Dropshipping Définition: la meilleure façon de configurer un Drop shipping Affaires rapidement

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"Dropshipping! Dropshipping! Montez tout de suite! Trouvez votre liberté ultime en tant que propriétaire d'entreprise - asseyez-vous quelque part sur la plage et coordonnez l'ensemble de votre entreprise à distance avec peu d'effort! » - c'est probablement ce à quoi ressemblerait un vendeur d'huile de serpent s'il prêchait un jour drop shipping...

Cependant, en mettant de côté la prédication, il y a quelque chose que tu devrais savoir avant de te lancer drop shipping et construisez toute votre entreprise autour d'elle.


In this complete guide, we’ll cover all the ins et outs of dropshipping comme un modèle commercial que vous devez connaître si vous considérez que c'est la voie qui vous convient.

Si vous êtes à la recherche d' Dropshipping Fournisseurs, mieux vaut sauter à notre autre article Les meilleurs Dropshipping Sociétés.

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Chapitre # 1: Qu'est-ce que dropshipping (dropshipping définition)?

Drop shipping semble simple en surface. Cela implique que vous créez votre propre boutique de commerce électronique and reaching out to suppliers who take your orders and ship those orders to your customers. It’s slightly different than accomplissement du commerce électronique.

In short, it’s designed so that you don’t have to house any inventory, and you don’t have to worry about any shipping costs or logistics.

Ça sonne bien, non? Eh bien, pas si vite.

Here’s how it works exactly:

Dropshipping modèle

Dans le drop shipping scénario:

  • (1) Le client vous paie le produit.
  • (2) Seulement après avoir reçu l'argent du client, vous payez le fournisseur pour qu'il remplisse la commande.
  • (3) Le fournisseur envoie le produit final directement au client.

Modèle d'exécution classique

Dans le modèle de commerce classique:

  • (1) Vous obtenez les matériaux ou les éléments du produit auprès du fournisseur + à ce stade, vous devez également payer le fournisseur.
  • (2) Le client vous paie le produit.
  • (3) Vous envoyez le produit au client.

Comme vous pouvez le voir, la différence la plus significative entre drop shipping et le mode de fonctionnement classique est que you don’t hold any product inventory. Au lieu de cela, vous ne payez que lorsque le client vous a déjà donné l'argent pour la commande.

Cela rend  drop shipping one of the few business models where you don’t need to spend money before the customer actually pays you,  ce qui minimise beaucoup de vos risques.

Chapitre # 2: Avantages et inconvénients de dropshipping

Le commerce de détail en ligne représente plus de X milliards de dollars et devrait atteindre X milliards de dollars par 220. Une grande partie de cette tarte va laisser tomber les expéditeurs.


Drop shipping: avantages et inconvénients
AVANTAGES INCONVENIENTS
Bon potentiel de revenu avec sans doute peu d'obstacles à l'entrée. You outsource a big chunk of your customer satisfaction. Someone else builds and sends the product. This is just a huge part of the overall customer experience. If anything goes bad with your supplier, the customer will still blame only you. In general, you lose quality control since you can’t see or use the product before it goes to the customer.
Emplacement indépendant (pour la plupart). Pour les petites entreprises individuelles, la plupart du temps, vous avez simplement besoin d'un ordinateur portable et d'une connexion Internet. It’s more probable to come across copycats – people attempting to do exactly what you are doing.
Moins de capital nécessaire pour l'investissement initial. Avec drop shipping, you don’t manufacture anything yourself, so you don’t need to invest in inventory, materials, tools, or anything else related to getting a product created. Les retours peuvent être difficiles. Selon l'accord que vous avez passé avec vos fournisseurs, les clients peuvent être tenus de vous renvoyer les produits, puis vous devez vous occuper du processus de retour / plainte. Pendant ce temps, il peut être difficile de garder le client heureux.
You buy from your suppliers only after you’ve already made your money. Vous perdez le contrôle de la qualité / vitesse d'expédition. Dans une entreprise où vous faites tout de A à Z, vous contrôlez également (presque) tout. Cela comprend tout ce qui concerne l'expédition. Avec un drop shipping entreprise, essentiellement par définition, le frais de livraison une partie est en dehors de votre contrôle.
It’s easier to scale your business. Quite simply, as a drop shipping entreprise, l'augmentation de votre volume de ventes n'est pas tellement liée à des dépenses de produit / d'exploitation plus élevées. Vos fournisseurs font le gros du travail dans ce département… à une exception près - plus à ce sujet dans la cellule correspondante » As you grow, more sales means more customer support. This is the one area you can’t escape. Even having fulfillment handled by your suppliers, customer service is still on you. This is just simple math. While selling 100 products vs 10 products isn’t more costly for you, supporting 100 customers vs 10 customers is.
Less overhead. There’s:

  • no storage needed, as you don’t keep any products with you,
  • pas besoin d'emballer quoi que ce soit,
  • pas besoin de suivre votre inventaire,
  • pas besoin d'embaucher plus de personnel pour gérer davantage de produits ou de ventes.
Plus facile à pivoter ou à changer de direction. Si votre courant drop shipping business model doesn’t play out that well, it’s easier to change directions and start offering something else. Compare this to the traditional model … where you’d need to invest in new tools, materials, processes, and whatnots.

