ShipStation vs ShippingEasy: une introduction (novembre 2020)

ShipStation ou ShippingEasy vous conviennent-ils?

Il faut plus qu'un excellent produit et des prix compétitifs pour bâtir une entreprise prospère. Vous avez également besoin d'un moyen de vous assurer que vos produits atteindront vos clients. C'est là qu'interviennent des solutions comme ShipStation et ShippingEasy. Ces deux solutions sont conçues pour simplifier le traitement des commandes et ravir vos clients.

Ces entreprises de traitement des commandes vous aider à suivre vos transactions et à déterminer quand vous devez expédier des produits aux clients. Vous pouvez également utiliser ShipStation et ShippingEasy pour une variété d'autres activités qui aident votre entreprise à se développer également.

Les solutions d'expédition comme ShipStation et ShippingEasy sont parfaites pour renforcer votre connexion avec les clients. De plus, vous pouvez obtenir de bien meilleurs prix sur vos frais d'expédition que si vous vous adressiez directement à des entreprises comme FedEx ou USPS.

Aujourd'hui, nous allons examiner de plus près à la fois ShipStation et ShippingEasy, couvrant des sujets tels que:

  • Évaluation globale: ShipStation
  • Avantages et inconvénients de l'utilisation de ShipStation
  • ShipStation: le verdict
  • Évaluation globale: ShippingEasy
  • Avantages et inconvénients de l'utilisation de ShippingEasy
  • ShippingEasy: Le verdict
  • ShippingEasy vs ShipStation: lequel vous convient le mieux?

Examen global: votre guide de ShipStation

page d'accueil de Shipstation - Shipstation vs Shippingeasy

ShipStation est l'un des outils d'exécution des commandes SaaS les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Semblable à d'autres leaders du marché comme Shippo, ShipStation est une plate-forme Web qui peut s'intégrer à une multitude d'options de transporteurs maritimes et constructeurs de sites Web de commerce électronique.

Créé en 2011, ShipStation est désormais l'un des outils les plus précieux du marché pour les entreprises qui souhaitent offrir à leurs clients les meilleures expériences en ligne possibles. La solution multi-opérateurs rationalise votre processus de traitement avec des fonctionnalités qui aident à traiter et à automatiser les commandes des canaux de vente et des paniers d'achat les plus populaires.

Pour de nombreuses entreprises, ShipStation est un choix incontournable pour l'expédition, car vous pouvez importer des informations de vos solutions d'achat sur le Web. La synchronisation des stratégies d'exécution des commandes pour Amazon, eBay, Facebook et votre propre site Web est simple.

En tant que service de traitement des commandes tout-en-un, ShipStation s'intègre également à une multitude d'outils de gestion d'entrepôt et de services de suivi des stocks. Vous pouvez accéder à des rapports détaillés incroyables et apprendre tout ce que vous devez savoir pour rendre votre entreprise aussi rentable que possible.

Certaines des fonctionnalités les plus attrayantes de ShipStation comprennent:

  • Services de gestion des stocks et des commandes
  • Intégrations avec plus de 70 plates-formes
  • Aperçu des services de livraison et d'expédition
  • Support d'étiquettes et d'emballage
  • Outils de marque complets
  • Alertes et mises à jour d'inventaire
  • Rapports et suivi personnalisés
  • Analyse approfondie
  • De nombreuses relations avec les principaux fournisseurs d'expédition

ShipStation propose une variété d'options de tarification, très similaires à ShippingEasy. Votre prix varie en fonction du nombre d'envois dont vous avez besoin.

Les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ShipStation

Alors, ShipStation vaut-il votre temps et votre investissement?

Cette solution Web permet aux entreprises de toutes tailles de simplifier et de rationaliser plus facilement la stratégie d'expédition. Le logiciel est livré avec un accès à un large éventail d'intégrations qui vous aident à suivre votre entreprise et vous indiquent où vous devez investir pour obtenir le meilleur rendement.

Comme pour tout logiciel d'entreprise, ShipStation présente des avantages et des inconvénients. Bien que ce service facilite l'accès à des solutions d'expédition abordables, il a également du mal à offrir un excellent support client. Alors que ShippingEasy vous aide à tous les niveaux de prix, ShipStation n'offre le meilleur support qu'à des niveaux de forfait plus élevés.

