Big Cartel Review (2024): Tous les avantages et les inconvénients

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Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet Big Cartel examen, je vais essayer de répondre à la question : "Est-ce que Big Cartel le bon constructeur de site Web pour votre marque ? » Big Cartel est un outil SaaS relativement polyvalent et flexible, conçu pour aider quiconque à développer une forte présence en ligne avec un minimum de connaissances en codage.

La solution se présente comme le constructeur de sites incontournable pour les artistes et les créateurs, mais les entreprises peuvent vendre pratiquement tout ce qu'elles choisissent sur Big Cartel, avec un minimum d'effort. 

Voyons si cela vous convient.

Le verdict rapide

Si vous recherchez une version TLDR de cette revue, je vous ferai gagner du temps en disant :

Big Cartel est une excellente solution de création de site – pour certaines entreprises.

Bien que la plate-forme ne soit pas aussi avancée ou évolutive que certains des autres outils concurrents sur le marché, elle est incroyablement facile d'accès pour les débutants. Avec un plan gratuit pratique pour les débutants, une multitude de modèles et d'outils pour vous aider à démarrer, et une gamme robuste d'options de traitement des paiements, Big Cartel pourrait être idéal pour les petites marques de commerce électronique. 

Si vous démarrez une entreprise en ligne relativement petite et que vous souhaitez vendre seulement une poignée de produits, Big Cartel offre un moyen rentable de plonger

Vous n'aurez pas besoin de beaucoup de connaissances techniques pour créer un Big Cartel site Web, et il existe divers outils précieux déjà intégrés pour des choses comme le référencement (Search Engine Optimization).

Toutefois, la plate-forme manque de nombreuses fonctionnalités avancées que vous trouverez sur d'autres solutions, comme un outil de marketing par e-mail intégré, et l'accès à une personnalisation étendue des produits. 

note globale

Big Cartel
Prix 8/ 10
Facilité d’utilisation 9/ 10
Modèles et conception 5/ 10
Fonctionnalités: 6/ 10

Big Cartel Avantages et inconvénients

Plongeons-nous dans certains des avantages et des inconvénients que j'ai trouvés lors de l'expérimentation du Big Cartel plateforme. Global, Big Cartel a beaucoup de valeur à offrir. Cependant, comme vous le verrez, le service est avant tout adapté à un type de vendeur bien précis. 

👍

  • Plan gratuit et options premium abordables pour les débutants
  • Statistiques en temps réel et suivi des expéditions sur tous les plans
  • Suivi automatique des taxes de vente sur tous les plans (y compris gratuit)
  • Le service hébergé ne nécessite aucun coût d'hébergement supplémentaire
  • Environnement très facile à utiliser pour les débutants
  • Des thèmes personnalisables gratuits peuvent être ajustés en fonction de vos besoins
  • Simple pour ajouter des intégrations comme Google Analytics

Comment nous avons examiné Big Cartel?

Pour créer cette revue de Big Cartel J'ai principalement expérimenté la version gratuite du service pour avoir un avant-goût des fonctionnalités et fonctionnalités du commerce électronique. J'ai également examiné certains avis d'utilisateurs sur le Web pour mieux comprendre les défis auxquels les gens sont confrontés lors de l'utilisation de la plate-forme.

Qu’est ce qu' Big Cartel?

big cartel page d'accueil

Commençons par les bases. Comme je l'ai mentionné plus haut, Big Cartel est une plate-forme SaaS (Software as a Service), créée pour le développement de sites Web et de boutiques de commerce électronique. La plate-forme est entièrement hébergée, contrairement aux alternatives open source comme WordPress et WooCommerce. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de gérer manuellement l'hébergement, la sécurité et d'autres facteurs. 

Big Cartel se concentre principalement sur les membres de l'économie des créateurs, comme les influenceurs vendant des produits dérivés, les artistes et d'autres créateurs. Cela a probablement du sens si l'on considère les origines de la plate-forme. Il a été conçu en 2005 par un musicien du nom de Matt Wigham, qui cherchait un moyen plus simple de vendre en ligne les produits de son groupe. 

Bien qu'il se concentre principalement sur les marchands créatifs, Big Cartel est suffisamment flexible pour travailler pour un large éventail de propriétaires d'entreprise. C'est l'une des solutions hébergées les plus populaires disponibles, et elle est idéale pour les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à démarrer avec un petit budget. 

Il n'offre pas beaucoup des fonctionnalités étendues et avancées offertes par les grandes plates-formes de commerce électronique, mais il offre un excellent moyen de démarrer en ligne si vous manquez de temps et d'argent.

