DHGate Review 2024 : avantages et inconvénients, fonctionnalités et plus

Dans cette revue DHGate, nous allons déterminer si DHGate est sûr, légitime et utile. Nous examinerons ce que vous pouvez attendre de DHGate si vous êtes commencer un dropshipping Société, ou simplement acheter des produits aux prix de gros.

Poursuivez votre lecture pour découvrir toutes nos informations en coulisses, conçues pour vous aider à décider si DHGate est vraiment fait pour vous.

Quels sont les avantages et les inconvénients de DHGate ?

Qui devrait utiliser DHGate (et qui devrait l’éviter) ?

Pour les entreprises qui investissent dans dropshippinget les détaillants en ligne à la recherche de produits de gros bon marché, DHGate est un fournisseur chinois relativement fiable. Le site Web est raisonnablement facile à utiliser, avec des sections et des catégories pratiques pour vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin.

De plus, bien qu'il soit basé à Pékin, DHGate a tendance à offrir un assez bon support client, via le chat en direct et le courrier électronique. Il propose également des produits aux consommateurs du monde entier, avec des options permettant d'accéder aux informations sur les numéros de suivi.

Le plus grand avantage de DHGate est peut-être son prix abordable. Les produits sont relativement bon marché et des bons de réduction et des promotions sont souvent disponibles. Même si la plateforme n’est toujours pas aussi bon marché qu’AliExpress (l’autre concurrent majeur en Chine).

Malheureusement, les avis DHGate sont très variables. Bien qu’il existe des fournisseurs fiables sur la plateforme, d’autres ont été qualifiés d’« escrocs » en raison de produits de mauvaise qualité ou endommagés. Les avis négatifs liés à la plateforme suggèrent également qu'il est difficile d'obtenir un remboursement complet lorsque les produits sont endommagés.

Si vous cherchez à vendre régulièrement des produits de haute qualité, vous pourriez avoir du mal à trouver les bons fournisseurs sur DHGate. De plus, comme pour de nombreux fournisseurs chinois, les délais de livraison et les frais d'expédition associés à chaque fournisseur peuvent varier considérablement.

De plus, si vous recherchez un approvisionnement régulier d'un produit ou si vous souhaitez créer une marque privée, DHGate n'est pas le bon endroit pour vous. Les produits et les vendeurs vont et viennent en permanence, et la plupart des fournisseurs ne pourront pas appliquer une marque unique aux articles.

Qu'est-ce que DHGate et comment ça marche ?

DHGate.com est un marché de gros basé en Chine (Beijing), qui permet aux propriétaires d'entreprises et fournisseurs indépendants de vendre directement aux clients et aux entreprises de commerce électronique du monde entier. La plateforme DHGate est similaire à bien des égards à AliExpress.

Comme AliExpress, DHGate propose :

• Un site Web facile à utiliser avec des produits et des fournisseurs classés par catégories
• Accès à une grande variété de produits à bas prix
• Options pour dropshipping avec des intégrations aux plateformes de commerce électronique
• Options de commande en gros et réductions pour la vente en gros
• Expédition et traitement dans le monde entier

Cependant, contrairement à AliExpress, la plupart des vendeurs sur DHGate ne sont pas de grandes usines ou de grands points de vente, mais des fournisseurs indépendants proposant différents types de produits. Cela rend la plate-forme idéale pour rechercher divers produits avec des exigences de quantité minimale de commande faibles ou inexistantes.

DHGate est-il légitime ?

Oui, DHGate est une entreprise légitime !

Comme mentionné ci-dessus, DHGate n'a certainement pas la meilleure réputation, mais cela ne veut pas dire que ce n'est pas une entreprise légitime. La marque met en place des garanties pour les acheteurs et les vendeurs et suit les directives réglementaires en matière de protection des données et des paiements.

De plus, la marque est bien implantée en Chine. Si vous passez une commande auprès de DHGate, vous recevrez certainement votre marchandise, mais elle n'est pas toujours à la hauteur de la qualité que vous attendez. Les fournisseurs varient considérablement en termes de qualité des produits et de délais de livraison.

