Revue Brevo (Sendinblue) (2023) : Sendinblue est-il le meilleur service de marketing par e-mail ?

Découvrez comment vous pouvez facilement utiliser le logiciel de marketing par e-mail Sendinblue pour vous développer rapidement.

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En tant que propriétaire d'un magasin de commerce électronique - actuel ou futur - vous n'avez probablement pas besoin d'être informé de la valeur du marketing par e-mail, qui se trouve être l'une des méthodes de marketing en ligne les plus bénéfiques.

Sendinblue (maintenant Brevo) est l'un des plus populaires et des plus conviviaux services de marketing par courriel que vous pouvez choisir pour la commercialisation de votre boutique en ligne, et il est apparu comme un grand alternative pour Mailchimp et même pour AWeber. J'ai inclus ma critique Sendinblue dans cet article ci-dessous, mais avant d'entrer dans cela, je veux aborder brièvement une autre question importante en ce qui concerne le marketing en ligne.

Bien que ce ne soit pas exactement quelque chose revolutioniques ou inconnues, de nombreux spécialistes du marketing en ligne ne réalisent pas toute la signification et la valeur de l'analyse en ce qui concerne leur activité en ligne. De ce point de vue, je vous propose de consulter un de mes articles récents : Outils d'analyse du commerce électronique incontournables 7.

Qu'est-ce que Sendinblue?

Sendinblue est facilement l'une des plateformes de marketing par e-mail les plus populaires disponibles aujourd'hui.

Non seulement Sendinblue est conçu pour la simplicité et l'accessibilité, mais il offre un service de messagerie abordable aux entreprises de toutes tailles et de tous horizons. En effet, l'outil Sendinblue est l'un des moins chers du marché, et il est livré avec un plan gratuit convivial qui est également disponible pour les débutants. Si vous recherchez un service qui offre la combinaison parfaite de campagnes SMS, d'interopérabilité WordPress et d'opportunités d'acceptation, alors cet outil pourrait être l'outil qu'il vous faut. Si vous passez d'un forfait gratuit au service «Lite» pour votre petite entreprise, vous pouvez également obtenir un service de messagerie sensationnel pour aussi peu que 25 $ par mois.

Ne vous inquiétez pas, le Sendinblue plugin veillera à ce que vous puissiez profiter des avantages de vos campagnes par e-mail combinées à vos outils de création de site et de page de destination.

Avantages et inconvénients de Sendinblue

Les + Sendinblue 👍

Dans la plupart des cas, les gens sont extrêmement satisfaits de l’expérience qu’ils peuvent acquérir. Sendinblue. Le coût du logiciel est relativement bon, et il convient de noter que l'outil est également livré avec des outils d'analyse assez impressionnants.

Les autres points positifs comprennent:

  • Sendinblue propose des fonctionnalités d'automatisation de messagerie puissantes et flexibles.
  • Sendinblue's Premium plan est fourni avec un constructeur supplémentaire de pages de destination pour la création et la révision des pages de destination.
  • Il existe de nombreux modèles attrayants et outils de conception sur lesquels vous pouvez capitaliser pour rendre votre processus de conception et de révision d'e-mails beaucoup plus facile.
  • Sendinblue's les équipes de support client examinent les problèmes soulevés et répondent rapidement par e-mail ([email protected]), chat en direct et téléphone.
  • Par rapport aux revues de coûts de ses concurrents, Plans Sendinblue sont à prix raisonnable.
  • Sendinblue propose un plan gratuit complet avec des fonctionnalités de gestion des contacts et d’automatisation du courrier électronique.

Contre Sendinblue 👎

Malheureusement, tout outil de marketing par courriel, dont Sendinblue peut aussi avoir ses inconvénients. Par exemple, l'outil est encore relativement basique par rapport à certains autres logiciels de répondeur automatique sur le marché aujourd'hui. De plus, l'interface utilisateur peut prendre un certain temps pour s'y habituer.

Les problèmes comprennent:

  • SendinBlue prend en charge un nombre limité d’intégrations.
  • Courbe d'apprentissage pour certains utilisateurs - pas aussi basique qu'elle pourrait l'être
  • Fonctionnalités limitées pour les fusions et les répondeurs automatiques
  • Nos tests d’examen ont révélé quelques problèmes de déliverabilité du courrier électronique Sendinblue continue à expérimenter.

Tarifs Sendinblue (maintenant Brevo)

Sendinblue offre des plans de messagerie, des plans SMS et des plans IP. le Sendinblue Les plans IP permettent de signer numériquement vos e-mails et de prendre le contrôle total de la réputation de la propriété intellectuelle. Vous pourrez peut-être l'utiliser à un moment donné, mais pour le moment, notre principal objectif d'examen concerne les plans de courrier électronique.

Pour commencer, vous pouvez vous inscrire gratuitement au service marketing Sendinblue. Cela fournit des contacts illimités mais il y a une limite d'envoi. Après cela, les forfaits vont jusqu'au forfait Entreprise, qui propose des tarifs personnalisés que vous devrez déterminer avec Sendinblue. Le forfait le plus cher avec un prix réel est de 66 $ par mois.

👉 Tous les plans tarifaires Sendinblue sont flexibles et sans engagement. Vous n’avez pas non plus besoin de saisir votre carte de crédit pour commencer.

En ce qui concerne les détails du plan, voici ce avec quoi vous devez travailler pour la plateforme marketing :

  • Livraison gratuite - 0 $ par mois pour 300 emails par jour. Il n'y a aucune limite quant au nombre de contacts que vous pouvez avoir et vous recevez des éléments tels que l'automatisation du marketing, une bibliothèque de modèles d'e-mails et un éditeur adapté aux mobiles.
  • Lite - 25 $ par mois pour 20,000 XNUMX emails par mois. Il n'y a pas de limite d'envoi quotidienne et vous bénéficiez de tout ce qui était prévu dans le plan Sendinblue précédent.
  • Entreprise – Ce forfait Sendinblue commence à 65 $ par mois, mais son prix peut augmenter en fonction du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer par mois. Il existe également une assistance téléphonique, une automatisation du marketing illimitée et vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités des forfaits précédents.
  • BrevoPlus – Celui-ci a un volume sur mesure et un prix sur mesure. Il est livré avec un gestionnaire de compte Sendinblue dédié.

