Le commerce en amont vous aide à vendre vos concurrents avec une optimisation prédictive des prix et bien plus encore

En tant que détaillant en ligne ou brique et mortier, vous êtes constamment à l'affût de la manière de battre vos concurrents. Parfois, cela signifie baisser le prix d'un certain produit, mais parfois cela signifie augmenter la valeur perçue de ce produit.

Indépendamment de vos objectifs, la surveillance des prix entre en jeu. Le fait est que vous ne voudrez pas vous lancer dans une course vers le bas avec des sociétés comme Walmart et Amazon. Ce n'est pas souvent que vous gagnerez, et cela ne va aider personne, y compris le client / l'économie.

Par conséquent, l'optimisation des prix entre en jeu, lorsque vous examinez les stratégies de tarification en temps réel de vos concurrents et développez une stratégie parfois manuelle (et parfois automatisée) pour augmenter les ventes et rendre vos clients heureux.

Comme les prix changent si rapidement et que le marché est le plus concurrentiel que l’on ait jamais connu, toutes les entreprises doivent faire face à la volatilité.

J'ai examiné quelques services en ligne qui mesurent l'activité des concurrents, mais aucun d'entre eux ne semble disposer de mesures avancées et d'une réactivité en temps réel au marché. comme le commerce en amont solution d'optimisation des prix.

La société s'est rapidement développée, s'adressant aux très grands détaillants du monde entier (Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie et Afrique). Vous pouvez trouver les outils de commerce en amont utilisés par les détaillants tels que Toys R Us et Petco.

Outre ses outils d’intelligence ultramodernes, nous avons eu la chance d’apprendre comment Upstream Commerce aide ses clients.

Comment se démarque Upstream Commerce?

En surface, voici comment fonctionne le commerce en amont: Si vous êtes Petco et que vous souhaitez savoir ce que fait Walmart en matière de prix, vous pouvez vous plonger dans les prix en ligne pour tout savoir, des prix aux informations sur les produits.

Cela semble assez simple, mais quelles sont les fonctionnalités qui rendent cela possible?

Intelligence compétitive

La veille concurrentielle concerne la manière dont vos produits sont promus et présentés. Par conséquent, Upstream Commerce présente des tonnes d'informations sur les produits de votre propre entreprise, ainsi que des détails comparables provenant de vos concurrents. Cela donne le coup d'envoi à une tarification dynamique, car la concurrence ne se limite pas à la simple recherche du prix.

Ajustements de prix dynamiques

Au cours de ma démo, plusieurs outils m'ont été présentés pour effectuer des ajustements de prix dynamiques. En bref, Upstream Commerce affiche des informations utiles qui permettent au détaillant de prendre une décision de tarification.

Par exemple, vous pouvez voir quels produits sont en rupture de stock sur le site d'un concurrent. Cela vous permettrait d'augmenter les prix sur votre propre site Web, car l'offre a diminué, mais les consommateurs sont toujours à la recherche d'un endroit où acheter.

Un autre rapport qui s'est démarqué concerne les valeurs aberrantes et les prix très volatils. Ce rapport présente les produits qui ont connu de nombreux changements de prix dans le passé. Le graphique montre les marges bénéficiaires, le prix recommandé et l'endroit où le produit est vendu en ligne. Comme vous l'avez peut-être déjà remarqué, une large gamme de stratégies de tarification pourrait provenir de ces données.

Une interface solide faite pour les personnalisations

Le commerce en amont s'exécute en tant que SaaS (logiciel en tant que service), de sorte que vous entrez simplement dans le tableau de bord Web et commencez à travailler. Ce n'est pas une interface utilisateur «set-in-stone», mais plutôt une plate-forme ouverte et configurable. Par exemple, il vous permet de supprimer et d'ajouter des filtres, ainsi que des colonnes pour des choses telles que les taux de trafic.

