GetResponse Review (2023) - Est-ce la meilleure solution de marketing par e-mail ?

GetResponse est un outil de marketing par e-mail fourni avec des modèles d'e-mail, des flux de travail préconçus et d'autres outils précieux. Aujourd'hui, nous nous concentrons sur les bases de l'environnement GetResponse. Nous vous fournirons tous les information dont vous avez besoin sur cet écosystème et son fonctionnement.

Cet examen se penche sur GetResponse, l'un des outils d'automatisation du marketing les plus populaires disponibles sur le marché. Bien qu'il soit opérationnel depuis 1998, GetResponse est toujours à la pointe du marketing par e-mail. Cet outil puissant est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter avec leur public et à le nourrir au fil du temps.

Plongeons dedans.

Qu'est-ce que GetResponse ?

GetResponse est un outil de marketing par courrier électronique à la pointe de la technologie conçu pour vous aider à automatiser vos efforts en matière de courrier électronique. Vous pouvez créer des newsletters spécifiques aux personnes figurant sur votre liste de diffusion, créer des listes à réponse préenregistrée immersives et consulter d'excellents rapports sur vos campagnes.

Outre le marketing par e-mail, GetResponse fournit également des entonnoirs automatiques, une gestion de la relation client et bien plus encore. Bien qu'il soit en action depuis 1998, GetResponse évolue à un rythme rapide aujourd'hui. Selon l'entreprise, plus de 350,000 XNUMX personnes utilisent actuellement la solution, et il y a différents forfaits tarifaires disponibles pour convenir à tout type de clientèle. aïe.

Fonctionnalités clés

GetResponse est un produit incroyablement intuitif qui offre un large éventail de fonctionnalités fantastiques. Que vous optiez pour le plan de base ou un service de marketing par e-mail plus avancé, de nombreuses options sont disponibles pour répondre à vos besoins avec GetResponse.

• Gestionnaire de contact - l'un des éléments de base d'une application de marketing par e-mail disponible avec GetResponse.
• Segmentation de liste - une fonctionnalité assez utile fournie par l'application.
• Sélection modèle – avec plus de 500 modèles prêts à l'emploi proposés, GetResponse se situe au sommet de la foule des concurrents ici
• Éditeur de modèles – un éditeur de modèles riche en fonctionnalités est fourni pour vous permettre de modifier et de personnaliser facilement les modèles de message. L'édition HTML est également possible si nécessaire.
• Hébergement d'images – GetResponse vous permet d'héberger des images et d'autres fichiers sur leur serveur
• Marketing de Réseaux Sociaux - une méthode de marketing hautement bénéfique que vous pouvez intégrer à vos campagnes d'e-mail via GetResponse
• A / B Split Testing - une méthode de marketing fournie par l'application que la plupart des spécialistes du marketing de pointe adorent
• Répondeur - une autre fonctionnalité de marketing par e-mail très utile fournie par l'application
• Etudes - une autre tactique de marketing soutenue par l'application
• Intégration au flux RSS - un moyen utile de combiner les mises à jour de sites Web avec le marketing par courrier électronique pris en charge par GetResponse
• Intégration de Google Analytics - encore une autre fonctionnalité utile disponible avec l'application
• Vérification du score de spam - une fonctionnalité marketing par email indispensable que l'application fournit
• Reporting / Statistiques - Des informations statistiques détaillées et divers rapports relatifs à vos campagnes de marketing par e-mail peuvent être générés à l'aide de l'application

GetResponse Review: Prix

Les chances sont que vous êtes limité sur le montant d'argent que vous avez à pousser dans vos campagnes de marketing par courriel. De nos jours, la plupart des entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre de dépenser une fortune en logiciels.

GetResponse est relativement souple. Vous pouvez choisir votre prix en fonction de la durée de votre contrat, du nombre de contacts que vous avez et du type de fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez accéder à des remises de 18 % si vous achetez 12 mois à la fois, ou 30 % pendant 24 mois à la fois.

Voici ce que vous pouvez obtenir pour chaque package :

• Test d'anglais – jusqu'à 500 contacts et 2500 newsletters par mois.
• Campagnes e-mailing: 16 $ par mois pour un nombre illimité de pages de destination, d'e-mails, de modèles d'automatisation, d'annonces Facebook, d'enquêtes et de fenêtres contextuelles de sortie.
• Automatisation du Marketing: 54 $ par mois pour tout dans Basic, y compris les entonnoirs de création de liste, les entonnoirs de vente, les ventes de produits électroniques, les fonctionnalités de base de CRM et les webinaires pour un maximum de personnes travaillant sur 100.
• Marketing Ecommerce: 106 $ par mois pour tout en plus, ainsi que l’étiquetage et le scoring des contacts, les constructeurs d’automatisation, les webinaires payants, les entonnoirs de webinaires et plus.

