Nous sommes en 2022 et Amazon est toujours le plus grand acteur du commerce en ligne. Il est également peu probable que cela change de sitôt. 🤷♂️
Depuis cette année, il y a 1.5 million de vendeurs actifs sur la plateforme proposant 75 millions de produits différents. C'est un gros wow! Mais attendez, pourquoi on vous raconte tout ça, et d'où viennent même ces données ? Dézoomons :
La principale raison de prêter attention à ce qui se passe avec Amazon - si vous êtes dans le commerce électronique - est qu'Amazon est notre fenêtre sur l'industrie du commerce électronique dans son ensemble. Dans une certaine mesure, les défis auxquels Amazon est confronté sont les défis de l'ensemble du commerce électronique. En dehors de cela, Amazon est également très intelligent sur la façon dont ils relèvent ces défis et les solutions qu'ils mettent en œuvre.
À la fin de la journée; si vous êtes propriétaire d'une entreprise de commerce électronique et que vous allez apprendre de n'importe qui, autant apprendre des meilleurs, d'où Amazon.
C'est très bien, et "apprendre d'Amazon" ressemble à un cliché que quelqu'un dirait, mais comment voulez-vous actually fais le?
C'est là que le message que vous lisez en ce moment entre en jeu. Ce que nous vous avons préparé ici est un aperçu du rapport rédigé conjointement par Kaspien et Zone de vente (Ensemble d'outils de Semrush pour Amazon). Le rapport est intitulé L'état d'Amazon 📈📉, et son objectif principal est d'aider les vendeurs à comprendre le paysage actuel du commerce électronique afin qu'ils puissent aligner leurs stratégies pour 2022 en conséquence.
Voici ce que ce rapport nous a appris sur ce qui arrivera au commerce électronique dans un avenir proche et ce que vous pouvez faire dans votre entreprise pour vous y préparer.
1. La poussée du commerce électronique de l'année dernière a été temporaire
Les prévisions de l'ère pré-COVID suggéraient que le commerce électronique connaîtrait une croissance régulière en 2020 par rapport à 2019, et que la tendance se poursuivrait également en 2021. C'est à peu près ce à quoi nous nous attendions tous. Cependant, personne n'était tout à fait prêt pour la poussée massive qui s'est produite vers la mi-2020.
Amazon a connu une augmentation du trafic de plus de 80 % en 2020. Nous avons constaté un enthousiasme similaire dans l'ensemble de l'industrie du commerce électronique. De plus en plus d'entreprises sont entrées en ligne, car dans de nombreux cas, c'était leur seule option pour continuer à proposer des produits pendant les fermetures.
Cependant, il s'avère maintenant que cette poussée était en effet "une poussée" et non un changement permanent dans l'industrie. Amazon a connu une baisse de trafic de 7% en 2021, qui est attribuée à la réouverture lente mais régulière du monde et du commerce hors ligne.
Voici la tendance du trafic Amazon entre 2019 et 2021 :
💡 À première vue, les choses reviennent à la normale compte tenu de la façon dont les gens consomment et achètent des biens. Alors que l'industrie du commerce électronique est toujours en hausse dans l'ensemble, aucun propriétaire d'entreprise de commerce électronique ne devrait supposer que ses taux de croissance d'avant 2021 vont rester ainsi. Il vaut mieux ne pas se fixer d'objectifs commerciaux trop ambitieux sur le long terme.
2. Le trafic direct vers Amazon est en baisse, mais les références sont en hausse
En janvier 2019, Amazon a lancé son programme Amazon Attribution destiné à encourager les vendeurs à apporter plus de trafic externe sur le marché.
Avant Amazon Attribution, si vous étiez un vendeur, il n'était pas si facile d'amener du trafic via des endroits comme des publicités tierces ou des médias sociaux et de faire en sorte que ce trafic soit suivi et évalué efficacement. Attribution Amazon est une solution de mesure qui le rend possible. Et ça a l'air de payer.
Vers la fin de 2020, le trafic direct vers Amazon a commencé à baisser. Cependant, le nombre de visites via les références Amazon Attribution a commencé à augmenter. Nous pouvons le voir le plus clairement en comparant les statistiques de trafic du T3 2020 avec celles du T3 2021 :
- le trafic direct a chuté de 31 %,
- le trafic de référencement a augmenté de 9 % au cours de la même période.
Le trafic de référence de toutes sortes devient de plus en plus important pour la croissance globale des utilisateurs et le résultat net d'Amazon. Pas étonnant que l'entreprise investisse autant dans l'expansion de cette partie de sa plateforme. Et ils assument 100 % des coûts impliqués, car Amazon Attribution est disponible gratuitement pour les vendeurs.
💡 La leçon pour les entreprises de commerce électronique est simple : si vous vendez des produits via Amazon, vous devriez vous pencher sur Amazon Attribution et comment cela peut vous aider à vous développer.
