L'exécution des commandes est une facette fastidieuse mais ô combien essentielle pour toute entreprise de commerce électronique prospère.
Vous pourriez avoir le site Web le plus chic, les produits les plus populaires et une stratégie marketing fructueuse.
…Mais votre entreprise est vouée à l’échec si vous ne pouvez pas traiter et expédier vos commandes de manière rapide et fiable.
C'est pourquoi il est impératif de choisir une entreprise de logistique tierce fiable.
Cependant, avec autant de choix, choisir celui qui convient à votre entreprise peut s’avérer un véritable casse-tête.
Nous réduisons donc le bruit en comparant deux solutions phares :
Mais si vous n'avez pas le temps de lire tout mon ShipBob Comparaison avec Shipwire, ne vous inquiétez pas ; Je suis là pour vous. Voici l’essentiel dès le départ :
- Les deux plates-formes offrent des services de logistique de commerce électronique et d'exécution des commandes que vous pouvez gérer à partir de ShipBob et les tableaux de bord respectifs de ShipWire.
- ShipBob opère dans le monde entier, avec plus de 40 centres de distribution aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Europe. En revanche, ShipWire dispose de 27 centres de distribution basés aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Royaume-Uni, en Chine et en Australie.
- ShipBob propose 110 intégrations, tandis que ShipWire en propose plus de 200.
- Les deux plates-formes offrent des fonctionnalités d'analyse et de reporting qui vous permettent de visualiser les niveaux de stock, le(s) statut(s) des commandes, les frais d'exécution et d'expédition, et bien plus encore.
- Aucune des deux plateformes n’indique ses prix sur son site Internet. Au lieu de cela, vous devez contacter leurs services commerciaux pour un devis personnalisé.
ShipBob: Le verdict
ShipBob est un 3PL international qui peut exécuter des commandes dans le monde entier à partir de ses plus de 40 centres de distribution. C'est une bonne solution pour les entreprises qui souhaitent opérer à l'échelle mondiale, en particulier depuis et au sein des États-Unis, car c'est là que se trouvent la majorité de leurs centres de distribution.
Il propose également 110 intégrations que vous pouvez utiliser pour améliorer votre gestion des stocks, vos retours, votre CRM, etc., mais il convient de rappeler que celles-ci peuvent entraîner un coût supplémentaire.
ShipWire : le verdict
J'aime ShipBob, ShipWire offre une solution globale d’exécution et de logistique. Il propose des intégrations multicanaux et une gamme de centres de distribution, bien que, comme ShipBob, la majorité se trouve aux États-Unis.
Une fois connecté à ShipWire, vous pouvez voir tous les aspects de votre entreprise, tels que les numéros de commande, les retours, les ventes, etc., à partir d'un seul tableau de bord facile à consulter. Cependant, il est préoccupant de constater que les avis des clients sont médiocres et frustrant de constater que les coûts ne sont pas clairs.
ShipWire est idéal pour les entreprises qui recherchent non seulement des solutions d'expédition aux États-Unis, mais également à l'international. C'est également une solution évolutive offrant une gamme de services logistiques pouvant convenir aux entreprises désireuses de se développer.
C'est assez d'introduction ; tournons notre attention vers le nœud du problème ShipBob contre examen Shipwire.
Dans cet article :
Examen global: ShipBob
En un mot, ShipBob est un fournisseur de services logistiques tiers qui existe depuis 2014 et opère dans plus de 220 pays. Elle utilise un logiciel propriétaire sur l'ensemble de son réseau de distribution pour optimiser les délais d'exécution et réduire les coûts.
Ceci est how ShipBob vos contrats:
- Intégrez votre boutique en ligne avec ShipBob (plus d'informations sur les intégrations ci-dessous). Cela vous permet de transmettre les commandes à ShipBob automatiquement et facilite un flux d'informations bidirectionnel entre ShipBob et votre plateforme de commerce électronique.
- Ensuite, envoyez vos produits en entrepôt ShipBobcentres de distribution. ShipBob dispose de plusieurs centres de distribution répartis au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, en Australie et au Canada. Vous pouvez répartir tactiquement les stocks entre les emplacements pour stocker les marchandises plus près de vos clients. Inutile de dire que cela contribue à réduire les coûts et les délais d’expédition.
