C'est pourquoi il est impératif de recourir à une solution d'exécution fiable. C'est la clé pour éliminer les tracas de ce qui peut parfois être un casse-tête d'un processus.
Nous avons donc examiné en profondeur ShipBob et Deliverr, deux acteurs clés de la accomplissement du commerce électronique jeu, pour voir quelle est la meilleure option.
Continuez à lire pour le découvrir!
ShipBob vs Deliverr: Résumé
Après un examen attentif, ShipBob est sorti vainqueur de la meilleure entreprise d'exécution. Dans l'ensemble, c'est clair ShipBob exploite en fait des centres de distribution et offre aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique la tranquillité d'esprit grâce à une manipulation, un suivi, une expédition et une livraison fiables.
Dans cette revue, nous mettrons en évidence les avantages et les inconvénients des deux ShipBob et Deliverr pour démontrer pourquoi nous pensons ShipBob est l'option d'expédition tierce la plus robuste pour votre entreprise en ligne. Nous examinerons également les prix, le service client et les domaines dans lesquels ces deux services excellent.
C'est beaucoup à couvrir, alors allons-y directement!
Examen global: ShipBob
ShipBob fait l'exécution des commandes plus facile pour les commerçants. Il s'agit d'un 3PL doté de la technologie qui utilise des logiciels de haute qualité sur l'ensemble de leur réseau d'exécution pour une expérience plus cohérente. Les commandes sont automatiquement envoyées à leurs entrepôts où votre inventaire est prélevé, emballé et expédié directement à vos clients.
En plus de cela, ShipBob gère également ses propres centres de distribution et fournit des services de gestion des stocks. En tant que marchand, vous gardez le contrôle total de votre inventaire à tout moment. Avec accès à ShipBobLes tableaux de bord faciles à utiliser, les utilisateurs sont tenus au courant chaque fois qu'un élément est envoyé.
ShipBob possède des centres de distribution aux États-Unis, au Canada et dans l'UE. Ses services sont de grande envergure, ce qui leur permet d'offrir des frais d'expédition internationaux et un traitement global des commandes. Grâce à son vaste réseau de centres de distribution, vous pouvez allouer stratégiquement votre inventaire à l'endroit le plus proche de vos clients. Cela garantit que vos articles sont expédiés plus rapidement et à un prix plus abordable, et vous permet de rester compétitif avec ShipBobLivraison express sous 2 jours.
La gestion des commandes est également facilitée avec ShipBoblogiciel de gestion des commandes. Ici, vous pouvez voir toutes vos expéditions directes aux consommateurs et en gros d'un simple coup d'œil. Vous pouvez gérer les abonnements, apporter des modifications à vos commandes après l'achat et définir vos options d'expédition. Vous avez même les outils pour partager automatiquement le suivi dansformation avec les clients, et voir dans une chronologie format, à quelle étape se trouvent vos commandes dans le processus d'exécution.
ShipBob s'intègre à tous les principaux plates-formes de commerce électronique et propose plusieurs intégrations technologiques pour rationaliser toute l'expérience. Et si des problèmes ou des questions surviennent, ShipBobL 'équipe du service à la clientèle de l' entreprise est réputée pour ses réponses rapides.
Contrôle et visibilité
Comme nous venons de le dire, vous, en tant que marchand de commerce électronique, gardez un contrôle total sur votre inventaire - à tout moment. Et vous êtes tenu informé à chaque étape de l'emplacement de vos articles.
ShipBobL'outil d'analyse est gratuit et vous fournit des rapports et des graphiques faciles à comprendre. Cela comprend des rapports de fin d'année et des données en temps réel qui vous permettent de prendre de meilleures décisions concernant votre chaîne d'approvisionnement.
Grâce à ces informations, vous verrez quels centres de distribution bénéficient le plus à votre entreprise, l'impact des promotions sur les niveaux de stock, le nombre de jours restants avant que vous ne soyez en rupture de stock et la valeur moyenne du panier de chaque mode d'expédition. Vous pouvez également estimer votre coût de traitement par commande, le coût de stockage par unité et bien plus encore.
