Avis Shopify: Shopify est-il la meilleure plateforme de commerce électronique? (January 2019)

Beaucoup de gens nous demandent quelle plate-forme de commerce électronique est la mieux adaptée pour une entreprise qui se lance dans une boutique en ligne.

La réponse courte est que Shopify offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il regorge d'outils permettant de lancer un site en quelques minutes et vous n'avez pas à vous soucier de l'auto-hébergement ou de l'achat d'un nom de domaine auprès d'une tierce partie.

À cet égard, on pourrait appeler cela la solution parfaite, construite avec des plans de tarification adaptés aux petits magasins d’entrée ainsi qu’aux magasins qui génèrent des millions de dollars de ventes.

Vous trouverez mon examen complet ci-dessous. Pour plus de commentaires Shopify de nos lecteurs, consultez la zone des commentaires.

La raison pour laquelle nous choisissons Shopify Sur WordPress ou Magento (ce qui est également très bien), avec Shopify, vous n’avez besoin d’aucune compétence en développement Web pour assurer le bon fonctionnement de votre site. D'un autre côté, cela ne ressemble pas à certaines des solutions plus simplifiées telles que WIX ou Weebly, où vous aurez du mal à passer à la vitesse supérieure.

Shopify

Shopify se situe au milieu, où les débutants peuvent créer des produits, gérer leurs stocks et partager leurs promotions, sans avoir à suivre de cours de développement. En outre, des concepteurs plus avancés accèdent aux fichiers CSS et HTML et vous pouvez effectuer une mise à niveau pour acquérir des fonctionnalités plus avancées à mesure que votre magasin s'agrandit.

Dans l'ensemble, c'est une plate-forme de commerce électronique magnifiquement construite avec beaucoup de thèmes qui ont l'air moderne et élégant, mais aussi simple et minimal si c'est ce que vous recherchez.

Shopify a été fondé à 2006 par Tobias Lütke (PDG de l'année au Canada), Scott Lake et Daniel Weinand. Depuis son lancement, la plate-forme est rapidement passée d’un petit acteur à l’autre (sinon le) des solutions de commerce électronique de premier plan. La société alimente actuellement plus que les détaillants en ligne 220,000.

Parmi leurs clients les plus notables figurent General Electric, Amnesty International, Tesla Motors, Encyclopedia Britannica, Foo Fighters, GitHub et beaucoup, beaucoup, beaucoup plus. Si vous recherchez une solution de commerce électronique avec de nombreuses fonctionnalités qui reste facile à utiliser pour le utilisateurs novices, alors vous devriez certainement les essayer.

Btw, voici un examen vidéo de Shopify créé par mon collègue Joe. ????

Principales caractéristiques de la plate-forme: Avis Shopify

J'ai déjà testé plusieurs plates-formes de commerce électronique, et je dois admettre que Shopify a le plus ensemble de fonctionnalités réfléchies J'ai jamais rencontré. Presque tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre propre boutique en ligne est pris en charge par une fonctionnalité distincte. Peu importe que vous envisagiez de gérer votre magasin entièrement en ligne ou à partir de brique et de mortier, il y en a pour tous les goûts.

La raison pour laquelle Shopify parvient à atteindre un tel ensemble de fonctionnalités est qu’elles ont un outil intégré ou qu’elles vous permettent de l’installer avec une application.

Par exemple, les taxes et les frais d'expédition sont inclus dans l'interface Shopify, mais pour la plupart des thèmes, vous devrez trouver une application gratuite pour les boutons de médias sociaux. Les deux options fonctionnent et vous n'avez souvent pas à débourser d'argent supplémentaire lorsque vous optez pour une application.

La société dispose de l’un des tableaux de bord ou des tableaux de bord les plus complets que j’aie jamais vus. Toutes les tâches, du traitement des commandes à la gestion des stocks, vous sont données sur le backend.

La plate-forme fournit également une interface appelée Shopify Partners, où les développeurs peuvent jouer avec nouveaux sites web sans avoir à ouvrir des essais gratuits à chaque fois. C'est comme une interface sandbox pour ceux qui ont plusieurs clients et doivent présenter des versions de sites Web avant de lancer des travaux. Vous pouvez installer de nouveaux thèmes, personnaliser des sites Web complets et effectuer une transition transparente d'un site Web Shopify Partners vers un site lancé. Non seulement cela, mais vous obtenez une commission pour chaque client que vous apportez avec Shopify.

Si vous connaissez WordPress, le tableau de bord est assez similaire à cette interface, avec les onglets situés à gauche pour que vous puissiez y accéder rapidement. Vous pouvez également utiliser le tableau de bord pour générer des codes de réduction ou pour examiner les derniers rapports. (En fait, les rapports sur Shopify sont mes préférés parmi toutes les plates-formes de commerce électronique. Ils sont organisés, propres et simples, avec des options telles que les ventes par adresse de facturation, les ventes par trafic et les ventes brutes par nom de produit).

Si vous souhaitez vendre vos produits dans un contexte de vente au détail réel, vous pouvez opter pour le point de vente Shopify. Cela inclut tout ce dont vous avez besoin pour vendre vos produits hors ligne, tant du côté logiciel que matériel. Le logiciel comprend une application iPad, ce qui facilite la vente de vos produits dans un environnement commercial. Avec l'application, vous pouvez utiliser le lecteur de carte de crédit pour glisser la carte de crédit du client juste là. Vous pouvez même acheter du matériel supplémentaire auprès de l'entreprise, comme une caisse enregistreuse, une imprimante de reçus et même un lecteur de codes-barres.

En outre, ils offrent une application mobile avec laquelle les utilisateurs peuvent:

• Répondre aux litiges de rétrofacturation directement dans l'application
• Passez en revue toutes les modifications d'inventaire apportées à leurs produits au cours des derniers jours 30.
• Réaliser des articles par service de traitement des commandes

Shopify propose également l’un des plus grands App Stores parmi toutes les solutions de commerce électronique; ils fournissent des centaines d'applications gratuites et payantes qui amélioreront votre magasin. Ceux-ci ont été divisés en différentes catégories telles que Marketing, Vente, médias sociaux, expédition et service à la clientèle. Grâce à leur formidable système de gestion de contenu (CMS), vous pouvez facilement créer des pages supplémentaires, ainsi que des pages sur lesquelles vos clients peuvent vous contacter facilement. En outre, Shopify simplifie grandement la gestion de votre propre blog, car tout est géré à partir d’un seul tableau de bord.

Grâce à leur formidable système de gestion de contenu (CMS), vous pouvez facilement créer des pages supplémentaires, ainsi que des pages sur lesquelles vos clients peuvent vous contacter facilement. En outre, Shopify simplifie grandement la gestion de votre propre blog, car tout est géré à partir d’un seul tableau de bord.

Gardez à l'esprit que l'ensemble des fonctionnalités de Shopify est difficile à parcourir dans une seule section, mais il convient de mentionner que chaque thème de Shopify est réactif avec les extractions mobiles. le caisse réactive signifie que votre site s'adapte automatiquement à la taille de votre écran, que ce soit via une tablette ou un smartphone. Outre l'intégration directe sur Facebook et Pinterest, les cartes-cadeaux, les codes de réduction et un profil personnalisé correct, la société a quasiment perfectionné les fonctionnalités intégrées.

