Analyse du moniteur de campagne [Service de marketing par courrier électronique]

Peu importe si vous possédez actuellement votre propre magasin de commerce électronique ou si vous souhaitez vous lancer dans le monde du commerce électronique, disposer d'un e-mail marketing fournisseur de logiciels est essentiel au succès de votre entreprise.

Cependant, en sélectionnant le droit logiciels d'email marketing pour votre entreprise peut être un processus très délicat. Parmi les grands acteurs du marketing par courriel, notons: MailChimp, Aweber et Contact constant, toutefois, Campaign Monitor est une société bien établie qui peut prétendre faire partie des gros calibres.

Choisir le bon logiciel a beaucoup à voir avec le CRM (gestion de la relation client) que vous utilisez également. Si votre logiciel de marketing par courrier électronique et votre logiciel de marketing par courriel peuvent être liés, le processus de qualification de vos clients et de vos clients devient plus facile. S'assurer que vous envoyez le bon matériel aux bonnes personnes, au bon moment

Tous les fournisseurs de messagerie mentionnés ci-dessus ont tous des avantages et des inconvénients uniques. Il est donc essentiel que vous fassiez votre choix.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons dressé un aperçu du prix, des fonctionnalités, des avantages et des inconvénients de Campaign Monitor, et vous a demandé s’il vous convenait, selon l’étape de votre activité.

Revue du moniteur de campagne: vue d'ensemble

Établie au début de 00, Campaign Monitor est l'une des sociétés australiennes les plus importantes dans le monde des affaires et sans doute la plus importante société technologique du pays. Commencé dans un garage à Sydney par ses amis Dave Greiner et Ben Richardson, la société possède désormais des bureaux 5 aux États-Unis, en Australie et au Royaume-Uni.

Dans 2014, Greiner et Richardson ont vendu une participation de 250 d'un million de dollars dans Campaign Monitor à des sociétés de capital-risque américaines. La société possède de gros clients, notamment Rolling Stone, Rip Curl et Virgin. Au total, Campaign Monitor prend le pouvoir sur les entreprises 250,000 afin qu’elles sachent clairement ce qu’elles font.

Revue du moniteur de campagne: Tarification

Sept plans sont proposés en fonction de la combinaison du nombre d'abonnés et des limites d'envoi mensuelles, à partir de $ 9 / mo.

Prix ​​du moniteur de campagne

Dans 2015 Campaign Monitor a mis en place un plan Premier pour répondre aux besoins des clients ayant besoin d'un support plus personnalisé et dédié. Cela comprend des consultations sur la conception du courrier électronique, la formation ainsi que sur votre propre responsable du succès client.

La plus grande différence entre le package Basic et les packages Unlimited et Premier réside dans l'automatisation marketing avancée. Si vous voulez être sérieux au sujet de votre marketing par courriel avec segmentation et branchement, nous vous recommandons fortement d'utiliser au moins le package Unlimited.

La fourchette de prix la plus élevée disponible sur le site Web est de $ 749 par mois pour le package Premier lors de l'envoi aux abonnés 50,000. Vous pouvez demander des devis personnalisés si vous avez plus que des abonnés 50,000 et / ou si vous devez envoyer plus de messages 250,000 par mois. UNE pay-per-campaign le plan est également offert lorsque vous payez des frais fixes de 5 par campagne + 1 cent par destinataire du courrier électronique

CampaignMonitor paye par campagne

Ce qui est bénéfique, c'est que vous pouvez basculer entre votre plan à tout moment sans encourir de pénalité. Enfin, les devises acceptées pour Campaign Monitor incluent l'USD, le GBP, le CAD, l'EUR, l'AUD et le NZD.

Compte d'essai - vous pouvez vous inscrire pour un compte d'essai gratuit qui vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités de Campaign Monitor pour créer un nombre illimité de campagnes par courrier électronique. Cela vous permettra de tester toutes les fonctionnalités de l'application, mais vous devrez vous inscrire pour un plan payant avant de pouvoir réellement envoyer des messages. Inscrivez-vous pour un essai gratuit avec Campaign Monitor.

Prépaiement des prix

Si vous voulez économiser de l'argent sur votre coût mensuel, vous pouvez vous inscrire pour un plan annuel. Vous devez contacter un membre de l'équipe de vente Campain Monitor et il n'est pas clair sur le type de remise qui vous sera offert sur ce plan, alors n'hésitez pas à négocier avec eux pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre.

Campaign Monitor Review: Fonctionnalités

Les fonctionnalités répertoriées ci-dessous qui incluent les crochets (Plus) et (Premier) ne sont disponibles que sur ces packages, contrairement à l’abonnement de base.