Accomplissement international
Aux Etats-Unis, ShipBobLes services de gestion des entrepôts sont répartis dans tout le pays, notamment en Pennsylvanie, au Texas, en Floride, en Californie, dans l'Illinois et au Tennessee. En Europe, ils ont des centres de distribution en Irlande et leur centre canadien est basé à Ottawa. En tant que tel, ses services sont d'une grande portée à travers le monde.
Intégration
ShipBob s'intègre parfaitement à toutes les principales plates-formes de commerce électronique. Notamment, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
Parmi ShipBobde nombreuses intégrations, vous trouverez également des outils qui permettent une gestion plus simple des retours et plugins qui facilitent la centralisation de vos canaux de vente. Ils s'associent également à divers inventaires, gestion des commandes, fret et solutions d'expédition.
Aperçu ShipBobLes intégrations les plus populaires incluent:
- Bon retour
- De retour
- Cin7
- Planificateur d'inventaire
- TradeGecko
- Skubana
- Bureau de commande
- PackageBee
ShipBobProcédures de retour de
ShipBob offre des retours en tant que service à valeur ajoutée aux commerçants. Il apprécie l'importance de fournir des retours faciles pour la satisfaction du client. Si tu le veux, ShipBob gérera l'ensemble du processus du début à la fin; tout ce que vous avez à faire créer et configurer des retours via votre ShipBob tableau de bord.
ShipBob facture des frais de traitement de base pour les retours simples, et vous pouvez acheter des étiquettes d'expédition directement auprès d'eux. Cela vous permet de suivre vos retours pendant leur traitement. ShipBob peut également éliminer, réapprovisionner, mettre en quarantaine et / ou inspecter les articles pour vous, à leur retour.
Cependant, des étapes d'inspection supplémentaires entraînent des frais supplémentaires. Mais si vous obtenez de nombreux retours sur un produit en particulier, cela peut être utile pour aller à la racine du problème.
Dans l'ensemble, ShipBob fait un très bon travail pour remettre vos produits dans un inventaire vendable aussi efficacement que possible.
ShipBobPrix de
ShipBobLa tarification reflète les coûts de traitement des commandes directement au consommateur. Les frais standard incluent des frais de mise en œuvre uniques, pour lesquels vous bénéficierez de: 30 jours d'assistance, ils recevront votre inventaire, entreposeront vos produits et expédieront chaque commande.
Tous ShipBob les clients reçoivent des boîtes, des enveloppes et des fournitures d'emballage standard et une expédition le jour même pour les commandes avant midi. Vous aurez également accès à un tableau de bord marchand. De là, vous pouvez accéder ShipBobles outils de gestion des stocks et des commandes, ainsi que leurs autres intégrations utiles.
Vous devrez contacter ShipBob directement pour demander un devis. Mais, pour quelques conseils en ce qui concerne le prix, ShipBobLe tarif forfaitaire pour la réception des produits est de 25 $ pour les deux premières heures de travail, puis de 35 $ par heure de travail après les deux heures.
Le prix du stockage est mensuel de 40 $ par palette, 10 $ par étagère ou 5 $ par bac. Le prélèvement, l'emballage et l'emballage standard sont inclus dans le coût. Les tarifs d'expédition sont spécifiques à chaque commande et varient en fonction de la destination, du poids, des dimensions et du service d'expédition choisi.
ShipBobService client de
ShipBobL'équipe du service client fournit des réponses rapides. Vous pouvez les contacter via le bouton d'aide de votre tableau de bord, ou leur envoyer un e-mail, un appel ou un chat. Leur ligne d'assistance est ouverte de 9 h 5 à XNUMX h XNUMX CST, du lundi au vendredi.
As ShipBob gère ses propres centres de traitement et traite vos commandes à chaque étape du processus, ils sont le seul point de contact auquel vous devez penser pour obtenir des réponses à vos questions liées à l'expédition. ShipBob a des représentants sur place à chaque emplacement d'exécution pour aider à résoudre les problèmes qui surviennent.