En général, si vous avez besoin d'une fonctionnalité uniquement disponible sur l'App Store, vous pouvez la tester et passer à une autre option si cela ne fonctionne pas sur votre site Web.

Une toute nouvelle interface utilisateur et conception

Si vous avez déjà vu Shopify par le passé, vous avez peut-être remarqué que les captures d'écran de cette revue sont un peu étranges. À partir de juin 2017, Shopify a donné à son backend un relooking complet, avec des couleurs mauves au-dessus des polices blanches et diverses autres modifications. Cela a été fait pour créer plus de contraste pour ces commerçants dans les environnements de faible et de forte luminosité.

Toutes les captures d'écran de cette revue Shopify proviennent de l'interface utilisateur la plus récente.

Outre les couleurs et les polices, Shopify a ajouté une nouvelle barre de recherche bien en vue dans le tableau de bord, vous aidant à taper rapidement des mots-clés et à trouver ce que vous recherchez sans trop y penser. Par exemple, vous pouvez rechercher un produit ou un client particulier. Dans ce cas, il vous suffit d'insérer les mots justes pour localiser quelque chose dans une grande collection ou une base de clients.

Vous trouverez également des mises à jour du profil utilisateur. Cela implique plus de détails dans le profil utilisateur pour la transparence dans votre organisation. Nous l'aimons pour toutes les entreprises qui veulent garder un œil sur celles qui se connectent au magasin.

La dernière mise à jour principale est liée aux applications tierces que nous aimons de Shopify. Étant donné que Shopify ne crée pas toutes ces applications, elles ne font pas bon ménage avec l’interface Shopify. Shopify a donc créé un système de programmation plus standardisé, tout en publiant des directives de développement pour résoudre ce problème. Le temps nécessaire aux développeurs d'applications pour adopter ces règles n'est pas clair, mais c'est une chose à surveiller.

Quelque chose de relativement nouveau: Shopify Sections

Shopify Sections est une nouvelle fonctionnalité intéressante qui ne donne pas exactement à votre constructeur un glisser-déposer, mais qui se rapproche. L'éditeur visuel offre une grande variété de sections de contenu que vous pouvez insérer sur votre page d'accueil. Par exemple, vous pouvez placer un diaporama, un bouton et un carrousel vers le haut de cette page d'accueil.

C'est fait avec le clic d'un bouton. Après cela, vous pouvez ajuster l'ordre de ces sections en les faisant glisser dans la barre latérale. C'est un moyen relativement facile d'ajuster complètement l'aspect et l'ordre des modules sur votre site Web. Nous l'aimons pour tous les niveaux d'expérience, en particulier pour les débutants.

Facilité d'utilisation de Shopify

Est-il intimidant de gérer toutes les fonctionnalités de Shopify? Pas vraiment du tout. En fait, nous apprécions le jeu de fonctionnalités pour les entreprises qui commencent tout juste avec la conception Web, car quelques étapes vous sont données pour que votre site soit opérationnel.

Ainsi, vous pouvez simplement suivre les quelques étapes proposées dans le tableau de bord (ajout d'un produit, personnalisation de l'apparence de votre site Web et recherche d'un domaine personnalisé) ou vous pouvez développer votre boutique à l'aide d'applications et de codes personnalisés.

Shopify

Les applications s'installent en quelques secondes, il ne faut donc pas un génie pour les gérer. Toutefois, si vous êtes davantage un développeur avancé, Shopify a également les outils pour vous. Le seul domaine susceptible de préoccuper les personnes possédant des compétences de développement et de codage plus avancées est qu'un client FTP n'est pas inclus dans la plate-forme de commerce électronique, ce qui nuit un peu au contrôle que vous avez sur le site. Cela signifie que vous ne pourrez pas télécharger et gérer des fichiers sur le serveur de Shopify.

Sur un autre plan, contrairement à ce qui était le cas auparavant, les marchands n'auront plus besoin d'accéder à OpenSRS pour modifier ou accéder aux informations des domaines achetés par Shopify.

Ils pourront y accéder via Shopify dans la section "Domaines". Les utilisateurs auront le droit d’accès depuis leur administrateur sur:

• changer leurs enregistrements A, CNAME, MX, TXT et AAAA
• configurer plus efficacement leurs comptes de messagerie Zoho et G Suite
• ajouter des sous-domaines
• activer ou désactiver le renouvellement automatique

Si vous parcourez les forums Shopify, vous constaterez qu'il s'agissait d'un gros problème, car les noms d'utilisateur et les mots de passe permettant de se connecter à OpenSRS, qui est un site distinct, étaient différents de leurs identifiants Shopify, ce qui confondait les marchands.

Avec votre domaine, vous transférez également votre domaine Shopify vers un autre magasin Shopify et vous transférez également votre domaine Shopify hors de Shopify. Il est pratique de jeter un coup d'œil à Shopify informations sur les paramètres DNS pour ça.

En ce qui concerne la pré-publication, Shopify vous permet de tester votre magasin avant qu’il ne soit rendu public, et l’éditeur en direct est très utile pour voir vos modifications immédiatement après l’ajustement d’un paramètre.

La société est plutôt déterminée à rendre leur interface la plus facile du marché. Ce qui est intéressant, c’est qu’ils marchent bien, car il s’agit toujours d’une plate-forme capable de satisfaire ceux qui ont plus d’expérience en matière de codage et autres. Dans l'ensemble, l'importation de centaines de produits est simple et la création d'un article à partir de zéro utilise des outils et des paramètres rapides pour des éléments tels que des images, des vidéos, des titres, des prix, des remises et plus encore.

Je ne vois pas vraiment de développeur débutant ou intermédiaire ayant un problème avec Shopify. Dans le même temps, les développeurs les plus avancés vont très bien se passer. Les quelques personnes qui prévoient de passer à la vitesse supérieure sont susceptibles de s’embourber avec l’interface Shopify.

Toutefois, Shopify dispose de suffisamment de plans de tarification flexibles pour vous garder à l'aise pendant une période de temps significative.

Shopify Pricing Sense

Nous vous proposons ci-dessous un calculateur de prix Shopify qui vous indique le montant de vos dépenses mensuelles en fonction de vos revenus mensuels, que vous utilisiez les paiements Shopify ou non, ce qui est vivement recommandé. Ainsi que la façon dont vous allez payer votre colis. Actuellement, Shopify offre un% de réduction 10 si vous décidez de payer votre forfait à l’avance pour l’année plutôt que tous les mois.

Shopify offre quatre plans de tarification différents, et le plus bas commence à seulement 9 $ le mois. Bien que leurs autres forfaits varient de $ 29 (pour leur forfait de base) à $ 299 (pour leur forfait le plus important), vous avez la possibilité d’essayer un essai gratuit de 14 jours avant de vous engager.

Si vous souhaitez vendre vos produits en ligne et hors ligne, Shopify a plans que vous devez appeler et parler à un représentant pour mettre en place. De plus, si vous ne souhaitez vendre que vos produits hors ligne, ils vous proposent également un plan, ce qui peut être très pratique.

