Lorsque vous essayez d'améliorer les taux de conversion d'une boutique en ligne, vous entendez souvent parler de tests A/B, d'accélération du paiement ou d'affichage des avis des clients.
Mais qu'en est-il des témoignages ? Ils sont comme des avis en ligne, sauf que votre entreprise a plus de contrôle sur eux et qu'ils proviennent de vrais clients, offrant un aperçu extraordinaire de ce que les clients peuvent attendre de vos produits et de votre entreprise.
Dans cet article, vous apprendrez à ajouter des témoignages à votre Shopify Boutique, tout en explorant également les raisons pour lesquelles vous devriez inclure des témoignages et les meilleurs emplacements pour les placer sur votre Shopify site de NDN Collective.
Qu'est ce qu'un Shopify Témoignage?
Un témoignage c'est :
- Une déclaration écrite ou enregistrée expliquant l'expertise et la crédibilité de votre marque, ou tout élément positif concernant l'entreprise, comme son service client exceptionnel ou ses produits de haute qualité.
- D'un client précédent ou actuel, vous permettant de booster l'efficacité du message et de montrer la valeur et la qualité de vos produits. Selon le message, un témoignage peut également provenir d'une autre entreprise avec laquelle vous faites affaire ou d'un nom réputé dans l'industrie.
- Quelque chose destiné à renforcer la réputation (preuve sociale) de votre entreprise à première vue. Cela montre que d'autres personnes font confiance à votre marque et à ses produits, donnant aux clients potentiels la confiance nécessaire pour procéder à un achat.
L'avantage des témoignages est que vous avez la possibilité de personnaliser l'endroit où ils sont présentés sur votre site Web.
Vous pouvez également jouer avec la mise en forme du témoignage (vidéo, texte écrit, insertion d'une photo du témoin, etc.) pour un message plus efficace.
Comment ajouter des témoignages à votre Shopify Boutique
Il est possible d'ajouter des témoignages à un Shopify stocker en utilisant plusieurs méthodes. Le plus simple est de trouver un Shopify modèle qui a déjà une section pour les témoignages sur sa page d'accueil, puis remplacez le contenu de la démonstration par le vôtre.
Une autre méthode consiste simplement à ajouter une section de texte dans le Shopify et collez les témoignages. D'autres options de formatage incluent l'ajout d'images, de vidéos et de titres, qui sont tous disponibles sous forme de blocs de construction dans Shopify.
Une autre façon de procéder consiste à utiliser une application pour ajouter des témoignages à votre Shopify magasin. De cette façon, vous ouvrez d'autres possibilités de personnalisation et un processus de conception simplifié pour afficher vos témoignages.
Shopify Les applications de témoignages offrent également la possibilité d'ajouter rapidement des témoignages vidéo ou des formats plus avancés comme ceux avec des images, des icônes et des titres prêts à l'emploi, le tout sans avoir à les formater ni à les concevoir vous-même.
Dans ce didacticiel, nous vous guiderons à travers deux options :
- Ajouter des témoignages à Shopify à partir de zéro (en utilisant le Shopify Éditeur)
- Utiliser une application pour ajouter des témoignages à Shopify
Commençons.
Ajout manuel de témoignages à l'aide de Shopify Éditeur
Dans votre Shopify Administrateur, allez à Canaux de vente > Boutique en ligne > Thèmes. Clique sur le Personnalisez bouton pour continuer. Cela vous amène au Shopify éditeur visuel, qui présente l'interface de votre boutique en ligne sur le côté droit, ainsi que des outils de blocs de construction et des options de personnalisation sur la gauche.
Une fois le thème souhaité en place, cliquez sur le Ajouter une section bouton à côté de la zone dans laquelle vous souhaitez placer les témoignages. Bien qu'il existe de nombreuses autres façons de concevoir des témoignages, c'est de loin le format le plus courant. Choisissez d'insérer le Multicolonne section. Cela fournit trois colonnes pour écrire dans plusieurs témoignages. Et vous pouvez en rajouter si besoin.
Ensuite, cliquez sur la section multicolonne à droite dans l'éditeur visuel. Cela révèle les paramètres de chaque colonne disponible. Vous pouvez ajouter un Titre et Description. Il existe différentes manières d'afficher vos témoignages, mais un bon point de départ est d'avoir le nom de la personne comme Titre, alors le témoignage écrit réel en tant que Description.
Pour offrir plus de témoignages visuels, le Multicolonne section offre également une Image(s) champ pour télécharger une photo de chaque personne qui a donné les témoignages.
Et c'est ainsi que vous ajoutez un témoignage ! Nous vous recommandons d'explorer d'autres types de sections ou d'utiliser des widgets, des modules de tarification, du HTML ou des blocs d'évaluation de produits pour un formatage approprié des témoignages. Vous pourriez même constater que certains Shopify les thèmes ont déjà une page de témoignages ou une section de témoignages pour présenter les commentaires des clients satisfaits.
Utiliser une application pour ajouter des témoignages à Shopify
Une voie à suivre pour ajouter des témoignages à Shopify est en installant une application. Il y a des avantages et des inconvénients à cette approche : comme la façon dont les applications peuvent coûter de l'argent, mais elles fournissent souvent des fonctionnalités plus avancées pour montrer des choses comme des témoignages vidéo et des diaporamas de témoignages.