N'hésitez pas à envoyer des rapports spécifiques à d'autres utilisateurs par courrier électronique et à enregistrer des rapports après avoir ajouté des lignes ou des scénarios particuliers.

Configuration des règles et construction de graphiques

Les détaillants ont la possibilité de définir leurs propres règles pour les graphiques et les stratégies de tarification. Par exemple, vous pourriez vouloir pondérer les concurrents différemment en essayant de faire correspondre les prix (vous pourriez pondérer Amazon à 30 et Target à 70, ce qui signifie que vous êtes plus soucieux de faire correspondre les prix de Target).

Parallèlement à cela, Upstream Commerce propose des outils pour limiter les prix, générer des graphiques et exiger une approbation manuelle pour les modifications de prix.

Intelligence dynamique de prix et d'assortiment

Dans l'ensemble, Upstream Commerce élabore des stratégies de tarification en utilisant deux techniques principales: la tarification dynamique et l'intelligence d'assortiment.

La tarification dynamique est le moment où les prix sont recommandés pour vous (un peu plus haut), tandis que l'intelligence de l'assortiment analyse l'ensemble du catalogue de produits, les mettant ainsi en concurrence.

Par exemple, vous pouvez voir des graphiques pour comparer les prix et les nombres de SKU. Ainsi, vous pouvez voir qu'une entreprise a des tonnes de produits dans une gamme de prix, mais pas beaucoup dans d'autres. Disons que c'est pour une catégorie comme les rideaux et les rideaux. Vous pouvez importer des attributs pour des produits tels que la taille, la couleur, le matériau et d’autres variations de produit.

Taux de commerce en amont

Du prix prédictif et dynamique à la gestion du scénario de gestion, Upstream Commerce propose sept produits parmi lesquels vous pouvez choisir. Il s’agit plutôt d’un logiciel d’entreprise où vous devez contacter l’entreprise pour une démonstration et lui parler des prix.

Par conséquent, j'imagine que presque tous leurs clients obtiennent des devis différents. Je recommande d'aller à la Site Web de Upstream Commerce pour apprendre plus.

Prise en charge du commerce en amont

Il semble que le commerce en amont offre des outils incroyables, mais les utilisateurs sont inévitablement confrontés à des problèmes ou souhaitent poser des questions. Par conséquent, je souhaitais consulter les documents et les points de vente du support technique d'Upstream Commerce pour comprendre comment les clients devaient s'attendre à être traités.

L'équipe de support client dispose d'une adresse e-mail dédiée que vous pouvez contacter à tout moment. Cependant, tous les clients du commerce en amont reçoivent une équipe de compte ou une personne affectée. De cette façon, vous finirez probablement par parler à la même personne chaque fois que vous appelez, et vous n'êtes pas redirigé vers un système de support qui prend une éternité.

En ce qui concerne la documentation et le support en ligne, vous pouvez effectuer vos propres recherches dans la base de connaissances, sachant qu’elle contient de nombreux articles pour vous aider. Parallèlement à cela, le blog Upstream Commerce est idéal pour en savoir plus sur la tarification dynamique et même pour former vos employés à l'utilisation du système.

Quels détaillants en ligne devraient envisager le commerce en amont?

Il est clair que le commerce en amont peut prendre en charge les grandes entreprises telles que Petco. Je n’aurais donc aucun problème à le recommander aux moyennes et grandes boutiques en ligne. Il pourrait devenir l'un des outils les plus puissants en termes de compétitivité et de compréhension du marché.

En ce qui concerne les petits sites de commerce électronique ou les startups, je ne vois aucune raison de ne pas appeler Upstream Commerce et de passer par une démonstration. Il se peut que cela sorte de votre gamme de prix, mais au moins vous pouvez évaluer certains des outils potentiels à adopter dans le futur.

Si vous avez des questions à propos de cet examen Upstream Commerce ou si vous l’avez utilisé pour votre propre entreprise, faites-nous part de vos commentaires dans la section Commentaires ci-dessous.

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Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.