Les moins cher Le plan hors ligne commence à $ 29 / mois alors que le plus cher coûte $ 299 / mois. Contrairement aux autres plates-formes, tous les forfaits sont fournis avec une bande passante illimitée et, à l'exception du plan de démarrage, un nombre illimité de produits que vous pouvez vendre dans votre magasin.

Cela dit, décrivons une partie de la différence essentielle entre les forfaits en ligne afin que vous puissiez comprendre lequel vous convient le mieux:

• Lite - 9 USD par mois pour les taux de 2.9% + 30 ¢ pour cartes de crédit, un bouton d’achat Shopify (techniquement, votre site n’est pas un vrai magasin en ligne), vente sur Facebook, intégration POS, analyse des fraudes, création manuelle de commandes et codes d’expédition. Un compte personnel est fourni.
• Basique Shopify - 29 par mois pour tout le plan précédent, les taux de cartes de crédit de 2.9% + 30 ¢, une boutique en ligne, le support 24 / 7, l'analyse de la fraude, la création manuelle de codes, un site Web et un blog Certificat SSL. Deux comptes du personnel sont fournis.
• Shopify - 79 $ par mois pour tout le plan précédent, taux de carte de crédit de 2.6% + 30 ¢, une boutique en ligne, cartes-cadeaux, rapports professionnels et récupération de paniers abandonnés. Cinq comptes de personnel sont fournis.
• Shopify avancé - 299 $ par mois pour tout le plan précédent, taux de carte de crédit de 2.4% + 30 ¢, une boutique en ligne réelle, un constructeur de rapports avancé et une expédition par transporteur en temps réel. Les comptes du personnel 15 sont fournis.

Chaque plan prévoit un nombre illimité de produits, un stockage de fichiers illimité, des remises sur les étiquettes d'expédition et un forfait de vente si nécessaire.

Explorons donc les plans un peu plus en profondeur et quels sont les avantages pour chacun.

Plan léger

À seulement 9 USD par mois, Shopify Lite est probablement l’une des options les moins chères pour les personnes cherchant à vendre en ligne. Cependant, le prix est si bas, car il ne vous fournit pas réellement de site Web autonome et n’est techniquement qu’un ajout.

En bref, les avantages du plan Lite sont les suivants:

• la possibilité d'afficher vos produits, mais pas de les vendre directement sur le site
• vendre des produits sur Facebook
• utiliser le système Shopify pour vendre vos produits hors ligne lors d'événements

Intégration de produits sur votre site Web

Lorsque vous examinez les plans de tarification, Shopify Lite Plan est assez caché et compréhensible car il n’offre pas grand chose du point de vue des clients et n’est probablement pas un plus gros générateur d’argent pour Shopify.

Shopify générer un code pour le Plan Lite qui vous permet de placer vos produits sur votre site Web.

Ce code vous permettra d'afficher une image, un prix et une description de votre produit. Il n'y a pas de restriction aux produits singuliers et vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez.

Si vous avez déjà un site Web de blog, par exemple sur WordPress ou Blogger, ce plan vous serait utile pour afficher vos produits.

Le bouton de Shopify est également compatible avec les appareils mobiles et vous permet une personnalisation complète afin que vous puissiez modifier la couleur du bouton en fonction de votre marque.

Javascript Acheter SDK

Si vous ou un membre de votre équipe êtes particulièrement doué pour le développement de sites Web, vous pouvez tirer parti de Javascript Buy SDK.

Cela permet à quiconque de créer un site Web unique, personnalisable et de marque, indépendamment du site Web ou de la plate-forme sur laquelle il opère. Cela se fait à travers le API Shopify Storefront.

En plus de créer une vitrine pour votre magasin, vous pouvez également créer du matériel publicitaire tel que du contenu sponsorisé et des lookbooks.

En savoir plus sur Shopify's Javascript Acheter SDK.

Produits numériques

Shopify est l’une des seules plateformes de commerce électronique à vous offrir la possibilité de vendre des produits numériques. Encore une fois, c’est une opportunité fantastique si vous avez un site de blog et souhaitez vendre des guides d’aide, des livres audio ou des livres, par exemple.

Même si vous êtes une grande entreprise avec un chiffre d’affaires énorme, la vente de produits numériques présente de grands avantages, parmi lesquels:

• Pas de frais généraux
• Pas de stockage physique ou d'entrepôt nécessaire
• Pas de problèmes d'inventaire, vous pouvez vendre autant ou aussi peu que possible
• Aucun frais d'expédition à l'international
• Marge élevée car il n'y a pratiquement aucun coût de production

Aux côtés de Shopify app de téléchargements numériques, il existe de fantastiques fournisseurs tiers pour les téléchargements numériques. Ceux-ci inclus Chercher, Envoyer hibou et Aumônier.

Vendre sur Facebook

Si vous avez déjà un bon public sur Facebook et que vous n'êtes pas intéressé par la création de votre propre boutique, Shopify Lite est une excellente option.

Cependant, il est intéressant de noter ici que vous ne pouvez pas vendre de produits numériques sur Facebook.

Malgré cela, vos abonnés ont une chance fantastique de magasiner vos produits dans la section de magasin visible que propose désormais Facebook.

Si l’on considère qu’environ un demi-milliard de personnes accèdent à Facebook uniquement par mobile, il est donc sage de l’installer.

Vous pouvez également discuter directement avec vos clients avec Facebook Messenger via votre boutique en ligne ou sur votre page Facebook. Les clients peuvent acheter des produits directement dans le chat et peuvent également suivre leurs commandes.

Le chat en direct est particulièrement important si vous souhaitez cibler la génération Y comme 71% des années 16-24 exiger une réponse rapide maintenant via le chat en direct et les applications de messagerie.

Utilisation de Shopify Lite pour la gestion des stocks

Comme nous en avons déjà parlé, Shopify Lite vous permet de traiter les paiements et de gérer votre inventaire si vous vendez vos produits dans un magasin physique.

Shopify Lite vous permet d'accéder à la zone d'administration de Shopify afin que vous puissiez créer des commandes manuellement. Vous pouvez également accepter les paiements par carte à l'aide des lecteurs de carte que vous avez choisis. Shopify mettra automatiquement à jour votre inventaire.

Autres points à noter

Il convient de noter que Shopify Lite est le seul plan qui offre uniquement une assistance par courrier électronique et chat en direct. Les autres plans offrent tous une assistance téléphonique.

Dropshipping est disponible via le plan Shopify Lite. Dropshipping est la pratique consistant à prendre des commandes mais à faire exécuter le traitement des commandes par un tiers.

Vous devrez installer une application tierce à partir du Shopify app store. Les applications les plus populaires de cette section sont Oberlo, Printful et Spocket (disponible uniquement pour les clients américains).

Est-ce que Shopify Lite me convient?

Shopify Lite est idéal pour les marchands suivants:

• vouloir ajouter du commerce électronique à un blog ou à un site Web déjà existant
• vous avez des compétences de développeur pour accéder à l'API Shopify Storefront afin de personnaliser votre site
• vouloir vendre sur Facebook
• heureux avec le chat en direct et le support par email
• besoin d'un système de gestion pour gérer votre inventaire et vos paiements
• avoir des produits numériques à vendre, de préférence avec un public international

Plan de base de Shopify

Le prochain plan en place est le plan Basic Shopify qui commence à 29 par mois. Ce qui, contrairement au plan Lite, vous permet de créer un magasin en ligne autonome.