Il est dommage que GetResponse réserve des fonctionnalités telles que le marquage des contacts et la notation pour ses niveaux plus chers, car ces fonctionnalités sont souvent fournies en standard avec la plupart des outils de marketing par e-mail. Cependant, il est intéressant de noter que vous obtiendrez des fonctionnalités de haut niveau telles que des solutions CRM et des outils collaboratifs aux prix les plus bas.

GetResponse est également livré avec une version d'essai gratuite très pratique de 30, vous permettant de déterminer si cet outil vous convient avant de dépenser trop d'argent.

Examen GetResponse: création d'une campagne de courrier électronique

Lorsqu'il s'agit de stratégies de répondeur automatique ou de marketing, il est crucial d'avoir des modèles. La qualité des modèles de votre outil de marketing par e-mail peut améliorer considérablement l'apparence de votre contenu, sans que vous ayez besoin de connaissances en codage.

GetResponse vous offre la possibilité de concevoir vos propres modèles à partir de zéro ou d'en sélectionner un parmi leur gamme de modèles préconçus.

Si vous préférez réduire votre travail au minimum, je vous recommande d'utiliser l'éditeur à glisser. Bien que vous ne disposiez pas d'un très grand nombre de modèles, la qualité de vos options est plutôt bonne. Les modèles ont une apparence professionnelle et la plupart du temps à jour. Cependant, il se peut que vous n'aimiez pas tous les modèles que vous pouvez obtenir.

En outre, il est à noter que vous pouvez potentiellement acheter des modèles supplémentaires auprès d'une source tierce si vous recherchez quelque chose en particulier.

Un gros plus pour GetResponse comment responsive les modèles sont. Vous pouvez être assuré que tout modèle que vous choisissez s'adaptera automatiquement à n'importe quel appareil, y compris les smartphones et les tablettes. GetResponse affichera même un aperçu de votre nouvel e-mail dans la section "Aperçu mobile" si vous voulez voir à quoi il va ressembler.

Vous pouvez également inverser l'aperçu du smartphone que vous obtenez afin de voir à quoi il ressemblera lorsque vos utilisateurs passeront en mode paysage.

Examen GetResponse: Polices Web

L’expérience de GetResponse en matière de création d’e-mails est particulièrement décevante: vous n’avez pas beaucoup de contrôle sur le choix des polices Web. En réalité, vous ne pouvez utiliser que les options de base de la plupart des outils de marketing par courrier électronique.

Malheureusement, cela signifie que vous ne disposerez pas de beaucoup d'opportunités pour vous démarquer dans le contexte actuel du marketing par e-mail, mais que vous pourrez vous assurer que vos polices conserveront la même éligibilité sur tous les appareils.

Formulaires d'inscription

Une solution conviviale pour la collecte des abonnés est un élément crucial d'un outil d'automatisation réussi. Les entreprises d'aujourd'hui ont besoin de formulaires d'inscription efficaces, afin de pouvoir continuer à élargir leur liste de diffusion et à atteindre de nouveaux prospects.

Les formulaires d'inscription disponibles auprès de GetResponse permettent aux utilisateurs de collecter des contacts dansformation qu'ils veulent inclure dans leur liste. Créer un formulaire est également assez simple. Il existe quatre options différentes pour la création, et vous obtenez une gamme de modèles, similaires à la création de vos e-mails.

Une fois dans l'éditeur, vous pourrez modifier les mises en page et les champs existants, ainsi qu'ajouter de nouveaux champs à tout moment. Une fois que vous avez terminé avec le formulaire, vous pouvez le publier sur votre site en copiant/collant simplement le code sur n'importe quelle page. Vous pouvez même accéder à l'hébergement GetResponse pour faciliter cela ou demander à un développeur d'appliquer la page à un site WordPress, ou quelque chose de similaire.

Si vous voulez que vos formulaires fassent quelque chose d'unique, vous pouvez trouver une gamme d'applications de création de listes dans GetResponse qui vous permettent de choisir entre une barre fixe, un formulaire de défilement, une fenêtre contextuelle de sortie, une boîte de secouage et d'innombrables autres conceptions.

Examen de GetResponse: créateur de page de renvoi

Les formulaires d'inscription ne sont pas le seul moyen d'ajouter de nouvelles personnes à votre liste d'abonnés. Les pages de destination sont un autre excellent moyen de vous aider à convertir vos clients. Vous pouvez créer une page d'accueil dans l'environnement GetResponse pour démarrer vos workflows d'automatisation. 

