Meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises

Les meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises permettent des réservations rapides en ligne, une organisation simple sur le backend et des notifications automatisées pour les confirmations, les annulations et les modifications. 

Il existe des tonnes de systèmes de réservation parmi lesquels choisir; c'est pourquoi nous avons fait la recherche pour vous en testant et en comparant chacun une fois, ce qui nous a finalement conduits aux meilleures applications de prise de rendez-vous pour les petites entreprises. 

Qu'est-ce qu'une application de prise de rendez-vous pour petites entreprises ? 

Les applications de planification de rendez-vous fournissent des outils en ligne permettant aux entreprises de répertorier leurs horaires. Les clients viennent ensuite sur le site Web pour réserver des heures, comme la façon dont un patient peut réserver une heure pour voir son médecin. 

Les meilleures applications de prise de rendez-vous pour les petites entreprises éliminent les processus de planification peu pratiques (comme par e-mail ou simplement en écrivant votre emploi du temps), en éliminant les doubles réservations et les échanges de messages. En bref, ces applications rationalisent tout.

Petite entreprise Les applications de prise de rendez-vous, en particulier, s'adressent aux petites entreprises qui ont besoin d'une configuration simple, d'une tarification abordable et d'une quantité parfaite d'automatisation pour leur faciliter la vie. Les applications de planification des petites entreprises ont également tendance à proposer des plans conçus pour la croissance, où vous pouvez commencer avec un plan peu coûteux qui prend en charge 1 ou 2 utilisateurs, puis mettre à niveau lorsque votre entreprise l'exige. 

Que rechercher dans une application de prise de rendez-vous pour les petites entreprises

Les meilleures applications de prise de rendez-vous pour les petites entreprises incluent de nombreuses fonctionnalités, mais assurez-vous d'avoir au moins ces éléments essentiels : 

1. Un calendrier en ligne permettant aux clients de prendre des rendez-vous et à l'administrateur de définir les heures disponibles
2. Intégrations et synchronisation avec des applications de calendrier comme Outlook, iCloud et Office 365
3. Messages automatisés en temps réel pour des choses comme les confirmations, les annulations et les suivis
4. Aide au paiement pour potentiellement collecter de l'argent pour chaque rendez-vous
5. Abonnements, cartes-cadeaux et forfaits
6. Intégrations de visioconférence
7. Prise en charge de plusieurs membres d'équipe, emplacements et fuseaux horaires

Meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises

Maintenant que vous comprenez ce qu'il faut rechercher dans une application de réservation, consultez nos recommandations pour les meilleures applications de prise de rendez-vous pour les petites entreprises. 

1. Squarespace Planification

Squarespace vend principalement des logiciels de création de sites Web, mais il propose également un produit appelé Squarespace Planification (Optimisé par Acuity Scheduling). Le planificateur s'intègre à n'importe quel site Web et comprend un module de glisser-déposer sur Squarespace sites de partage instantané. 

Il s'agit de loin de la meilleure application de prise de rendez-vous pour les petites entreprises, car elle propose un essai gratuit, des forfaits payants raisonnables et toutes les fonctionnalités indispensables telles que plusieurs calendriers, la synchronisation, les paiements personnalisés et les e-mails de rappel de rendez-vous automatisés. 

Prix

• Émergent : 14 $ par mois pour 1 calendrier par membre de l'équipe, employé ou emplacement, ainsi que la synchronisation du calendrier, les paramètres de paiement client, un coffre-fort et des e-mails de rappel automatiques
• En croissance : 23 $ par mois pour 2 à 6 calendriers par employé ou emplacement, tout ce qui se trouve dans le plan précédent, plus des rappels par SMS/SMS, des forfaits, des chèques-cadeaux, des adhésions et des abonnements
• Powerhouse : 45 $ par mois pour 7 à 36 calendriers par employé ou emplacement, tout dans les plans précédents, plus la conformité HIPAA (BAA), l'accès à l'API, le CSS personnalisé et plusieurs fuseaux horaires 

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Nous aimons Squarespace Planification pour toute petite entreprise avec des exigences de réservation en ligne, que vous acceptiez des paiements ou que vous autorisiez des réservations gratuites. C'est parfait pour le présent ou le futur Squarespace utilisateurs du site Web, ou si vous préférez simplement intégrer le calendrier sur une plate-forme de site différente. 

