Évaluation de Klarna : un outil de paiement à la caisse

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Si nous devons rechercher la solution de paiement en ligne la plus performante du marché, nous devons examiner quelques caractéristiques. Il est vrai que tout client est toujours à la recherche d'un outil de paiement sécurisé à la caisse.

L'expérience globale doit être non seulement rapide mais aussi presque parfaite.

Où je veux en venir ?

Nous avons tous besoin de résultats tangibles. N'est-ce pas ? Si mon entreprise affiche un niveau de confiance élevé de la part de mes clients, je serai très optimiste. Mais il reste la question essentielle.

Les transactions sont-elles sûres ? Cela fait partie de l'équation.

D'ailleurs, les tendances en matière de crédit à la consommation indiquent de manière surprenante une représentation visuelle à prendre en compte. Je dois travailler avec un logiciel de paiement qui s'occupe de mes clients à diverses installations. Et pourquoi pas un logiciel qui leur permette de payer plus tard ?

Klarna semble rehausser son jeu en faisant de même. Mais ce n'est qu'un aperçu de ce dont il est capable. La décision est au contraire toujours difficile à prendre. En fait, si nous avons trouvé toutes les possibilités de paiement sur la table, il est difficile de déterminer laquelle, en particulier, remporte la plus grande victoire.

Cette évaluation, cependant, vous épargne cette peine. Il vous permet d'évaluer les options de financement de Klarna, sa facilité d'utilisation et ses tarifs. Vous trouverez aussi un guide détaillé qui vous permettra d'avoir une compréhension approfondie de l'utilisation de Klarna. Il couvre également le système d'assistance et le répertoire des magasins.

Alors, plongeons dans le vif du sujet.

Qu'est-ce que Klarna ?

klarna avis - page d'accueil

Klarna est un logiciel conçu pour améliorer l'expérience client. Qu'est-ce que je veux dire ? L'immense pression consentie pour rester à la pointe de la technologie fait que Klarna marque son territoire parmi les autres modes de paiement. Il vous permet de payer plus tard chaque fois que vous achetez un article.

Le financement au point de vente s'applique à des biens tels que les appareils électroniques, les vêtements, les meubles et bien d'autres articles vendus en ligne. Il s'agit d'un moyen qui permet d'avoir des options de paiement flexibles. Vous n'avez pas à vous soucier de l'insuffisance de fonds.

Mais comment cela fonctionne-t-il ?

D'abord, je dois choisir toutes les commandes. Il y a un bouton Klarna  à la caisse que je choisis comme option de paiement. À partir de là, je dois remplir certaines informations requises. Cela permet de déterminer si mon achat est approuvé ou non.

L'efficacité du processus est assez impressionnante. Un courriel de confirmation m'est envoyé immédiatement après que j'ai soumis tous les détails. Cet e-mail comprend la description de l'achat et la date à laquelle le remboursement doit être effectué. C'est pas génial, ça ?

Si je rencontre des difficultés, le service clientèle est tout à fait disposé à résoudre toutes sortes de problèmes.

Avis sur Klarna : avantages et inconvénients

Avantages

  • Une expérience de paiement indolore
  • Les clients peuvent choisir de payer leurs articles en plusieurs fois.
  • Klarna paie instantanément le commerçant lors du passage en caisse.
  • Les clients peuvent payer après la livraison
  • S'intègre facilement aux principaux paniers tiers.
  • Faibles frais de transaction

Inconvénients

  • Support client prêté
  • Plusieurs plaintes de clients liées au remboursement

Klarna pour les utilisateurs finaux

Il n'a jamais été aussi facile de faire des achats auprès d'un détaillant notable et haut de gamme. Parmi les principales catégories de détaillées répertoriées sur Klarna, citons ;

  • Automobile
  • Beauté
  • Maison et jardin
  • Vêtements et accessoires
  • Électronique
  • Soins personnels
  • Sports et plein air

Il y a des milliers de magasins dans chaque section. La liste est infinie. L'intégration est un jeu d'enfant et il n'est pas étonnant que plus de 100 000 marchands participent au projet.

