Deliverr Review (2023) : tout ce que vous devez savoir sur ce service d'exécution

L'une des décisions les plus importantes que vous prenez en tant que marchand en ligne est votre partenaire d'expédition. Après tout, vous comptez sur eux pour livrer en toute sécurité et rapidement vos produits aux clients aux quatre coins du pays.

Étant donné que c'est une décision si lourde, choisir un service de traitement se sent souvent comme un processus fastidieux, surtout si vous jonglez entre vitesse et dépenses.

Donc, pour vous aider à vous décider, nous examinons l'un de ces fournisseurs: Deliverr.

Considéré par certains comme offrant un service rapide de type `` Amazon Prime '', il n'existe que depuis quelques années, mais il fait déjà des vagues.

Ci-dessous, nous examinerons:

• Qu'est-ce que Deliverr?
• Tarification de Deliverr
• Caractéristiques de Deliverr
• Avantages et inconvénients de Deliverr
• Que disent les autres critiques?
• Le service client de Deliverr
• Nos dernières pensées

C'est beaucoup à couvrir, alors plongons directement!

Une revue Deliverr: Qu'est-ce que Deliverr?

Deliverr.com est une dynamique expédition et exécution startup basé à San Fransisco. Il livre des produits à ses clients, qui sont notamment des marques de commerce électronique, très rapidement. Avec des marchés en ligne massifs comme Amazon qui augmentent les attentes des clients en matière de livraison rapide sans frais supplémentaires, la mission de Deliverr est simple. Pour : "permettre à tout vendeur, quelle que soit sa taille, de ravir ses clients avec une exécution rapide et rentable."

Deliverr rivalise avec Amazon Prime en fournissant une livraison rapide (1-2 jours) aux vendeurs en ligne. Lorsqu'un propriétaire de magasin de commerce électronique utilise Deliverr, il est automatiquement éligible aux programmes de type Prime, y compris la livraison gratuite Walmart en 2 jours et eBay garanti par livraison à x date. Avec ces programmes Deliverr, les commerçants ont une meilleure visibilité en ligne et plus de ventes.

Comment Deliverr offre-t-il des délais de livraison aussi rapides?

Deliverr peut expédier vos produits si rapidement car ils louent un espace d'entrepôt à travers les États-Unis. Mais, mieux encore, ils stockent leurs étagères d'entrepôt dans chaque emplacement en fonction de ce qui se vend bien dans cette zone spécifique.

Pour résumer ce que Deliverr a à offrir, son site Web se décrit comme suit: «Un traitement rapide et abordable [qui vous permet] d’accélérer votre Walmart, eBay, Amazon, Shopify et Wish Ventes."

Pourquoi Deliverr met-il l'accent sur son prix abordable?

DeliverrLe modèle est décrit comme abordable car il stocke vos produits dans toutes les régions du pays, réduisant ainsi les frais d'expédition. Deliverr permet également aux clients de ne payer qu'un seul tarif fixe (plus de détails plus tard) pour son service.

Tout ce que vous avez à faire est de créer un compte gratuit avec Deliverr, de connecter vos canaux de vente (par exemple, eBay, Shopify, etc.), et indiquez à Deliverr ce que vous voulez envoyer, et Deliverr déterminera dans quels entrepôts l'envoyer. Remarque: vous pouvez envoyer aux entrepôts de Deliverr autant ou aussi peu de stock que vous le souhaitez. Ensuite, au fur et à mesure que les commandes arrivent, Deliverr sélectionne, emballe, expédie vos produits directement à vos clients.

Examen de Deliverr: les avantages et les inconvénients

Avec tout ce que vous savez maintenant, vous envisagez peut-être d'utiliser le service d'exécution de Deliverr pour votre entreprise de commerce électronique. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous avons fourni une liste rapide des avantages. J'espère que cela vous aidera à déterminer s'il s'agit du bon service pour votre entreprise:

Les Pros 👍

• Deliverr offre une structure de prix abordable et simple
• Les entrepôts stratégiquement positionnés de Deliverr à travers les États-Unis garantissent que 95% des clients sont éligibles pour une expédition sous 2 jours
• Leur approche algorithmique aide les commerçants allouer leur inventaire intelligemment à travers le réseau d'entrepôts de distribution de Deliverr.
• Les balises à expédition rapide améliorent vos produits dans les résultats des moteurs de recherche
• Deliverr s'intègre à tous les principaux marchés en ligne, plus Shopify (le constructeur de boutique en ligne le plus populaire).
• Deliverr offre un traitement rapide et fiable

