SharpSpring passe en revue 2019: une plate-forme d'automatisation du marketing à architecture ouverte et flexible

Êtes-vous complètement amoureux de votre courant CRM ou plate-forme de commerce électronique? Vous avez peur de devoir migrer toutes ces informations vers une nouvelle plate-forme, simplement parce que vous souhaitez désormais tirer parti de l'automatisation du marketing. Avec autant d'options logicielles d'automatisation marketing, trouver «THE ONE» ne signifie pas que vous êtes coincé avec un logiciel qui ne fonctionne pas bien avec les autres. SharpSpring est arrivé sur le marché sous 2014 et a été conçu comme un système ouvert et abordable que les agences peuvent utiliser pour automatiser le marketing des clients et l'intégrer à tous leurs systèmes. Dans ce Chronique de SharpSpring nous verrons si la plate-forme fournit un ensemble complet d'outils pour la génération de prospects, la gestion de contacts, la gestion des contacts, la gestion des ventes et l'analyse.

Pour les agences ayant des clients de commerce électronique, le système ouvert offre à la plate-forme la souplesse nécessaire pour s’intégrer à Shopify, Magento et à d’autres grandes plates-formes de commerce électronique, et propose l’abandon du panier d’achat. Avec plus d’agences 1,000 utilisant SharpSpring, les entreprises se tournent vers SharpSpring pour ces mêmes raisons.

Avis sur SharpSpring: intégrations

Avis sur Sharpspring: Combien de personnes utilisent SharpSpring?

SharpSpring Lancé dans 2014 Laser, son objectif principal était de promouvoir les agences de marketing numérique. La clientèle de SharpSpring couvre les pays 56 avec plus de clients totaux 14,000, dont 1,000 sont des agences de marketing numérique.

L'accent mis par SharpSpring sur les agences de marketing numérique, son modèle d'agence abordable et sa structure de licence mensuelle sont ses principaux différenciateurs dans le domaine concurrentiel de l'automatisation du marketing. Par 2016, SharpSpring Au-dessus de la quasi-totalité des autres fournisseurs en termes de notations pour avoir «suscité de nouveaux efforts commerciaux pour les agences», devançant uniquement HubSpot, qui domine le marché depuis plus de 10 années. SharpSpring est passé de 5% de la part de marché des agences 2015 à 27% de 2016, tandis que HubSpot est passé de 87% de sa part de marché à 63%. (Mirren 2016)

Avis SharpSpring: Caractéristiques

Plate-forme: Simple est la clé de cette plate-forme. L'interface est propre et simple. Lorsque la plate-forme a été développée, SharpSpring obligé les agences d’embaucher leurs propres clients. La clé de la plate-forme est le bouton "Nouveau" qui vous permet de créer rapidement de nouvelles informations, y compris des contacts, des campagnes, des formulaires, des sites, des pages de destination, des tâches, des flux de travail, des listes, des courriers électroniques, des envois, des importations et des champs personnalisés. Les éditeurs WYSIWYG vous aident à créer n'importe quel contenu et l'UX est intuitive dans la manœuvre au sein de l'application.

L'application ne sauvegarde pas automatiquement votre travail. Si vous travaillez sur quoi que ce soit, vous devez appuyer sur le bouton de sauvegarde ou celui-ci disparaîtra. D'un autre côté, si vous commencez accidentellement à écrire sur le travail d'une autre personne, vous pouvez choisir de ne pas l'enregistrer et c'est comme si vous ne l'aviez jamais touché. Si la gestion de contenu de médias sociaux intégrée est indispensable, SharpSpring ne l'inclut pas pour le moment dans la plate-forme.

Automatismes: L'automatisation des bâtiments est également facile à naviguerQue ce soit un simple répondeur automatique ou une campagne d’apprentissage en plusieurs étapes qui s'étend sur quelques mois. La plate-forme SharpSpring vous permet de créer des automatisations basées sur le comportement de votre client potentiel. Automatisations dans SharpSpring sont composés de Tâches (déclencheurs et filtres) et Les flux de travail (actions et événements). La création de l'automatisation est un processus linéaire. Pour ceux qui préfèrent un tableau blanc visuel pour la création de campagnes, c'est sur la feuille de route de SharpSpring.

