-mails que vos abonnés souhaitent vraiment consulter.

Jetons un coup d'œil à certaines des fonctionnalités de base d'Omnisend.

Campagnes e-mailing

Le marketing par e-mail est un élément essentiel d'Omnisend. L'apparence de vos e-mails et le formatage professionnel que vous choisissez peuvent en dire long sur votre entreprise. Vous pouvez facilement personnaliser chacun des modèles Omnisend pour créer plus facilement des e-mails professionnels et époustouflants en un rien de temps. Il existe même la possibilité de partager des modèles enregistrés entre les magasins connectés.

L'éditeur de contenu par glisser-déposer signifie que vous pouvez accéder à une gamme de fonctionnalités pour vos e-mails en quelques minutes, sans avoir à vous soucier du codage. Les codes de réduction dynamiques, les cartes à gratter, les recommandations de produits et le fantastique sélecteur de produits sont tous fournis en standard.

Il y a aussi des campagnes de marketing omnicanal à considérer. Contrairement à d'autres outils de marketing par courrier électronique, Omnisend ne se concentre pas exclusivement sur le courrier électronique. Vous pouvez également créer et lancer des campagnes marketing qui couvrent une large sélection de canaux, des médias sociaux à la messagerie SMS. Les intégrations avec vos applications préférées facilitent la création d'une expérience cohérente.

Les utilisateurs peuvent également fusionner plusieurs canaux de communication et de médias sociaux dans un seul environnement unifié. Cela simplifie considérablement l'automatisation de vos campagnes et garantit que tout est livré au bon moment pour votre équipe.

Fonctionnalités de segmentation intelligentes

Tous vos clients sont différents, il est donc important de créer une expérience de marketing par e-mail unique pour chaque groupe. La fonction de segmentation intelligente d'Omnisend vous permet de diviser facilement votre liste en groupes plus petits. La solution offre un excellent accès aux données de profil client, à l'historique des achats et à d'autres filtres pour créer des segments d'audience que vous pouvez exclure ou inclure en fonction de ce que vous souhaitez cibler.

Vous avez également la possibilité de baser vos segments sur un large éventail de facteurs. Par exemple, vous pouvez diviser votre public en fonction de ses données démographiques, de la relation qu'il entretient avec votre entreprise, de ses habitudes d'achat, etc. Il existe également des segments à renouvellement automatique, qui vous permettent de catégoriser intelligemment les clients en fonction de l'activité de la campagne et des canaux qu'ils utilisent pour se connecter à votre entreprise.

Ce type de segmentation est incroyablement utile lorsqu'il s'agit de créer des campagnes plus personnalisées qui parlent vraiment à votre public.

Rapports intelligents

Les rapports sont souvent indispensables pour tout e-mail ou campagne marketing automatisée. Vous devez comprendre exactement ce qui se passe avec votre public afin de pouvoir créer les résultats les plus puissants pour vos campagnes. Les fonctionnalités de reporting d'Omnisend prennent en charge des campagnes marketing approfondies et complètes.

Les rapports personnalisés d'Omnisend vous aideront à développer une stratégie de messagerie d'entreprise plus efficace et à concevoir des workflows d'automatisation adaptés à votre public. Vous pouvez même créer des rapports personnalisés à partir de votre plate-forme d'automatisation du marketing en fonction des métriques et des KPI les plus importants pour vous. Par exemple, une option pourrait être d'examiner la langue et l'emplacement de votre public.

Des examens approfondis vous permettent de vraiment approfondir les différents éléments de vos stratégies de messagerie, afin que vous puissiez ramener plus de clients vers votre boutique en ligne. Avec Omnisen, vous découvrirez rapidement ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour vos stratégies, et vous pouvez également accéder aux tests A/B.

Solutions de génération de leads et automatisation

Omnisend vous aide à créer vos campagnes par e-mail du début à la fin, ce qui inclut d'abord d'inciter les gens à s'inscrire à vos messages. Il existe de nombreuses options pour les entreprises qui cherchent à capturer des prospects, notamment des boîtes d'inscription, des widgets contextuels et des options de gamification. Vous pouvez utiliser les solutions de la roue de la fortune avec vos formulaires d'inscription pour encourager davantage d'inscriptions.

Une fois que les petites entreprises ont convaincu les clients de s'inscrire à leur stratégie de marketing par e-mail, Omnisend propose une gamme de fonctionnalités d'automatisation pour vous aider à fidéliser vos clients. Vous pouvez commencer par des e-mails de bienvenue et expérimenter différentes options de segmentation pour les audiences personnalisées. En utilisant les données client, il est facile de concevoir des e-mails pour votre entreprise de commerce électronique qui s'adressent directement à votre client cible.

Contrairement à de nombreuses autres options de plateforme de marketing par e-mail, Omnisend est livré avec une gamme de flux de travail d'automatisation prédéfinis, vous n'avez donc pas à comprendre comment assurer le suivi des clients à partir de zéro. Les solutions prédéfinies dans votre logiciel de marketing par e-mail contribuent à la facilité d'utilisation globale pour les clients Omnisend.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Omnisend intègre également une intelligence artificielle pour fournir des suggestions personnalisées basées sur le comportement d'achat et les profils des clients.