Conseil d'action #1:

Parcourez la liste des avantages et des inconvénients ci-dessus et réfléchissez à ce que vous pensez de chacun d'eux. Est-ce que l'un d'entre eux est un spectacle ou un changement de jeu pour vous? L'objectif est d'apprendre quelque chose sur vous-même et sur votre approche du modèle économique de drop shipping. Avoir votre état d'esprit et une bonne idée de l'importance que vous pensez de ces avantages et inconvénients vous aideront à décider si drop shipping est quelque chose pour vous - qui est le sujet du chapitre suivant.

Chapitre # 3: Est drop shipping pour toi?

Saviez-vous que selon E-DSS.org, environ 27% des détaillants sur le Web sont passés à drop shipping comme principale méthode d'exécution des commandes.

La première réponse honnête que vous devez vraiment vous donner est de savoir si drop shipping est quelque chose que vous devrait actually do, and not as much if it’s something that you vous faire. Vous devez prendre en compte tous les avantages et inconvénients, et également vérifier si le modèle correspond à votre vision, à votre objectif et à votre marché / créneau réel.

To help you with that, let’s start with the most common misconception in the drop shipping la terre… et aussi probablement la principale cause d'échec de nombreux drop shipping entreprises.

Quoi drop shipping n'est pas

Let’s set one thing straight. Contrary to what that fictional snake oil salesman told you, drop shipping il ne s'agit pas de ne rien faire assis sur la plage. Loin de là!

"Drop shipping = argent facile »est un très mauvais état d'esprit.

Pense-y de cette façon:

 Drop shipping Il s'agit principalement d'externaliser les parties les plus gênantes de la production et / ou de vendre un produit. 

In a scenario like that, you let the professionals take care of what you’re either not good at, or what you can’t do yourself in a cost-effective manner.

Just to give you an example – and it will be a recurring example in this guide since it’s easy to grasp – if you want to sell designer t-shirts, but you don’t know how to sew, you have two options:

  • (a) Apprenez à coudre ou à embaucher quelqu'un qui le peut.
  • (b) Outsource the production process entirely to someone who’s mastered it, and take care of the other aspects of the company.

In other words, the business is still yours – you’re the brains behind everything. The only difference is that instead of handling everything in-house, you’re outsourcing product development/assembly and order fulfillment.

Drop shipping Cela semble être un concept génial quand vous le regardez, mais pour vraiment en profiter, vous devez trouver votre propre place sur le marché et choisir un créneau que vous pouvez vraiment bien servir.

And this might not be as simple as you’d imagine.

Conseil d'action #2:

Selon vous, quelles pourraient être vos principales difficultés en ce qui concerne les défis de drop shipping? Notez vos 5 principaux soucis. Les avoir sur papier vous aidera à décider si elles sont vraiment suffisamment sérieuses pour vous empêcher d'essayer le drop shipping modèle dans votre entreprise.

Chapitre # 4: Choisir votre niche, votre marché et trouver des fournisseurs

Une autre idée fausse sur drop shipping is that you can start in almost any niche imaginable, and that you’ll be able to make it profitable no matter your previous experience.

Ce n'est tout simplement pas vrai.

Gardez à l'esprit que quel que soit le marché auquel vous rejoignez, vous rencontrerez plusieurs concurrents - des concurrents beaucoup plus expérimentés que vous, qui sont peut-être sur ce marché depuis des années maintenant et qui ont probablement une bien meilleure compréhension des clients et leurs besoins.

Le fait que vos coûts initiaux soient bas - en raison du drop shipping model – doesn’t mean that you are going to be able to compete with them effectively.

Voilà pourquoi vous devriez vraiment choisir une niche que vous connaissez et comprenez. Cela vous donnera des avantages supplémentaires par rapport aux concurrents qui n'auraient peut-être pas investi autant de recherches ou d'expériences personnelles.

And don’t get me wrong, you don’t necessarily need the seller’s experience dans la niche, mais ce qui suit aiderait beaucoup:

  • you’re a consumer in that niche yourself – you’ve bought a number of products in that niche, and you understand what’s good/bad about them, and how to make things better;
  • you have professional or academic expertise – you’re educated in that specific area, which allows you to approach it from a more professional level;
  • you’ve already done research in that niche – even if just among your friends and family, but the point is that you have some first-hand understanding of the target audience;
  • you’ve witnessed other businesses in the niche rise and fall, you know the mistakes + how to avoid them;
  • etc.

