Dropshipping Définition: la meilleure façon de configurer un Drop shipping Affaires rapidement

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"Dropshipping! Dropshipping! Montez tout de suite! Trouvez votre liberté ultime en tant que propriétaire d'entreprise - asseyez-vous quelque part sur la plage et coordonnez l'ensemble de votre entreprise à distance avec peu d'effort! » - c'est probablement ce à quoi ressemblerait un vendeur d'huile de serpent s'il prêchait un jour drop shipping...

Cependant, en mettant de côté la prédication, il y a quelque chose que tu devrais savoir avant de te lancer drop shipping et construisez toute votre entreprise autour d'elle.


Dans ce guide complet, nous couvrirons tous les ins et outs of dropshipping comme un modèle commercial que vous devez connaître si vous considérez que c'est la voie qui vous convient.

Si vous êtes à la recherche d' Dropshipping Fournisseurs, mieux vaut sauter à notre autre article Les meilleurs Dropshipping Sociétés.

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Chapitre # 1: Qu'est-ce que dropshipping (dropshipping définition)?

Drop shipping semble simple en surface. Cela implique que vous créez votre propre boutique de commerce électronique et contacter les fournisseurs qui prennent vos commandes et expédient ces commandes à vos clients. C'est légèrement différent de accomplissement du commerce électronique.

En bref, il est conçu pour que vous n'ayez pas à stocker de stock et que vous n'ayez pas à vous soucier des frais d'expédition ou de la logistique.

Ça sonne bien, non? Eh bien, pas si vite.

Voici comment cela fonctionne exactement :

Dropshipping modèle

drop shipping modèle

Dans le drop shipping scénario:

  • (1) Le client vous paie le produit.
  • (2) Seulement après avoir reçu l'argent du client, vous payez le fournisseur pour qu'il remplisse la commande.
  • (3) Le fournisseur envoie le produit final directement au client.

Modèle d'exécution classique

commerce classique

Dans le modèle de commerce classique:

  • (1) Vous obtenez les matériaux ou les éléments du produit auprès du fournisseur + à ce stade, vous devez également payer le fournisseur.
  • (2) Le client vous paie le produit.
  • (3) Vous envoyez le produit au client.

Comme vous pouvez le voir, la différence la plus significative entre drop shipping et le mode de fonctionnement classique est que vous ne détenez aucun inventaire de produits. Au lieu de cela, vous ne payez que lorsque le client vous a déjà donné l'argent pour la commande.

Cela rend  drop shipping l'un des rares modèles commerciaux dans lesquels vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent avant que le client ne vous paie réellement,  ce qui minimise beaucoup de vos risques.

Chapitre # 2: Avantages et inconvénients de dropshipping

Le commerce de détail en ligne représente plus de X milliards de dollars et devrait atteindre X milliards de dollars par 220. Une grande partie de cette tarte va laisser tomber les expéditeurs.


Drop shipping: avantages et inconvénients
AVANTAGES INCONVENIENTS
Bon potentiel de revenu avec sans doute peu d'obstacles à l'entrée. Vous externalisez une grande partie de la satisfaction de vos clients. Quelqu'un d'autre construit et envoie le produit. Il s’agit simplement d’une partie importante de l’expérience client globale. Si quelque chose ne va pas avec votre fournisseur, le client ne blâmera que vous. En général, vous perdez le contrôle de la qualité puisque vous ne pouvez pas voir ou utiliser le produit avant qu'il ne soit livré au client.
Emplacement indépendant (pour la plupart). Pour les petites entreprises individuelles, la plupart du temps, vous avez simplement besoin d'un ordinateur portable et d'une connexion Internet. Il est plus probable de tomber sur des imitateurs – des gens qui tentent de faire exactement ce que vous faites.
Moins de capital nécessaire pour l'investissement initial. Avec drop shipping, vous ne fabriquez rien vous-même, vous n'avez donc pas besoin d'investir dans des stocks, des matériaux, des outils ou tout autre élément lié à la création d'un produit. Les retours peuvent être difficiles. Selon l'accord que vous avez passé avec vos fournisseurs, les clients peuvent être tenus de vous renvoyer les produits, puis vous devez vous occuper du processus de retour / plainte. Pendant ce temps, il peut être difficile de garder le client heureux.
Vous achetez auprès de vos fournisseurs seulement après avoir déjà gagné votre argent. Vous perdez le contrôle de la qualité / vitesse d'expédition. Dans une entreprise où vous faites tout de A à Z, vous contrôlez également (presque) tout. Cela comprend tout ce qui concerne l'expédition. Avec un drop shipping entreprise, essentiellement par définition, le frais de livraison une partie est en dehors de votre contrôle.
Il est plus facile de faire évoluer votre entreprise. Tout simplement, en tant que drop shipping entreprise, l'augmentation de votre volume de ventes n'est pas tellement liée à des dépenses de produit / d'exploitation plus élevées. Vos fournisseurs font le gros du travail dans ce département… à une exception près - plus à ce sujet dans la cellule correspondante » À mesure que vous grandissez, plus de ventes signifie plus de support client. C'est le seul domaine auquel vous ne pouvez pas échapper. Même si l'exécution est gérée par vos fournisseurs, le service client reste à votre charge. Ce ne sont que des calculs simples. Bien que vendre 100 produits contre 10 produits ne soit pas plus coûteux pour vous, soutenir 100 clients contre 10 clients l'est.
Moins de ressource. Il y a :

  • aucun stockage nécessaire, puisque vous ne gardez aucun produit avec vous,
  • pas besoin d'emballer quoi que ce soit,
  • pas besoin de suivre votre inventaire,
  • pas besoin d'embaucher plus de personnel pour gérer davantage de produits ou de ventes.
Plus facile à pivoter ou à changer de direction. Si votre courant drop shipping le modèle économique ne fonctionne pas très bien, il est plus facile de changer de direction et de commencer à proposer autre chose. Comparez cela au modèle traditionnel… dans lequel vous auriez besoin d'investir dans de nouveaux outils, matériaux, processus, etc.

