Un guide détaillé sur les plans de tarification en volusion

Volusion est connu comme l'un des plus «out-of-the-box» solutions de commerce électronique car il offre aux petites entreprises la possibilité de s’installer et de vendre rapidement et facilement. Les modèles les moins chers sont assez simples, mais ils font le travail. Vous avez également la possibilité de dépenser un peu plus d’argent pour obtenir quelque chose de vraiment unique.

Volusion est une option extrêmement abordable, et je recommande d'essayer le Essai gratuit 14-day si vous voulez tester le système en premier. Cependant, il est difficile de déterminer quel plan de paiement vous convient le mieux après votre essai. Au cours de la dernière année, Volusion a complètement restructuré son plan de tarification en fonction des commentaires des clients et de manière à s'aligner de manière plus compétitive sur Shopify et Bigcommerce.

C'est pourquoi j'ai élaboré un examen approfondi de chaque plan tarifaire, décrivant tout ce que vous pouvez vous attendre à payer si vous choisissez la plateforme Volusion. Lisez la suite pour voir quel plan conviendrait à votre entreprise maintenant.

Comparaison des plans de tarification en volusion

Plan personnel de Volusion

Le plan personnel Volusion est conçu pour les petits détaillants et a un plafond de ventes par an de 50k et un téléchargement maximal de produits 100. Ce qui est génial à propos de Volusion, c’est qu’aucun frais de transaction n’est exigé dans aucun de leurs plans. De plus, les frais de carte de crédit sont fixés à 2.15%, ce qui est fantastique par rapport à une concurrence apparemment plus importante telle que Shopify (2.9% + 30c) et Bigcommerce (2.9% + 30c).

Au cours de la dernière année, Volusion a également offert une bande passante illimitée pour tous ses forfaits, ce qui est en ordre avec ses concurrents. Auparavant, ils n'avaient proposé que 1G sur leur plan le plus bas, ce qui était assez restrictif et avait dissuadé de nombreuses entreprises en démarrage.

Sur le plan personnel, vous n’avez accès qu’à un seul compte personnel. Cela signifie que toutes les personnes se connectant auront le même rôle et se verront attribuer le même niveau d'autorisations. Encore une fois, c’est la raison pour laquelle il est conçu pour une petite entreprise. Si vous avez une équipe légèrement plus nombreuse et souhaitez diviser le niveau d'accès de certains départements, vous pouvez envisager le plan professionnel.

Assistance

Sur le plan personnel, vous avez uniquement accès au système de discussion en ligne. Le support peut être contacté par 24 / 7 et leur réponse prend généralement quelques heures. Il convient de noter que la principale équipe de support de Volusion est basée à Austin, au Texas. Par conséquent, cela peut prendre plus de temps si vous n'êtes pas un vendeur basé aux États-Unis.

Volusion Support

Volusion propose également un centre d’aide divisé en différentes catégories pour répondre à vos besoins de propriétaire de magasin:

  • Commencer
  • Lancez votre entreprise
  • Développé votre entreprise
  • Dirigez votre entreprise
  • Concevez votre site web
  • Connaissez vos numéros
  • Prolongez votre site
  • Notes de version
  • Connectez-vous avec les clients
  • Développeurs

Dans chaque section, vous trouverez toute une gamme d'articles qui vous aideront à faire décoller votre magasin. Ceci est particulièrement utile pour les débutants et vous pouvez évaluer chaque article en fonction de son utilité. Ces articles sont mis à jour très régulièrement. Par exemple, le système entier "Launch Your Business" a été mis à jour la semaine dernière.

Services

Avec le plan personnel, vous bénéficiez d’un paiement sécurisé ainsi que de la possibilité d’accepter des paiements en toute sécurité. Cela est essentiel pour obtenir la confiance de vos clients et pour s’assurer qu’ils achèvent leurs achats.

Vous avez accès à un total de thèmes réactifs gratuits 11 depuis leur magasin. Cela ne semble pas beaucoup, mais il existe une grande variété pour vous permettre de trouver quelque chose qui encapsule votre marque.

Volusion a une intégration des médias sociaux sur son plan personnel qui vous permet d’afficher un produit ou une catégorie à partir de votre tableau de bord directement sur vos canaux de médias sociaux. Facebook générera automatiquement l'image à partir de la page du produit. Toutefois, Twitter n'offre pas la fonctionnalité permettant d'inclure une image.