Comment Big Cartel Travail?

BigCartel est une plate-forme de création de site Web hébergée, qui fonctionne sur ses propres serveurs, sans avoir besoin d'installation de logiciel ou de codage. Vous n'aurez pas à expérimenter le code et la programmation pour commencer, ce qui est idéal si vous êtes un propriétaire d'entreprise relativement petit qui cherche à garder les choses simples.

L'hébergement est inclus dans votre prix mensuel pour Big Cartel, ainsi que des fonctionnalités de sécurité de base. Étant donné que la plate-forme est proposée sur la base d'un « logiciel en tant que service », vous ne possédez pas réellement la technologie que vous achetez, mais payez plutôt des frais mensuels pour accéder à la fonctionnalité. 

Big Cartel Prix

big cartel avis - page de tarification

Commençons par examiner la structure des prix.

Il y a trois Big Cartel Plans tarifaires disponibles :

  • Or – Gratuit jusqu’à 5 produits
  • platine: 9.99 $ par mois pour un maximum de 50 produits (avec cinq images chacun). Vous bénéficiez également de l'intégration de Google Analytics, de fonctionnalités d'édition en masse et de plus d'options
  • diamond: 19.99 $ par mois pour un maximum de 500 produits (avec cinq images chacun) et toutes les fonctionnalités de Platinum.

Pour moi, l'une des caractéristiques les plus remarquables de Big Cartel est son prix abordable. Peut-être la principale raison pour laquelle de nombreux créatifs plongent dans Big Cartel, plutôt que de dépenser plus pour un produit plus avancé, c'est extrêmement rentable. Même si vous passez du forfait gratuit à l'une des options premium, vous paierez toujours moins que pour de nombreuses autres plateformes. 

Il existe trois plans tarifaires disponibles à partir de Big Cartel au total, à commencer par le plan gratuit "Gold". Cela vous permet de vendre jusqu'à 5 produits en ligne et d'inclure une image par produit sur les pages de votre site. Vous aurez accès à des thèmes personnalisables gratuits, à une assistance pour la vente en ligne et en personne et à un domaine personnalisé. De plus, des analyses en temps réel sont intégrées pour vous aider à augmenter vos ventes. 

Avec le plan gratuit, les utilisateurs peuvent offrir des remises, lancer des campagnes et suivre les expéditions dans une gamme d'environnements. Vous pouvez également définir des groupes d'options de produits, pour des articles personnalisables comme des vêtements. Big CartelLe forfait gratuit de inclut même l'accès au service de pilote automatique de taxe de vente de l'outil. 

Voici une ventilation de chaque plan tarifaire :

Forfait gratuit (Or)

Pour les amateurs et les personnes qui font leurs premiers pas dans le paysage de la vente numérique, Big Cartel est un excellent produit à expérimenter. Le plan gratuit est décent pour plonger vos orteils dans l'eau des ventes en ligne, avec la possibilité de vendre facilement jusqu'à 5 produits. Le forfait Gold offre :

  • Prise en charge de produits 5 au maximum
  • 1 image par produit
  • Thèmes personnalisables gratuits
  • Vendre en ligne et en personne
  • Statistiques en temps réel
  • Domaine personnalisé
  • Codes promo et réductions
  • Suivi des expéditions
  • Groupes d'options de produits
  • Pilote automatique de la taxe de vente

Le plan Platine (9.99 $ par mois)

Pour ceux qui ont besoin de la liberté de vendre plus que cinq produits, le plan Platinum prend en charge jusqu'à 50 produits, avec 5 images par produit. Ce forfait, qui coûte environ 9.99 $ par mois, est un excellent choix pour les propriétaires d'entreprise débutants qui souhaitent un peu d'espace pour évoluer. Les fonctionnalités incluent:

  • Prise en charge de 50 produits
  • Cinq images par produit
  • Ventes en ligne et en personne
  • Statistiques en temps réel
  • Prise en charge de domaine personnalisé
  • Édition de code de thème
  • Google Analytics
  • Suivi d'inventaire
  • Gestion des promotions
  • Edition en masse
  • Suivi des expéditions
  • Groupes d'options de produits
  • Gestion des taxes de vente

Le forfait Diamant (19.99 $ par mois)

Le plan le plus cher de Big Cartel est toujours extrêmement abordable pour la plupart des entreprises, à partir de 19.99 $ par mois pour répertorier jusqu'à 500 produits. Il n'y a pas de frais d'inscription à craindre et vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du plan Platine, ainsi que de quelques extras. Les fonctionnalités incluent:

