Wish vous disposiez d'un moyen plus simple de tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail ?
Ne sommes-nous pas tous?
De nos jours, le marketing par e-mail peut ne pas sembler être le moyen le plus moderne ou le plus excitant de se connecter avec vos clients, mais c'est toujours l'un des plus précieux. Le courrier électronique offre un retour sur investissement d'environ 4400% - c'est $ 44 pour chaque dollar dépensé par 1.
Pour profiter des incroyables opportunités qu'offre le marketing par e-mail, vendors ont investi beaucoup de temps et d'argent dans la création systèmes de marketing par courriel qui permettent aux entreprises d’envoyer du contenu incroyable à leurs clients selon des déclencheurs et des calendriers cruciaux.
Mailchimp et Sendinblue ne sont que deux des options de marketing par e-mail les plus populaires du marché.
Chacune de ces options vient avec sa propre variété de solutions fantastiques à offrir, y compris des entonnoirs de vente, des modèles et des constructeurs de courrier électronique à la pointe de la technologie.
Notre revue Sendinblue vs Mailchimp est là pour vous aider à déterminer quel logiciel vous convient.
Sendinblue vs Mailchimp: Table des matières
- Prix
- Modèles d'e-mails et édition
- Répondeurs automatiques et automatisation
- Segmentation
- Formulaires d'inscription
- CRM
- Conception et tests de spam
- Intégration
- Analyse et tests A / B
- Expérience utilisateur
- Service à la clientèle
- Sendinblue vs Mailchimp: pensées finales
Sendinblue vs Mailchimp: Prix
Peut-être que la chose la plus importante à prendre en compte si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'une aide en marketing est le coût de votre outil de courrier électronique.
Après tout, tu dois divide l'argent dont vous disposez pour le marketing entre une multitude d'endroits différents, y compris les médias sociaux, votre propre site Web et même le publipostage.
Que vous envoyiez des e-mails transactionnels, investissiez dans le marketing par SMS ou quoi que ce soit d'autre, vous devez vous assurer que vous disposez du budget approprié pour payer vos campagnes de commerce électronique.
Les bonnes nouvelles sont que Mailchimp et Sendinblue sont livrés avec des niveaux gratuits disponibles. En d'autres termes, vous pouvez démarrer votre campagne de marketing par courriel sans envoyer un centime:
Malheureusement, les packages gratuits de Sendinblue et Mailchimp ont leurs limites. Vous n'obtiendrez pas autant de fonctionnalités que si vous utilisiez les services payants.
La bonne nouvelle pour les entreprises soucieuses de leur budget est que même les options payantes de Sendinblue sont relativement bon marché.
Les prix commencent à 25 $ par mois pour l'option «Lite» et va jusqu'à un devis personnalisé pour les marques Enterprise.
Le forfait «Premium» pour 66 $ par mois est probablement la meilleure valeur, car il est livré avec un accès à des éléments tels que les annonces Facebook, les pages de destination, les fonctionnalités de chat, l’automatisation du marketing et l’accès multi-utilisateur. Vous pouvez également ajuster vos prix en fonction du nombre de courriels que vous pensez envoyer chaque mois.
Fondamentalement, vous aurez besoin au moins du package "Essential" si vous souhaitez supprimer le Sendinblue logo de votre contenu email.
De son côté, Mailchimp était beaucoup plus abordable avant que la société n’apporte quelques modifications de base à sa structure de prix. Bien qu'il existe encore une option gratuite, Mailchimp n'est plus aussi bon marché qu'auparavant.
Dire que c'est toujours moins cher que Sendinblue pour commencer. Le package Essentials commence à 9.99 $ par moiset l'impressionnant package «Standard» pour 14.99 $ par mois vous donne accès à des fonctionnalités telles que l'automatisation, le reciblage des annonces, des informations avancées pour votre public, etc.
Évidemment, si vous voulez la meilleure sélection de fonctionnalités, vous devrez passer à «Premium», qui est beaucoup plus cher. Cependant, ce package est livré avec un accès à des tests multivariés - ce qui est un must pour certaines marques.