Conseil d'action #1:

Parcourez la liste des avantages et des inconvénients ci-dessus et réfléchissez à ce que vous pensez de chacun d'eux. Est-ce que l'un d'entre eux est un spectacle ou un changement de jeu pour vous? L'objectif est d'apprendre quelque chose sur vous-même et sur votre approche du modèle économique de drop shipping. Avoir votre état d'esprit et une bonne idée de l'importance que vous pensez de ces avantages et inconvénients vous aideront à décider si drop shipping est quelque chose pour vous - qui est le sujet du chapitre suivant.

Chapitre # 3: Est drop shipping pour toi?

Saviez-vous que selon E-DSS.org, environ 27% des détaillants sur le Web sont passés à drop shipping comme principale méthode d'exécution des commandes.

La première réponse honnête que vous devez vraiment vous donner est de savoir si drop shipping est quelque chose que vous devrait faites réellement, et pas autant si c'est quelque chose que vous vous faire. Vous devez prendre en compte tous les avantages et inconvénients, et également vérifier si le modèle correspond à votre vision, à votre objectif et à votre marché / créneau réel.

Pour vous aider, commençons par l'idée fausse la plus répandue dans le monde. drop shipping la terre… et aussi probablement la principale cause d'échec de nombreux drop shipping entreprises.

Quoi drop shipping n'est pas

Mettons une chose au clair. Contrairement à ce que vous a dit ce vendeur fictif d'huile de serpent, drop shipping il ne s'agit pas de ne rien faire assis sur la plage. Loin de là!

"Drop shipping = argent facile »est un très mauvais état d'esprit.

Pense-y de cette façon:

 Drop shipping Il s'agit principalement d'externaliser les parties les plus gênantes de la production et / ou de vendre un produit. 
quoi laisser tomber

Dans un scénario comme celui-là, vous laissez les professionnels s'occuper de ce pour quoi vous n'êtes pas doué ou de ce que vous ne pouvez pas faire vous-même de manière rentable.

Juste pour vous donner un exemple – et ce sera un exemple récurrent dans ce guide car il est simple à comprendre – si vous souhaitez vendre des t-shirts de créateurs, mais que vous ne savez pas coudre, vous avez deux options :

  • (a) Apprenez à coudre ou à embaucher quelqu'un qui le peut.
  • (b) Sous-traiter entièrement le processus de production à quelqu'un qui le maîtrise et s'occuper des autres aspects de l'entreprise.

En d’autres termes, l’entreprise vous appartient toujours – vous êtes le cerveau derrière tout. La seule différence est qu'au lieu de tout gérer en interne, vous externalisez le développement/l'assemblage des produits et l'exécution des commandes.

Drop shipping Cela semble être un concept génial quand vous le regardez, mais pour vraiment en profiter, vous devez trouver votre propre place sur le marché et choisir un créneau que vous pouvez vraiment bien servir.

Et ce n’est peut-être pas aussi simple qu’on pourrait l’imaginer.

Conseil d'action #2:

Selon vous, quelles pourraient être vos principales difficultés en ce qui concerne les défis de drop shipping? Notez vos 5 principaux soucis. Les avoir sur papier vous aidera à décider si elles sont vraiment suffisamment sérieuses pour vous empêcher d'essayer le drop shipping modèle dans votre entreprise.

Chapitre # 4: Choisir votre niche, votre marché et trouver des fournisseurs

Une autre idée fausse sur drop shipping c'est que vous pouvez démarrer dans presque tous les créneaux imaginables, et que vous serez en mesure de le rentabiliser quelle que soit votre expérience antérieure.

Ce n'est tout simplement pas vrai.

Gardez à l'esprit que quel que soit le marché auquel vous rejoignez, vous rencontrerez plusieurs concurrents - des concurrents beaucoup plus expérimentés que vous, qui sont peut-être sur ce marché depuis des années maintenant et qui ont probablement une bien meilleure compréhension des clients et leurs besoins.

Le fait que vos coûts initiaux soient bas - en raison du drop shipping modèle – ne signifie pas que vous serez en mesure de rivaliser efficacement avec eux.

Voilà pourquoi vous devriez vraiment choisir une niche que vous connaissez et comprenez. Cela vous donnera des avantages supplémentaires par rapport aux concurrents qui n'auraient peut-être pas investi autant de recherches ou d'expériences personnelles.

