Shopify vs. SquareSpace - Comparaison de la plateforme de commerce électronique

En tant que personne en train de créer une boutique en ligne, vous recherchez et évaluez probablement vos options pour une plate-forme de commerce électronique adaptée à vos besoins.

Alors que vous avez beaucoup de choix pour cela aujourd'hui (comme indiqué et évalué dans mon article sur les meilleures plateformes de commerce électronique, Shopify est un acteur majeur dans ce domaine et Squarespace est une étoile (rapidement) montante et je vais comparer ces deux plateformes dans cet article ci-dessous.

Voici ce que nous avons tous entendu avant…

«Le succès du commerce électronique se résume en fin de compte à la façon dont vous exploitez votre entreprise et au cadre de support client correspondant.»

Cela vous semble familier?

Eh bien, je dois admettre que cela semble vraiment juste pour la plupart des propriétaires d'entreprise.

Passons maintenant du côté des gourous du commerce électronique de grande envergure et commençons à regarder le tout sous un angle différent. Prenez une minute et réfléchissez vraiment à cette déclaration.

À quel point penses-tu que c'est cette fois-ci?

Avez-vous remarqué l'élément crucial qui manque au puzzle?

Ok, je vais aller droit au but et le dire comme il est.

Voici la chose Il n'y aura jamais de fin sans commencement. Ou une destination sans origine correspondante. En d'autres termes, le succès d'une entreprise n'est pratiquement pas réalisable sans une fondation.

Le point?

Eh bien, votre cadre de fondation est en réalité beaucoup plus important que les deux éléments que nous avons mentionnés. La manière dont votre entreprise de commerce électronique est fondée détermine fondamentalement son succès.

Permettez-moi de vous expliquer…

Tout d'abord, ne vous méprenez pas. La méthodologie des opérations commerciales et le cadre de support client sont tous deux extrêmement importants. C'est indéniable.

Mais ne vous y trompez pas. Ils dépendent tous deux principalement du cadre de fondation de votre entreprise. C'est la seule chose critique qui dicte les limites et la flexibilité totale de ces deux éléments.

Voyons exactement comment cela fonctionne…

Si vous avez ajouté des vidéos à la page de destination de votre magasin, vous pourrez probablement augmenter votre avance globale taux de conversion d'environ 86%. C'est un fait statistique

Essentiellement, l'ajout de vidéos est une stratégie parfaitement adaptée à la gestion de votre site de commerce électronique. Mais tout compte fait, il serait pratiquement impossible d'y parvenir si la plate-forme de votre site Web ne le supportait pas. En substance, il fournit une plate-forme pour l'essentiel de vos stratégies.

Maintenant, au support client…

41% de clients en ligneen moyenne, vous ferez confiance à votre entreprise quand ils repéreront une option de chat en direct. En réalité, 69% de consommateurs en ligne basés aux États-Unis demander un support de chat en direct.

Il est indéniable que cela souligne l'importance d'un système de support client global. Et tout comme dans le cas précédent de la stratégie d’exploitation, vos options dépendent largement de votre structure de base.

Alors, qu'est-ce que je conduis ici?

Dans l'ensemble, presque chaque stratégie que vous envisagez pour votre entreprise dépend de la structure de votre site. En d'autres termes, le cheminement vers le succès du commerce électronique commence essentiellement au stade du codage et de l'hébergement.

Heureusement, il n’a jamais été aussi facile de créer une entreprise en ligne. Nous avons parcouru un long chemin depuis l'époque où tous les entrepreneurs de commerce électronique devaient comprendre les langages CSS, HTML, PHP et Java.

Nous disposons désormais de plateformes de commerce électronique tout-en-un qui se révèlent de plus en plus révolutionnaires en matière de création et d’hébergement de sociétés en ligne. L'ensemble du processus de création d'un magasin est à peu près aussi simple que l'abonnement, l'installation et la création.

Et la meilleure partie? Il existe de nombreuses options dans chaque coin du Web.

Mais voici le kicker…

Ils sont tous très différents, avec des fonctionnalités variables pour leurs utilisateurs. Bien que cela puisse être un aspect positif, cela complique tout le processus de choix d'une plateforme de commerce électronique.

Votre choix final détermine vos fonctionnalités ultérieures et la polyvalence globale de votre entreprise. Faites-le mal, et le trajet correspondant sera loin d'être sans heurt pour votre entreprise.

Cela dit, je suppose que vous avez déjà entendu parler de quelques plateformes de commerce électronique bien connues. En particulier, les quelques privilégiés qui bénéficient actuellement de la plus grande part de marché.