🏅 Verdict: Les deux sociétés proposent une version «gratuite» utile pour les débutants. Les forfaits payants de Mailchimp sont plus abordables, au départ, mais deviennent beaucoup plus chers lorsque vous atteignez le niveau «Premium».
Sendinblue vs Mailchimp: modèles d'e-mails et édition
L'un des meilleurs avantages d'avoir un outil d'automatisation du marketing par e-mail dans votre kit est que cela vous libère du stress d'avoir à embaucher un graphiste et un développeur pour créer des e-mails attrayants et d'aspect professionnel pour vous.
Sendinblue donne accès à plus de 200 responsive Modèles de courrier électronique. Bien qu'ils ne soient pas tous aussi étonnants qu'ils pourraient l'être, il y a de fortes chances que vous trouviez au moins une poignée d'options qui vous intéressent.
Si vous n'aimez pas le courrier électronique avec lequel vous vous retrouvez pour la première fois; vous pouvez modifier l'apparence de votre contenu à l'aide du générateur de courrier électronique «glisser-déposer». Le seul problème ici est que SendinblueLe constructeur de courrier électronique est un peu obsolète et basique par rapport à certains des autres prétendants sur le marché. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour changer des choses comme les polices et les arrière-plans.
Sur le plan positif, vous pouvez vérifier l’apparence de votre courrier électronique sur votre mobile avant de l’utiliser, afin d’éviter de frotter les utilisateurs mobiles.
Mailchimp propose également une gamme incroyable d’options en matière de modèles de courrier électronique.. Il existe encore plus de modèles que Sendinblue - bien que tous ne soient pas particulièrement attrayants.
La bonne nouvelle est que l'une des choses qui rendent Mailchimp si génial est la facilité d'adaptation de votre courrier électronique à votre marque et à votre style. Si vous souhaitez mettre à jour vos e-mails, tout ce que vous avez à faire est de puiser dans le générateur de glisser-déposer, qui comprend beaucoup plus d'options que vous n'en auriez. Sendinblue.
Lorsque vous jouez avec le contenu de votre courrier électronique dans le générateur, vous trouverez la possibilité d'ajouter des images, d'ajuster votre texte, d'implémenter des boutons CTA, etc. Vous pouvez même ajouter des liens vers vos pages de médias sociaux ou inclure une vidéo si vous le souhaitez.
Même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans l'utilisation d'éditeurs de courrier électronique, vous ne devriez pas avoir de difficultés avec Mailchimp. Tout s'emboîte automatiquement, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'aligner différents éléments pour les rendre cohésifs et professionnels.
ErVerdict: Bien que les deux logiciels soient livrés avec une gamme de modèles parmi lesquels choisir et un générateur de glisser-déposer immersif, Mailchimp reste le premier choix. Mailchimp a plus de modèles pour commencer, et un outil d'édition beaucoup plus complet aussi. Vous devrez penser au nombre d'e-mails que vous devez envoyer et au nombre de fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin lorsque vous choisissez entre Sendinblue contre Mailchimp.
Sendinblue vs Mailchimp: répondeurs automatiques et automatisation
Une fois que vous savez comment créer des e-mails attractifs pour votre marque sur Mailchimp ou Sendinblue, vous pourrez commencer à développer les séquences automatisées qui envoient ces messages à vos contacts. La bonne nouvelle est que chaque logiciel offre la possibilité d'automatiser vos courriels relativement facilement.
Sendinblue est synonyme de simplicité lorsqu'il s'agit de créer des répondeurs automatiques. Cela signifie que vous n'obtiendrez pas l'expérience la plus avancée au monde. Cependant, si vous êtes débutant, vous apprécierez peut-être le fait que Sendinblue est livré avec de nombreux workflows pré-construits pour vous aider à démarrer:
Vous pourrez créer vos campagnes de courrier électronique en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.. Par exemple, si vous allez répondre à un client après l'achat d'un produit, cliquez sur l'option «Achat de produit».