Nous ne pouvons pas ignorer les plateformes et le support des plugins. Klarna s'est associé à de grandes solutions d'e-commerce multicanal. Vous pouvez insérer le processeur de paiement à des magasins intégrés sur des plateformes solides comme :

Nous ne pouvons pas ignorer les plateformes et le support des plugins. Klarna s'est associé à de grandes solutions d'e-commerce multicanal. Vous pouvez insérer le processeur de paiement à des magasins intégrés sur des plateformes solides comme.. ;

Je ne peux pas être plus d'accord.

magasins klarna pour les utilisateurs finaux

Toute cette idée d'intégration peut sembler déroutante au premier abord. Ne vous inquiétez pas. Il existe un guide d'intégration élaboré à l'usage des développeurs. Il existe des kits de développement logiciel (SDK) pour des langages comme Java, Net, PHP, Javascript et les applications mobiles.

Supposons que je ne sois pas un développeur et que je ne connaisse pas le jargon complexe du codage. Il me suffit de connecter Klarna à ma boutique en ligne pour gérer les paiements. Les plateformes évoquées sont facilement compatibles. Je n'ai pas besoin de compétences préalables pour le faire.

Voici un bref guide d'installation.

Une fois que j'ai réussi à insérer Klarna à ma boutique, je peux choisir la formule de paiement la plus appropriée. Pour commencer, je dois m'inscrire pour obtenir un compte marchand. Je dois remplir les informations relatives à mon entreprise. À partir de là, je peux télécharger les informations d'identification en direct.

Où ai-je besoin de ces informations ? Je colle les informations d'identification sur le plugin de ma plateforme. Et la magie opère. Klarna met à jour ses produits à la caisse. Mes clients peuvent désormais acheter des articles et payer plus tard en utilisant leur formule de financement préférée.

Quelles sont les principales caractéristiques de Klarna ?

À ce stade, je sais que vous êtes impatient de savoir et de pouvoir juger s'il s'agit réellement d'un atout à prendre en compte pour votre  boutique en ligne. D'un autre côté, un client veut toujours faire des comparaisons avec d'autres grands concurrents.

Commençons donc par le début.

Klarna est une application mobile à la fois sur l'Apple Store et sur Google Play. Elle me permet de télécharger leur dernière version que j'utilise pour payer mes commandes. Ce qui est plus étonnant, c'est sa page de connexion. Une distinction est faite entre les clients et les commerçants.

Ne perdons-nous pas de vue ce que l'application peut m'apporter ? Elle permet d'accéder facilement au service clientèle. Je reçois également des notifications spécifiques concernant les paiements. Elle m'aide à éviter les retards de paiement. Il est évident que je dois me constituer un bon score de crédit le plus tôt possible.

Klarna m'en donne pour mon argent. En fait, il y a un portail marchand à utiliser à des fins commerciales. C'est incroyable la facilité avec laquelle je peux gérer mes rapports de paiement, mes commandes quotidiennes et obtenir des statistiques détaillées sur mon magasin.

De plus, il me permet de personnaliser les paramètres généraux qui s'affichent finalement sur mon tableau de bord. Sur la page client, il y a une superposition qui montre tous les paiements à venir. Tout cela, en un seul clic.

Mettre davantage l'accent sur les paiements.

Klarna s'engage à améliorer mon expérience grâce à ses forfaits de remboursement flexibles. Elle m'accorde une autorisation jusqu'à 30 jours. Attention, il s'agit d'une transaction sans intérêt. Pas de frais supplémentaires à débourser. Ce qui est plus intéressant, c'est le fait que je peux étaler les paiements sur 4 versements sans intérêt.

Dites-moi, où puis-je trouver une offre aussi intéressante ? De plus, je peux profiter de son forfait de paiement mensuel. C'est assez époustouflant de voir à quel point le financement est instantané.

Évaluation de Klarna : Protection de l'acheteur

Il est incontestable que cette partie est très sensée. Pour être précis, mes clients ont besoin d'une transaction sûre qui écarte tous les risques possibles. Alors, à quel point est-ce faisable avec Klarna ? Ce qui me plaît le plus, c'est la politique de protection des acheteurs de Klarna.