Gestionnaire de contact - un gestionnaire de contacts décent est l’une des fonctionnalités de base d’une application de marketing par e-mail et CampaignMonitor offre cette

Segmentation de liste - segmentez votre liste par préférences de produit avec cette fonctionnalité utile

Sélection modèle - Plus de modèles prédéfinis 100 sont disponibles pour vous permettre de démarrer rapidement

Suite Analytique - définissez des indicateurs de performance clés et voyez comment vos e-mails fonctionnent contre eux, surveillez également votre engagement et la croissance de vos abonnés au fil du temps

Éditeur de modèles - un éditeur de style glisser-déposer puissant mais facile à utiliser est fourni avec l'application. Un langage de template propriétaire est également disponible pour un contrôle plus approfondi

Éditeur de modèle CampaignMonitor

Hébergement d'images - vos images personnalisées peuvent être téléchargées et hébergées dans Campaign Monitor

Marketing des médias sociaux - simplifiez la tâche de vos abonnés sur Facebook ou tweetez sur votre campagne avec les intégrations de médias sociaux

Répondeur - créer une campagne d'email de la série de bienvenue ou introduire une campagne de goutte à goutte

Enquêtes - optimisé par GetFeedback, vous pouvez créer des enquêtes simples et attrayantes dans vos campagnes par e-mail.

Intégration au flux RSS - cela vous permet d'envoyer automatiquement une campagne chaque fois que vous avez effectué une mise à jour de votre site Web

Intégration de Google Analytics - une autre fonctionnalité utile disponible avec CampaignMonitor

CampaignMonitor Google Analytics

Formulaires d'inscription - Utilisez des formulaires pour créer votre audience. Vous pouvez également créer des pages de destination à partir de zéro pour vous assurer de maximiser cette fonctionnalité

A / B Split Testing - une technique de marketing avancée très utile, disponible sur le package de base

Campaign Monitor a / b testing

Vérification du score de spam (Illimité) - une fonctionnalité de marketing par courriel presque indispensable. Exécutez vos e-mails via des filtres anti-spam courants au niveau du bureau, du serveur et du pare-feu

Prévisualisations de la boîte de réception (Illimité) - prévisualisez votre courrier électronique sur différentes boîtes de réception 20 pour vous assurer que chaque courrier électronique envoyé est superbe et ne présente aucun problème de formatage

Envoi de fuseau horaire (Illimité) - optimisez les performances de votre messagerie en définissant un fuseau horaire différent pour les différents pays lors de la planification de vos e-mails

Optimisation du temps d'envoi (Premier) - Utilisez les analyses avancées de Campaign Monitor qui vous fournissent des statistiques sur le moment d'envoi des e-mails à chacun de vos abonnés individuels en fonction de leurs interactions précédentes

optimisation du temps d'envoi dans Campaign Monitor

Suivi de lien avancé (Premier) - utilisez-vous des outils 3rd tels que Omniture WebTrends ou CoreMetrics? Vous pouvez suivre les performances de votre messagerie dans ces outils

Gestion des modèles pour les équipes (Premier) - une caractéristique importante pour la marque. Cela vous permet d'affecter des autorisations de modèle pour le contenu et la conception

Autres caractéristiques remarquables

L’une des fonctionnalités les plus remarquables de CampaignMonitor est l’intégration avec over Applications et services 250 répondant à divers besoins en e-business relevant de catégories telles que le commerce électronique et la facturation, le CRM, analytique, enquêtes et formulaires et publication.

Les intégrations avec un grand nombre d’applications prenant en charge le très populaire système de gestion de contenu WordPress (Content Management System) sont des caractéristiques particulièrement remarquables. L'intégration avec d'autres plates-formes CMS populaires, telles que Drupal et Joomla, est également fournie. La disponibilité de l'API développeur est un autre avantage. Une application iPhone propriétaire est également proposée.

Campaign Monitor s'intègre également aux plates-formes de commerce électronique haut de gamme telles que Shopify et Magento qui vous permet d'exploiter les données client puissantes que vous avez dans votre magasin pour créer des courriels précis et opportuns.

Intégration shopify du moniteur de campagne

En passant, j'ai d'abord été quelque peu décontenancé de trouver les liens juridiques obligatoires sur le site CampaignMonitor étiquetés comme suit:

Capture d'écran à 2015 03-03-9.03.32 AM

Un peu plus tard, quand l'humour subtil reflété par cela m'a frappé, j'ai fini par me moquer des larmes. À mon avis, une entreprise capable de faire quelque chose de ce genre devrait être dirigée par des gens qui aiment s'amuser - une qualité rare dans un secteur généralement dominé par les costumes et les attitudes formelles.

De plus, l'importation de données dans Campaign Monitor est très simple. Vous avez le choix de télécharger les fichiers suivants:

  • CSV
  • TXT (délimité par des tabulations)
  • XLS
  • XLSX
  • vCard

Vous pouvez également copier et coller les informations contenues dans ces fichiers directement dans Campaign Monitor. Si vous souhaitez ensuite exporter des données hors du système, cela est également très simple et vous permet de choisir entre des segments ou la liste entière.

