La revue de commerce électronique ultime Webflow

Une chose est sûre. Le développement de la technologie continue de stimuler la croissance du commerce électronique. Et pour le moins, de manière exponentielle, avec les plates-formes de commerce électronique en vedette.

Bien entendu, le nombre de commerçants numériques qui adoptent progressivement les plateformes de commerce électronique a été impressionnant. Mais avez-vous déjà pensé que l'industrie pourrait peut-être faire mieux? Que nous sommes encore à atteindre une croissance optimale?

C'est ce que croit l'équipe de Webflow. Alors que de nombreux acteurs du secteur continuent de vanter les technologies en développement, Bryant Chou - le directeur des technologies - estime que nous n'avons encore rien vu.

Selon lui, le gros des entreprises en ligne repose sur de vieilles plateformes de plus en plus redondantes à l'ère de la mobilité.

Et voici comment Webflow a choisi de répondre…

Examen du commerce électronique Webflow: Aperçu

Webflow existe depuis le 2013, date à laquelle il a été lancé par Chou avec Sergie Magdalin et Vlad Magdalin.

Au fil des années, nous l'avons connue sous le nom de solution de CMS visuel qui associe des fonctionnalités de conception professionnelles sans code à la convivialité des concepteurs de sites Web typiques. Il offrait essentiellement un environnement de conception centré sur Photoshop pour la création de sites Web.

Jusqu'à présent, on peut soutenir que cette approche a bien fonctionné pour la société, compte tenu de la base d'utilisateurs actuelle de Webflow de plus de un demi-million de propriétaires de sites Web.

Malgré ce succès, l’équipe derrière Webflow a décidé de s’étendre davantage et de tenter sa chance sur la plate-forme de commerce électronique. Ainsi, Webflow Ecommerce a par conséquent été lancé en mars 2018 pour répondre aux besoins des petites entreprises qui n’ont pas encore été satisfaits.

Il y a eu d'abord la version bêta, qui a apparemment ajusté tout le framework Webflow. Le fournisseur s'est systématiquement transformé en plate-forme avec les solutions suivantes:

  • Commerce électronique: Gestion et croissance des magasins en ligne.
  • éditeur: Fonctionnalités de personnalisation du site.
  • CMS: Alimente l’ensemble du cadre de gestion de contenu.
  • Interactions Fournit une large gamme de fonctionnalités graphiques pour les animations.
  • Designer: Vous permet d'être un concepteur Web réel sans codage complexe.
  • hébergement: Traite des domaines et de l'hébergement Web global.

À partir de cette seule liste, je parie que vous avez maintenant l’idée derrière leur nouvel ensemble de produits. Webflow cherche simplement à faciliter les petites entreprises avec une pile complète de solutions de commerce électronique numérique.

Maintenant, c'est excitant, vous devez l'admettre. Mais là encore, ce n'est pas une tâche facile. Il faut énormément de ressources pour créer et prendre en charge une plate-forme aussi polyvalente. C'est pourquoi il est compréhensible que, bien que la première solution de commerce électronique Beta ait été très large, il lui manquait encore quelques fonctionnalités ici et là.

Mais tu sais quoi? L’équipe de développement de Webflow aurait recueilli les commentaires d’un large éventail d’utilisateurs. Ils ont promis de l'utiliser pour améliorer les versions ultérieures du logiciel.

Je suis donc assez curieux des changements que nous verrons en cours de route. Heureusement, je n'ai pas attendu si longtemps depuis que la plate-forme de commerce électronique a été récemment mise à jour en novembre 2018.

Selon Webflow, leur nouvelle version bêta publique est désormais plus robuste, avec un riche éventail de fonctionnalités pour la création et la gestion de magasins en ligne.

Ou est-ce?

Eh bien, découvrons. Cette revue de Webflow Ecommerce couvre toutes les fonctionnalités principales de la version bêta publique, la structure de tarification correspondante, ainsi que les éventuelles faiblesses notables.

Revue Webflow Ecommerce: Caractéristiques

Conception et personnalisation de magasins en ligne

La pile Webflow Ecommerce commence par un générateur de site Web visuel, qui est apparemment conçu avec une structure complète qui prend en charge l'ensemble du processus de création de site, de la conception à la personnalisation, en passant par l'édition.

