Revue Evercommerce 2023 : Tous les avantages et inconvénients que vous devez savoir

EverCommerce est un concept relativement inconnu sur le marché du commerce électronique à ce stade, mais il attire rapidement l'attention.

Conçue pour être la principale plate-forme de commerce de services, Evercommerce promet aux chefs d'entreprise un ensemble de solutions SaaS intégrées sur mesure verticalement prenant en charge plus de 500,000 XNUMX entreprises mondiales dans le monde.

Evercommerce est particulièrement axé sur l'accompagnement et la valorisation des entreprises de services. Si vous dirigez une salle de sport, un environnement de soins de santé ou même un salon, Evercommerce aura la sélection d'outils dont vous avez besoin.

Voyons ce qu'Evercommerce peut faire.

Qu'est-ce qu'Evercommerce ?

Contrairement à la plupart des outils de commerce électronique sur le marché aujourd'hui, Commerce éternel n'est pas un constructeur de site Web dédié et une solution de vente. Au lieu de cela, la société propose des sélections personnalisées d'applications et d'outils pour le commerce électronique dans des environnements industriels spécifiques.

L'entreprise, conçue pour transformer le commerce des entreprises de services, souhaite créer une approche de classe mondiale, évolutive et modulaire de la transformation numérique. Conçue spécifiquement pour quelques secteurs d'activité, la gamme intégrée de solutions de gestion d'entreprise, de marketing, d'acceptation des paiements et d'engagement client d'Evercommerce aide les entreprises du secteur des services à accroître la fidélisation et à accélérer la croissance.

Evercommerce estime que la clé du succès dans n’importe quel secteur commence par l’utilisation du bon logiciel. C’est pourquoi l’entreprise propose une combinaison parfaite de solutions logicielles pour chaque secteur. Les applications logicielles numériques et mobiles proposées par Evercommerce sont particulièrement adaptées à un environnement de transformation numérique, où les clients recherchent des approches plus pratiques et plus technologiques en matière de services et de ventes.

Au cours des dernières années, les dernières nouvelles sur la société Evercommerce Inc ont été de plus en plus positives. Depuis que la société de Denver Colorado a fait son introduction en bourse pour 325 millions de dollars en juin 2021, elle a attiré l'attention d'innombrables entreprises dans le monde. La société a gagné des millions de dollars en capital-investissement et en financement, auprès de groupes qui soutiennent la vision d'Evercommerce.

Le nombre d'employés d'Evercommerce a explosé ces dernières années, le PDG Eric Remer dirigeant actuellement l'entreprise vers un nouvel avenir pour la transformation numérique.

Solutions sectorielles EverCommerce

EverCommerce aide les petites entreprises (PME) et les grandes marques à accéder aux outils dont elles ont besoin pour prospérer dans une gamme d'industries différentes. Les applications disponibles dans l'écosystème Evercommerce comprennent tout, des logiciels de recrutement aux outils RH pour la gestion actuelle des employés, en passant par les logiciels de gestion d'entreprise, etc.

Actuellement, EverCommerce prend en charge une sélection de trois industries différentes. Les options incluent :

• EverPro: Pour les services sur le terrain, la réparation, la rénovation, la sécurité, l'amélioration de l'habitat, les alarmes, l'aménagement paysager et l'atténuation et la gestion des catastrophes
• EverHealth: Solutions de services de santé pour la santé comportementale, les médecins spécialistes et les médecins généralistes dans divers environnements.
• Toujours bien: Solutions de remise en forme et de bien-être pour les salles de sport franchisées et à grande surface, les studios de remise en forme, les installations d'arts martiaux, de danse et de gymnastique, les spas et les salons.

D'autres industries de services sont disponibles via des conversations avec EverCommerce. Par exemple, si vous contactez l'équipe, vous pouvez également obtenir de l'aide pour créer une solution axée sur les applications pour la réparation automobile, les soins aux animaux de compagnie, les organisations à but non lucratif, l'éducation, les services financiers et l'orientation professionnelle.

