Guide du débutant pour Shopify Shipping

Alors, vous avez décidé de créer un Shopify magasin- c'est génial! Vous avez vos produits; vous avez choisi votre créneau, vous avez une idée de votre cible démographique… jusqu'ici tout va bien.

Maintenant quoi?

Vous devez régler vos paramètres d'expédition Shopify. Urgh.

Heureusement pour vous, c'est loin d'être aussi compliqué que vous ne le pensez. Néanmoins, nous avons élaboré un guide pratique pour vous aider à naviguer dans le processus. Plongeons dedans!

Où gérez-vous vos paramètres d'expédition?

Tout d’abord, rendez-vous sur le panneau d’administration de Shopify. De là, vous pouvez configurer tous vos envois réglages.

Cependant, avant de mettre les roues en mouvement, il est essentiel que vous compreniez la meilleure façon d'expédier vos produits à vos clients.

Sans cette information, vous ne pouvez pas recevoir votre première commande, ce qui est un problème pour générer des profits!

Une fois que vous avez choisi vos méthodes d’expédition, vous pouvez modifier vos paramètres afin que les clients puissent choisir dans la liste des méthodes de livraison que vous proposez. Cela leur apparaîtra au moment de passer à la caisse.

Points à considérer

Pour configurer correctement vos paramètres d'expédition, vous devez prendre en compte quelques éléments:

  • Vos tarifs d'expédition
  • Vos méthodes d'expédition préférées
  • Le poids de vos biens
  • Votre type d'emballage idéal
  • Impression d'une étiquette de test

Cela peut sembler beaucoup, mais ne craignez jamais de tout casser pour vous:

Tri des tarifs et des méthodes d'expédition

Avant de régler vos frais d’expédition, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs:

Voulez-vous facturer des coûts d'expédition exacts?

Nous entendons par là, facturer à vos clients le même prix que des services de messagerie comme USPS. Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez utiliser les ressources de Shopify pour calculer ces tarifs d’expédition précis.

Astuce: Si votre budget est strict, n'utilisez pas ces taux exacts, c'est un moyen assez facile de réduire vos dépenses.

'Frais d'expédition exacts' diffère de expédition forfaitaire. Comme le titre l'indique, c'est ici Shopify magasin les propriétaires facturent à leurs acheteurs un taux d'expédition fixe. Celles-ci sont calculées en fonction du poids du produit, de la localisation de vos clients ou de la valeur totale de la commande.

Par exemple, vous pouvez demander des frais d’expédition et d’emballage de 3 pour toute commande passée et envoyée au Royaume-Uni.

Si vous le souhaitez, vous devez prendre en compte le coût moyen d'expédition de vos marchandises. Vous pourrez ainsi définir des frais d'expédition raisonnables.

Le défi est d’établir des frais d’expédition qui ne pèsent pas sur vos bénéfices tout en proposant des offres alléchantes aux clients. Seul vous, en tant que propriétaire d’une entreprise, pouvez effectuer cet appel.

Astuce: Si vous résidez aux États-Unis, démarrez vos premières commandes en demandant un kit d’expédition USPS gratuit. Leur «pack de variétés forfaitaire national» comprend:

  • 1 x petite boîte
  • 2 x boîte moyenne
  • 1 x grande boîte

Cela vaut vraiment la peine d’utiliser, après tout, tout ce qui peut vous aider lorsque vous débutez, n’est-ce pas?

expédition shopify

Qu'en est-il de la livraison gratuite?

Offrir de la livraison gratuite est devenu de plus en plus populaire. De plus en plus de spécialistes du marketing numérique utilisent la livraison gratuite pour sécuriser de nouveaux clients et stimuler les conversions.

Plus souvent qu'autrement, les propriétaires de magasins offrent aux acheteurs la livraison gratuite s'ils dépensent un certain montant dans leur magasin numérique. Par exemple, les consommateurs peuvent bénéficier de la livraison gratuite à l'achat de 50 (ou plus) sur leurs produits.

Vous ne savez pas comment intégrer la livraison gratuite dans votre stratégie marketing?

Si cela vous convient, découvrez combien il vous en coûtera pour expédier vos produits, puis ajoutez-les au coût total de vos produits. Cela vous laisse un peu de marge de manoeuvre pour offrir la livraison gratuite sans perdre pour votre profit. -gagner!

Vous devriez noter: cette méthode fonctionne généralement mieux pour les produits à faible coût.