Du côté positif, GetResponse est au moins livré avec un éditeur de page de destination intégré aux côtés de l'outil d'édition par glisser-déposer des e-mails.

Cela signifie qu'en plus de concevoir des campagnes par e-mail attrayantes, vous pouvez également vous assurer que vous obtiendrez autant de clients potentiels que possible sur votre liste de diffusion avec des pages de destination époustouflantes. Le créateur de page de destination de GetResponse est également mobile friendly, afin que vous puissiez l'utiliser à partir de votre appareil mobile pour créer des pages de compression.

Encore plus impressionnant? Vous pouvez tester le taux de conversion de vos squeeze pages les unes par rapport aux autres en temps réel, en veillant à déployer en permanence les options offrant le meilleur retour sur investissement potentiel.

L'ajout d'un créateur de page de destination pourrait ne pas sembler bien grave. Cependant, lorsque vous réalisez que la plupart des outils, y compris AWeber, vous obligeront à utiliser un outil tiers pour obtenir la même fonctionnalité, vous pouvez voir à quel point cela devient précieux.

Encore plus impressionnant est le fait que GetResponse ne vous oblige pas à faire des compromis sur les modèles d'e-mail marketing ou la création de pages de destination en fonction du prix que vous souhaitez payer. Tous ces outils sont également disponibles sur les forfaits moins chers.

Webinaires

C'est une fonctionnalité assez intéressante de GetResponse, et quelque chose que vous n'obtenez généralement pas d'autres produits sans accès à l'API ou au plug-in. La fonctionnalité de webinaire vous aide à attirer plus de clients dans votre magasin, en hébergeant des présentations pour des contacts de partout sur le Web.

Un webinaire peut s'appuyer sur vos autres stratégies de marketing de contenu et vos publications sur les réseaux sociaux LinkedIn pour renforcer votre leadership éclairé. Vous pouvez facilement héberger des webinaires sur une gamme de sujets, en utilisant le système de webinaires intégré à GetResponse.

À l'instar du créateur d'e-mails, du générateur de formulaires et des fonctionnalités de page de destination, la solution de webinaire GetResponse offre la même facilité d'utilisation que vous attendez de cette marque. La fonctionnalité fonctionne même bien avec d'autres fonctionnalités de l'outil GetResponsekit, il est donc beaucoup plus facile de tout mettre en place.

Vous pouvez commencer par configurer des détails sur le moment où le webinaire va se dérouler, sur quelle URL il va se trouver et combien de temps il va se dérouler. Vous pouvez également configurer les formulaires de webinaire pour collecter les inscrits à l'avance. Le service GetResponse vous fournira les formulaires et les conceptions de pages de destination pour aider votre public à s'inscrire à votre session.

Une fois que vous avez vos formulaires et vos pages de destination, vous pouvez créer des répondeurs automatiques pour rappeler aux clients quand l'événement aura lieu. Vous pouvez également promouvoir votre webinaire auprès de votre liste d'abonnés existante via votre base de données de messagerie.

Générateur de sites Web et boutique de commerce électronique GetResponse

GetResponse n'est pas seulement là pour vous aider à suivre les personnes qui s'abonnent et se désabonnent de votre newsletter. L'ensemble d'outils complet signifie que plus vous investissez, plus vous obtenez de fonctionnalités. Par exemple, le plan "Plus" comprend des entonnoirs de vente, une notation des contacts et même la possibilité de créer votre propre site Web.

Le créateur de site Web n'est peut-être pas aussi avancé que certaines des autres solutions prêtes pour le référencement sur le marché, mais il est idéal pour les petites entreprises. Vous pouvez créer votre propre site avec une simple fonctionnalité de glisser-déposer, et même obtenir l'aide de l'IA pour rendre votre site Web plus efficace. Si vous souhaitez améliorer vos chances d'obtenir des ventes sur votre boutique, vous pouvez également implémenter la fonctionnalité de boutique en ligne.

La solution de boutique en ligne signifie que vous pouvez effectuer des paiements PayPal et par carte de crédit en ligne, tout en liant vos entonnoirs de conversion et vos pages de destination. Vous pouvez même tester A/B quelle ligne d'objet d'e-mail ou quelle fonctionnalité de webinaire convainc vos clients de faire un achat.

L'accès même à un simple créateur de site Web fait de GetResponse un excellent rapport qualité-prix.

Examen GetResponse: Intégrations

Il est probable que vous utilisiez beaucoup plus qu'un simple répondeur automatique dans vos campagnes marketing.

Vous allez avoir besoin d'outils de vente, de solutions de création de sites Web et même de logiciels distincts de gestion de la relation client et de facturation. Cela signifie qu'il est toujours utile d'avoir un outil qui s'intègre bien avec les autres. Heureusement, GetResponse est excellent pour les intégrations.