Et ne vous méprenez pas, vous n'avez pas nécessairement besoin du expérience du vendeur dans la niche, mais ce qui suit aiderait beaucoup:

  • vous êtes vous-même un consommateur dans ce créneau – vous avez acheté un certain nombre de produits dans ce créneau, et vous comprenez ce qui est bon/mauvais chez eux et comment améliorer les choses ;
  • vous possédez une expertise professionnelle ou académique – vous avez une formation dans ce domaine spécifique, ce qui vous permet de l'aborder d'un niveau plus professionnel ;
  • vous avez déjà effectué des recherches dans ce créneau – ne serait-ce que parmi vos amis et votre famille, mais le fait est que vous avez une certaine compréhension directe du public cible ;
  • vous avez vu d'autres entreprises du créneau monter et descendre, vous connaissez les erreurs et comment les éviter ;
  • etc.

Avoir une certaine compréhension du créneau vous aidera non seulement à être compétitif et à mieux répondre à vos clients, mais c'est également particulièrement important lorsque vous traitez avec vos fournisseurs qui envoient des produits directement à vos clients.

Sans aucune connaissance du créneau, vous n'aurez pas la possibilité de détecter quoi que ce soit de louche sur la qualité des produits, le processus, le prix ou tout ce qui s'y rapporte (lire : vous échouerez).

Comment trouver des fournisseurs / déposer des expéditeurs

C'est le cas dans la plupart des industries, et plus encore dans drop shipping: Trouver des fournisseurs de qualité est essentiel à votre succès.

Permettez-moi de le répéter… trouver des fournisseurs de qualité est essentiel à votre succès.

Que diriez-vous de revenir un peu en arrière. Si vous travaillez dans le modèle traditionnel - où vous détenez un inventaire - et que vous gâchez quelque chose, vous avez au moins les moyens de réparer les choses et de tout rendre à vos clients. Après tout, vous contrôlez l'ensemble du processus.

Mais dans le drop shipping Dans ce modèle, si les commandes livrées à vos clients sont médiocres, vous revenez à la planche à dessin. Étant donné que beaucoup de choses dépendent de vos fournisseurs, vous ne pouvez pas simplement réparer leurs erreurs. La seule chose que vous pouvez faire est de trouver de nouveaux fournisseurs. Cependant, cela n'est pas toujours réalisable sur place et la réputation de votre marque peut en souffrir.

C'est pourquoi il est si crucial de travailler avec les bons fournisseurs.

Bon, alors comment trouver ces fournisseurs:

1. Pensez local

locales

Penser local est ma première recommandation, simplement parce que c'est la solution la plus gérable et, dans la plupart des cas, cela facilite le contact avec le fournisseur.

Specialized entreprises de drop shopping trouvés sur le Web sont parfaits pour trouver des fournisseurs proposant des prix plus compétitifs ou pour trouver des produits de niche qui n'existent peut-être pas dans votre région – et nous en reparlerons dans une minute – mais ils ne constituent pas nécessairement le premier choix pour votre marché spécifique.

Parfois, ou plutôt souvent, vous trouverez des produits locaux vendou prêts à livrer directement à vos clients si vous avez simplement une conversation avec eux et leur proposez une bonne affaire.

Par exemple, il y a cette boulangerie familiale dans ma région qui, au fil des années, est devenue un drop shipping fournisseur. Fondamentalement, ils ont commencé par préparer des gâteaux impressionnants et les vendre en gros aux cafés locaux, où ils étaient vendus à la pièce (modèle standard).

Mais alors, ces cafés ont remarqué que les clients aimaient tellement ces gâteaux qu'ils ont commencé à se demander comment ils pouvaient les obtenir. Les cafés ont donc commencé à collecter les commandes des clients et à les envoyer à la boulangerie.

Dans ce modèle, les cafés reçoivent la commande, reçoivent le paiement du client, puis achètent le gâteau à la boulangerie, puis la boulangerie livre ce gâteau à la porte du client. Classique drop shipping.

Ce n’est qu’un exemple, et il pourrait ne pas s’appliquer à votre situation spécifique, mais j’espère que vous pouvez voir que les possibilités sont vraiment infinies avec les entreprises locales.

La façon la plus simple de commencer serait de réfléchir à la façon dont vous pouvez conclure un accord avec un fournisseur local, ce qui leur permettrait éventuellement de vendre leurs produits à un public plus large via votre boutique en ligne.

2. Essayez les fournisseurs en ligne

drop shipping les sociétés de XNUMX à XNUMX employés

Un autre endroit à regarder, une fois que vous avez épuisé toutes les possibilités locales, sont différents fournisseurs en ligne.

La bonne nouvelle est qu’il y en a vraiment plus que ce à quoi vous pouvez vous battre. Le leader mondial, Aliexpress propose les plus grands annuaires de fournisseurs chinois, tandis que des plateformes comme Salehoo ou Oberlo vous met non seulement en contact avec des fournisseurs, mais vous apporte également une valeur ajoutée.

Salehoo dispose d'excellentes ressources de formation, d'un forum de support et d'outils d'études de marché qui vous aident à estimer les marges bénéficiaires et à rechercher des tendances. DSers, en revanche, est Shopifyc'est recommandé dropshipping plate-forme.

Ici vous pouvez trouver certains de nos préférés drop shipping les entreprises (fournisseurs et logiciels) qui opèrent sur le web. Mais ne considérez pas cela comme un évangile, soyez proactif et faites vos propres recherches. C'est quand même un bon début.