Vous obtenez déjà beaucoup plus d'informations sur le package et certaines des fonctionnalités clés incluent:

• Comptes du personnel 2
• nombre illimité de produits
• stockage de fichiers illimité
• Assistance téléphonique, par courrier électronique et par chat en direct 24 / 7
• analyse de fraude (qui détecte une activité frauduleuse sur votre compte
• offrir des codes de réduction à vos clients
• un blog
• récupération du panier abandonné (contacter les visiteurs qui ont laissé leurs coordonnées mais n'ont pas finalisé l'achat)
• Certificat SSL gratuit (vous êtes donc sécurisé sur HTTPS)

Modèles

Nous traiterons des modèles plus en détail dans la section, mais il convient de souligner quels modèles sont disponibles sur chaque paquet.

Avec le package de base, vous avez accès aux modèles de sites Web gratuits 10 et au moment de la rédaction de ceux payés par 58.

Le thème ci-dessous est probablement le plus utilisé sur le site et s'appelle "Brooklyn". Bien que très attrayant, il est très utilisé et si vous voulez vous démarquer du reste, vous voudrez peut-être regarder les thèmes payants qui commencent aux alentours de $ 100.

Malgré cela, la plupart des modèles de site Web gratuits offrent les fonctionnalités suivantes:

• diaporama en-tête pour mettre en valeur plusieurs produits
• grille de produit dynamique qui change en fonction du nombre de produits affichés
• chariot coulissant qui permet aux visiteurs d'ajouter à leur panier sans quitter le site
• intégrer un YouTube ou Vimeo sur votre page d'accueil pour présenter votre histoire

Dans l'App Store, vous pouvez filtrer jusqu'à un choix très spécifique, afin de vous assurer d'obtenir le meilleur ajustement possible. Ces filtres incluent:

• prix (gratuit ou payant)
• produits (petit à grand inventaire)
• style de mise en page (large, grille, collage)
• page produit (onglets, zoom d'image, images haute définition)
• page d'accueil (diaporama, vidéo, collection)
• navigation (barre latérale, horizontale, coulissante)
• marketing et médias sociaux (popup, bannière de promotion, flux Instagram)
• industrie (vêtements, sports, électronique)

Blogging

Votre magasin est livré avec un blog intégré qui est un outil fantastique pour vous aider à augmenter votre audience et vous permet de générer plus de trafic sur votre site et, partant, d’augmenter vos ventes.

Un blog peut vous aider à créer une communauté autour de votre magasin et à inciter les gens à s’associer à ce que vous essayez d’atteindre.

Très similaire à WordPress, il vous permet d'afficher un certain expert de la publication, ainsi que d'ajouter des balises et de modifier le listing du moteur de recherche pour des raisons de référencement.

Vous avez également la possibilité d’avoir un URI différent pour votre blog et vous pouvez l’éditer comme vous le souhaitez lorsque vous le configurez.

Récupération du chariot abandonné

La récupération de panier abandonnée vous permet d'identifier les personnes qui ajoutent des produits à leur panier mais qui n'ont pas finalisé l'achat. Auparavant, cela n'était disponible que sur un plan à prix plus élevé, mais Shopify le rend désormais disponible pour le plan de base.

Vous pouvez envoyer les emails de ces personnes manuellement ou opter pour l'option automatique permettant à Shopify de l'envoyer en votre nom.

C’est un outil fantastique pour transformer ces visiteurs en convertisseurs. C’est pourquoi Shopify est considéré comme la plate-forme de commerce en ligne 1. Si vous regardez leurs concurrents, alors cette fonctionnalité n'est pas disponible sur un package de ce prix.

Vous êtes en mesure de suivre sur votre écran de paiement abandonné, puis le visiteur qui a été envoyé et le courrier électronique et qui a ensuite terminé son achat.

Analyse de fraude

L'analyse de fraude de Shopify vous aide à identifier toute activité frauduleuse sur votre compte qui, sinon, entraînerait des rétrofacturations sur votre compte.

Shopify indique si une commande peut être frauduleuse. Les indicateurs peuvent inclure:

• Chèques AVS - la carte de crédit a-t-elle été acceptée?
• le client a-t-il fourni le bon code CVV au verso de la carte?
• l'adresse IP de la commande a-t-elle déjà eu une activité frauduleuse?
• la personne qui passe la commande at-elle essayé une ou plusieurs cartes?

Si vous utilisez le plan Shopify ou une version ultérieure telle que Advance ou Plus, vous recevrez une analyse de la fraude de chaque paiement qui se présente comme suit:

Autres points à noter

Il convient de noter que le plan de base de Shopify ne dispose pas de fonctionnalités de point de vente. Donc, si vous avez un magasin physique, vous voudrez peut-être regarder un paquet plus élevé.

Shopify Basic me convient-il?

Basic Shopify est fantastique pour les vendeurs qui:

• ne pas avoir un budget massif ou peut-être tout juste de commencer
• n'avez pas besoin de capacités de point de vente, peut-être que vous n'avez pas de magasin physique
• avoir l'ambition de commencer à bloguer et vouloir créer une communauté autour de leur magasin
• veulent pouvoir récupérer les chariots abandonnés à un tarif compétitif

Shopify Plan

Le prochain plan est le plan Shopify qui commence à $ 79.

Ce plan a toutes les caractéristiques du plan de base, mais comprend également les principales caractéristiques:

• fonctionnalité point de vente
• reportage professionnel
• Les cartes-cadeaux
• frais de carte de crédit et de transaction moins élevés

Point de vente

Sur le plan Shopify Basic, vous avez accès au système de point de vente Shopify.

Cela vous donne accès à:

• enregistrer les quarts de travail
• l'utilisation de matériel, y compris de lecteurs de codes à barres, d'imprimantes à reçus et d'imprimantes d'étiquettes d'expédition
• des épingles de personnel pour que chaque membre dispose d'un identifiant de connexion sécurisé et unique
• ajout d'applications logicielles tierces au système de point de vente

Le système de point de vente est conçu à la fois pour le vendeur occasionnel lors de pop-ups, des événements et des foires, ainsi que pour le vendeur chevronné qui a son propre magasin et plusieurs membres du personnel.

Il existe de nombreuses caractéristiques du système de point de vente et son lien avec votre boutique en ligne:

Paiements - POS vous permet d’offrir un crédit magasin au lieu de rembourser le client avec le mode de paiement utilisé. Avec la fonctionnalité de carte-cadeau du plan Shopify Basic, vous pouvez l’accepter en magasin ou en ligne.

Passer votre commande - Joignez des notes aux commandes pour suivre les demandes spéciales. Personnalisez vos reçus pour promouvoir votre marque, votre boutique en ligne, les heures d’ouverture et les promotions. De plus, la taxe est automatiquement calculée en fonction de votre localisation.