En conséquence, DHGate, bien qu’il s’agisse d’une entreprise vérifiée, reçoit de nombreuses critiques négatives. Sa note moyenne sur Trustpilot n'est que de 1.7 étoiles sur 5 (même avec plus de 30,000 XNUMX avis). Malgré cela, si vous regardez attentivement les critiques, la plupart des plaintes concernent de mauvais vendeurs sur la plateforme, plutôt que la plateforme elle-même.

DHGate n'escroque personne et n'est pas non plus responsable de la qualité des produits sur sa plateforme. Au lieu de cela, il s'agit simplement d'un marché conçu pour connecter les acheteurs aux vendeurs.

À cet égard, il fonctionne très bien et fait de son mieux pour offrir une excellente expérience à tous ceux qui utilisent la plateforme.

DHGate même a une excellente équipe de support client, avec des options de chat en direct disponibles et des réponses relativement rapides aux e-mails.

Les fonctionnalités de DHGate : produits et fournisseurs

Bien que de nombreux fournisseurs de DHGate aient reçu des commentaires négatifs sur leurs produits au fil des ans, la plateforme elle-même est un outil simple, riche en fonctionnalités et puissant pour les fournisseurs. Le répertoire des fournisseurs est idéal pour trouver une large gamme de produits dans des catégories que vous ne trouverez pas ailleurs.

Vous pouvez facilement rechercher des articles ou des produits spécifiques, affiner vos résultats par région ou par fournisseur et comparer facilement les prix et les fonctionnalités des différents fournisseurs. De plus, DHGate propose une livraison dans le monde entier, mais le coût et la rapidité de chaque livraison peuvent varier.

DHGate Dropshipping et fournisseurs en gros

Du point de vue du fournisseur, la plateforme DHGate présente des avantages et des inconvénients. D'une part, il existe une multitude de fournisseurs parmi lesquels choisir, opérant dans une gamme de catégories, avec des articles uniques que vous ne trouverez pas sur d'autres plateformes. Vous pouvez même utiliser l'onglet « DHGate Selected » sur le site pour trouver des fournisseurs et des produits recommandés par la plateforme.

DHGate affirme que tous ses fournisseurs sont « vérifiés », même si, comme mentionné ci-dessus, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils fournissent des produits étonnants. Cela signifie que vous êtes assuré de recevoir un produit à un moment donné, même s'il ne répond pas à vos attentes.

Une chose qui distingue DHGate des autres réseaux de fournisseurs est son engagement à vous aider à trouver spécifiquement les produits dont vous avez besoin. Une fois que vous avez un compte, vous pouvez suivre tous vos fournisseurs dans votre tableau de bord et même soumettre une demande « acheteur » pour obtenir de l'aide pour trouver des produits spécifiques.

Catégories de produits DHGate

Comme mentionné ci-dessus, DHGate propose une sélection assez large de produits, similaire à AliExpress. Vous pouvez tout acheter, des téléphones portables et appareils électroniques aux produits industriels, en passant par les articles liés aux énergies renouvelables, les produits de santé et de beauté, ainsi que les chaussures ou accessoires.

D'autres catégories populaires incluent :

• Maison et Jardin
• Eclairage
• Jouets et cadeaux
• Vêtements
• Bijoux et Montres
• Coiffure et coiffure
• Jeux
• Sacs et accessoires de mode
• Automobile et moto

Si vous cherchez à économiser de l'argent, il existe une section « Flash Deals » sur le site DHGate où vous pourrez trouver les articles les moins chers du moment, toujours organisés en catégories. De plus, dès votre inscription, vous recevez un pack de coupons d'une valeur de 27 $ pour minimiser vos dépenses. Il existe également un centre de coupons pratique où vous pouvez trouver des réductions supplémentaires et des offres spéciales.

Pour les entreprises axées sur une livraison rapide, vous pouvez également trier les produits des entrepôts locaux, en promettant une livraison dans les 72 heures.

DHGate est-il facile à utiliser ?

Si vous recherchez la simplicité, DHGate est une excellente option. Même si le site Web peut sembler un peu encombré à première vue, il est relativement facile à naviguer, avec des produits classés en plusieurs catégories. Vous pouvez facilement parcourir les offres flash, les prix réduits et les produits de niche spécifiques.

