Techniques 33 pour stimuler les ventes de vacances

De nos jours, les consommateurs préfèrent attraper les ventes en ligne, comme ceux des jours précédant Noël et après Noël, au lieu d'aller à l'extérieur et d'essayer de magasiner dans les magasins de détail. Par conséquent, les ventes en ligne, en particulier pendant les vacances, sont en hausse.

Il y a plusieurs façons dont vous pouvez utiliser cette tendance à la hausse à votre avantage pendant la saison des vacances 2015 sans dépenser beaucoup en marketing. De l'optimisation du site Web à l'utilisation du marketing par courriel, nous fournissons une liste exhaustive des façons dont vous pouvez augmenter vos ventes de vacances cette année!

Optimisation de site Web

L'augmentation des ventes en ligne consiste à optimiser votre site Web et l'expérience d'achat de votre marché cible. La conception appropriée du site Web peut stimuler les ventes.

Commencez par optimiser votre boutique en ligne pour ajouter un peu de joie des Fêtes à votre page. Pensez à égayer votre logo ou à ajouter une nouvelle bannière de vacances à votre site Web. C'est un moyen rapide d'ajouter du plaisir à votre marque pour les vacances.

Cependant, évitez de faire trop de changements juste avant les vacances. Surtout en ce qui concerne la mise en page et la navigation du site Web. Vous voulez permettre aux nouveaux acheteurs de tout trouver plus facilement, mais vous ne voulez pas non plus confondre vos clients qui reviennent.

Voici d'autres choses que vous pouvez faire:

• Ajoutez un compte à rebours / bannière sur votre page d'accueil, en comptant les jours et les jours fériés. Cela ajoute un sentiment d'urgence, ce qui peut aider à augmenter les ventes alors que les clients voient le temps s'écouler.
• Mettez à jour votre page d'accueil pour qu'elle soit entièrement axée sur les vacances. Mettez en évidence les ventes, les articles liés aux vacances ou même les listes de cadeaux organisées pour différentes catégories. Amazon et eBay le font tous deux, rendant les achats plus faciles pour leurs clients et stimulant ainsi les ventes.
• Fournissez du contenu sur le thème des vacances sur votre blog. Peut-être fournir des conseils sur des idées de cadeaux, fournir des listes de courses organisées ou envisager d'autres articles de blog liés aux vacances pour attirer les clients.
• Réécrivez vos descriptions de produits pour les produits liés aux vacances et incluez des références de cadeaux à des produits qui seraient de bons cadeaux.
• Intégrez les avis clients dans votre site Web. Les acheteurs sont plus susceptibles d'acheter des articles qui ont été examinés en ligne.
• Ajoutez des vœux de vacances à votre page de «confirmation de commande», ainsi que des recommandations pour d'autres produits connexes qui pourraient les intéresser.
• Créer des lots de produits liés aux vacances. Vendre des décorations? Envisagez de créer des paquets dans différentes fourchettes de prix avec tous les articles de décoration nécessaires dont quelqu'un pourrait avoir besoin pour son premier sapin de Noël. L'affichage de produits liés entre eux est un autre moyen de stimuler les ventes croisées.
• Curate listes de courses pour les acheteurs. Créez des listes pour différents groupes d'âge, sexes et même différentes fourchettes de prix. Cela permet aux acheteurs de rechercher rapidement plusieurs cadeaux en moins de temps. Soulignez également votre section de dédouanement afin que les chasseurs de bonnes affaires puissent facilement trouver de bonnes affaires.
• Assurez-vous que votre site Web mobile est prêt à fonctionner et offre une expérience d'achat aussi transparente que votre site Web. Le shopping mobile est à la hausse (stat) et une tendance à ne pas manquer lors de la saison des achats 2015.
• Faites la promotion de votre option « liste de souhaits » par le biais d'e-mails et d'appels à l'action sur votre site Web. Lorsque les gens créent une liste de souhaits de produits qu'ils aiment, il y a de fortes chances que quelqu'un achète réellement le produit pour eux si la liste est partagée. Gagnant-gagnant !
• Compressez les images et les vidéos de votre site Web pour qu'il se charge à la vitesse de la lumière. Dans le même temps, ne lésinez pas sur la quantité suffisante de vidéo et d'images pour chaque produit. Les acheteurs veulent voir les produits clairement avant d’acheter, et des images et des vidéos claires contribuent à cette clarté.
• Analysez votre site Web pour trouver les liens brisés et les images qui ne s'affichent pas correctement. Vous pouvez utiliser l'un des de nombreux outils, pour s’assurer que chaque lien fonctionne comme il se doit.
• Renforcez la sécurité de votre site Web. Assurez-vous que votre sceau SSL est affiché, car de nombreux acheteurs de Noël effectuent leurs achats en ligne pour la première fois et sont plus susceptibles d'être réticents à révéler leurs informations de paiement en ligne.

Livraison et retours

Un des plus gros soucis pendant la saison des vacances est expédition et retours, puisque le volume des deux monte à ce moment-là, et qu'il y a une contrainte de temps lors de l'expédition des articles pour les vacances. Évitez les problèmes d'expédition en fournissant à vos clients toutes les informations pertinentes et en améliorant vos processus d'expédition internes pendant la saison.

