Trouver un logiciel de gestion de la relation client (CRM), des outils de vente et une plateforme de commerce électronique n'est pas exactement une tâche simple. Ce qui rend les choses encore plus difficiles, c'est que vous devez généralement combiner ou intégrer plusieurs services pour que tout fonctionne bien pour votre entreprise. cependant, Infusionsoft a un plan différent pour vous.
Je sais que certaines entreprises ne sont pas intéressées à s’engager dans une gamme complète de services pour le moment, mais c’est pourquoi elles s’adressent principalement à des entreprises plus établies qui cherchent à rationaliser leurs processus.
Les prix semblent élevés au début pour Infusionsoft, mais c'est parce que vous n'avez pas vraiment besoin d'un autre logiciel complémentaire.
Le produit principal est un CRM, mais il comprend également des modules pour e-mail marketing, l’automatisation du marketing, les ventes et une plate-forme de commerce électronique. Maintenant que vous regardez le prix le plus bas de 199 $ par mois, c'est en fait plutôt raisonnable.
Nous voulions donc jeter un coup d'œil à Infusionsoft pour voir si cela valait la peine pour les webmasters de commerce électronique d'investir dans. Continuez à lire pour en savoir plus sur Infusionsoft et jetez un œil à vos outils actuels pour voir si les intégrations combinées vous coûtent. plus et rendez-le plus complexe que vous ne le souhaiteriez.
Infusionsoft Caractéristiques
Un CRM puissant
La plupart des gens se tournent d'abord vers Infusionsoft parce qu'ils veulent mettre en œuvre un CRM solide pour leur entreprise. La petite histoire est qu'Infusionsoft possède l'un des meilleurs CRM du secteur. C'est plus propre que la plupart des choses que j'ai vues et cela permet d'importer des contacts, de baliser et de segmenter.
Ma partie préférée est que vous pouvez marquer certains clients en fonction de vos interactions passées. Ainsi, par exemple, si quelqu'un perd une tonne de votre temps de service client, il est peut-être temps de se demander s'il vaut la peine de l'avoir en tant que client. Les messages de suivi sont également utiles lorsque vous souhaitez contacter des personnes en fonction de leurs profils clients uniques. Dans l'ensemble, le CRM me suffit pour recommander Infusionsoft aux petites entreprises.
Automatisation du marketing avec capture de pistes et courriels
Bien que l'automatisation du marketing comporte des outils pratiques pour les sociétés B2B, c'est également un système intéressant pour les sites de commerce électronique. Par exemple, vous avez la possibilité d'envoyer des messages électroniques pertinents en fonction de l'heure et des besoins du client. Toute personne travaillant dans le commerce électronique réalise à quel point la rapidité d'exécution est importante, car un anniversaire, une commande urgente ou un engouement doit être pris en compte à moins que vous ne souhaitiez perdre de l'argent.
Les outils d'automatisation du marketing permettent de créer des pages de destination, de suivre les mouvements sur votre site Web et de personnaliser les communications destinées à tous vos clients. L'ensemble du système semble créer un entonnoir qui s'intègre dans le CRM, vous offrant ainsi un environnement de qualité avec lequel travailler.
Automatisation des ventes avec courriels, tâches et rendez-vous
Le plan d'automatisation des ventes est vraiment plus destiné aux entreprises ou aux services B2B. Cependant, je couvrirai toujours ce qui est fourni. Vous avez accès à des outils complets de notation des leads, à la gestion des devis et des commandes et à la gestion du pipeline. Attirer de nouveaux prospects semble assez intuitif avec Infusionsoft, et les notifications par e-mail aux commerciaux aideront certainement les entreprises.
La plateforme de commerce électronique
C'est le pain et le beurre de notre site Web, car la vitrine numérique d'Infusionsoft n'est pas du tout en reste. Une boutique en ligne complète est fournie, où vous pouvez configurer un panier avec les solutions de traitement des paiements les plus populaires. Les formulaires de commande sont disponibles pour que vous puissiez les personnaliser, tandis que l'exécution, la gestion des stocks et les paiements récurrents sont tous intégrés dans la plate-forme.
