Record ventes, revenus époustouflants, et le plus haut taux d’achat par minute, fait de cette période des Fêtes la période la plus lucrative pour les entreprises de commerce électronique du monde entier.
Avec cette montée en flèche des transactions en ligne, il est clair que les gens préfèrent désormais les achats en ligne aux longues heures passées dans les rayons des magasins. Rien ne prouve mieux ce fait que le Cyber Monday Sales de cette année. Par exemple, Walmart avait le plus haut toutes les ventes en ligne en un jour. Et cela ne se limitait pas à Walmart car les ventes en ligne ont atteint un total de 2 milliards de dollars aux seuls États-Unis.
Bref, nous sommes tous prêts à avoir la saison des ventes de vacances la plus occupée et la plus gratifiante de l'histoire du commerce électronique, où les consommateurs américains devraient dépenser plus de X milliards d'USD en cadeaux de Noël.
Si vous êtes un détaillant de commerce électronique qui n'a pas encore pris le train en marche, vous ne devriez pas perdre une seconde de cette frénésie d'achat. Commencez simplement votre campagne de marketing de Noël et faites des profits aussi vite que possible!
Pour votre commodité, nous avons créé ce guide rapide et utile 10-step de méthodes testées et éprouvées pour tirer parti des ventes de Noël.
Plan
Différents types de magasins en ligne doivent proposer différents types de stratégies marketing.
Si vous vendez des articles-cadeaux, vous devriez vous lancer à plein régime dans le marketing, car les achats de cadeaux représenteront plus de 50% de toutes les dépenses de Noël. Il en va de même pour la décoration, la nourriture, les boissons et les voyages.
Mais ce ne sont pas les seules entreprises qui peuvent en profiter.
Même si vos produits ou services ne sont pas directement liés à Noël, vous devez toujours élaborer un plan de marketing spécial pour Noël. Si vous ne pouvez pas penser à une connexion, offrez simplement une offre spéciale ou un rabais sur ce que vous vendez. Essayez de faire partie des festivités. Même si cela n'apporte aucune vente, cela contribuera certainement à renforcer la confiance.
Bonus Astuce: Si vous commencez à planifier maintenant, essayez de vous concentrer sur les acheteurs de dernière minute. Si vous pouvez trouver un moyen d'accommoder les acheteurs en difficulté, vous pourriez gagner beaucoup de clients fidèles avec une valeur à vie.
Décorez votre boutique en ligne
Dès qu'un visiteur arrive sur votre site Web, il doit être capable de remarquer cet esprit de joie et de célébration. Ne gardez pas votre site Web terne et terne. Investissez dans un concepteur de sites Web professionnel et, sinon, modifiez au moins la forme, la couleur ou ajoutez des icônes de vœux qui rendront le site Web festif et joyeux.
Pensez à tous ces centres commerciaux ou magasins décorés en saison.
Tout comme ces centres commerciaux ou magasins de briques et de mortier investissent dans les décorations, vous devez également dépenser une partie de votre budget de marketing de Noël pour donner à votre site Web un relooking festif (même s'il s'agit d'un concert de $ 5 à fiverr).
S'habiller pour l'occasion - Noël spécial Google Doodles
Offres spéciales pour l'occasion spéciale
Les occasions spéciales comme Noël ou Halloweens sont idéales pour faire des offres promotionnelles, des remises spéciales et des offres spéciales.
Rien n'attire l'attention du client comme une offre spéciale, alors vous devez essayer de trouver quelque chose de spécial, même s'il s'agit d'un service d'emballage cadeau gratuit.
Mais ne pensez pas au minimum, pensez au maximum que vous pouvez faire pour les rendre heureux. Ne vous méprenez pas, lorsque vous allez faire un effort supplémentaire pour vos clients, ils vous rendront la pareille d'une manière ou d'une autre.
Campagne sur les médias sociaux
Publiez un contenu pertinent qui parle de vos projets ou des arrangements spéciaux pour Noël (en tant qu'entreprise). Posez des questions, découvrez ce qu'ils veulent et entamez une conversation avec votre public cible.
Comme mentionné précédemment, Noël peut être une excellente occasion de lancer un concours ou un tirage au sort.
Rappelez-vous que ce n'est pas seulement les dépenses, le partage social augmente également avant les occasions spéciales. Si vous pouvez récompenser votre public cible pour partager quelque chose au sujet de votre entreprise, ce sera la cerise sur le gâteau.
Marketing payé
Avec toutes les figures frénétiques des ventes en ligne enregistrées dans le monde entier, on peut supposer que de nombreuses personnes naviguent sur Internet avec «l'intention d'acheter».
Il est évident que les acheteurs de Noël feront beaucoup de recherches sur les produits, et c'est une raison de plus pour essayer Adwords, en particulier Campagnes Google Shopping. Si vous avez le budget, ne vous arrêtez pas à Adwords, essayez d'autres plates-formes comme Facebook Ads ou certains de ces sites Web d'offres quotidiennes.
Campagnes e-mailing
Idéalement, vous devriez envoyer des emails à vos abonnés ou à vos anciens clients bien à l’avance. À mesure que la journée approche, vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés avec des offres et des objets tels que «livraison de dernière minute de cadeaux de Noël» ou «vente de Noël se terminant par la semaine 1».
Cela ne signifie pas que vous commencez à bluffer ou à spammer les clients avec des emails ridicules. L'idée est d'inculquer un peu d'urgence et de les inviter à acheter avant la fin de la saison.
Pertinence
De la barre de défilement de votre produit vedette aux offres spéciales, en passant par la copie d'annonces sur les lignes d'objet de l'e-mail, vous devez être pertinent.
Par exemple, les acheteurs en ligne peuvent généralement être préoccupés par le délai de livraison. Votre annonce publicitaire ou la bannière de la page d'accueil au cours des derniers jours de la vente doit répondre à ces préoccupations en leur assurant que les livraisons seront effectuées à temps.
Optimisation mobile
Un grand pourcentage des ventes en ligne est généré par les téléphones mobiles, et les chiffres ne vont qu'augmenter.
Vous devez avoir un responsive site Web pour les personnes naviguant dans votre magasin à partir d'un téléphone mobile. Si vous utilisez un thème premium ou l'un de ces populaires plates-formes de commerce électronique, il y a de fortes chances que votre boutique en ligne soit déjà responsive.
Si ce n'est pas le cas, ne remettez pas ça à une autre fois. Procurez-vous un mobile friendly stocker parce que les téléphones portables représentent plus de 50% de tout le trafic de commerce électronique.
Tirez le meilleur parti des acheteurs de dernière minute
Si vous pensez qu'il est déjà trop tard pour lancer une campagne de marketing de Noël, vous avez tort. En fait, c'est à peu près le contraire.
Les ventes ont augmenté depuis le jour de Thanksgiving, et la tendance à la hausse se poursuivra pour d’autres semaines 1 ou 2. Si vous pouvez assurer la livraison avant le jour de Noël, vous pourrez obtenir beaucoup de commandes des clients de dernière minute.
Faites un suivi
Il est important de faire un suivi auprès des clients qui ont acheté chez vous ce Noël. La vente de Noël ne consiste pas en un achat unique, mais en une relation solide avec vos clients.
Obtenez en contact avec le client pour s'assurer qu'ils sont satisfaits du produit. Partagez vos pages de médias sociaux et demandez-leur de participer. Vous pouvez également leur proposer un code de réduction ou un abonnement avec des avantages spéciaux. L'idée est de fidéliser et de faire de nouvelles affaires.
Image de fond Haley McMichael
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