Une chose que j'aime dans ce modèle particulier est sa flexibilité. Cela ne vous limite pas à une structure de commerce électronique standard. Au lieu de cela, vous avez la liberté d’être créatif et de configurer tout type de page Web personnalisée à laquelle vous pourriez penser.

Si vous aimez les blogs, par exemple, vous êtes autorisé à créer votre propre blog dynamique doté de fonctionnalités de commerce électronique. Et cela inclut l'intégration de diverses listes de produits dans vos publications.

Vous pouvez également en tirer parti pour créer rapidement des pages de marketing et de conversion uniques. Il est livré avec un riche éventail d’éléments que vous pouvez ajouter aux pages pertinentes avant de les personnaliser pour capturer et convertir les clients.

Eh bien, vous pouvez commencer à partir de zéro et créer l’ensemble de votre boutique en ligne. Vous pouvez également tirer parti des modèles de Webflow pour créer facilement un site Web conçu par des professionnels. Vos options ici sont variées, grâce à un marché proposant à la fois des mises en page gratuites et payantes pour les magasins en ligne.

Et oui, ils sont aussi très flexibles. Vous pouvez les modifier de manière extensive pour ajuster l'ensemble du design, puis publier un magasin de marque unique.

Si vous créez des pages de produit, par exemple, Webflow vous permet de modifier même le schéma de produit sous-jacent et éventuellement de modifier sa structure globale. En d'autres termes, vous pouvez étendre les champs de produit par défaut en introduisant des sous-catégories et des descriptions spéciales.

Cela dit, un moyen judicieux d'attirer l'attention sur des éléments spécifiques serait d'attribuer une couleur d'accent unique, puis de la combiner éventuellement avec une microscopie et des images personnalisées.

Ensuite, s’agissant de l’organisation des produits, vous pouvez envisager un modèle d’arrangement dynamique mais simple à naviguer. Et non, il n'est pas nécessaire que ce soit une grille typique. C'est peut-être un peu trop ennuyeux maintenant. En outre, Webflow vous permet de jouer de manière créative avec des idées susceptibles d’enthousiasmer les visiteurs de votre site.

En fait, vos éléments ne sont pas limités aux pages des produits. Vous pouvez les distribuer sur plusieurs sections de site pour améliorer votre entonnoir de conversion de prospects.

Et en parlant de conversion, vous remarquerez que Webflow Ecommerce va au-delà des produits pour fournir des outils supplémentaires pour la conception et la personnalisation du panier de votre magasin. Vous pouvez rendre l'ensemble du processus intuitif et amusant pour vos clients en adoptant l'un des modèles de panier par défaut, puis en le combinant éventuellement avec des animations spéciales.

Il va sans dire qu’un bon panier d’achats nécessite une page de paiement tout aussi attrayante. Heureusement, Webflow vous permet de modifier même la page de paiement pour compléter votre magasin. Son canevas visuel vous offre le même niveau de flexibilité que d’autres pages Web.

Gestion de magasin en ligne

Après la mise en place d'un site de commerce électronique, vient le processus souvent fastidieux de la gestion de tout le magasin. Désormais, Webflow cherche à éliminer les problèmes en simplifiant l’ensemble de la structure grâce à un pipeline bien rationalisé pour la gestion des clients, des commandes, des paiements et des stocks.

Lorsque les clients achètent, par exemple, les commandes sont immédiatement transférées vers votre éditeur convivial. C’est essentiellement à cet endroit que vous visualisez non seulement les commandes en attente, mais aussi que vous effectuez un suivi des informations sur le client correspondant, puis suivez la progression.

Maintenant, attendez une minute. Qu'en est-il du processus de paiement?

Bien entendu, le système générera également les détails du paiement s’appliquant à chaque commande. Mais voici le coup d'envoi: il s'avère que Webflow ne prend en charge qu'une seule passerelle de paiement.

Ok, je sais que vous préféreriez probablement utiliser PayPal si vous étiez limité à une seule option. Mais malheureusement, ce n'est pas le cas ici.

Bien que PayPal soit la solution de paiement en ligne la plus étendue à ce jour, Webflow ne l’a pas encore intégrée à la plate-forme. La société n'a pu s'associer à Stripe que pour faciliter les transactions en ligne.