Nos critiques précédentes présentaient le plan de paiement à l'utilisation Sendinblue, mais celui-ci n'est plus disponible.

👉 Passons à présent, voici mon examen détaillé de la Sendinblue service de marketing par courriel:

Comment utiliser Sendinblue: fonctionnalités exceptionnelles de Sendinblue

Sendinblue est une solution d'e-mail marketing et d'automatisation conçue pour les entreprises modernes.

Contrairement à d’autres outils conçus avec le désir de conquérir le monde, Sendinblue a adopté une approche légèrement différente, en donnant la priorité à l'expérience utilisateur et à la simplicité plutôt qu'aux fonctionnalités complexes et de pointe. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas obtenir des solutions de pointe avec votre logiciel de marketing par e-mail Sendinblue. Cependant, la courbe d'apprentissage avec cet outil est moins longue que chez des concurrents comme HubSpot or Klaviyo.

Sendinblue sert les petites et moyennes entreprises avec l'automatisation, les campagnes de messagerie texte, les e-mails drip plans et bien plus encore.

Lors de l'exécution d'un boutique en ligne, il est nécessaire de disposer d'une liste de diffusion et d'un outil de campagne marketing. Sendinblue fournit des fonctionnalités de marketing par e-mail, mais vous obtenez également bien plus que certains concurrents. Par exemple, vous recevez une gestion des contacts, des messages transactionnels (e-mails de bienvenue, e-mails de confirmation de commande ou notifications d'expédition) et des campagnes automatisées. Vous pouvez également profiter des forfaits SMS et IP si vous souhaitez étendre vos processus marketing.

Cela dit, il convient de noter que Sendinblue a pris en compte la réglementation européenne RGPD et a obtenu un certificat de conformité correspondant. Par conséquent, vous pouvez parier qu'au moment où la loi entrera en vigueur le 25th de mai 2019, Sendinblue garantit à ses utilisateurs basés en Europe le respect de toutes les directives du RGPD. Cela signifie qu'il continuera à gérer les données en respectant le droit d'accès, le droit d'opposition, le droit à la portabilité, le droit d'être pourgotten, droit de rectification et autres fonctionnalités prévues par la loi

Assez admirable, je dois dire. Cependant, ce n’est pas la seule nouveauté ici. Si vous avez lu nos critiques Sendinblue mises à jour, vous avez peut-être remarqué la tendance que le logiciel a suivie ces derniers temps.

Je peux vous dire avec certitude qu'aujourd'hui Sendinblue n'est pas similaire à celui de l'année dernière. La société procède constamment à des révisions de l'ensemble de ses fonctionnalités et continue d'introduire de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'efficacité globale de Sendinblue en tant qu'outil marketing.

Essayez Sendinblue sans risque

Qu'est-ce que Sendinblue?

Alors, que propose exactement la version actuelle de Sendinblue ?

Comment fonctionne Sendinblue ?

  • Assistance: En plus du chat en direct, vous pouvez contacter l'équipe de support via le système de messagerie en ligne de Sendinblue et l'assistance téléphonique est également disponible. Il fournit également une base de connaissances avec des directives utiles et des tutoriels qui couvrent à peu près tout.
  • Éditeur de page de destination: Premium et Entreprise les plans sont fournis avec un éditeur de pages de destination, ce qui est pratique pour créer vos propres pages de destination spécialisées. Vous pouvez choisir de créer le vôtre à partir de zéro, ou simplement de capitaliser sur les modèles disponibles pour faciliter votre travail.
  • Intégrations: Sendinblue peut être intégré à une large gamme de logiciels tiers, notamment CRM, paiement, marketing et outils de commerce électronique. Pour couronner le tout, il donne accès à un ensemble décent de services supplémentaires via son intégration Zapier.
  • DMARC, DKIM et Authentification SPF
  • Gestion des rebonds: Sendinblue fournit des journaux de rebonds d'e-mails logiciels et matériels. Les plus difficiles sont alors automatiquement mis sur liste noire.
  • Aperçu de l'e-mail: Vous pouvez prévisualiser l'apparence de votre message électronique sur différents clients avant de l'envoyer.
  • Multilingue: Le site principal de Sendinblue est disponible en six langues différentes.
  • Rapports et analyses: Vous obtenez tous les rapports critiques dont vous pourriez avoir besoin pour garder un œil sur vos campagnes marketing, y compris les rapports Google Analytics, ainsi que les informations de suivi géographique et de cartographie des clics.
  • Livrabilité: En passant par de nombreux tests de révision que nous avons effectués, Sendinblue a réussi un score décent en termes de délivrabilité des e-mails. Cependant, nous avons constaté des problèmes lors de l'envoi de deux courriels à Outlook et à Hotmail.
  • Formulaires d'adhésion et de désinscription: Les formulaires d'inscription sur Sendinblue sont assez dynamiques, avec des fonctionnalités avancées telles que la vérification captcha et le remplissage automatique des données. Il est également possible de donner à vos prospects la possibilité de choisir les listes de diffusion spécifiques auxquelles ils préféreraient s'inscrire.
  • Gestion des listes: Vous pouvez gérer vos listes de diffusion en fonction des données démographiques des utilisateurs, des comportements (actions entreprises) et des scores des prospects. Et si vous gérez plusieurs leads à la fois, vous pouvez profiter de l'outil de filtrage multiparamètres de Sendinblue pour les segmenter en conséquence.
  • Automatisation du courrier électronique: Sendinblue est conçu pour offrir des fonctionnalités d'automatisation de messagerie puissantes et dynamiquement polyvalentes. Son éditeur de flux de travail, par exemple, vous permet de cibler les prospects en fonction de leurs actions sur site, de leurs comportements Web, de leur engagement par courrier électronique et de leurs données de contact. Et pour garantir la précision, vous pouvez les tester avant l'activation. Le système de notation des leads correspondant est également admirablement précis.
  • Emails transactionnels: Vous pouvez configurer votre système pour envoyer des courriels transactionnels contenant des éléments tels que les reçus et les confirmations d'achat via SMTP.
  • Modèles: Par défaut, Sendinblue propose 65 options différentes de mises en page conçues par des professionnels.
  • Types de messagerie: Outre les e-mails standards, Sendinblue prend en charge les messages marketing SMS, les tests A/B, les e-mails transactionnels et les messages à répondeur automatique.
  • Personnalisation: Il existe différentes manières flexibles de personnaliser les messages que vous envoyez à vos clients potentiels. Vous pouvez, par exemple, configurer des conditions personnalisées avancées à l'aide des paramètres «Si / Alors / Autre», ce qui peut nécessiter un certain codage sur Excel.
  • Email Editor: Sendinblue est livré avec un générateur de conception intuitif, ainsi que responsive éditeur de courrier électronique par glisser-déposer, qui se trouve être chargé avec plusieurs éléments prédéfinis.