Elle s'efforce de donner une assurance à tous les clients potentiels. Par conséquent, tous les marchands de Klarna doivent être vérifiés. Ainsi, l'acheteur est remboursé s'il ne reçoit pas les produits qu'il a achetés.

Cependant, pour que tout soit équitable, un certain seuil est fixé et doit être respecté. C'est le meilleur moyen d'appuyer sur ma demande et d'obtenir un remboursement. Les motifs peuvent être les suivants :

  • J'ai reçu les mauvais produits
  • Le commerçant m'envoie des produits qui ne correspondent pas à la description initiale, qui sont défectueux ou qui ne sont pas complets au moment où ils sont livrés.

De plus, il est très facile de déposer une réclamation. Il suffit de contacter le service clientèle via le numéro de téléphone officiel ou par courriel. Klarna va dans la bonne direction grâce à son programme zéro fraude, qui protège ma responsabilité. Il s'avère pratique dans le cas où un achat ou un prélèvement est effectué en utilisant mes coordonnées mais sans mon consentement.

Mais ce n'est pas tout.

En fait, la police englobe toutes les procédures qui me guident sur la manière de déposer une plainte contre un commerçant. Elle inclut tout litige où un paiement non autorisé est effectué en utilisant les informations de ma carte de crédit.

La stratégie marchande de Klarna

klarna pour les affaires

Ici, Klarna met en jeu un service très complet pour moi en tant que commerçant. Un service que je ne peux pas négliger. Il me permet d'être payé même lorsqu'un client choisit de payer à une date ultérieure.

Et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.

Pourquoi est-il si impératif de travailler avec Klarna ? C'est une technique qui me permet de stimuler mes ventes. En fait, elle réduit le nombre d'abandons de panier. J'ai eu une expérience assez diversifiée et je suis sûr de pouvoir l'attester.

Si je avec un établissement tel que Klarna, où les fonds sont facilement accessibles, il y a de fortes chances que le nombre d'acheteurs impulsifs augmente de façon considérable. Le risque est faible.

Commentaire est-ce possible ?

Je suis toujours payé d'avance. Peu importe qu'un client tarde à effectuer ses paiements. Mon entreprise n'est en difficulté à un moment donné.

Voici ce que tout détail veut entendre.

Le risque de crédit est quasiment nul. Je peux prendre le contrôle total de mon entreprise. Rien ne me retiens ! Si l'on considère les chiffres sur le site de Klarna, le taux de satisfaction des clients est impressionnant. Ce qui me vient exactement à l'esprit, c'est une solution de paiement de bout en bout qui donne plus pour moins.

En tant que commerçant, je ne peux pas ignorer sa politique de protection des acheteurs et sa procédure de pré-autorisation.

Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'est la stratégie ultime pour gagner la confiance d'un client. Le tableau de bord de Klarna est construit avec rigueur, ce qui me permet de travailler avec un maximum de précision. Il me permet de disposer de rapports et d'analyses détaillées qui sont très pertinentes et m'aident à développer mon activité.

Je ne peux pas passer sous silence fils point d'intégration qui font confiance aux différentes méthodes de paiement à ma boutique. Afin d'optimiser l'expérience et les performances, je bénéficie des mises à jour automatiques pour la dernière version de la caisse.

Le traitement des commandes est bien structuré et professionnel. J'obtiens une expérience complète en utilisant Klarna pour activer toutes les commandes. Il m'aide à envoyer les factures par courrier ou par email.

Dans quelle mesure la transaction est-elle fiable ?

L'équipe de Klarna promet de faire vivre à mes clients une expérience sans faille lorsqu'ils effectuent des paiements.

C'est ainsi que sa fonctionnalité entre en action.

Elle identifie les coordonnées d'un client et le mode d'expédition préféré. Heureusement, Klarna prend en charge ces deux coûts. Il élimine tous les obstacles grâce à son point d'intégration unique. Il m'aide à transformer un simple invité en un client révélé.

