The Ultimate Volusion Review (Décembre 2018)

Volusion a été fondé à Austin, au Texas, par Kevin Sproles, et exerce ses activités depuis 1999. Ils fournissent une plateforme d'achat en ligne entièrement basée sur le cloud. La société propose toutes les fonctions de base nécessaires au fonctionnement de votre propre boutique en ligne, ainsi que certaines fonctionnalités qui les distinguent de leurs principaux concurrents. Dans cette revue de Volusion, nous parlerons de tous les biens et les inconvénients.

Les clients célèbres (passés et présents) de Volusion incluent des sociétés telles que Intel, 3M et Slickwraps. Il a traité plus d'un million de commandes 185 pour les clients de Volusion. Nombreux sont ceux qui considèrent Volusion comme l’une des meilleures plateformes de commerce électronique. Poursuivez votre lecture pour voir ce que je pense des fonctionnalités de la société.

Volusion Review: Caractéristiques

Une des raisons pour lesquelles cette plate-forme est si populaire parmi les propriétaires de magasin est le fait qu’elle intègre de nombreuses fonctionnalités directement dans le tableau de bord. En d'autres termes, vous n'avez pas besoin d'acheter des add-ons coûteux via un magasin d'applications séparé. Par exemple, Volusion fournit tout, du prix des variantes aux descriptions de produits en texte enrichi. Le référencement intégré est assez facile à comprendre, et les intégrations avec des sites comme Amazon Marketplace et eBay sont beaucoup plus intuitives que Shopify et Bigcommerce.

Grâce à la fonctionnalité de chariots en direct et abandonnés, les propriétaires de magasins peuvent rapidement obtenir un aperçu des clients qui complètent actuellement une commande, ainsi que des clients qui ont abandonné leur panier. Volusion vous encourage à envoyer des e-mails aux clients qui ont abandonné leurs chariots, mais contrairement aux autres plates-formes qui proposent cela comme un processus automatique, vous devez envoyer ces e-mails manuellement, et si vous avez beaucoup de clients, cela peut rapidement devenir processus de consommation.

Cependant, le nouvel achat d'une page est testé et montré pour réduire le nombre de chariots abandonnés dans votre magasin.

Si vous êtes loin de votre ordinateur, vous pouvez surveiller votre magasin en déplacement. C'est grâce à leurs applications iOS et Android natives qui vous permettent de vérifier les commandes entrantes et de garder un œil sur les niveaux de stock.

Faire croître votre entreprise est une grande partie de Volusion, car il offre une gestion sociale simple ainsi que des outils impressionnants pour vendre dans des endroits tels que Instagram, Pinterest et Facebook. Certaines de ces intégrations et outils sociaux sont fournis dans la plate-forme actuelle, mais vous devez parfois installer une application Volusion pour obtenir la fonctionnalité. Quoi qu'il en soit, il existe de nombreuses solutions pour étendre votre site Web.

Une excellente fonctionnalité est la possibilité de traiter les commandes téléphoniques directement à partir du tableau de bord. En d'autres termes, si vous avez un numéro de contact répertorié sur votre site, les clients peuvent vous appeler et passer leur commande en personne. Il vous suffit d'ouvrir la console et de saisir les informations requises. Tandis que Shopify offre quelque chose de similaire avec leur solution de point de vente, ils n'offrent pas le traitement des commandes téléphoniques directement depuis le panneau d'administration.

La capacité mobile est un atout majeur de Volusion, des modèles réactifs aux modules de paiement optimisés pour les mobiles. Cela signifie que les acheteurs et les propriétaires de magasins peuvent facilement naviguer dans les magasins Volusion à partir de n'importe quel appareil.

Auparavant, Volusion avait des caractéristiques plus uniques, mais il s’agissait de perfectionner celles qui comptent le plus pour les commerçants. Avec cette approche, vous pouvez constater que l'expérience utilisateur s'est améliorée et que les débutants sont plus enclins à trouver Volusion accessible.