👉 Avec un peu plus d'intégrations 100 parmi lesquelles choisir, il y en a pour tous les goûts, y compris:

• Amazon Payments
• BigCommerce
• Etsy
• Google AdWords
• Lightspeed
• Pixel Facebook
• Convertful
• Clickdesk
• Contacts Google
• JustUno
• MailSync
• Freshbooks
• Drupal
• Formstack
• Joomal

…et beaucoup plus. Trouver la collection complète ici.

Examen GetResponse: Automatisation

Un outil d'automatisation de la messagerie électronique ne serait pas très utile sans une multitude de fonctionnalités d'automatisation sophistiquées, n'est-ce pas?

Les fonctionnalités d'automatisation du marketing de GetResponse vous aident à créer un drip-stratégie d'alimentation pour le succès publicitaire. Le logiciel enverra automatiquement vos e-mails lorsque vous êtes le plus susceptible d'obtenir des taux d'ouverture élevés, et il peut également aider votre petite entreprise à se développer d'autres manières. Si vous recherchez une solution de vente avec un timing parfait, GetResponse est là pour vous. 

GetResponse Auto Responders

La plus précieuse de ces offres d’automatisation de GetResponse réside dans ses impressionnants répondeurs automatiques. Ce sont les courriels que vous envoyez à votre public à des intervalles définis par votre plan marketing. Vous pouvez envoyer des courriers électroniques dès que quelqu'un s'inscrit sur votre liste d'abonnés ou leur envoyer un rabais pour les encourager à acheter lorsqu'ils abandonnent votre panier.

GetResponseLe répondeur automatique offre la possibilité d'envoyer des messages basés sur l'heure et les actions en fonction de divers déclencheurs et actions, notamment:

• Ouvre
• Clics
• abonnements
• Changements dans les préférences de contact
• Anniversaires
• Changements dans les données utilisateur
• Transactions / objectifs terminés

Entonnoirs d'automatisation du marketing

GetResponse a également créé une nouvelle version de la fonctionnalité de répondeur automatique récemment appelée «Marketing Automation» qui vous permet d'établir des organigrammes en fonction de ce que vous voulez que l'outil de messagerie fasse lorsqu'un utilisateur fait quelque chose de spécifique - comme cliquer sur un lien.

Honnêtement, plus vous entrez dans la gamme d'outils d'automatisation de GetResponse, plus l'expérience devient impressionnante. Vous pouvez en fait créer une façon unique d'interagir avec votre client à travers à peu près tous les points de contact que vous pouvez imaginer.

Il existe également une multitude de modèles prédéfinis dans l'environnement de répondeur automatique qui vous aideront à commencer à poursuivre les objectifs qui vous intéressent.

Par exemple, si vous choisissez le modèle «Bienvenue», vous pouvez ajouter des actions spécifiques, des conditions et plus encore pour déterminer exactement comment vous voulez que chaque moment avec un client se déroule.

Ce qui rend l'outil de marketing automatisé GetResponse si efficace, c'est que vous avez accès à la logique conditionnelle. Cela signifie que vous pouvez ajouter des solutions conçues pour aider les gens à atteindre la fin de la campagne par e-mail le plus rapidement possible.

Par exemple, si les destinataires reçoivent votre e-mail, mais ne l'ouvrent pas, ils peuvent recevoir un e-mail différent de votre solution d'e-mail marketing par rapport aux personnes qui ont ouvert leur message.

Vous pouvez créer l'intégralité de votre flux de travail avec un simple générateur de glisser-déposer et ajouter simplement le message que vous souhaitez que vos abonnés reçoivent en fonction de ce sur quoi ils cliquent ou font.

Entonnoir de conversion GetResponse

Pour ceux qui veulent vraiment aller au-delà de leurs efforts de marketing, il existe une autre nouvelle fonctionnalité de GetResponse appelée "Entonnoir de conversion" anciennement "AutoFunnel". Cela transforme GetResponse dans une solution complète tout-en-un pour votre entreprise de commerce électronique.

👉 Avec l'entonnoir de conversion, vous pouvez :

• Concevoir des pages de destination
• Créer des catalogues de produits
• Créer des campagnes Facebook
• Ajouter des abonnés au cycle de répondeur
• Conduisez les utilisateurs vers les pages de vente avec des entonnoirs de compression
• Gérer les transactions
• Envoyer des courriels aux clients du panier abandonnés

Comme le nom de la fonctionnalité l'indique, GetResponse vous donne un accès facile à tout ce dont vous avez besoin pour créer et exécuter votre entonnoir de vente sans avoir besoin d'applications et de codage supplémentaires. C'est un excellent moyen de commencer si vous ne faites que vous lancer sur le marché.