C'est suffisant. Mais, quelle est la fiabilité Sendinblue comme un logiciel de marketing par e-mail? Comment utilisez-vous même ses fonctionnalités pour créer, exécuter, gérer et analyser vos campagnes?

Eh bien, passons en revue le Sendinblue's fonctionnalités de base et convivialité globale en détail:

Sendinblue Facilité d'utilisation

L’interface utilisateur ici, pour commencer, est apparemment conçue à l’aide de la même approche que celle décrite précédemment Sendinblue avis.

Tout comme le nom lui-même l'indique, vous remarquerez beaucoup de bleu autour de l'ensemble de la mise en page Sendinblue, qui alterne avec des sections de blanc. Ensuite pour vous aider à repérer les contrôles principaux, Sendinblue a utilisé d'autres couleurs. Mais ils se mélangent tous parfaitement pour créer une disposition soignée et minimaliste.


Désormais, le tableau de bord Sendinblue a été conçu pour vous donner des informations essentielles dès le départ. Outre votre nombre de contacts, vous pourrez voir le nombre de contacts entrants.dividuels qui ont ouvert vos e-mails, le nombre de personnes qui ont cliqué sur vos e-mails et, curieusement, le nombre de contacts sur la liste noire.

Mais tout ne concerne pas les contacts. Adjacent à cette section de révision des chiffres, Sendinblue décrit votre déclencheur, Marketing par SMS et campagnes de marketing par e-mail. De plus, un ensemble correspondant de raccourcis pour en configurer d'autres.

Et au cas où vous souhaiteriez parcourir rapidement vos campagnes précédentes, Sendinblue a fourni une liste pratique au bas du tableau de bord.

Pour aller de l’avant, l’une des choses par lesquelles vous voudrez peut-être commencer, bien sûr, est la création d’une liste de contacts. Heureusement, Sendinblue est suffisamment généreux pour faciliter différentes méthodes pour y parvenir.

Vous pouvez entrer directement et commencer à saisir les détails manuellement. Ou bien, épargnez-vous le gros du travail en important simplement via un fichier .csv ou .txt. Et comme une mise en page CSV générique compliquerait probablement les choses pour vous, Sendinblue utilise un modèle pertinent.

Malheureusement, vous n'avez pas la possibilité d'importer des contacts directement à partir d'une liste de diffusion existante. Par conséquent, si vous en avez déjà un, vous serez obligé de le convertir d'abord en .csv ou .txt avant de finalement transférer les détails vers Sendinblue.

Vous devez admettre que le processus dans son ensemble est simple et agréable. Mais, malheureusement, ces sentiments peuvent être de courte durée car la situation change légèrement lorsque vous arrivez à la Sendinblue fonction d'automatisation.

Maintenant, soyons honnêtes sur une chose. Bien sûr, nous aimerions tous travailler avec un système d'automatisation simple. Mais voici le problème: après avoir examiné de nombreux outils marketing, je me suis rendu compte que les options les plus simples venaient avec des capacités de personnalisation très limitées. En d'autres termes, si vous souhaitez un système entièrement personnalisable, vous devez faire face aux complexités des moteurs d'automatisation avancés.

Eh bien, Sendinblue's Le cadre d'automatisation est non seulement puissant, mais aussi polyvalent de manière dynamique. Donc, vous pouvez parier que vous n'aurez pas un temps aussi facile au début. La création des règles de déclenchement séquentielles idéales pour vos campagnes marketing, puis la rédaction de la série de messages correspondante prennent du temps.

Ne vous méprenez pas. L'automatisation de Sendinblue n'est un défi que lorsque vous débutez. Vous devriez être capable de maîtriser toutes les ficelles du métier après plusieurs séries de réglages.

Et pour vous aider à suivre tout ça, Sendinblue est livré avec un système de notification qui vous alerte dèsformation a été supprimé, enregistré ou ajouté. C'est une fonctionnalité particulièrement utile lorsque vous devez garder un œil sur les activités de votre équipe.

Mais là encore, cela pourrait s’avérer un peu gênant. Dans ce cas, vous pouvez procéder à Paramètres de Sendinblue et désactiver la fonction.

Création de campagnes de marketing par e-mail sur Sendinblue

L'ensemble du processus de mise en place de campagnes de marketing par e-mail est assez dynamique, avec plusieurs couches et options holistiques. La première étape consiste à définir le sender prénom, sender l'email, l'objet de l'e-mail et, bien sûr, le nom de la campagne.

Si vous souhaitez spécifier des paramètres supplémentaires, vous pouvez passer aux sections d'options avancées et ajuster des éléments tels que des champs personnalisés, des balises et des liens de désabonnement.

Maintenant, lorsque vous arrivez à la phase de conception de messagerie suivante, vous remarquerez que Sendinblue offre trois options. Il existe un éditeur de texte simple pour les codeurs HTML, un éditeur de glisser-déposer typique, ainsi que mon favori, un concepteur de conception intuitif.

Ok, je devine que les deux derniers sonnent comme une seule et même chose. Mais, en réalité, ce sont deux outils distincts fournis par Sendinblue.

J'aime le constructeur de conception pour son ensemble responsiveness et une opérabilité simple. Il est particulièrement optimisé pour les utilisateurs d'applications mobiles et propose plusieurs options de modèle d'e-mail.

Bien que les e-mails marketing soient principalement associés au texte, Sendinblue semble faire très attention à ses images. Il est livré avec un éditeur d'image exceptionnel, dont les éléments surpassent certes ce que nous avons couvert dans d'autres revues d'outil de marketing par courriel.

