Qui est Packhelp? Vautent-ils votre temps et votre argent?

Donc, vous avez un excellent produit qui, vous le savez, va impressionner vos clients. Mais ce n'est que la moitié de l'histoire. Comment présentez-vous votre produit à votre client? Cela ne veut pas dire «à quoi cela ressemble-t-il dans votre boutique en ligne?», Mais plutôt comment votre produit se présente-t-il entre les mains de votre client?

C'est là que votre emballage joue un rôle important et souvent négligé.

Les premières impressions comptent et vous n'avez qu'une seule chance à la première impression, c'est pourquoi l'emballage est si important.

En fait, votre emballage est le premier point de contact physique que votre marque a avec son client. Et avouons-le, votre objectif est de créer une marque basée sur un produit de qualité qui incite les gens à revenir pour acheter à nouveau - si vous ne l'êtes pas, vous ne devriez pas être dans le commerce électronique.

Et c'est pour cette raison que votre emballage doit être la scène qui présente votre produit à son nouveau propriétaire.

Si un client ouvre un article qu'il a commandé en ligne et qu'il est placé dans un sac en plastique aléatoire, cela ne semble pas bon, non? Ce n'est pas ainsi que vous faites une bonne première impression.

C'est pourquoi l'emballage des produits est important. Mais trouver la bonne entreprise pour se procurer ledit emballage peut être délicat. Vous voulez un faible coût unitaire, mais aussi une flexibilité dans votre processus de conception. Nous allons donc jeter un oeil à Packhelp, Premier fournisseur européen d'emballages personnalisés pour les marques de commerce électronique.

Plongeons dedans!

Emballage: les bases

Packhelp

Mettez-vous à la place de vos clients.

Imaginez ce qu'ils ressentent lorsque leur colis arrive. Il est facile de voir comment un article magnifiquement emballé est robuste et emballage bien conçu augmente l'excitation d'un client lorsqu'il reçoit sa commande.

Un emballage de qualité prend la première impression de votre client de «oui, c'est ce que j'ai commandé» à «j'ai sérieusement obtenu beaucoup plus que ce que j'avais négocié ici».

À notre avis, l'emballage doit être:

  • Original avec votre logo et image de marque
  • Inspiré dans sa conception
  • Pratique, facile à manipuler et à envoyer par courrier ou par courrier
  • Réfléchir et représenter ta marqueing
  • Assez sécurisé pour protéger les produits contre les dommages

L'emballage de votre marque doit également:

  • Faites sentir aux clients qu'ils ont obtenu plus que ce qu'ils ont payé
  • Aidez la fidélisation de la clientèle en créant une excellente première impression
  • Rappelez à un client pourquoi acheter chez vous était la bonne décision

Alors maintenant, vous savez comment l'emballage peut aider votre marque de plusieurs façons, voici comment Packhelp peut vous connecter avec tout type d'emballage que vous souhaitez.

Qui est Packhelp?

Packhelp

Packhelp est une startup basée à Varsovie, en Pologne. L'entreprise connecte des entreprises de toutes formes et tailles à des solutions d'emballage personnalisées pour leurs produits. Beaucoup de ces marques sont des marques de commerce électronique comme la vôtre - dropshippers, marques de loisirs et marques de boutique vendant des produits personnalisés.

Les imprimeries industrielles traditionnelles ne veulent pas vous parler à moins que vous ne commandiez 50,000 XNUMX unités. De toute évidence, c'est trop d'investissement pour une marque de commerce électronique comme la vôtre.

Packhelp relie de petites marques comme la vôtre à des installations d'impression qui seraient autrement hors de portée pour de petites marques comme la vôtre.

La startup établie simplifie également les parties complexes de l'emballage qui nécessitent généralement des spécialistes, tels que:

  • Concevoir des emballages qui reflètent votre image de marque et vos USP
  • Source de produits de marque (par exemple, boîtes, sacs de transport, étiquettes, enveloppes, ruban adhésif, tubes, papier de soie, etc.)
  • Impression de matériaux de qualité dans une variété de méthodes rentables

La page d'accueil de Packhelp résume succinctement leur USP: «Concevez et commandez des emballages personnalisés. Sans tracas. " Leur public cible est assez large. L'entreprise décrit son service comme offrant un soutien aux «Des héros locaux au grand cœur et des champions en pleine croissance avec des ambitions mondiales.»

Donc, si c'est vous, alors lisez la suite…

La base de clients existante de Packhelp est impressionnante: elle répertorie Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro et L'Oréal, pour n'en nommer que quelques-uns. Mais les entreprises internationales ne sont pas les seules entreprises auxquelles elles s'adressent. L'entreprise documente régulièrement les petites marques de commerce électronique avec lesquelles elle travaille (liste complète ici). Sans oublier, ils ont déjà accumulé quelques récompenses depuis leur début en 2015:

  • Débuts de 2016, Ekomersy 2016
  • Meilleur produit / service supportant la logistique d'une boutique en ligne
  • Ekomersy 2016
  • Prix ​​eRising Star PayU Lab 2016
  • Robotics & Process Automation ABSL Startup Challenge 2016
  • Prix ​​du public ABSL Startup Challenge 2016

Au total, 14,263 XNUMX marques dans toute l'Europe ont utilisé ou utilisent Packhelp, c'est donc une startup plutôt réussie.