Vous pouvez également tirer parti des outils de référencement intégrés de Volusion. Il suffit de vous diriger vers Inventaire > Catégories et vous pouvez ajouter un méta titre, une méta description et des méta-mots-clés à vos pages produits ou catégories.

Volusion propose également un outil pratique pour vous aider à gérer votre inventaire en identifiant vos produits par leur numéro de référence afin de ne pas perdre de temps à fouiller. Il vous permet également de garder une trace des retours via un système pratique d'autorisation de retour de marchandise, afin que vous puissiez facilement identifier quel produit a été retourné et par quels clients afin de pouvoir les créditer rapidement.

Prix: 29 $ par mois (mensuel), 26.10 $ par mois (annuel)

À qui s'adresse ce plan?

Le plan personnel est l'option de base pour tous les vendeurs en ligne. C'est idéal pour l'entreprise qui teste les eaux en termes de vente en ligne. Les produits 100 permettent de déterminer si Volusion, ou la vente en ligne en général, vous convient. J'aime aussi cela pour les petites entreprises ou les inventeurs qui ne vendent qu'une poignée d'objets uniques. Vous ne pouvez vraiment pas vous tromper avec le tarif mensuel de 29.

Plan professionnel Volusion

Le plan professionnel est le deuxième plan tarifaire de Volusion. Il est destiné aux vendeurs en ligne qui vendent jusqu'à 100k USD par an, soit le double du plan personnel.

Encore une fois, il n'y a pas de frais de transaction et la bande passante est illimitée. Il existe un réel progrès en ce qui concerne les produits avec le plan professionnel puisque vous pouvez répertorier jusqu'à 5,000. Vous avez également accès aux comptes du personnel 5, ce qui vous permet de déléguer des responsabilités et de faciliter l'accès en tant que propriétaire de magasin.

Assistance

Le plan professionnel offre à la fois un accès au centre d’aide et à une assistance par chat en direct, ainsi qu’une assistance téléphonique.

Vous disposez d'un accès 24 / 7 au support téléphonique. Ce support est disponible dans trois pays: les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie. Les numéros de contact sont:

1.800.646.6517 - US
0800.520.0312 - UK
1800.55.28.65 - Australie

Vous pouvez également programmer un appel dans votre tableau de bord Volusion avec un représentant à votre convenance.

planifier un appel

Services

Le plan Volusion Plus optimise un peu les caractéristiques du plan personnel.

Des rapports de panier abandonnés sont disponibles avec le plan professionnel, vous permettant de ramener ces clients hésitants. Des évaluations et des avis sont également inclus dans ce plan, afin de créer une communauté et de montrer à quel point les autres clients aiment vos produits. Les gens font confiance aux opinions des autres, alors c’est un outil de conversion fantastique.

Plan Volusion Plus

Vous obtenez également des outils pour les newsletters d'email marketing. Cela signifie que vous pouvez envoyer et analyser les résultats de vos campagnes directement depuis votre tableau de bord Volusion.

Vous pouvez également importer et exporter des données dans votre magasin via un fichier CSV. La plupart des entreprises ont déjà des listes de clients et de produits, il est donc agréable de pouvoir importer un tableur pour que votre magasin soit opérationnel.

Vous pouvez également traiter les commandes passées par téléphone sur le plan professionnel. Cela est particulièrement utile si vous avez des produits assez compliqués ou haut de gamme et que les clients ont le sentiment qu’ils veulent parler à un être humain avant d’acheter.

Enfin, vous pouvez également tirer parti du système CRM de Volusion. Ainsi, si vous recevez des demandes de vos clients basées sur des produits ou des commandes, vous pouvez les stocker dans le système. Cela garantit que les communications entre votre personnel interne et vos clients fonctionnent comme ils le devraient.

(Image de Volusion)

Prix: 79 $ par mois (mensuel), 71.10 $ par mois (annuel)

À qui s'adresse ce plan?

Ce plan est idéal pour les petites entreprises qui ont déjà des flux de trésorerie. Elles souhaitent donc mettre en œuvre des systèmes plus avancés tels que les évaluations de produits et les importations de produits. Les rapports de panier abandonnés montrent que vous avez déjà une stratégie pour l'avenir et que vous êtes prêt à dépenser un peu d'argent supplémentaire pour prévoir avec ces rapports et même envoyer des messages de marketing par courrier électronique pour ramener vos clients. Comme mentionné précédemment, l'assistance téléphonique est particulièrement utile si vous vendez des produits coûteux.