Réductions - Les coupons ou codes que vous avez créés en ligne peuvent également être utilisés en magasin. Créez des remises spécifiques en magasin et générez des rapports pour voir leur performance

Gestion de magasin - Voir toutes les commandes passées effectuées en ligne ou en magasin, qui peuvent être classées par client, produit ou date. Gagnez du temps sur votre comptabilité en intégrant le système de point de vente avec Quickbooks ou Xero

Gestion des clients - Créez des profils de clients et analysez leurs habitudes d'achat, ainsi que leurs coordonnées et leur localisation. Collectez des adresses électroniques en magasin à utiliser pour votre marketing par courrier électronique

Produits - Suivez votre inventaire sur vos canaux physiques et en ligne afin de rester au top de votre inventaire. Pour les magasins de détail, vous pouvez également proposer des prix de gros et des programmes de fidélité.

matériel - Téléchargez l'application Shopify POS sur votre appareil Apple ou Android. Tout le matériel inclus est gratuit et vient avec une politique de retour 30-day

Analytics - Affichez, analysez et exportez les rapports de vente par site, par membre du personnel ou par client. Exporter des rapports sur les produits pour voir ce qui se vend et ce qui ne l’est pas

Téléphone mobile - Recherchez vos profils de clients sur votre mobile et contactez-les directement via l'application. Ajoutez des produits via l'application et prenez également de nouvelles photos de produits

Cartes cadeaux

Les cartes-cadeaux sont idéales pour les grandes entreprises qui sont déjà une marque reconnue.

Les clients peuvent accéder à votre site Web et acheter une carte-cadeau pour un ami ou un membre de la famille. Ils sont parfaits pour les anniversaires et Noël. En outre, vous pouvez également émettre des cartes-cadeaux pour récompenser vos clients.

Reporting professionnel

Tout le monde peut accéder au tableau de bord d'aperçu que vous voyez ci-dessous. Toutefois, avec le plan Shopify, vous avez également accès aux éléments suivants que vous ne trouverez pas dans le plan de base.

• Les rapports de ventes
• Rapports de profit
• Rapports clients (5 sur 7)

Rapports de vente

Les rapports de vente vous permettent d’obtenir des informations sur les commandes que vos clients ont passées en fonction du canal, de l’heure ou d’un membre du personnel.

Ces rapports sont extrêmement puissants pour votre marketing, car ils vous indiquent les domaines qui génèrent le plus de ventes et vous permettent de vous concentrer sur eux.

Vous avez également la possibilité de personnaliser vos rapports de vente en ajoutant les fonctionnalités suivantes:

• valeur moyenne de la commande
• quantité commandée
• quantité retournée

La valeur moyenne de la commande est particulièrement importante car elle peut vous indiquer où vous devez définir votre seuil de livraison gratuite. Supposons que votre commande moyenne est de 80 $, essayez de mettre votre livraison gratuite à 100 $ et observez l’augmentation de la valeur moyenne de vos commandes.

Rapports de profit

Les rapports sur les bénéfices sont fantastiques car ils calculent le coût total de vos produits et calculent vos bénéfices en fonction de vos marges.

Vous pouvez afficher les rapports de bénéfices en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment:

• produit
• Numéro de référence
• Lieu de vente
• réductions et remboursements

J'aime particulièrement les rapports de bénéfices basés sur les remises et les remboursements. Supposons que vous exécutiez une campagne de% 10 sur l'ensemble de votre site. Le rapport pourra vous informer de la marge qui reste après l'application de la réduction.

Rapports client

Les rapports clients plongent vraiment dans vos analyses et peuvent vous donner un aperçu précieux du comportement de vos clients. Les rapports comprennent:

• Les clients au fil du temps
• Première vente vs chiffre d'affaires client
• Clients par pays
• Retour des clients
• Clients ponctuels

Ces rapports peuvent vous aider à convaincre ces acheteurs de revenir dans votre magasin. Sur votre tableau de bord, vous pouvez voir combien ils ont déjà dépensé et s'ils accepteront le marketing par courriel de votre part.

Autres points à noter

Vous avez un compte personnel 5 pour votre connexion, par opposition au 2 que vous aviez sur le plan de base.

Le plan Shopify me convient-il?

Le plan Shopify est un excellent choix pour les vendeurs suivants:

• vous avez ou prévoyez commencer à obtenir un volume de vente élevé
• avoir une marque reconnue pour commencer à tirer parti des cartes-cadeaux
• exiger des rapports plus détaillés sur les habitudes d'achat et les profits de vos clients
• avoir un magasin physique ou vendre lors d'événements

Plan Shopify Avancé

Le prochain plan est le plan Advanced Shopify qui se monte à 299 $ par mois.

En plus des caractéristiques des plans ci-dessus, cela vous offre également:

• établissement de rapports avancés
• frais de livraison calculés par des tiers

Vous recevrez également des frais moins élevés sur les transactions par carte de crédit, des tarifs en personne et un rabais important sur les prestataires de paiement autres que les paiements Shopify.

Création de rapport avancée

Le générateur de rapports avancés de Shopify vous permet de créer des rapports personnalisés et de filtrer et modifier les rapports par défaut que vous auriez dans les autres plans.

Vous avez tout d'abord la possibilité de choisir le type de rapport que vous souhaitez, puis vous pouvez modifier et filtrer les colonnes de ce rapport et les partager avec les membres de votre équipe.

Tous vos rapports personnalisés sont ensuite enregistrés dans la section Rapports de votre tableau de bord Shopify afin que vous puissiez y accéder facilement à tout moment.

Tarifs d'expédition calculés par des tiers

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez utiliser votre compte de transporteur pour appliquer des taux d'expédition calculés à la caisse.

Vous avez également des étiquettes d’expédition remises fournies par USPS ou Postes Canada.

Vous avez accès aux tarifs d’expédition de FedEx, UPS, USPS et Postes Canada. Dans votre zone d'administration des expéditions, vous pouvez ajouter un pourcentage de majoration au prix calculé pour couvrir les coûts d'emballage.

Vous pouvez choisir les services d'un transporteur particulier que vous souhaitez offrir, tels que Colis accélérés, Priorité et XpressPost.

Autres points à noter

Le nombre de personnes pouvant accéder à votre compte Shopify de 5 à 15 dans le plan Advanced Shopify a considérablement augmenté.

Le plan Advanced Shopify me convient-il?

Le plan Advanced Shopify est très approprié pour les vendeurs suivants:

• avoir un très haut niveau de transactions en ligne
• exiger des rapports avancés avec un accent particulier sur les éléments métier tels que le profit et la marge
• utiliser des transporteurs pour expédier les produits et demander un tarif réduit

Shopify Plus

Enfin, il y a Shopify Plus qui est pour les très grandes entreprises, vous pouvez les voir énumérés ci-dessous.

Il offre toutes les fonctionnalités que vous attendez du plan avancé avec un accent particulier mis sur la sécurité, l'exécution et les API.

Le prix sur Shopify Plus n'est pas fixé et est négociable car le site Web est adapté à vos spécifications. Habituellement, les prix commencent à environ $ 1,500 - 2,000 par mois.

Un gestionnaire de compte dédié vous sera attribué lors de la configuration de votre compte, ce qui vous aidera à intégrer le processus, à gérer votre compte tout au long de votre parcours et à vous offrir un support.

Ventes multicanaux

Shopify Plus vous permet d'intégrer des canaux 20 dans votre tableau de bord Enterprise.