Voici quelques façons d'optimiser ces processus pour votre magasin:

• Faites en sorte qu'il soit facile pour vos clients de savoir quand sont les délais d'expédition. Votre page d'accueil doit comporter une bannière indiquant le dernier jour absolu où ils peuvent commander un article pour qu'il soit livré à temps pour les fêtes. Fournissez également les mêmes informations à vos clients internationaux.
• Fournir des options de livraison de dernière minute, telles que la livraison de nuit, aux clients en retard. Cela attirera les acheteurs qui ne pourront peut-être pas commander à la dernière minute ailleurs.
• Rappelez-vous que le Jour de la livraison gratuite est décembre 17^th. Offrez la livraison gratuite ce jour-là pour rester compétitif.
• Publiez votre politique de retour sur votre site Web dans un endroit bien en vue. Assurez-vous que c'est clair et facilement compréhensible. Définissez des délais pour le retour des retours. Pensez à prolonger cette période après les vacances pour réduire les problèmes pendant les vacances.

Marketing par courriel et promotions

Email Marketing et les promotions en ligne sont importantes pour une stratégie marketing réussie. Avec le shopping mobile en hausse et les clients à l'affût des remises pendant la période des fêtes, il existe de nombreuses façons de stimuler les ventes grâce au marketing par courrier électronique.

Voici quelques modifications que vous pouvez apporter pour stimuler vos ventes de vacances.

• Envoyez des rappels aux acheteurs avec des chariots abandonnés une fois par semaine pour les encourager à revenir. Pensez à ajouter une remise pour les chariots encore abandonnés après un certain temps.
• Boostez votre liste de courrier électronique en la construisant activement pendant la période précédant les vacances. Une fois les vacances terminées, réengagez vos clients en leur envoyant un message de bienvenue pour la nouvelle année et restez en contact avec eux tout au long de l'année en leur offrant des promotions et des réductions.
• De bonne humeur? Envisagez d'ajouter une campagne de charité, dans laquelle un pourcentage des ventes est destiné à un organisme de bienfaisance local et utilisez-le pour les relations publiques.
• Encouragez les acheteurs à acheter davantage en offrant des promotions sur des achats plus importants. Par exemple, s'ils dépensent $ 100, ils obtiennent une carte-cadeau $ 10. C'est également un excellent moyen de ramener un client dans votre magasin après les vacances.

SEO et médias sociaux

Le marketing en ligne est aujourd'hui une affaire de médias sociaux et utiliser le référencement correctement. N'ignorez pas vos followers en ligne. En fait, récompensez-les de vous suivre tout au long de l'année en leur offrant des rabais et des promotions directement. Dans le même temps, profitez au maximum des mots-clés de référencement et de vacances ciblés pour attirer de nouveaux clients.

• Soumettez votre plan de site, si vous avez apporté des modifications au site Web ou ajouté des produits, dès que possible pour vous assurer que les pages sont classées et indexées avant les vacances.
• Utilisez des balises META de vacances en leur ajoutant des mots-clés conviviaux.
• Actualiser la copie de votre site Web pour les vacances? Faites-le en pensant au référencement. Recherchez les mots-clés liés aux vacances que vous pouvez ajouter pour attirer les personnes en ligne uniquement pour les achats de vacances.
• Engagez vos clients dans des campagnes sur les réseaux sociaux où vous leur demandez de soumettre des vidéos ou des photographies de ceux-ci en utilisant vos produits, en donnant à un petit nombre sélectionné (ou à tous!) Un code de réduction. Vous pouvez utiliser ces images dans vos annonces de vacances l’année prochaine.
• Améliorez vos comptes de médias sociaux pour les fêtes en changeant les images de profil et les arrière-plans en un thème de vacances.
• Partagez tous les codes de vacances et les remises librement pendant le mois précédant les vacances sur tous vos comptes de médias sociaux.
• Réseautez avec les blogueurs et les magazines en ligne pertinents pour votre public et voyez si vous pouvez entrer dans leurs guides.

Pay-Per-Click

Bien que la plupart de nos suggestions aient été jusqu'ici faciles à mettre en œuvre et relativement peu coûteuses, nous ne ferions pas attention à inclure la publicité par paiement au clic (PPC) dans cet article. Voici quelques façons d'utiliser le PPC pour stimuler les ventes.

• Ajustez vos mots-clés de campagne PPC afin qu'ils soient adaptés aux vacances, y compris des termes tels que des cadeaux et des cadeaux. Utilisation Google Trends trouver des mots clés pertinents
• Créez de l'urgence dans votre texte publicitaire et envisagez d'ajouter des délais d'expédition sur les annonces elles-mêmes. Beaucoup de gens seront tentés d'acheter quelque chose s'ils savent qu'ils l'obtiendront avant les vacances.
• Mettez à jour les pages de destination pour qu'elles correspondent à vos annonces. Si vos annonces mentionnent une réduction, la page de destination devrait également le mentionner.
• Utilisez des mots clés à exclure pour éviter de payer pour du trafic qui ne sera pas converti en clients.
• Augmentez votre minimum quotidien sur PPC pour profiter de la ruée des achats de vacances. Ne lésinez pas sur cette période de l'année.

Stimuler les ventes de vacances consiste à se préparer à la course et à planifier à l’avance. Commencez tôt avec l'optimisation de votre site Web et les efforts de marketing en ligne pour que vous puissiez profiter au mieux de la saison des soldes de vacances.