Vous dirigez une entreprise basée sur un abonnement? Considérez Chargebee: un examen complet

Les statistiques parlent d'elles-mêmes; autant que 15% de clients en ligne à un moment donné, vous êtes inscrit pour recevoir un abonnement mensuel basé sur un produit. Donc, si vous êtes un entrepreneur à la recherche d'une nouvelle entreprise, le moment est venu de prendre le train en marche et de lancer une entreprise par abonnement. Si vous êtes tenté par l’idée mais que vous ne savez pas par où commencer, Chargebee pourrait bien être la solution.

Peu importe que vous lanciez votre marque à partir de zéro ou que vous ayez déjà une grande entreprise aux besoins complexes, Chargebee propose une solution plug-and-play en ligne qui convient à toutes sortes de sociétés par abonnement.

Alors, sans plus tarder, plongeons-nous dans cette revue!

Qu'est-ce que Chargebee Do?

Avec Chargebee, vous pouvez configurer les clients abonnés avec un calendrier de facturation récurrent afin d’assurer le paiement automatique. Vous pouvez également traiter des paiements uniques et basés sur l'utilisation. Vous avez donc la possibilité de choisir le système qui répond le mieux aux besoins de votre modèle commercial.

C’est un moyen extrêmement simple de collecter des paiements en ligne via votre compte préféré. passerelle de paiement - inutile de faire appel à un développeur web, vous aurez rapidement tout configuré vous-même!

De plus, vous et votre équipe pouvez également utiliser Chargebee pour organiser et gérer des promotions et des remises sur les produits - ce qui fonctionne à merveille pour la commercialisation de nouveaux abonnements!

Page d'accueil Chargebee

Avantages de l'utilisation de Chargebee

Il y a beaucoup d'avantages à utiliser Chargebee:

  • Son API est incroyablement conviviale. Ainsi, si vous souhaitez coder une intégration plus étroite, vous avez la possibilité de le faire, ce qui est particulièrement utile pour développer et développer votre entreprise.
  • Chargebee est une solution en nuage que vous et votre équipe pouvez accéder de n'importe où, ce qui en fait l'outil idéal pour les entrepreneurs en déplacement.
  • Son interface n’est pas moins intuitive, vous ne devriez donc pas perdre de temps à vous familiariser avec le tableau de bord.
  • Ses outils de reporting sont simples à utiliser. En un coup d'œil, vous aurez une idée du montant des revenus que vous générez et de la croissance de votre base d'utilisateurs.
  • Les fonctions d'automatisation de Chargebee sont assez impressionnantes. La plupart des opérations d’arrière-plan comme la facturation, la gestion des remises, encaissement des paiements, l’imposition des taxes et la communication avec les clients sont automatisées. Vous serez reconnaissant d'avoir l'occasion d'éliminer ces tâches répétitives afin de pouvoir vous concentrer sur d'autres activités lucratives.
  • La fonction de gestion de la relance de Chargebee est excellente. Vous pouvez facilement gérer les paiements de clients ayant échoué en permettant à Chargbee de faire plusieurs tentatives de paiement en votre nom.
  • Vous pouvez également envoyer une alerte aux clients pour leur rappeler que leur carte de crédit va bientôt expirer, ce qui vous aidera à recevoir vos fonds à temps.
  • Chargebee s'intègre à une multitude de passerelles de paiement, vous permettant ainsi de choisir le fournisseur que vous avez choisi. Pour être plus précis, Chargebee propose des connexions via plusieurs passerelles de paiement 30, notamment: Rayure, Braintree, PayPalet Amazon Payments. Soyez donc assuré que vous pourrez atteindre des clients partout dans le monde.
  • Pour ceux d'entre vous qui prennent le marketing par courrier électronique au sérieux, vous serez ravi d'apprendre que vous pouvez personnaliser vos notifications par courrier électronique. Les courriels peuvent être envoyés automatiquement une fois que les clients ont souscrit un abonnement. Il en va de même pour les rappels de paiement et la diffusion de contenus intéressants et attrayants.