Que fait Packhelp?

Packhelp

Packhelp propose une large gamme de produits standard que vous pouvez personnaliser à l'aide de l'éditeur de boîte en ligne de l'entreprise. Vous choisissez ce dont vous avez besoin, saisissez les quantités et les tailles, téléchargez vos images et votre texte, et Packhelp fait le reste. Les produits sont fabriqués en Pologne et expédiés à des clients du monde entier. Être fabriqué en Europe centrale réduit non seulement les coûts de livraison, mais également les distances de livraison.

Vous pouvez créer l'emballage de marque dont vous avez besoin via le site Web Packhelp et une application - vous n'avez pas besoin d'employer un designer ou un spécialiste de l'impression coûteux. Cela signifie que vous avez un contrôle total sur le processus de conception, sans les frais d'un professionnel.

Les produits Packhelp standard incluent:

  • Boites: Eco-boîtes, boîtes de livraison de commerce électronique, boîte d'expédition à manches, boîte d'expédition à double face et boîtes de livraison simples
  • Envois poly: Sacs d'expédition légers en poly et sacs d'expédition biodégradables
  • Sacs de transport: Sacs en papier en papier recyclé
  • Enveloppes: Enveloppes en carton rigide
  • Ruban imprimé: Ruban de marque, ruban kraft imprimé écologique
  • Tubes en papier: Tubes ronds imprimés, par exemple pour les articles de toilette ou le parfum
  • Papiers d'emballage: Papier de soie personnalisé

Prix

PackhelpLa taille de commande minimale est de 30 pièces, et vous pouvez obtenir une remise de 5% en vous inscrivant à leur newsletter.

La gamme de produits de la société vise trois camps distincts:

  • Nouvelles et petites entreprises
  • Marques en croissance
  • Entreprises.

Il n'y a pas de plans tarifaires. Au lieu de cela, les prix diminuent à mesure que vous commandez. Cela dit, des quantités encore plus petites ne sont pas follement chères.

Jetons donc un coup d'œil à chacun.

Nouvelles et petites entreprises

Si vous êtes nouveau dans le monde de l'emballage et que vous n'en avez pas besoin, vous pouvez commander aussi peu que 30 pièces pour vous être expédiées gratuitement en aussi peu que 3 semaines.

La commande est simple et ne ressemble à aucune autre transaction de commerce électronique.

  • Choisissez votre produit
  • Choisissez votre quantité
  • Choisissez votre taille
  • Téléchargez votre design puis glissez-déposez sur le modèle 3D de votre box
  • Passer votre commande.

tapez le nombre de chaque chose dont vous avez besoin, la taille dont vous avez besoin, puis téléchargez la conception vous souhaitez imprimer sur votre emballage.

Pour une boîte aux lettres / eco blanc avec imprimé noir (exemple ici), 26.5 x 19.5 x 2.6 cm pour les livres, les DVD et l'électronique, si vous en commandiez 30, vous paieriez 126.00 €.

Marques en croissance

Si vous êtes déjà en expansion ou si vous avez l'intention de faire boule de neige dans votre entreprise, vous pouvez commander de 300 à 100,000 XNUMX+ unités avec des réductions disponibles pour les commandes en gros.

Pour une boîte à lettres plate éco / éco blanche avec impression noire, 26.5 x 19.5 x 2.6 cm pour les livres, les DVD et l'électronique, si vous en avez commandé 300, vous paieriez 270.00 €.

Packhelp

Entreprise ou Packhelp Pro

Packhelp Pro, le service d'entreprise de l'entreprise, est destiné aux grosses commandes en gros destinées aux entreprises qui ont besoin de volumes élevés ou d'un emballage complexe et hautement personnalisé. Peu importe que vous souhaitiez mettre à niveau votre emballage existant ou développer quelque chose à partir de zéro - Packhelp pro a des options illimitées.

Pour mettre à niveau votre emballage existant, la commande minimum est de 5,000 10,000 unités, alors que si vous développez quelque chose de nouveau, c'est XNUMX XNUMX.

Le site Web Packhelp explique comment générer un devis personnalisé.

Vous devez fournir des informations telles que:

  • Le type d'emballage dont vous avez besoin
  • Pourquoi vous en avez besoin
  • Quand vous en avez besoin
  • quantités
  • Exemples de toute œuvre d'art et photographie vous voudrez peut-être imprimer.

En utilisant ces informations, Packhelp vous propose un devis personnalisé pour votre emballage sur mesure.