Les choses à surveiller lors du choix des fournisseurs

Peu importe où vous recherchez des fournisseurs, vous devez également prêter attention à certains signaux d’alarme qui pourraient indiquer qu’un fournisseur n’est pas si génial :

  • Parcourez les avis en ligne et les sites tels que Acheter les avis TrustPilot, ou même Google. Recherchez des avis négatifs ou des opinions sur vos fournisseurs.
  • Soyez prudent avec les frais courants. Les fournisseurs qui exigent des frais de scolarité uniquement pour avoir la possibilité de travailler avec eux peuvent être une arnaque.
  • Faites vos calculs lorsque vous faites face à des tailles de commande minimales. C'est quelque chose que vous pourriez rencontrer avec des fournisseurs plus importants.

Conseil d'action #3:

Créer deux listes:

  • Le premier s’adresse aux entreprises locales qui peuvent potentiellement livrer des marchandises pour vous. Vous n'avez pas besoin de beaucoup d'entrées sur cette liste. Même 1 à 3 suffisent.
  • La deuxième liste est pour les expéditeurs en ligne qui ont le type de produits dont vous avez besoin. Avoir des entrées 3-5 serait cool.

Parcourez chaque liste et planifiez comment vous allez contacter ces entreprises.

D'accord, une fois les fournisseurs terminés, il est temps de réfléchir aux produits que vous pouvez proposer. Vous avez probablement déjà des idées… c’est là qu’intervient la prochaine étape. Tenez votre siège :

Chapitre 5 : Ne pensez pas aux produits : réfléchissez à la manière dont vous pouvez ajouter de la valeur

Je suis désolé d'être porteur de mauvaises nouvelles, mais penser que vous pouvez être un simple intermédiaire ne fonctionnera pas.

Si vous n’ajoutez pas de valeur, vous ne réussirez pas.

"Attendre attendre! N'est-ce pas tout drop shipping la chose est censée être de demander à quelqu'un d'autre d'exécuter la commande après avoir encaissé le paiement ?! Il n’y a pas de place pour ajouter plus de valeur à cela, n’est-ce pas ?!” - tu demandes.

Eh bien, en fait, il y a beaucoup de place.

Voici les approches possibles de 4:

Méthode n ° 1: «La méthode des adolescents»

Parmi les nombreuses choses que les adolescents veulent - pour autant que je sache -, c'est soit être différents de leurs pairs, soit au moins être perçus comme différents (de manière positive, cependant).

Traduire ceci en drop shipping … tu devrais positionner les produits spécifiques que vous vendez de manière différente de tous les autres.

Le but ultime est de pouvoir se démarquer et être unique, même si, à un moment donné, un concurrent commence à utiliser le même expéditeur.

Si vous n’ajoutez pas de valeur d’une manière ou d’une autre, cela sera impossible.

Prenons Teespring comme exemple.

(Certains diront que Teespring est une entreprise d'affiliation – dans laquelle vous faites simplement la promotion des produits d'autres personnes – mais la frontière entre l'affiliation et drop shipping peut être très mince, alors suivons-le dans le cadre de ce guide.)

Teespring est un endroit où les gens vont s'ils veulent acheter des t-shirts sympas. Mais ce qui est intéressant, c’est que le marché est axé sur la communauté. Chacun peut venir concevoir son propre t-shirt et le mettre en vente. Si quelqu'un achète, c'est Teespring qui se charge d'exécuter la commande.

Si vous souhaitez vendre avec eux, ce que vous apportez sur scène, ce sont vos créations uniques. Ces designs uniques sont votre valeur ajoutée. C'est ce qui vous rend unique et c'est ce qui différencie un vendeur d'un autre, même s'ils utilisent tous les deux Teespring.

La clé ici est de positionner votre produit pour qu'il soit différent et / ou personnalisable d'une manière ou d'une autre. Beaucoup drop shipping les fournisseurs permettent ce genre de choses.

En outre, vous devez penser aux marges bénéficiaires. En général, plus vous introduisez de personnalisation dans le produit - plus votre contribution est importante - plus vos marges peuvent être élevées. Même s'en tenir à l'exemple de base des t-shirts. Drop shipping Les t-shirts blancs ne vous laissent pas beaucoup de marge, mais les t-shirts avec des motifs originaux peuvent coûter 3 à 10 fois le prix demandé d'un t-shirt vierge.

Méthode n ° 2: "La méthode de la meuleuse d'angle"

Faites vos offres axée sur l'angle, plutôt que axée sur le produit nu.

Permettez-moi d'utiliser un autre exemple pour illustrer ce que je veux dire.

Et ça va être un exemple vraiment ennuyeux : vendre une assurance automobile.

Désormais, tout type d'assurance est techniquement un produit virtuel, dans la mesure où le client ne bénéficie pas d'un produit qu'il peut détenir. Ils obtiennent juste une promesse. Cela reste néanmoins un produit à part entière.

Ainsi, si vous vendez une assurance automobile axée uniquement sur le produit, vous allez probablement commercialiser vos offres comme tout le monde… « bon marché, sûre, fiable, sans manigances de paiement, etc. » Fondamentalement, vous vous concentrez sur le produit.

Une autre solution consiste à prendre ce produit générique et à essayer de trouver l'angle que vous pouvez utiliser pour le commercialiser.