Chargebee

  • Chargebee est sécurisé; toutes les données que vous entrez sont hébergées en toute sécurité dans des centres de données réputés pour leur sécurité.
  • Chargebee offre aux utilisateurs une multitude d’intégrations, notamment des paniers d’achat populaires, des outils de commerce électronique, des outils d’analyse et des applications de marketing par courrier électronique. Par exemple: Shopify, Squarespace, MailChimp, ShipStation, Refersion, Google Analytics et Zapier (pour n'en nommer que quelques-uns!). C'est incroyable pour étendre la fonctionnalité globale de Chargebee. Il existe un plugin qui répond à pratiquement toutes les nécessités. Qu'il s'agisse de l'expédition de vos produits, de la création d'un programme de référence ou de la recherche auprès des clients, vous aurez accès à tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise par abonnement depuis un seul endroit.
  • D'après ce que nous pouvons en dire, très peu de clients se plaignent de leur expérience utilisateur avec Chargebee. Partout où vous regardez en ligne, les avis sont extrêmement positifs.
  • Chargebee offre un niveau supérieur de support client. Les utilisateurs indiquent que leurs agents de support client fournissent toujours des conseils informatifs, exploitables et opportuns chaque fois qu'ils contactent une requête.

Gestion d'abonnement Chargebee

Les inconvénients de l'utilisation de Chargebee

  • Certains utilisateurs affirment que Chargebee n’est pas aussi convivial qu’il pourrait être. Cependant, il convient de noter que ces plaintes tendent à se poser en raison du nombre incroyable de fonctionnalités offertes par Chargebee. Cela peut submerger certains utilisateurs. Il serait utile d’avoir une fonction de recherche pour saisir les paramètres spécifiques que vous recherchez. Cependant, mis à part cette recommandation, compte tenu de l'ampleur des fonctionnalités de Chargebee, nous pensons que l'interface de Chargebee est aussi intuitive qu'elle pourrait l'être.
  • Les frais de Chargebee sont incroyablement coûteux une fois la mise à niveau dépassée, en particulier par rapport à certains de ses concurrents. Donc, si votre entreprise croît rapidement et que vous recherchez une solution économique, Chargebee n’est probablement pas le programme qui vous convient.
  • À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'exporter plusieurs factures en une fois. Cela faciliterait la comptabilité mensuelle.
  • Apparemment, il n'est pas facile de synchroniser la facturation des clients pour un trimestre ou un semestre. Mais Chargebee a dit travailler sur cette fonction - alors surveillez cet espace!
  • Il n'y a pas de fonctionnalité parent-enfant. Ainsi, si vous avez des besoins de paiement clients qui relèvent d'une marque mère avec de nombreux sites, vous devez tous facturer séparément - ce n'est pas la solution pour vous. Mais Chargebee dit que cela est en cours, alors encore une fois, gardez l'oreille attentive pour une mise à jour à ce sujet!

Caractéristiques du Chargebee

En plus de toutes les fonctionnalités que nous avons déjà mentionnées, Chargebee offre également ce qui suit:

  • Profils et rapports fiscaux
  • Un portail client
  • Vous pouvez définir des rôles et des autorisations utilisateur personnalisés (afin que votre équipe ne puisse accéder qu'aux éléments que vous connaissez bien avec eux!)
  • Thèmes pour les pages Web hébergées
  • Prise en charge de la TVA de l'UE
  • Outils de gestion de courrier électronique
  • Outils de gestion de relance
  • Nombreuses intégrations
  • Vous pouvez créer différents plans tarifaires et add-ons
  • Accès à des points d'ancrage Web personnalisés
  • Gestion du cycle de vie des abonnements - vous pouvez facilement créer, superviser, suspendre, annuler, réactiver et étendre les abonnements des clients.
  • Gestion des versions d'évaluation: si vous souhaitez proposer aux clients une version d'évaluation, vous pouvez les gérer, les personnaliser et automatiser une série d'e-mails associés afin de promouvoir votre version d'évaluation.
  • Abonnements cadeaux - Vous pouvez facilement augmenter le nombre d'abonnés en conditionnant votre produit comme un "cadeau". Les abonnements sont de plus en plus courants, vous devez donc en tenir compte dans votre stratégie marketing. Avec Chargebee, vous pouvez même permettre au gifter d’écrire un message personnalisé au destinataire et de planifier sa livraison, afin qu’il arrive à l’heure pour l’occasion qu’il célèbre (ou qu’il glorifie!).
  • Devis - Vous pouvez envoyer une facture proforma à vos clients. Cela permet aux consommateurs d'ignorer la facture et de mener à bien leurs «processus d'approbation des achats internes» avant de remettre l'argent qu'ils ont durement gagné.
  • Notes de crédit - Vous pouvez proposer à vos clients des notes de crédit ajustables et remboursables pour les factures en cours. Ceux-ci sont pratiques pour garder vos dossiers financiers en ordre. En particulier, lorsque vous rencontrez un rejet de débit, une radiation ou un changement d'abonnement - faites-nous confiance, vous serez reconnaissant lorsqu'il s'agira de remplir vos déclarations de revenus.
  • Récupération en cas d'abandon de panier - Le suivi du panier abandonné vous permet de mesurer le nombre de visiteurs / clients quittant votre caisse sans terminer leur achat.
  • Guest Checkout - Vous pouvez laisser les clients effectuer leur achat sans avoir à créer un compte ou à se connecter à chaque fois qu'ils souhaitent effectuer un achat. Chargebee identifie les clients existants à partir de leurs adresses e-mail, alors ne craignez rien; cela ne va pas gâcher vos statistiques!

Assez impressionnant, non?

Chargebee

Prix ​​Chargebee

Chargebee offre une variété de plans tarifaires… dont un gratuit. Pour votre commodité, nous avons répertorié ci-dessous les détails de chacun d'eux:

Le plan gratuit

Comme nous venons de le dire, vous serez probablement ravi d'entendre Chargebee vous proposer un plan gratuit. C'est incroyable pour les entreprises qui se lancent pour la première fois, car Chargebee ne facturera pas un sou avant que vous n'ayez atteint le chiffre d'affaires de 40k £. Chargbee décrit ce plan comme suit: "Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise d'abonnement."

Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités suivantes:

  • Relance pour les paiements en ligne et hors ligne
  • Outils de gestion des coupons
  • Modèles pour les emails transactionnels
  • Pages de paiement hébergées
  • Un portail client
  • Gestion fiscale globale
  • Gestion de la TVA de l'UE (pour une seule région)
  • Métriques SaaS de base
  • Surveillance des erreurs transactionnelles
  • Notes de crédit
  • Paiements hors ligne
  • Les champs personnalisés
  • Metafield JSON Store
  • Nombreux webhooks
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Frais non facturés
  • Facturation de base par calendrier
  • Mises à jour des méthodes de paiement en un clic
  • Multidevises (jusqu'à trois devises)
  • Pièces jointes
  • Filtres enregistrés
  • Portabilité des données de facturation
  • De nombreux modes de paiement
  • Intégrations avec Stripe Radar, Mailchimp, Zapier, Refersion, Google Analytics, ChartMogul, LeadDyno, Slack, Intercom.

Une fois que vous dépassez le seuil de 40k $, vous serez facturé 89 $ par mois. Si vous gagnez plus de $ 20k au-dessus de la limite de 40k $ par mois, vous devrez également payer des frais supplémentaires pour% de dépassement de 0.5.

Cela nous amène ensuite aux régimes payants de Chargebee, qui conviennent mieux aux petites et moyennes entreprises.

Le plan de hausse

Le plan 'Rise' de Chargebee vous coûtera £ 249 par mois.