  • 500 produits par mois
  • Cinq images par produit
  • Ventes en ligne ou en personne
  • Statistiques en temps réel
  • Domaine personnalisé
  • Édition de code pour les thèmes
  • Google Analytics
  • Suivi de votre inventaire
  • Offrez des réductions et des codes promotionnels
  • Edition en masse
  • Groupes de produits
  • Suivi des expéditions
  • Pilote automatique pour la taxe de vente

Le dernier plan « Titane » pour Big Cartel n'est plus une option au moment de la rédaction.

Comme c'est facile Big Cartel utiliser?

Je n'ai eu absolument aucun mal à démarrer Big Cartel, même sur le plan gratuit de base. La solution a été spécialement conçue pour les débutants, sans codage ni connaissances techniques requises. Dès que vous souscrivez à un plan, vous pouvez facilement commencer à rechercher parmi les thèmes et personnaliser les composants de votre boutique en fonction des besoins de votre public spécifique. 

Dans le tableau de bord tout-en-un, vous pourrez accéder àformation sur le nombre de visiteurs qui sont venus dans votre magasin au cours d'une période de temps spécifique, ainsi que les nombres de commandes et de conversion. Vous pourrez également suivre l'évolution de votre boutique dans le temps. 

Le processus d'intégration est également très simple pour les débutants, avec des invites utiles et un système de navigation propre sur le back-end. 

Une fois que vous aurez accédé à l'éditeur de thèmes/modèles, vous constaterez que cet outil est également très convivial pour les débutants. Les principaux paramètres de votre boutique sont situés sur la gauche de l'écran, et vous pouvez surveiller les modifications que vous apportez sur le côté droit. Notamment, la fonctionnalité de glisser-déposer sur le personnalisateur de thème est limitée, en particulier par rapport à des outils tels que Wix et Squarespace. 

Cependant, il existe encore différentes façons d'ajouter et d'ajuster vos produits. Les utilisateurs peuvent choisir parmi près de 60 polices Google différentes, et changer les couleurs de votre site est aussi simple que de cliquer sur un bouton. Vous pouvez également modifier vos codes HTML et CSS sur votre boutique si vous avez un forfait premium. 

Ajouter des produits et gérer votre boutique 

Lorsque viendra le temps d'ajouter des produits à votre boutique, vous aurez deux options. La première consiste à importer en bloc à l'aide d'un fichier CSV. L'autre option consiste simplement à ajouter manuellement chaque produit à l'aide du Big Cartel facture. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter un produit" ici et de remplir les champs pertinents.

L'ajout de produits ne pourrait pas être plus simple. Cependant, vous aurez peut-être du mal à présenter vos articles aux clients de différentes manières. Le plan gratuit ne vous permettra d'afficher qu'une seule image par produit. De plus, même les forfaits payants sont limités à cinq images par article. 

Tous les thèmes ne sont pas disponibles pour Big Cartel permettra aux clients de "zoomer" sur vos produits non plus. Vous pouvez utiliser le code et plugins pour activer cette fonctionnalité dans certains cas, mais cela rend les choses un peu plus complexes. De plus, vous ne pouvez ajouter de vidéo aux produits que si vous êtes à l'aise avec l'intégration de contenu provenant d'autres plates-formes telles que Vimeo ou YouTube. 

Un point positif que je voudrais souligner pour Big Cartel est-ce que cela rend relativement simple la gestion de votre magasin et de votre entreprise « en déplacement ». Big Cartel a sa propre application mobile pour iOS et Android, qui offre des fonctionnalités similaires à la desktop version de la plateforme. Il existe un système de navigation simple, qui repose principalement sur l'utilisation d'icônes. 

Que vous soyez sur l'application mobile ou sur le desktop solution, vous pourrez configurer des paiements en personne avec Stripe, créer des codes de réduction, émettre des reçus clients, etc. Toutefois, si vous envisagez de faire quelque chose de plus avancé avec votre Big Cartel magasin, vous devrez peut-être être prêt à plonger dans le codage et la programmation. 

Conception et modèles

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, l'édition de la présence visuelle de votre magasin est relativement simple avec Big Cartel. Contrairement aux autres constructeurs de magasins, Big Cartel garantit que tous les thèmes auxquels vous pourriez avoir besoin d'accéder sont libres d'utilisation. Vous pourrez également parcourir différents modèles en fonction du type de magasin que vous souhaitez créer, ce qui peut vous faire gagner du temps et des efforts. 