Les inconvénients 👎

• Deliverr n'offre pas beaucoup d'options de marque.
• Deliverr ne vous donne pas beaucoup de contrôle sur le processus d'exécution
• Pas de réalisation internationale
• Les clients ont critiqué le support client de Deliverr pour avoir pris entre 1 et 3 jours pour répondre.
• Vous n'avez pas la possibilité de créer des comptes d'employés. Cela rend la délégation difficile.
• Deliverr ne gère ni ne traite les retours

Examen de Deliverr: Prix

Deliverr décrit ses prix comme «similaires à Amazon». Il l'appelle également «simple, transparent et abordable». Tous vos frais de traitement (expédition, prélèvement, emballage, mise en boîte et envoi) sont regroupés en deux frais:

1. Traitements des commandes
2. Livraison

Regardons cela plus en détail:

Traitements des commandes

DeliverrLes coûts de traitement sont basés sur l'unité et varient en fonction du poids, des mesures et du niveau de service de l'article. Cela comprend le coût de la réception par Deliverr de votre article, de son expédition, de la gestion des commandes, des frais de boîte, de prélèvement et de manutention.

Il existe trois vitesses d'exécution des commandes disponibles:

• Livraison standard (5-7 jours)
• Livraison 3 jour
• Livraison 2 jour

Les prix commencent à 3.99 $ par unité, et nous venons de dire que les frais de traitement (y compris l'expédition) sont basés sur différentes tailles d'articles, et le site Web Deliverr utilise les éléments ci-dessous pour le démontrer:

Coûts standard

• Un petit article comme un étui de téléphone pesant 1.5 oz: 3.99 $ l'unité
• Un produit comme la poudre de protéine pesant 1.25 lb: 5.95 $ l'unité
• Un article plus gros comme une machine à expresso pesant 12 lb: 10.21 $ l'unité
• Une unité plus lourde comme un écran d'ordinateur pesant 17 lb: 17.98 $ l'unité

Comment cela se compare-t-il aux concurrents de Deliverr?

• Pour les mêmes articles achetés via Wish Express, les coûts sont de 3.99 $ par unité, 5.95 $ par unité, 10,21 $ par unité et 17.98 $ par unité.
• Pour les mêmes articles acheté via Shopify, Les frais de livraison sous 2 jours sont de 6.72 $ par unité, 8.31 $ par unité, 12.60 $ par unité et 19.86 $ par unité.

Donc, comme vous pouvez le voir, Deliverr correspond, sinon, bat ses concurrents en ce qui concerne les prix.

Stockage

Les frais de stockage de Deliverr sont également facturés à l'unité. Les devis pour les produits d'accueil varient en fonction de leur taille, plus précisément du nombre de pieds cubes que l'unité prend et du nombre de mois pendant lesquels vous prévoyez de stocker vos produits. Les commerçants bénéficient de tarifs réduits pour le stockage à long terme et saisonnier.

Examinons les coûts de stockage associés aux mêmes éléments énumérés ci-dessus:

• Étui de téléphone utilisant 0.02 pi0.015: De janvier à septembre: 0.048 $, ou XNUMX $ d'octobre à décembre
• Poudre de protéines en utilisant 0.07 pied cube: De janvier à septembre 0.051 $, ou 0.168 $ d'octobre à décembre
• Machine à expresso de 0.62 pied cube: de janvier à septembre 0.447 $ ou 1.488 $ d'octobre à décembre
• Écran d'ordinateur utilisant 1.50 pied cube: De janvier à septembre 1.08 $, 3.60 $ d'octobre à décembre

Espérons que cela vous donne une idée du montant que vous paierez avec Deliverr, mais si vous voulez une idée plus claire du coût de stockage et d'expédition de vos produits, le site Web de Deliverr dispose d'un calculateur de prix. Cela est pratique pour calculer vos coûts avant de vous inscrire. Si, cependant, vous êtes dans les détails, comme tout entrepreneur devrait l'être, vous devez vous inscrire (gratuit). Ensuite, vous pouvez importer votre catalogue et recevoir une ventilation des prix ligne par ligne en «moins de 5 minutes».

Examen de Deliverr: caractéristiques principales de Deliverr

Nous avons déjà couvert certaines des principales fonctionnalités de Deliverr dans nos sections de tarification et d'introduction, mais voici un bref aperçu des fonctionnalités exceptionnelles de Deliverr:

Sur le site Web de Deliverr, ses `` fonctionnalités '' sont décrites comme des `` solutions '' et sont divisées en sections en fonction des places de marché en ligne, Plateformes de commerce électroniqueet les profils de réseaux sociaux que vous utilisez pour vendre vos produits.