Il existe également la possibilité d'intégrer d'autres plates-formes tierces dans le mix, telles que BigCommerce, Etsy, et Shopify. Le service Entonnoir de conversion vous permet de choisir une spécificité objectif de votre campagne, comme vous assurer de convaincre vos clients d'utiliser leur carte de crédit ou simplement les amener sur votre page de vente.

Examen GetResponse: Optimisation

GetResponse est un outil de marketing par courrier électronique impressionnant et facile à utiliser, conçu pour le public moderne. Cependant, comme pour tout service de publicité, il est important de vous assurer que vous pouvez constamment mettre à jour et améliorer vos campagnes.

C'est là qu'interviennent les fonctionnalités d'optimisation.

Tout, de la segmentation des abonnés aux tests A / B, est essentiel pour améliorer vos campagnes.

Options de segmentation GetResponse

L'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de GetResponse est la façon dont vous pouvez facilement envoyer ou exclure plusieurs personnes de vos segments de données à la fois. Ce n'est pas toujours le cas des programmes concurrents comme AWeber. Par exemple, sur GetResponse, si vous avez 3 segments, A, B et C, vous pouvez tous les envoyer en même temps ou endivien double, selon les cases à cocher que vous choisissez.

Vous pouvez également exclure plusieurs segments si vous le souhaitez et faire la même chose avec indivilistes doubles si vous voulez être plus précis avec votre mailing.

Ce type de flexibilité est important à une époque où le marketing personnalisé est essentiel à votre réussite. La plupart du temps, si vous souhaitez une segmentation avancée, vous devez payer pour des packages premium de niveau supérieur sur vos outils de mailing.

Test GetResponse A / B

Un autre élément qui facilite l'optimisation de vos campagnes sur GetResponse est la disponibilité de certains outils de test fractionnés fantastiques.

La fonctionnalité de test A / B sur GetResponse est beaucoup plus approfondie que celle de concurrents, car vous pouvez tester jusqu'à cinq messages simultanément. En général, vous êtes limité aux seules options de segmentation 3 avec des outils tels que MailChimp, par exemple.

Le seul inconvénient est que savoir où trouver et utiliser cette fonctionnalité A / B est un peu compliqué pour les débutants. Vous aurez besoin de suivre les paramètres de distribution dans votre outil de création de newsletter pour commencer - ce qui n'a pas beaucoup de sens.

Ce serait beaucoup plus facile si GetResponse créé un onglet spécifique juste pour les tests A / B.

Rapports et analyses des tests A / B

Quand il s'agit de vraiment diviEn approfondissant le fonctionnement de vos campagnes par e-mail, GetResponse a d'excellentes opportunités à offrir. Vous pouvez accéder à un large éventail d'options d'analyse et de rapport en fonction de vos besoins. De plus, vous pouvez placer vos résultats dans une gamme de différents formats, tels que des tableaux et des graphiques.

Certaines des fonctionnalités de reporting disponibles incluent:

• Segmentation en un clic: option permettant d’accéder aux personnes qui n’ont pas cliqué sur un bulletin d’information envoyé précédemment et de les placer dans une nouvelle liste unique en vue d’un réengagement.
• Par utilisateur dansformation : Découvrez des données utiles sur votre abonné tirées de la fonctionnalité CRM dans GetResponse
• Retour sur investissement par courrier électronique: consultez le code de suivi sur la page après-vente de votre site et déterminez dans quelle mesure vous augmentez votre chiffre d'affaires.
• Mesures au fil du temps : quel type d'actions vos utilisateurs entreprennent-ils à des moments précis ? Utilisez ceci dansformation pour personnaliser votre calendrier d'envoi
• Comparaison des performances des newsletters: découvrez le fonctionnement de deux de vos émissions en les regardant côte à côte.

Pour vous aider encore plus dans vos efforts de conversion, GetResponse peut même vous permettre de surveiller de près les éléments tels que les ventes et les inscriptions depuis votre page d'accueil.

Une fois vos données collectées, vous pouvez les utiliser pour créer des sous-segments de vos clients ou simplement mettre à jour votre stratégie de messagerie.

Examen GetResponse: CRM

Une des choses qui définit GetResponse En plus des autres outils d’automatisation de la messagerie électronique, il offre une fonctionnalité tout-en-un. En d’autres termes, il s’agit d’une solution logicielle qui peut aider à tout, du marketing à la gestion de contenu et aux ventes.