Cas concret? Eh bien, il y a Shopify et Squarespace pour commencer, entre autres marques de premier plan. Les deux noms ont été jetés à plusieurs reprises depuis un certain temps maintenant.

Certes, bien qu’elles soient toutes deux des plateformes de commerce électronique réputées, elles comportent des dispositions différentes. Et cela seul rend le processus de sélection assez lourd.

Mais devinez quoi? Je vais rendre les choses beaucoup plus faciles. Je sais que nous pourrions simplement sauter de la partie la plus profonde et déclarer le vainqueur tout de suite, mais ce ne serait que contre-productif. Pour déterminer efficacement l'adéquation, nous devons comparer leurs caractéristiques respectives et les dispositions correspondantes qui correspondent à des packages utilisateur individuels.

Alors allons droit au but…

Shopify vs Squarespace: Vue d'ensemble

Dans le coin rouge se trouve Shopify. Et juste à côté du coin bleu, nous avons Squarespace. Sans doute l'un des plus grands concours entre plateformes de commerce électronique, c'est le moins qu'on puisse dire.

Shopify

Techniquement, SquareSpace est plus ancien depuis sa création à New York dans 2013. Shopify, par contre, a vu le jour trois ans plus tard en Ontario, au Canada.

Fait intéressant, Shopify est en réalité l'aîné lorsque nous nous concentrons sur le commerce électronique. Il a démarré dès son lancement, ce qui en fait un vétéran de 12 depuis hébergement de commerce électronique.

Explique certainement dans une certaine mesure comment il a réussi à sécuriser la deuxième plus grande part de marché mondiale par 2017.

Beaucoup de temps, Squarespace existait seulement en tant que constructeur de site Web. Eh bien, pour au moins les années 10, jusqu'à ce que la société lance la section SquareSpace Commerce dans 2013.

Squarespace

Qui fait Squarespace un participant tardif, c'est certain. Mais ils sont entrés dans l'espace de commerce électronique avec des fusils flambant.

Un coffre de guerre doté d'un financement important n'est qu'une partie de l'histoire. Ils ont également une expérience de dix ans dans la création de sites Web.

Donc, bien sûr, il est logique que SquareSpace ait pu augmenter le niveau de chaleur de Shopify et des autres plates-formes de commerce électronique dès le départ.

Et ça ne l'a pas laissé là. Il a depuis enregistré une croissance exponentielle à mesure que les utilisateurs continuent de rejoindre le train en marche.

Alors boum! Sans surprise, Squarespace est aujourd'hui l'une des plateformes les plus populaires sur Internet.

Mais Shopify ne prend pas cela couché. Chaque nouvelle fonctionnalité annoncée par l’un ou l’autre des services se heurte à une contre-stratégie du côté opposé.

Inutile de dire qu'ils ne seront jamais les mêmes. Bien que certaines de leurs fonctionnalités puissent être identiques et qu'elles partagent la même ligne de base de facilitation des boutiques en ligne, Shopify et SquareSpace ont des fonctionnalités variables.

Et maintenant l'éléphant dans la pièce. Qui entre les deux fournit des fonctionnalités supérieures?

Eh bien, découvrons…

Shopify vs Squarespace: Caractéristiques

Une chose est sûre…

La création et l'exécution d'un magasin de commerce électronique est un processus assez complexe, avec plusieurs opérations connectées de manière holistique.

Donc, pour être complet, nous allons classer et comparer les fonctionnalités telles qu’elles s’appliquent à toutes les principales opérations commerciales:

· Création et conception d'un magasin de commerce électronique

Il va sans dire qu'un site Web devrait avoir une interface simple mais attrayante, associée à un processus de navigation simple. Sinon, vous pourriez vous retrouver avec des taux de rebond plutôt décourageants, considérant que 88% des clients en ligne ne retournent jamais sur un site Web après une mauvaise expérience.

Eh bien, c'est logique. Mais voici le problème…

Construire un n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Et les commerçants semblent être d'accord. Parce qu'ils considèrent cela comme l'un des top 5 aspects difficiles de créer et de commercialiser une activité en ligne.

Les deux Squarespace et Shopify essayer de rendre cela facile grâce à des modèles. Mais leurs options de personnalisation individuelles ne sont pas les mêmes.

Shopify

Shopify, par exemple, utilise le glisser-déposer. Après avoir créé un composant de présentation, vous le déplacez essentiellement vers la position souhaitée.