Configurer vos campagnes dans Sendinblue

Concevoir l'e-mail ultime pour votre drip les campagnes ne sont que la première étape d’un marketing efficace. Une fois que votre message est exactement comme vous l'aimez, vous devrez également réfléchir à la manière dont vous allez diffuser ce contenu à votre public cible.

Vous aurez deux options avec Sendinblue. La première consiste à envoyer votre message à tout le monde sur une liste de contacts sélectionnée. La deuxième option consiste à envoyer vos messages à des segments spécifiques d'une liste. Vous accomplissez la deuxième option en sélectionnant une «condition» spécifique pour le message. Par exemple, votre e-mail ne peut être envoyé qu'aux personnes qui ont cliqué sur un lien dans un message précédent ou acheté un article spécifique dans votre boutique.

💡 Une grande chose à propos de Sendinblue, c'est qu'il vous permet de vérifier une version de preuve de votre campagne avant d'envoyer le tout aux masses numériques. Après tout, vous ne voulez pas risquer de partager du contenu qui pourrait donner une mauvaise image de votre entreprise. Pour un outil aussi rentable, Sendinblue offre un très haut niveau de contrôle sur la façon dont vous planifiez et envoyez des campagnes.

Un autre avantage majeur est que vous pouvez être assuré que les e-mails que vous créez avec vos outils de construction responsables s'afficheront aussi bien sur les téléphones intelligents que sur votre ordinateur portable.

Souvenez-vous, pour une immersive drip campagne, vous devrez vous tourner vers les fonctionnalités d'automatisation de Sendinblue, ce qui signifie préparer tous vos messages à l'avance et créer une chaîne d'événements qui déclenche l'envoi de chaque élément de contenu. Le processus est plus simple que vous ne le pensez, mais il nécessite un peu plus de modifications que ce dont vous auriez besoin pour envoyer un message de base.

Sur le plan positif, la configuration des automatisations signifie également que vous pouvez envoyer des SMS avec vos e-mails pour augmenter vos chances d’attirer les membres de votre public.

De plus, une fois que vous avez tout configuré avec vos campagnes automatisées, vous pouvez les laisser fonctionner sans votre intervention pendant un petit moment – ​​au moins jusqu'à ce qu'il soit temps de revenir et de vérifier les performances de vos messages en consultant vos rapports et analyses. .

Envoi de vos campagnes

Une grande partie de la création de campagnes de marketing par e-mail réussies consiste à être en mesure d'examiner vos efforts de courrier électronique et de découvrir ce qui fonctionne pour votre marque.

Sendinblue peut vous aider en vous fournissant une suite d'outils de reporting de base sur lesquels vous pouvez travailler. À l'aide de ces outils, vous pouvez vérifier le nombre d'ouvertures de vos e-mails, de clics, d'abonnements et même de plaintes. Comparée à de nombreux outils de marketing par e-mail de base, l'offre de SendinBlue est en fait assez avancée, d'autant plus qu'elle propose des informations géographiquesformation sur l'endroit où vos e-mails sont ouverts.

Sendinblue va également au-delà des attentes en vous donnant un aperçu de la façon dont les conceptions de vos e-mails portent leurs fruits. Lorsque vous pouvez identifier les liens sur lesquels vous cliquez le plus souvent, vous pouvez développer une meilleure stratégie pour savoir où placer les principaux CTA et boutons.

Une carte thermique est disponible pour vos liens cliqués – mais vous ne pouvez y accéder que si vous disposez d'un compte de niveau supérieur avec Sendinblue, attendez-vous donc à payer un peu plus pour une analyse avancée.

Si vous envoyez des e-mails transactionnels, vous pouvez également vous connecter à des sites intéressantsformation sur le nombre de vos messages qui rebondissent "en douceur" et sur le nombre qui subissent un rebond dur.

Une partie particulièrement précieuse de l’offre de rapports et d’analyses de Sendinblue, c'est le fait que vous pouvez plonger un peu plus profondément dans les détails de vos « ouvreurs et cliqueurs ». En d’autres termes, vous en apprendrez davantage sur qui interagit réellement avec vos e-mails.

En regardant d'où viennent les ouvreurs et les cliqueurs, à quelle heure de la journée ils ouvrent généralement leurs courriels et même sur les appareils qu'ils préfèrent utiliser pour consulter leurs courriels, vous pouvez commencer à améliorer vos efforts d'optimisation pour vos campagnes futures.

Gestion des contacts Sendinblue

Contrairement aux fonctionnalités professionnelles telles que l'éditeur de pages de destination, la gestion des contacts est illimitée. Sendinblue's plans de tarification, Y compris son Livraison gratuite paquet.

Eh bien, cet examen a déjà couvert le processus de création d’une liste de contacts. Mais ne vous y trompez pas. La fonction de gestion des contacts fait beaucoup plus que cela.

Par exemple, aux fins du RGPD et d'autres réglementations, vous pouvez vous assurer que tous vos contacts sont pleinement intégrés à vos e-mails avant de commencer à envoyer du contenu.


En fin de compte, les listes que vous créez sont systématiquement introduites dans le moteur d’automatisation pour vous aider. Sendinblue allez cibler les bonnes personnes.

Bien que l’automatisation du marketing soit également incluse dans tous les plans, Gratuit, Lite, et Essentiel Les utilisateurs du plan ne peuvent pas configurer de workflows avec plus de contacts 2,000. En y pensant, cela pourrait être un nombre énorme pour une petite entreprise standard.

Mais si vous dépassez ce potentiel, envisagez de passer à la version précédente. Sendinblue Premium plan. Ses flux de travail prennent en charge un nombre illimité de contacts.

Messagerie transactionnelle

S'il y a une chose qui distingue vraiment Sendinblue des autres outils de marketing par e-mail et d'automatisation du marché, c'est probablement la messagerie transactionnelle. C'est la fonctionnalité qui rend le Sendinblue logiciel un excellent ajout à la stratégie publicitaire de toute entreprise. Après tout, même si vous pouvez obtenir des solutions assez importantes pour la gestion et l'automatisation des contacts grâce à des outils comme ActiveCampaign ou GetResponse, peu d'entreprises rivalisent avec Sendinbluee-mails transactionnels de.