- Ensuite, lorsque les clients passent une commande via votre boutique en ligne, ShipBob sélectionne, emballe et leur expédie la commande directement. Si vous avez réparti votre inventaire sur plusieurs ShipBob centre de traitement des commandes, son algorithme sélectionne automatiquement l'entrepôt et le transporteur avec le délai d'exécution le plus rapide au meilleur prix pour votre client.
ShipBob fournit des intégrations clé en main pour :
- Shopify
- BigCommerce
- Amazon
- Walmart
En ce qui concerne la gestion des commandes, ShipBob suit vos commandes à chaque étape du processus. Vous pouvez filtrer les commandes par statut, rechercher rapidement des informations relatives à l'expédition et surveiller les commandes nécessitant une action. Vous pouvez également afficher une chronologie rapide de l'état d'avancement de votre commande dans le processus d'exécution et partager automatiquement les informations de suivi avec les clients.
Concernant la gestion des stocks, ShipBob facilite l'affichage des statuts et des quantités des stocks dans tous les centres de distribution que vous utilisez. ShipBob peut également aider à identifier les stocks à rotation lente avec des coûts de stockage élevés et fournir des informations sur les performances des unités vendues au fil du temps par canal. Vous pouvez également recevoir des rappels pour vous inviter à réapprovisionner vos stocks, et vous avez la possibilité de regrouper des produits et de faire des demandes de transfert de stock.
Vous pouvez utiliser ShipBobL'outil d'analyse et de rapports de pour avoir une meilleure idée des éléments suivants :
- Quels centres de distribution stocker
- Combien de jours d'inventaire il vous reste avant de manquer de marchandises
- L'impact de vos promotions sur les niveaux de stock
- Valeur moyenne du panier, frais d'expédition et jours de transit pour chaque méthode d'expédition
- Coût d'exécution par commande
- Coût de stockage par unité
..et plus.
Vous pouvez également choisir d’utiliser des boîtes de marque personnalisée ou un emballage neutre gratuit.
Enfin, le ShipBob fournit un service de gestion des retours qui permet aux clients de :
- Générer des étiquettes d'expédition de retour
- Suivez leurs retours
- Récupérez vos produits dans votre inventaire disponible
Avantages et inconvénients de l'utilisation ShipBob
👍
- Certains utilisateurs louent ShipBoble processus d'intégration.
- Plusieurs clients font l'éloge ShipBob pour leurs expéditions rapides.
- L'application est intuitive à utiliser
- Vous pouvez suivre les commandes individuelles des clients.
- Plusieurs utilisateurs font l'éloge ShipBobles intégrations transparentes de.
Contre
- Certains utilisateurs se sont plaints ShipBobl'incapacité d'utiliser un emballage approprié pour protéger les produits pendant le transport.
- Il y a eu des plaintes concernant ShipBobLe service client de , plusieurs clients se plaignant du temps qu'il a fallu pour trouver une solution.
- Il y a eu quelques inquiétudes concernant ShipBob ne pas saisir les dimensions et les poids corrects des produits, ce qui entraîne des tarifs d'expédition plus élevés que ce qu'ils devraient proposer aux clients.
- Quelques utilisateurs ne sont pas satisfaits des frais d'expédition et de stockage fluctuants, car cela rend difficile la budgétisation.
- D'avril à août 2023, les avis négatifs ont afflué sur le site. Shopify Magasin d'applications.
Évaluation globale : Shipwire
ShipWire est une autre solution logistique tierce. Elle possède plus de 40 ans d’expérience et opère dans 164 pays. Elle exécute les commandes depuis ses 27 centres de distribution aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Europe et en Chine. Comme ShipBob, la plupart se trouvent aux États-Unis (18).