Le processus de montage est également très simple. Choisissez simplement n'importe quelle section du site, puis cliquez et modifiez en conséquence.

Malheureusement, le contenu et la conception sont traités comme deux entités distinctes. Vous ne pouvez pas travailler sur les deux en même temps.

En revanche, Shopify vous permet de concevoir pratiquement tout en éditant HTML / CSS.

Squarespace

Squarespace, en revanche, aime beaucoup utiliser un système hybride. Elle est connue pour son large éventail de thèmes pré-créés.

De plus, contrairement à Shopify, il combine le contenu et le design. Vous pouvez facilement travailler sur les deux simultanément.

Cependant, vous aurez besoin d'une collection solide d'images de haute qualité pour obtenir un design homogène avec les thèmes de SquareSpace.

Verdict

Maintenant, en ce qui concerne les similitudes, j'ai remarqué que les deux utilisent le glisser-déposer, probablement en raison de son caractère intuitif. Et si vous avez besoin de plus d'options de conception, elles comportent toutes des marchés thématiques bien fournis.

Dans l'ensemble, j'ai trouvé que SquareSpace était tout simplement parfait pour les utilisateurs à la recherche de thèmes prêts à l'emploi de grande qualité avec de superbes images. Shopify, par contre, serait une meilleure affaire si vous préférez des fonctionnalités artistiques étendues.

· Faciliter les processus de commerce électronique

C'est là que nous séparons généralement les plates-formes de commerce électronique réelles des générateurs de sites Web génériques.

Naturellement, une boutique en ligne comprend cinq bases de données de commande, de paiement, de paiement, de panier d'achat et une base de données de produits de commerce électronique de base.

Bien sûr, à l'heure actuelle, il y a beaucoup plus de choses qui peuvent entrer dans un magasin. Mais ceux-ci résument assez bien ce que vous devez attendre dans un site de commerce électronique typique.

Heureusement, les deux Shopify et Squarespace sont assez complets en ce qui concerne ces fonctionnalités de base. Cependant, ils semblent avoir des approches différentes du concept de facilitation du commerce électronique.

Squarespace

SquareSpace vous aide à vendre facilement des produits numériques et physiques. Vous serez en mesure de gérer les taxes de vente, les options de frais d’expédition, le moteur de réduction, l’inventaire, le téléchargement et l’édition de produits.

La plus grande déception pour de nombreux commerçants, au moins jusqu'en décembre 2016, était le fait que SquareSpace ne fournissait qu'une seule passerelle de paiement.

Eh bien, vous vous attendez à ce que ce soit PayPal compte tenu de sa portée mondiale. Mais non. Ils avaient une idée différente. Seule Stripe a été prise en charge, bloquant par la suite le commerce dans de nombreux pays.

Cela aurait pris du temps, mais Squarespace a finalement pris ses esprits et a intégré PayPal. Il est désormais possible d'effectuer des transactions avec des clients de la plupart des pays.

Shopify

Assez bien, mais il reste toujours derrière Shopify dans la facilitation de paiement. Vous voyez, Shopify est dans le créneau du commerce depuis plus d'une décennie maintenant. Ils savent que globalement, 6% de charrettes abandonnées sont causés par le manque d'options de paiement adéquates.

Bien sûr, il est tellement rafraîchissant de voir que Shopify offre une plus grande variété d’options de paiement. Bien que SquareSpace n'en supporte que deux, Shopify est livré avec plus que des intégrations 100. Facilitant ainsi les transactions à partir de tous les coins de la Terre liés à Internet.

Sans surprise, cela ne s'arrête pas là. En tant que plate-forme qui a strictement traité le commerce électronique tout au long, Shopify ne semble pas laisser un nouvel enfant le faire pour faciliter les affaires.

Verdict

Tandis que Squarespace est tout au sujet de la simplicité, Shopify fournit des fonctionnalités de commerce électronique plus avancées. Il a même créé son propre magasin d’applications avec de nombreuses applications payantes et gratuites pour étendre vos capacités.

Il s'avère Shopify est une meilleure option pour les sites de commerce électronique étendus nécessitant des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter une éventuelle expansion future. SquareSpace, par contre, est parfait si vous voulez un système de vente simple et sans tracas.

·Commercialisation

Maintenant, tenez-le juste là.

Maintenant, ne prenons pas de l'avance ici. Bien que ces fonctionnalités de commerce électronique soient intéressantes, nous ne vendrons rien si vous ne pouvez pas promouvoir votre boutique en ligne.