GetResponse n’a introduit que récemment une nouvelle fonctionnalité de gestion de la relation client dans son package. Toutefois, il est toujours utile de différencier l’outil marketing. Le CRM est relativement simple: il permet aux entreprises de créer des pipelines de vente, d’ajouter des contacts à des listes spécifiques et de suivre l’activité de contacts, par exemple le nombre de courriels que vous avez envoyés ou d’appels téléphoniques.

Le CRM est également intégré à toutes les fonctionnalités de marketing par e-mail fournies par GetResponse, ce qui vous permet de combiner vos efforts promotionnels avec des solutions publicitaires plus approfondies. GetResponse permet également aux utilisateurs d'ajouter des personnes à un pipeline CRM en fonction de l'activité, telles que les niveaux d'ouverture de messagerie, les complétions de formulaires, les achats, etc. Il est également possible de déclencher des répondeurs automatiques en fonction du stade de développement des personnes.

Avec Fonctionnalité CRM, vous pouvez envoyer des e-mails automatisés à des personnes en fonction de ce qu’ils ont fait sur votre site Web, puis effectuer un suivi ultérieur pour déplacer automatiquement cette personne vers une autre étape de votre pipeline au fil du temps.

Il est difficile de trouver un outil d'automatisation des e-mails offrant les mêmes fonctionnalités à un prix modique. Force de vente, Hubspot, et Infusionsoft sont généralement beaucoup plus chers, par exemple.

Cependant, il reste quelques éléments manquants dans l'ensemble de fonctionnalités de GetResponse en ce qui concerne les fonctionnalités de gestion de la relation client.

Par exemple, le suivi de l'activité des e-mails n'est pas disponible. Vous ne pouvez pas conserver une trace de la communication dans l'historique d'un contact si vous travaillez sur des stratégies de maturation de prospects à long terme. De plus, lorsque vous cliquez sur des contacts dans votre pipeline de transactions pour en savoir plus à leur sujet, vous ne pourrez pas voir beaucoup d'activités de contact sur les choses qu'ils ont faites dans le passé. Pour voir cela dansformation, vous devez sortir de votre outil de marketing par e-mail et rechercher votre contact dans le segment CRM de GetResponse.

Il n'y a pas non plus de fonctionnalité pour la gestion des tâches - qui est une fonctionnalité courante dans de nombreux outils CRM dédiés. Vous ne pouvez même pas attribuer des tâches à des membres spécifiques de l'équipe pour aider au suivi de choses comme les pipelines de vente et les campagnes de vente croisée.

De plus, l'ajout de contacts dans votre pipeline CRM n'est pas aussi simple qu'il devrait l'être. Vous devez d'abord créer une liste complète, puis entrer dans le pipeline CRM pour ajouter une stratégie de transaction et rechercher les contacts avec lesquels vous souhaitez vous connecter. En fin de compte, c'est une expérience longue et frustrante.

Examen GetResponse: Niveaux de délivrabilité

Les taux de délivrabilité sont l’un des composants des outils de marketing par courrier électronique qui sont très difficiles à analyser d’un point de vue objectif. Les taux de délivrabilité que vous obtenez peuvent varier considérablement par rapport à ce que le fournisseur suggère d’avoir accès.

Par exemple, GetResponse indique que leurs taux de délivrabilité globaux pour les clients se situent autour de 99%. Évidemment, ce serait un nombre très impressionnant, mais vous ne pouvez pas comprendre le mot de la compagnie. Au lieu de cela, vous devrez vérifier ce qui se passe avec vos niveaux de délivrabilité au fil du temps lorsque vous utilisez l'outil.

Cependant, il est à noter que GetResponse prend quelques mesures pour améliorer vos chances d’obtenir de bons taux de productibilité. Par exemple, vous pouvez adapter votre processus d'adhésion à vos listes pour une double adhésion. Cela signifie que les personnes qui s'inscrivent pour vos listes voudront vraiment se connecter à vous, car elles prendront une mesure supplémentaire pour s'assurer qu'elles reçoivent votre contenu. L’approche de double opt-in pourrait vous donner au départ moins d’abonnés, mais elle devrait également réduire votre taux de rebond et limiter le nombre de personnes envoyant votre courrier électronique dans le dossier courrier indésirable.

Fait intéressant, GetResponse vous donne également un aperçu du taux de délivrabilité des messages que vous envoyez via votre analyse de courrier électronique. C'est quelque chose que vous n'obtenez généralement pas sur la plupart des outils de marketing par courrier électronique.

Un problème mineur est que, si vous souhaitez garantir un taux de délivrabilité plus élevé pour vos supports marketing, il est généralement judicieux d'utiliser un système appelé DKIM pour votre processus d'authentification. Bien que cela soit possible avec GetResponse, vous devrez payer un petit supplément pour ce privilège, car cette option est uniquement disponible sur les forfaits Entreprise et Professionnel.