ShipWire propose un service qui se répartit en huit catégories :
- Réalisation du commerce électronique B2C: Vous pouvez exécuter et expédier les commandes aux consommateurs
- Entreposage : vous pouvez stocker des produits dans des endroits du monde entier
- Réalisation du marché:Cela facilite l'exécution omnicanale par Amazon, Etsy, Walmart, Target, et plus encore
- Exécution B2B: Expédition rapide et respect des directives d'acheminement de vente au détail entre les pays lors de l'expédition des stocks en vrac vers de plus grandes entreprises telles que Target et Walmart
- Logistique inversée et retours: ShipWire gère les retours, y compris le suivi et l'inspection des retours.
- Dropshipping: ShipWire prend en charge le dropshipping modèle économique sur plusieurs canaux de vente.
- Transports: Les commandes sont expédiées en utilisant l'option la plus rentable et la plus rapide en fonction de vos paramètres prédéfinis
- Transfrontalier: Expédition internationale vers plusieurs endroits. ShipWire gère la conformité des exportations, les taxes, les droits d'expédition et bien plus encore.
Comment fonctionne ShipWire ?
Lorsque vous vous inscrivez, l'équipe d'experts de ShipWire connecte vos canaux de vente à sa plateforme de gestion des commandes et des stocks afin que vous puissiez accéder aux informations en temps réel sur vos commandes.
Une fois que vous avez envoyé les produits aux centres de distribution de votre choix et que vos clients commencent à passer des commandes, ShipWire achemine instantanément les commandes vers le centre de distribution le plus proche du client pour réduire les délais d'expédition. Vous pouvez définir des paramètres via votre tableau de bord ShipWire pour garantir que ShipWire sélectionne automatiquement les meilleures options d'expédition en fonction de la vitesse ou du coût. ShipWire sélectionne, emballe et envoie ensuite la commande à vos clients.
À partir du même tableau de bord, vous pouvez afficher des mesures telles que les numéros de commande, les performances des ventes, les retours, les niveaux de stock, etc.
La garantie d'expédition de ShipWire signifie qu'elle offre le prix d'expédition le plus bas possible pour chaque commande. Il expédie également les commandes le jour même, à condition que la commande parvienne au centre de distribution avant 5h30, heure locale.
ShipWire s'associe à 15 transporteurs, dont des services nationaux comme Australia Post, Canada Post, UPS et des transporteurs transfrontaliers comme DHL et FedEx.
ShipWire propose également plus de 200 intégrations, dont Amazon, Shopify, eBay et Magento. Il convient également de noter que les intégrations de ShipWire sont organisées dans les catégories suivantes :
- Commerce
- Solutions CRM et ERP
- Retours de produits
- Agences et conseils
- Dropshippers et centres de distribution urbains
Avantages et inconvénients de l'utilisation de ShipWire
👍
- Il compte plus de 200 intégrations.
- Il existe 27 centres de distribution situés aux États-Unis, au Canada, en Chine, en Australie, en Europe et au Royaume-Uni.
- Il est facile de visualiser tous les aspects de l'exécution des commandes en temps réel à partir de votre tableau de bord ShipWire.
- ShipWire fait appel à une variété de transporteurs nationaux et transfrontaliers pour offrir un service rapide et une expédition le jour même.
- Il offre des options d’expédition B2C et B2B.
- Son logiciel opte automatiquement pour les prix d'expédition en fonction de vos paramètres prédéfinis, par exemple le coût ou la rapidité.
Contre
- Bien que le centre d'aide de ShipWire fournisse des informations de facturation détaillées, il était impossible de trouver des détails généraux sur les coûts réels.
- Le site Web ShipWire est quelque peu difficile à naviguer et certaines descriptions de ses fonctionnalités ne sont pas faciles à comprendre
- Le centre d'aide est difficile à naviguer.
ShipBob vs ShipWire : le meilleur rapport qualité-prix
Dans l'un de ses articles de blog, ShipBob déclare qu'il « ne s'agit pas de la solution de traitement des commandes la moins chère du marché, se décrivant comme un service premium ».
En revanche, de ShipWire Le site Web indique qu'il « optimise automatiquement les commandes pour les itinéraires de livraison les plus courts, les plus rapides et les plus rentables ».