Plan d'affaires Volusion

Le plan d’affaires Volusion est l’attraction des vrais clients haut de gamme. Le plan plafonne à 500K $ par an en ventes en ligne (sans compter les commandes par téléphone). Là encore, il n'y a pas de frais de transaction et vous avez une bande passante illimitée. Vous pouvez également répertorier un nombre illimité de produits. Cette option est idéale si vous souhaitez tirer parti des fonctionnalités d'importation et d'exportation disponibles.

Vous avez également accès aux comptes du personnel 15, ce qui vous donne plus de flexibilité pour définir les responsabilités de votre équipe. Cela peut s’étendre au personnel de bureau ainsi qu’au personnel d’inventaire ou d’entrepôt.

Assistance

Vous avez accès au support en ligne et au support téléphonique comme vous le feriez avec le forfait professionnel. Toutefois, vous bénéficiez d'un accès prioritaire et vos appels seront traités avant les utilisateurs des deux forfaits moins chers.

En plus du support, vous avez également une équipe dédiée au succès qui vous offre des conseils sur votre parcours de commerce électronique.

Services

Avec toutes les fonctionnalités des plans précédents, Volusion Business est livré avec une intégration Amazon et eBay.

Cela vous permet de vendre en toute transparence sur Amazon et eBay. Vous pouvez créer vos listes pour ces chaînes directement dans votre magasin Volusion et également traiter et traiter vos commandes sans quitter votre zone d'administration.

Vous pouvez également mieux vous concentrer sur vos clients en leur proposant une offre quotidienne et un plan de fidélité. Comme indiqué ci-dessous, l’affaire quotidienne vous permet d’annoncer un certain produit sur votre site Web, ainsi que vos campagnes de courrier électronique et de médias sociaux.

l'affaire du jour

Le plan de fidélité Volusion vous offre la possibilité d’offrir quelque chose à vos clients en fonction du nombre de points de fidélité qu’ils ont acquis.

L'accès à l'API est la principale fonctionnalité de ce plan, car il vous permet de vraiment personnaliser l'apparence et les fonctionnalités de votre site afin que vous puissiez réellement tirer le meilleur parti de votre marque et donne à votre magasin une apparence unique.

Vous pouvez aller au-delà des rapports standard proposés dans les deux autres plans de tarification. Vous pouvez suivre et comparer les ventes par rapport à deux produits ou catégories, ainsi que créer des rapports personnalisés.

générateur de rapport avancé

De plus, vous pouvez intégrer les partenaires d'expédition de confiance de Volusion dans FedEx, UPS et le service postal des États-Unis. Cela signifie que vous n'avez plus à deviner quel est le meilleur tarif à facturer à vos clients. Les tarifs en direct sont extraits des fournisseurs et les tarifs d’expédition sont ensuite calculés.

fournisseurs d'expédition

Outre les options d'expédition 3rd, vous avez également accès à différentes passerelles de paiement 30. Cela donne à vos clients la possibilité de payer sur votre site Web via Paypal et Amazon, ce qui ne peut qu'accélérer le processus de paiement et augmenter vos conversions.

Lors de la phase de configuration, l'un des consultants en commerce électronique de Volusion vous aidera à personnaliser votre conception et à la faire fonctionner rapidement afin que vous puissiez vous concentrer sur la manière dont vous allez annoncer le lancement.

Prix: 299 $ par mois (mensuel), 269.10 $ par mois (annuel)

À qui s'adresse ce plan?

Le plan d’affaires Volusion s’adresse aux entreprises de taille moyenne aux grandes entreprises disposant d’un budget de marketing solide. Si vous embauchez un concepteur de site Web ou si vous avez une personne possédant ces compétences dans votre équipe, ce plan fournit un accès à l'API du site afin que vous n'ayez pas à vous contenter des modèles Volusion prédéfinis.

Dans l’ensemble, je le recommanderais à l’entreprise qui a déjà gagné de l’argent et souhaite développer de nouvelles techniques de marketing comme les programmes de fidélité et les offres du jour.