Quelques autres fonctionnalités intégrées intéressantes incluent:

  • Un programme de récompenses
  • Codes promo
  • Newsletters
  • Affiliés
  • Certificats cadeaux
  • Acheter en ligne
  • Expédition avancée
  • Beaucoup plus

En ce qui concerne la nouvelle version 2 de Volusion, nous commençons à voir des ajouts que les anciens et les nouveaux utilisateurs apprécieront.

Par exemple, les avis clients sont désormais standard sur tous les sites Volusion. Il y a aussi une intégration Zapier pour créer vos propres combinaisons (Zaps) avec votre courrier électronique, ou des sites comme Facebook et Slack.

Volusion Review: Facilité d'utilisation

La première fois que je suis entré dans le tableau de bord, j'ai été très impressionné, l'interface est propre et facile à regarder. Plus important encore, la navigation est simple.

Volusion avait l'habitude d'avoir quelques guides de démarrage, mais tout cela a changé. Non seulement vous recevez des vidéos d'assistance impressionnantes dans le tableau de bord, mais les principales étapes de la création de votre site sont mises en évidence dans la zone principale. Par exemple, vous pouvez cliquer sur des boutons pour choisir un design, télécharger un logo et ajouter des produits.

La plupart des autres concurrents tels que BigCommerce et Shopify avoir un assistant de configuration; Donc, Volusion est sur le même pied que maintenant.

De plus, vous avez constamment un œil sur le statut de votre site Web. Volusion propose plusieurs rapports directement sur le tableau de bord. De cette façon, vous pouvez voir si les ventes se passent bien et si quelque chose doit être changé. En dehors de cela, vous avez un accès direct aux boutons pour les commandes, les clients, l'inventaire, le marketing, la conception, les rapports et les paramètres.

Pour faciliter la tâche aux utilisateurs, Volusion a a récemment lancé une série de vidéos utiles qui guide les utilisateurs à travers les zones clés de la configuration de leurs nouveaux magasins Volusion.

La version 2 de Volusion a ajouté quelques éléments qui facilitent la configuration et la vente en ligne. Le premier avantage est l'intégration intégrée, où vous êtes présenté avec un processus pour sélectionner rapidement des thèmes, ajouter des produits et lancer votre boutique en ligne.

Avec la popularité de dropshipping, Volusion a répondu à l'appel avec un système d'intégration complet dropshipping. L'application dropshipping est entièrement gratuite et vous permet de rechercher des produits à vendre dans un large éventail de catégories. Je suis amoureuse de cette application, puisque tous les produits sont gérés par Volusion, vous avez donc moins de chance de rester coincé avec de mauvais fournisseurs.

En outre, la sélection des produits semble être assez importante, ce qui signifie que vous pouvez choisir le type de magasin que vous souhaitez utiliser ou créer un réseau de boutiques.

L'éditeur de site a également constaté des améliorations avec le lancement de la version 2. Dans l'ensemble, il vous permet d'apporter des modifications à votre site à la volée, sans avoir à vous fier uniquement à votre ordinateur.

En plus des fonctionnalités d’image améliorées et de la possibilité d’acheter votre affranchissement directement via Volusion, cette version 2 est sûre d’être très importante pour les utilisateurs qui recherchent davantage l’interface utilisateur de Volusion et la société elle-même.

Volusion Review: Prix

Volusion propose traditionnellement quatre plans tarifaires différents pour ses clients. Certaines personnes verront toujours ce type de tarification, mais la version 2 de Volusion a été réduite à trois autres plans plus faciles à gérer.

Cela commence à 25 $ par mois. Ce qui est formidable dans le prix de cette version, c’est que tous les forfaits offrent des produits illimités.

Examinons les spécificités de chaque plan:

  • entraîneurs - 25 $ par mois pour des produits illimités, une assistance en ligne, une bande passante illimitée et un paiement dédié et sécurisé.
  • Professionnel - 75 $ par mois pour des produits illimités, une assistance téléphonique et en ligne, une bande passante illimitée et un paiement dédié et sécurisé.
  • Commerce - 135 $ par mois pour les produits illimités, la prise en charge du gestionnaire de compte, la bande passante illimitée, ainsi que pour un paiement dédié et sécurisé.