Ajouter des poids de produit

Si vous ne savez pas quelle méthode d'expédition choisir, calculez le coût de l'expédition en indiquant le poids de vos produits et la taille des boîtes que vous allez utiliser.

Avec cette information, Shopify peut calculer un taux d’expédition approximatif. C’est étonnant de donner aux propriétaires de magasins une meilleure idée de l’affranchissement des frais de port.

Conseil pour gagner du temps: Si vous utilisez la même taille de boîte pour chaque commande, définissez-la comme option par défaut, ce qui est pratique pour accélérer le calcul des frais d’expédition.

Sélectionnez un type d'emballage

Sur la même page de paramètres d’expédition, vous pouvez enregistrer votre style d’emballage préféré:

  • Enveloppes: Celles-ci ont tendance à être grandes et plates. Cependant, ils ne peuvent pas être plus épais que les pouces 3 / 4.
  • Des boites: Ceci est mieux décrit comme un «paquet régulier». Cependant, la longueur totale, la largeur et la hauteur ne peuvent pas dépasser 84 pouces.
  • Soft Packs: Cela concerne les enveloppes matelassées, les enveloppes à bulles ou les pochettes en plastique. Si votre colis est plus épais que 3 / 4 d'un pouce, il ne sera pas éligible pour le tarif USPS First Class Mail.
  • Emballage spécifique au transporteur: par exemple, emballage USPS Flat Rate).

Saviez-vous qu'en plus de USPS, la plupart des entreprises de messagerie proposent aux propriétaires d'entreprise un emballage gratuit lorsque vous utilisez leurs services d'expédition, par exemple, UPS et CHL Express?

Cela implique généralement la création d'un compte gratuit avec eux. Une fois que vous avez fait cela, ils peuvent vous envoyer l'emballage - comment est-ce génial ?!

Astuce: Comme la plupart des entreprises de messagerie fixent leurs prix en fonction de leur taille et de leur poids, il est important d'essayer d'utiliser les emballages les plus petits pour économiser sur les frais d'expédition.

Vous devez également noter que Shopify n'accepte pas les types de colis suivants (c'est à dire si vous prévoyez d'utiliser leurs étiquettes d'expédition):

  • Des lettres
  • Enveloppes plus minces qu'un quart de pouce
  • Gros colis
  • Emballages de forme non rectangulaire et irrégulière.

Lorsqu'un client prend en charge les frais d'expédition, vous recevez ces fonds (ainsi que le reste du montant de la commande). Toutefois, si vous imprimez des étiquettes d'expédition via Shopify, vous devrez payer le coût de l'étiquette dans le cadre de vos factures Shopify.

Vous pouvez acheter et imprimer toutes les étiquettes d'expédition suivantes:

  • USPS,
  • UPS,
  • DHL Express,
  • Postes Canada,

Le montant que vous dépensez en étiquettes d’expédition dépend en grande partie de la Plan Shopify vous avez opté pour. Vous serez heureux d'entendre. vous pouvez économiser autant que 60% par rapport aux prix de détail standard.

Lorsque vous en êtes au stade où vous devez acheter une étiquette d'expédition, sélectionnez le type de colis que vous avez enregistré, et suivez les instructions de Shopify à partir de là. C'est un processus assez simple!

expédition shopify

Maintenant, mettons tout en place

Une fois que vous avez déterminé tout ce qui précède, vous devez suivre les étapes suivantes pour que vos paramètres d’expédition soient opérationnels. Encore une fois, tout cela peut être trié depuis votre panneau d'administration Shopify:

  1. Inscrivez-vous d'où vous expédiez. AKA votre origine d'expédition
  2. Ajoutez vos zones d'expédition (les endroits où vous envoyez vos produits)
  3. Ajoutez vos tarifs d'expédition. Ou bien, activez des tarifs d’expédition pré-calculés pour des zones spécifiques.
  4. Si vous souhaitez utiliser Shopify Shipping pour acheter et imprimer des étiquettes d'expédition, vous devez utiliser et sélectionner une imprimante d'étiquettes prise en charge, ainsi que vos types de colis par défaut.

Comment ajouter votre adresse d'origine d'expédition

Si vous expédiez depuis un lieu autre que votre bureau, vous pouvez définir une origine d'expédition distincte. Cela garantit que Shopify calcule correctement vos tarifs d’expédition et vos taxes.

  1. Rendez-vous sur votre panneau d'administration Shopify, sélectionnez "Réglages' puis 'Livraison.'
  2. Sous 'Origine d'expédition, ' sélectionnez 'Modifier l'adresse':
  3. Maintenant, entrez l'adresse à laquelle vous expédiez vos produits et appuyez sur 'Épargnez.'

expédition shopify

Expédier de nombreux endroits?