Vous utilisez des passerelles de paiement 100 + pour accepter des paiements pour ceux-ci, qui incluent l'option de paiement par champ de Shopify.

Sécurité

Si vous réalisez un grand nombre de ventes, en particulier aux heures de pointe, telles que le Black Friday, la disponibilité sera d'une importance capitale pour vous. Shopify Plus peut traiter sur 10,000 une minute et dispose d’une marge de disponibilité de 99.98 pour ce faire, avec une bande passante illimitée.

Intégrations

Si vous avez votre propre solution d'application personnalisée ou si vous souhaitez que l'un des partenaires technologiques de Shopify donne vie à votre idée, Plus peut répondre à vos besoins. Au total, il prend en charge les applications 1,500 + conçues par des professionnels.

Est-ce que Shopify Plus me convient?

Shopify Plus est destiné aux entreprises répondant aux critères suivants

• un volume de vente extrêmement élevé
• avoir un système de CRM sur mesure et avoir besoin de Shopify pour en parler
• vouloir automatiser les workflows pour l'équipe
• avoir des périodes de pointe des ventes et avoir besoin d'une disponibilité et d'une sécurité garanties
• veulent un gestionnaire de compte pour pouvoir parler à chaque fois

Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, consultez mon guide complet sur Prix ​​Shopify.

Critiques Shopify: Modèles et Design

Un domaine dans lequel Shopify excelle vraiment est ses thèmes et son design. La société propose certains des thèmes les plus professionnels de toutes les plateformes de commerce électronique. En date de cet article, la société dispose de thèmes gratuits autour de 21. D'autre part, vous pouvez payer pour un thème et choisir parmi les options 100. Les plus beaux commencent à environ $ 100, mais vous pourrez peut-être en trouver quelques-uns moins chers.

D'autre part, vous pouvez payer pour un thème et choisir parmi les options 100. Les plus belles commencent à environ $ 100, mais vous pourrez peut-être en trouver quelques-unes moins chères.

La fonctionnalité des sections Shopify (pour faire glisser et déposer certaines sections avec le thème) est active pour la plupart des nouveaux thèmes. Par conséquent, si vous démarrez un nouveau site, vous ne devriez pas avoir de problème pour obtenir des sections Shopify. Malheureusement, tous les sites actuellement en cours d’exécution sont remplacés par les sections Shopify.

Shopify affirme cependant que tous les magasins en ligne recevront des sections Shopify d'ici la fin de 2016, ce qui devrait être le cas.

Comme nous en avons parlé ci-dessus, des modules CSS et HTML vous sont fournis pour personnaliser davantage les thèmes que vous achetez. D'après mon expérience, les thèmes gratuits ne sont pas aussi faciles à personnaliser et Shopify s'en charge probablement pour vous permettre d'acheter des options premium. La sélection de thèmes comprend des catégories telles que vêtements, produits électroniques, nourriture, jouets et bien plus encore. Cela fait un certain temps que je surveille Shopify, et la société semble partager régulièrement de nouveaux thèmes, et ses conceptions semblent de plus en plus modernes.

Mon principal souci avec un thème est la rapidité avec laquelle les gens peuvent passer à la caisse et passer à travers le panier. Les thèmes de Shopify ont les deux caisses à deux et trois étapes, et vous pouvez essayer des outils pour des choses comme les extractions sociales et d'invités.

Une fois que vous avez trouvé le bon thème, vous pouvez facilement personnaliser l'apparence selon vos désirs, simplement en ouvrant l'éditeur de modèles et en modifiant votre thème jusqu'à ce que vous sentiez que c'est exactement ce que vous recherchez. D'un autre côté, la nouvelle fonctionnalité Shopify Sections accélère votre édition, car il s'agit d'un simple éditeur de glisser-déposer.

Si vous avez créé un thème que vous souhaitez utiliser pour votre magasin, vous pouvez télécharger votre propre modèle.

Accédez à la page Thème et faites défiler jusqu'à trouver le bouton Télécharger le thème, puis ajoutez simplement votre propre thème.

Pour plus d'informations sur les thèmes disponibles pour chaque package, consultez la section tarification de cet article.

Aucun des thèmes Shopify ne porte la marque Shopify. En fait, il n'est pas facile de trouver une trace de la marque Shopify sur votre propre site. C'est une chose merveilleuse pour les débutants, car cela n'affectera pas votre classement dans les moteurs de recherche et les gens penseront que vous avez conçu le site Web vous-même.

Avis sur Shopify: Inventaire

La gestion des stocks est une partie importante de la gestion de votre magasin, et Shopify vous couvre également dans ce domaine. Une fois que vous êtes prêt à ajouter un inventaire à votre magasin, il vous suffit d'appuyer sur l'onglet Produits dans la barre latérale du tableau de bord. Vous serez alors automatiquement dirigé vers la page suivante:

Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessus, tout, du titre du produit à la description et au prix, est personnalisable. De plus, vous pouvez attribuer à chaque produit une SKU distincte, ainsi qu’un code à barres.

Les transferts, l'inventaire, les collections et les cartes-cadeaux sont également considérés comme des onglets dans cette zone. J'aime l'onglet Inventaire car il contient tous les éléments de votre magasin, tous organisés dans une liste propre et gérable. La page du produit offre également plusieurs options pour des choses comme le référencement, l'expédition et les images que les utilisateurs vont voir lorsqu'ils accèdent à cette page du produit.

De plus, Shopify offre également des services intégrés Oberlo l'intégration si vous souhaitez aller le itinéraire de dropshipping.

Avis sur Shopify: SEO & Marketing

Si vous avez un magasin incroyable mais que vos clients ne peuvent pas le trouver, il y a de fortes chances que vous soyez très déçu des chiffres de vente. Shopify offre d'excellentes fonctionnalités pour le référencement et le marketing. Grâce aux fonctionnalités intégrées d'optimisation du moteur de recherche (SEO), votre site sera facilement accessible sur tous les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo.

Ce qui est cool, c'est que même si les paramètres de référencement sont automatisés, vous pouvez accéder à chaque page de produit et personnaliser vos propres mots clés, URL et autres cibles.

Si vous souhaitez vraiment personnaliser davantage votre boutique, la société propose des balises personnalisables H1, titre et méta. De plus, les URL sont toutes optimisées pour le référencement. Shopify a établi un partenariat avec Google afin de vous donner occasionnellement publicité de l'argent pour un nouveau compte AdWords. Je ne prendrais certainement pas ma décision sur la plate-forme de commerce électronique qui me donne de l'argent pour faire de la publicité sur Google, mais je suppose que c'est un bon bonus.

Les cartes-cadeaux sont extrêmement conviviales et vous n'avez pas besoin de chercher une application tierce pour de meilleures fonctionnalités de carte-cadeau. Cela dépend de votre plan de paiement, mais une fois que tout est activé, cela permet de trouver des codes de carte-cadeau dans la zone de paiement.

Les codes de réduction sont également générés sur le backend.

Pour renforcer votre marketing, Shopify a créé un générateur de bons de réduction pour promouvoir vos produits sur différents réseaux sociaux.