Packhelp

Avantages et inconvénients de Packhelp

Les avantages les plus notables:

  • Des prix compétitifs
  • Un site Web facile à utiliser
  • Accès à des emballages écologiques
  • Facile à obtenir des devis
  • Livraison gratuite au sein de l'UE
  • Délais d'exécution rapides
  • Beaucoup de clients satisfaits
  • Vous pouvez commander des packs d'échantillons avant de valider une commande plus importante
  • Contrairement à d'autres sociétés, vous pouvez commander de petites quantités

Les principaux inconvénients:

  • L'éditeur de boîte ne fonctionne pas sur les appareils mobiles. Mais, vous pouvez y accéder via tous les navigateurs Internet importants sur votre macOS, Windows et certains systèmes d'exploitation Linux.
  • Moins vous commandez, plus cela coûte par article (mais malheureusement, c'est la norme de l'industrie)

Eco-pouvoirs

Si avoir une faible empreinte carbone et utiliser des produits respectueux de l'environnement fait partie de la stratégie commerciale de votre marque, Packhelp propose quelques produits conformes à vos normes

Il existe des exemples d'études de cas de grandes marques utilisant les options d'emballage durable de Packhelp telles que H&M, Monday's Child et le projet UAU. La plupart des produits en carton de Packhelp sont à la fois recyclés et recyclables, tandis que les encres à base d'eau se décomposent dans les décharges.

Vous pouvez même commander des sacs Bio PolyMailer fabriqués à partir d'acide polylactique (PLA), un substitut en plastique à base d'amidon végétal fermenté. En ce qui concerne les produits en carton, Packhelp indique que: «Chaque produit en carton de notre gamme est fabriqué à partir d'un minimum de 80% de carton recyclé.»

Donc, lorsque vous commandez un emballage personnalisé, soyez assuré, vous obtiendrez quelque chose qui était autrefois un "Livre d'école, boîte de céréales ou relevé bancaire dans une autre vie." Assez cool de penser que votre boîte en carton était le livre de mathématiques du petit Johnny.

Certaines des boîtes en carton, comme le Boîte postale écologique ondulée, ont un pourcentage plus élevé de matières recyclées (90%) et sont entièrement recyclables.

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Support client et avis consommateurs

Packhelp a un centre d'aide où vous pouvez taper des questions spécifiques, et nous espérons que votre réponse requise apparaîtra. Pour nous, cela semble être une ressource assez décente si vous avez des problèmes. Les questions types du centre d'aide concernent les tailles de commande minimales, la durée de fin de commande et les commandes répétées.

Les sujets du centre d'aide sont divisés en catégories comprenant la facturation, le dépannage, la conception, l'offre et les produits, et l'éditeur de boîte - ce qui facilite la recherche de la solution à votre requête.

Il y a aussi une boîte de discussion sur laquelle vous pouvez interroger des questions et des commentaires, et un membre de leur sympathique équipe de support client vous enverra par e-mail une réponse utile.

Il y a aussi une section sur la façon de déposer une plainte. Cela dit, nous n'avons trouvé quasiment aucun grognement en ligne, et Packhelp (principalement) propose des critiques élogieuses sur TrustPilot. En effet, il y a un lien vers eux sur la page d'accueil de Packhelp.

Les critiques apprécient leur service client, leur livraison rapide, la qualité de leurs produits et l'outil d'édition en ligne facile à utiliser. Les quelques critiques négatives que nous avons vues concernaient la qualité d'impression de mauvaise qualité.

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Récapitulation

Un bon emballage de produit doit faire partie de votre stratégie commerciale et marketing globale, et vous devez le prévoir en conséquence. C'est simplement une autre façon de se démarquer de la foule. Avec le bon emballage sur mesure, vous améliorerez l'expérience de votre client en vous montrant que vos produits arrivent en toute sécurité et sont beaux.

Nous pensons que Packhelp vous permet d'améliorer facilement votre marque et ne vous coûte pas le gagnant de la terre!

Il vaut certainement la peine d'explorer leur offre de pack d'échantillons pour voir comment cela se passe avant d'engager votre argent durement gagné. Mieux encore, si vous êtes une petite entreprise qui a été refusée par d'autres entreprises parce que votre commande est trop petite, Packhelp est différent.

Enfin et surtout, il existe des exemples utiles d'études de cas sur leur site Web. Non seulement ils décrivent comment les petites entreprises en croissance utilisent Packhelp, mais ils montrent également comment ils ont conçu leur propre emballage pour refléter leur marque et développer leur clientèle. C'est un outil de recherche utile pour tout entrepreneur en commerce électronique avant de conclure l'accord sur la conception de votre propre package.

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnelle spécialisée dans tout ce qui concerne le marketing numérique, B2B et le style de vie. En plus des plateformes de commerce électronique, vous pouvez la trouver publiée sur Reader's Digest, G2 et Judicious Inc. Consultez son site Web. Blog avec Rosie pour plus d'informations sur Wealthtruss.