Il existe également la possibilité d'ajouter un script de suivi. Vous pouvez donc envoyer des courriers électroniques aux clients lorsqu'ils visitent des pages spécifiques de votre site Web ou qu'ils cliquent sur des boutons essentiels:
C'est très simple et facile à utiliser, ce qui est génial si vous n'avez jamais utilisé de logiciel de répondeur automatique de courrier électronique auparavant.
Mailchimp est également livré avec une gamme d’options pour commencer à construire vos répondeurs automatiques sur la base de modèles prédéfinis.. Cependant, il n'y a pas autant d'options ici que vous en auriez avec Sendinblue.
Contrairement à Sendinblue, l'expérience n'est pas aussi lisse et transparente lorsque vous créez des répondeurs automatiques avec Mailchimp. Le nombre de déclencheurs que vous pouvez utiliser pour configurer des messages automatisés est limité, et vos options de modification des entonnoirs sont également assez restrictives.
Surtout, Un problème principal avec la fonctionnalité de répondeur automatique de Mailchimp est qu’elle n’est disponible que lorsque vous passez à l’un des packs les plus avantageux.. Cela signifie que vous n'aurez pas accès à cette fonctionnalité si vous utilisez le package gratuit ou de bas niveau.
Une autre chose à garder à l'esprit lorsque vous faites votre choix est que Mailchimp et Sendinblue les logiciels de marketing par e-mail sont livrés avec des plans tarifaires qui incluent plugins pour les campagnes SMS et autres outils. Vous voudrez peut-être considérer à quel point il est facile d'utiliser des campagnes automatisées qui se déplacent entre différents canaux, y compris les médias sociaux, les SMS et les e-mails lorsque vous essayez d'atteindre votre public.
ErVerdict: Sendinblue n'est peut-être pas le constructeur de campagnes automatisées le plus immersif au monde, mais c'est beaucoup mieux que Mailchimp. Nous choisirions Sendinblue pour concevoir des répondeurs automatiques basés sur des déclencheurs et suivre vos e-mails.
Sendinblue vs Mailchimp: segmentation
Que vous envoyiez des e-mails transactionnels ou que vous travailliez sur la solution de marketing par e-mail pour votre blog ou site d'adhésion, il est important de se rappeler que la segmentation est la clé du succès. S'assurer que vous envoyez les bons messages aux bons clients peut augmenter vos chances de conversions et réduire également votre taux de rebond!
Les e-mails personnalisés ont le potentiel d'améliorer vos taux de clics jusqu'à 14%.
En plus d'aider à la segmentation, Sendinblue garantit que vous serez toujours conforme à vos e-mails. Vous devrez confirmer que vous vous plaignez des réglementations CAN-SPAM avant d'ouvrir votre compte - comme ceci:
De plus, Sendinblue facilite le suivi de vos contacts marketing par e-mail avec des mises à jour en masse via CSV des dossiers. Malheureusement, vous pourriez rencontrer des problèmes de mappage dansformation à chaque contact, car l'ajout d'attributs doit être fait un par un. C'est une douleur énorme si vous avez un grand nombre de contacts.
Une fois que vous avez enfin chargé tous vos contacts sur votre compte, vous pouvez segmenter votre stratégie de marketing numérique par des éléments tels que la résidence, l'emplacement et même l'emploi. Sendinblue propose même quelque chose que vous n'obtenez généralement pas avec Mailchimp et Alternatives Mailchimp. Vous pourrez accéder à certaines fonctionnalités CRM de base, mais nous y reviendrons plus tard.
Alternativement, Mailchimp fournit également un processus simple et efficace pour segmenter votre liste d'email et améliorer votre solution d'email marketing.
Tout comme Sendinblue, vous pourrez charger les détails des clients à l'aide de fichiers CSV et définir chacun de vos clients à l'aide de segments. Des groupes sont également disponibles pour définir les clients en fonction des actions précédentes qu'ils ont prises avec votre organisation.