3. Les acheteurs ont une intention plus ciblée et consultent moins de pages
Une statistique dont Amazon n'est probablement pas très satisfait est que le le nombre de pages par visite a chuté de 12.5 % entre 2020 et 2021.
Cela peut être le résultat de plusieurs choses :
- le rebond des achats hors ligne alors que de nombreux domaines rouvrent après la pandémie, 😷
- une forte probabilité que les acheteurs aient trouvé une alternative viable hors Amazon parmi les nombreux nouveaux magasins de commerce électronique qui ont été lancés en 2020. 🛒
Mais la baisse du nombre de pages par visite n'est qu'un côté de la médaille. Sur une note plus positive, le la durée moyenne des visites a augmenté de plus de 5 % par rapport à l'année dernière.
💡 Ces deux statistiques combinées signifient que les acheteurs sont plus concentrés une fois qu'ils décident de visiter un détaillant en ligne. Ils savent ce qu'ils viennent chercher et ils en sauront plus sur ces produits.
4. Les services Amazon sont plus grands que le marché
Oui, vous lisez bien. Vous saviez peut-être qu'Amazon propose de nombreux d'autres choses mis à part ce qui est vendu sur le marché principal, mais il s'avère que tous ces "autres trucs" représentent désormais plus de la moitié des ventes nettes globales d'Amazon.
Voici exactement la répartition :
Dans Q3 2021, les revenus de ces services non marchands ont atteint collectivement 55.9 milliards de dollars, ce qui représente 51 % de toutes les ventes d'Amazon. C'est la première fois dans l'histoire d'Amazon que les services dépassent les ventes au détail. 😮
La façon la plus époustouflante de lire cette donnée est qu'Amazon est maintenant plus une société de services avec un concert côté e-commerce, que l'inverse.
AWS – L'infrastructure de serveur d'Amazon – est l'acteur clé de la gamme de services, représentant jusqu'à 15 % des ventes nettes totales. D'autres services notables incluent divers services d'abonnement, comme Prime, Amazon Ads plate-forme et services de vendeur tiers.
💡 Une chose que chaque entreprise de commerce électronique peut en tirer est de ne jamais cesser de développer de nouveaux produits. Même si vous avez peut-être démarré en tant qu'entreprise vendant X, cela ne signifie pas que ce sera le modèle commercial le plus rentable à suivre à long terme. L'innovation semble rapporter énormément à long terme.
5. Les agrégateurs d'Amazon ont levé plus de 13 milliards de dollars
Nous avons assisté à un afflux massif d'investissements dans des entreprises qui rachètent des marques axées sur Amazon au cours des deux dernières années. Et nous voulons vraiment dire massif! La croissance est vraiment incroyable. Ce qui a commencé comme 1 milliard de dollars levés en 2020, augmenté de 12 milliards de dollars supplémentaires (sans faute de frappe) levés en 2021. Le plus grand agrégateur de ce type, thrasio, revendique 3.4 milliards de dollars du gâteau global.
Alors, que font réellement ces agrégateurs ? En termes simples, ils apportent une gamme de produits et de marques qui sont normalement disponibles sur le marché Amazon et leur donnent des outils et une visibilité supplémentaires.
Par exemple, certaines des marques que vous pouvez trouver dans le portefeuille de Thrasio incluent : Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy et Vybe. Thrasio se vante qu'un foyer américain sur six a acheté un produit Thrasio.
💡 Vous avez un produit Amazon FBA ? Découvrez comment vous mettre sous le toit de l'un de ces agrégateurs peut vous aider et évaluez si c'est la bonne voie pour votre entreprise.
6. Les coûts publicitaires d'Amazon sont de retour à la hausse
En 2020, nous avons constaté de fortes baisses du coût par clic (CPC), car de nombreux vendeurs ont réduit leurs dépenses publicitaires pour minimiser les coûts d'exploitation en raison des inquiétudes liées à la pandémie.
Cela se produisait sur tous les réseaux publicitaires et pas seulement au sein du propre réseau publicitaire d'Amazon.
Cependant, en 2021, nous avons vu les mêmes vendeurs renaître de leurs cendres 🔥🐦 et recommencer à augmenter régulièrement leurs dépenses publicitaires. Ce qui a suivi a également été une forte augmentation du CPC.
Dans l'ensemble, 2021 nous a apporté une augmentation de 26 % du CPC moyen par rapport à 2020 – avec 34 % des vendeurs qui augmentent leurs dépenses publicitaires.
7. L'électronique a dominé les recherches de produits en 2021
La pandémie a créé une poignée de modèles d'achat des consommateurs, avec des équipements tels que des ordinateurs portables, des casques, des bureaux à domicile, des chaises de bureau et d'autres biens connaissant une demande accrue.