Les avantages incluent:

  • Nombreuses intégrations avec les opérateurs
  • Des fonctionnalités pratiques faciles à utiliser
  • Excellents rapports et analyses
  • Beaucoup d'options de personnalisation

Les inconvénients comprennent:

  • Problèmes avec le service client
  • Problèmes de performances techniques
  • Quelques problèmes de fonctionnalité d'intégration

Examen de ShipStation: les pros

Alors, regardons de plus près ce que ShipStation fait bien. Cette solution de traitement des commandes populaire est un excellent choix pour les entreprises à la recherche d'un moyen rapide et pratique de se développer en ligne. ShipStation a beaucoup à offrir en termes de moyens bon marché d'expédier des solutions aux clients du monde entier. Il propose également une large sélection de fonctionnalités étonnantes à débloquer.

1. Nombreuses intégrations avec les opérateurs

Bien que ShipStation et ShippingEasy aient des plans tarifaires similaires, ShipStation peut offrir un peu plus de valeur en termes de transporteurs disponibles. La solution se connecte à plus de services de transporteur, certains d'entre eux allant bien au-delà des États-Unis pour offrir des expéditions en Australie, au Canada et au Royaume-Uni. En plus de cela, ShipStation s'intègre également à une large sélection d'outils de gestion des stocks et de CRM. Vous pouvez vous connecter avec Magento, Weebly, OpenCart et Etsy.

2. Des fonctionnalités pratiques faciles à utiliser

La gestion de votre processus de traitement ne pourrait pas être plus simple avec ShipStation. Cette offre tout-en-un permet d'obtenir facilement d'excellents avis clients, avec un backend pratique qui regorge de fonctionnalités intéressantes. Vous pouvez automatiser des processus tels que demander des avis aux clients ou faciliter l'analyse des parcours de vente qui génèrent le plus de satisfaction. Vous pouvez envoyer des e-mails automatisés et même tout suivre lors de vos déplacements avec les applications pour smartphone iOS et Android.

3. Excellents rapports et analyses

ShippingEasy et ShipStation ont tous deux des outils de reporting disponibles pour vous aider à suivre les résultats de vos stratégies d'exécution. Cependant, les solutions de reporting de ShipStation sont un peu plus impressionnantes. Vous pouvez accéder à des rapports complets sur les produits et les stocks, ainsi qu'aux rapports d'expédition, aux rapports de commande et aux rapports personnalisés. ShipStation surpasse également ShippingEasy avec des solutions de comptabilité, des rapports de données brutes et la lecture de codes à barres.

4. Beaucoup d'options de personnalisation

Similaire à LivraisonEasy et d'autres solutions de pointe, ShipStation propose également une gamme de fonctionnalités de personnalisation. Il existe également de nombreuses autres façons de faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux grâce aux capacités de ShipStation.

Examen de ShipStation: les inconvénients

ShipStation répond facilement à de nombreux besoins commerciaux complexes. Cependant, ce ne sera toujours pas le bon outil pour toutes les entreprises de commerce électronique. Malgré la facilité d'utilisation et une gamme de fonctionnalités intéressantes, ShipStation a toujours une sélection de problèmes liés à des éléments tels qu'un service client médiocre et des problèmes d'intégration.

1. Service client médiocre

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, ShippingEasy vous offre la même qualité d'assistance quel que soit le forfait que vous choisissez pour votre service. Malheureusement, la même chose ne s'applique pas à ShipStation. Vous ne pouvez accéder à l'assistance téléphonique que si vous payez un supplément pour un plan de niveau supérieur. De plus, le support technique n'est pas aussi pratique ou efficace qu'il devrait l'être. Vous pourriez avoir du mal à obtenir des réponses à vos questions que vous pouvez utiliser.

2. Problèmes techniques

Les expéditeurs utilisant ShipStation publient fréquemment des captures d'écran en ligne pour mettre en évidence les problèmes techniques rencontrés par cette société. Tous les fournisseurs de services, de Stamps.com à Shippo, peuvent parfois avoir des problèmes techniques, mais ShipStation semble causer beaucoup de maux de tête. Les avis négatifs traitent de problèmes tels que les bogues du logiciel, la lenteur du support et les temps d'arrêt. Les problèmes techniques sur ShipStation sont encore pires lorsque vous considérez que vous ne pouvez pas obtenir la bonne aide lorsque vous êtes aux prises avec un problème.