Avec Mailchimp, vous pouvez également développer vos segments avec conditionnel enformation aussi. Par exemple, vous pourrez créer des campagnes qui atteignent les internautes en fonction des déclencheurs qu'ils déclenchent lorsqu'ils effectuent une recherche sur votre site. Malheureusement, la segmentation avancée de vos listes de contacts et le suivi de vos campagnes sont limités aux forfaits tarifaires de niveau supérieur.
Mailchimp ne permet pas non plus de cibler des personnes de plusieurs groupes à la fois. En effet, les listes de Mailchimp, contrairement aux solutions d'autres plateformes de marketing par e-mail, s'excluent mutuellement. Vous ne pouvez pas inclure des contacts sur différentes listes dans les mêmes campagnes, ce qui rend l'expérience globale moins conviviale.
Lorsqu'il s'agit de gérer votre liste d'email et sa segmentation, le service d'email marketing est beaucoup plus simple avec Sendinblue.
Sendinblue vs Mailchimp: Formulaires d'inscription
Lorsqu'il s'agit de choisir la bonne solution de marketing par e-mail, vous n'avez pas seulement besoin de contacts illimités et d'une adresse IP dédiée. Vous aurez également besoin d'un moyen pour les gens de votre WooCommerce, Shopifyou Magnéto site de commerce électronique pour vous inscrire à votre liste de diffusion. Les formulaires d'inscription ou les formulaires d'inscription peuvent vous aider. Bien que ces formulaires soient relativement courants parmi les services de marketing par e-mail, cela ne les rend pas moins précieux.
Mailchimp peut compliquer un peu la création de vos formulaires d'inscription, car il n'y a pas deformation où vous devez aller pour commencer à créer vos formulaires sur la page de navigation principale. Vous devrez visiter le bouton Créer sur la page, ainsi que vos e-mails et publications sociales à la place.
Une fois que vous avez trouvé la solution pour le formulaire d'inscription de Mailchimp, vous pouvez créer un pop-up, un formulaire intégré, une page de destination et d'autres options. Le processus fastidieux rend l'expérience un peu ennuyeuse pour les personnes qui veulent simplement commencer rapidement.
Alternativement, le processus avec Sendinblue est beaucoup plus simple.
Vous pouvez permettre à vos abonnés de sélectionner les listes auxquelles ils souhaitent adhérer, ce qui est excellent pour vous assurer que vous obtenez le bon contenu pour les bons clients. De plus, l'éditeur fourni avec Sendinblue pour vous aider à créer vos formulaires est également très amusant à utiliser.
Sendinblue vs Mailchimp : CRM
Bien que Mailchimp affirme que vous pouvez utiliser son logiciel comme solution CRM pour votre stratégie de marketing et de vente numérique, les fonctionnalités disponibles ne sont pas assez riches pour la plupart des entreprises. Vous ne pouvez pas créer de tâches ou affecter des contacts à des agents particuliers de votre équipe.
L'un des avantages de Mailchimp est la fonctionnalité de profils sociaux, qui vous permet de créer des campagnes plus ciblées basées sur les médias sociaux dansformation, mais c'est tout ce que vous obtenez. De plus, cette capacité coûte également de l'argent supplémentaire en plus de votre tarification Mailchimp standard.
MailChimp est assez bon pour vous fournir des données de commerce électronique, cependant, si vous avez votre compte de messagerie connecté à votre boutique en ligne. Des intégrations sont également disponibles avec Salesforce et d'autres solutions.
Alternativement, Sendinblue se démarque en offrant un Solution CRM dans le logiciel de marketing par e-mail que vous obtenez. Le CRM facilite la gestion de vos contacts et listes. Vous pourrez également voir des informations supplémentaires dansformatinformations sur vos contacts en fonction des pages Web qu'ils ont visitées, etc. Malheureusement, même la solution de Sendinblue n'est pas aussi complète que certaines des autres solutions CMS légitimes disponibles aujourd'hui.
Sendinblue vs Mailchimp: conception et tests de spam
Lorsque vous créez vos campagnes de marketing par e-mail ou SMS, il est important de vous assurer que vous n'envoyez pas un certain nombre d'e-mails auxquels votre public ne répondra pas bien. Outre les tests en desktop et les options mobiles, Sendinblue et Mailchimp sont livrés avec une gamme de fonctionnalités de test de spam et de conception.