Si vous préférez la route d'auto-assistance, sur leur site Web, vous trouverez également de la documentation d'aide et des questions fréquemment posées à utiliser.
Les avantages et les inconvénients de l'utilisation ShipBob L'exécution des commandes
Au cœur de toute comparaison se trouvent les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un service. Alors, regardons de plus près ce que cela signifie pour ShipBob:
ShipBob: Les pros 👍
Tout d'abord, pour les avantages…
Technologie de pointe:
Vous pouvez croire ShipBob pour fournir un inventaire précis dansformatet mises à jour. Vous pouvez facilement fusionner des produits, regrouper des articles et afficher le nombre de SKU en temps réel. Les clients peuvent être automatiquement avertis lorsqu'une commande est en cours de livraison. Cette société de traitement des commandes est fière de sa transparence totale, vous tenant au courant à chaque étape.
Évolutivité:
ShipBob vous permet de choisir le ou les centres de distribution que vous utilisez. Vous pouvez rapidement développer d'autres sites au fil du temps. Ces types de décisions liées à la réalisation sont d'autant plus accessibles grâce à des analyses qui vous indiquent comment économiser de l'argent et accélérer les livraisons.
Tarification simple. Pas de frais cachés.
Une fois que vous avez contacté ShipBob pour un devis, ils sont transparents avec leurs prix. Il n'y a pas de frais cachés, il est donc facile de choisir le bon plan pour vous. ShipBobLa structure de prix fiable de la société permet de planifier vos dépenses pour une période donnée.
ShipBobintégrations technologiques de:
ShipBob s'intègre en douceur avec toutes les principales plates-formes de commerce électronique. Cela rend le traitement des commandes de commerce électronique encore plus simple. Vous pouvez le faire directement via le tableau de bord de votre solution de commerce électronique préférée.
Emballage personnalisé pour toutes les commandes:
Si vous souhaitez ajouter une touche de marque à vos produits, ShipBob rend cela facile. Le service propose des solutions d'emballage personnalisées (comme vos propres boîtes de marque personnalisées ou des enveloppes en polyéthylène). Vous pouvez même ajouter du matériel marketing, des encarts promotionnels et tout autre élément supplémentaire qui pourrait aider à promouvoir votre marque.
ShipBob: Les inconvénients 👎
Maintenant, pour les inconvénients:
ShipBob ne s'intègre pas avec Wish.
Cet inconvénient est évident : si vous souhaitez gérer les commandes des clients que vous recevez via Wish, ShipBob n'est pas le bon service pour vous.
ShipBob est l'option la plus chère.
ShipBob propose un modèle à valeur ajoutée avec un support et des technologies haut de gamme. Ces services supplémentaires ont un prix. Si vous recherchez le pick and pack 3PL le moins cher, ShipBob peut être hors de votre fourchette de prix. Mais, à long terme, vous devriez économiser de l'argent avec eux grâce à leur valeur continue. En tant que tel, vous devrez effectuer une analyse coûts-avantages avant d'engager votre argent durement gagné.
Ils ne prennent pas en charge Walmart 2-Day.
ShipBob s'intègre à Walmart. Cependant, ils ne prennent pas en charge le badge 2 jours. Si cela est important pour votre taux de conversion, ShipBob ce n’est peut-être pas la meilleure option.
Le nombre élevé de SKU coûte cher
Comme nous venons de le dire, ShipBobLes frais d'entreposage de la société sont plus chers que ceux de certains de ses concurrents. Vous devez payer le stockage pour chaque SKU. En tant que tel, le coût s'additionne rapidement. Cependant, les marchands avec un faible nombre de SKU, en revanche, peuvent trouver le service qui leur convient parfaitement.
Pas de FBA
Si vous comptez sur Amazon Prime, vous n'avez pas de chance avec ShipBob. Bien qu'ils offrent une intégration Amazon pour FBM, ils n'offrent actuellement aucun service Prime / SFB. En tant que tel, vous voudrez peut-être vous en tenir à Amazon FBA si c'est ce que vous utilisez déjà et que vous pouvez utiliser ShipBob juste pour remplir vos commandes sur le site Web.
