La convivialité en tant que considération de conception

Les concepteurs comprennent l'importance de l'utilité Parfois, il peut être difficile d'expliquer aux non-concepteurs, tels que les responsables du marketing, pourquoi l'utilité est plus importante que l'esthétique.

C'est l'un des plus grands défis auxquels chaque concepteur est confronté lors de la conception d'interfaces utilisateur pour les logiciels et les sites Web, où le travail est soumis à l'approbation des responsables marketing de niveau supérieur.

Bien sûr, il est important d’essayer d’obtenir le meilleur résultat possible, mais pas si cela signifie qu’il faut entraver ce que l’utilisateur souhaite atteindre lorsqu’il visite votre site Web ou utilise un logiciel que vous avez conçu.

La convivialité est un champ dynamique, les règles ne sont pas statiques

Il existe certaines anciennes règles d'utilisation auxquelles les utilisateurs se cramponnent et qui ne sont peut-être plus pertinentes, car la majorité d'entre elles utilisent désormais un moniteur grand écran ou un appareil mobile. Certains utilisateurs ont également plusieurs moniteurs connectés à un seul périphérique.

Nous devons réfléchir à la manière de créer des résultats acceptables pour tous ces différents types d’affichage. Si quelqu'un a l'impression d'avoir été laissé de côté, négligé ou ignoré, vous pouvez être certain que cela va générer des plaintes. En tant que concepteur, cela semble mauvais, même si ce n’est pas votre décision de prendre en charge un certain type d’affichage.

L'accessibilité est également extrêmement importante

Ce qui est encore pire que de se sentir exclu, c'est de se sentir victime de discrimination.

Parce que l'accessibilité est si facile à inclure de nos jours, il n'y a vraiment aucune excuse pour ne pas le faire. Certains gestionnaires peuvent être désespérés par le temps supplémentaire consacré à la restauration d'un «groupe marginal» qu'ils ne voient pas l'intérêt de soutenir.

Face à cette attitude, il convient de souligner qu'environ 10 pour cent de la population est handicapée. Même si le gestionnaire ne voit pas la valeur de l'accessibilité d'un simple point de vue de l'équité, il devrait au moins comprendre l'impact économique de l'aliénation d'un pourcentage pouvant atteindre 10 sur le marché potentiel.

Prendre le temps de faire les choses correctement sera remarqué et apprécié par ceux qui en bénéficient. Ils peuvent même en parler sur les médias sociaux, ce qui peut générer des points de relations publiques précieux pour l'entreprise.

Naturellement, l'opposé est également une possibilité. Si vous négligez de manière flagrante l’accessibilité et que cela provoque la colère de la mauvaise personne, leur diatribe des médias sociaux pourrait bien avoir de sérieuses répercussions pour vous. Si un concurrent offre une meilleure accessibilité que vous, il peut gagner une partie de la part de marché qui vous aurait été autrement attribuée.

Viser la simplicité

En ce qui concerne la conception d'interface graphique, il semble que beaucoup de gens soient tentés de montrer à quel point ils sont complexes à concevoir, car ils sont convaincus que les gens vont en être impressionnés. Produisez quelque chose de spécial et au début, ils pourraient être vraiment impressionnés.

Cela devient un problème lorsque cette bonne impression initiale est gaspillée en raison de la faible convivialité. L'utilisateur devient frustré et risque en réalité d'être plus en colère que si vous n'aviez pas créé une première impression forte.

En effet, vos extravagances visuelles fantaisistes ont suscité des attentes et vous n’avez pas tenu la promesse. Un peu comme le F35 Combat de grève des articulations.

Consacrer le maximum de temps et de budget du projet à développer une bonne convivialité est toujours la politique la plus sûre. La simplicité est au cœur de la convivialité.

Rendre tout facile pour l'utilisateur, et ils ne seront pas frustrés. S'ils ne sont pas frustrés, ils n'abandonneront pas votre site et ne rechercheront pas de solutions ailleurs.

Les conventions existent pour une raison

Tout le monde veut exprimer une certaine originalité créative, mais faites attention lorsque votre désir d'originalité commence à dépasser des conventions bien établies. Si vous inversez soudainement les règles, vous risquez de créer une confusion qui n’est pas souhaitable.

Cela ne signifie nullement que vous devriez suivre le troupeau. Les tendances et les modes peuvent être risquées. En outre, il n'est pas judicieux de suivre une tendance que vous n'avez pas définie. Être perçu comme un partisan n'est pas une bonne perception.

Ce que vous devez faire, c'est connaître les conventions existantes et essayer de ne pas trop vous écarter de celles-ci. Ces conventions ont créé une attente pour les utilisateurs, et il est crucial de comprendre que lorsque la réalité ne répond pas aux attentes, le résultat habituel est une déception ou un désarroi.

Ne faites jamais penser à vos utilisateurs

C’est en fait la conclusion logique de l’utilisation de conventions et de la simplicité. Vous réfléchissez pour que l'utilisateur n'ait pas à le faire.

Pourquoi est-ce mauvais si l'utilisateur est obligé de penser? Parce que cela ralentit les choses et freine l'immersion dans ce qu'elles font. Vous voulez que l'utilisateur soit totalement immergé dans sa tâche, sans penser à ce qu'il fait. Cela compte double s'il s'agit d'un site commercial et que votre objectif est que l'utilisateur achète quelque chose de vous.

Si vous avez réussi à créer un design pratique, tout doit être intuitif, aucune réflexion n’est nécessaire. Une partie de votre travail en tant que designer consiste à prévoir ce que l'utilisateur va essayer d'accomplir et à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour faciliter cet accomplissement.

Les choses communes à surveiller comprennent:

  • Choses qui semblent cliquables mais ne sont pas
  • Les choses qui ne semblent pas cliquables mais qui
  • Instructions confuses ou mal formulées
  • Objets se chevauchant à l'écran
  • Délai excessif entre le clic et la réponse
  • Ordre de tabulation incorrect
  • Blocage du fonctionnement normal des périphériques d'entrée
  • Attente d'une interaction de bureau à partir d'appareils mobiles

Vos dessins sont votre réputation

Chaque conception que vous créez doit bien fonctionner, ce qui est plus important que son apparence. Quand un dessin fonctionne correctement, il se démarque de la grande majorité des dessins qui ne fonctionnent pas bien du tout.

Alors, rappelez-vous de cela lors de la conception de votre prochaine interface, car votre réputation dépend de la qualité de la convivialité que vous y avez intégrée.

Bogdan Rancea

Bogdan est un membre fondateur d’Inspired Mag, ayant accumulé près de 14 années d’expérience 6 au cours de cette période. Dans ses temps libres, il aime étudier la musique classique et explorer les arts visuels. Il est également obsédé par les fixies. Il possède déjà 5.