Pour toutes les industries, EverCommerce se concentre sur une sélection de solutions logicielles spécifiques, telles que :

• Technologie de commercialisation : Intégrez les efforts de marketing numérique et hors ligne pour générer des prospects de haute qualité, augmenter les ventes répétées, offrir des expériences de marque plus soignées et augmenter votre retour sur investissement marketing.
• Solutions de gestion d'entreprise : Utilisez une multitude de solutions de flux de travail adaptées à l'industrie pour répondre aux demandes croissantes des consommateurs à la pointe de la technologie. Simplifiez la facturation, rationalisez les opérations commerciales quotidiennes.
• L'engagement des clients: Utilisez des applications pour tirer parti d'outils d'écoute client innovants et sur mesure et de solutions d'engagement pour améliorer les points de contact client, augmenter la rétention et améliorer vos chances de fidélisation client.

ToujoursPro ?

EverPro est la solution intuitive d'EverCommerce conçue spécifiquement pour les entreprises dans les domaines de la rénovation, de l'amélioration de l'habitat, de la sécurité, de l'aménagement paysager, de l'entretien et de la réparation sur le terrain et de l'environnement des entrepreneurs. La large gamme de solutions disponibles pour les clients comprend des outils pour :

• Marketing: Hébergement de sites Web, marketing numérique, création de sites Web, marketing local, génération et qualification de prospects.
• Gestion d'entreprise: Qualifications CRM et lead, rendez-vous et expédition pour le service sur le terrain et la gestion de projet. Traitement de la facturation et des paiements, surveillance de la sécurité et des alarmes et gestion financière.
• L'engagement des clients: Enquêtes de satisfaction client, avis et gestion de la réputation, suivi par SMS et e-mail, informations de marque multi-sites.

Il existe une vaste sélection d'applications disponibles auprès d'EverCommerce pour l'écosystème EverPro, mais certaines des options que vous pouvez choisir incluent :

• Qiigo : Solutions de marketing numérique prenant en charge les franchises nationales dans tous les secteurs avec la personnalisation, la consolidation et la gestion de campagnes basées sur la localisation.
• Qualité de guilde : Des outils de suivi de la satisfaction client par le biais d'enquêtes et d'informations, pour aider les entreprises à améliorer la qualité de leur travail.
• Social Marketing : Une solution d'optimisation de moteur de recherche à service complet spécialisée dans l'optimisation de la recherche organique, le développement abordable et la conception Web conviviale pour la recherche.
• Cinq-classé par étoiles : une entreprise de recherche sur les services à domicile identifiant les entreprises de services à domicile locales les mieux notées grâce à des stratégies d'évaluation complètes.
• Facture simple : Une solution de facturation pour générer des factures sur n'importe quel appareil, tirer parti de modèles professionnels prédéfinis et estimer des devis. Vous pouvez également suivre et organiser les outils.
• Meilleurs rapports de sélection : Un guide annuel présentant des prestataires de services à domicile recherchés et recommandés de manière indépendante avec d'excellentes critiques.
• Le mot-clé se connecte : Des prospects qualifiés et de haute qualité en rénovation domiciliaire avec des prospects de vente exclusifs et qualifiés et des solutions hyperlocales offrant des propriétaires sérieux prêts à acheter.
• Fusion de services : Un environnement tout-en-un pour la gestion des services sur le terrain, permettant aux fournisseurs de services d'offrir plus d'efficacité et de flexibilité aux clients
• AméliorerIt360 : ImproveIt360 est un service travaillant avec certaines des plus grandes marques du pays, offrant des informations sur les entreprises et prenant en charge des solutions multi-sites pour la mise en œuvre. L'intégration du centre d'appels, la gestion des leads, la gestion des projets et la synchronisation des calendriers sont réunies dans un seul package. Il existe également un traitement des paiements intégré et une application mobile pour les travaux hors ligne.
• Rayon de 33 milles : Un outil spécialisé de génération de leads pour les professionnels de la restauration et de l'atténuation des catastrophes. Des informations de haute qualité pour les prospects pour tous les types de dégâts des eaux, de dégâts d'incendie, de risques biologiques et d'équipes de toiture.
• PulseM : La plateforme de gestion de réputation numéro un pour les services à domicile, idéale pour se connecter avec vos employés sur le terrain. Vous pouvez gérer les interactions avec le service client depuis n'importe quel appareil et collecter des avis.