En plus de vendre des options sur Twitter, Facebook et Pinterest, votre jeu de marketing est entre de bonnes mains avec Shopify. Cependant, vous devez savoir que les boutons de partage et de suivi des médias sociaux sont uniquement disponibles dans l'App Store. Oui, vous pouvez créer une boutique en ligne via Facebook, mais les boutons sont dans l'App Store.

En outre, Shopify a également introduit des produits de marquage sur Instagram, ce qui vous permet de vous connecter directement à votre page produit.

Enfin, le formulaire de collecte de courrier électronique est assez simple. Il fait certainement le travail et s'intègre aux principales options de messagerie comme MailChimp, mais de nombreux magasins de commerce électronique ont tendance à regarder vers l'App Store pour trouver quelque chose de plus approprié.

Lire la suite si vous voulez en savoir plus sur qui est le meilleur constructeur de site de commerce électronique pour le référencement.

Avis sur Shopify: Paiements

Traditionnellement, si vous vouliez accepter les paiements vous devriez utiliser un tiers processeur de paiements comme Stripe, PayPal ou autres qui factureraient des frais spécifiques par transaction. Shopify a créé son propre processeur de paiement appelé Shopify Payments (Powered by Stripe). Si vous décidez de vous inscrire à ce programme, tous les frais de transaction seront supprimés, quel que soit votre plan.

Nous avons déjà traité les frais de carte de crédit dans la zone de tarification, mais il convient de noter que vous avez la possibilité d’intégrer différentes passerelles de paiement via 70. Celles-ci incluent l’acceptation de paiements par cartes de crédit, Google Checkout, PayPal, etc.

Les passerelles ont toutes leurs propres frais de transaction. Étant donné que ceux-ci peuvent être un peu déroutants, je vous recommande fortement de vous familiariser avec ceux-ci avant de vous inscrire, sinon vous pourriez être surpris du montant que vous devrez payer.

En bref, Shopify possède l’une des plus grandes listes de passerelles de paiement prises en charge. Cela ne veut pas dire que vous les utiliserez tous, mais cela ouvre plus d'opportunités aux gens du monde entier. Il vous permet également de rechercher les passerelles de paiement qui fonctionneront pour votre entreprise.

Les gens optent pour les paiements Shopify pour plusieurs raisons, mais il ya aussi des revers. Nous les explorons un peu plus loin.

Avantages

Frais de transaction - Bien qu'il soit prévisible que des frais de traitement vous seront facturés lors de l'utilisation des paiements Shopify, vous ne devrez pas payer les frais de transaction 0.5% -2% supplémentaires pour les autres modes de paiement.

Intégration - Les paiements Shopify sont disponibles immédiatement et n'ont pas besoin d'être intégrés, vous pouvez donc commencer à accepter les paiements immédiatement

Sécurité - le service de paiement de Shopify est hautement sécurisé et détecte les transactions frauduleuses. Vous avez les options dans votre caisse pour ajouter un système de vérification par adresse et par valeur afin de garantir que les paiements sont authentiques.

Détails sauvegardés - lorsque les clients visitent votre site Web, ils sont en mesure de sauvegarder leurs informations d'expédition et de facturation afin de vous assurer que votre processus de paiement est rapide, ce qui conduit à un taux de conversion élevé

Frais de traitement - vous êtes récompensé par des frais de traitement moins élevés, qui dépendent du volume de votre forfait mensuel et de vos ventes, chaque mois

Les inconvénients

Rétrocomptes - Si vos clients déposent trop de rétrofacturations, Shopify peut vous garder des fonds ou, pire encore, bloquer votre compte.

Activité suspecte - Si une activité suspecte a été constatée sur votre compte, Shopify peut également retenir vos paiements. Ceux-ci peuvent alors être escaladés et vous pouvez ne pas recevoir votre argent pendant un moment en attendant un litige

Disponibilité - L'option de paiement de Shopify n'est pas disponible dans tous les pays et vous pouvez voir le liste complète des pays ici. Malgré les pays pris en charge, l’utilisation du service peut vous être refusée si votre entreprise est considérée comme présentant un «risque élevé», car Shopify a le droit de mettre fin à votre service sans préavis.

Dans l’ensemble, les avantages échappent aux inconvénients et aux frais de transaction peu élevés et aux intégrations instantanées en font un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique de toute taille.

Avis Shopify: Réglementation générale sur la protection des données (GDPR)

En mai, 2018, le GPDR est entré en vigueur et a introduit de nouvelles réglementations concernant la manière dont les entreprises traitent les informations personnelles de leurs clients européens.

En préparation de cela, Shopify a déjà réalisé un travail fantastique pour protéger ses clients. Ceux-ci inclus:

• Mis à jour leurs conditions de service pour inclure maintenant un addendum sur la protection des données qui explique comment Shopify traitera les informations de vos clients européens
• Mise à jour de leur politique de confidentialité pour indiquer clairement quels droits les personnes ont en vertu de la loi et comment les données sont traitées
• Les informations concernant la manière dont les cookies sont stockés dans votre boutique ont été modifiées.
• Créé gratuitement générateur de politique de confidentialité que vous pouvez ajouter à votre magasin
• Modification de l'opt-in marketing, ce qui vous permet de l'avoir cochée pour votre magasin.
• Produit un Livre blanc sur les pages 16 sur la manière dont Shopify abordera les exigences légales

Shopify a également mis au point un moyen de demander que les détails d'un client individuel puissent être supprimés de toutes vos applications. Vous verrez l'option ci-dessous dans la zone de confidentialité de votre client qui vous permet de le supprimer.

L’interface de la boutique d’applications a également été mise à jour pour indiquer les informations spécifiques que vos applications stockent sur vos clients. Shopify vous recommande de consulter un avocat en ce qui concerne la protection des données afin de bien comprendre en quoi cela affectera votre entreprise.

Avis Shopify: Mobile

Ce qui est génial avec Shopify, c'est que vous pouvez également gérer une grande partie de vos opérations depuis l'application mobile. Certaines des tâches que vous pouvez effectuer sur l'application incluent:

• Prendre et télécharger des photos de produits
• Modifier les détails du produit tels que les prix
• Ajouter des produits
• Exécuter les commandes et offrir des remboursements ou archiver
• Achat et impression d'étiquettes d'expédition
• Quelques statistiques de conversions
• Voir les informations de vente en direct et voir le trafic en temps réel
• Recevoir les notifications de commande (voir ci-dessous)
• Contacter les membres de votre équipe

L'application est prise en charge sur iPhone et Android, car elle est disponible en anglais et en néerlandais. Le fait que vous puissiez exécuter les commandes est une option fantastique pour les événements ou les salons auxquels vous participez. L'application s'intègre également aux outils tiers 3rd tels que Amazon et Etsy afin que les utilisateurs puissent gérer efficacement leurs ventes et leurs stocks sur plusieurs plates-formes.

Avis sur Shopify: Sécurité

La sécurité est prise très au sérieux lorsque vous exécutez un site de commerce électronique. Par conséquent, Shopify dispose de son panier d’achats sur un serveur compatible Level 1 PCI DSS. En d'autres termes, vos données et les données de vos clients sont sécurisées. En outre, tous les plans tarifaires (autres que Lite) offrent le certificat SSL gratuit 128-bit, sans frais supplémentaires.