Intégrations Omnisend et support client

Bien que Omnisend possède de nombreuses fonctionnalités intégrées, il fournit également aux clients un accès à des outils pour étendre leurs fonctionnalités de messagerie. Par exemple, vous pouvez intégrer avec Outils de CRM, plates-formes de commerce électronique, services de vente, logistique et services d'expédition, et plus. Les options vont des intégrations avec Shopify et WooCommerce, pour soutenir Opencart, Shopify Plus, Square Online, Prestashop et Magento.

Cela vaut vraiment la peine de vérifier les intégrations disponibles à partir de ce service si vous cherchez à améliorer votre stratégie de messagerie en connectant des éléments tels que les messages SMS, les médias sociaux et les e-mails avec des données CRM, des solutions de vente, etc.

Du point de vue du support client, Omnisend offre à la fois une assistance par e-mail et par chat en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Cependant, les utilisateurs sont généralement encouragés à consulter les solutions en libre-service, telles qu'une base de connaissances en ligne, avant de résoudre les problèmes avec l'aide de l'équipe de service.

Si vous êtes une entreprise ou un utilisateur Pro, vous bénéficierez d'un gestionnaire de compte dédié inclus dans le service. Il s'agit d'un point de contact que vous pouvez utiliser pour garantir que tous les problèmes peuvent être résolus rapidement.

Prix ​​Omnisend

Bien qu'il s'agisse d'une plateforme d'automatisation du marketing omnicanal très complète, Omnisend reste très abordable.

Tous les forfaits sont accompagnés d'un essai de 14 jours, et il existe une version gratuite disponible pendant une année complète.

Cette version gratuite est assez généreuse, avec une offre de 250 contacts et 500 messages chaque mois. Si vous débutez dans le marketing par e-mail, vous obtiendrez ici tout ce dont vous avez besoin.

Vous avez accès à un éditeur de courrier électronique par glisser-déposer, à des modèles de courrier électronique prédéfinis, à un suivi de site Web avec un historique allant jusqu'à un mois et à divers formulaires d'inscription.

Vous pouvez toujours segmenter votre audience avec le package gratuit et accéder aux bases des rapports de ventes. Il existe même des cartes de clics (rapports visuels des clics), afin que vous puissiez en savoir plus sur les parties de votre e-mail qui retiennent le plus l'attention.

Lorsque viendra le temps de réactiver votre compte Omnisend, vous aurez le choix entre quelques options premium, telles que :

• Le forfait Standard commence à 16 $ par mois : pour 500 contacts et jusqu'à 6000 XNUMX e-mails par mois, ainsi que des rapports d'automatisation et l'automatisation du flux de travail pour votre marketing par e-mail, Facebook messenger marketing et campagnes SMS. Vous pouvez publier un nombre illimité de formulaires d'inscription, enregistrer plusieurs utilisateurs sur le même compte et créer jusqu'à 20 segments pour votre public. Vous bénéficiez également d'une assistance par chat en direct, d'intégrations tierces, de campagnes de test A/B et d'un accès à des outils avancés tels que le sélecteur de produits et le recommandateur de produits pour vous aider à suggérer les bons vêtements et vêtements ou d'autres produits aux clients. Des formulaires d'inscription de style roue de la fortune sont également disponibles.
• Le plan Pro commence à 59 $ par mois : Ce plan couvre tout ce que vous obtiendriez dans le forfait standard, mais vous avez à la place 500 contacts et des e-mails illimités. Les utilisateurs peuvent créer jusqu'à 50 segments pour personnaliser les messages, et vous bénéficiez d'un suivi de site Web avec un historique des données de 6 mois. Vous débloquerez également un plus large éventail de tiers plugins, ainsi que jusqu'à 20,000 99 notifications push par mois pour le marketing et la confirmation de commande. Vous pourrez utiliser votre propre domaine personnalisé, accéder à l'assistance en matière de délivrabilité et utiliser la correspondance client Google Ads pour le ciblage. Il y a même XNUMX $ de crédits SMS par mois.

Examen Omnisend : Réflexions finales

Le marketing omnicanal devient de plus en plus crucial dans le monde numérique. Si vous avez une boutique en ligne et que vous souhaitez vous connecter avec vos clients dans divers environnements, alors omnisend pourrait être la solution parfaite pour vous. Omnisend est un excellent choix si vous souhaitez vraiment tirer parti de l'automatisation du commerce électronique pour vous connecter avec votre public cible.

Ce service comprend tout ce dont vous avez besoin pour prospérer en ligne, y compris des automatisations de panier abandonné, des modèles de réactivation client et de vente croisée, des e-mails transactionnels et un support de suivi des commandes. Tout cela vous fait gagner beaucoup de temps et peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos stratégies de conversion.

Omnisend est également un outil fantastique si vous cherchez à créer des campagnes segmentées hautement professionnelles avec de beaux designs et de nombreuses options d'intégration. Cependant, vous pourriez rencontrer des problèmes avec ce service si vous souhaitez vous plonger dans certains niveaux d'analyse, comme savoir quels clients de messagerie votre client utilise.

Si vous envisagez d'utiliser quelque chose comme Omnisend pour votre marketing par e-mail, cela vaut vraiment la peine de vous inscrire pour au moins l'essai gratuit, afin que vous puissiez tester la fonctionnalité. Cela pourrait être le produit idéal pour vous.