Revue SharpSpring: soumission

Dynamic Landing Page Builder et Emails: Une autre fonctionnalité d'appel est la possibilité de créer des pages de destination et des emails dynamiques avec un éditeur WYSIWYG - aucun développeur n'est requis. En plus de la possibilité de créer un lien vers une page de destination dans votre campagne, vous pouvez impliquer les visiteurs dans un contenu conçu spécialement pour eux. Pour le commerce électronique, cela vous permet d'accéder directement aux produits les plus intéressants pour le leader. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer avec le bouton droit de la souris pour échanger des images, des titres et du texte. Vous vous efforcez de créer un e-mail ou une page personnalisée en fonction des comportements et des préférences du lead, ce qui vous permet de adapter le contenu en fonction d'intérêts spécifiques ou du comportement d'achat.

VisitorID: Le module VisitorID de SharpSpring vous permet de connecter les visiteurs à votre CRM et de suivre leur comportement et leurs visites pour mieux comprendre l'intérêt et la motivation des visiteurs. Il utilise également la recherche IP inversée pour identifier les sociétés qui visitent votre site et vous fournit les informations relatives aux visiteurs, y compris les noms, les adresses électroniques et les numéros de téléphone. Vous recevez une liste des meilleurs prospects du jour dans votre boîte de réception lorsque le prospect est jugé prêt à être converti en ventes. C'est un rêve de marketing d'obtenir ces noms et numéros pour augmenter la génération de prospects qualifiés.

CRM: Vous avez peut-être déjà un CRM que vous aimez, ce qui est bien. SharpSpring peut rapidement se connecter via API et intégrer vos contacts avec une synchronisation bidirectionnelle complète, mais SharpSpring dispose également d'un CRM intégré. Les deux fonctionnalités qui se distinguent sur le CRM sont 1) Une fois qu'un nouvel enregistrement de contact est ajouté, l'application extrait les profils sociaux du prospect, y compris l'image et le suivi complet de chaque page et contenu ouvert, cliqué, visité ou téléchargé. Vous pouvez ensuite personnaliser et créer des automatismes à partir de ces informations. 2) La chronologie de Life of the Lead est un excellent moyen de voir rapidement à quel point le lead est engagé et quelles actions ont été entreprises, y compris les visites sur le Web, le remplissage des formulaires, les envois et les ouvertures de courrier, etc.

CRM

Analytique: SharpSpring fournit suffisamment de mesures et de rapports personnalisés pour vous permettre de prendre des décisions marketing et de montrer le retour sur investissement de vos efforts marketing. Comprendre les coûts et les revenus de conversion de bout en bout vous sauve la vie lorsque vous êtes confronté à cette réunion de la suite logicielle pour montrer que le marketing tire son poids des résultats de la société. Bien que les tableaux et graphiques soient parfaits pour une vérification rapide de l'intestin, vous avez toutes les données en dessous pour creuser plus profondément.

Revue SharpSpring: analytics

Êtes-vous une agence de marketing?

Normalement, vous ne pouvez pas inclure un modèle d’agence en tant que fonctionnalité, mais SharpSpring a été construit avec des agences à l'esprit. Vous pouvez acheter la plate-forme pour votre entreprise ou acheter la plate-forme pour votre agence et y placer des clients. Qu'est-ce qui en fait un bon choix pour les agences?

  • Vos clients sont à vous. SharpSpring n'entre pas entre vous et vos clients. Vous pouvez facturer vos clients à votre guise.
  • Vous pouvez fournir plus de services à vos clients grâce à l'automatisation du marketing, des services créatifs à la gestion de l'automatisation marketing.
  • Vous créez des revenus récurrents mensuels pour votre agence et vous pouvez vous éloigner du travail de projet.
  • Vous pouvez prouver votre valeur à vos clients en établissant des rapports complets entre les recettes et les revenus.
  • L'application est entièrement rebrandable.
  • À partir d'une connexion unique, vous pouvez gérer vos clients à partir d'une console en quelques clics.
  • Votre agence est répertoriée sur le site où vous pouvez capturer des clients intéressés par l'automatisation du marketing, mais qui ne sont pas intéressés par sa gestion.

Quelles autres choses intéressantes sont incluses avec SharpSpring?