De plus, l'inscription pour utiliser DHGate ne prend que quelques minutes. Vous pouvez vous inscrire gratuitement en saisissant seulement quelques détails, tels que votre e-mail et un mot de passe. Une fois inscrit, vous pourrez vous connecter au tableau de bord « Mon DHGate ».

Ici, vous pouvez voir toutes les fonctionnalités offertes par DHGate, du suivi des commandes à une section de favoris où vous pouvez enregistrer les articles et les fournisseurs que vous aimez. Il existe également un accès direct aux coupons pour les nouveaux acheteurs, aux remises exclusives et au service client, le tout inclus sur la même plateforme.

Les vendeurs peuvent créer leurs propres profils sur la plateforme et obtenir des avis de clients. Alternativement, les acheteurs peuvent suivre l'historique de leurs commandes et créer des listes de dropshipping les fournisseurs avec lesquels ils aiment travailler. Vous pouvez également créer un compte « DHGate Pay », qui vous permet de payer les fournisseurs de manière récurrente et instantanée. Plus vous utilisez la plateforme, plus vous pouvez gagner de récompenses.

Les acheteurs et les vendeurs gagnent des pièces qu’ils peuvent échanger contre des remises uniques sur pratiquement tous les types de produits du site.

Intégrations DHGate : la plateforme ouverte

Pour les entrepreneurs, DHGate offre un moyen simple d'accéder à de nombreux vendeurs différents et de connecter des outils d'annuaire à votre marché en ligne ou site Web existant. L'ouvert Plateforme DHGate.com est livré avec accès à une interface API riche, couvrant tous les domaines du commerce électronique transfrontalier.

Le SDK prend en charge plusieurs langues et vous bénéficiez d'une documentation complète et d'un support technique, ce qui est idéal si vous n'avez pas beaucoup de connaissances en développement. De plus, la solution de compte unifiée vous permet de tirer le meilleur parti des capacités d'automatisation rapide.

Il existe des appels de données précis pour une surveillance en temps réel, un système de compte unifié pratique pour suivre toutes vos intégrations et une excellente disponibilité élevée du système. Le seul inconvénient est que le service peut être un peu compliqué si vous débutez dans le codage et le développement.

Tarifs DHGate : Pourquoi DHGate est-il si bon marché ?

L’une des principales raisons pour lesquelles de nombreux acheteurs qualifient DHGate d’« arnaque » est que la plateforme regorge de produits extrêmement bon marché. Même les produits de haute technologie comme les smartphones et les solutions uniques comme les pièces automobiles sont généralement assez abordables.

La raison ultime en est que la plupart des fournisseurs sur DHGate sont des vendeurs autonomes qui cherchent à se débarrasser rapidement des produits. Ils proposent des produits à prix réduit pour augmenter les ventes. Les plus grands fournisseurs travaillent avec les fabricants pour proposer des articles en gros, ce qui vous permet d'économiser de l'argent par rapport à ce que vous dépenseriez habituellement lorsque vous magasinez chez un autre détaillant.

DHGate propose également une gamme de remises et de coupons aux clients, ainsi que des programmes de récompense qui contribuent à encourager les ventes répétées. Vous pouvez gagner des pièces au fur et à mesure de vos achats sur le site, qui peuvent être converties en codes de réduction. De plus, des offres quotidiennes, des offres flash et d'autres offres promotionnelles sont disponibles régulièrement.

Si vous vous inscrivez sur DHGate et entrez votre date de naissance, vous pouvez même recevoir des cadeaux gratuits et des promotions spéciales le jour de votre anniversaire. Notamment, DHGate offre une protection aux acheteurs pour les transactions, ce n'est donc certainement pas un site frauduleux (même si les produits sont bon marché).

Vous pouvez également suivre votre numéro de commande après avoir effectué un paiement par carte de crédit, pour vous assurer que vous recevez effectivement les produits que vous commandez. De plus, il existe une politique de retour en cas de problème.

Tarifs DHGate : y a-t-il des frais d'abonnement ?

Comme la plupart des dropshipping et les marchés de gros, DHGate ne vous facture rien pour utiliser la plateforme. Vous pouvez créer un compte gratuitement en quelques secondes et même utiliser vos identifiants Google ou Facebook. Cependant, une option de compte « VIP » est disponible.

