Examen CustomCat (2023) : en quoi cette plate-forme POD diffère-t-elle ?

Comme vous le savez probablement déjà, impression à la demande est un modèle commercial attrayant car vous n'avez pas besoin d'acheter ou de stocker des stocks. C'est une option populaire, avec des prévisions selon lesquelles l'industrie se développera $7.4 billions dès 2025. 

Au lieu de cela, une fois que vous avez personnalisé votre produit, la plate-forme POD que vous avez choisie s'occupe du reste : impression, emballage et expédition, tandis que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise et la vente au plus grand nombre de personnes possible. 

Donc, dans cette revue, je regarde une de ces plateformes : CustomCat. Plus précisément, je donne un aperçu de ce qu'il fait, du type de produits qu'il propose, de ses prix et de ses avantages et inconvénients.

Cependant, si vous n'avez pas le temps de lire l'intégralité de mon avis sur CustomCat en ce moment, voici les points saillants :

• CustomCat est une société POD basée à Detroit avec un catalogue de produits de plus de 200 articles personnalisables, y compris des vêtements, des peintures murales et des accessoires. 
• Vous pouvez commander des modèles imprimés d'échantillons.
• Il n'y a pas de seuil minimum de commande pour les produits imprimés.
• Il existe trois plans d'abonnement, dont l'un est gratuit.
• CustomCat dispose d'un outil de conception de base accessible via son tableau de bord facile à naviguer. 
• CustomCat s'intègre aux plates-formes de commerce électronique populaires comme ShopifyEtsy WooCommerce et BigCommerce.
• Aux États-Unis, les commandes CustomCat sont généralement exécutées dans les trois jours.

C'est assez de préambule ; creusons dans le vif du sujet de cette revue CustomCat! 

Qu'est-ce que CustomCat ?

Comme indiqué dans l'intro, CustomCat est une site Web d'impression à la demande et application avec plus de 20 ans d'expérience dans la réalisation d'impressions. À ce jour, 50,000 des entreprises du monde entier ont utilisé la plate-forme pour créer des produits personnalisés. 

Basée à Détroit, aux États-Unis, son site Web indique qu'elle expédie plus de 40,000 231 unités par jour et propose XNUMX produits que les particuliers et les entreprises peuvent personnaliser et vendre.

CustomCat s'intègre à ShopifyEtsy WooCommerce, et BigCommerce, et offre un accès API. Vous pouvez également télécharger des données à partir de fichiers CSV. 

Des intégrations avec Amazon et eBay sont prévues, mais aucune information supplémentaire n'a été fournie à ce sujet au moment de la rédaction. 

CustomCat propose trois options d'impression : 

• DIGISOFT™ : similaire à direct sur vêtement (DTG) et impression directe sur film pour vêtements et articles en tissu
• Broderie: un moyen supplémentaire de personnaliser les vêtements
• Sublimation : une technique d'impression numérique pour transférer le colorant sur du plastique, du carton, du tissu et du papier. Généralement utilisé pour personnaliser les verres, les couvertures et les masques faciaux. 

En un mot, voici comment fonctionne CustomCat :

1. Téléchargez vos conceptions de fichiers .png ou .jpg haute résolution sur le produit POD de votre choix. CustomCat accepte également les fichiers .eps, .ai et .svg et les images prises à partir d'un téléphone portable à 72 dpi. Ses directives artistiques fournissent plus de détails pour des instructions spécifiques à chaque type de produit. 
2. Vendre le produit
3. Lorsqu'un client commande, CustomCat s'occupe de l'exécution de la commande ; il n'y a pas de minimum de commande. 
4. Vous gardez tous les bénéfices. CustomCat ne prend pas une coupe, et son site Web indique que 'vous pouvez être assuré d'obtenir les prix les plus bas du secteur, ce qui vous permet de maximiser vos marges.'

Comment fonctionne CustomCat ? 

En nous appuyant sur les étapes que je viens de décrire, examinons de plus près le fonctionnement de CustomCat :