Examen GetResponse: Assistance clientèle

Même si vous êtes assez confiant avec vos compétences en marketing par e-mail, il est prudent de dire que vous pourriez parfois avoir besoin d'un peu d'aide. Après tout, nous rencontrons tous occasionnellement des problèmes avec notre logiciel. Pendant un certain temps, GetResponse a proposé certaines des solutions de support client les plus complètes du secteur, notamment une assistance par chat en direct, des didacticiels en ligne et une assistance téléphonique. Cependant, la société a récemment abandonné son option d'assistance téléphonique.

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, le moyen le plus simple de contacter GetResponse est de le contacter par e-mail ou par l’intermédiaire du chat en direct. La plupart des plates-formes similaires pour le marketing par courrier électronique reposent également largement sur ces moyens de contact client, car elles sont généralement préférables et moins chères que de disposer d'un centre de contact téléphonique. Toutefois, si vous estimez qu'une assistance téléphonique est nécessaire, vous pouvez toujours envisager d'utiliser un outil tel que Aweber.

Du côté positif, le support email disponible à partir de GetResponse vient dans les langues 7, et c'est assez fiable. Bien que certains commentateurs affirment avoir dû attendre plus longtemps qu'ils ne l'auraient souhaité pour obtenir une réponse de la part de l'équipe de support client, cela est courant dans de nombreuses entreprises. D'autres commentateurs ont également déclaré que le chat en direct était particulièrement excellent lorsque vous avez besoin d'une réponse rapide des agents de GetResponse.

De plus, si vous êtes le genre de personne qui ne craint pas d'adopter l'approche en libre-service pour prendre en charge un outil de marketing par e-mail, vous devriez être en mesure d'apprendre à utiliser vous-même diverses fonctionnalités. GetResponse offre un accès à une large gamme de podcasts, vidéos, guides, blogs et infographies en fonction de vos besoins. Il existe également une «université» avec des cours spécifiques sur le marketing et la conservation des contacts.

GetResponse Review: Inconvénients

GetResponse a beaucoup de fonctionnalités et fonctionnalités sensationnelles à offrir en fonction de ce que vous voulez accomplir avec votre marketing. Cependant, cet outil n'est pas parfait. Comme tout ce qui existe actuellement sur le marché, GetResponse offre des hauts et des bas. Voici quelques-uns des inconvénients dont nous avons entendu parler le plus souvent lors de la recherche d'autres critiques:

• L'éditeur glisser-déposer pour les pages de renvoi et les courriers électroniques pourrait être plus fluide et plus fiable.
• Il n'y a pas d'options pour modifier et personnaliser votre contenu avec des polices spécifiques. Au lieu de cela, vous ne pourrez utiliser que des polices «Web sûres».
• Les formulaires de saisie de données ne sont pas responsive, et n'offrent pas beaucoup de fonctionnalités de contrôle ou de fonctionnalité.
• La fonctionnalité CRM n'est pas aussi impressionnante qu'elle pourrait l'être. Il ne remplacera pas entièrement un CRM autonome pour votre entreprise.
• Les solutions d'automatisation du marketing de la plateforme ne sont disponibles que sur des forfaits plus coûteux.
• La gamme de modèles de newsletter par courrier électronique RSS-to-HTML est quelque peu limitée.
• L'authentification DKIM n'est disponible que pour améliorer votre délivrabilité si vous payez pour un forfait plus coûteux.
• Il n'y a pas de support client par téléphone.

Alternatives à GetResponse

Si, après un peu d'expérimentation, vous décidez que GetResponse Le logiciel de marketing par courriel que vous avez recherché n’est pas une panique. L’environnement marketing est saturé avec les outils disponibles parmi lesquels choisir, de sorte que vous êtes sûr de trouver une alternative qui vous convient, même si GetResponse ne coche pas toutes vos cases.

Voici quelques unes des solutions les plus appréciées et les plus largement recommandées pour GetResponse sur le marché actuel.

Sendinblue

Sendinblue est l'un des outils les plus récents dans le paysage du marketing par e-mail, mais c'est aussi quelque chose qui mérite d'être exploré. La grande chose à propos de Sendinblue est sa simplicité et sa simplicité d'utilisation.

De plus, contrairement à de nombreux outils de marketing par e-mail, Sendinblue va au-delà pour s'assurer que vous êtes conforme aux dernières règles et réglementations en matière de publicité. Vous serez en mesure de vous assurer que votre marketing est compatible avec GDPR et CAN SPAM avant de commencer à envoyer des messages.

👉 Découvrez notre complète Chronique de Sendinblue pour en savoir plus.