Having some sort of understanding of the niche will not only help you to compete and cater to your customers better, but it’s also especially important when dealing with your suppliers who send products directly to your customers.

Without any knowledge about the niche, you won’t have the ability to pick up on anything fishy about the quality of the products, the process, the pricing, or anything related (read: you will fail).

Comment trouver des fournisseurs / déposer des expéditeurs

C'est le cas dans la plupart des industries, et plus encore dans drop shipping: Trouver des fournisseurs de qualité est essentiel à votre succès.

Permettez-moi de le répéter… trouver des fournisseurs de qualité est essentiel à votre succès.

Que diriez-vous de revenir un peu en arrière. Si vous travaillez dans le modèle traditionnel - où vous détenez un inventaire - et que vous gâchez quelque chose, vous avez au moins les moyens de réparer les choses et de tout rendre à vos clients. Après tout, vous contrôlez l'ensemble du processus.

Mais dans le drop shipping model, if the orders delivered to your customers are sub-par then it’s basically back to the drawing board for you. Since so much depends on your suppliers, you cannot just fix what they did wrong. The only thing you can do is find new suppliers. However, this isn’t always doable on the spot, and your brand reputation might suffer in the meantime.

That’s why working with the right suppliers is so crucial.

Bon, alors comment trouver ces fournisseurs:

1. Pensez local

Thinking local is my first recommendation, purely because it’s the most manageable solution, and in most cases it makes keeping in touch with the supplier easier.

Specialized entreprises de drop shopping found on the web are great to find suppliers with more competitive prices or to find niche products that may not exist in your local area – and we’ll talk more about them in just a minute – but they might not necessarily be the top choice for your specific market.

Parfois, ou plutôt souvent, vous trouverez des produits locaux vendou prêts à livrer directement à vos clients si vous avez simplement une conversation avec eux et leur proposez une bonne affaire.

For example, there’s this home-based bakery in my local area that, over the years, has transitioned to the role of a drop shipping fournisseur. Fondamentalement, ils ont commencé par préparer des gâteaux impressionnants et les vendre en gros aux cafés locaux, où ils étaient vendus à la pièce (modèle standard).

Mais alors, ces cafés ont remarqué que les clients aimaient tellement ces gâteaux qu'ils ont commencé à se demander comment ils pouvaient les obtenir. Les cafés ont donc commencé à collecter les commandes des clients et à les envoyer à la boulangerie.

In that model, the cafes get the order, get the payment from the customer, then buy the cake from the bakery, and then the bakery delivers that cake to the customer’s doorstep. Classic drop shipping.

Ce n’est qu’un exemple, et il pourrait ne pas s’appliquer à votre situation spécifique, mais j’espère que vous pouvez voir que les possibilités sont vraiment infinies avec les entreprises locales.

La façon la plus simple de commencer serait de réfléchir à la façon dont vous pouvez conclure un accord avec un fournisseur local, ce qui leur permettrait éventuellement de vendre leurs produits à un public plus large via votre boutique en ligne.

2. Essayez les fournisseurs en ligne

Un autre endroit à regarder, une fois que vous avez épuisé toutes les possibilités locales, sont différents fournisseurs en ligne.

La bonne nouvelle est qu’il y en a vraiment plus que ce à quoi vous pouvez vous battre. Le leader mondial, Aliexpress propose les plus grands annuaires de fournisseurs chinois, tandis que des plateformes comme Salehoo ou Oberlo vous met non seulement en contact avec des fournisseurs, mais vous apporte également une valeur ajoutée.

Salehoo dispose d'excellentes ressources de formation, d'un forum de support et d'outils d'études de marché qui vous aident à estimer les marges bénéficiaires et à rechercher des tendances. DSers, en revanche, est Shopify’s recommended dropshipping plate-forme.

Ici vous pouvez trouver certains de nos préférés drop shipping companies (suppliers and software) that operate on the web. But don’t treat that as gospel, be proactive and do your own research. It’s a good start, though.

Les choses à surveiller lors du choix des fournisseurs

No matter where you go looking for suppliers, you should also pay attention to some red flags that might indicate that a supplier isn’t all that great:

  • Parcourez les avis en ligne et les sites tels que Acheter les avis TrustPilot, ou même Google. Recherchez des avis négatifs ou des opinions sur vos fournisseurs.
  • Soyez prudent avec les frais courants. Les fournisseurs qui exigent des frais de scolarité uniquement pour avoir la possibilité de travailler avec eux peuvent être une arnaque.
  • Faites vos calculs lorsque vous faites face à des tailles de commande minimales. C'est quelque chose que vous pourriez rencontrer avec des fournisseurs plus importants.