3. Problèmes d'intégration

ShipStation offre de nombreuses options d'intégration avec des outils comme Shopify, eBay et au-delà. Cependant, il y a un risque que certaines de ces connexions ne fonctionnent pas aussi bien qu'elles le devraient. Certaines équipes se plaignent que les liens ne sont pas aussi intuitifs qu'ils devraient l'être. Il se peut que vous ayez des difficultés à maintenir exactes les informations transférées sur votre compte ShipStation, ce qui est un problème majeur pour toute entreprise.

Avis sur ShipStation: le verdict

ShipStation est un excellent outil de traitement des commandes à bien des égards. Il vous offre des tonnes de connexions avec des transporteurs du monde entier. De plus, vous bénéficiez d'excellents prix pour des fonctionnalités telles que la gestion des stocks et des commandes, la création de rapports et l'analyse. Avec les différentes intégrations disponibles sur ShipStation, il est extrêmement facile de connecter les fonctionnalités dont vous avez besoin à partir de vos outils existants.

ShipStation vous offre un environnement back-end complet dans lequel vous pouvez suivre tout ce que vous devez savoir sur vos opérations commerciales, du moins en ce qui concerne l'expédition et l'inventaire. Beaucoup de gens aiment ce service parce qu'il est si facile à utiliser, avec de nombreuses options d'automatisation et un accès aux applications pour smartphone afin que vous puissiez également gérer votre entreprise en déplacement.

Cependant, parce que ShipStation est si riche en fonctionnalités, il est également livré avec un peu de courbe d'apprentissage pour que les débutants s'habituent avant de pouvoir profiter pleinement du logiciel. Dans le même temps, le fait que vous ne puissiez pas accéder à l'assistance téléphonique et aux conseils lorsque vous en avez besoin si vous ne payez pas pour un forfait plus cher est un problème sérieux pour de nombreuses entreprises.

Combinez le manque de support technique avec des problèmes tels que de mauvaises connexions d'intégration et des bugs, et il est facile de voir comment les gens peuvent être frustrés par ShipStation.

Examen global: votre guide d'expédition

Page d'accueil de ShippingEasy - Shipstation vs ShippingEasy

ShippingEasy est une solution tout-en-un pour la gestion des commandes en ligne. Si vous gérez une boutique en ligne et que vous devez vous assurer que vos produits parviennent à vos clients à temps, ShippingEasy promet de rendre le processus aussi simple que possible. ShippingEasy s'intègre aux principaux paniers d'achat, marchés, plates-formes de commerce électronique, et plus encore, pour vous aider à garder une trace de tout ce dont vous avez besoin pour ravir vos clients.

Avec ShippingEasy, vous pouvez automatiser le suivi des expéditions, imprimer des étiquettes et économiser de l'argent sur vos efforts postaux. ShippingEasy permet également aux vendeurs en ligne de vendre des produits à un prix abordable et simple en abaissant leurs tarifs, en particulier pour l'expédition. La fonction de synchronisation des commandes garantit que vous pouvez voir toutes vos commandes au même endroit pour un contrôle plus facile. Vous pouvez également télécharger les commandes en temps réel à mesure que les ventes apparaissent dans votre système.

ShippingEasy est une solution logicielle en tant que service, ce qui signifie qu'il est facile d'augmenter et de réduire vos services en fonction de vos besoins. Vous pouvez intégrer votre système avec le plus plates-formes de commerce électronique populaires, les marchés et les paniers d'achat, et suivez tout en temps réel.

Les caractéristiques de ShippingEasy comprennent:

  • Gestion des profils utilisateurs
  • Cartographie et règles d'expédition
  • E-mails de confirmation pour les produits expédiés
  • Prise en charge de l'image du produit
  • Compte rendu
  • Gestion des utilisateurs
  • Bons d'emballage personnalisables
  • Gestion des tarifs et des transporteurs
  • Gestion des clients (bêta)

ShippingEasy est également livré avec une version de base gratuite que vous n'obtenez pas ShipStation. Cependant, ShipStation fournit une application mobile Android et iOS pour le suivi, une gamme d'intégrations de transporteurs de colis et un accès à des experts en données brutes, des raccourcis clavier et des rapports.