Dans l'ensemble, Big CartelLes thèmes de sont assez modernes et attrayants. Ils sont entièrement responsive, vous pouvez donc être assuré qu'ils s'adapteront aux besoins de vos clients sur n'importe quel appareil. Cependant, vous aurez moins de 20 modèles parmi lesquels choisir, ce qui est beaucoup moins que ce que vous obtiendriez sur d'autres plates-formes.

Exemple de thème Hopscotch
Exemple de thème pour les internautes

Depuis que Big Cartel se concentre principalement sur le paysage créatif, les modèles sont esthétiquement attrayants et accrocheurs. Cependant, il existe également des modèles "à usage général" plus simples, tels que l'option "Neat", ou même le thème "Ranger". 

Bien que les modèles soient relativement flexibles, ils peuvent ne pas fournir l'image traditionnellement « d'entreprise » que certains chefs d'entreprise recherchent. 

Modes de paiement

La bonne nouvelle pour les vendeurs qui cherchent à se lancer en ligne le plus rapidement possible est Big Cartel est livré avec la possibilité de se connecter à une gamme de passerelles de paiement. Bien qu'aucune solution intégrée ne soit installée, vous pouvez facilement gérer les transactions via des fournisseurs bien connus tels que PayPal et Stripe. 

Quelle que soit la passerelle que vous choisissez, Big Cartel ne vous facturera aucun frais de transaction supplémentaire. On ne peut pas en dire autant si vous utilisez une alternative vendou comme Shopify. Cependant, gardez à l'esprit que la plupart des solutions de paiement facturent leurs propres frais de paiement. 

Un autre point à noter est Big Cartel peut ne pas être idéal si vous souhaitez proposer plusieurs devises différentes aux clients en même temps. Bien que le service permette aux chefs d'entreprise de choisir parmi environ 25 devises différentes, vous ne pouvez activer qu'une seule option à la fois. Cela contraste avec d'autres solutions phares de vendou comme Shopify et BigCommerce, qui peut en fait convertir automatiquement vos prix dans la bonne devise en fonction de l'emplacement du client. 

Calcul et gestion des impôts

Une chose que j'aimais vraiment Big Cartel est-il livré avec des outils déjà inclus pour vous aider à gérer vos paramètres fiscaux. Ceci est rarement inclus dans la plupart des constructeurs de magasins en ligne, il est donc agréable d'avoir la fonctionnalité supplémentaire disponible. Même avec le forfait gratuit, vous pourrez tirer parti du pilote automatique de la taxe de vente pour appliquer automatiquement les taux corrects à votre magasin pour chaque état. 

Cependant, la solution ne fonctionne automatiquement que pour les États-Unis. Si vous êtes en dehors des États-Unis, vous devrez définir vos tarifs manuellement. Il convient également de noter que tandis que Big Cartel prend en charge les calculs de taxes, il n'existe actuellement aucun moyen d'appliquer des taux de TVA à votre boutique, si vous vendez dans les régions de l'UE. 

Notamment, il y a très peu vendors dans le monde SaaS qui offrent cette fonctionnalité en standard pour les vendeurs en ligne. Si vous avez besoin d'outils de TVA, vous devrez peut-être envisager un service de plug-in, un logiciel externe ou quelque chose comme Shopify. 

Fonctionnalités du point de vente (POS) et vente 

Crucialement, Big Cartel vous donne quelques options pour vendre en ligne et hors ligne en même temps. La fonctionnalité Point de vente pour Big Cartel est inclus dans tous les forfaits – y compris le service gratuit. Cependant, cela nécessite que vous tiriez parti Stripe pour votre système de paiement

Une fois que vous avez choisi Stripe en tant que fournisseur de paiement, vous pouvez utiliser un Stripe-lecteur de carte compatible pour accepter les paiements dans le monde hors ligne, où que vous soyez.

Cependant, encore une fois, les fonctionnalités seront relativement basiques. Vous ne pourrez pas intégrer des outils complexes comme des tiroirs-caisses, des imprimantes de reçus et des scanners de codes-barres. Pour ce type de fonctionnalité multicanal, vous avez besoin d’une plateforme plus avancée. 

stripe appareil terminal

Du coté positif, Big Cartel vous permet de choisir parmi une large gamme de produits à vendre. Vous n'êtes pas limité exclusivement aux produits physiques. Si vous souhaitez vendre des téléchargements numériques, vous devrez peut-être recourir à une intégration tierce supplémentaire, qui nécessite une petite configuration supplémentaire.