2. Hubspot Logiciel de planification

La Hubspot Logiciel de planification est entièrement gratuit et offre une belle page de réservations que vous pouvez partager avec vos clients ou intégrer à un site Web. Hubspot s'adresse principalement aux entreprises dont les équipes de vente sont en pleine croissance, il est donc agréable de voir des intégrations avec des CRM (logiciel de gestion de la relation client) et des outils de génération de leads. 

Prix

Gratuit. 

Vous pouvez passer à l'un des Hubspot Marketing Hub prévoit des intégrations et des fonctionnalités supplémentaires, mais la plupart des outils de planification sont dans le plan gratuit. 

Voici les forfaits premium :

• Starter : 45 $ par mois pour 1,000 XNUMX contacts marketing
• Professionnel : 800 $ par mois pour 2,000 XNUMX contacts marketing et plusieurs outils d'automatisation
• Entreprise : 3,600 10,000 $ par mois pour XNUMX XNUMX contacts et la gestion complète de l'équipe

Pour qui est-ce le meilleur ? 

La Hubspot Le logiciel de planification fonctionne bien pour les équipes de vente en pleine croissance, car l'idée est de combiner éventuellement l'outil avec un CRM. 

3. Calendly

La Calendly Scheduler propose un calendrier en ligne intuitif à placer sur n'importe quelle plate-forme de site Web, ainsi que des options pour partager le calendrier avec d'autres. Il est idéal pour planifier des rendez-vous en équipe, notamment grâce aux intégrations de vidéoconférence, aux outils de génération de prospects et aux suivis automatisés. 

Prix

Calendly propose plusieurs plans tarifaires :

• De base : 0 $ pour 1 connexion au calendrier par personne, synchronisation du calendrier, 1 type d'événement actif, sondages de réunion, modèles de lien de réservation personnalisables, notification d'événement automatisée, image de marque et plusieurs intégrations de visioconférence
• Essentiels : 8 $ par mois pour tout dans le plan précédent, plus des types d'événements illimités, des événements de groupe, des rappels par e-mail, des politiques d'annulation, des mesures et des rapports
• Professionnel : 12 $ par mois pour tout dans les plans précédents, plus 6 connexions de calendrier par personne, des notifications collectives uniques, des notifications personnalisables, des notifications de texte, des flux de travail automatisés, des redirections, la suppression de la marque Calendly et des fonctionnalités d'équipe telles que les groupes gérés et les autorisations
• Équipes : 16 $ par mois pour tout ce qui est dans les plans précédents, plus les événements à tour de rôle et le verrouillage des événements
• Entreprise : tarification personnalisée pour bénéficier de fonctionnalités de planification telles qu'un partenaire de compte Calendly, l'intégration, les examens de sécurité, etc.

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Calendly est idéal si vous souhaitez commencer avec un plan gratuit et si vous avez besoin d'une synchronisation approfondie du calendrier et d'intégrations de vidéoconférence. La société déclare qu'il s'adresse principalement aux petites entreprises dans les domaines de la vente, du marketing, de la réussite client, du recrutement, de l'informatique et de l'éducation. 

4. Square Rendez-vous

Square Rendez-vous s'associe à la myriade d'autres produits de Square, y compris son créateur de site de commerce électronique gratuit et sa passerelle de paiement. 

Square Les rendez-vous sont gratuits, ils s'intègrent à votre point de vente physique et vous pouvez même répertorier les heures de rendez-vous sur des sites de médias sociaux comme Instagram.