Cependant, il est difficile de savoir laquelle offre le meilleur rapport qualité-prix, car aucune des deux plateformes ne propose de prix complets sur son site Web.
QFP
Où sont ShipBob et basé sur ShipWire ?
Toutes deux sont des sociétés américaines. ShipBobLe siège social de est à Chicago, aux États-Unis. Quant à ShipWire, son siège social est situé dans la Silicon Valley, en Californie, aux États-Unis.
Do ShipBob et ShipWire exécutent les commandes dans tous les pays du monde ?
Bien que les deux plates-formes proposent l'expédition dans le monde entier, le site Web de ShipWire indique qu'elle le fait dans 164 pays contre XNUMX. ShipBobc'est 200+.
ShipBob exécute les commandes vers les pays dans les domaines suivants :
- Afrique
- Asie
- Australie
- Union européenne
- Moyen-Orient
- New Zealand
- Amérique du Nord (Canada)
- Singapour
- UK
- USA
Au moment de la rédaction de cet article, nous n'avons trouvé qu'une liste des pays restreints par ShipWire, notamment Cuba, l'Iran et la Corée du Nord. Il existe également une liste de pays à haut risque, dans lesquels l'expédition peut être effectuée, mais uniquement à la demande du commerçant.
Y a-t-il plus d'informations sur ShipBob et les tableaux de bord de ShipWire ?
Le tableau de bord ShipWire est divisé en trois sections principales :
- Vue de la tour de contrôle : Ici, vous pouvez voir les informations hautement prioritaires qui nécessitent une action, telles que les numéros de retour ouverts, les retards dans les commandes, les informations sur les raisons pour lesquelles vos produits peuvent mettre du temps à arriver aux entrepôts ShipWire, et plus encore.
- Vue d'alimentation latérale : Ces alertes ne vous obligent pas à prendre des mesures immédiates concernant le solde de votre compte, les articles retournés, les arrivées de stocks, etc.
- Vue analytique : Ici, vous pouvez voir des données sur l'origine des commandes, l'endroit où elles ont été expédiées, le chiffre d'affaires total des commandes et les frais d'expédition moyens par commande.
Votre ShipBob Le tableau de bord comporte également trois composants principaux :
- Boutons d'actions : C'est-à-dire toutes les actions que vous devez entreprendre, telles que la synchronisation des commandes
- Barre de recherche supérieure : À partir de là, vous pouvez trouver des commandes spécifiques en saisissant l'ID de la commande.
- Panneaux: Une série de panneaux où vous pouvez voir ShipBobles annonces de , les problèmes que vous devez résoudre et les statistiques de commande telles que les numéros d'exécution des commandes
Il existe également une barre de menu sur le côté gauche de votre tableau de bord à partir de laquelle vous pouvez accéder aux informations sur l'état des commandes, les niveaux de stock, les prix d'exécution, etc.
ShipBob vs Shipwire : mes dernières réflexions
Alors c'est la fin de mon ShipBob contre examen ShipWire. J'espère que vous avez maintenant un meilleur aperçu de ce que propose chaque entreprise et si ses services de traitement des commandes et d'expédition vous conviennent.
Dans l'ensemble, je pense que les deux offrent une bonne gamme d'intégrations et une liste importante de centres de traitement des commandes parmi lesquels choisir. Il semble également simple de s'inscrire aux deux. Cependant, il est frustrant de ne pouvoir accéder à aucune information sur les prix sans contacter leur équipe commerciale.
Cependant, nous aurions tort de ne pas le mentionner ShipBob a une note de près de quatre étoiles sur cinq sur Trustpilot, alors que Shipwire n'a qu'une note de 2.2.
Cela dit, ShipBob n'offre pas d'expédition le jour même (bien qu'il propose une expédition en deux jours), alors que Shipwire propose une expédition le jour même.
Maintenant, c'est à vous de choisir celui que vous préférez ou de poursuivre vos recherches pour trouver la meilleure société d'expédition et de traitement des commandes pour votre entreprise.
Êtes-vous prêt à essayer ShipBob ou ShipWire ? Racontez-nous tout dans les commentaires ci-dessous.
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