Des outils comme "Poulie» sont disponibles pour vous aider à gérer vos stratégies de vente numérique, mais ils s'accompagnent d'un coût d'abonnement mensuel supplémentaire à prendre en compte, à partir de 6 $ par mois pour un maximum de 25 produits.

Cela rend beaucoup plus difficile (et plus coûteuse) la vente d’articles numériques via Big Cartel qu'il ne le serait sur d'autres plates-formes, telles que BigCommerce, Wix, Squarespaceou Shopify. 

BigCommerce a également récemment ajouté l'option d'implémenter la facturation et les abonnements récurrents dans votre stratégie de vente, sans nécessairement avoir recours à un tiers plugin. Cela vous permet d'accepter des dons et de gérer les paiements de manière régulière. Cependant, la fonctionnalité est toujours en mode bêta, elle n'est donc peut-être pas aussi avancée que la technologie d'autres vendors. 

Gestion des produits

Ainsi, avec quelques solutions de contournement, vous pouvez vendre une gamme de produits numériques et physiques via Big Cartel. La question est : est-il facile de tout gérer au même endroit ? Eh bien, tout d'abord, vous serez limité à un maximum de 500 produits, même si vous payez pour le plan le plus cher. 

Cependant, vous pouvez ajouter des variantes et des options à vos produits s'ils se présentent sous différentes formes et tailles. Le composant "Options" dans le Big Cartel La page produit vous permettra de proposer à vos clients une gamme de différentes versions de produits parmi lesquelles choisir, comme petit, grand ou moyen. Il existe également la possibilité d'activer des «groupes d'options», qui permettent aux clients de mélanger et d'assortir les options en fonction de leurs besoins. 

Les marchands peuvent créer des menus déroulants pour des attributs de produit spécifiques, tels que la couleur et la taille. Cela signifie que vos clients sont libres de choisir le produit exact qu'ils souhaitent. Vous pouvez créer jusqu'à 150 options de produit avec Big Cartel, ainsi que trois groupes d'options. 

Il est également possible d'ajouter des produits aux catégories, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement exactement ce dont ils ont besoin. Vous pouvez créer des "catégories" dans le backend de la plate-forme et leur attribuer des produits à l'aide de processus manuels ou d'un outil d'édition en masse. 

Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser de balises et de règles pour remplir automatiquement les catégories de produits. Cependant, étant donné que vous travaillerez probablement avec moins de produits dans l'ensemble, cela pourrait ne pas être un gros problème pour certains vendors. 

Une autre excellente option Big Cartel offre un accès à la gestion des produits, et même à l'augmentation des ventes, est la fonctionnalité de panier abandonné. Cependant, la fonctionnalité n'est pas intégrée à la plate-forme. Vous devrez connecter un outil de marketing par e-mail externe avec sa propre fonctionnalité de panier abandonné déjà intégrée. Cela pourrait être un peu plus complexe dans l'ensemble que d'utiliser simplement un outil avec tout ce dont vous avez besoin déjà branché sur la plate-forme.

Marketing et référencement

Une chose à laquelle j'aime toujours prêter une attention particulière lors de l'examen d'un site de commerce électronique ou d'un créateur de site Web est la possibilité d'accéder à des outils de marketing. Après tout, sans une bonne stratégie marketing, vous aurez du mal à attirer les clients dont vous avez besoin dans vos magasins. 

Dernièrement, de nombreuses plates-formes en ligne pour le commerce électronique et la création de sites Web ont commencé à mettre en œuvre leurs propres solutions intégrées pour le marketing par e-mail et les médias sociaux dans la plate-forme elle-même. Squarespace, Wixet Shopify, par exemple, ont tous leurs propres outils de marketing par e-mail. 

Big Cartel, malheureusement, ne fournit pas ce service en standard. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas du tout accéder aux fonctionnalités de marketing. Vous devrez simplement vous assurer que vous utilisez la bonne intégration à la place. Il existe différents outils disponibles, tels que MailChimp, GetResponse ou Aweber. 

La bonne nouvelle est que toutes ces applications de messagerie peuvent être alignées sur les fonctionnalités de Big Cartel relativement facilement. Une intégration officielle est déjà disponible pour Mailchimp, et Zapier peut être utilisé pour tirer parti de vos propres connexions personnalisées. 