Par exemple, vous pouvez enquêter sur tous les régimes d'assurance, les analyser en profondeur et dresser une liste de ceux qui conviennent le mieux aux voitures de performance optimisées et aux amateurs de modifications de voitures. Les plans proposés par votre entreprise s'adressent uniquement à ce client spécifique - le client qui aime conduire vite et modifier sa voiture.

En leur proposant des plans sur mesure, vous prenez un angle de niche. En fin de compte, vous vendez quelque chose de similaire à vos concurrents, mais vous avez investi votre temps pour découvrir ce qui convient vraiment à votre client cible.

Vous pouvez faire quelque chose de similaire dans la plupart des niches.

Méthode n ° 3: «La méthode Cleanex»

La troisième méthode consiste simplement à nettoyer la confusion et à rendre le produit plus clair dans son ensemble.

De nombreux fournisseurs vendent des produits qui n’ont pas d’objectif ni de marché cible bien défini. D'autres produits ont des manuels d'utilisation peu clairs, voire des supports de vente peu clairs, de sorte que les clients ne savent pas ce qu'ils doivent en faire, ni même pourquoi ils devraient les acheter.

Vous pouvez faire tout cela clairement.

Quelques possibilités:

  • Commercialiser le produit via vos propres descriptions et documents promotionnels personnalisés.
  • Créez un «Guide de démarrage» pour le produit.
  • Créez un package «Best Setup» dans lequel vous indiquez au client la meilleure façon de configurer le produit (tout en traitant des outils technologiques, des machines ou même des véhicules, par exemple).
  • Offrez un support supplémentaire et des packages de service client.

Méthode n ° 4: «L'offre supplémentaire»

Cela s'applique à ceux d'entre vous qui exploitent déjà une boutique en ligne et à la recherche de moyens d'étendre votre inventaire.

Vous pouvez traiter drop shipping comme un bon moyen de compléter votre offre actuelle.

Un bon début serait de rechercher les types de produits que vos clients achètent le plus souvent et de chercher des chargeurs qui peuvent fournir des produits supplémentaires (des produits qui vont avec ce que vous avez).

De cette façon, vous pourrez ajouter de nouveaux produits à votre portefeuille sans avoir à les produire vous-même.

Exemple: Vendre des vêtements d'exercice personnalisés? Que diriez-vous d'ajouter de l'équipement d'exercice à domicile.

Conseil d'action #4:

Les méthodes ci-dessus semblent être les plus susceptibles de fonctionner pour vous?

Commandez-les du plus probable au moins probable.

Prenez l’entrée #1 et faites un remue-méninges sur des idées spécifiques sur la façon de donner vie à votre vie. Où allez-vous commencer? Comment allez-vous ajouter de la valeur spécifiquement? Qu'est-ce que vous allez personnaliser? Etc.

Réflexions finales sur les produits

À la fin de la journée, le produit est évidemment l’élément le plus important et le facteur différenciateur. Sans de bons produits, vous n’irez pas très loin.

Mais le message que je veux vous laisser n'est pas de vous attendre à ce que vous remportiez un jackpot au premier essai. Toute entreprise - y compris drop shipping - implique beaucoup d'essais et d'erreurs.

Donc, une fois que vous avez une idée pour un produit spécifique, lancez-vous simplement. Mettez le sur l'offre. Voyez comment le marché réagit. Ensuite, améliorez. Répétez ensuite.

Chapitre 6: Configurer un site Web pour drop shipping

D'accord, donc tout ce qui précède était encore ce que j'appellerais une préparation en vue du lancement d'un drop shipping affaires. Ce qui vient maintenant, ce sont les éléments techniques liés au site Web.

Premières choses d'abord,  besoin d'un site Web pour faire tout ce travail.  Ce site Web va vous servir de plusieurs manières:

  • C'est là que vos clients voient les produits et peuvent les commander.
  • C'est là que vous encaissez les paiements des clients.
  • C'est là que vous gérez les commandes.
  • C'est ici que vous pouvez configurer le pipeline pour ensuite envoyer ces commandes à vos fournisseurs.
  • C'est là que vos fournisseurs peuvent communiquer avec vous et vous informer que la commande a été exécutée.

En une phrase, le site Web anime votre tout drop shipping Entreprise.

Maintenant, avant de vous effrayer, créer un site Web de haute qualité dans ce but précis n'est plus difficile, et surtout en 2016.

Vous n'avez pas besoin d'embaucher un concepteur ou un autre « pro du site Web ». Vous pouvez effectuer la plupart du travail vous-même.

Par exemple, Shopify a un excellent guide à propos drop shipping, et ils ont clairement indiqué qu'ils avaient construit un système qui s'adresse à ceux qui expédient des produits en dropshipping. Cela signifie que vous pouvez simplement vous inscrire en toute sécurité avec Shopify - un service de site Web hébergé - et ils vous aideront à créer et à lancer votre drop shipping site Web de A à Z, et avec un minimum de tracas techniques.

Pour en savoir plus sur Shopify en général, je vous envoie à notre Shopify review (mis à jour pour 2016).

shopify magasins

Conseil d'action #5:

Celui-ci est simple. Shopify offre un essai gratuit. Acceptez simplement cette offre et testez la plateforme par vous-même. Si vous ne l'aimez pas, pas de problème. Il y a quelques alternatives là aussi.