Conseil d'action #3:

Créer deux listes:

  • The first one is for the local businesses that can potentially drop ship for you. You don’t need many entries on this list. Even 1-3 is enough.
  • La deuxième liste est pour les expéditeurs en ligne qui ont le type de produits dont vous avez besoin. Avoir des entrées 3-5 serait cool.

Go through each list and plan how you’re going to reach out to those companies.

Okay, with suppliers done, it’s time to think about the products you can offer. You probably have some ideas already … this is where the next stage comes into play. Hold onto your seat:

Chapter #5: Don’t think products – think how you can add value

I’m sorry to be the bearer of bad news, but just thinking that you can be a simple middle man won’t work.

If you don’t add value, you won’t succeed.

“Wait, wait! Isn’t this whole drop shipping thing supposed to be about getting someone else to fulfill the order after I collect the payment?! There’s no room to add any more value in that, right?!” - tu demandes.

Eh bien, en fait, il y a beaucoup de place.

Voici les approches possibles de 4:

Méthode n ° 1: «La méthode des adolescents»

Parmi les nombreuses choses que les adolescents veulent - pour autant que je sache -, c'est soit être différents de leurs pairs, soit au moins être perçus comme différents (de manière positive, cependant).

Traduire ceci en drop shipping … tu devrais positionner les produits spécifiques que vous vendez de manière différente from everyone else’s.

Le but ultime est de pouvoir se démarquer et être unique, même si, à un moment donné, un concurrent commence à utiliser le même expéditeur.

If you don’t add value in some way, this will be impossible.

Let’s take Teespring as an example.

(Some will argue that Teespring is an affiliate business – where you’re just promoting other people’s products – but the line between affiliate and drop shipping can be really thin, so let’s just go with it for the purpose of this guide.)

Teespring is a place where people go if they want to buy cool t-shirts. But the interesting thing is that the marketplace is community-driven. Everyone can come, design their own t-shirts, and put them on sale. If anyone buys, it’s Teespring that takes care of fulfilling the order.

If you want to sell with them, what you bring to the stage are your unique designs. Those unique designs are your added value. It’s what makes you unique, and it’s what makes one seller different from another, even if they both use Teespring.

La clé ici est de positionner votre produit pour qu'il soit différent et / ou personnalisable d'une manière ou d'une autre. Beaucoup drop shipping les fournisseurs permettent ce genre de choses.

En outre, vous devez penser aux marges bénéficiaires. En général, plus vous introduisez de personnalisation dans le produit - plus votre contribution est importante - plus vos marges peuvent être élevées. Même s'en tenir à l'exemple de base des t-shirts. Drop shipping white t-shirts doesn’t give you much room for margins, but t-shirts with original designs can go for 3x-10x the asking price of a blank tee.

Méthode n ° 2: "La méthode de la meuleuse d'angle"

Faites vos offres axée sur l'angle, plutôt que axée sur le produit nu.

Permettez-moi d'utiliser un autre exemple pour illustrer ce que je veux dire.

And it’s going to be a really boring example: selling car insurance.

Now, any type of insurance is technically a virtual product, as in the customer doesn’t get a product they can hold. They just get une promesse. Nevertheless, it’s still a product in its own right.

So, if you’re selling car insurance in a bare-product-driven manner, you’re probably going to market your offers like everyone else … “cheap, safe, reliable, no payout shenanigans, etc.” Basically, you’re focusing on the product.

Une autre solution consiste à prendre ce produit générique et à essayer de trouver l'angle que vous pouvez utiliser pour le commercialiser.

Par exemple, vous pouvez enquêter sur tous les régimes d'assurance, les analyser en profondeur et dresser une liste de ceux qui conviennent le mieux aux voitures de performance optimisées et aux amateurs de modifications de voitures. Les plans proposés par votre entreprise s'adressent uniquement à ce client spécifique - le client qui aime conduire vite et modifier sa voiture.

By providing them with tailor-made plans, you’re taking an angle in a niche. At the end of the day, you’re selling something similar to your competition, but you’ve invested your time to find out what really suits your target customer.

Vous pouvez faire quelque chose de similaire dans la plupart des niches.

Méthode n ° 3: «La méthode Cleanex»

La troisième méthode consiste simplement à nettoyer la confusion et à rendre le produit plus clair dans son ensemble.

Many suppliers sell products that don’t have a well-defined purpose or target market. Other products have unclear user manuals, or even unclear sales materials, so that the customers don’t know what they should do with them, or even why they should buy.

Vous pouvez faire tout cela clairement.

Quelques possibilités:

  • Commercialiser le produit via vos propres descriptions et documents promotionnels personnalisés.
  • Créez un «Guide de démarrage» pour le produit.
  • Créez un package «Best Setup» dans lequel vous indiquez au client la meilleure façon de configurer le produit (tout en traitant des outils technologiques, des machines ou même des véhicules, par exemple).
  • Offrez un support supplémentaire et des packages de service client.