SEO et blogs 

En dehors du marketing par e-mail, il existe d'autres moyens de renforcer la présence de votre magasin avec Big Cartel. Par exemple, la plate-forme a conçu ses sites Web pour qu'ils soient automatiquement optimisés pour le référencement. 

Les entreprises auront la possibilité d'ajouter des titres uniques et des méta-descriptions basées sur les pages et les produits. Des balises HTML sont incluses, des URL conviviales pour les moteurs de recherche et des outils de navigation simples. De plus, vous pouvez ajouter des en-têtes, des ancres, des balises alt pour les images et des URL canoniques. 

Il y a cependant un léger inconvénient à mentionner ici. J'ai trouvé qu'il était plus délicat que prévu de modifier certaines des URL sur Big Cartel, si vous vous amusez avec vos pages. Le processus de création de redirections est assez inhabituel. De plus, vous ne pouvez pas vraiment modifier les méta-descriptions sans beaucoup de désordre, ce qui peut compliquer la tâche de convaincre les clients de cliquer sur les pages.

Peut-être la chose la plus problématique que j'ai rencontrée lors de l'exploration des fonctionnalités marketing disponibles pour Big Cartel, était un manque général de fonctionnalité de blog. C'est en fait une omission assez surprenante pour une marque engagée au service de la création vendous. La plupart des professionnels de la création voudront avoir la possibilité de renforcer leur leadership éclairé et leur présence SEO grâce aux blogs. 

Il n'est pas tout à fait impossible de créer un blog, bien sûr. Vous pouvez toujours ajouter des applications tierces à votre site qui activent la fonctionnalité de blog. Mais si vous n'êtes pas très technique, le codage supplémentaire requis ici peut rendre extrêmement difficile le démarrage. 

Sécurité et confidentialité : est Big Cartel Utilisation sûre ?

De nos jours, alors que les règles et réglementations en matière de confidentialité et de sécurité continuent d'évoluer dans le monde, il devient de plus en plus important pour les chefs d'entreprise de s'assurer qu'ils prennent des mesures supplémentaires pour protéger leurs sites et leur contenu. Comme la plupart des plateformes hébergées, Big Cartel est livré avec une fonctionnalité de sécurité intégrée, vous n'avez donc pas à vous soucier autant de l'ajout de tiers plugins. 

Cela étant dit, les fonctions de sécurité ne sont pas aussi avancées qu'elles pourraient l'être. J'ai personnellement eu du mal à trouver des options pour mettre en œuvre des solutions telles que l'authentification multifacteur dans la plate-forme. Cela signifie que si vous souhaitez améliorer vos chances de protéger votre boutique contre les pirates, vous devrez peut-être envisager d'utiliser un autre outil tiers.

Si vous n'utilisez pas l'un de ces outils, vous devrez vous assurer que quiconque accède à votre Big Cartel plate-forme utilise également un mot de passe extrêmement fort. 

Un autre point à noter du point de vue de la sécurité est la conformité PCI. À la surface, Big Cartel semble qu'il offrirait généralement cette fonctionnalité en standard. Cependant, comme l'entreprise ne dispose pas de son propre système de traitement des paiements, elle ne peut pas être officiellement considérée comme conforme. 

La bonne nouvelle est que les paiements en magasin acceptés via Big Cartel vous obligera à utiliser un outil et une passerelle de traitement des paiements de premier plan, tels que Stripe, ou PayPal. Ces outils sont conformes à la norme PCI, mais vous pouvez être tenu responsable des problèmes de sécurité qui surviennent dans votre boutique. 

En outre, Big Cartel est également assez limité en ce qui concerne le respect des lois GDPR. Bien que vos données soient sécurisées par la plate-forme et que vous puissiez créer des pages montrant à vos clients les bons documents de confidentialité et de sécurité, il existe des limitations sur les bannières de cookies. Vous devrez acheter un plug-in supplémentaire pour vous assurer d'avoir une bannière sur votre boutique si vous allez utiliser Google Analytics ou des cookies publicitaires Facebook sur votre site Web. 

Expédition et Dropshipping Avec Big Cartel

Si vous vendez des produits physiques via Big Cartel, vous devrez alors les faire parvenir à vos clients. Heureusement, il existe quelques options disponibles à partir de Big Cartel ici. Vous pouvez offrir à vos clients la livraison gratuite, le retrait en magasin et les options d'expédition à tarif fixe. Cependant, il n'y a pas d'outils disponibles pour l'expédition au poids, ce qui pourrait être un problème pour certains. vendors.