1. Créer un compte gratuit: Cliquez sur le bouton "Commencer à vendre" sur Page d'accueil de CustomCat. Vous êtes ensuite invité à saisir votre nom, votre adresse e-mail et à créer un mot de passe. Une fois connecté, vous êtes invité à choisir lequel des trois plans d'abonnement de CustomCat vous souhaitez (plus d'informations à ce sujet plus tard). Il y en a un gratuit, alors je suis allé avec ça. Ensuite, vous êtes redirigé vers votre tableau de bord CustomCat. À partir de là, vous pouvez télécharger des conceptions, personnaliser des produits, suivre les commandes, passer des commandes d'échantillons et exporter des produits vers votre boutique en ligne. 
2. Connectez votre magasin: CustomCat a plusieurs intégrations (voir ci-dessus) qui facilitent la connexion de votre magasin. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le bouton 'Connect Store'. Veuillez noter : Bien que vous puissiez jouer avec l'outil de conception de CustomCat pour commander des échantillons de produits avant d'avoir connecté votre boutique (voir l'étape cinq), vous ne pouvez pas créer de produits à remplir par CustomCat tant que vous n'avez pas connecté votre boutique.
3. Téléchargez vos conceptions: Vous pouvez télécharger des conceptions dans la bibliothèque de conceptions de CustomCat.
4. Choisissez vos produits: Maintenant, il est temps de parcourir les centaines de produits que vous pouvez personnaliser (je reviendrai plus en détail à ce sujet plus bas). Une fois que vous avez choisi un article, vous pouvez personnaliser votre liste de produits pour qu'elle apparaisse sur votre vitrine comme vous le souhaitez. Vous pouvez ajuster les prix des produits, les titres des listes, les balises et les catégories. Vous pouvez également créer jusqu'à 100 variantes lors de la préparation de votre produit pour la liste. 
5. Personnaliser: Maintenant, cliquez sur le bouton vert "Commander maintenant" de votre tableau de bord pour commander des échantillons et découvrir la fonction de conception de CustomCat. J'ai choisi de commander un échantillon d'un T-shirt unisexe G500. À partir de mon tableau de bord, je pouvais faire glisser et déposer ou télécharger ma conception à partir de la bibliothèque de conception de CustomCat. Une fois satisfait, je suis simplement allé dans mon panier et j'ai saisi mes informations d'expédition et de paiement afin que CustomCat puisse commencer à produire ma commande. Simple!
6. Exportez des produits vers votre boutique en ligne et commencez à vendre : Comme indiqué précédemment, vous pouvez le faire via l'une des intégrations natives de CustomCat. CustomCat a un ensemble simple d'étapes à suivre quand il est temps de le faire. 
7. Gestion de l'exécution des commandes: Une fois qu'une commande est passée, les détails sont automatiquement envoyés à CustomCat pour traitement et expédition (en utilisant l'expédition en marque blanche). Généralement, les commandes sont traitées en trois jours ou moins. 

Avantages et inconvénients de CustomCat

Aucun examen de CustomCat ne serait complet sans une liste rapide des avantages, donc ci-dessous, j'ai énuméré certains des avantages et des inconvénients les plus notables de CustomCat :

Produits CustomCat

Les produits CustomCat appartiennent aux catégories suivantes :

• Vêtements : T-shirts, sweats à capuche, pulls molletonnés, chapeaux, vestes, polos, chemises boutonnées, débardeurs, vêtements de sport, pantalons, vêtements pour femmes, vêtements pour hommes, vêtements pour bébés et jeunes
• Articles ménagers : tapis et nattes, verres et tasses, couvertures, ornements, serviettes et art mural
• Accessoires : sacs, chaussures, masques, étiquettes à bagages, etc. 

Le catalogue de produits ne répertorie pas exactement le nombre de produits qu'il propose. Pourtant, j'ai vu beaucoup d'articles à choisir et à personnaliser. Par exemple, ce t-shirt à manches courtes en jersey unisexe Bella + Canvas 3001C en 29 couleurs et huit tailles coûte entre 11.99 et 15.99 $. 

Quel que soit le produit que vous choisissez, une fois que vous avez cliqué dessus, vous êtes redirigé vers la page du produit où vous pouvez afficher plus de détails. Dans le cas de mon T-shirt, j'ai pu voir :

• De quoi est-il fait
• La méthode d'impression utilisée
• Vitesse moyenne de traitement des commandes
• Directives de conception
• Frais d'envoi

Enfin, je pense qu'il convient de souligner que CustomCat propose marqué produits vestimentaires, notamment Adidas, Port Authority, Next-Level, Gildan, Bella + Canvas, Hanes et bien d'autres. 

Malheureusement, CustomCat n'offre pas d'étiquetage personnalisé, donc tous les articles portent les étiquettes de marque du produit d'origine. Cependant, le site Web de CustomCat indique que la société étudie cette fonctionnalité en tant que fonctionnalité future - alors surveillez cet espace !

Prix ​​CustomCat

CustomCat propose trois plans tarifaires : 

• CustomCat Lite : Ce plan gratuit est destiné aux débutants et aux particuliers. Vous bénéficiez d'un accès à DIGISOFT™, d'un service client, d'une création illimitée de produits, d'une exécution directe des commandes sans tiers et d'un accès à un forum de vendeurs privés. 
• Custom Cat Pro : pour 30 $/mois ou 25 $/mois facturés annuellement, vous bénéficiez de tout ce qui précède et d'une remise de 20 à 40 % sur les produits, de promotions exclusives/limitées dans le temps et d'un accès anticipé à de nouveaux produits. 
• Enterprise: Il s'agit d'un plan sur mesure avec des prix non répertoriés, vous devrez donc contacter directement CustomCat pour obtenir un devis. Vous bénéficiez de toutes les remises sur les produits ci-dessus et de 30 à 50 %, d'un accès API personnalisé et d'un gestionnaire de compte dédié. 