Avantages:

• Marketing multicanal avec fonctionnalité SMS
• Fonctionnalités de messagerie transactionnelle
• Fonctions de convivialité et de conformité
• Fonctions de pilote automatique et d'automatisation
• Pages de destination incluses

Inconvénients:

• Intégrations limitées
• Analyses et tests A / B peu approfondis
• Le constructeur d'email est basique

HubSpot

HubSpot vient de lancer une version gratuite de leur outil de messagerie. C’est une nouvelle fantastique, car vous pouvez maintenant combiner la puissance du marketing par courriel avec HubSpotCRM puissant de sorte que vos e-mails sont personnalisés pour chaque destinataire.

HubSpot est un outil très similaire à GetResponse à certains égards. Par exemple, il ne fournit pas seulement du marketing par e-mail, mais aussi un outil de gestion de la relation client et des ventes. Si vous recherchez une offre tout-en-un plus avancée que GetResponse, c'est peut-être celle-ci.

Hubspot est livré avec une gamme d'excellentes fonctionnalités parmi lesquelles choisir, y compris des modèles d'aspect professionnel, une segmentation avancée pour vos clients et une gamme d'options de contenu de personnalisation. Vous obtenez également des rapports et des tests A / B fantastiques.

👉 Vérifier sur notre HubSpot consultez pour en savoir plus ici.

Avantages:

• Fonctionnalité CRM fantastique
• Niveau gratuit pour vous aider à démarrer
• Gamme d'options de personnalisation
• Excellente assistance aux clients
• Outils de vente et autres outils marketing intégrés.

Inconvénients:

• Pas l'outil le plus avancé disponible
• Peu d'une courbe d'apprentissage impliqué

Constant Contact

Constant Contact est un outil dont vous avez probablement déjà entendu parler dans le domaine du marketing par e-mail. Idéal pour ceux qui recherchent des modèles de personnalisation et de marketing faciles à utiliser, Constant Contact regorge de fonctionnalités et d'intégrations approfondies.

Pour vous aider à commencer, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit d'une journée 30. Les forfaits payants sont également très abordables, ce qui est excellent pour tous les budgets.

👉 Vérifier notre complet Constant Contact Avis pour voir si c'est bon pour vous.

Avantages:

• Budget amical
• Fonctionnalités pour la gestion des médias sociaux
• Excellent outil d'édition de courrier électronique
• Essai gratuit utile
• Intégrations avec Google Analytics

Inconvénients:

• Les fonctions de répondeur automatique sont limitées
• Tableau de bord sujet aux lag
• Caractéristiques de stockage limitées

ActiveCampaign

Enfin, un autre outil de marketing par courriel conçu pour offrir une fonctionnalité tout-en-un. ActiveCampaign propose une gamme de solutions CRM, associées à des outils de marketing par e-mail, tout comme GetResponse. Les répondeurs automatiques de ce logiciel sont toutefois beaucoup plus avancés et fiables que tout ce que vous trouverez ailleurs sur le marché.

De plus, ActiveCampaign vous offre de nombreuses façons de segmenter vos audiences afin de vous assurer que vous envoyez les messages les plus significatifs et les plus personnalisés aux bonnes personnes. Les prix de l’ActiveCampaign commencent aussi à X $ XN par mois pour un maximum de contacts 9.

👉 Lisez notre Critique ActiveCampaign ici pour en savoir plus.

Avantages:

• Fantastiques outils de répondeur
• CRM intégré pour la gestion des contacts
• Excellentes caractéristiques de segmentation
• Outils SMS disponibles
• Les médias sociaux et les données de notation des pistes sont disponibles

Inconvénients:

• Quelques études requises pour commencer
• Pas de plan gratuit disponible

Examen GetResponse: Conclusion

GetResponse est un excellent outil de marketing par e-mail pour les entreprises qui ont besoin d'automatisation des e-mails, de solutions CRM économiques et d'un large éventail de modèles parmi lesquels choisir. Comparé à des outils similaires sur le marché, GetResponse propose également des prix compétitifs.

Ce qui distingue GetResponse des autres solutions marketing, c'est qu'il offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les entonnoirs de vente, la gestion CRM et les fonctionnalités de commerce électronique sous une seule plate-forme.

Bien que GetResponse ne soit pas la meilleure option si vous recherchez un concepteur d'e-mails et un constructeur de pages de destination, il présente encore certaines limitations aux niveaux de tarification inférieurs. Par conséquent, il peut nécessiter quelques améliorations pour devenir l'outil tout-en-un ultime de marketing par e-mail et de gestion des ventes.

Pour voir si GetResponse convient à votre entreprise, vous pouvez télécharger la version d'essai gratuite et la tester.