Si vous êtes nouveau dans le concept d'e-mails transactionnels, il s'agit essentiellement des messages que vous envoyez dans le cadre de votre cycle ou de votre stratégie de vente. Ils permettent aux clients d'accéder aux reçus de paiement, aux e-mails de confirmation de commande et bien plus encore.

Alors, pourquoi ces messages sont-ils si précieux?

Eh bien, ils maintiennent les clients impliqués dans votre marque, avant tout. De plus, les emails transactionnels reçoivent 8 fois plus de clics que tout autre message. Malgré cela, un nombre surprenant de spécialistes du marketing par courrier électronique ignorent ou oublient complètement leurs courriels transactionnels.

Heureusement, Sendinblue adopte une approche différente. Cette solution permet aux entreprises d'automatiser leurs e-mails transactionnels pour une grande variété d'actions client cruciales, notamment les abonnements, les reçus, les achats, les inscriptions et bien plus encore. Vous recevez également des rapports vous indiquant exactement combien de vos e-mails se retrouvent dans la boîte de réception, plutôt que dans leur dossier indésirable.

Pour de nombreux chefs d'entreprise, les e-mails transactionnels sont ce qui distingue Sendinblue des autres solutions logicielles de messagerie sur le marché.

Améliorer la délivrabilité

Même les meilleurs outils de marketing par courrier électronique ne peuvent pas faire grand-chose pour votre entreprise si vos messages n'atteignent pas votre public cible. Malheureusement, s’assurer que votre contenu arrive dans la boîte de réception de vos clients cibles est souvent plus facile à dire qu’à faire.

Heureusement pour les spécialistes du marketing par courrier électronique d'aujourd'hui, Sendinblue a une solution à vos problèmes de délivrabilité. La société a développé une gamme de fonctionnalités spécifiquement optimisées pour générer de meilleurs taux de délivrabilité. Par exemple, tout message de votre campagne qui déclenche un rebond dur de la part d'un client sera automatiquement mis sur liste noire pour vous empêcher d'envoyer d'autres messages de cette façon. Vous pourrez également trier vos contacts selon qu'ils ont ou non répondu à un message au cours des 6 à 12 derniers mois.

Si les gens ne semblent pas intéressés par vos messages après un certain temps, vous aurez la possibilité de cibler ceux qui sont dansdividuals avec une campagne de réengagement rapide ou supprimez-les complètement de votre liste.

Une autre fonctionnalité de Sendinblue qui aide beaucoup en matière de délivrabilité du marketing par e-mail est la possibilité d'accéder à des adresses IP dédiées. Si vous disposez d'un compte Entreprise, vous obtiendrez automatiquement une adresse IP dédiée. Cependant, si vous ne pouvez pas vous permettre ce forfait, ne vous inquiétez pas. Sendinblue vous permettra également d'acheter une adresse IP distincte moyennant des frais annuels uniques.

Étant donné qu'une campagne par e-mail contient de nombreux éléments différents qui peuvent affecter la délivrabilité, Sendinblue ne sera pas en mesure de vous promettre des tarifs de boîte de réception élevés. Cependant, l'application fait en sorte de s'assurer que vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour améliorer autant que possible la délivrabilité.

Sendinblue fournit même de la documentation et des guides qui peuvent vous aider à améliorer vos stratégies de délivrabilité une étape à la fois.

Autres caractéristiques remarquables

Les intégrations avec Shopify, Prestashop, Magento et WooCommerce sont extrêmement faciles à mettre en place en raison de la plugins.

Sendinblue's la possibilité d'envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande et d'expédition, etc.) est une autre fonctionnalité qui n'est pas prise en charge par de nombreuses applications de marketing par e-mail. Une fonctionnalité assez rare est la possibilité d'envoyer des SMS transactionnels directement via votre boutique. (Vous devrez payer un supplément pour cette fonctionnalité mais cela peut toujours être une fonctionnalité très utile, surtout lorsqu'elle est directement intégrée aux opérations de votre boutique).

Service à la clientèle et soutien

Même les génies du marketing par courriel ont parfois besoin d'aide.

Comme tout logiciel, Sendinblue n'est pas infaillible, il y a un risque que quelque chose se passe mal lorsque vous utilisez vos applications, ou que vous ne sachiez pas utiliser un outil spécifique. Heureusement, Sendinblue fournit une gamme d'options aux utilisateurs qui ont besoin d'aide pour tirer le meilleur parti de leur nouvel investissement.

Par exemple, vous pouvez consulter le Centre d'aide Sendinblue, qui propose de nombreux conseils et conseils sur l'utilisation de votre compte, la gestion de vos campagnes par e-mail et de vos campagnes SMS, ou la création d'e-mails transactionnels, entre autres.

Si vous rencontrez un problème plus spécifique que vous ne pouvez pas résoudre avec une approche DIY, vous pouvez également soumettre vos questions et préoccupations à Sendinblue via leur système de tickets.

Une ligne téléphonique est disponible, même si elle n'est pas vraiment destinée à l'aide et au support. D'autre part, vous pouvez contacter Sendinblue sur Facebook, Twitter, ou LinkedIn si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de leur part par e-mail ([email protected]).

Twitter is probablement votre meilleur pari pour un service client rapide.

Intégration

Sendinblue est excellent pour s'intégrer à d'autres programmes pratiques dont vous pourriez avoir besoin pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail. Par exemple, Sendinblue a une intégration «en vedette» avec Magneto, qui synchronise automatiquement tous vos Magnéto clients avec votre Compte Sendinblue. Vous pouvez également accéder à des connexions pratiques avec des outils tels que Drupal, Outils de gestion, WooCommerce, Monstre Optimiste, Et même Salesforce.

Certaines des autres intégrations prises en charge par Sendinblue incluent :

Allez voir à quel type d'interactions vous pouvez accéder ici.

N'oublie pas ça Sendinblue offre également un accès à une API ouverte pour les développeurs qui souhaitent intégrer également des parties de l'expérience Sendinblue dans leurs propres applications de travail.

Sendinblue: sécurité et protection

Il est difficile d'en trouver beaucoupformation sur les politiques de sécurité et de confidentialité de Sendinblue.

Cependant, vous pouvez être assuré que le Les centres de données Sendinblue sont protégés par une vidéosurveillance 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX, et en cas d'incident, tous les enregistrements vidéo, enregistrements d'activité et journaux auxquels l'entreprise a accès seront analysés. De plus, Sendinblue dispose d'un système de détection d'intrusion pour chaque data center.