Quant aux prix des produits, ils dépendent des articles que vous personnalisez. Mais voici quelques exemples :

• T-shirt unisexe Gildan: $ 9.58- $ 15.58
• T-shirt à capuche Eco Tri-blend: 29.95 32.95 $ - XNUMX XNUMX $
• Pull Performance 1/2 Zip pour femme – Sport Tek: $ 31.49- $ 35.49
• CANLA75 Paysage Toile .75in Cadre: $ 10.80- $ 74.40
• Toile Sac: $ 9.08
• Tasse blanche de 15 oz: $ 7.42

Dans l'ensemble, j'ai trouvé les prix assez compétitifs.

Exécution et expédition de CustomCat 

Lorsqu'un client passe une commande sur votre boutique en ligne, celle-ci est automatiquement envoyée à CustomCat, qui commence à la préparer. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande via votre tableau de bord. Cependant, il est important de noter que les commandes n'y apparaîtront que deux heures après votre vente. 

CustomCat importe les commandes toutes les deux heures à une heure et demie. Sur votre tableau de bord, la progression de votre commande sera marquée comme "En attente de production" jusque-là. Une fois le processus de production lancé, le statut de votre commande sera mis à jour sur "En production" jusqu'à ce qu'une étiquette d'expédition soit imprimée et que la commande soit prête à être expédiée. À ce stade, le statut de votre commande sera mis à jour sur "Expédié" et vous verrez un numéro de référence de suivi. 

Toutes les commandes CustomCat sont expédiées depuis Détroit. CustomCat utilise UPS et OSM comme transporteurs et les prix varient en fonction de ce que vous expédiez. Comme indiqué précédemment, tous les prix d'expédition et les méthodes disponibles sont répertoriés sur chaque page de produit. Vous pouvez consulter les tarifs d'expédition pour des articles individuels, des produits supplémentaires et en fonction de votre option d'expédition préférée (expédition économique, terrestre, en 2 jours, le lendemain ou internationale). 

Pour plus de détails, j'ai trouvé que le guide d'expédition simple à comprendre de CustomCat indiquait les délais d'expédition moyens en fonction de l'endroit où vous expédiez. 

Par exemple, si vous optez pour une expédition en deux jours effectuée par UPS, et si elle est expédiée un mardi, votre client la recevra le jeudi. 

Pour les envois internationaux, les délais varient entre 1 et 4 semaines, selon la proximité de la destination finale avec Detroit. 

CustomCat propose une livraison dans le monde entier, à l'exception des pays suivants :

• Cuba
• l'Iran
• les îles Falkland
• Corée du Nord
• Russie
• Ukraine
• Soudan
• Somalie

CustomCat offre un suivi des commandes pour 32 pays, dont les États-Unis, le Canada, les États membres de l'UE, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon et bien d'autres. 

Lorsque le suivi complet n'est pas disponible, le suivi s'arrête lorsque les envois sont remis au transporteur international. Le site Web de CustomCat indique qu'il n'est pas responsable de la livraison ou des mises à jour une fois que cela s'est produit.

Support client CustomCat

Pour entrer en contact avec l'équipe du service client de CustomCat par e-mail, il existe deux options :

1. Un pour les demandes générales
2. Un autre pour les questions liées à la commande

En ce qui concerne ce dernier, vous pouvez également recevoir une assistance spécifique à la commande via le bouton d'assistance sur votre tableau de bord à côté de chaque commande dans votre liste "commande traitée". 

Il y a aussi une adresse postale basée à Detroit et une ligne téléphonique ouverte de 8 h à 6.30 h XNUMX HNE, du lundi au vendredi. 

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez cliquer sur le bouton Ressources. Cela vous amène à la section CustomCat Knowledge, où vous trouverez des guides de vente, une section FAQ et des articles de blog couvrant des sujets tels que les meilleures plateformes de médias sociaux pour vendre des produits, des niches inexplorées, comment créer des vidéos pour votre entreprise de commerce électronique, etc. plus. 

Il existe également 18 didacticiels vidéo YouTube, y compris comment créer un produit, démarrer, se connecter à un Shopify magasin, et bien plus encore. 

Examen de CustomCat : mon verdict final

Donc, c'est mon avis sur CustomCat. J'espère qu'il a fourni suffisamment de matière à réflexion pour vous aider à décider s'il s'agit du bon service POD pour votre entreprise. 

Il est positif qu'il existe un plan gratuit pour toujours avec une personnalisation illimitée des produits. Cependant, l'outil de conception est assez basique par rapport aux autres que j'ai essayés. 

Mais, du côté positif, les délais de traitement des commandes et de livraison sont impressionnants, tout comme les prix des produits et les remises si vous souscrivez à un forfait payant. En tant que tel, CustomCat vaut certainement un deuxième coup d'œil si vous avez déjà un Shopify, WooCommerce, ou BigCommerce . 

Mais avant de vous lancer et de souscrire à un abonnement payant, je vous recommande de vous inscrire à l'option gratuite et de commander quelques échantillons. C'est le meilleur moyen de voir si CustomCat est adapté à vos besoins. 

C'est tout pour cette revue CustomCat ! Êtes-vous prêt à essayer CustomCat ? Ou envisagez-vous un concurrent comme Printify? Quoi qu'il en soit, faites-le nous savoir dans la zone de commentaires ci-dessous!