Pour le moment, Volusion propose toujours un mini-plan sur son site Web, mais il n’est pas clair si ce plan restera ou non dans le futur. Il s’agit d’un forfait 15 par mois qui permet de créer jusqu’à 100. En plus de cela, vous bénéficiez d'une assistance en ligne, d'un stockage de fichiers 1GB et d'une page de paiement dédiée.

Il y a quelques autres points à considérer lorsque vous optez pour un plan Volusion. Pour commencer, si vous exécutez plusieurs magasins hébergés sur Volusion, vous pouvez demander une remise 10% sur chaque magasin supplémentaire. De plus, si vous payez d'avance pour une année complète, vous recevrez également un rabais 10%.

Par le passé, les clients se plaignaient de facturer $ 25 / mois pour supprimer le lien "Powered by Volusion" au bas de la page. Heureusement, cette pratique a été abandonnée depuis.

Dans l'ensemble, la tarification semble raisonnable pour une startup, vu comment vous pouvez tester le plan Mini et effectuer une mise à niveau à partir de là. Volusion est censé avoir des limites de comptage de produits plus strictes, mais il semble que la version 2 de Volusion les supprime.

Essai gratuit

Enfin, chaque magasin Volusion reçoit un essai gratuit du jour 14 pour que vous puissiez tester le logiciel et voir si cela convient à votre entreprise. J'ai également constaté que Volusion offre parfois des rabais et des ventes aux clients au cours des premiers mois, et que l'équipe des ventes est généralement souple et flexible.

Volusion Review: Modèles et conception

Volusion a procédé à une refonte complète de ses thèmes, en supprimant principalement les plus anciens et en se concentrant davantage sur la qualité que sur la quantité. La première fois que j'ai passé en revue Volusion, j'ai été très déçu par la qualité de leurs thèmes gratuits, mais grâce aux récents changements qui sont maintenant complètement passés.

Volusion propose désormais des thèmes gratuits 38 premium et 7 gratuits, auxquels vous pouvez tous accéder et les installer en une minute. Les thèmes ont des fonctionnalités telles que des diaporamas de page d'accueil, des constructeurs de page, le partage social, des formulaires d'inscription à la newsletter et un défilement infini.

Les conceptions sont bien plus modernes qu’auparavant, ce qui permet à Volusion de rivaliser avec des entreprises telles que Bigcommerce, Squarespace et Shopify dans la conception.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, les gars de Volusion ont consacré beaucoup de temps et d'efforts à la mise à jour de leurs thèmes. Les thèmes gratuits qu’ils proposent maintenant sont tout aussi époustouflants que certains de leurs thèmes les plus chers, ce qui signifie que même les petites entreprises peuvent avoir une superbe boutique en ligne sans se ruiner.

De plus, chaque thème premium est associé à $ 180, ce qui vous permet de mieux comprendre combien vous allez payer.

Volusion ne proposait autrefois que l'édition via HTML / CSS et un concepteur visuel plutôt basique. Cela a changé avec l'ajout d'un éditeur de glisser-déposer. Même Shopify n’a pas d’éditeur de glisser-déposer, alors c’est plutôt cool.

Il convient également de noter que bon nombre des modèles Volusion, qu'ils soient gratuits ou de qualité supérieure, offrent des capacités de réponse mobile pour des performances optimales sur tous les périphériques.

Volusion Review: Inventaire

Ajout de nouveaux produits à Volusion est relativement facile. La seule partie pouvant causer de la confusion est la zone d'informations avancées. En dehors de cela, vous entrez essentiellement dans tous les détails du produit comme le titre, les photos, les descriptions et les prix.

Les informations avancées ont des caractéristiques telles que l'expédition avancée, les niveaux de prix, les stocks et bien plus encore. C'est bien d'avoir tout cela, mais tous les marchands ne vont pas utiliser chaque fonctionnalité. Cela dit, Volusion cache bien les outils avancés, sauf si vous en avez besoin.