Vous êtes autorisé à gagner $ 40,000 par mois. Toutefois, si vous dépassez ce montant, des frais de dépassement de 0.6% vous seront facturés.

YVous aurez tout dans le plan gratuit, en plus de:

  • Dix utilisateurs
  • Un nombre illimité de passerelles de paiement
  • Un profil fiscal comprenant de nombreux pays et régions fiscales
  • Métrique SaaS
  • Intégrations avec Salesforce et Avalara

Le plan à l'échelle

Le plan "Scale" accélère les choses, à la fois en termes de prix et de fonctionnalités. Vous devrez débourser 449 £ par mois, ce qui vous permettra de générer des revenus de 50k £ par mois. Si vous dépassez cette limite, des frais de 0.9% dépassent votre compte.

Vous aurez tout dans les deux plans précédents ainsi que:

  • utilisateurs 25
  • Factures à l'avance
  • Vous pouvez définir des rôles d'utilisateur personnalisés
  • Accès et utilisation de plusieurs méthodes de paiement
  • Profils fiscaux
  • Assistance téléphonique prioritaire

Le plan d'entreprise

Le paquet «Entreprise» est l’offre la plus complète proposée par Chargebee. Il convient mieux aux entreprises générant plus de £ 50,000 par mois. Si cela vous concerne, vous devrez contacter directement Chargebee pour organiser un devis et un package personnalisés.

Chargebee

Comment Chargebee se compare-t-il à ses concurrents?

WooCommerce Abonnements

Si vous avez un magasin WooCommerce, il y a de bonnes chances que vous envisagiez le WooCommerce Abonnements plugin pour gérer vos produits d'adhésion.

Avec cette application, vous pouvez créer et gérer autant de produits avec des paiements récurrents que vous le souhaitez - il vous suffit de payer des frais de 199 pour une licence de site unique.

Tout comme Chargebee, vous pouvez également lancer des essais gratuits, exécuter des tests fractionnés, configurer des renouvellements automatiques et donner aux clients la possibilité de mettre à niveau leur abonnement.

WooCommerce Abonnements

  • WooCommerce offre aux utilisateurs plusieurs calendriers de facturation parmi lesquels choisir. Vous êtes donc obligé d'en trouver un qui correspond à vos besoins.
  • Vous pouvez donner aux abonnés la possibilité de gérer leurs propres plans d'abonnement (y compris la mise à niveau et le déclassement de leurs offres groupées). Cela fonctionne à merveille pour réduire le nombre de tickets de support client que vous recevez.
  • Vous pouvez choisir parmi les passerelles de paiement 25 pour vos clients afin de configurer des paiements récurrents automatiques ou des paiements de renouvellement manuel.
  • Vous pouvez automatiser vos factures, accusés de réception et avis de renouvellement par courrier électronique pour que les clients sachent toujours quand un paiement a été traité. Ainsi, ils ne recevront jamais un choc désagréable lorsqu'ils vérifient leur relevé bancaire!
  • La refacturation automatique en cas d'échec du paiement d'un abonnement - cela limite la probabilité de manquer ce revenu si nécessaire.
  • Vous recevrez des rapports détaillés vous permettant de suivre vos revenus récurrents ainsi que vos abonnés actifs.

Recurly

Tout comme Chargebee, Vous pouvez utiliser Recurly de proposer aux clients de nombreuses options de facturation: factures d’avance, paiements excédentaires, factures de dédit, etc.Bien que Recurly offre une excellente expérience utilisateur et un prix compétitif, nous pensons toujours que Chargebee a un léger avantage.

En effet, le nombre de fonctionnalités proposées par Chargbee est bien plus exhaustif que celui de Recurly. Les utilisateurs de Chargebee peuvent configurer leurs propres paramètres de taxe pour leurs services, leurs ventes et leurs factures. Malheureusement, au moment de la rédaction de cet article, ce n’est pas quelque chose que propose Recurly.

