Comment les magasins de briques et de mortier et de commerce électronique diffèrent dans les plans de marketing de vacances

À l'approche de la période des fêtes, il est courant que tous les magasins, qu'ils soient en ligne ou brique et mortier, assembler plans marketing détaillés dans des tentatives pour apporter plus de ventes.

Il est intéressant de noter que les ventes de briques et de mortier sont encore nettement plus importantes que les ventes en ligne, en particulier pendant la période des fêtes, ce qui montre clairement que ces boutiques hors ligne sont là pour diverses raisons.

Cependant, les magasins de commerce électronique restent dans le futur, et nous pouvons supposer que nous ne les verrons pas disparaître dans les années à venir. Par conséquent, il est important d’examiner certaines des différences entre les magasins traditionnels et les magasins en ligne, car certaines techniques de marketing peuvent être plus efficaces qu’elles ne le seraient pour les autres, en particulier pendant les fêtes.

Par conséquent, continuez à lire pour vérifier ce sur quoi vous devriez vous concentrer lors de la préparation de votre plan de marketing pour les vacances folles.

Les magasins de briques et de mortier lancent des ventes de dernière minute comme un fou

L'un des avantages des magasins en ligne est qu'ils ont la capacité unique de continuer à vendre des produits tard dans la saison des fêtes. Penses-y. Si un parent oublie d'acheter un cadeau pour l'un des enfants, il doit courir dans un magasin local au lieu de sauter en ligne pour acheter quelque chose. Bien sûr, certains des magasins en ligne ont une livraison la nuit, mais peu de gens sont prêts à payer ces tarifs élevés pour une expédition de nuit.

Par conséquent, comme les produits sont disponibles immédiatement, les magasins de briques et de mortier lancent leurs campagnes de marketing plus en profondeur pendant la période des fêtes, avec des coupons, des publicités et des publicités qui apparaissent juste avant Noël, par exemple.

Les magasins de commerce électronique doivent commencer à vendre plus tôt

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Étant donné que les magasins de commerce électronique ne sont pas en mesure de fournir un accès immédiat aux produits, ils doivent structurer leurs plans de marketing pour commencer à vendre plus tôt dans la saison. Par exemple, un magasin d'électronique en ligne doit commencer à envoyer des courriels sur les promotions en novembre ou début décembre.

Bien que cela puisse sembler pénible, c'est en fait un énorme avantage, car vous pouvez utiliser cette urgence pour convaincre les clients qu'ils doivent commencer à acheter immédiatement. Il est sage de dire constamment à vos clients lorsque le dernier jour de livraison est avant les vacances. De cette façon, vous pouvez inciter les gens à acheter au lieu d'abandonner les paniers et d'y penser plus tard.

Les magasins de briques et de mortier utilisent des plates-formes mobiles pour stimuler les ventes en magasin

Un fait intéressant est que de nombreux clients utiliseront effectivement leurs appareils mobiles lors de leurs achats dans des magasins traditionnels. C'est troublant pour ces magasins, car ils doivent essentiellement faire face à toutes les entreprises qu'une personne peut trouver en ligne.

Cependant, il est prudent de prendre une page du livre de Best Buy et de l'utiliser à votre avantage en tant que magasin physique. Par exemple, vous pouvez promettre de faire correspondre tout prix que quelqu'un trouve sur son téléphone lorsqu'il est dans le magasin. De cette manière, les clients sont obligés d’acheter du brique et du mortier, car ils sont déjà là, et ils savent que c’est le prix le moins cher du marché.

Les magasins de commerce électronique utilisent les magasins de briques et de mortier comme salles d'exposition

D'un autre côté, les magasins de briques et de mortier sont écrasés parce que les clients sont plus enclins à utiliser les magasins comme salles d'exposition personnelles pour jouer avec les produits et voir à quoi ils ressemblent. Une fois que les gens trouvent ce qu'ils aiment, ils peuvent rentrer chez eux et effectuer des recherches en ligne, ou même comparer certains des produits qu'ils ont aimés au magasin. En fin de compte, l'objectif principal est de trouver le prix le plus bas tout en ayant la possibilité de toucher le produit au préalable.

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Les magasins de commerce électronique peuvent en tirer parti, en disant qu'ils vont aussi faire correspondre les prix.

L'urgence est beaucoup plus efficace pour les magasins en ligne

Celui-ci est assez simple, mais si vous essayez de convaincre quelqu'un d'acheter un article en ligne plus rapidement, c'est un peu plus facile. Pourquoi? Parce que si quelqu'un voit un message publicitaire disant qu'il doit venir au magasin avant une certaine date, il est plus difficile de convaincre les clients de quitter leur domicile et de monter dans la voiture. Cependant, une boutique en ligne a déjà des gens dans le magasin, donc une annonce sur Google ou une bannière promotionnelle est tout ce dont vous avez besoin pour pousser l'urgence.

Par exemple, vous pouvez dire que les clients obtiennent la livraison gratuite tant qu'ils achètent dans les prochaines heures 24. Il ne faut pas beaucoup de temps pour cliquer sur un bouton et profiter de cette livraison gratuite.

La hausse des ventes est beaucoup plus efficace dans les magasins de briques et de mortiers

Les gens sont plus susceptibles de dépenser plus qu’ils ne l’entendaient lorsqu’ils allaient dans un magasin spécialisé. Cela signifie que les boutiques en ligne doivent intensifier le jeu en termes de vente incitative. Les magasins physiques doivent uniquement inclure des produits à proximité de la caisse enregistreuse pour convaincre les clients de jeter plus d'articles dans leurs chariots.

Toutefois, les magasins de commerce électronique exigent des suggestions de produits pertinentes, des reçus par e-mail avec des ventes incitatives et croisées, ainsi que toute autre méthode de vente incitative à laquelle vous pouvez penser.

Les magasins de briques et de mortier poussent les connexions personnelles, tandis que les magasins en ligne poussent rapidement

La formation d'un personnel compétent et compétent est essentielle lors de la gestion d'un magasin de briques et de mortier. C'est une énorme partie du marketing et des ventes pendant les fêtes de fin d'année. Cependant, les gens qui font des achats en ligne sont plus préoccupés par la rapidité, car ils veulent des réponses rapides aux questions, que ces questions se posent par email, téléphone ou chat en direct.

Les magasins en ligne jouent au rattrapage avec toucher les sens

Avouons-le. Un magasin de commerce électronique ne peut pas battre un magasin physique en termes de physique. Par exemple, lorsque vous entrez dans un magasin de chaussures, il est bon d'essayer la chaussure et de vous y promener. Comment simulez-vous cela avec une boutique en ligne?

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Le but est de devenir fou avec les visuels. Fournissez des vidéos, des images et même des clips audio représentant le fonctionnement de vos produits. Les fonctions de zoom et de rotation sont également utiles pour donner aux gens un aperçu direct de ce que vos produits offrent.

En guise de conclusion

Maintenant que vous avez eu la chance de voir les différences entre le marketing en ligne et le marketing direct, dites-nous dans la section commentaires comment vous avez trouvé plus facile de commercialiser votre boutique en ligne pendant les vacances.

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.