Méthode n ° 4: «L'offre supplémentaire»

Cela s'applique à ceux d'entre vous qui exploitent déjà une boutique en ligne et à la recherche de moyens d'étendre votre inventaire.

Vous pouvez traiter drop shipping comme un bon moyen de compléter votre offre actuelle.

Un bon début serait de rechercher les types de produits que vos clients achètent le plus souvent et de chercher des chargeurs qui peuvent fournir des produits supplémentaires (des produits qui vont avec ce que vous avez).

That way you could add new products to your portfolio, and at the same time don’t have to produce them yourself.

Exemple: Vendre des vêtements d'exercice personnalisés? Que diriez-vous d'ajouter de l'équipement d'exercice à domicile.

Conseil d'action #4:

Les méthodes ci-dessus semblent être les plus susceptibles de fonctionner pour vous?

Commandez-les du plus probable au moins probable.

Prenez l’entrée #1 et faites un remue-méninges sur des idées spécifiques sur la façon de donner vie à votre vie. Où allez-vous commencer? Comment allez-vous ajouter de la valeur spécifiquement? Qu'est-ce que vous allez personnaliser? Etc.

Réflexions finales sur les produits

À la fin de la journée, le produit is obviously the most important element and the differentiating factor. Without good products, you won’t get very far.

Mais le message que je veux vous laisser n'est pas de vous attendre à ce que vous remportiez un jackpot au premier essai. Toute entreprise - y compris drop shipping - implique beaucoup d'essais et d'erreurs.

Donc, une fois que vous avez une idée pour un produit spécifique, lancez-vous simplement. Mettez le sur l'offre. Voyez comment le marché réagit. Ensuite, améliorez. Répétez ensuite.

Chapitre 6: Configurer un site Web pour drop shipping

Okay, so everything above was still what I’d call preparation on your way to launching a drop shipping affaires. Ce qui vient maintenant, ce sont les éléments techniques liés au site Web.

Premières choses d'abord,  besoin d'un site Web pour faire tout ce travail.  Ce site Web va vous servir de plusieurs manières:

  • It’s where your customers see the products and can order them.
  • It’s where you collect payments from the customers.
  • It’s where you manage the orders.
  • It’s where you can configure the pipeline to then send those orders to your suppliers.
  • It’s where your suppliers can communicate back with you, and let you know that the order has been fulfilled.

En une phrase, le site Web anime votre tout drop shipping Entreprise.

Now, before I scare you off, building a high-quality website for this very purpose isn’t difficult anymore, and especially in 2016.

You don’t need to hire a designer or another “website pro.” You can do most of the work yourself.

Par exemple, Shopify a un excellent guide à propos drop shipping, and they’ve made it quite clear that they have built a system that caters to those who drop ship products. What this means is that you can safely just sign up with Shopify - un service de site Web hébergé - et ils vous aideront à créer et à lancer votre drop shipping site Web de A à Z, et avec un minimum de tracas techniques.

Pour en savoir plus sur Shopify en général, je vous envoie à notre Shopify review (mis à jour pour 2016).

Conseil d'action #5:

Celui-ci est simple. Shopify offre un essai gratuit. Just take them up on that offer and test out the platform for yourself. If you don’t like it, no problem. There are quelques alternatives là aussi.

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Chapitre 7: Commercialiser votre boutique en ligne

Créer une entreprise de commerce électronique réussie avec dropshipping ne consiste pas seulement à trouver les bons fournisseurs et à lister vos produits en ligne. Dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas simplement lister votre produit et supposer que les membres du public vous trouveront, comme ils le feraient sur Amazon ou eBay.

Dropshipping fonctionne mieux lorsque vous savez comment commercialiser les produits que vous vendez avec succès en ligne. Une fois que vous avez trouvé votre produit idéal et construit un magasin qui incarne votre marque, il est temps de faire du marketing avec tout ce que vous avez.

Si vous débutez avec un budget relativement serré et que vous n'avez pas beaucoup d'argent à dépenser pour faire ressortir votre entreprise, ne paniquez pas. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour promouvoir votre entreprise qui ne coûtent pas trop cher. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