ShipBob: Le verdict
ShipBob est l'exécution des commandes service qui fait tout. Avec une transparence totale, vous pouvez profiter d'un service complet avec une couverture internationale qui utilise une technologie de pointe à son avantage. ShipBob Ce n'est peut-être pas l'option la moins chère du marché, mais nous pensons que ceux qui ont un nombre de SKU bas à moyen peuvent compter sur ce service pour fournir le meilleur rapport qualité-prix possible.
L'élément le plus avantageux pour ShipBob est sa volonté de travailler avec les commerçants pour offrir une expérience vendeur-client de haute qualité… pour tout type d'entreprise. Cela transparaît à travers toutes les fonctionnalités offertes par ce service, en particulier leurs options de personnalisation et la possibilité de gérer et d'inspecter les retours, le tout dans une visibilité complète du commerçant.
En bref, ShipBob fonctionne bien pour tous ceux qui souhaitent un contrôle et une visibilité complets sur l'ensemble du processus de traitement des commandes. Si vous utilisez l'une des nombreuses plates-formes de commerce électronique ShipBob intègre, cela pourrait bien être la meilleure option d'expédition de commerce électronique pour vous.
Examen global: Deliverr
Deliverr offre un traitement rapide et abordable aux vendeurs du marché. Leur processus est simple. Les marchands envoient leur inventaire et ont accès à des étiquettes d'expédition rapide pour les plateformes de vente directe. Le service est simple à lancer sur plusieurs plates-formes de vente.
Semblable à Amazon, vous pouvez également ajouter des badges de type prime à la plate-forme sur laquelle vous vendez des produits. Deliverr prend également en charge la livraison en 2 jours de Walmart, eBay Fast 'N free et Wish Exprimer. Cela facilite l'augmentation des ventes sur une variété d'environnements de marché en ligne au rythme rapide.
Deliverr en fait un excellent moyen d'améliorer les classements de recherche. Les badges de livraison rapide de Deliverr permettent aux produits d'apparaître dans les catégories des moteurs de recherche étiquetés pour une livraison rapide. Ainsi, vos produits sont beaucoup plus faciles à trouver sur le Web. Cela vaut son pesant d'or pour se démarquer de la concurrence.
Intégration
Deliverr s'intègre principalement aux canaux de vente directe, notamment Walmart, Amazon, Wish, et eBay. Cependant, la seule plate-forme de commerce électronique à laquelle ils s'intègrent est Shopify.
Pour plus de fonctionnalités, Deliverr s'est associé à une variété de systèmes de gestion des stocks et d'outils de liste, notamment:
- Sellbrite
- VendeurActif
- GeekSeller
- Skubana
- ChannelAdvisor
- EcoDash
- Zentail
Lieux d'exécution
Au lieu de gérer leurs propres centres de distribution, Deliverr s'associe à différents entrepôts aux États-Unis. Deliverr met en relation les commerçants avec des services d'exécution externalisés et des entrepôts qui disposent d'un espace vide et inutilisé. En tant que tel, il fonctionne très différemment de ShipBob et ne peut pas offrir le même degré de contrôle et d'implication tout au long du processus d'exécution.
Leur couverture garantit que 95% des clients américains peuvent commander votre marchandise avec une expédition rapide pour démarrer. Leurs entrepôts sont situés dans tout le pays, notamment en Californie, au Texas, au Missouri, en Ohio, au New Jersey et en Pennsylvanie. Habituellement, les marchands répartissent leur inventaire sur 3 à 5 emplacements. Au moment de la rédaction de cet article, Deliverr n'opère pas à l'international.
Procédures de retour de Deliverr
Actuellement, Deliverr ne gère ni ne traite les retours des clients. Si les acheteurs retournent un article à l'un des entrepôts partenaires de Deliverr, le produit est marqué comme «inventaire non remplissable», c'est-à-dire qu'il n'est pas retourné dans l'inventaire vendable en raison de problèmes de fraude. Les articles retournés sont signalés au commerçant et des frais d'enlèvement et / ou d'élimination peuvent s'appliquer.