Mailchimp propose plus de clients de messagerie que vous pouvez tester que Sendinblue, mais l'expérience n'est pas gratuite. Vous n'obtiendrez que 25 aperçus tokens que vous pouvez utiliser chaque mois avec les forfaits mensuels Mailchimp. Cela signifie que vous devrez acheter des tokens si vous en manquez pour vous assurer que vous ne perdez pas vos taux d'ouverture.
Alternativement, Sendinblue ne facture pas les fonctionnalités de test supplémentaires. Malheureusement, aucun des deux fournisseurs ne propose de tests de spam. La bonne nouvelle est que Sendinblue et Mailchimp offrent des fonctionnalités supplémentaires de reporting et d'analyse pour vous aider à en savoir un peu plus sur les performances de vos campagnes en ligne.
Par exemple, vous pouvez suivre la géolocalisation dansformation, liens cliqués, rebonds, clics, désinscriptions, ouvertures, etc. Un inconvénient est que Sendinblue manque de rapports d'automatisation. Vous pourrez également suivre les conversions sur vos pages grâce à Google Analytics qui s'intègre aux deux services.
Sendinblue vs Mailchimp: intégrations
Les deux Sendinblue et Mailchimp savent que les clients d'aujourd'hui veulent un système de marketing par e-mail qui fonctionne bien avec les autres outils qu'ils utilisent. Heureusement, Mailchimp s'intègre à des centaines d'outils, ce qui facilite la connexion avec tous les outils que vous souhaitez - à l'exception de Shopify. D'un autre côté, Sendinblue n'a pas autant d'intégrations disponibles, bien que vous puissiez contourner cela avec la bibliothèque Zapier.
Lorsque vous choisissez le meilleur logiciel de messagerie pour votre campagne marketing, vous devez aller au-delà de la détermination de la quantité de HTML et de CSS que vous devez connaître avec chaque solution logicielle, et penser aux outils supplémentaires que vous utilisez chaque jour. Si vous utilisez WooCommerce, Google Analytics et Salesforce pour améliorer vos chances de vente, il est logique de disposer d'un système de messagerie qui fonctionne avec ces applications.
C'est également une bonne idée de vous assurer que vos outils d'email marketing peuvent s'intégrer aux systèmes CMS de votre choix, de WordPress à Magento. Si vous utilisez un générateur de page de destination, plutôt qu'un site Web complet, assurez-vous de pouvoir collecter des e-mails directement via vos pages de destination.
Sendinblue vs Mailchimp: Analytics et tests A / B
Pour tirer le meilleur parti de toute campagne d'e-mail marketing, vous devez être prêt à tester et à optimiser en permanence votre stratégie de messagerie.
Dans le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, il ne suffit pas de concevoir un groupe de répondeurs automatiques et d'espérer le meilleur. Vous devrez suivre l'évolution de chaque titre, ligne de sujet et bouton d'appel à l'action dans votre stratégie de messagerie.
La bonne nouvelle est que des outils tels que Sendinblue et Mailchimp aident avec ce processus de test, en utilisant des tests et des analyses A / B.
Avec Sendinblue, vous pouvez tester vos e-mails et vos répondeurs automatiques de différentes manières, en regardant tout, du contenu de votre e-mail à l'heure à laquelle vous envoyez vos messages. Certains des niveaux les plus chers de Sendinblue offrent également une fonctionnalité d'apprentissage automatique qui vous permet de trouver automatiquement le meilleur moment pour envoyer un message à chacun des abonnés de votre liste.
Les tests A / B avec non seulement Sendinblue C'est formidable, mais vous disposez également d'une gamme d'outils de création de rapports par e-mail intégrés au logiciel, qui vous aident à obtenir des informations plus détaillées sur le fonctionnement de vos campagnes pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Dans l'onglet "Mes campagnes", vous pourrez voir un rapport sur les performances de chacune de vos campagnes, qui comprend des détails sur des éléments tels que les clics, les ouvertures, les désabonnements et les taux de délivrabilité.