Beaucoup de ces schémas sont restés inchangés même maintenant, près de deux ans plus tard. Par exemple, l'électronique domine toujours les recherches de produits sur Amazon, comme le rapporte le Assistant de mots clés Sellzone outil.
Sur les 30 premières recherches sur la plateforme, 16 concernent l'électronique et les accessoires. Plus intéressant encore, les produits Apple ont capturé à eux seuls sept des 30 mots-clés les plus recherchés. 🍏
Quoi d'autre est sur la liste? Voici les 30 complets :
Quelques autres entrées intéressantes sur la liste :
- les masques faciaux toujours solides en 2021, totalisant plus de 2.1 millions de recherches par mois,
- un jouet fidget "Pop It" a pris la troisième place avec près de 2.2 millions de recherches mensuelles,
- et, bien sûr, la PS5 toujours éphémère arrivant au n ° 4 avec plus de 2.1 millions de personnes affamées suppliant de la trouver disponible sur l'étagère n'importe où.
8. Malgré la baisse du trafic, Amazon reste le plus gros acteur
Tout compte fait, Amazon a enregistré une baisse massive de 23 % du nombre de visiteurs entre le troisième trimestre 3 et le troisième trimestre 2020.
Cependant, même avec cela, Amazon reste le seul géant de l'industrie du commerce électronique obtenant jusqu'à 46 % de tout le trafic.
Voici les autres meilleurs joueurs :
La chute du trafic d'Amazon à -23% a dépassé la moyenne du marché à -15%. Cela a donné lieu à de nombreuses spéculations sur d'autres marchés qui auraient rattrapé Amazon. Cependant, nous pouvons toujours voir clairement que personne n'est même à distance proche de faire correspondre les chiffres d'Amazon.
À l’heure actuelle, Amazon détient une part de marché supérieure à celle de ses six principaux concurrents réunis. Ces rivaux sont : eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy et Best Buy.
9. Walgreens, Costco et Etsy sont-ils les changeurs de jeu du marché ?
Malgré le ralentissement de la croissance du marché, tous les rivaux d'Amazon n'ont pas connu une tendance négative en 2021.
Bien que les chiffres de vente bruts ne soient pas impressionnants lorsqu'ils sont comparés à ceux d'Amazon, sept des principaux concurrents ont en fait réussi à accroître leurs parts de marché par rapport à 2020. Les trois entreprises les plus notables étant :
- Walgreens (+64%),
- Costco (+20 %),
- Etsy (18%).
💡 Que pouvons-nous apprendre de cet aperçu ? Si vous êtes une entreprise de commerce électronique indépendante vendant une gamme de produits génériques, avoir une présence sur Amazon reste votre meilleur pari. Cependant, l'essor d'autres plates-formes, comme Shopify ou Etsy, ne peut être ignoré et doit être surveillé pour d'éventuelles extensions à l'avenir.
Amazon devrait également faire attention à ces marques, car elles affichent une croissance du trafic supérieure à la moyenne, ce qui signifie qu'elles font clairement quelque chose de bien.
10. L'intérêt de la Corée du Sud pour Amazon.com a grimpé de 212 %
Amazon a le marché américain assez couvert à ce stade. Cependant, ce sont en fait les pays non anglophones qui contribuent le plus à la croissance du trafic d'Amazon.com.
La Corée du Sud est le leader incontesté et le MVP de cette course 🐎. Au taux de croissance de plus de 212%, c'est des ordres de grandeur au-dessus de n'importe qui d'autre.
Voici les principaux marchés qui génèrent les plus grandes parts de trafic vers Amazon :
Comme vous pouvez le constater, l'Inde est toujours un contributeur important au trafic de commerce électronique dans le monde et continue d'augmenter encore un an.
💡 Qu'est-ce que cela signifie ? Si vous êtes une entreprise internationale, faites en sorte que votre offre soit vue sur le marché principal d'Amazon.com. Vous allez attirer des clients non seulement des États-Unis de cette façon.
Vous voulez obtenir l'image complète?
C'est tout pour notre top 10 des plats à emporter, mais il y a beaucoup plus d'informations dans le rapport original. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, vous pouvez lire l'article de Sellzone ici ici. 📓
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'exploitation de votre entreprise de commerce électronique via Amazon, lisez l'un de ces guides :
- Comment vendre sur Amazon - Le guide ultime
- Qu'est-ce qu'Amazon FBA? Que signifie Amazon FBA?
- Meilleurs outils pour stimuler les ventes et les flux de travail Amazon
Enfin, racontez-nous votre histoire avec Amazon, votre expérience avec Amazon FBA ou toute autre chose que vous souhaitez partager sur la manière dont vous travaillez avec Amazon. Utilisez les commentaires ci-dessous.
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