Enfin, lorsque vos clients se rendent dans votre magasin, les taxes sont générées automatiquement pour tous les stocks. La raison en est que Volusion a construit un moteur de taux d’imposition exceptionnel pour la version 2 de son logiciel. Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de faire le calcul ou de dérouter vos clients si les taxes ne devaient pas apparaître.

Volusion Review: SEO & Marketing

En termes de marketing, les avis des clients sont sûrs d'améliorer la façon dont les gens voient vos produits. Il est également intéressant de voir que MailChimp s'intègre directement à la plate-forme Volusion pour capturer de nouveaux e-mails et inclure des formulaires sur votre site Web.

De plus, vous pouvez créer des offres et des remises sur le tableau de bord afin que vos clients soient plus enclins à acheter chez vous. En ce qui concerne les paramètres, il vous permet de définir des dates de remise et de vente, ainsi que des réductions en pourcentage ou en dollars. Des offres basées sur la quantité sont également possibles si vous prévoyez faire quelque chose comme une offre spéciale Get One Get One.

Tous les niveaux de tarification sont fournis avec un référencement avancé intégré au magasin. Grâce à l'optimisation du référencement, vous pouvez rapidement obtenir des extraits de extraits où les acheteurs potentiels peuvent rapidement voir des informations telles que le nombre d'étoiles, la tarification des produits et l'état des stocks directement à partir des résultats des moteurs de recherche. Tout comme Shopify et BigCommerce, vous pouvez facilement vendre vos produits via votre propre boutique Facebook personnalisée.

Essayez-Shopify

Cela signifie que pendant que les clients consultent leurs flux, ils peuvent consulter et acheter vos produits sans avoir à quitter Facebook. Une autre façon d’atteindre plus de clients est leur intégration à Amazon. Lorsque des personnes recherchent un produit sur Amazon, vos produits apparaissent dans leur recherche et vous pouvez facilement commencer à vendre des produits via la boutique en ligne. De même, vous pouvez vendre vos produits via eBay, ce qui vous permet de toucher plus de 100 millions de nouveaux clients potentiels. Vous pouvez facilement gérer l'inventaire d'Amazon et d'eBay directement à partir de votre tableau de bord Volusion.

Gardez à l'esprit que Shopify n'a pas de support eBay, sauf si vous payez pour une application.

Contrairement à d'autres plates-formes, Volusion génère automatiquement des sitemaps pour les clients, ce qui facilite l'analyse des sites de votre site par les moteurs de recherche. Volusion intègre également des fonctionnalités de flux d’achat pour que les commerçants puissent afficher les produits sur les principaux moteurs d’achat tels que Google Shopping.

Lisez cet autre article si vous voulez en savoir plus sur qui est le meilleur constructeur de site de commerce électronique pour le référencement.

Volusion Review: Paiements

En matière de paiement, vous pouvez accepter des paiements de plusieurs processeurs différents de 30. Cela inclut PayPal, Stripe et Authorize.Net, un processeur de paiement populaire en Europe. Vous pouvez également vous inscrire à un compte marchand et accepter les cartes de crédit directement via Volusion.

En tant que version 2 de Volusion, vous pouvez accepter les paiements de processus plus modernes tels que Google Pay et Apple Pay. Les paiements en magasin sont également possibles pour les magasins de détail avec les magasins de commerce électronique.

Gardez à l'esprit que, bien que vous puissiez intégrer de nombreuses passerelles, les seules sont intégrées à Stripe et PayPal.

Volusion Review: Sécurité

Dans le passé, vous auriez dû vous inscrire à un plan de sécurité SSL qui coûtait beaucoup plus cher que prévu. De nos jours, Volusion fournit gratuitement la plupart de ses outils de sécurité.

Pour commencer, la vérification du domaine sécurisé conserve toutes les informations transactionnelles et les informations relatives à la carte de crédit. Par conséquent, vos clients savent qu'un pirate ne vole pas leurs informations et que vous ne rencontrerez aucune violation de votre système.