Si vous expédiez à partir de plusieurs sites, vous devez choisir le paramètre indiquant que vous envoyez des produits à partir de plusieurs sites.

Une fois que cela est fait, vos tarifs d’expédition sont calculés en utilisant le lieu que vous avez sélectionné comme origine d’expédition. Vous pouvez modifier l’origine de votre expédition pour n’importe lequel de vos sites existants.

Vous devriez noter: les frais d'achat des étiquettes d'expédition Shopify sont également calculés en fonction de votre lieu d'exécution des commandes, et non de votre origine d'expédition.

Voulez-vous changer votre origine d'expédition?

Les étapes sont assez simples:

  1. Retournez sur votre panneau d'administration Shopify, cliquez sur 'Réglages' suivi par 'Livraison.'
  2. Une fois que vous êtes dans la section expédition, cliquez sur 'Changer l'origine d'expédition.'
  3. De là, vous pouvez choisir un nouvel emplacement, puis cliquez sur 'Épargnez.'

Voilà, vous avez terminé!

Comment ajouter un type de package?

Là encore, si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez enregistrer à la fois les dimensions et le poids de vos types d’emballage préférés grâce aux paramètres d’expédition figurant sur votre panneau d’administration Shopify.

Comment modifier un type de package?

Encore une fois, c'est simple. Si vous souhaitez modifier ou supprimer l'un de vos packages existants, procédez comme suit:

  1. Dans votre panneau d'administration Shopify, cliquez sur 'Réglages' suivi par 'Livraison #DIY
  2. Trouvez le 'Paquets' section et sélectionnez 'Modifier' à côté du type de package que vous souhaitez modifier.
  3. Ensuite, vous aurez la possibilité d’insérer vos modifications et de les sauvegarder. Vous pouvez également supprimer entièrement le type de package.

Avantages des livraisons à la demande

Si vous n'avez pas entendu parler de cette méthode d'expédition, notez que vous pouvez effectuer toutes les opérations suivantes:

Top conseils d'expédition

Saviez-vous que les coûts inattendus au moment de payer sont la principale raison pour laquelle les clients ne finalisent pas leur achat?

Inutile de dire que les frais de port entrent souvent dans cette catégorie! Par conséquent, nous vous suggérons de rendre vos frais d’expédition visibles dans l’ensemble de votre magasin, afin que les clients n’obtiennent pas de mauvaises surprises!

Astuce: Comme nous l'avons mentionné, votre stratégie d'expédition variera considérablement en fonction du type d'entreprise que vous exploitez. Il vaut souvent la peine de consacrer du temps et des efforts à tester diverses options d'expédition pour voir comment cela influe sur votre taux de conversion.

Handy Hack: Si vous gérez et expédiez des stocks à partir de nombreux emplacements, vous devrez proposer les mêmes taux d’expédition pour tous vos sites. Vous devez donc en tenir compte dans votre budget lors de la définition de vos prix.

Tester l'expérience utilisateur

L'expédition n'est pas seulement une pratique ennuyeuse - elle fait en réalité partie de l'expérience globale que vous offrez à vos clients.

Nous vous recommandons donc vivement de passer une commande test afin que vous puissiez voir exactement ce que votre public voit lorsqu'il se dirige vers votre caisse. Utilisez cette opportunité pour vous assurer que toutes les options de livraison souhaitées sont présentes et que tous les tarifs sont correctement répertoriés.

Tu devrais savoir: vos clients ne peuvent pas voir vos méthodes d'expédition tant qu'ils n'ont pas indiqué leur adresse de livraison. De cette façon, seules les options de livraison les concernant apparaissent.

Mon plan Shopify affecte-t-il mes options d'expédition?

En bref, oui, mais pas principalement.

Le montant de votre facture variera en fonction du plan Shopify (consultez notre Prix ​​Shopify guide pour plus d'informations) que vous avez sélectionné et le courrier que vous utilisez. Les clients de Shopify peuvent bénéficier de frais de port réduits à partir de USPS, UPS, DHL Express, et Postes Canada.

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnel spécialisée dans le marketing numérique, le B2B et le style de vie. En plus des plateformes de commerce électronique, vous pouvez la trouver publiée sur Contena, Cake and Lace Blog et Love You Tomorrow. Découvrez son site web Blog avec Rosie pour en savoir plus.