  • Le site et la plateforme sont disponibles en neuf langues différentes
  • Le créateur de blog est un excellent outil pour atteindre un engagement plus profond
  • La médiathèque vous permet de suivre l’engagement sur des articles suggérés sur d’autres sites Web ou sur votre propre contenu. Partagez et suivez le contenu intéressant même s'il n'est pas hébergé sur votre site.
  • La marché App est vaste grâce à l'architecture ouverte de la plateforme. Obtenez des rabais et des offres sur d'autres applications, logiciels et plates-formes.
  • L'assistance téléphonique est illimitée et disponible pour tous les clients sur tous les plans. Même chose pour les fonctionnalités. Aucune limitation basée sur votre plan.

Toutes les fonctionnalités de SharpSpring peuvent être trouvées ici Si tu es intéressé.

Revue SharpSpring: Prix

SharpSpring propose cinq plans, dont deux sont inédits: tarification par agence et tarification d'entreprise. Vous ne serez pas en mesure de trouver le prix pour ces segments avant de participer à un demo (30-60 minutes) sur le produit.

Avec fonctionnalité pour présenter la parité et à un fraction du coût de la plupart des concurrents SharpSpring gagne gros contre ses concurrents.

Révision SharpSpring: prix

Quel que soit le forfait choisi, les fonctionnalités, l’assistance illimitée et le nombre illimité d’utilisateurs sont les mêmes. Le prix change en fonction du nombre de contacts que vous gérez. Une autre bonne chose à propos de SharpSpring est qu’il n’ya pas de contrat. Toutes les factures sont mensuelles. Leur philosophie est de gagner votre clientèle à répétition au lieu de vous piéger dans un contrat.

N'hésitez pas à consultez la page de prix ici pour apprendre plus.

Intégration du panier d'achat SharpSpring

SharpSpring peut intégrer des plates-formes de commerce électronique via javascript personnalisé. Le script est indépendant de la plate-forme et repose sur des standards Web, vous pouvez donc utiliser votre langage (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, etc.).

Ex: Intégration avec Shopify: Il existe deux manières de déplacer les informations dans les deux sens.

  1. Utilisez Zapier ou un autre type de middleware pour déplacer des informations entre les deux plates-formes.
  2. Utilisez le javascript fourni par SharpSpring. Shopify est une application ruby ​​qui utilise des objets liquides. Pour permettre l’intégration du panier, les paramètres du script d’intégration doivent être remplacés par des objets liquides. Sur la page de remerciement, le javascript fourni dans l'application doit être utilisé pour capturer les transactions comme avec n'importe quel panier. Les objets liquides sont utilisés pour renseigner les variables dans le script.

L'intégration au panier de SharpSpring vous permet d'enregistrer automatiquement les transactions Web à partir de votre boutique en ligne et d'attribuer ces ventes aux campagnes SharpSpring. Cela vous permet de mesurer votre retour sur investissement marketing de bout en bout pour les entreprises basées sur le commerce électronique.

Une fois que vous avez réussi à intégrer votre code de magasinage et à exécuter une transaction de test, l'onglet Panier apparaît dans le menu Ventes en haut de la page. C'est ici que vous pouvez accéder aux informations pour toutes vos transactions en ligne.

La page Shopping Cart affiche toutes vos transactions récentes ainsi que toutes les transactions historiques et inclut des informations sur:

  • Nom et adresse e-mail du responsable qui a effectué l'achat
  • Quand la transaction a eu lieu
  • Les détails des articles vendus lors de la transaction
  • Valeur d'achat totale

Revue SharpSpring: valeur

En cliquant sur le nombre total en bleu, vous pouvez voir les détails de la transaction.

Révision SharpSpring: transaction

Si un prospect effectue une transaction Web et est associé à une campagne SharpSpring, ses ventes sont attribuées à cette tactique marketing individuelle sur la page Campaign Insights.

Cela vous permet de mesurer quelles campagnes créent le plus de transactions en ligne et vous permet de prendre des décisions marketing basées sur ces informations.

Avis SharpSpring: Configuration et conception

La plupart des plates-formes d'automatisation du marketing valent leur sel, nécessitent une intégration pour assurer la réussite de la mise en place. C'est également vrai pour SharpSpring. Le processus d'intégration se fait en quatre sessions. Vous pouvez aller aussi vite que vous le souhaitez ou l'étendre aux jours 60 si c'est ce que vous préférez. Il n'y a aucune exigence pour la certification ou les vidéos sans fin que vous devez regarder avant de pouvoir utiliser une fonctionnalité. Tout est dans la plateforme avec un Partner Portal plein d’articles d’aide, de webinaires, de livres blancs, d’études de cas et de leur version des webinaires d’application appelés «SpringBoard Live» qui a lieu chaque semaine. Vous pouvez choisir de les utiliser ou non. L'application a également une superposition de page pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin et un guide touristique qui vous montre rapidement en moins d'une minute comment utiliser une fonction donnée. Si tout échoue, vous pouvez appeler le support pour vous guider à tout moment. Ils vont même aider avec le code HTML! Alors que l'UX est intuitif et que vous pouvez vous déplacer sans aide, il est bon de savoir que vous pouvez appeler et parler à un humain si vous en avez besoin et que cela ne coûte pas plus cher.