Ceux avec lesquels Deliverr intègre sont répertoriés:

Publicité ⓘ

• Amazon
• Walmart
• eBay
• Shopify
• Wish
• Facebook
• Google

Chacune des sections ci-dessus propose un éventail légèrement différent de fonctionnalités de base pour compléter au mieux le canal de vente choisi.

Par exemple, si vous êtes Shopify Propriétaire d'une boutique de commerce électronique, vous apprécierez les avantages suivants:

Optimisé pour les conversions:

Vous pouvez afficher les badges "Livraison sous 2 jours" sur votre site et l'entonnoir de vente

Conçu pour votre marque:

Votre badge de livraison peut être personnalisé pour refléter les couleurs de votre marque et le placer là où il convient le mieux à votre vitrine en ligne (ou partout ailleurs dans votre entonnoir de vente).

Fiabilité:

Si une commande n'arrive pas à temps, votre client reçoit un crédit de 5 $ financé par Deliverr, vous pouvez donc compter sur Deliverr pour faire le travail. Un service d'expédition fiable rassure les clients, il n'est donc pas étonnant que les vendeurs eBay aient vu une augmentation de 28% des ventes d'articles de santé, une augmentation de 112% des ventes de fournitures artistiques et une augmentation de 45% des ventes de cosmétiques.

Alors que si vous vendez via des marchés en ligne comme Amazon, Walmart, eBay ou Wish, les principaux avantages décrits sont :

Inclusion de filtre:

La majorité des marchés en ligne offrent aux acheteurs la possibilité de filtrer les articles pour une `` livraison gratuite et rapide ''. Deliverr vous permet d'ajouter cette étiquette d'expédition à vos produits, ce qui élève vos articles dans des recherches moins concurrentielles.

Acheter la proéminence de la boîte:

Les badges d'expédition rapide de Deliverr renforcent la visibilité de vos articles sur le marché. Cela peut gagner des «spots» pour vos produits, comme de l'espace dans la «boîte d'achat». EBay et Walmart ont des initiatives comme celle-ci, dont vous êtes plus susceptible de profiter avec Deliverr.

Amélioration des classements de recherche:

Les acheteurs sont intéressés par une expédition rapide, et les marchés le savent. En conséquence, les articles avec des étiquettes d'expédition rapide figurent souvent plus haut dans leurs résultats de recherche. En offrant des délais de livraison rapides, vous avez plus de chances d'obtenir une plus grande visibilité et, par conséquent, des taux de conversion plus élevés.

Emplacements des entrepôts aux États-Unis:

Quelle que soit la plateforme de vente en ligne que vous utilisez, Deliverr propose une livraison rapide et gratuite de 3 jours à plus de 95% de vos acheteurs aux États-Unis. Pour ce faire, ils distribuent intelligemment votre inventaire sur plusieurs emplacements, notamment:

• California
• Texas
• Missouri
• Pennsylvanie
• Ohio
• New Jersey

Tous les entrepôts partenaires de Deliverr sont soigneusement contrôlés pour garantir qu'ils peuvent traiter au moins 2,000 15,000 commandes par jour et disposent d'un minimum de XNUMX XNUMX pieds carrés d'espace de stockage disponible.

Examen de Deliverr: les intégrations

Deliverr propose plusieurs intégrations en un clic avec des outils que vous utilisez peut-être déjà. Au total, il s'associe à quatre canaux de vente directe, que nous avons déjà mentionnés ci-dessus, et à onze systèmes de gestion des stocks. Il s'intègre également à dix outils de liste de produits et compte des partenaires publicitaires tels que Facebook, Instagram et Google PLA.

Voici quelques-uns des plugins Deliverr propose :

• Sellbrite
• Vendeur geek
• carrière Acer
• Skubana
• ChannelAdvisor
• Linnworks
• Zentail
• SellerCloud
• Ecomdash
• Miroir de liste

Examen de Deliverr: le support client

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Deliverr en ligne. Vous pouvez soumettre une demande de contact ou utiliser leur boîte de discussion en direct sur leur site Web, ou parcourir leur centre d'aide. Leur base de connaissances en ligne comprend des FAQ couvrant six sujets primordiaux, offrant des conseils sur la façon de commencer et des sujets tels que les expéditions entrantes, l'inventaire, les commandes, les étiquettes rapides, la facturation et les rapports.

Deliverr négocie en votre nom toute question que vous pourriez avoir avec ses partenaires entrepôts. Cependant, comme ils utilisent des tiers pour tous leurs services d'exécution (c'est-à-dire qu'ils ne possèdent pas leurs propres entrepôts), cela peut prendre plus de temps avant qu'ils ne vous répondent.

Examen de Deliverr: FAQ

Enfin, nous allons conclure cet examen de Deliverr avec des réponses à quelques questions fréquemment posées:

Le Deliverr offrir la personnalisation?