Chargebee permet également aux utilisateurs de créer le texte ci-dessous dans de nombreuses langues:

  • Factures personnalisées
  • Billets
  • Pages Web hébergées
  • Notifications par courrier électronique et campagnes de marketing

Encore une fois, c’est une caractéristique qui semble manquer à Recurly.

Sans oublier que Chargebee vous permet de garder vos livres soigneusement organisés en catégories en fonction de votre -

  • Utilisateurs
  • FORFAITS
  • Abonnements
  • Notes de crédit

Ainsi, la gestion de vos clients et de vos finances est un jeu d'enfant. Encore une fois (au risque de ressembler à un disque brisé), Recurly ne se vante pas de cette fonctionnalité.

En résumé, Chargebee est ce qu'il y a de mieux pour les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise qui souhaitent une solution de financement complète, alors que Recurly se spécialise uniquement dans certaines des fonctionnalités les plus élémentaires.

Pagaie

La meilleure façon de comparer Pagaie Chargebee est de regarder ce qu'ils font le mieux.

Tout d’abord, Chargebee excelle dans la création et la gestion de plans de souscription et de coupons. Leur logiciel est incroyablement flexible. en quelques minutes, vous pouvez choisir d'appliquer vos coupons à l'intégralité du plan de paiement ou uniquement aux frais d'installation.

Les utilisateurs indiquent également à quel point ils aiment que Chargebee envoie aux clients un rappel par courrier électronique s'il semble que la carte qu'ils utilisent pour payer leur abonnement est sur le point d'expirer. Ils vous fournissent un modèle et tout le reste. Il vous suffit de personnaliser et d’éditer la copie selon vos besoins, puis de cliquer sur Envoyer!

Considérant que, Paddle (lisez notre Paddle review) est une meilleure option pour les amateurs de technologie parmi nous. Avec Paddle, vous aurez accès aux licences / essais d’applications macOS, à la page d’achat JavaScript pour les utilisateurs Web et à de nombreux Webhooks.

Recharger Shopify app

L'un des principaux arguments de vente de ReCharge est qu'il s'agit du seul Shopify Plateforme approuvée Plus dédiée à la création et à la gestion de factures récurrentes. Recharge fonctionne avec des milliers de Shopify vendeurs, y compris -Soylent, Hubble Contacts, LOLA, Dr. Axe et Death Wish Coffee - ce qui ne fait que renforcer leur crédibilité!

En tant que tel, Recharger est une excellente option si vous êtes un Shopify marchand travaillant avec un budget serré parce que cette application ne vous remet que $ 19.99 par mois!

Pour cette somme modique, vous pouvez lancer tous vos produits par abonnement et gérer les paiements dans le confort de votre Shopify stocker.

Vous pouvez également modifier vos options de prépaiement, la durée de votre abonnement, et prendre des paiements par carte de crédit, de débit et PayPal.

Dernier point mais non le moindre, nous aimons que ReCharge (lisez notre ReCharge revue) est livré avec une fonctionnalité d'importation en masse - vous pouvez donc transférer tous les clients précédents que vous avez acquis en utilisant une plateforme différente sans avoir à créer un identifiant client!

Si vous souhaitez évaluer vos options, Recharge est fourni avec une version d’essai gratuite de 30.

Avez-vous déjà utilisé Chargebee auparavant?

Nous espérons que cet avis vous a permis de mieux comprendre qui Chargebee est et ce qu'ils ont à offrir!

Avez-vous déjà utilisé Chargebee (ou l'un de leurs concurrents) auparavant? Dans ce cas, nous aimerions connaître vos opinions, expériences et commentaires dans l'encadré ci-dessous. Lançons la discussion. Parle bientôt!

Chargebee
Évaluation: 4.0 - Révision par

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnelle spécialisée dans tout ce qui concerne le marketing numérique, B2B et le style de vie. En plus des plateformes de commerce électronique, vous pouvez la trouver publiée sur Reader's Digest, G2 et Judicious Inc. Consultez son site Web. Blog avec Rosie pour en savoir plus.