C'est là qu'interviennent les choses comme les pages de destination, les boutons de partage, les inscriptions par e-mail, les annotations de schéma, les informations de graphique ouvertes et les métadonnées personnalisées.

Jusqu'à présent, les deux Squarespace et Shopify ont fait très bien en matière de fonctionnalités marketing. Outre les graphiques ouverts automatiques, le schéma de produit et les métadonnées, ils fournissent également des scripts d’en-tête intégrés.

Et pour couronner le tout, tous deux ont intégré l'analyse de base. Très pratique pour suivre vos produits et les performances globales du marché.

Shopify vs Squarespace: facilité d'utilisation

Eh bien, voici un élément que SquareSpace et Shopify ne sont pas à des kilomètres l'un de l'autre dans l'interface utilisateur. Ils fournissent tous les deux un menu simplifié sur le côté gauche du tableau de bord, à partir duquel vous pouvez facilement accéder à toutes les fonctionnalités principales.

Sur le côté droit du tableau de bord, vous avez des options comme ajouter des produits, afficher des données, modifier du contenu, etc.

Assez sympa, pour être honnête. Mais ils ne peuvent pas être exactement identiques, non?

Franchement, je suis un grand fan de simplicité. Si ça me prend du temps pour apprendre les ficelles, à quoi ça sert? Cela dit, je vous avoue que les deux sont agréablement simples et simples.

Bien que nous soyons à la base de toute simplicité, rappelons qu’une interface simple ne doit pas nécessairement être pénible. Un bon design est simple. Mais un excellent permet d'atteindre un équilibre sans faille entre simplicité et captivation.

Squarespace

Voilà pourquoi Squarespace, à mon avis, gagne haut la main. Son interface est sans doute plus élégante et permet de créer des produits et des pages beaucoup plus rapidement que Shopify.

Shopify

Ce n'est pas tout pour Shopify. La conception et la création de pages peuvent prendre plus de temps, mais la réactivité globale est bien meilleure que celle de SquareSpace. Ce dernier peut être assez lent par moments, et occasionnellement un ou deux bugs lorsque vous travaillez sur le moteur de mise en page.

Verdict

Si vous êtes malchanceux, Squarespace pourrait même aller plus loin et tomber en panne pendant que vous créez peut-être un article de blog ou une nouvelle mise en page. Être juste, Shopify a également planté sur moi un certain nombre de fois, mais pas autant que SquareSpace.

Je présume que les images de haute qualité ont tout à voir avec ce problème.

Mais vous n'avez rien à craindre si vous travaillez avec une machine décente capable de gérer très bien les graphiques lourds.

Shopify vs Squarespace: Prix

À l'heure actuelle, vous vous demandez probablement quelle profondeur vous allez avoir dans votre poche pour toutes ces fonctionnalités que nous avons examinées.

La bonne nouvelle est que les deux Shopify et Squarespace avoir des forfaits à différents prix, adaptés à différents types d’entreprises. La mauvaise nouvelle, malheureusement, est que le fait de les parcourir pour comparer les fonctionnalités n’est pas aussi simple que cela.

Squarespace

SquareSpace, pour commencer, comprend quatre options de tarification. Deux classées sous «boutiques en ligne», tandis que les autres sont destinées aux «sites Web».

Sous «boutique en ligne», vous pouvez choisir entre:

  • Essentiel à $ 26 par mois facturé annuellement, ou $ 30 si vous choisissez de payer sur une base mensuelle.
  • Advanced à $ 40 par mois facturé annuellement, ou $ 46 si vous préférez payer sur une base mensuelle.

De l'autre côté, vous avez les options suivantes sous «sites Web»:

  • Personnel à $ 12 par mois facturé annuellement, ou $ 16 si vous préférez la facturation mensuelle.
  • Commerce comme $ 18 par mois facturé annuellement, ou $ 26 si vous choisissez de payer chaque mois.

espace

Maintenant, vous pourriez vous demander pourquoi ils ont classifié le business package sous «site Web», distinct des autres options de «magasin en ligne».

C'est vraiment simple Si vous y réfléchissez, toutes les entreprises en ligne n'existent pas en tant que magasins de commerce électronique. Et c'est le type de package le mieux optimisé pour cette classe de sites Web sélectionnée.