Une illustration colorée de mégaphone

Webinaire gratuit: Comment démarrer rapidement une entreprise rentable Dropshipping Boutique

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Chapitre 7: Commercialiser votre boutique en ligne

Créer une entreprise de commerce électronique réussie avec dropshipping ne consiste pas seulement à trouver les bons fournisseurs et à lister vos produits en ligne. Dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas simplement lister votre produit et supposer que les membres du public vous trouveront, comme ils le feraient sur Amazon ou eBay.

Dropshipping fonctionne mieux lorsque vous savez comment commercialiser les produits que vous vendez avec succès en ligne. Une fois que vous avez trouvé votre produit idéal et construit un magasin qui incarne votre marque, il est temps de faire du marketing avec tout ce que vous avez.

Si vous débutez avec un budget relativement serré et que vous n'avez pas beaucoup d'argent à dépenser pour faire ressortir votre entreprise, ne paniquez pas. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour promouvoir votre entreprise qui ne coûtent pas trop cher. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

  • Publicité sur les réseaux sociaux: Vous pouvez facilement dépenser des milliers de dollars sur la publicité sur les réseaux sociaux, mais vous n'êtes pas obligé d'emprunter cette voie. Vous pouvez annoncer votre dropshipping stockez sur des plateformes comme Facebook en gardant votre budget bas et en ciblant uniquement les personnes les plus spécifiques dont vous savez qu'elles aimeront vos produits. C'est une bonne idée de se concentrer sur une petite zone cible avec votre magasin au départ également. Même si vous pouvez expédier dans le monde entier, il sera moins cher de travailler avec un dropshipping entreprise dans le pays où vous et eux êtes. Plus votre zone cible est petite, moins vous dépensez en publicité et en expédition.
  • Retrouver les publicités: Si votre budget est très serré, les annonces de reciblage sont excellentes pour réduire vos coûts, tout en attirant des gens vers votre entreprise. Les annonces de reciblage fonctionnent en réengageant les clients qui ont déjà vu vos produits et votre activité en ligne. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à recibler lorsque vous configurez votre plate-forme de commerce électronique. L'idée est de re-annoncer les produits que vos clients ont déjà vus, en les encourageant à revenir dans le panier.
  • Marketing d'influence: Démarrage d'un dropshipping les entreprises exigeront au départ beaucoup de travail acharné. Cependant, la mise en place d'une campagne d'influence est un excellent moyen de donner un coup de pouce à votre entreprise. Les influenceurs sont brillants pour pousser votre produit vers les bonnes personnes. N'oubliez pas qu'il est préférable de s'en tenir aux plus petits influenceurs au départ, car ces personnes sont généralement moins chères. Cependant, les bons micro-influenceurs devraient toujours vous aider à transformer votre commerce de détail et à obtenir plus de commandes de clients.
  • Marketing de contenu: Le marketing de contenu peut être un moyen coûteux de promouvoir votre dropshipping produits dans certains cas. Si vous payez pour que des professionnels rédigent votre contenu, il est facile de manquer rapidement d'argent. Cependant, si vous connaissez suffisamment bien votre site de commerce électronique et votre marque, vous pourrez peut-être écrire votre propre contenu et commencer par là. Bien que le marketing de contenu puisse ne pas vous aider à tirer parti des avantages de dropshipping trop au départ, cela améliorera votre position auprès des moteurs de recherche. Cela signifie que vous obtiendrez plus de trafic organique à long terme.
  • Avis et témoignages: Enfin, si vous avez un succès dropshipping entreprise qui livre des produits aussi rapidement que les entreprises de vente au détail traditionnelles, demandez à vos clients de vous faire part de leurs commentaires. Les critiques et les témoignages de clients satisfaits sont parfaits pour générer une preuve sociale pour votre marque et vous donner de nouvelles façons de vous connecter avec votre public. Vous pouvez même demander à vos clients de laisser leurs avis sur divers sites Web de premier plan.

Lorsque vous commencez à maîtriser le processus de marketing de votre petite entreprise, assurez-vous de vous souvenir de l'optimiser également. Tout comme le marketing de contenu, l'optimisation de votre site Web avec des méta descriptions, des backlinks et d'autres signaux SEO essentiels est cruciale. Bien que le référencement soit plus une stratégie à long terme qu'une solution pour attirer instantanément plus de clients dropshipping, il est essentiel si vous souhaitez développer une marque réussie à long terme.

Beaucoup des meilleurs détaillants en ligne consacrent un temps et des efforts décents à s'assurer qu'ils peuvent se connecter avec les intermédiaires des moteurs de recherche lorsqu'ils tentent d'atteindre les clients.

Chapitre # 8: Expédition et retours

Nous avons un dernier point à couvrir dans ce dropshipping guide, et c'est particulièrement important. N'oubliez pas que vous devez toujours vous assurer que vous gérez correctement les expéditions et les retours, même avec les fournisseurs de dropship. Bien qu'il soit vrai que votre dropshipping les entreprises fourniront des produits à votre public pour vous, c'est à vous de vous assurer qu'elles offrent la bonne expérience.

Choisissez le mauvais dropshipping fournisseurs pour votre chaîne d'approvisionnement, et vous pourriez vous retrouver avec des produits qui ne parviennent jamais à leurs clients. Ensuite, c'est à vous de gérer le processus de remboursement compliqué.

Assurez-vous de commencer par choisir un dropshipping fournisseur non seulement en fonction du prix de gros de leurs produits, mais également du type de service et de livraison rapide qu'ils peuvent offrir. Choisir quelqu'un qui propose plusieurs options d'expédition, comme l'expédition accélérée, etc., est également un bon début.