Bien que la sécurité des données soit très importante pour les détaillants, beaucoup d’entre eux craignent également que leur magasin ne soit toujours disponible et que Shopify offre à leurs clients une garantie de disponibilité 99.94%. En outre, la société crée des sauvegardes sécurisées de toutes vos données. Même si votre boutique devait tomber en panne, elle serait sauvegardée pour une restauration ultérieure.

Les badges de sécurité accompagnent votre plan, car ils constituent l’un des seuls moyens de montrer à vos clients que votre site Web est sécurisé. Cela, avec la mention «https» et le cadenas dans la zone URL de votre navigateur.

Parmi les autres éléments entrant en jeu avec la sécurité, citons la gestion des vulnérabilités et le contrôle d'accès. Vous devez spécifier quels utilisateurs peuvent accéder à certains contenus sur le backend. Ainsi, certaines personnes pourraient avoir un petit accès, tandis que d'autres pourraient avoir un accès administrateur, et d'autres pourraient ne pas en avoir.

Enfin, le domaine de la gestion des vulnérabilités aide à résoudre les problèmes rencontrés par les pirates informatiques malveillants et les transactions frauduleuses. Vous pouvez surveiller ce qui se passe sur votre site et Shopify aide à identifier les activités criminelles.

Avis sur Shopify: Support client

Si vous avez besoin de soutien, alors Shopify a l'une des meilleures équipes de l'industrie. Quel que soit le plan de tarification que vous choisissez, la société bénéficie du support client complet 24 / 7, qui comprend un support téléphonique ainsi qu'un support par chat et courrier électronique. Shopify offre une autre excellente forme d’aide: l’accès à un important système d’assistance directement sur son site Web, notamment des forums utilisateurs, des didacticiels et des FAQ.

Si vous démarrez votre carrière de vendeur en ligne, Shopify a créé un site appelé Ecommerce University. Ici, les utilisateurs ont accès à des livres électroniques, des vidéos et des guides, avec l'idée d'aider les clients à apprendre les rouages ​​de la gestion de leur propre boutique en ligne.

Dans l'ensemble, vous avez la possibilité de parler à un professionnel ou de vous familiariser avec le système. De toute évidence, certaines personnes détestent attendre au téléphone un représentant du support, alors nous pensons que les forums, les cours et les vidéos sont suffisants pour vous permettre de déterminer vos propres problèmes si vous le souhaitez. Donc, l'équipe de support a quelque chose pour tout le monde (ils sont super compétents sur mode or bijouteries), et selon mon expérience, ils sont plutôt sensibles.

Des vidéos aux podcasts et des histoires à succès à une énorme encyclopédie des termes du commerce électronique, l'assistance en ligne de Shopify semble s'améliorer régulièrement. Heck, la dernière fois que j'ai fait cet article, je ne me souviens pas d'avoir un podcast de commerce électronique.

Une note sur les demandes de développement

Lorsque vous travaillez avec une plate-forme, une application ou un logiciel en ligne, il est intéressant d'avoir accès aux développeurs ou au moins à une sorte de système de rétroaction pour leur faire savoir quelles fonctionnalités vous souhaitez voir à l'avenir. De plus, nous aimons voir les développeurs répondre aux demandes avec de nouvelles fonctionnalités qui sont publiées de manière cohérente.

Je considère cela comme un type de support car une entreprise qui n'écoute pas les clients est obligée de les perdre à cause de ce manque de communication.

Shopify est prospère dans ce département car elle partage régulièrement des articles de blog sur les demandes de fonctionnalités qu'ils ont écoutées et mises en œuvre. Par exemple, de nombreux professionnels du commerce électronique s'inquiètent du ralentissement des images sur leurs sites, car ce sont généralement les médias qui causent ce problème.

Eh bien, Shopify a répondu en optimisant et en mettant à jour toutes les images précédemment téléchargées sur Shopify, tout en fournissant des instructions de modification de fichier pour une optimisation future des images. Cela aide non seulement avec le référencement, mais il accélère l'interface utilisateur pour tous les commerçants Shopify.

Shopify Foire Aux Questions

Shopify est-il bon à utiliser?

Shopify est sans doute la meilleure plateforme de commerce électronique. Lorsque nous avons examiné les meilleures plates-formes de commerce en ligne 6 sur le marché, Shopify est arrivé en tête avec une note de 10 / 10.

Commander notre examen de la les meilleures plateformes de commerce électronique 6 aujourd'hui.

Shopify est-il sécurisé?

Shopify est certifié conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. En fait, Shopify répond à toutes les catégories de normes PCI 6, notamment:

• Maintenir un réseau sécurisé
• Maintenir un programme de gestion vulnérable
• Réseaux de surveillance et de test réguliers
• Protection des données du titulaire
• Mise en œuvre de mesures strictes de contrôle d'accès
• Maintenir une politique de sécurité de l'information

Puis-je gagner de l'argent avec Shopify?

Absolument! Shopify a un tonne d'histoires de réussite et en particulier avec Shopify Plus, s'occupe de certaines des plus grandes entreprises de commerce électronique au monde.

Combien coûte l'installation de Shopify?

Vous pouvez trouver une liste de tous les forfaits de prix plus haut dans l'article. Si vous débutez, il est préférable de commencer par le paquet Lite qui coûte $ 9 par mois ou le paquet Basic, qui coûte $ 29 par mois.

Shopify a-t-il un bon référencement?

C'est vrai. Shopify est une excellente plate-forme qui vous permet de suivre les étapes suivantes pour aider votre site Web à être vu par Google:

• Ajouter des mots-clés aux pages de produits
• Optimiser la structure de votre site
• Soumettre un sitemap
• Masquer les pages pour mettre en valeur votre budget d'analyse

Il y a un liste des outils de référencement sur Shopify App Store qui peut également vous aider dans ces tâches.

Shopify est-il sûr pour les clients?

Comme Shopify est une plate-forme SaaS chaque fois qu'une mise à jour de sécurité est effectuée dans le back-end, il met à jour tous les sites Web de la plate-forme. Ceci s’oppose à un service tel que Magento où un nouveau patch devrait être téléchargé manuellement.

Conclusion

A qui est destinée la plateforme de commerce électronique Shopify?

Débutants, intermédiaires et utilisateurs avancés (ceux qui cherchent à accélérer le processus de développement en ne consacrant pas beaucoup de temps au codage ou à des processus plus complexes). Je l’aime aussi pour les blogueurs généralistes ou les créateurs de contenu qui souhaitent vendre biens numériques et devrait commencer le plan Lite. Le plan Shopify Lite est mûr pour convertir un site professionnel classique en site de commerce électronique. Il est également agréable de voir un constructeur de page d'accueil (Sections Shopify) comportant des éléments déplaçables.

Je recommanderais volontiers Shopify à tout le monde si rien d'autre, au moins donner leur Essai gratuit 14-day un essai. Je suis certain que vous ne serez pas déçu.

Essayez Shopify gratuitement pour les jours 14

Alors, que pensez-vous de Shopify? Laissez-moi savoir quelle est votre opinion dans la zone des commentaires, dédiée aux commentaires Shopify.

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.