Les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ShippingEasy

ShippingEasy vise à rendre l'exécution des commandes aussi simple et directe que possible. Vous pouvez obtenir des tarifs plus bas avec des transporteurs comme USPS, et des informations de suivi en temps réel sont toujours disponibles afin que vous puissiez vous assurer que vous ne prenez pas de retard sur vos promesses faites aux clients. Les utilisateurs peuvent également définir des règles d'expédition qui leur permettent de personnaliser les catégories, ainsi que les transporteurs. Certains avantages et inconvénients à considérer comprennent:

Les avantages incluent:

  • Économisez de l'argent sur les commandes que vous expédiez
  • Simplifiez et accélérez le temps d'expédition des commandes
  • Service à la clientèle
  • Accès aux outils de gestion des stocks et des clients
  • Beaucoup d'intégration et d'addons

Les inconvénients comprennent:

  • L'interface ne s'adapte pas à toutes les fenêtres du navigateur
  • Informations de sécurité limitées
  • Moins de services de transporteur
  • Rapports et données limités

Exécution facile des commandes: avantages

Bon nombre des plus grands avantages de LivraisonEasy Concentrez-vous sur la facilité de configuration et d'utilisation pour l'exécution des commandes - ce qui est logique étant donné le nom. Il ne faut pas de masterclass pour que tout soit opérationnel. Vous pouvez voir immédiatement comment tout fonctionne. Il y a aussi des tonnes d'avantages supplémentaires à considérer. Certains des meilleurs pros incluent:

1. Économisez de l'argent sur les commandes que vous expédiez

ShippingEasy peut vous faire économiser beaucoup d'argent lors de l'exécution des commandes. Tous les forfaits payants ont accès à la tarification Commercial Plus, qui est un tarif négocié généralement réservé aux grandes entreprises. Vous bénéficiez également de tarifs d'expédition forfaitaires faciles à utiliser pour des coûts prévisibles. Vous pouvez négocier personnellement avec certains des fournisseurs d'expédition de votre région, et il existe des tonnes d'intégrations et d'API disponibles sur le site ShippingEasy qui peuvent vous aider à économiser de l'argent en utilisant également votre logiciel professionnel et vos paniers d'achat préférés.

2. Simplifiez et accélérez le temps d'expédition des commandes

L'expédition des commandes rapidement et facilement est l'un des principaux arguments de vente de ShippingEasy. L'ensemble de l'environnement est facile à utiliser, avec un backend pratique où vous pouvez synchroniser et imprimer des étiquettes d'expédition pour les commandes partout où vous pourriez vendre en ligne. Vous pouvez également mettre à jour automatiquement le statut de vos commandes sur la place de marché choisie. Il existe une prise en charge des formulaires personnalisés à remplissage automatique et des étiquettes d'impression par lots pour gagner également plus de temps.

3. Excellent service client

Le support client est l'un des principaux arguments de vente de ShippingEasy. Bien que le niveau d'assistance que vous obtenez dépende du plan auquel vous souscrivez, vous bénéficiez d'un excellent service client via la plupart des packages. La documentation en ligne est également disponible et facile à naviguer si vous rencontrez des problèmes et que vous souhaitez résoudre vos propres problèmes. Pour obtenir l'aide d'un professionnel, vous pouvez choisir entre l'e-mail, le téléphone et le chat en direct. Il existe également un forum communautaire pour vous aider, des livres blancs, des vidéos, des formations et un blog. Vous pouvez même contacter ShippingEasy sur les réseaux sociaux.

4. Accès aux outils de gestion des stocks et des clients

ShippingEasy fournit une plate-forme complète pour les besoins d'expédition de votre entreprise. Outre les solutions d'expédition, il existe également une prise en charge des outils de gestion des clients et de gestion des stocks. Cela signifie que vous pouvez suivre tous les aspects de la gestion d'une entreprise prospère dans le même espace combiné. Le fait de regrouper toutes les informations dont vous avez besoin dans un seul environnement vous fait gagner beaucoup de temps pour passer d'une application à l'autre.

Exécution facile des commandes: les inconvénients

Aussi bien que LivraisonEasy est dans les bonnes circonstances, il a aussi ses inconvénients. Il y a beaucoup de domaines où ShippingEasy le fait vraiment sortir du parc avec un accès à d'excellents outils et un service client. Cependant, il existe des problèmes liés au manque d'accès aux smartphones et des problèmes de facturation en cours. Voici quelques-uns des principaux inconvénients de ce logiciel.

1. L'interface ne s'adapte pas à toutes les fenêtres du navigateur

Une interface utilisateur pratique est indispensable pour toute solution de traitement des commandes. Vous devez être en mesure de gérer facilement votre backend en quelques minutes et non en quelques heures. Malheureusement, ShippingEasy a du mal à cet égard. Bien que cela fonctionne bien sur certaines fenêtres de navigateur, il ne s'adapte pas aussi bien sur d'autres. Il n'y a même pas d'applications Android ou iOS, comme avec ShipStation, vous ne pouvez donc pas suivre ce qui se passe dans votre entreprise en déplacement.