À part protection des centres de données, Sendinblue offre également une protection robuste sous la forme de la technologie SSL pour garder vos messages cryptés et sécurisés. De plus, la société Sendinblue s'engage à être entièrement conforme au RGPD, vous pouvez donc être assuré que vos informations personnellesformation ne se retrouvera pas avec des marques tierces.

Pour se protéger contre le spam, Sendinblue a également une politique de tolérance zéro pour tout utilisateur qui tente d'envoyer du contenu de spam à un public.. Vous devrez vous assurer que toutes les personnes figurant dans votre liste de contacts ont choisi de recevoir des e-mails de votre part. De plus, Sendinblue se réserve le droit de suspendre les comptes soupçonnés de publication de spam, sans avertissement.

Alternatives à Sendinblue

Aussi bien que Sendinblue peut être pour les entreprises à la recherche de la solution parfaite pour les fonctionnalités de marketing par e-mail et d'automatisation - ce n'est pas bon pour tout le monde. Cet outil peut ne pas avoir le bon nombre d'e-mails disponibles pour votre entreprise, ou vous pourriez avoir besoin de quelque chose avec plus de personnalisation HTML et CSS pour vos pages d'activation. La bonne nouvelle? Il existe de nombreuses alternatives à Sendinblue que vous pouvez essayer à la place. Voici quelques-uns de nos favoris.

HubSpot Centre de marketing

Comme Sendinblue, HubSpot est une plate-forme de marketing numérique conviviale avec un plan gratuit et pratique pour les débutants. Débordant de fonctionnalités telles qu'un service de messagerie fiable, des formulaires d'inscription et des outils d'activation, HubSpot facilite l'attraction et la conversion de plus de prospects en ligne. De plus, vous pouvez connecter votre HubSpot email avec le système CRM pour une approche personnalisée sur chaque email de bienvenue et message de suivi. HubSpotL'éditeur glisser-déposer de permet une utilisation facile lorsqu'il s'agit de rédiger les campagnes d'e-mails parfaites pour un grand nombre d'e-mails. De plus, vous pouvez également trouver l'inspiration parmi une sélection de modèles fantastiques axés sur les objectifs. Besoin de savoir lesquels de vos e-mails ont le meilleur impact sur vos clients ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser les analyses intégrées et les tests A/B pour vous aider. N'oubliez pas d'utiliser votre CRM dansformation pour segmenter et enrichir également vos emails.

👍

  • Prise en charge de jusqu'à 2,000 XNUMX e-mails gratuits par mois
  • Éditeur facile à utiliser avec des modèles d'e-mails
  • Possibilité d'utiliser le HubSpot CRM gratuit pour la segmentation des listes
  • Fantastique gamme de fonctionnalités d'automatisation
  • Beaucoup de personnalisation

Contre

  • Certaines fonctionnalités nécessitent un compte payant (c'est-à-dire des tests A / B)
  • Peut être un peu une courbe d'apprentissage au départ.

Lire l'intégralité HubSpot Revue de Marketing Hub ici.

ActiveCampaign

Campgin actif est un autre outil en ligne sensationnel pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'accéder à tout, des publicités Facebook aux campagnes SMS. Si vous avez besoin de plus que ce que vous pouvez obtenir de Sendinblue plugin, alors ActiveCampaign pourrait être un excellent choix. Il offre une multitude de technologies de vente et de CRM, d'outils de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing.

Pour ceux qui aiment essayer avant d'acheter, ActiveCampaign est livré avec un essai gratuit de deux semaines pour vous aider à démarrer. Lorsque cela se termine, les plans sont à un prix assez intéressant, à partir de 17 $ pour le package lite, qui comprend un envoi illimité pour jusqu'à 3 utilisateurs.

Lorsque vous considérez la riche sélection de fonctionnalités dont vous disposez, y compris uptime Support SLA, support client par téléphone, données sociales gratuites et plus encore, il est sûr de dire que vous obtenez beaucoup de valeur d'un achat ActiveCampaign.

👍

  • Large gamme d'outils de haute qualité disponibles
  • Sélection de plans au choix (bon prix)
  • Essai gratuit disponible pour tester le service
  • Excellentes ventes et fonctionnalités client
  • Idéal pour l'intégration

Contre

  • Quelque chose d'une courbe d'apprentissage
  • La version entreprise du produit est assez chère

Lire l'intégralité Critique ActiveCampaign ici.

ConvertirKit

Convertirkit est un outil de marketing par e-mail et d'automatisation spécialement conçu pour ceux qui recherchent une alternative fiable à Sendinblue, Mailchimp et d'autres leaders du marché. Bien que ce soit encore un produit relativement jeune par rapport à certains concurrents, ConvertKit a une solide réputation sur le marché pour sa facilité d'utilisation et ses excellentes performances.

Que vous connaissiez WordPress plugins, HTML et boutons de désinscription ou non, ConvertirKit vous aidera à attirer et à convertir autant de clients que possible, avec des fonctionnalités telles que des règles d'automatisation avancées avec des flux de travail visuels, la diffusion d'e-mails et des formulaires ou des pages de destination.

La gestion des abonnés et la personnalisation de vos e-mails à leur convenance est facile avec ConvertKit. De plus, l'outil donne accès à une large sélection d'options d'intégration, avec des outils tels que WooCommerce, Shopifyet plus encore.

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  • Excellente conception facile à utiliser pour les débutants
  • Fantastique gamme de pages principales et de pages de destination
  • Interface simple
  • Options d'automatisation avancées

Contre

  • Une plateforme assez restrictive pour les utilisateurs avancés
  • Pas beaucoup d'options de personnalisation

Lire l'intégralité ConvertirKit Critique ici.

AWeber

AWeber se distingue comme l'un des outils de marketing par e-mail les plus populaires sur le Web. Il possède un excellent héritage et propose des centaines de modèles d'e-mails parmi lesquels choisir - parfait pour ceux qui souhaitent se lancer sur le Web le plus rapidement possible.