Ma partie préférée devrait être l’automatisation post-achat, qui envoie des messages incitant les gens à revenir dans votre magasin. Les coupons sont possibles grâce à ces messages et vous pouvez personnaliser à peu près tout ce qu’il contient.
Dans l'ensemble, cette plate-forme de commerce électronique est en quelque sorte le contraire de Shopify: il a tous les outils inclus (alors qu'avec Shopify vous devez généralement implémenter plusieurs applications), mais vous avez besoin de compétences en développement pour créer un magasin de bonne apparence.
Intégration
Vous souhaitez combiner votre interface Intuit Quickbooks avec Infusionsoft? Ce n'est pas du tout un problème. Souhaitez-vous accéder à l'API Infusionsoft pour intégrer votre propre code personnalisé dans le système?
Non seulement l’API est disponible pour les développeurs, mais vous avez accès à des intégrations telles que Facebook, Blogger, MailChimp, WordPress et bien plus encore.
Prix Infusionsoft
Bien que vous n'ayez pas votre propre essai gratuit pour jouer vous-même avec la plate-forme Infusionsoft, la société propose trois options pour la voir en action. L'une d'elles est une démonstration en ligne, une autre une démonstration de webinaire en direct et la troisième est une démonstration personnalisée d'un de leurs experts en petites entreprises.
Une fois que vous décidez que vous souhaitez utiliser Infusionsoft pour votre entreprise, cinq plans sont disponibles pour vous:
- Essentiels - Pour 199 $ par mois, vous obtenez un CRM, une automatisation du marketing, 2,500 12,500 contacts, XNUMX XNUMX e-mails par mois et un support pour trois utilisateurs.
- Deluxe (automatisation des ventes) - Pour 299 $ par mois, vous obtenez tout du plan précédent, l'automatisation des ventes, 5,000 25,000 contacts, XNUMX XNUMX e-mails par mois et le support pour quatre utilisateurs.
- Deluxe (Ecommerce) - Pour 299 $ par mois, vous obtenez tout, du plan Essentials, de la fonctionnalité de commerce électronique, de 5,000 25,000 contacts, de XNUMX XNUMX e-mails par mois et de l'assistance pour quatre utilisateurs.
- ! - Pour 379 $ par mois, vous obtenez le CRM, l'automatisation du marketing, l'automatisation des ventes, la fonctionnalité de commerce électronique, 10,000 50,000 contacts, XNUMX XNUMX e-mails par mois et une assistance pour cinq utilisateurs.
- équipe - Pour 599 $ par mois, vous obtenez tout du plan précédent, 20,000 100,000 contacts, XNUMX XNUMX e-mails par mois et une assistance pour dix utilisateurs.
Support Infusionsoft
Le support pour une plate-forme comme celle-ci doit être incroyable. Si vous ne parvenez pas à contacter quelqu'un lorsque vous gérez un CRM, des outils marketing, un site de commerce électronique et toutes les autres cloches et sifflets, cela ne se terminera pas bien. Heureusement, l'équipe d'Infusionsoft semble vous avoir assez bien couvert, étant donné qu'elle propose une boîte de discussion et un numéro de téléphone que vous pouvez appeler à tout moment. De plus, ils fournissent une assistance par e-mail aux personnes qui ne craignent pas d'attendre quelques heures pour une réponse.
La société Infusionsoft est active sur les sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter, et le blog est l'un des plus impressionnants que j'ai vus. Il couvre des sujets pertinents pour l'ère numérique moderne, je vous recommande donc vivement de vous inscrire à la newsletter par e-mail, même si vous ne vous retrouvez pas avec Infusionsoft.
A Centre de connaissances vient également avec votre support client, donc si vous souhaitez effectuer une partie de la recherche vous-même, un champ de recherche est là pour poser des questions et découvrir ce qui pourrait aller de travers avec votre propre plate-forme.
À qui s'adresse Infusionsoft?
Celui-ci est clair et simple. Si vous ne souhaitez pas travailler avec plusieurs systèmes pour votre site Web, votre marketing, vos ventes et votre CRM, optez pour Infusionsoft. C'est abordable, puissant, propre et facile à apprendre.
Cela semble vraiment intéressant. J'envisage également la solution de Getresponse. Ils ont le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et bien d'autres fonctionnalités. Je suppose que c'est assez puissant