Une fois que vous savez à quels fournisseurs d'expédition vous pouvez faire confiance, l'étape suivante consiste à déterminer comment gérer dropshipping résultats.

Les retours ne sont jamais amusants dans aucune entreprise, mais si votre client décide qu'il ne veut pas que votre article soit dropshipping situation, vous devrez vous assurer que vous récupérerez votre argent auprès de votre fournisseur, et vous devrez également livrer à nouveau ses produits. C'est l'un des rares inconvénients de dropshipping. Voici quelques étapes pour commencer.

Connaître la politique de retour

Lorsque vous magasinez pour dropshipping fournisseurs, portez une attention particulière aux termes et conditions qu'ils ont sur leur site. Quel type de processus ont-ils pour accepter les retours. Remboursent-ils immédiatement votre carte de crédit ou y a-t-il d'autres problèmes à considérer?

  • Combien de temps avez-vous pour retourner le produit après une vente?
  • Le client doit-il payer les frais de retour?
  • Les commandes erronées seront-elles retournées sans frais?
  • Comment l'expérience de retour est-elle gérée?

Créez votre politique de retour

Une fois que vous savez comment vos fournisseurs gèrent les retours, vous pouvez vous assurer que vous avez une politique qui correspond à la leur. Vous devez utiliser la politique de votre fournisseur comme cadre et vous assurer de ne pas donner à vos clients des promesses que vous ne pouvez pas tenir. Par exemple, si votre fournisseur a une fenêtre de retour de 30 jours, ne donnez pas à vos clients 40 jours.

Idéalement, vous voulez donner à vos clients un peu moins de temps pour vous retourner leur produit, de sorte que vous ayez le temps de livrer le produit au fournisseur pour tenir compte des retards et des problèmes d'expédition. Si vous avez plusieurs fournisseurs, essayez de couvrir toutes les demandes de votre police. Pour les délais de retour, utilisez le fournisseur avec le délai de retour le plus court comme ligne directrice. De cette façon, vous vous assurerez de récupérer tous les produits dans un délai suffisant.

Une autre bonne idée est de vous assurer que vous ne fournissez pas d'adresse pour le retour des produits dans vos conditions générales ou vos pages de contact. Informez vos clients que s'ils souhaitent effectuer un retour, ils peuvent vous contacter. Cela vous permettra de fournir au client l'adresse du dropshipping fournisseur, ce qui économise du temps et des frais de port. Vous ne voulez pas vraiment que votre public vous envoie en premier, car cela ne fait que perdre du temps.

N'acceptez que les retours qui ont également un numéro de suivi. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre client prétende avoir expédié votre article, mais il s'est retrouvé «perdu par la poste» sans preuve. Vous devez vous assurer qu'un numéro de suivi est inclus afin que vous puissiez suivre le produit à chaque étape du processus.

Gestion du processus de retour:

Une fois votre politique de retour correctement réglée, il ne vous reste plus qu'à vous assurer que vous savez comment gérer les retours du début à la fin. La politique de retour moyenne devrait ressembler à ceci:

  • Votre client vous envoie un e-mail ou un message demandant un retour. Vous découvrez pourquoi le client renvoie le produit, puis vous contactez votre fournisseur et demandez un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Vous devrez vous excuser auprès du client et prendre la responsabilité de ne pas être satisfait de votre produit si vous voulez avoir une chance de le faire revenir à l'avenir.
  • Votre fournisseur devrait, espérons-le, approuver le retour. Ils vous donneront l'adresse de retour et le numéro que vous avez demandé afin que votre client puisse leur envoyer directement le produit. Selon la politique de retour du fournisseur, vous devrez peut-être inclure votre numéro sur l'étiquette d'expédition, plutôt que sur la boîte d'expédition. Un numéro de suivi sera également essentiel afin que vous puissiez vous assurer que votre client envoie effectivement le produit.
  • Lorsque le colis arrive, vous avez quelques options. Si votre client vous envoie le colis, inspectez l'article et prenez des photos afin de savoir exactement comment vous renvoyez le produit au fournisseur. Si le fournisseur reçoit l'article, restez en contact pour voir quand le colis arrivera. Vous devriez alors pouvoir demander un remboursement.
  • Une fois que vous avez obtenu votre remboursement et que tout est squared away, s'occupe de soutenir votre client. Cela peut signifier que vous envoyez un remboursement à votre client ou que vous demandez l'envoi d'un article de remplacement, si le client le demande.

Conclusion

Maintenant tu sais exactement quoi drop shipping est, et comment vous pouvez réussir avec votre propre drop shipping site Internet. Juste pour récapituler:

  • (1) Tout commence par trouver un créneau relativement inexploité et le valider.
  • (2) Ensuite, vous devez localiser fournisseurs qui sera fiable et utile dans votre drop shipping voyage.
  • (3) Découvrez comment vous pouvez ajouter de la valeur à travers les produits que vous offrirez.
  • (4) Lancer un site web connecter tous les points ensemble.
graphe: le chemin pour commencer

Juste entrer dans le drop shipping affaires? N'hésitez pas à partager vos pensées et vos préoccupations dans les commentaires ci-dessous.