  • Publicité sur les réseaux sociaux: Vous pouvez facilement dépenser des milliers de dollars sur la publicité sur les réseaux sociaux, mais vous n'êtes pas obligé d'emprunter cette voie. Vous pouvez annoncer votre dropshipping stockez sur des plateformes comme Facebook en gardant votre budget bas et en ciblant uniquement les personnes les plus spécifiques dont vous savez qu'elles aimeront vos produits. C'est une bonne idée de se concentrer sur une petite zone cible avec votre magasin au départ également. Même si vous pouvez expédier dans le monde entier, il sera moins cher de travailler avec un dropshipping entreprise dans le pays où vous et eux êtes. Plus votre zone cible est petite, moins vous dépensez en publicité et en expédition.
  • Retrouver les publicités: Si votre budget est très serré, les annonces de reciblage sont excellentes pour réduire vos coûts, tout en attirant des gens vers votre entreprise. Les annonces de reciblage fonctionnent en réengageant les clients qui ont déjà vu vos produits et votre activité en ligne. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à recibler lorsque vous configurez votre plate-forme de commerce électronique. L'idée est de re-annoncer les produits que vos clients ont déjà vus, en les encourageant à revenir dans le panier.
  • Marketing d'influence: Démarrage d'un dropshipping les entreprises exigeront au départ beaucoup de travail acharné. Cependant, la mise en place d'une campagne d'influence est un excellent moyen de donner un coup de pouce à votre entreprise. Les influenceurs sont brillants pour pousser votre produit vers les bonnes personnes. N'oubliez pas qu'il est préférable de s'en tenir aux plus petits influenceurs au départ, car ces personnes sont généralement moins chères. Cependant, les bons micro-influenceurs devraient toujours vous aider à transformer votre commerce de détail et à obtenir plus de commandes de clients.
  • Marketing de contenu: Le marketing de contenu peut être un moyen coûteux de promouvoir votre dropshipping produits dans certains cas. Si vous payez pour que des professionnels rédigent votre contenu, il est facile de manquer rapidement d'argent. Cependant, si vous connaissez suffisamment bien votre site de commerce électronique et votre marque, vous pourrez peut-être écrire votre propre contenu et commencer par là. Bien que le marketing de contenu puisse ne pas vous aider à tirer parti des avantages de dropshipping trop au départ, cela améliorera votre position auprès des moteurs de recherche. Cela signifie que vous obtiendrez plus de trafic organique à long terme.
  • Avis et témoignages: Enfin, si vous avez un succès dropshipping entreprise qui livre des produits aussi rapidement que les entreprises de vente au détail traditionnelles, demandez à vos clients de vous faire part de leurs commentaires. Les critiques et les témoignages de clients satisfaits sont parfaits pour générer une preuve sociale pour votre marque et vous donner de nouvelles façons de vous connecter avec votre public. Vous pouvez même demander à vos clients de laisser leurs avis sur divers sites Web de premier plan.

Lorsque vous commencez à maîtriser le processus de marketing de votre petite entreprise, assurez-vous de vous souvenir de l'optimiser également. Tout comme le marketing de contenu, l'optimisation de votre site Web avec des méta descriptions, des backlinks et d'autres signaux SEO essentiels est cruciale. Bien que le référencement soit plus une stratégie à long terme qu'une solution pour attirer instantanément plus de clients dropshipping, il est essentiel si vous souhaitez développer une marque réussie à long terme.

Beaucoup des meilleurs détaillants en ligne consacrent un temps et des efforts décents à s'assurer qu'ils peuvent se connecter avec les intermédiaires des moteurs de recherche lorsqu'ils tentent d'atteindre les clients.

Chapitre # 8: Expédition et retours

Nous avons un dernier point à couvrir dans ce dropshipping guide, et c'est particulièrement important. N'oubliez pas que vous devez toujours vous assurer que vous gérez correctement les expéditions et les retours, même avec les fournisseurs de dropship. Bien qu'il soit vrai que votre dropshipping les entreprises fourniront des produits à votre public pour vous, c'est à vous de vous assurer qu'elles offrent la bonne expérience.

Choisissez le mauvais dropshipping fournisseurs pour votre chaîne d'approvisionnement, et vous pourriez vous retrouver avec des produits qui ne parviennent jamais à leurs clients. Ensuite, c'est à vous de gérer le processus de remboursement compliqué.

Assurez-vous de commencer par choisir un dropshipping fournisseur non seulement en fonction du prix de gros de leurs produits, mais également du type de service et de livraison rapide qu'ils peuvent offrir. Choisir quelqu'un qui propose plusieurs options d'expédition, comme l'expédition accélérée, etc., est également un bon début.

Une fois que vous savez à quels fournisseurs d'expédition vous pouvez faire confiance, l'étape suivante consiste à déterminer comment gérer dropshipping résultats.

Les retours ne sont jamais amusants dans aucune entreprise, mais si votre client décide qu'il ne veut pas que votre article soit dropshipping situation, vous devrez vous assurer que vous récupérerez votre argent auprès de votre fournisseur, et vous devrez également livrer à nouveau ses produits. C'est l'un des rares inconvénients de dropshipping. Voici quelques étapes pour commencer.

Connaître la politique de retour

Lorsque vous magasinez pour dropshipping fournisseurs, portez une attention particulière aux termes et conditions qu'ils ont sur leur site. Quel type de processus ont-ils pour accepter les retours. Remboursent-ils immédiatement votre carte de crédit ou y a-t-il d'autres problèmes à considérer?