Tout ce dont un client a besoin, c'est de passer une commande en un seul clic. Ni plus ni moins. Pour me forger une bonne réputation et mieux commercialiser mon entreprise, Klarna est dotée d'outils de personnalisation faciles. En fait, il me permet de modifier et d'apporter toutes sortes de changements à la caisse. Par exemple, je peux donner une marque à la caisse afin de répondre à mes besoins et à mes attentes.

En voici une autre.

Tout le processus de conformité des commerçants PCI est bien pris en charge. C'est une affaire sans problème. J'ai la possibilité d'accéder directement à son soutien mondial. Il convient de justifier que Klarna fonctionne dans de nombreux pays en Europe et aux États-Unis.

Il convient également de souligner la solution de paiement en magasin.

Ce forfait transforme mon point de vente en une machine à gagner de l'argent. Mais attendez. Comment cela peut-il être viable ? Je peux inclure une gamme d'options de paiement. Gardez à l'esprit qu'un client peut accéder au crédit en temps réel. En d'autres termes, un client de passage peut être un client potentiel.

En fait, il n'a pas besoin de s'inscrire. Il est intéressant de noter que le client a jusqu'à 14 jours pour effectuer un paiement. Les choses s'améliorent même lorsque les produits sont en rupture de stock. Klarna dispose d'un segment de livraison accessible aux clients.

Ils peuvent choisir un commentaire et quand ils veulent que leurs marchandises soient livrées une fois que je les ai réapprovisionnées. Tout cela grâce au financement des points de vente. N'est-ce pas ingénieux ? Grâce à l'option de paiement connue sous le nom de "Slice it", je peux toucher la plupart des clients qui visitent mon magasin.

Klarna s'en charge en voyant une notification rapide sur le téléphone portable du client avec tous les détails nécessaires.

Service client

Pour commencer, Klarna dispose d'une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7. De plus, il y a quelques articles utiles sur le site. J'ai pu comprendre le fonctionnement de Klarna, ses politiques de remboursement, ses forfaits de paiement et d'autres caractéristiques étonnantes.

Il dispose d'un support linguistique pour toutes les régions dans lesquelles il fonctionne. Klarna est actif sur les principales plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.

La partie la plus intéressante est le processus d'inscription. C'est assez rapide et simple.

De plus, il me permet de faire tous les tests en utilisant le compte de démonstration. À partir de là, je peux m'appliquer avec le processus de paiement et tous les forfaits disponibles.

Klarna est-il légal ?

Si vous vous demandez si l'application Klarna est une bonne option pour vous, il y a quelques éléments à prendre en compte. Par exemple, envisagez-vous Klarna du point de vue du commerçant ou du point de vue du consommateur ? Si vous êtes un consommateur, Klarna peut être un moyen pratique de répartir le coût des gros achats. Si vous n'avez pas beaucoup d'argent sur votre compte bancaire et que vous voulez acheter quelque chose maintenant, Klarna peut vous aider à le faire.

Payer des produits en utilisant Klarna sera probablement moins cher que d'obtenir un financement sous la forme d'un prêt personnel. N'oubliez pas que Klarna effectue une vérification de votre solvabilité et que vous devez donc avoir un bon dossier de crédit. Cependant, certaines personnes estiment que Klarna est plus facile à obtenir qu'un prêt ou une carte de crédit classique. Si vous êtes à court d'argent à cause du Covid, ou si vous avez des problèmes pour effectuer vos paiements, Klarna peut vous aider.

Mais ne vous mettez pas dans une situation difficile avec votre carte fantôme de Klarna. Différentes personnes peuvent accéder à différents taux d'intérêt et avantages sur Klarna.com. Une option à taux zéro ou différé peut être la meilleure solution pour vous si vous y avez, plutôt que de chercher des prêtseurs traditionnels pour vos achats en ligne.

Si vous avez des intérêts, vous vous intéressez à Klarna en tant que commerçant, il y a quelques points positifs et à prendre en compte. Cette société suédoise est de plus en plus connue des acheteurs ces derniers temps. Une affiliation à la marque de Stockholm peut vous aider à toucher un public plus large de clients potentiels. Donner à votre public la possibilité de différer les paiements pendant une courte période signifie également que vous pouvez éventuellement bénéficier de plus de conversions.