Votre Shopify Le constructeur de pages est généralement suffisant pour créer de beaux témoignages, il y a juste plus de personnalisation à faire. Par exemple, vous pouvez toujours créer un témoignage vidéo sans application, mais vous devez le créer à partir de zéro dans Shopify. Les applications, en revanche, peuvent fournir des modèles pour une solution plus plug and play.
Voici les meilleurs Shopify applications pour témoignages :
- Vitrine de témoignages de clients: propose des conceptions prédéfinies et des mises en page conviviales pour afficher des témoignages dans une grille ou un curseur photo
- Témoignages Maître: a différents styles pour ajouter rapidement des témoignages à Shopify, ainsi que des options pour recueillir des témoignages de clients sur le frontend de votre site Web
- Curseur de témoignages de réputation: afficher des témoignages dans un carrousel, sous forme de critiques vidéo, de témoignages photo, de sliders ou de modules de commentaires ; c'est l'une des meilleures applications de curseur de témoignage
- Témoignage vidéo UGC Vidial: c'est un moyen d'inciter les gens à faire du contenu généré par les utilisateurs sous forme de témoignages ; demandez-leur d'envoyer des témoignages visuels, puis approuvez ou refusez automatiquement leur affichage en ligne
- TémoignageHub: cela, ainsi que d'autres applications de Reputon, vous permettent d'extraire automatiquement des avis sur votre entreprise partout sur Internet ; vous pouvez récupérer les avis des médias sociaux et des sites d'annuaires comme Google, Yelp et Facebook, puis les afficher sous forme de témoignages sur votre site de commerce électronique
Nous vous encourageons à essayer les essais gratuits de certains de ces plugins, alors envisagez de passer à une version premium si vous en aimez une. De cette façon, vous disposez de la solution de témoignages parfaite au lieu de devoir concevoir quelque chose à partir de zéro.
Sans oublier que de nombreuses applications répertoriées ci-dessus proviennent de sources externes, ce qui permet de garder votre liste de témoignages à jour. Avoir une page stagnante que vous avez faite il y a 2 ans via le régulier Shopify Le constructeur de pages nécessite plus de maintenance.
Pourquoi est-il essentiel d'ajouter Shopify Témoignages pour augmenter les ventes
Les témoignages, ainsi que les avis des clients, offrent une puissance extraordinaire lors de la communication avec des clients potentiels. Les statistiques montrent que l'affichage les témoignages et les avis peuvent augmenter les conversions commerciales de 270 %.
Non seulement cela, mais vous nuisez activement à votre potentiel de vente si vous négligez d'inclure des témoignages et des critiques sur votre site Web, car 80% des consommateurs sont moins susceptibles d'acheter un article s'il n'y a pas de témoignages ou d'avis. Et les pourcentages sont encore plus élevés lorsqu'il s'agit de consommateurs plus jeunes.
Il convient également de mentionner que, bien que les témoignages textuels soient plutôt efficaces, vous devriez envisager des témoignages visuels, comme ceux qui utilisent la vidéo ou sont même complétés par une photo du client qui donne le témoignage.
La raison pour laquelle les gens aiment voir des visuels est qu'ils savent que le client a quelque chose à voir avec le témoignage placé sur votre site. Ils devaient donner une photo à votre entreprise ou fournir une lecture vidéo pour le témoignage. En fait, 37 % des consommateurs trouvent les témoignages vidéo plus efficaces car ils semblent plus authentiques que le pitch de votre entreprise.
Avec toutes les connaissances à l'esprit, il est maintenant temps d'apprendre les meilleurs endroits pour placer Shopify témoignages.
Meilleurs emplacements à ajouter Shopify Témoignages
L'idée derrière un témoignage est de l'afficher là où les clients potentiels décident de passer à l'étape suivante de l'entonnoir de vente. Un témoignage les conduit plus loin dans l'entonnoir des ventes, il est donc essentiel de décider des endroits parfaits pour les témoignages.
En termes de commerce électronique, les meilleurs emplacements à ajouter Shopify les témoignages sont :
- La page d'accueil
- Pages de produits
- Sur la page de paiement
Il est également facultatif d'inclure des témoignages après le paiement, car cela pourrait renforcer la confiance d'un client dans son achat et le pousser à acheter davantage à l'avenir. Une autre option est dans les campagnes de marketing par e-mail de suivi comme les messages de panier abandonné et les e-mails de clients obsolètes.
Pour aller plus loin
Les témoignages sont possibles avec les fonctionnalités par défaut que vous recevez de Shopify, mais vous pouvez améliorer votre jeu avec de nombreux Shopify applications. C'est particulièrement vrai si vous souhaitez ajouter des témoignages en toute simplicité, avoir la possibilité d'extraire des avis d'ailleurs en ligne ou bénéficier de fonctionnalités uniques, comme l'ajout et la gestion de témoignages vidéo.
Cela dit, tout témoignage vaut mieux que pas de témoignage ! Utilisez-vous des témoignages sur votre Shopify magasin? Si oui, partagez comment vous le faites dans la section commentaires ci-dessous!
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