Prix

• Gratuit : 0 USD pour les tarifs de carte de crédit standard (si vous utilisez le traitement des paiements), une application de planification pour les appareils mobiles, une disponibilité personnalisée, des rappels automatisés par SMS et par e-mail, le blocage d'événements personnels, des rendez-vous récurrents, plusieurs fuseaux horaires et plusieurs outils pour le personnel et le client la gestion
• Plus : 29 $ par mois pour une réduction des tarifs des cartes de crédit en personne, tout ce qui était dans le plan précédent, plus plusieurs emplacements, une limite de rendez-vous quotidien, une protection contre les absences, des confirmations automatisées, la synchronisation de Google Agenda, plusieurs rendez-vous avec le personnel et le temps de traitement
• Premium: 69 $ par mois pour tout dans le plan précédent, plus des taux de carte de crédit réduits, la gestion des ressources et des fonctionnalités pour les équipes telles que des autorisations personnalisées et des taux de salaire multiples

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Square Les rendez-vous sont plus logiques pour les propriétaires de petites entreprises de vente au détail ou pour toute personne utilisant un point de vente et prévoyant d'accepter des paiements avec leurs réservations. 

5. Fraîcheur (Anciennement Shedul)

Anciennement appelé Shedul, le Fraîcheur L'application combine élégance et simplicité pour l'une des meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises. 

L'application s'adresse aux salons et aux spas, mais elle est également utile pour les entreprises similaires. Il dispose également d'un marché de réservation, qui fournit un marketing gratuit aux clients potentiels. 

Prix

Fresha est sans abonnement. Vous ne payez que ce que vous utilisez ; cela signifie un nombre illimité de membres d'équipe, d'emplacements, d'inventaire de produits et de rapports, le tout gratuitement. 

Cependant, vous paierez : 

• Traitement des paiements : 2.19 % + 0.20 $ par transaction
• Nouveaux clients du marché : une commission de 20 % pour Fresha (uniquement les nouveaux clients qui trouvent votre entreprise via Fresha Marketplace)
• Blast marketing : 0.06 $ par SMS et 0.03 $ par e-mail
• Notifications automatisées : 150 SMS mensuels gratuits + 0.01 $ pour chaque SMS supplémentaire

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Nous aimons Fresha pour ceux qui ont le marketing à l'esprit, car il a le Fresha Marketplace à vos côtés et des outils payants pour le blast marketing. Cependant, il n'est recommandé que pour les spas, les salons et les entreprises similaires comme les salons de coiffure, les massothérapeutes et les entraîneurs personnels. 

6. Réservations Zoho

Zoho propose un planificateur de rendez-vous gratuit ainsi que de nombreux autres outils gratuits. L'application est excellente si vous connaissez la suite de produits Zoho, car vous pouvez l'intégrer à Zoho Sites, Meeting, CRM, Flow, etc. 

Prix

• Plan Forever Free : 0 $ pour 1 membre du personnel, des outils pour planifier des réunions, des e-mails de notification et une synchronisation bidirectionnelle du calendrier avec des outils tels que Zoho Calendar, Google, Outlook et Office 365
• De base : 6 $ par mois pour tout dans le plan précédent, plus des réunions en ligne avec Zoom, des round-robins, des personnalisations, une messagerie automatisée, l'intégration de Zapier, des rapports sur les rendez-vous/le personnel, une palette de couleurs de marque, des applications mobiles, des champs personnalisés pour le formulaire de réservation , et les conversions automatiques de fuseau horaire 
• Premium : 9 $ par mois pour tout dans les plans précédents, plus les paiements en ligne, la synchronisation avec Zoho CRM, 3 espaces de travail, la suppression de la marque Zoho, les notifications de texte personnalisées, la réservation de ressources, les événements de groupe récurrents, les rapports de revenus et une page de réservation hébergée sur votre domaine

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Envisagez Zoho si vous connaissez la suite de produits Zoho ou si vous avez l'intention d'utiliser leur CRM (ou d'autres outils). Les intégrations sont transparentes et vous pouvez profiter du plan gratuit. Nous apprécions également Zoho Bookings pour les entreprises ayant des besoins mobiles importants : le planificateur mobile de Zoho fonctionne très bien. 

7. SimplyBook.me

SimplyBook.me fournit l'une des meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises dans l'espace de service. Les clients peuvent effectuer des réservations 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, tandis que les notifications sont envoyées par SMS et par e-mail. L'interface est assez simple pour tous les propriétaires de petites entreprises, et elle se transforme en un planificateur assez puissant puisque vous avez accès à l'API et à plusieurs intégrations (comme pour Instagram, Facebook et Google My Business). 