Cela dit, voyons les principales différences entre ces points de prix:

  • Il est impossible de vendre à travers le personnel
  • En outre, vous ne pourrez pas non plus capitaliser sur le mode développeur ou ajouter du javascript et du CSS à votre site Web si vous continuez avec
  • Toutes les ventes réalisées via le Business Plan sont soumises à des frais de transaction de 3%.
  • Bien que le nombre de contributeurs sur tous les autres plans de tarification soit illimité, le plan Personnel n’est ouvert qu’à deux.
  • Seul le plan Avancé est fourni avec la fonction de récupération de panier abandonnée.
  • L'abonnement aux plans Business, Basic ou Advanced vous qualifie pour un compte Google Apps gratuit pour une période de mois 12.
  • Tous les plans de «boutiques en ligne» sont accompagnés de rapports de commerce électronique dédiés.
  • Le choix de procéder à la facturation annuelle, par opposition aux paiements mensuels, vous accorde un domaine personnalisé gratuit.

Shopify

Tandis que Squarespace limitant les options à quatre, Shopify choisit d'ajouter une option supplémentaire, ce qui en fait cinq. Ils comprennent:

  • Shopify Lite à $ 9 par mois.
  • Basique Shopify à $ 29 par mois.
  • Shopify à $ 79 par mois.
  • Shopify avancé à $ 299 par mois
  • Shopify Plus avec des fonctionnalités supplémentaires pour les grandes entreprises, à partir de $ 2000 par mois.

Shopify

Tout comme SquareSpace, Shopify rend également moins cher si vous choisissez de payer d'avance pour une période de temps prolongée. L'abonnement aux mois 12 attire une remise de 10% alors que les mois 24 vous qualifient pour 20%.

Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici les principales différences notables entre les plans:

  • Shopify Lite ne fournit pas de fonctionnalités pour la conception et la création d'un site de commerce électronique. Ce ne serait qu'une option si vous cherchez à vendre via une page Facebook, un point de vente ou un site existant.
  • Contrairement à SquareSpace, tous les plans, à l'exception de Shopify Lite, intègrent la fonction d'économie de panier abandonnée.
  • Shopify, Advanced Shopify et Shopify Plus supportent les cartes-cadeaux.
  • Les rapports avancés ne sont proposés que sur Shopify, Advanced Shopify et Shopify Plus.

Verdict

Eh bien, c'est la partie où vous réalisez qu'il faut beaucoup de contrôle avant de faire votre choix final. Mais heureusement, vous pouvez faciliter les choses en profitant de la période d'essai gratuite de 14 sur SquareSpace et Shopify.

Dans l'ensemble, Squarespace est évidemment moins cher que Shopify. Peut-être parce que ce dernier offre des fonctionnalités avancées pour faciliter la vente à plusieurs niveaux.

Shopify vs Squarespace: Support client

D'après mon expérience, Shopify et SquareSpace disposent tous deux de systèmes d'assistance client solides.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre site, par exemple, vous pouvez utiliser leurs bases de connaissances complètes. Ils fournissent une documentation adéquate et des didacticiels sur toutes les fonctionnalités qu'ils proposent.

Et la meilleure partie est? La navigation autour d'eux est très simple et directe. Ils sont bien classés pour vous aider à vous repérer dans la forêt dense d'informations.

Cependant, même avec cela, vous pourriez toujours avoir besoin de contacter l'équipe d'assistance de temps en temps.

Verdict

Maintenant, c'est où Shopify a un léger avantage sur Squarespace en termes de canaux de soutien. Bien que SquareSpace ne puisse être contacté que par chat en direct ou par courrier électronique, Shopify est allé encore plus loin pour inclure l'assistance téléphonique 24 / 7.

En ce qui concerne l’aide réelle, eh bien, je vais vous laisser comparer et décider. C'est un facteur subjectif car l'expérience varie d'un utilisateur à l'autre.

Bottom Line

Et maintenant, pour le verdict ultime.

Qui prend le titre entre les coins rouges et bleus?

Deux choses….

Tout d'abord, vous avez maintenant compris que Shopify a une liste très complète de fonctionnalités de commerce électronique avancées. Il est assez bien.

Mais, pour être honnête, cela ne suffit pas à dépasser SquareSpace, qui cherche alternativement à rendre le commerce électronique facile grâce à des outils plus simples et plus accessibles.

Alors, à quoi je conduis?

Le secret consiste à évaluer vos besoins et à comprendre les meilleures fonctionnalités pour votre site de commerce électronique. C'est le seul moyen de choisir un gagnant clair qui convient bien à votre entreprise.

Au moment où vous vous lancez dans cette aventure, nous aimerions connaître votre expérience. N'hésitez pas à partager l'histoire dans la section des commentaires.

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.