Qu'est-ce que le milliard de dollars d'acquisition de Dollar Shave Club par Unilever signifie pour le commerce électronique?

Si vous n'avez pas entendu les nouvelles, Dollar Shave Club de (DSC) a été acheté par Unilever pour un milliard de dollars 1. Il s'agit de la plus grande acquisition dans le domaine du commerce électronique et suscite les éloges de nombreux experts, considérant que la société DSC est non seulement amusante, mais révolutionnaire. De plus, un milliard de dollars 1 représente cinq fois plus que les ventes de la société. Cela dit, qu'est-ce que cela signifie pour le monde du commerce électronique? Cela affectera-t-il votre façon de faire des affaires et pourra-t-il vous aider si vous vous retrouvez éventuellement en position de vendre? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Trouver de nouveaux moyens de vendre des biens de consommation présente un grand potentiel

Il est clair que le modèle commercial d'abonnement direct au consommateur fonctionne parfois. Des entreprises comme Birchbox constatent des licenciements massifs, mais d’autres trouvent un espace confortable avec une croissance massive. DSC est clairement l'un d'eux, et tout dépend de sa stratégie consistant à supprimer les frais généraux associés aux magasins traditionnels. Qui plus est, l'entreprise continue de gagner en popularité, même si la concurrence de sociétés telles que celle d'Harry est forte.

Warby Parker, une marque de lunettes directes et de lunettes de soleil qui conçoit ses propres montures, est également une source d'inspiration. Il s’agit de trouver de nouveaux moyens d’acheminer les produits vers les clients, tout en fournissant des aspects similaires des magasins physiques. Par exemple, Warby Parker vous permet de choisir cinq images à envoyer à votre domicile. Vous les essayez et renvoyez celles que vous n'aimez pas, simulant la raison pour laquelle les gens vont dans les magasins pour essayer des lunettes.

Créer des liens profonds avec des clients diversifiés et très engagés est la clé

Si vous avez déjà regardé un épisode de «Shark Tank», vous savez que chaque fois qu'une société souscrite par abonnement vient au salon, les investisseurs parlent de la faiblesse des taux de fidélisation des clients avec des marques similaires. DSC est différent car ils ont réussi à conserver des clients très engagés, tout en créant des connexions via des vidéos amusantes, des bulletins d’information créatifs et des citations franches, mais hilarantes, sur toutes les boîtes de rasoir.

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Humour ne peut pas blesser

Vous n'avez même pas à aller avec humour, mais une voix unique est appelée à générer plus d'engagement. Que vous essayiez de laisser passer une ambiance cool, drôle ou intelligente, choisissez-en une et lancez-la.

Attendez-vous à voir des ventes similaires pour des sociétés comparables

Une fois la glace cassée, tout peut arriver. Certaines publications suggèrent que même si l’achat représente cinq fois les ventes effectuées par DSC, il ne serait pas étrange de voir un concurrent Unilever comme Procter & Gamble offrir une offre importante à Harry.

Gagner de l'argent pour les sociétés de souscription devient plus difficile

Les investisseurs déclarent que l'intérêt croissant pour DSC était beaucoup plus difficile que prévu. La raison? Parce que le marché est rapidement devenu populaire. Beaucoup d'entreprises étaient en train de disparaître et il était difficile de savoir lequel d'entre elles réussirait. Donc, si vous êtes sur un marché par abonnement, comprenez que votre travail sera probablement plus difficile que celui d’un autre marché.

Bien que l’idée de recevoir une énorme somme d’argent soit alléchante (parce que cette acquisition devrait ouvrir une sorte de porte), elle se lance avec une quantité décente de capitaux, c’est la partie la plus difficile.

Inspiration du modèle d'entreprise d'abonnement DSC

Ce plan marketing YouTube célèbre

vidéo

Au cours des premières heures 48 de la campagne de guérilla marketing, près des utilisateurs de 12,000 se sont inscrits pour DSC. De plus, le seul autre marketing qu'ils ont fait était via Google Ads. Depuis que Dubin a des liens, il a réussi à produire une vidéo professionnelle pour seulement $ 4,500. Ne pensez pas une minute que la vidéo a été faite du jour au lendemain. Les connexions étaient vraiment essentielles ici, car la plupart des experts disent que cela aurait dû coûter environ $ 50,000 à Dubin.

Quoi qu’il en soit, le fait de garder les coûts bas par tous les moyens possibles dans les premiers stades peut faire des merveilles, et cela ne signifie pas que vous devez lésiner sur la qualité. Cependant, cela aide également à créer un produit marketing si unique que les gens le regardent encore et encore.

Les partenariats proposés pourraient mener à plus

Tout aurait commencé par un simple dîner-dîner entre le président de DSC, Michael Dubin, et Kees Kruythoff, président des opérations nord-américaines d'Unilever. Ils se sont mis d’accord et ont finalement envisagé de faire de Unilever un conseiller, un investisseur ou un partenaire. Tout cela s'est transformé en quelque chose de complètement inattendu, puisqu'ils ont accepté la plus grande transaction de commerce électronique à ce jour. Fondamentalement, vous ne savez jamais où une simple amitié ou un dîner pourraient mener.

Avoir une sélection diversifiée facilite les négociations

plusieurs produits

Oui, DSC a commencé comme une entreprise d’expédition de rasoirs peu coûteuse. Mais depuis, il s’est élargi pour offrir divers autres produits et générer davantage de revenus. Par exemple, vous pouvez trouver des articles pour le toilettage masculin, le soin des cheveux, le lavage pour hommes et le soin de la peau. Il semble un peu étrange que DSC ait été acheté pour autant, car la plupart des gens pensent qu’ils sont une entreprise à produit unique. Cependant, c'est loin d'être le cas. On pourrait s’attendre à ce qu’ils génèrent encore plus d’idées pour l’avenir. En d'autres termes, DSC a montré qu'il pouvait évoluer sans problème.

Les données clients pèsent lourd dans les négociations

La New York Timeset presque chaque publication traitant de l’acquisition indiquent qu’une des principales raisons de l’achat est due aux données client et à la base de clients existante. Une entreprise dont les données clients sont fragmentées et dont le taux de rétention est faible ne bénéficiera pas du même avantage qu'une entreprise comme DSC.

Voulez-vous rester PDG? Soyez le visage créatif

Une crainte que tous les PDG de start-up ont est qu'ils finiront par être expulsés de la société par des investisseurs assoiffés de sang. Cependant, dans le cas de DSC, les dirigeants d'Unilever et les gens de DSC ont fortement soutenu le maintien de Dubin en tant que PDG.

Pourquoi ?

Parce que Dubin a été le visage créatif de la marque depuis le début, en regardant les vidéos de YouTube, en envoyant des newsletters personnelles et en fusionnant si bien avec la marque qu'il semblerait étrange de l'enlever.

À vous…

Si vous avez des idées sur l'acquisition de DSC par Unilever, n'hésitez pas à laisser un commentaire dans la section ci-dessous.

Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.