Prix de Deliverr
Les prix clairs et abordables de Deliverr sont en concurrence avec le service de traitement des commandes multicanal d'Amazon. Les frais de traitement s'appliquent à chaque unité traitée et sont basés sur le poids, les dimensions et le niveau de service. Les frais de réception, d'expédition, de traitement des commandes, de prélèvement et d'emballage et de boîte sont inclus dans le prix.
Deliverr prend en charge trois niveaux de service. La variante standard prend 5 à 7 jours. Alternativement, vous pouvez opter pour une livraison en trois ou deux jours. Ces délais sont mesurés à partir de la date de passation de la commande jusqu'à la date de livraison.
Les frais d'exécution commencent à 3.99 $ par unité pour quelque chose d'aussi petit qu'un étui de téléphone. Les prix pour quelque chose d'aussi substantiel qu'un écran d'ordinateur, par exemple, commencent à 17.98 $. Vous pouvez visiter leur calculateur de coût en ligne pour obtenir une ventilation complète des prix de Deliverr.
Service client de Deliverr
Les réponses du service client peuvent prendre plus de temps car Deliverr n'opère pas ses propres centres de distribution. En tant que tel, la majorité de la résolution des conflits repose sur la communication avec des prestataires logistiques tiers.
Cependant, la documentation de support est disponible sur leur site Web. Ou, pour nous contacter, vous pouvez envoyer un e-mail à leur équipe d'assistance ou soumettre une demande en ligne. Actuellement, aucune option de support en direct n'est disponible.
Si vous envisagez Deliverr comme un fournisseur potentiel de traitement des commandes, ils offrent une intégration individuelle. Pour mettre en place cette consultation, vous devrez fournir à Deliverr votre adresse e-mail, et ils vous mettront en contact avec la bonne personne.
ShipBob vs Deliverr: les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Deliverr
Livrer: les pros 👍
Commençons par le côté le plus brillant de Deliverr…
Expédition sous 2 jours pour les marketplaces:
Si vous êtes principalement un marchand opérant sur Amazon, Walmart, Wish, ou eBay, Deliverr offre une impressionnante option d'expédition en 2 jours.
Tarifs abordables:
DeliverrSes propres frais généraux sont assez faibles, notamment parce qu'ils n'opèrent pas leurs propres centres de distribution. En tant que tels, leurs prix sont plus abordables que ceux de nombreux concurrents, ce qui en fait une option viable pour les petites entreprises aux budgets plus serrés.
Badges pour les marketplaces:
En quelques clics, les utilisateurs peuvent activer la livraison rapide. Le logiciel de Deliverr permet des badges et des étiquettes à expédition rapide sur diverses plates-formes. Cela est certainement utile pour acquérir un avantage concurrentiel sur les marchés en ligne de plus en plus encombrés.
Deliverr: Les inconvénients 👎
Maintenant, pour les inconvénients ...
Aucune procédure de retour en place:
Deliverr n'a mis en place aucune procédure ou politique permettant aux clients de retourner les produits. C'est un inconvénient majeur. En tant que tel, vous pouvez perdre des stocks et faire face à des frais d'élimination si un article est renvoyé dans l'un des entrepôts de Deliverr.
Deliverr ne gère pas ses propres centres de distribution:
Cela présente plusieurs inconvénients. En termes simples, Deliverr agit en tant qu'intermédiaire entre vous et les centres de distribution américains avec lesquels il s'associe. En tant que tel, la communication est limitée et vous avez beaucoup moins de visibilité sur le processus d'exécution réel.
Aucun partenaire d'exécution international:
Deliverr ne s'associe qu'à des centres de distribution aux États-Unis. Si une partie de votre public se trouve ailleurs, vos options sont limitées.
Deliverr n'offre aucune personnalisation:
Si une image de marque personnalisée est essentielle pour vous, ce n'est pas la bonne option pour vos besoins de traitement des commandes. Deliverr n'offre aucun emballage personnalisé ni encart marketing.