EverHealth

Comme vous vous en doutez, la solution EverHealth d'EverCommerce est conçue spécifiquement pour les cabinets de soins de santé. La sélection d'applications est conçue pour rationaliser les opérations de soins de santé courantes, améliorer les flux de travail administratifs et des prestataires et améliorer l'engagement des patients. Il existe actuellement plus de 72,000 XNUMX cabinets de soins de santé utilisant les applications.

Comme le segment EverPro d'EverCommerce, l'environnement EverHealth offre des outils pour répondre à une gamme de besoins, y compris les services de marketing (marketing numérique, génération de prospects et marketing local), la gestion d'entreprise et l'engagement des clients.

Les options d'application proposées incluent :

• PaySimple : PaySimple propose une multitude de solutions autonomes et intégrées pour les professionnels des services à travers le pays. Les capacités omnicanales vont des solutions de point de vente au paiement mobile, au commerce électronique et à la facturation électronique. Il existe également une offre intégrée pour les fonctionnalités de paiement et de facturation.
• AlertMD : Cette capacité offre aux entreprises une plate-forme mobile tout-en-un pour fournir une facturation professionnelle et des cycles de revenus plus rapides. Il y a accès à divers outils pour la coordination des soins, la communication et la gestion du back-office.
• Tous les médicaments : Spécialement adapté aux pratiques spécialisées, AllMeds offre un accès à des fonctionnalités telles que les dossiers de santé électroniques pour une documentation réduite et la gestion du cycle de revenus. Des outils de gestion de cabinet intégrés à la facturation médicale et à la collecte de données sur les patients sont tous inclus.
• CollaborateMD : Le logiciel cloud de facturation médicale et de gestion de cabinet de Collaborate MD permet aux entreprises d'accéder le plus rapidement possible aux paiements des réclamations médicales dont elles ont besoin. Le suivi des remboursements et les portails de paiement des patients sont inclus.
• EMHWare : Cette application offre aux entreprises un logiciel de gestion complet basé sur le cloud pour la collecte de données, la gestion des flux de travail, les rapports détaillés et la planification et la planification centralisées des rendez-vous.
• Solutions EProvider : Le système eProvider Solutions permet d'accéder à un outil complet de gestion des réclamations pour les cabinets médicaux. Vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que les relations avec les patients et les communications, ainsi que les requêtes d'éligibilité.
• MDTech : Solution mobile de capture des frais et d'engagement des patients, MDTech permet aux prestataires de soins de santé modernes de réclamer des refus, d'éviter des frais de facturation inutiles et d'augmenter leurs revenus. La plate-forme comprend des solutions de saisie des charges et de gestion de la facturation.
• Bonne Thérapie : Répertoire de thérapeutes en ligne de premier plan, GoodTherapy aide les entreprises à se développer grâce à l'accès à des outils de marketing basés sur l'adhésion et à la génération de prospects pour les systèmes de santé comportementale. L'annuaire en ligne facilite l'accès rapide au trafic.
• iSalus : Solution spécialisée pour l'environnement médical, iSalus donne accès aux dossiers de santé électroniques pour un flux de travail optimisé, un traitement intégré de la facturation et des paiements, un suivi des patients et des portails patients.
• Partenaire thérapeutique : L'application TherapyPartner aide à réinventer la gestion du cabinet avec une multitude d'outils pour les psychologues et les thérapeutes, comme la planification des patients, le traitement des paiements intégré et un portail client personnalisé.

Toujours bien

EverWell est le troisième segment de l'offre Evercommerce, destiné aux professionnels du fitness, du salon, du bien-être et du spa. EverWell Solutions soutient plus de 46,000 XNUMX entreprises de bien-être et de fitness dans le monde. La gamme d'applications EverWell disponibles au sein de l'écosystème EverCommerce couvre les trois principaux piliers de la gestion mentionnés ci-dessus : le marketing, la gestion commerciale et l'engagement client.