Karol K

Karol K. (@carlosinho) est un WordPress figure-externe, blogueur et auteur publié de "WordPress Complete". Son travail a été présenté partout sur le Web sur des sites tels que: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com, etc.

Commentaires Réponses 41

  1. Jennifer Moore dit:

    Great stuff!
    Drop shipping les systèmes de gestion vont vraiment améliorer l'industrie logistique technologique.
    Les entreprises plus modernes devraient y prêter attention.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci Jenifer !

  2. Srinivas dit:

    Excellent article! Très enformative. Savez-vous s'il est possible de le faire en tant qu'entrepreneur individuel ou avez-vous besoin d'une sorte d'assurance. Merci d'avoir partagé.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci Srinivas, si en faisant "ceci" vous voulez dire dropshipping, alors oui, vous pouvez commencer un dropshipping entreprise sans avoir besoin de souscrire une assurance.

  3. Changement rapide dit:

    Bel article ! Merci

  4. Roger dit:

    Excelente artigo, com certeza vai abrir a mente de muitas pessoas que já estão ou prétender abrir um negócio. Parabènes !!

      1. Akis dit:

        Merci beaucoup pour l'aide 👌🏻

  5. Olusola David dit:

    C'est toujours l'un des contenus les plus détaillés sur dropshipping vue d'ensemble, la décomposition rend la compréhension facile et claire. Super article

  6. Rose C. dit:

    Le meilleur que j'ai lu jusqu'à présent dropshipping. J'ai ouvert mon shopify compte déjà gratuit mais toujours sur le processus de collecte d'informations sur la façon dont cela fonctionne.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonne chance avec votre entreprise Rose!

  7. Josh dit:

    Excellent article! Merci! Pourriez-vous également expliquer comment ajouter AliDropship à ma boutique Woo ? Je l'apprécierais.

  8. Kitty dit:

    Excellent article! Très enformative. Savez-vous s'il est possible de le faire en tant qu'entrepreneur individuel ou avez-vous besoin d'une sorte d'assurance ? Merci

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonjour Kitty,
      Heureux que vous ayez aimé notre guide. Vous pouvez le faire en tant qu'entrepreneur individuel sans aucun problème. Acclamations!
      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

    1. Bogdan Rancea dit:

      Merci d'avoir lu! 🙂

  9. Courtiser dit:

    Très utile. Merci beaucoup!!

    1. Bogdan Rancea dit:

      Woo, content que cela vous ait été utile.

  10. rouge-gorge dit:

    Merci Catalin
    Article fantastique….juste besoin de trouver un produit à vendre.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Robin, content que ça te plaise !

      Cet article pourrait vous aider à trouver des produits de niche à vendre en ligne.

      J'espère que vous le trouverez utile.

      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

  11. Sabbagh dit:

    Très bon article. Utile.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Content que tu aies aimé!

  12. Nicolas dit:

    Bonne rétroaction honnête sans bs, rafraîchissant. Merci.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Nick, content que ça vous ait plu - merci pour les commentaires.

  13. Nora dit:

    un si bon article, merci.
    c'est vraiment utile

    1. Bogdan Rancea dit:

      Contente que ça te plaise Nora !

  14. Alex Pintéa dit:

    Salut Cataline,
    Merci pour cet excellent article. L'une de mes préoccupations concerne la livraison du produit du fournisseur (Chine) au client. Ce que je veux dire concerne les droits de douane. Par exemple : si quelqu'un paie pour un produit sur mon site Web, il s'attendra peut-être à obtenir le produit directement auprès des services de livraison locaux. Il est très désagréable pour le client de devoir retirer personnellement le produit directement auprès de l'autorité douanière. Existe-t-il un moyen de livrer les produits directement au domicile du client en incluant les droits de douane ? Merci.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Bonjour,

      Il est recommandé de mettre une clause de non-responsabilité sur votre page produit ou checkout page et faites savoir aux gens que les produits sont expédiés par un tiers et que la livraison peut prendre plus de temps que prévu.

      -
      Bogdan – Rédacteur sur ecommerce-platforms.com

  15. Rouchtasi dit:

    Merci! tout ce que j'ai besoin de savoir.

    1. Bogdan Rancea dit:

      De rien Rushatsi, heureux que cela vous ait été utile.

  16. Al dit:

    Super article, merci.
    J'ai atterri ici en cherchant l'autre côté de dropshipping, Pour Vendvendeurs/grossistes etc….
    J'aimerais trouver des détails dansformation comme cet article mais abordant l'autre côté de l'équation.
    Les meilleurs

  17. Jon Jarrat dit:

    J'aime ça, - c'est vraiment bien écrit.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Jon, content que ça te plaise !

  18. Lau dit:

    Salut,
    Très bon article. Merci! Parfaitement compris les étapes de base.
    Qu'en est-il de l'aspect juridique d'une telle entreprise ? Qu'implique-t-il et qu'exige-t-il ? Quelles taxes doivent être payées, etc.
    Pourriez-vous étendre l'article pour montrer également ces aspects de la drop shipping entreprise… ou e-commerce en général ?
    Thank you.

    1. Bogdan Rancea dit:

      Lau, ravie que ça te plaise. nous espérons que vous trouverez vos réponses dans notre version mise à jour.

  19. Emmanuelle B. dit:

    super article, merci !!

    1. Bogdan Rancea dit:

      Emmanuelle, ravie que cela vous ait été utile.

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