Révision du moniteur de campagne: support client

Les clients des forfaits de base et illimités pouvaient se sentir légèrement lésés par le niveau de support offert. Le plan de base ne prend en charge que les courriels, tandis que le forfait Unlimited offre le même service, mais ses courriels sont considérés comme une «priorité».

Ceci contraste avec un outil tel que Contact constant qui offre une assistance par chat en direct et par téléphone pour tous leurs forfaits. Toutefois, selon les commentaires des clients, le temps de réponse par courrier électronique de Campaign Monitor est très bon.

La section FAQ de leur site Web est très complète et propre et vous permet de rechercher par mot-clé votre problème.

Pour bénéficier de l'assistance téléphonique 24-hour du lundi au vendredi, vous devez vous inscrire à son plan Premier qui commence à $ 149 par mois. De manière décevante, ils n'offrent pas d'assistance téléphonique le week-end lorsque vous pourriez avoir besoin d'aide.

Applications et intégrations

L'une des principales forces de Campaign Monitor réside dans ses applications et intégrations.

Leur intégration à Facebook mérite d’être mise en avant car elle vous permet d’ajouter un formulaire d’abonné à votre page Facebook pour vous aider à augmenter votre liste. Notez qu'en raison d'une politique de Facebook, vous ne pouvez l'ajouter qu'aux pages qui ont plus que ce que 2000 aime.

Intégration Facebook du Moniteur de campagne

Comme je l'ai mentionné plus tôt, il est essentiel que votre logiciel de messagerie s'intègre à votre système CRM. Heureusement, le Moniteur de campagne a tout un tas de Intégrations CRM y compris le numéro mondial 1 CRM dans Salesforce. Cela vous permet d'envoyer des emails hyper-ciblés qui ne feront qu'accroître vos revenus.

Avantages

Modèles - le choix des modèles est étonnant. Ils sont également divisés en différentes catégories telles que les annonces, les bulletins d'information, les offres et les promotions, les commentaires et les événements. Cela garantit que vos e-mails sont suffisamment variés pour satisfaire vos clients.

Facile d'utilisation - l'interface est excellente et extrêmement facile à utiliser. Même les plus grands technophobes n'auront aucun mal à se lancer dans ce système

l'image de marque - les autorisations que vous pouvez définir sur le contenu et la conception sont excellentes, car elles vous permettent, à vous et à votre équipe, de suivre des directives strictes pour vous assurer que l'image de marque de votre entreprise est bien reflétée

Répondeurs automatiques - disponible dans le package le plus simple, vous pouvez automatiquement envoyer des emails pré-programmés aux clients pour les aider à convertir

Inconvénients

Assistance - C'est la plus grande déception avec Campaign Monitor. L'assistance téléphonique n'est disponible que sur le plan Premier, ce qui peut coûter très cher

Prix - en raison du manque de fonctionnalités de support pour les premiers packages 2, cela signifie que vous devez payer beaucoup d’argent pour obtenir le support dont vous avez besoin

Le moniteur de campagne est-il adapté à moi?

Oui

Campaign Monitor est un produit très solide qui vous permet d’amplifier votre marque. Si vous êtes une entreprise établie qui prend son marketing par e-mail au sérieux, vous pouvez sans aucun doute tirer parti de l'automatisation marketing avancée et du support dédié des moniteurs de campagnes.

Non

Si vous ne faites que commencer et que vous ne connaissez pas le marketing par courrier électronique, Campaign Monitor n'est probablement pas pour vous. Le manque de soutien pourrait être un véritable obstacle car vous aurez probablement des questions dès le début.

Moniteur de campagne: Conclusion

Comme les lecteurs réguliers de ce blog en témoignent, il y a pas mal de critiques par e-mail marketing en raison du nombre d'applications disponibles. Certains d'entre eux comprennent SendInBlue, iContact, Customer.io, Klaviyo et bien d'autres.

Campaign Monitor est incroyablement facile à utiliser et ses principaux avantages sont les options de modèles, les tests de spam illimités et l'automatisation du marketing. Encore une fois, nous ne pouvons pas exprimer l'importance d'une intégration CRM avec votre logiciel de marketing par e-mail et Campaign Monitor dispose de nombreuses options.

Commencez votre essai gratuit avec moniteur de campagne dès aujourd’hui.

CampaignMonitor Évaluation: 4.0 - Révision par

Richard Protheroe

Marketing de contenu chez Veeqo. Veeqo vous permet de lier votre compte Amazon Seller Central à vos autres canaux de vente pour mieux gérer votre inventaire et vos expéditions.