Deliverr: le verdict
Si vous êtes un vendeur sur le marché à la recherche d'une exécution de type Amazon FBA, Deliverr peut être une option abordable pour vous. Cependant, pour toute autre plateforme de commerce électronique, elle ne fournit pas la même gamme de services que ses concurrents. Il est très en retard en ce qui concerne la transparence, la personnalisation et le contrôle du processus de traitement des commandes.
Deliverr est également basé uniquement aux États-Unis, donc si vous espérez vous développer à l'échelle mondiale, ce service vous limitera à long terme.
Dans l'ensemble, nous ne recommandons ce service qu'aux vendeurs du marché qui ne se concentrent pas particulièrement sur la croissance de leur propre marque.
ShipBob vs Deliverr: quel est le meilleur pour les marques de commerce électronique?
En comparant ShipBob vs Deliverr, il est essentiel de se rappeler que les services sont aussi différents que les pommes et les oranges. Les deux ont un public cible de niche qui trouvera des services d'exécution de qualité auprès de l'un ou l'autre fournisseur.
Deliverr est une option abordable pour les vendeurs du marché qui font principalement la promotion de leurs produits sur Amazon, eBay, Wish, ou Wal-Mart. Il offre des options d'expédition rapide aux États-Unis et peut aider les vendeurs à accroître leur portée sur ces plateformes.
Tandis que, ShipBob convient mieux à quiconque crée sa propre marque via une plate-forme de commerce électronique comme Shopify or WooCommerce. Bien ShipBob est généralement l'option la plus coûteuse, elle fournit un service d'exécution complet qui offre aux utilisateurs une visibilité et un contrôle complets sur leur inventaire. Les options de marque proposées améliorent encore ShipBobet le fait qu'ils disposent de centres de traitement répartis aux États-Unis, en Europe et au Canada, de sorte que le traitement international est une possibilité.
Nous pensons ShipBob est le meilleur gagnant, ce qui en fait la meilleure option d'expédition de commerce électronique parmi les deux.
ShipBob vs Deliverr: dernières pensées
Lorsqu'il est bien fait, le traitement des commandes est un excellent moyen de fournir une valeur supplémentaire à vos clients. L'expédition rapide, les retours et la personnalisation sont tous d'excellents moyens d'améliorer l'expérience client. Si vous recherchez une exécution sans tracas, ShipBob et Deliverr peut à la fois vous aider à stocker et à expédier vos produits.
Mais, comme nous venons de le dire, à moins que vous ne soyez un vendeur sur le marché, nous croyons ShipBob offre les meilleurs niveaux de contrôle et de visibilité grâce à leur traitement des commandes tout compris.
ShipBob vs livreur : FAQ
Enfin, nous terminerons cet article avec des réponses à certaines des questions fréquemment posées concernant ShipBob et Deliverr:
Comment faire ShipBob et Deliverr Comparer sur le prix?
Deliverr est souvent l'option la moins chère, car ils ne gèrent pas leurs propres centres de distribution et n'ont pas de frais généraux. Ce sont simplement une entreprise de logiciels. ShipBobC'est généralement plus cher, mais vous avez accès à beaucoup plus de services grâce à leur solution intégrée verticalement comprenant un vaste réseau de traitement des commandes.
Comment faire ShipBob et Deliverr Comparez sur le service client?
ShipBobLe service client fournit des réponses rapides et vous pouvez contacter l'équipe via des numéros de téléphone directs. En tant que tel, vous vous connecterez avec le contact concerné dès le départ. ShipBob propose également une mise en œuvre personnalisée et une formation en ligne pour les nouveaux clients.
Deliverr, d'autre part, a du mal à fournir un service client rapide. Comme ils ne s'occupent pas eux-mêmes de l'exécution, ils doivent négocier avec des tiers, ce qui peut parfois entraîner des retards dans la communication.
Comment faire ShipBob et Deliverr comparer sur l'emballage personnalisé?
ShipBobLe service client fournit des réponses rapides et vous pouvez contacter l'équipe par téléphone direct, chat et e-mail. En tant que tel, vous vous connecterez avec le contact concerné dès le départ. ShipBob propose également une mise en œuvre personnalisée et une formation en ligne pour les nouveaux clients.
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