  • Combien de temps avez-vous pour retourner le produit après une vente?
  • Le client doit-il payer les frais de retour?
  • Les commandes erronées seront-elles retournées sans frais?
  • Comment l'expérience de retour est-elle gérée?

Créez votre politique de retour

Une fois que vous savez comment vos fournisseurs gèrent les retours, vous pouvez vous assurer que vous avez une politique qui correspond à la leur. Vous devez utiliser la politique de votre fournisseur comme cadre et vous assurer de ne pas donner à vos clients des promesses que vous ne pouvez pas tenir. Par exemple, si votre fournisseur a une fenêtre de retour de 30 jours, ne donnez pas à vos clients 40 jours.

Idéalement, vous voulez donner à vos clients un peu moins de temps pour vous retourner leur produit, de sorte que vous ayez le temps de livrer le produit au fournisseur pour tenir compte des retards et des problèmes d'expédition. Si vous avez plusieurs fournisseurs, essayez de couvrir toutes les demandes de votre police. Pour les délais de retour, utilisez le fournisseur avec le délai de retour le plus court comme ligne directrice. De cette façon, vous vous assurerez de récupérer tous les produits dans un délai suffisant.

Une autre bonne idée est de vous assurer que vous ne fournissez pas d'adresse pour le retour des produits dans vos conditions générales ou vos pages de contact. Informez vos clients que s'ils souhaitent effectuer un retour, ils peuvent vous contacter. Cela vous permettra de fournir au client l'adresse du dropshipping fournisseur, ce qui économise du temps et des frais de port. Vous ne voulez pas vraiment que votre public vous envoie en premier, car cela ne fait que perdre du temps.

N'acceptez que les retours qui ont également un numéro de suivi. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre client prétende avoir expédié votre article, mais il s'est retrouvé «perdu par la poste» sans preuve. Vous devez vous assurer qu'un numéro de suivi est inclus afin que vous puissiez suivre le produit à chaque étape du processus.

Gestion du processus de retour:

Une fois votre politique de retour correctement réglée, il ne vous reste plus qu'à vous assurer que vous savez comment gérer les retours du début à la fin. La politique de retour moyenne devrait ressembler à ceci:

  • Votre client vous envoie un e-mail ou un message demandant un retour. Vous découvrez pourquoi le client renvoie le produit, puis vous contactez votre fournisseur et demandez un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Vous devrez vous excuser auprès du client et prendre la responsabilité de ne pas être satisfait de votre produit si vous voulez avoir une chance de le faire revenir à l'avenir.
  • Votre fournisseur devrait, espérons-le, approuver le retour. Ils vous donneront l'adresse de retour et le numéro que vous avez demandé afin que votre client puisse leur envoyer directement le produit. Selon la politique de retour du fournisseur, vous devrez peut-être inclure votre numéro sur l'étiquette d'expédition, plutôt que sur la boîte d'expédition. Un numéro de suivi sera également essentiel afin que vous puissiez vous assurer que votre client envoie effectivement le produit.
  • Lorsque le colis arrive, vous avez quelques options. Si votre client vous envoie le colis, inspectez l'article et prenez des photos afin de savoir exactement comment vous renvoyez le produit au fournisseur. Si le fournisseur reçoit l'article, restez en contact pour voir quand le colis arrivera. Vous devriez alors pouvoir demander un remboursement.
  • Une fois que vous avez obtenu votre remboursement et que tout est squared away, s'occupe de soutenir votre client. Cela peut signifier que vous envoyez un remboursement à votre client ou que vous demandez l'envoi d'un article de remplacement, si le client le demande.

Conclusion

Maintenant tu sais exactement quoi drop shipping est, et comment vous pouvez réussir avec votre propre drop shipping site Internet. Juste pour récapituler:

  • (1) Tout commence par trouver un créneau relativement inexploité et le valider.
  • (2) Ensuite, vous devez localiser fournisseurs who’ll be reliable and helpful in your drop shipping voyage.
  • (3) Découvrez comment vous pouvez ajouter de la valeur à travers les produits que vous offrirez.
  • (4) Lancer un site web connecter tous les points ensemble.

Juste entrer dans le drop shipping affaires? N'hésitez pas à partager vos pensées et vos préoccupations dans les commentaires ci-dessous.

Karol K

Karol K. (@carlosinho) est un WordPress figure-externe, blogueur et auteur publié de "WordPress Complete". Son travail a été présenté partout sur le Web sur des sites tels que: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com, etc.

Commentaires Réponses 41

  1. Jennifer Moore dit:

    Great stuff!
    Drop shipping les systèmes de gestion vont vraiment améliorer l'industrie logistique technologique.
    Les entreprises plus modernes devraient y prêter attention.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci Jenifer !