Du point de vue des tests A / B, Mailchimp offre également une variété de méthodes pour tester vos campagnes. Parmi les forfaits moins chers, vous n’avez accès qu’à une poignée d’options de test fractionné. Toutefois, dans le plan premium, vous aurez accès à un maximum de variantes de tests fractionnés 8 à la fois.
Tout comme vos tests fractionnés sur Mailchimp vous indiqueront quelles sont vos campagnes les plus performantes, votre fonction d’analyse et de création de rapports vous aidera à choisir les domaines dans lesquels vous devriez concentrer vos efforts.
Mailchimp vous donne accès à toutes vos données marketing au même endroit. Cela inclut dansformation sur la croissance, l'engagement et les revenus de vos publicités sociales, e-mails et automatisation. Vous pourrez également surveiller les performances de votre retour sur investissement grâce à des rapports de revenus détaillés qui fournissent un aperçu d'un parcours d'achat complet.
Mailchimp dispose également de sa propre application mobile, vous permettant ainsi de suivre les performances de chaque campagne en temps réel, même lorsque vous êtes en déplacement.
ErVerdict: Mailchimp est un peu plus avancé que Sendinblue en ce qui concerne les tests et les analyses A / B, bien que vous deviez payer pour des packages de niveau supérieur pour profiter des meilleures fonctionnalités. Aditionellement, Mailchimp ne dispose pas des capacités d'apprentissage automatique que Sendinblue peut offrir.
Sendinblue vs Mailchimp: expérience utilisateur
Même les meilleurs outils de marketing par courriel ne sont pas très utiles si vous détestez passer du temps à les utiliser.
Les développeurs commencent à se concentrer davantage sur la convivialité lors de la création de leurs outils de marketing par courrier électronique. Par exemple, dans quelle mesure est-il facile pour vous de naviguer dans l'interface utilisateur lorsque vous vous connectez à votre compte de marketing par courrier électronique et à quel point le constructeur de courrier électronique se sent-il intuitif?
Les bonnes nouvelles sont que le Sendinblue l'expérience est très propre et simple. Bien que la page d'accueil initiale soit assez chargée enformation, il ne semble pas particulièrement encombré et écrasant. Il y a beaucoup d'espace blanc pour vous empêcher de vous perdre.
Sendinblue est excellent pour les débutants qui ne veulent pas trop de complexité lorsqu'ils commencent à utiliser leur logiciel de messagerie pour la première fois. À partir du tableau de bord de la page d'accueil, vous pouvez découvrir ce qui se passe avec vos contacts, les performances de vos e-mails, etc.
Une autre grande chose à propos de Sendinblue est la facilité avec laquelle il est d'ajouter des contacts à votre liste. Une fois que vous avez confirmé votre conformité à la loi CAN-SPAM, il vous suffit de télécharger un fichier CSV en vrac pour commencer à élaborer votre stratégie de contact.
Une fois que tous vos contacts ont été chargés dans votre profil, vous pourrez les segmenter et envoyer des messages personnalisés à différents groupes.
Mailchimp offre également une expérience de marketing par courriel simple et impressionnante. Dès que vous vous connectez à votre page d'accueil, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin devant vous, de la possibilité de créer un nouveau modèle à la gestion des contacts.
Tout comme Sendinblue, il est également simple de gérer votre liste à partir de Mailchimp. Une fois encore, vous pouvez implémenter des contacts dans votre compte en utilisant un fichier CSV en bloc. Une fois que tous les membres de votre liste figurent dans votre profil, vous pourrez également séparer vos clients avec des segments, ce qui vous aidera à envoyer des campagnes plus personnalisées.
Mailchimp offre également la possibilité de développer vos segments en utilisant des relations conditionnelles. Cela signifie que vous pouvez contacter chaque client en fonction de facteurs uniques, comme s'il a répondu à vos campagnes dans le passé ou s'il a cliqué surdivideux boutons.
Que vous collectiez des clients via des pages de destination ou que vous augmentiez le trafic de votre site Web, il est essentiel de pouvoir suivre vos résultats à chaque effort de personnalisation ou de marketing.