À ce stade, Deliverr n'offre aucune option de personnalisation pour son emballage et ne permet pas aux utilisateurs d'inclure du matériel promotionnel ou des courriers avec leurs envois. Tous les emballages Deliverr sont indépendants de la marque. C'est l'une des raisons pour lesquelles Deliverr peut maintenir ses prix abordables et ses délais d'exécution rapides.

Deliverr gère-t-il les retours?

Deliverr ne traite ni ne gère actuellement les retours. Si un client retourne un article, il n'est pas retourné dans votre inventaire vendable et est éliminé. Cela peut se produire aux frais du commerçant. Si les retours sont essentiels à votre modèle commercial, vous devrez gérer cela directement via le service tiers.

Est-ce que Deliverr assure mes produits?

Deliverr n'assure pas les produits stockés dans son réseau de centres de distribution. Il décrit cela dans ses conditions de service. Sa responsabilité maximale en cas de perte de stock est limitée à 5% de la valeur totale du produit ou à un mois de la facture moyenne de stockage, selon la valeur la plus basse.

Combien de temps faut-il pour commencer à expédier avec Deliverr?

Il est simple de démarrer avec les services de traitement des commandes de Deliverr. Dès le premier jour, vous pouvez commencer en connectant vos canaux de vente en ligne avec votre compte Deliverr. Dans les huit jours, vous pouvez faire envoyer votre inventaire.

Deliverr vous guidera à travers les étapes nécessaires pour leur expédier. Ensuite, au jour 10, vous pourrez activer vos «balises rapides» et la plateforme se chargera de mettre à jour vos annonces sur tous vos canaux de vente. À peu près au même moment, vous pouvez commencer à vendre!

Comment Deliverr garantit-il des délais d'expédition de 2 jours?

Deliverr travaille avec des entrepôts à travers les États-Unis pour permettre à ses utilisateurs d'envoyer des articles à divers endroits de manière stratégique. À partir de là, des délais de livraison inférieurs à trois jours peuvent être atteints pour plus de 95% des clients américains! Le service utilise des algorithmes prédictifs pour aider les vendeurs à allouer leur inventaire aux endroits les plus demandés pour votre marchandise.

Deliverr propose-t-il un traitement en gros?

À l'heure actuelle, Deliverr ne gère que le traitement direct au consommateur. Les commandes plus importantes peuvent être traitées en émettant une suppression, qui est facturée en utilisant les frais de suppression. Deliverr ne propose aucune préparation spéciale ni étiquetage pour les déménagements.

Examen de Deliverr: à qui profite l'utilisation de Deliverr?

Deliverr est un service de traitement des commandes fiable, axé sur les vendeurs du marché. Si vous vendez des articles via Wish, Amazon, Walmart ou eBay, cela pourrait être un excellent choix pour vous.

Bien que Deliverr n'offre pas beaucoup aux commerçants en termes de personnalisation ou de contrôle du processus d'exécution, il fournit un service d'expédition pratique et rapide à plus de 95% des clients américains.

Il est fort probable que si vous êtes un vendeur sur une place de marché en ligne, il est plus important pour vous d'augmenter votre portée sur ces plates-formes plutôt que de créer votre propre marque. Si tel est le cas, les étiquettes d'expédition rapide vous aideront à vous hisser au sommet des recherches de clients.

Dans l'ensemble, Deliverr est un service abordable et convient donc à un large éventail de vendeurs, même s'ils débutent. Si l'expédition et le traitement des commandes sont un véritable casse-tête ou si vous ne pouvez pas proposer d'autres options d'expédition rapides et gratuites, Deliverr présente une solution viable.

Cependant, pour les propriétaires de magasins qui créent leur propre marque à l'aide de plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce, ou WooCommerce, Deliverr n'est probablement pas le fournisseur d'expédition qu'il vous faut. Vous feriez mieux de rechercher un service alternatif qui offre plus de contrôle sur votre image de marque et une plus grande visibilité sur le processus d'exécution. Mais gardez à l'esprit que ces types de solutions coûtent généralement plus cher!

Prêt à utiliser Deliverr?

Nous espérons que vous avez apprécié cette Deliverr la revue. Bien que Deliverr puisse se limiter à certains, il offre un excellent service aux vendeurs disposant de plusieurs canaux à gérer. Si vous êtes préoccupé par l'impact du COVID-19 sur les opérations de Deliverr, alors consultez cette ressource (c'est ici que vous pouvez vous tenir au courant de toutes les dernières nouvelles sur ce front).

Avez-vous déjà essayé le service de traitement des commandes de Deliverr? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous comment votre expérience s'est déroulée!