Bien sûr, il y a toujours le risque qu'une personne ayant de mauvais antécédents de crédit essaie d'acheter un article par l'intermédiaire de l'application Klarna et ne puisse pas terminer son achat. En fin de compte, c'est à vous de déterminer si vous pouvez prendre le risque d'ajouter Klarna à vos options de paiement, en plus des paiements par carte de crédit ou de débit.

Si vous avez des problèmes pour effectuer un paiement à la date indiquée, vous pouvez demander l'aide à Klarna à l'adresse www.klarna.com, mais il n'y a aucune garantie que vous guérirez de l'aide immédiatement. Le service client de Klarna laisse à désirer dans certains domaines, ce qui peut rendre plus difficile l'obtention d'une réponse à votre demande la première fois que vous essayez de récupérer votre argent.

Devriez-vous utiliser Klarna ?

Pour les clients qui ont besoin d'un peu de temps avant d'effectuer le premier paiement d'un gros achat, un compte Klarna peut être un bon moyen d'éviter les options de prêt et de crédit classiques. Vérifiez-vous simplement que vous savez ce qu'il en est si vous ne pouvez pas payer votre achat en ligne dans les délais prévus. Vous devrez peut-être faire face à des frais de retard et à d'autres problèmes.

Si vous faites vos achats sur le site web d'une entreprise, l'option "acheter maintenant et payer plus tard" peut être un moyen intéressant de réduire le stress lié aux achats en ligne. Tout ce que vous devez faire, c'est vous assurer que vous comprenez les règles et règlements associés au service que vous utilisez.

Pour les commerçants, Klarna offre une alternative intéressante et attrayante à des solutions comme PayPal et les paiements par carte de crédit. Lorsque vos clients ont besoin d'un délai plus long pour régler des dépenses importantes, Klarna est un choix judicieux.

Il y a toujours des risques à considérer lorsque vous proposerez à vos clients différentes options de financement et d'achat. Cependant, si Klarna vous permet de convaincre davantage de clients de se convertir, le risque peut s'avérer payant. En outre, il n'y a pas de contrat ni de frais de résiliation anticipée pour vous obliger à utiliser le service. Si vous décidez de ne plus proposer cette fonctionnalité, vous pouvez tout simplement la supprimer de votre site Web.

s'adapter simplement à ce que vos clients connaissent les conditions générales qu'ils acceptent lorsqu'ils achètent chez vous en utilisant Klarna. Il est également utile de mettre en place un plan d'action pour contacter l'entreprise en cas de problème lors d'une vente.

Évaluation de Klarna : Conclusion

En prenant tout en compte, il y a beaucoup à dire sur Klarna. Tant que les commerçants que les clients doivent considérer avec attention ce service de caisse. Où trouver une solution qui me permette de payer un article en plusieurs fois ?

Si l'on considère les chiffres (60 millions de consommateurs), il est certain que Klarna a acquis sa réputation grâce à sa portée mondiale et à son expérience d'achat fluide. Cela donne un avantage à mon commerce de détail. Je peux réduire ainsi le nombre d'abandons de panier.

D'un autre côté, je pense que les défauts détectés sont des problèmes que Klarna peut facilement résoudre. Après tout, rien n'est jamais sans faille.

N'oublions pas sa capacité d'intégration d'API. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'elle constitue une alternative de paiement utile. Klarna vaut-il le coup ? Certainement oui. Croyez-moi, vous n'aurez aucun regret.

Sans compter que ses frais de transaction sont parmi les plus bas du marché. Qui plus est, il est fourni avec un compte de démonstration que je peux utiliser à loisir. Je n'ai pas besoin de dépenser un centime pour faire un essai.

Klarna
Évaluation: 4.0 - Révision par

Rebecca Carter

Rebekah Carter est une créatrice de contenu, une journaliste et une blogueuse expérimentée spécialisée dans le marketing, le développement commercial et la technologie. Son expertise couvre tout, de l'intelligence artificielle aux logiciels de marketing par e-mail et aux appareils de réalité étendue. Quand elle n'écrit pas, Rebekah passe le plus clair de son temps à lire, à explorer les grands espaces et à jouer.

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