Si vous utilisez un site WordPress, la mise en place du code de suivi est rapide et simple et vous pouvez immédiatement voir le suivi en temps réel lorsque les visiteurs visitent mon site et visitent ces pages. Le VisitorID intervient immédiatement et de nouveaux prospects, noms et sociétés apparaissent sur votre site en temps réel.

Revue SharpSpring: aperçu

Si votre équipe de vente est en déplacement, il est également intéressant de savoir que SharpSpring dispose d'un CRM mobile conçu pour faciliter les ventes, même si vous n'êtes pas au bureau.

Gérer vos contacts SharpSpring

Bien que nous ayons déjà couvert le composant CRM de SharpSpring, il est important de noter à des fins d'automatisation marketing la facilité avec laquelle il est possible de créer des champs personnalisés pour capturer des informations pertinentes sur vos formulaires. Il y a un petit moment où les informations apparaissent automatiquement dans les champs et vous êtes un peu étonné à l'idée d'utiliser ces données pour votre prochaine campagne. La visualisation des visages et des profils de personnes intéressées par votre produit est également validée.

Encore plus excitant est de regarder votre équipe de vente prendre ces prospects dans leur pipeline et de les regarder se convertir. La fonction de gestion des ventes comprend le pipeline, les opérations gagnées, le panier d'achat, les comptes et les rapports. Il affiche également un rapport de conversion astucieux qui vous permet de voir quelles ventes sont susceptibles de se terminer et à quel moment.

Revue SharpSpring: contacts

Avec le rapport de conversion du pipeline, il est facile de donner des prévisions de ventes et de calculer les commissions à votre PDG.

Avis SharpSpring: Conclusion

En somme, pour quoi SharpSpring offres, c’est un excellent rapport qualité-prix par rapport aux géants de l’industrie de l’automatisation du marketing. Lors du choix des plates-formes d'automatisation du marketing, de nombreux facteurs doivent être pris en compte, mais au final, vous recherchez les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin à un prix raisonnable et qui vous donnent l'impression d'être un choix «sûr».

Le système est facile à utiliser et vous êtes libre de partir quand vous le souhaitez. SharpSpring convient parfaitement aux entreprises ou agences dont les clients: 1) ont mis en place des sites de commerce électronique et d’autres plates-formes de marketing et souhaitent adopter l’automatisation du marketing sans perturber les systèmes actuels, 2) recherchent une plate-forme d’automatisation du marketing complète pour relancer la génération de leads et nourrir les programmes et les intégrer à d’autres systèmes à mesure qu’ils se développent. Le contrat / la facturation et l'architecture ouverte mensuels de SharpSpring abaissent encore le coût total de possession par rapport aux concurrents de l'automatisation marketing.

Si vous apprenez simplement à utiliser l'automatisation du marketing, c'est un bon point de départ car vous bénéficierez de la formation dont vous avez besoin et d'un outil flexible doté des capacités d'automatisation marketing dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

SharpSpring est une jeune entreprise qui vient d’apparaître sur 2014. De nouvelles fonctionnalités et améliorations de la plate-forme se développent chaque semaine, ce qui rend difficile de conserver une liste actualisée des fonctionnalités aux fins de comparaison. En tant que client, vous obtenez plus pour votre argent avec chaque nouvelle fonctionnalité ajoutée. Avec un prix inférieur à celui de la plupart des concurrents, SharpSpring est un bon rapport qualité-prix grâce à sa souplesse d’architecture, à sa facturation mensuelle, à ses fonctionnalités complètes et à son architecture ouverte flexible.

Partagez vos idées dans la section des commentaires ci-dessous si vous avez des questions sur cette critique SharpSpring. Avez-vous déjà utilisé SharpSpring? Envisagez-vous de le vérifier après avoir lu ceci?

SharpSpring Évaluation: 5.0 - Révision par

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.