Certaines des applications proposées dans EverWell incluent :

• PaySimple : Une solution intégrée ou autonome pour la gestion des paiements. PaySimple offre une gamme de fonctionnalités omnicanal, y compris la gestion des points de vente, les paiements mobiles, le commerce électronique, la facturation électronique et la facturation récurrente. Il existe également des rapports en temps réel pour des informations et des prévisions exploitables sur les clients.
• Opportun: Conçu pour améliorer la gestion des affaires et la réservation dans l'industrie de la beauté, Timely facilite la prise de rendez-vous et l'engagement des clients tout au long du parcours de service. La plate-forme comprend également des outils d'analyse et de reporting, la gestion des stocks, le traitement des paiements et la gestion des employés.
• Mon hub PT : Solution tout-en-un pour les entraîneurs, les entraîneurs personnels et les clubs, l'application PT Hub garantit des interactions transparentes entre les professionnels du fitness, les entraîneurs, les salles de sport, les clubs et leurs clients, via des applications mobiles et Web. L'espace My PT Hub permet aux professionnels d'entretenir plus facilement la relation client.
• ClubWise: Une suite unifiée de solutions pour le paysage de la santé et du fitness. clubWise est livré avec des produits pour augmenter l'engagement et la fidélité des membres. Il existe une collection de prélèvements automatiques en interne réglementée par la FCA, des outils de gestion des prospects, des services opérationnels pour assurer le bon fonctionnement des clubs et une technologie de code QR basée sur des applications.
• ASF : Solution complète de gestion de salles de sport, ASF fournit le traitement des paiements, le support client et divers autres outils aux entreprises de salles de sport. Vous pouvez accéder aux logiciels d'inscription et de point de vente dans le même environnement où vous gérez la planification, les rapports, le traitement des paiements et la gestion des stocks.
• Directeur d'atelier : Une solution logicielle complète pour studio de danse spécialement conçue pour les compagnies de danse et de gymnastique. Les fonctionnalités incluent tout, de la planification des cours à la gestion des présences, en passant par les communications avec les étudiants, les bulletins et la facturation intégrée.
• SalonBiz : Autre solution tout-en-un pour le paysage du bien-être, SalonBiz propose une prise de rendez-vous en ligne, des applications de poche et une suite de communication pour améliorer la stratégie marketing du salon. Les solutions de paiement intégrées permettent également d'encaisser les paiements au fauteuil.
• Écoute360 : Un outil pour recueillir des commentaires clients instantanés et exploitables. Listen360 a généré plus de 28 millions d'informations provenant d'entreprises du monde entier. Les outils de génération d'avis s'intègrent à Google et aux plateformes de médias sociaux, tandis que les tableaux de bord offrent une vision à long terme de la fidélisation des clients.
• ClubOS : La solution d'acquisition de leads Club OS permet de développer des listes de prospects en capturant les informations les plus importantes sur vos leads. La technologie comprend des fonctionnalités de messagerie par e-mail et SMS, des suivis automatisés et des fonctionnalités de planification.

Examen d'Evercommerce : notre verdict

Commerce éternel n'est pas votre norme constructeur de site de commerce électronique ou fournisseur de solution de paiement. La solution vise à donner aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour prospérer dans un ensemble pratique de services organisés. Sur Evercommerce.com, les entreprises peuvent trouver les services dont elles ont besoin pour pourvoir certains titres d'emploi après la pandémie et gérer leurs demandeurs d'emploi lorsqu'ils commencent à travailler.

Les applications Evercommerce peuvent fournir startup les entreprises avec les outils dont elles ont besoin pour planifier les membres de leur équipe, interagir avec les clients et débloquer les opportunités marketing tendances. Une large suite d'applications logicielles numériques et mobiles fait d'Evercommerce un excellent environnement pour les entreprises qui souhaitent faire entrer leurs opérations de service dans une nouvelle ère.

Evercommerce transforme les expériences de service, rendant la vie d'innombrables opérateurs et propriétaires d'entreprises plus facile que jamais. Si vous recherchez une transformation numérique, Evercommerce pourrait être la solution que vous recherchez.