Plutôt que de payer pour accéder à ce service VIP, qui comprend davantage de réductions, de récompenses et un service client avancé, vous devez gagner votre adhésion au fil du temps. Vous augmenterez votre niveau d'adhésion en achetant des produits et en partageant des avis.

Les acheteurs peuvent également souscrire à des abonnements en magasin pour des fournisseurs individuels, ce qui peut leur donner accès à des offres et des remises supplémentaires.

Service client et remboursements DHGate

En tant que marché en ligne réputé, DHGate dispose de solutions de support client et de service fiables. Tout d'abord, vous pouvez contacter l'équipe pour tout problème que vous pourriez rencontrer de deux manières : par e-mail ou par chat en direct. La solution de chat en direct vous indique quand les représentants sont disponibles, afin que vous sachiez dans combien de temps vous pouvez vous attendre à une réponse.

Dans la section « Support client amélioré » de votre profil, vous pouvez également passer à un compte « VIP » pour accéder à un service téléphonique.

De plus, l'équipe du service client de DHGate est relativement responsive, fournissant des réponses en quelques heures dans certains cas. Il existe également une page FAQ ainsi que divers guides, blogs et autres ressources que vous pouvez utiliser pour répondre aux questions courantes.

Lorsqu’il s’agit de résolution de litiges, résoudre les problèmes liés à une commande est relativement simple. Si vous pensez qu'un article que vous recevez n'est pas de bonne qualité, ou si vous ne recevez pas de produit, vous pouvez cliquer sur le lien « ouvrir un litige » sur le site Web pour demander de l'aide.

Notamment, résoudre un problème peut prendre un peu de temps, car DHGate doit agir en tant que médiateur entre acheteurs et vendeurs, garantissant que chacun est traité équitablement. Cependant, vous pouvez obtenir un remboursement complet pour les articles problématiques, à condition que vous soyez prêt à attendre.

DHGate en vaut-il la peine ? Le verdict

Donc, est DHGate sûr, légitime et utile ? En fin de compte, DHGate est un fournisseur de vente en gros et fiable sûr et fiable. dropshipping marché. Avec un compte DHGate, vous pouvez parcourir rapidement des dizaines de produits et fournisseurs différents, pour trouver des produits uniques à vendre dans votre magasin.

La plateforme est facile à utiliser et bien que de nombreux produits soient fabriqués en Chine, certains sont de très bonne qualité. Vous pouvez facilement trouver un vendeur fiable sur DHGate, mais vous devrez peut-être faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que vous obtenez constamment des produits de haute qualité.

La protection des acheteurs DHGate aide à défendre les consommateurs sur la plateforme, et l'équipe du service client se consacre à résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Cependant, il convient de rappeler que la qualité des produits DHGate peut certainement varier.

Comme le notent les avis des clients de la plateforme, tous les fournisseurs ne sont pas de bons vendeurs, même s'ils peuvent être vérifiés. De plus, les délais de livraison peuvent être assez longs, selon le fournisseur que vous choisissez. Si vous recherchez accès à une large gamme de produits uniques, DHGate peut être une bonne option pour vous. Cependant, si vous souhaitez vous assurer d’avoir accès à un approvisionnement constant d’articles de haute qualité, il existe peut-être de meilleures options.

FAQ DHGate

Est-il sûr d'acheter sur DHGate ?

Il est totalement sûr d'acheter des produits chez DHGate. La société suit les expéditions pour les acheteurs et offre des protections aux acheteurs, tout comme Ebay ou Amazon. L'entreprise aidera également à résoudre tout litige concernant la qualité des produits ou les problèmes d'expédition.

Pourquoi DHGate est-il si bon marché ?

DHGate propose une gamme de coupons et d'options de réduction, ainsi que des prix abordables pour la plupart de ses produits. De nombreux fournisseurs vendent en gros, tandis que d'autres offrent des remises importantes pour accélérer leurs ventes.

Les produits DHGate sont-ils faux ?

Il existe de nombreux produits réels sur la plateforme DHGate, mais il est peu probable que vous trouviez des articles vérifiés provenant de sociétés comme Nike. Vous devrez être vigilant lorsque vous recherchez parmi les fournisseurs pour trouver les produits dont vous avez besoin. Les entreprises présentes sur la plateforme ne sont pas toujours fiables.