Eh bien, Stripe n’est peut-être pas aussi imposant que PayPal, mais il peut accepter des paiements dans plus de pays 130. Il est également parfaitement sécurisé, avec des fonctionnalités telles que l'apprentissage automatique de Stripe Radar pour la prévention et l'analyse des fraudes. Pour couronner le tout, il ne suffit pas de verser des paiements réguliers pour offrir une assistance en matière de remboursement et la résolution des litiges.

Malheureusement, seuls les marchands des pays 26 peuvent ouvrir et gérer des comptes Stripe. Les autres doivent attendre que Webflow développe la prise en charge d’autres passerelles.

D'un autre côté, le système peut au moins calculer et imputer automatiquement la TVA et la taxe de vente aux acheteurs basés en Australie, dans l'Union européenne, au Canada et aux États-Unis. Mais c'est à peu près tout pour le moment. Les autres régions doivent rester en attente jusqu'à ce que Webflow introduit une fonctionnalité pour les règles manuelles de taux d'imposition.

C'est suffisant. Mais ces restrictions s’étendent-elles au processus d’expédition?

Heureusement non. Bien que Webflow s'efforce toujours d'introduire plus de fonctionnalités pour l'exécution des commandes, il est assez polyvalent pour l'expédition des produits.

Pour commencer, il vous permet de définir les règles d'expédition ainsi que les régions de livraison correspondantes pour chaque commande de produit. Ensuite, il facilite la modification des méthodes et des taux d’expédition.

En fait, vous pouvez le configurer pour qu'il calcule automatiquement les tarifs d'expédition des commandes en fonction du poids, de la quantité et du prix des articles, ainsi que du pourcentage du coût total de la commande. Il est également possible de procéder à des tarifs statiques par commande ou par article, y compris gratuitement.

Enfin, en ce qui concerne la livraison du produit, le service Zapier est particulièrement pratique. Le lien qu'il partage avec Webflow vous permet de choisir et d'exploiter plusieurs solutions d'expédition parmi la vaste gamme d'intégrations de Zapier.

Caractéristiques à venir

Jusqu'ici, nous avons mentionné un certain nombre de faiblesses ici et là. Mais soyons honnêtes, cette plateforme compense tout cela avec son large éventail de fonctionnalités optimisées pour le commerce électronique. Et étant donné que nous en sommes toujours à la phase de bêta, vous pouvez déjà savoir que Webflow va dans la bonne direction.

Cela dit, les développeurs envisagent d’introduire prochainement les fonctionnalités suivantes:

  • Courriels de récupération de panier abandonné
  • Intégrations supplémentaires de première partie pour les taxes, l'exécution, l'expédition, etc.
  • Comptes clients et gestion
  • Plus d'informations sur les rapports de vente et les analyses
  • Produits numériques et abonnements
  • Ventes, promotions et réductions
  • Assistance Amazon PayPal, Apple Pay et Google Pay
  • Variantes de produits étendues

Examen du commerce électronique Webflow: Prix

En se basant sur sa liste de solutions Web, il est assez évident que Webflow cible un large éventail d’utilisateurs ayant des besoins divers. Pas seulement les petites entreprises.

En conséquence, ses plans tarifaires ont été regroupés en deux catégories principales:

  • Plans de site Ceux-ci servent les utilisateurs intéressés par les sites Web personnalisés et les magasins de commerce électronique.
  • Plans de compte- Ils fournissent des ressources pour la création et la gestion de projets de conception Web pour les clients.

Plans de site

Il existe deux types de plans de site: les plans de site Web et les plans de commerce électronique.

Les plans de site Web, pour commencer, ne fournissent que des fonctionnalités pour l'hébergement de sites. Les trois forfaits incluent:

  • De base- 15 $ par mois facturé mensuellement ou 12 $ par mois facturé annuellement.

Idéal pour les sites Web simples sans CMS.

  • CMS- 20 $ par mois facturé mensuellement ou 16 $ par mois facturé annuellement.

Idéal pour les blogs et autres sites qui utilisent beaucoup le système de gestion de contenu.

  • Entreprise- 42 $ par mois facturé mensuellement, ou 35 $ par mois facturé annuellement

Idéal pour les sites à fort trafic utilisés en marketing.