Pour les entreprises et les propriétaires d'entreprise qui souhaitent commencer à entretenir et à convertir des prospects le plus rapidement possible, AWeber est facile à utiliser et regorge de fonctionnalités utiles. Vous avez accès à tout, des outils de gestion de campagne avec un éditeur par glisser-déposer aux stratégies de suivi automatisées. Vous pouvez même concevoir vos propres formulaires d'inscription et segmenter également vos abonnés.

AWeber offre de nombreuses options de personnalisation pour vos e-mails, polices et pages. De plus, vous pouvez concevoir de nombreux répondeurs automatiques fantastiques pour garder vos clients engagés et connectés aussi. Cependant, AWeber n'est pas l'outil le moins cher du marché.

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  • Design facile à utiliser
  • Nombreuses options et modèles de personnalisation
  • Fantastique gamme de choix d'automatisation
  • Segmentation, rapports et tests A / B intégrés
  • Marque bien respectée

Contre

  • Pas le meilleur rapport qualité / prix
  • Certains modèles sont meilleurs que d'autres
  • La segmentation est un peu limitée

Lire l'intégralité Revue AWeber ici.

Constant Contact

Dernier point, mais non le moindre, jetons un coup d'œil à Constant Contact.

Ce produit de marketing par courrier électronique attrayant et bien connu est un outil puissant pour le marketing par courrier électronique, offrant diverses façons uniques de segmenter votre public et de l'atteindre avec des messages soigneusement ciblés. La fonction d'automatisation du marketing incluse avec Constant Contact signifie que vous pouvez vous assurer que vous parlez la langue de votre client avec chaque e-mail.

Constant Contact est livré avec un accès à des formulaires d'inscription personnalisables, d'excellents taux de délivrabilité, des tests A / B et un accès à des rapports sur des éléments tels que le nombre d'ouvertures, de transferts, de clics, etc. Vous pouvez également intégrer cet outil à une variété d'options logicielles de premier plan telles que WordPress et QuickBooks.

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  • Nombreuses options d'intégration
  • Beaucoup de chances de personnalisation des e-mails
  • Segmentation puissante et gestion de la clientèle
  • Facilité d’utilisation
  • Bon service client

Contre

  • Fonctions de suivi et de rapport limitées
  • Pas autant d'outils ou d'intégrations que d'autres outils
  • Pas l'option la moins chère disponible

Lire l'intégralité Constant Contact Critique ici.

Mailchimp

Mailchimp est l'un des outils de marketing par courriel les plus connus sur le Web aujourd'hui. Si vous êtes une petite entreprise qui démarre votre stratégie de messagerie pour la première fois ou une grande entreprise, vous avez probablement entendu parler de Mailchimp. Avec de nombreux outils de double opt-in, des analyses en temps réel et bien plus encore, MailChimp est un excellent moyen de faire passer votre génération de prospects au niveau supérieur.

Mailchimp est livré avec une sélection de différentes options de campagne à considérer, y compris des campagnes en texte brut, des campagnes RSS et des e-mails réguliers. Vous pouvez également tester A / B vos messages pour voir lequel génère les bons résultats. Mailchimp vous aide à personnaliser vos e-mails et à les cibler sur le bon public. De plus, il existe un plan gratuit pour les débutants, qui prend en charge l'envoi de 12,000 XNUMX e-mails par mois.

Bien que MailChimp ne soit pas l'outil de marketing par e-mail le moins cher ou le plus complet disponible, c'est un excellent choix pour ceux diving dans le paysage du courrier électronique pour la première fois.

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  • Nombreuses options de segmentation et personnalisation
  • Tests A / B et rapports détaillés
  • Design facile à utiliser
  • Plan gratuit disponible

Contre

  • Support client limité
  • Demande de connaissances CSS
  • Les mises à jour constantes de la conception peuvent être difficiles à suivre

Lire l'intégralité Mailchimp critique ici.

FAQ:

Comment utilisez-vous Sendinblue?

Sendinblue est un outil très convivial, regorgeant de guides et de conseils pour vous aider à lancer vos campagnes. Une fois que vous avez créé un compte sur SendInblue, vous devrez valider votre compte, importer vos contacts et compléter votre profil. Une fois que vous avez terminé, vous serez prêt à commencer à créer vos campagnes avec le simple éditeur glisser-déposer.

Sendinblue est-il gratuit?

Sendinblue propose un forfait gratuit qui permet aux entreprises d'envoyer jusqu'à 300 e-mails chaque jour à un nombre illimité de contacts. Vous pouvez supprimer la limite pour aussi peu que 5 $ par mois et effectuer une mise à niveau à tout moment.

Comment configurer Sendinblue ?

Il existe un certain nombre de choses que les utilisateurs peuvent faire pour configurer leurs comptes Sendinblue. Une fois que vous avez créé un compte, importez vos contacts dans votre profil Sendinblue, complétez votre profil et programmez votre campagne pour valider votre compte. À partir de là, vous pourrez personnaliser davantage votre expérience de messagerie avec des éléments tels que plugins, des automatisations et une signature DKIM unique également.

Comment supprimer votre compte Sendinblue

Si vous décidez, pour quelque raison que ce soit, que vous en avez terminé avec votre expérience SendinBlue, vous n'êtes pas obligé de continuer à utiliser le service. Rendez-vous simplement sur la page «Mon plan» de votre compte en cliquant sur votre nom dans le coin droit de votre page. Faites défiler jusqu'au bas de la page, puis cliquez sur «Fermer mon compte» pour arrêter d'utiliser Sendinblue.

Sendinblue est-il bon et fiable?

Sendinblue est largement considéré comme un excellent service de marketing par e-mail. Il est abordable, facile à utiliser et est livré avec un large choix de fonctionnalités utiles. De plus, les campagnes Sendinblue qui ont été testées en ligne affichent souvent un taux de délivrabilité élevé.

Comment valider un compte SendinBlue ?

Une fois que vous avez créé un compte sur SendinBlue, vous devrez activer votre compte. Pour ce faire, connectez-vous à votre tableau de bord et importez les contacts avec lesquels vous souhaitez communiquer. Terminez votre profil en remplissant vos coordonnées et planifiez une campagne initiale avec votre liste de destinataires. Vous pouvez replanifier et modifier votre campagne lorsque votre compte est validé.

Comment utiliser l'API Sendinblue?