ErVerdict: Bien que Mailchimp et Sendinblue soient simples à utiliser, Sendinblue pourrait être légèrement plus intuitif pour vous si vous êtes un débutant dans le domaine du marketing par e-mail. Il se sent juste très transparent et simple. Vous n'avez pas besoin de vous battre pour trouver les détails dont vous avez besoin.
Sendinblue vs Mailchimp: Assistance clientèle
Même si vous choisissez le meilleur outil de marketing par e-mail sur le marché, il y a toujours une chance que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire de temps en temps. C'est pourquoi il est si important de vous assurer que votre fournisseur de messagerie peut offrir un excellent support.
Non Sendinblue un examen ou une comparaison Mailchimp serait complet sans un aperçu du type d'assistance que vous obtenez de votre client de messagerie. Même si vous utilisez uniquement un plan gratuit, vous devriez pouvoir accéder à des éléments tels que l'assistance téléphonique et les conseils par e-mail. Cependant, toutes les solutions logicielles ne sont pas efficaces en matière de support client.
Étant donné que Sendinblue et Mailchimp sont si faciles à utiliser, vous devriez pouvoir vous en tirer sans assistance la plupart du temps. Cependant, si vous avez besoin de conseils pour une raison quelconque, vous pouvez commencer par les rechercher dans le centre d'aide Sendinblue.
Ici, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour répondre à vos propres questions et surmonter les défis courants liés à l'utilisation du logiciel. Sendinblue Logiciel. À partir de là, vous pouvez également accéder au support client sous forme de discussion instantanée et par courrier électronique si vous effectuez une mise à niveau vers un package de niveau entreprise.
Mailchimp réserve également la plupart de ses options de support aux personnes disposées à payer un supplément. Vous devrez passer au niveau Premium si vous souhaitez être traité comme un VIP de l'équipe Mailchimp. Si vous n'avez pas ce genre d'argent, vous devrez vous débrouiller seul en consultant les tutoriels et guides de Mailchimp.
Il existe également une option pour entrer en contact avec une lettre si vous êtes bloqué.
ErVerdict: Ni Mailchimp ni Sendinblue gagnent des récompenses avec leur service client. Sauf si vous êtes prêt à payer plus, vos options seront assez limitées.
Sendinblue vs Mailchimp: pensées finales
Alors, quel outil de marketing par courriel devriez-vous choisir?
Sendinblue ou Mailchimp?
Les deux options ont leurs forces et leurs faiblesses à considérer. Tandis que Mailchimp est un outil de marketing par e-mail très complet, il est limité lorsqu'il s'agit de choses comme une interface utilisateur simple et des tests A / B immersifs aux niveaux inférieurs. D'autre part, Sendinblue est un outil très simple pour les débutants, mais il n'a pas les mêmes excellentes options d'automatisation que celles que vous obtiendriez avec Mailchimp.
Selectionnez Sendinblue si vous recherchez un plan gratuit généreux, d'excellents rapports et une facilité d'utilisation. D'un autre côté, optez pour Mailchimp si vous recherchez des tests A / B avancés à des niveaux supérieurs, d'excellentes intégrations et une gamme d'options d'automatisation.
Il n'y a pas de solution unique pour l'ultime outil de marketing par courriel, mais avec des essais gratuits disponibles pour les deux Mailchimp et Sendinblue, vous pouvez toujours tester vos options avant de vous engager dans quoi que ce soit.
De plus, n'oubliez pas qu'il est important de vous assurer que votre outil de marketing par e-mail fonctionne bien avec le logiciel que vous utilisez déjà.
Un service de marketing par e-mail qui s'intègre à des outils tels que Drupal, Mandrill, ActiveCampaign et Salesforce offrira aux propriétaires d'entreprise une vue plus complète de leurs campagnes marketing. Plus vous voyez comment fonctionne votre stratégie numérique, plus il est facile d'optimiser votre site Web et vos pages de destination pour réussir.
Crédits d'image en vedette: Shutterstock
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