La possibilité d'expédier au poids vous donne plus de contrôle lorsqu'il s'agit d'ajuster vos prix et vos frais d'expédition en fonction de ce qu'il vous en coûtera réellement pour exécuter les commandes. 

D'autre part, Big Cartel vous offre quelques options d'intégration avec des partenaires logistiques tiers si vous souhaitez explorer dropshipping ou des capacités d'impression à la demande. Cela pourrait être idéal pour de nombreux créateurs de contenu et propriétaires de sites Web "créatifs" qui souhaitent réduire les coûts. 

Vous pouvez vous connecter avec des outils comme The Art of Where, et Printful, pour ajouter des conceptions aux produits créés par un fabricant tiers et les expédier directement à vos clients. Depuis Printful est l'un des meilleurs outils d'impression à la demande, il s'agit d'une excellente intégration pour les chefs d'entreprise. 

Big Cartel Service à la clientèle

Dans l'ensemble, je suppose que la plupart des gens pourraient commencer avec Big Cartel sans beaucoup de soutien supplémentaire. Cependant, alors que vous continuez à créer et à gérer votre boutique en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'un peu d'aide. Alors, comment ça se passe Big Cartel effectuer en termes de service à la clientèle?

Malheureusement, pas aussi bien qu'il le pourrait. Big Cartel fournit un support client relativement rapide - répondant généralement aux messages dans les 2-3 heures. Cependant, ce n'est que si vous entrez en contact entre les heures de travail standard de l'entreprise (8 h à 6 h HNE). 

De plus, vous ne pourrez obtenir de l'aide que de trois façons. Tout d'abord, vous pouvez utiliser le courrier électronique pour contacter directement l'entreprise. Deuxièmement, vous pourrez utiliser le Big Cartel centre d'aide, qui regorge de blogs utiles, de didacticiels vidéo et d'autres ressources pour vous aider à démarrer. 

Le centre d'aide est assez robuste et regorge d'éléments utiles dansformatpour les débutants. Si vous êtes vraiment bloqué, vous pouvez envisager de contacter Big Cartelvia les réseaux sociaux - ils sont actifs sur la plupart des plateformes, mais vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour obtenir un résultat. 

Big Cartel Applications et intégrations

Comme mentionné ci-dessus, puisque Big Cartel est relativement limité dans quelques domaines, vous devrez peut-être intégrer et intégrer des applications supplémentaires et plugins dans le mélange. De nombreuses plateformes de commerce électronique sont livrées avec cette fonctionnalité, ce qui vous permet d'étendre les capacités de votre magasin. Big Cartel ne fait pas exception. Malheureusement, il peut être un peu difficile de trouver les applications que vous voulez. 

Plutôt que d'être positionnées sur leur propre page, les applications et les intégrations pour Big Cartel peut être trouvé sur la page « aide » du site.

Il existe environ 27 applications et intégrations parmi lesquelles choisir, y compris une multitude d'options pour l'exécution des commandes, la gestion du magasin, le traitement des paiements, le marketing, la promotion, etc. Il existe également la possibilité d'intégrer directement Google Analytics, ainsi que MailChimp pour le marketing par e-mail, Instagram et des outils logistiques tels que Shipstation.

Bien sûr, un total de 27 applications parmi lesquelles choisir est un peu moins que ce à quoi vous vous attendez d'autres solutions majeures. Cependant, Big Cartel a un as dans sa manche. Il s'intègre également au service de webhook et de synchronisation, Zapier, qui vous donne accès à jusqu'à 5,000 XNUMX applications. 

Le plus gros inconvénient ici est que l'utilisation de Zapier signifie que vous devrez payer des frais mensuels supplémentaires. Vous ne pourrez pas accéder gratuitement à toutes les intégrations, et il y a un nombre limité d'appels d'API disponibles pour chaque application par mois. Vous pouvez également constater que vous devez investir plus de temps et d'efforts dans la configuration, ce qui peut être complexe pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques. 

Devriez-vous utiliser Big Cartel?

Si vous recherchez un moyen pratique de vendre en ligne via votre propre entreprise de commerce électronique, Big Cartel vous fournira tout ce dont vous avez besoin. Vous pouvez créer une caisse sécurisée pour accepter les paiements par carte de crédit via une gamme de solutions de traitement des paiements. Plus, Big Cartel offre un suivi de la taxe de vente sur tous les plans, afin que vous puissiez garder un œil sur vos finances. 