Volusion Prime Plan

Sur le plan principal de Volusions, le prix mensuel est entièrement basé sur vos ventes annuelles et est destiné aux vendeurs gagnant plus de 500k $ par an.

Vous avez un nombre illimité de comptes de personnel pour le système, ce qui est idéal pour l'entreprise ou les vendeurs haut de gamme.

Assistance

En plus du support téléphonique et en ligne, vous bénéficiez également d'un support VIP qui constitue une avancée supplémentaire par rapport au support prioritaire. Vous bénéficiez d'un accès exclusif aux agents d'assistance qui peuvent vous aider en matière de conception, finance, marketing et ingénierie. Tous ces agents peuvent offrir une assistance variée et dédiée pour vous aider à atteindre votre potentiel maximum.

support vip

Services

En plus de tout ce qui figure sur le plan d'entreprise, vous recevez également un responsable de compte dédié de Volusion.

L'idée derrière ceci est de vous aider à consacrer plus de temps à votre propre entreprise, en laissant le responsable de compte vous donner des conseils pour optimiser votre site et même vous asseoir pour une session de coaching personnel. Vous devez toujours gérer la plus grande partie de votre site, mais le gestionnaire de compte est votre contact personnel en cas de questions ou de problèmes.

Prix: personnalisé

À qui s'adresse ce plan?

Le plan principal fonctionne mieux pour les magasins qui ont besoin de beaucoup de place pour s’agrandir. Si vous envisagez de passer rapidement ou de vendre des milliers de produits sur votre magasin, cette option vous convient. Je ne présumerais pas que le gestionnaire de compte va gérer tout le magasin pour vous, mais il est toujours agréable d'avoir un contact personnel en cas de problème.

Combien vous allez dépenser sur les domaines et l'hébergement avec Volusion

N'oubliez pas que Volusion ne fournit pas de solution de commerce électronique au niveau de l'entreprise, mais recommande Moza au cas où votre entreprise l'exige. Vous devrez contacter Mozu pour obtenir un devis.

Sur le plan de domaines, Volusion les vend directement sur son site. Ils courent généralement à environ $ 11.99 pour la première année.

Techniquement, l'hébergement Volusion est fourni gratuitement lorsque vous payez pour l'un des plans dont nous avons parlé ci-dessus. Cependant, vous devez acheter un certificat SSL sécurisé rester légal et montrer à vos clients que vous protégez leurs informations. Ces certificats sont $ 89 pour un an ou $ 149 pour deux ans.

Qu'en est-il de Volusion Applications et Thèmes?

Bien que Volusion propose des fonctionnalités puissantes dans ses packages standard, vous souhaiterez peut-être ajouter des fonctionnalités plus polyvalentes pour des tâches telles que le remboursement des livraisons ou la comptabilité des petites entreprises. L'App Store Volusion a tout ce dont vous avez besoin pour cela. Bon nombre d'entre eux sont gratuits, mais selon ce que vous recherchez, vous pourriez devoir payer des frais fixes ou mensuels. Par exemple, le Outil d'expédition de coupe de commande est $ 20 par mois.

Les thèmes de sites Web de commerce électronique de Volusion sont appelés modèles et les options les plus élémentaires sont gratuites. Cela dit, si vous souhaitez améliorer l'apparence de votre site, vous risquez de dépenser entre $ 50 et $ 1000. Des services de conception sont également disponibles, mais vous devez appeler Volusion pour recevoir un devis.

Prix ​​Volusion: Conclusion

La restructuration de leurs plans tarifaires par Volusion constitue une amélioration considérable. Ils ont maintenant la parité avec leurs concurrents tels que Shopify et Bigcommerce, car ils ont été plus généreux avec leur bande passante. Leur tactique consistant à offrir des frais de transaction 0% et des frais de carte de crédit bas de 2.15% signifie qu’ils ont une longueur d’avance sur leurs concurrents dans ce domaine.

Des réductions annuelles allant jusqu'à 10% sont une bonne idée pour économiser de l'argent et récompenser leurs clients qui envisagent de rester plus d'un an. Les plans de Volusion conviennent à un groupe composé d’une seule personne, jusqu’à une entreprise et ils peuvent vous correspondre à mesure que votre entreprise se développe.

Si vous envisagez d’utiliser Volusion ou si vous avez des questions supplémentaires avant de vous inscrire, supprimez une ligne dans la section des commentaires.

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.