2. Informations de sécurité limitées

Lorsque vous traitez des informations commerciales et clients, il est important de vous assurer que votre logiciel d'expédition est sécurisé. Malheureusement, contrairement à d'autres outils d'exécution comme Amazon et ShipStation, ShippingEasy ne fournit pas beaucoup d'informations sur ses protocoles de sécurité. Il est fait mention de PCI DSS et de boucliers de confidentialité UE-États-Unis, mais c'est tout.

3. Moins de services de transport

ShippingEasy s'intègre à un certain nombre de services de transport, vous pouvez donc envoyer vos produits pour petites entreprises via des sociétés comme DHL et USPS. Cependant, pour les frais mensuels que vous payez, vous obtenez plus d'options d'expédition de ShipStation pour presque le même prix. Certaines des options d'expédition de ShipStation offrent également une assistance supplémentaire dans des pays comme le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni et au-delà.

4. Rapports et données limités

Pour vous assurer que vous utilisez les meilleures méthodes d'expédition pour votre activité en ligne et que vous tirez le meilleur parti de vos canaux de vente, vous avez besoin de rapports. Tandis que LivraisonEasy offre des rapports de base, ShipStation offre plus d'exportations de données brutes, des fonctions de numérisation de raccourcis clavier et de codes-barres, des rapports comptables et d'autres informations utiles.

ExpéditionEasy: le verdict

ShippingEasy propose un plan gratuit pour un accès facile et d'excellentes solutions à faible coût pour les entreprises de toutes tailles. Même les options les plus économiques pour les propriétaires d'entreprise d'aujourd'hui ont accès à diverses fonctionnalités intéressantes, y compris toutes sortes de support client, pour que vous n'ayez pas à tout comprendre par vous-même. Il existe des tonnes d'intégrations avec d'excellents transporteurs et déterminer comment traiter vos commandes est simple et direct, même pour les débutants.

ShippingEasy peut vous faire économiser de l'argent sur vos expéditions et faciliter le suivi d'éléments tels que la comptabilité et l'inventaire. De plus, vous bénéficiez également d'un grand nombre d'assistance client de ShippingEasy. Il existe une assistance par téléphone et par chat, ainsi que des conseils par courrier électronique et par la base de connaissances. Vous n'obtenez pas la même qualité d'assistance de ShipStation à moins que vous ne soyez prêt à payer pour un forfait plus cher.

Cependant, ShippingEasy a aussi ses limites. Il n'y a pas d'applications Android et iOS pour vous aider à suivre les performances de votre boutique en déplacement. Les fonctionnalités de rapport et d'analyse ne sont pas aussi approfondies que celles que vous obtenez de ShipStation, et il existe également des limites à l'accessibilité du navigateur.

Bien que ShippingEasy soit convivial, il prend du retard sur ShipStation sur des aspects comme le soutien de sécurité et l'accès à divers transporteurs à l'étranger, comme Postes Canada et les expéditions au Royaume-Uni.

ShipStation vs ShippingEasy: le meilleur rapport qualité-prix

ShippingEasy et ShipStation ont tous deux de nombreux avantages à offrir dans les bonnes circonstances. Chaque outil peut vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin pour vous connecter avec les clients, envoyer leurs produits par la poste et réduire vos frais d'expédition. Bien que ShipStation ait accès à plus de transporteurs et d'intégrations, il en souffre en ce qui concerne la convivialité et le support client.

D'autre part, LivraisonEasy fournit un excellent back-end avec des fonctionnalités faciles à utiliser, mais ces solutions ne fonctionnent pas toujours sur tous les navigateurs et plates-formes. Vous pouvez également constater que vous n'obtenez pas non plus les analyses et les informations approfondies dont vous avez besoin pour prendre des décisions intelligentes concernant la croissance de votre entreprise de la part de ShippingEasy.

Nous pensons que ShipStation est susceptible d'être le meilleur choix pour vous si vous disposez d'une expertise technique sur place qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre service de traitement des commandes. Cet outil est également le meilleur choix si vous avez plus d'une présence internationale.

D'un autre côté, si vous ne faites que commencer avec l'exécution et la gestion des commandes, ShippingEasy peut simplifier le processus pour vous et vous offrir une assistance complète tout au long du processus.