Les plans de commerce électronique, en revanche, est la zone réservée aux vendeurs numériques. Et c’est essentiellement là que vous obtenez la plate-forme Webflow Ecommerce.

Les forfaits comprennent:

  • Standard 39 $ par mois facturé mensuellement ou 36 $ par mois facturé annuellement.

Pour les entreprises qui commencent.

  • Plus- 79 $ par mois facturé mensuellement ou 72 $ par mois facturé annuellement.

Pour les entreprises établies bénéficiant d'un trafic élevé.

  • Avancée- 235 $ par mois facturé mensuellement, ou 212 $ par mois facturé annuellement

Pour faciliter la croissance accrue des entreprises.

Plans de compte

Il existe deux catégories de plans de compte: les plans individuels et les plans d’équipe.

Des plans individuels, pour commencer, aident les utilisateurs individuels à mener et à gérer des projets de conception Web. Les forfaits comprennent:

Les forfaits comprennent:

  • Gratuit-

Mise en scène du site pour les débutants

  • Lite- 24 $ par mois facturé mensuellement ou 16 $ par mois facturé annuellement.

Exportation de code pour les concepteurs en croissance

  • Pro- 42 $ par mois facturé mensuellement, ou 35 $ par mois facturé annuellement

Pour les concepteurs avancés et les pigistes

Enfin, les plans d’équipe fournissent des fonctionnalités facilitant la collaboration entre les concepteurs Web. Les forfaits comprennent:

  • Équipe- 42 $ par mois facturé mensuellement ou 35 $ par mois facturé annuellement.

Pour une collaboration entre deux designers par équipe

  • Entreprise- Négociable

Pour les projets d'hébergement en masse

Webflow Ecommerce Review: Support client

Tout compte fait, Webflow est livré avec un ensemble d'outils assez simple. Inutile de dire que vous pourriez avoir besoin d'aide avant de finalement apprendre les ficelles du métier.

Heureusement, il existe une base de connaissances complète avec des directives adéquates sur à peu près toutes les fonctionnalités de commerce électronique. L'Université Webflow propose une collection décente de didacticiels vidéo sur certains éléments plutôt complexes.

Et ce n'est pas tout. Webflow propose également des cours et des livres électroniques pour former les concepteurs Web au codage et à l'utilisation de divers outils.

Jusqu'à présent, Webflow a réussi à présenter à ses utilisateurs la nouvelle plate-forme de commerce électronique. Une section entière du site est dédiée à des animations soignées expliquant tout le cadre.

Eh bien, si vous vous sentez un peu bavard, vous pouvez consulter son forum communautaire actif. C'est un bon endroit pour partager des idées et rejoindre d'autres personnes partageant les mêmes idées.

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer un site Web ou gérer votre boutique en ligne, vous pouvez éviter un mal de tête en faisant simplement appel à un expert compétent pour tout gérer. La section des experts de Webflow vous met en contact avec des personnes et des agences talentueuses s'occupant de marketing, de migration, de développement et de conception de sites Web.

Cela dit, vous pouvez également rencontrer des problèmes potentiellement graves nécessitant l’intervention directe de Webflow. Malheureusement, les utilisateurs réguliers ne peuvent entrer en contact avec l'équipe de support à la clientèle que via un formulaire de contact Web. Webflow affirme que ses agents sont disponibles du lundi au vendredi 6AM-6PM PST.

En revanche, au moins les utilisateurs abonnés sont admissibles au support prioritaire.

Qui devrait considérer Webflow comme une plate-forme de commerce électronique?

Jusqu'à présent, Webflow Ecommerce est apparemment optimisé pour les petites entreprises. Ses outils ne sont pas assez avancés pour prendre en charge les moyennes et grandes entreprises, contrairement à ses fonctionnalités de développement de sites Web, qui peuvent aisément servir les grandes équipes.

En toute justice, cependant, il est encore trop tôt pour rendre un verdict décisif. Le bébé n'est pas encore complètement sorti de l'utérus.

Nous ne pouvons qu'attendre que cela gagne du terrain pour tirer une conclusion plus précise. À bien y penser, tout est possible dans un proche avenir. Webflow pourrait même se transformer en quelque chose d'autre.

Pour l'instant, nous ne pouvons qu'attendre de tester des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure de leur déploiement.

Web Ecommerce Évaluation: 4.5 - Révision par