Big Cartel les fonctionnalités vont du simple hébergement à un environnement facile à utiliser pour gérer votre activité de commerce électronique et lancer des promotions. Cependant, BigCartel.com a certaines limites. Il n'existe pas de solutions de récupération de panier abandonné pour augmenter vos taux de conversion, et certaines solutions pour accepter les paiements par carte de crédit vous obligeront à payer des frais supplémentaires. 

Le service est relativement limité en général, avec seulement une poignée d'options de suivi des stocks, une équipe d'assistance quelque peu basique et un panier très basique. Cependant, si vous voulez un moyen de commencer à vendre en ligne sans avoir à vous soucier du code de thème et de la programmation, cela pourrait être la solution pour vous. Le plan gratuit permet de tester facilement la solution par vous-même avant de vous inscrire à quelque chose de trop cher, il vaut donc la peine de l'essayer.

Rebecca Carter

Rebekah Carter est une créatrice de contenu, une journaliste et une blogueuse expérimentée spécialisée dans le marketing, le développement commercial et la technologie. Son expertise couvre tout, de l'intelligence artificielle aux logiciels de marketing par e-mail et aux appareils de réalité étendue. Quand elle n'écrit pas, Rebekah passe le plus clair de son temps à lire, à explorer les grands espaces et à jouer.

Commentaires Réponses 8

  1. AUTRES ENDROITS dit:

    vous pouvez faire votre big cartel magasin assez sympa avec du codage de base et du html .. je suis sûr que vous pouvez ajouter une recherche si vous le souhaitez .. j'ai personnalisé mon magasin à des niveaux décents tout le bricolage ..

    Il est également agréable d'utiliser votre propre URL pour rendre les choses plus professionnelles.

  2. Lance dit:

    J'aime Big Cartel mais il manque de meilleures analyses… J'utilise aussi Google Analytics mais ce n'est pas suffisant car j'ai commencé à utiliser Facebook et Twitter pour le marketing et GA ne peut pas gérer les données. J'ai besoin de vérifier les statistiques concernant les likes, les abonnements, etc. De plus, toutes les statistiques de diffusion seraient utiles. Existe-t-il un moyen de le lier aux données du magasin ?

  3. Geai dit:

    Qu'entendez-vous par n-produits ? Par exemple, je vends le Widget A, le Widget B et le Widget C.

    Chaque catégorie de widget contient plusieurs éléments différents. Par exemple:
    Gants de balles en caoutchouc
    Gants en cuir boules rouges
    Gants en tissu Blue Balls
    Gants en plastique Green Balls

    S'agit-il de deux produits ou de six ?

    Paix,
    j

    1. Catalin Zorzini dit:

      Salut Jay,

      Pouvez-vous être un peu plus précis sur les produits ? S'agit-il de lots d'articles que vous vendez uniquement en groupe ?

      "À votre santé"

  4. domestica dit:

    j'ai aimé Big Cartel, mais il était tout simplement trop difficile de gérer l'inventaire en ligne aux côtés de l'inventaire de brique et de mortier. Ils ne s'intègrent à personne, pas à Stitch Labs, pas Square – énorme PITA. j'utilise Square parce qu'ils ont une fonctionnalité d'inventaire intéressante, mais je ne suis pas ravi de leur boutique en ligne - pas d'analyse de site, une flexibilité limitée et quelques autres fonctionnalités manquantes majeures. Wish il y avait une solution tout-en-un qui a botté le cul ou qui Big Cartel s'intégrerait déjà.

  5. Annie dit:

    Big Cartel a toujours eu une fonction de recherche.

  6. Sho dit:

    Je suis un artiste qui ne prévoit vraiment de vendre que 10 à 15 produits à la fois. Ces fonctionnalités semblaient vraiment limitées et je ne suis pas fou de ne pas pouvoir modifier les noms de mes produits. Cela signifie-t-il que je ne peux pas alterner mes produits si je veux en vendre d'autres ? Cela vaut-il la peine d'économiser de l'argent ou devrais-je m'attendre à une meilleure plate-forme ?

    1. Catalin Zorzini dit:

      Salut Sho, merci d'avoir posé une question.

      Je ne sais pas ce que vous entendez par vendre 10-15 "à la fois", mais oui BigCommerce c'est assez limité par rapport aux autres plateformes. Si votre inventaire ne contient que 10 à 15 articles, vous devriez peut-être vous inscrire aux deux Shopify et Big Cartel et voyez lequel vous préférez? Lisez la critique complète ici: https://ecommerce-platforms.com/articles/shopify-review

      "À votre santé"

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