Volusion est certifiée PCI, de sorte que toutes les informations de carte de crédit sont stockées de la manière la plus sécurisée possible. Parfois, lorsque vous configurez une solution opensource, comme WooCommerce, la certification PCI ne vient pas avec le plug-in. Il s’agit donc d’un énorme avantage pour ceux qui ne veulent pas rechercher ou payer des choses comme la conformité PCI ou les certificats SSL.

Un SSL gratuit est également fourni lorsque vous vous inscrivez à Volusion. Il n'y a pas de coût supplémentaire comme celui de Volusion, c'est donc une autre raison pour laquelle cette version de Volusion 2 constitue une amélioration.

N'oubliez pas que Volusion propose de véritables certificats SSL personnalisés pour les magasins, tandis que d'autres sociétés telles que Shopify proposent un protocole SSL partagé.

Vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre un SSL dédié et gratuit. Avec un SSL gratuit (ou partagé), les acheteurs sont redirigés vers un autre domaine pour le paiement, tandis que le SSL dédié (proposé par Volusion) conserve la vérification sur votre propre domaine.

Enfin, Volusion est réputé pour son hébergement de première classe, ses performances 99.9 +% et son hébergement en interne, ce qui est idéal pour protéger votre site. En bref, Volusion prend la sécurité très au sérieux.

Volusion Review: support client

Volusion offre certaines des meilleures solutions de soutien du secteur. La société fournit un support en direct 24 / 7 par téléphone, chat ou e-mail à tous les plans de tarification, à l'exception du mini plan qui ne bénéficie que du support en ligne 24 / 7. De plus, les membres Pro et Platinum bénéficient d'un support prioritaire, ce qui se traduit par des temps d'attente plus courts.

J'ai décidé d'essayer le chat en direct et de poser quelques questions sur leurs mesures de sécurité. Mes questions ont été traitées de manière professionnelle en quelques minutes et, à mon grand plaisir, dans les minutes 30 du chat, j'ai été contacté par téléphone par un membre de leur équipe de soutien. Il m'a demandé si j'avais besoin d'un soutien supplémentaire et j'ai clarifié toutes les questions que j'avais. Il m'a même envoyé un email avec plus d'informations.

Après avoir contacté des centaines de plates-formes de commerce électronique différentes par le passé, je dois dire que c'est la première fois que je reçois un appel de suivi. La société offre également un accès à une base de connaissances complète remplie de didacticiels vidéo et d'articles pour vous aider à démarrer votre magasin.

Outre leurs didacticiels vidéo, ils exploitent également une chaîne YouTube et un forum communautaire. Pour les développeurs parmi leurs utilisateurs, ils offrent également un accès à un wiki de développement, où vous pouvez trouver des exemples de code qui peuvent facilement être incorporés dans votre vitrine.

Depuis le premier examen, Volusion a continué d’ajouter des membres à son équipe de support, ce qui en retour contribue à réduire le temps d’attente et à améliorer la satisfaction des clients.

Conclusion

Il y a quelques fonctionnalités intéressantes offertes par Volusion que j'ai trouvé positif. Volusion a ajouté tant de fonctionnalités dans sa deuxième version que nous sommes ravis de voir comment les utilisateurs réagissent. Je vous recommande de donner leur essai gratuit une course Dans l'ensemble, les thèmes sont excellents, vous pouvez les intégrer aux fournisseurs de dropshipping basés aux États-Unis et vous n'avez plus à vous soucier de limiter vos téléchargements de produits.

CONCLUSION:

Lors de mon examen initial, j'ai mentionné plusieurs choses qui m'ont un peu ennuyé. Cela comprenait le fait que leurs thèmes gratuits ressemblaient à ceux des 1990, mais grâce à leurs mises à jour récentes, je pense vraiment que leurs thèmes sont maintenant à égalité avec certaines des autres plates-formes de commerce électronique. Ma suggestion serait toujours de donner leur essai gratuit un tour, de cette façon, vous pouvez facilement voir si les fonctionnalités répondent à vos besoins.

Volusion Évaluation: 4.0 - Révision par

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.