  2. Srinivas dit:

    Excellent article! Très enformative. Savez-vous s'il est possible de le faire en tant qu'entrepreneur individuel ou avez-vous besoin d'une sorte d'assurance. Merci d'avoir partagé.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci Srinivas, si en faisant "ceci" vous voulez dire dropshipping, alors oui, vous pouvez commencer un dropshipping entreprise sans avoir besoin de souscrire une assurance.

  3. Changement rapide dit:

    Bel article ! Merci

  4. Roger dit:

    Excelente artigo, com certeza vai abrir a mente de muitas pessoas que já estão ou prétender abrir um negócio. Parabènes !!

      1. Akis dit:

        Merci beaucoup pour l'aide 👌🏻

  5. Olusola David dit:

    C'est toujours l'un des contenus les plus détaillés sur dropshipping vue d'ensemble, la décomposition rend la compréhension facile et claire. Super article

  6. Rose C. dit:

    Le meilleur que j'ai lu jusqu'à présent dropshipping. J'ai ouvert mon shopify compte déjà gratuit mais toujours sur le processus de collecte d'informations sur la façon dont cela fonctionne.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonne chance avec votre entreprise Rose!

  7. Josh dit:

    Excellent article! Merci! Pourriez-vous également expliquer comment ajouter AliDropship à ma boutique Woo ? Je l'apprécierais.

  8. Kitty dit:

    Excellent article! Très enformative. Savez-vous s'il est possible de le faire en tant qu'entrepreneur individuel ou avez-vous besoin d'une sorte d'assurance ? Merci

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonjour Kitty,
      Heureux que vous ayez aimé notre guide. Vous pouvez le faire en tant qu'entrepreneur individuel sans aucun problème. Acclamations!
      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci d'avoir lu! 🙂

  9. Courtiser dit:

    Très utile. Merci beaucoup!!

    1. Bogdan Rancea dit:

      Woo, content que cela vous ait été utile.

  10. rouge-gorge dit:

    Merci Catalin
    Article fantastique….juste besoin de trouver un produit à vendre.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Robin, content que ça te plaise !

      Cet article pourrait vous aider à trouver des produits de niche à vendre en ligne.

      J'espère que vous le trouverez utile.

      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

  11. Sabbagh dit:

    Très bon article. Utile.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Content que tu aies aimé!

  12. Nicolas dit:

    Bonne rétroaction honnête sans bs, rafraîchissant. Merci.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Nick, content que ça vous ait plu - merci pour les commentaires.

  13. Nora dit:

    un si bon article, merci.
    c'est vraiment utile

    1. Bogdan Rancea dit:

      Contente que ça te plaise Nora !

  14. Alex Pintéa dit:

    Salut Cataline,
    Merci pour cet excellent article. L'une de mes préoccupations concerne la livraison du produit du fournisseur (Chine) au client. Ce que je veux dire concerne les droits de douane. Par exemple : si quelqu'un paie pour un produit sur mon site Web, il s'attendra peut-être à obtenir le produit directement auprès des services de livraison locaux. Il est très désagréable pour le client de devoir retirer personnellement le produit directement auprès de l'autorité douanière. Existe-t-il un moyen de livrer les produits directement au domicile du client en incluant les droits de douane ? Merci.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonjour,

      Il est recommandé de mettre une clause de non-responsabilité sur votre page produit ou checkout page et faites savoir aux gens que les produits sont expédiés par un tiers et que la livraison peut prendre plus de temps que prévu.

      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

  15. Rouchtasi dit:

    Merci! tout ce que j'ai besoin de savoir.

    1. Bogdan Rancea dit:

      De rien Rushatsi, heureux que cela vous ait été utile.

  16. Al dit:

    Super article, merci.
    J'ai atterri ici en cherchant l'autre côté de dropshipping, Pour Vendvendeurs/grossistes etc….
    J'aimerais trouver des détails dansformation comme cet article mais abordant l'autre côté de l'équation.
    Les meilleurs

  17. Jon Jarrat dit:

    J'aime ça, - c'est vraiment bien écrit.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Jon, content que ça te plaise !

  18. Lau dit:

    Salut,
    Très bon article. Merci! Parfaitement compris les étapes de base.
    Qu'en est-il de l'aspect juridique d'une telle entreprise ? Qu'implique-t-il et qu'exige-t-il ? Quelles taxes doivent être payées, etc.
    Pourriez-vous étendre l'article pour montrer également ces aspects de la drop shipping entreprise… ou e-commerce en général ?
    Thank you.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Lau, ravie que ça te plaise. nous espérons que vous trouverez vos réponses dans notre version mise à jour.

  19. Emmanuelle B. dit:

    super article, merci !!

    1. Bogdan Rancea dit:

      Emmanuelle, ravie que cela vous ait été utile.

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