Vous aurez besoin d'un compte Sendinblue pour utiliser les API du site Web. Toutes les API nécessiteront une authentification HTTP, à laquelle vous pouvez accéder à partir d'une clé intégrée à votre console API. SendinBlue est une API REST en trois parties.

Comment utiliser Sendinblue SMTP?

Le SMTP Sendinblue est un service de messagerie transactionnel disponible auprès de Sendinblue. Pour obtenir un mot de passe SMTP, rendez-vous simplement sur votre compte Sendinblue puis cliquez sur votre nom. De là, faites défiler le menu jusqu'à ce que vous trouviez "SMTP et API". Copiez votre mot de passe SMTP pour utiliser la solution de transaction SMTP. Vous devrez accéder à votre compte pour l'obtenirformation, donc si vous oubliez votre mot de passe, assurez-vous de savoir comment réinitialiser le mot de passe.

Privy fonctionne-t-il avec Sendinblue?

Privy est une solution numérique pour créer des formulaires d'abonnement, des landing pages et des pop-ups. Vous pouvez améliorer votre expérience Sendinblue en synchronisant Privy et Sendinblue. Tous les contacts qui s'abonnent à une campagne privée après cela seront ajoutés à vos contacts Sendinblue.

Sendinblue fonctionne-t-il avec Outlook?

Vous pouvez importer vos contacts Outlook dans votre compte Sendinblue directement sur Sendinblue. De plus, vous pouvez utiliser Zapier pour synchroniser vos expériences Sendinblue et Outlook en quelques clics.

Le Shopify Vous travaillez avec Sendinblue?

Oui! Il y a un officiel plugin disponible auprès Shopify pour Sendinblue. Cela signifie que vous pouvez intégrer votre Shopify plugin avec Sendinblue pour améliorer les campagnes SMS et e-mail avec plus deformation sur vos clients. Vous pouvez également télécharger et accéder à des rapports utiles à partir des deux outils.

Le SquareSpace Vous travaillez avec Sendinblue?

Vous pouvez connecter Sendinblue à une gamme de sites Web et d'outils externes. La meilleure façon de se connecter SquareSpace et Sendinblue doit utiliser Zapier.

Comment exporter des contacts depuis Sendinblue?

Exportez vos adresses e-mail depuis Sendinblue en accédant à l'onglet Contacts de votre compte Sendinblue. Recherchez la liste des contacts que vous souhaitez exporter ou exportez tous les contacts de votre service à la fois. Cliquez sur la case à gauche de l'option e-mail et cliquez sur l'onglet Exporter. Vous pouvez décider d'exporter une seule fois ou une fois par jour.

Sendinblue Review: Est-ce le meilleur logiciel de marketing par e-mail?

En tant que plateforme de marketing par e-mail, Sendinblue s'est améliorée un peu au fil des ans. C'est une alternative solide aux autres services de messagerie populaires comme Mailchimp et AWeber, car il propose désormais des modèles prêts à l'emploi et un générateur de glisser-déposer. C'est bien d'avoir le plugins pour certains des plates-formes de commerce électronique populaires, ainsi que la possibilité d’envoyer des e-mails transactionnels et des messages SMS.

Dans l'ensemble, Sendinbluevaut la peine pour la plupart entreprises de commerce électronique. Les modèles sont magnifiques et vous ne pouvez pas vous tromper avec le constructeur. J'aime également le fait qu'il fournisse les outils SMS lorsque vous souhaitez élargir votre arsenal marketing. Ce sont des choses comme ça qui ne sont pas proposées par la concurrence. Vous pouvez également lire mon Examen Mailchimp pour voir si cela correspond mieux à vos besoins.

Vous pouvez commencer votre essai gratuit en vous rendant sur www.brevo.com.

Rebecca Carter

Rebekah Carter est une créatrice de contenu, une journaliste et une blogueuse expérimentée spécialisée dans le marketing, le développement commercial et la technologie. Son expertise couvre tout, de l'intelligence artificielle aux logiciels de marketing par e-mail et aux appareils de réalité étendue. Quand elle n'écrit pas, Rebekah passe le plus clair de son temps à lire, à explorer les grands espaces et à jouer.

Commentaires Réponses 4

  1. Olli dit:

    Sendinblue a un service client incroyable. Ils répondent aux e-mails dans la journée ! j'ai donné le droit àformation et ils ont activé ma chaîne de messagerie automatisée GRATUITE. ÉTONNANTE!

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci pour le partage Olli !

  2. Ed dit:

    J'adorais cette entreprise mais je ne les utiliserai plus jamais. Aujourd'hui, à moins que vous n'achetiez un serveur dédié à 145 $/an, tous leurs e-mails iront aux comptes de spam de vos clients. Et puis parce que votre taux d'ouverture baisse, SendinBlue suspendra votre droit d'envoyer des emails, à moins bien sûr que vous ne payiez 145 $ pour un serveur dédié. Je n'utiliserai plus jamais leur service.

  3. Saléam dit:

    Ceci est mon email à sendinblue
    1.
    ! D'accord, je pense que j'en ai fini avec vous les gars. J'ai envoyé une autre campagne et aucun e-mail n'a été envoyé. Pas même un seul. Soit je vends des logiciels, soit je contrôle la façon dont je fais des affaires. Ne faites pas les deux. C'est MA campagne et elle doit être gérée par moi, pas par vous.
    Il y a trop d'options de marketing par e-mail là-bas.

    2
    « Encore une fois, vous n'avez pas compris la nature de mon entreprise. Ces e-mails sont destinés aux étudiants inscrits à un cours particulier. Lors de leur inscription, une adresse e-mail leur est attribuée par l'établissement. Il n'y a pas d'opt-in.

    En tant qu'entreprise, nous travaillons en collaboration avec des établissements d'enseignement et nous ne pouvons pas deviner si notre diffusion par courrier électronique passe ou non. Imaginez que vous envoyiez une « notification » indiquant qu'une nouvelle leçon concernant un test à venir est disponible et que personne ne la reçoit ?

    Le niveau de contrôle que vous essayez d'exercer sur nous dépasse le cadre des pratiques commerciales normales et vous ne parvenez pas à vous adapter aux différents scénarios.

    Ma décision n'est PAS de vous utiliser à moins qu'il y ait un changement significatif dans votre pratique.

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