Prix

• Gratuit : 0 $ pour 50 réservations et 5 utilisateurs, ainsi qu'un site Web de réservation, un widget, une application et une liste d'annuaires
• Basique : 8.25 $ par mois pour 100 réservations, 15 utilisateurs, tout le forfait précédent, plus une application client, des coupons, des cartes-cadeaux et des points de vente
• Standard : 24.90 $ par mois pour 500 réservations, 25 utilisateurs, tout dans les plans précédents, plus la conformité HIPAA
• Premium : 49.90 $ par mois pour 2,000 50 réservations, XNUMX utilisateurs, toutes les fonctionnalités du plan précédent, plus une application client de marque et la suppression du lien 

Pour qui est-ce le meilleur ? 

SimplyBook.me travaille pour de nombreux types d'industries, du sport à la santé, du commerce de détail à la photographie. Sa personnalisation rend l'expérience agréable et particulièrement abordable, tant que vous n'avez aucun problème avec la marque SimplyBook.me sur vos pages de réservation. 

8. Heure de cueillette

Pour une planification en ligne simplifiée associée à des paiements, des factures et des rapports solides, envisagez Heure de cueillette. C'est l'une des meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises en raison de sa variété de fonctionnalités pour vendre des réservations de cours, des rendez-vous généraux et des salles/équipements. 

Prix

• Gratuit : 0 $ pour 3 membres de l'équipe, 2 emplacements, 2 classes et des rendez-vous illimités ; vous recevez également des fonctionnalités d'importation/exportation, des notifications par e-mail, des paiements PayPal et une page de réservation en ligne
• Débutant : 9.99 $ par mois pour tout le plan précédent, plus 5 classes, la fusion des contacts, Stripe paiements, notifications par SMS, conversions de fuseau horaire, présence, synchronisation du calendrier et réservations récurrentes
• Pro : 19.99 $ par mois pour tout dans les plans précédents, plus 20 membres de l'équipe, des emplacements illimités, une liste d'attente, des forfaits, un tour de table, des réductions, SSO, captcha et plus de 20 langues pour la page de réservation

Pour qui est-ce le meilleur ? 

Envisagez Picktime si vous avez besoin d'intégrer des outils de visioconférence, car c'est le seul logiciel de cette liste qui prend en charge tous les grands noms. Nous pensons également que Picktime propose le plus d'offres parmi tous les forfaits gratuits de cette liste. 

9. Vous pouvez me réserver

Vous pouvez me réserver (YCBM) élimine les allers-retours liés à la prise de rendez-vous avec une page de réservation personnalisée, des fuseaux horaires automatisés et des intégrations de premier ordre avec une large gamme d'applications professionnelles. 

Prix

• Gratuit pour toujours : 0 $ pour la planification de base, 1 page de réservation, les personnalisations et 1 calendrier lié via Microsoft ou Google
• Forfait payant : à partir de 8 $ par mois pour toutes les fonctionnalités du forfait gratuit, plus une automatisation puissante, des notifications personnalisées, une reprogrammation, des enregistrements de réservation, des exportations, une disponibilité personnalisée, des réservations de groupe, des types de rendez-vous, des réservations provisoires, une protection par mot de passe, et bien plus encore 

Pour qui est-ce le meilleur ? 

YCBM est votre choix si vous voulez la personnalisation ultime sans avoir besoin de puiser dans une API. Tu peux format avec Markdown, associez la page de réservation à votre marque et personnalisez chaque message envoyé. Nous apprécions également YCBM pour sa fonctionnalité de réservation provisoire. 

10. Setmore

Setmore est l'une des meilleures applications de planification de rendez-vous en raison de son logiciel de réservation gratuit avec intégrations de vidéoconférence et prévention des absences. Vous pouvez être payé à l'avance avec Setmore, et l'application fonctionne parfaitement avec les versions mobiles Android et iOS. Il a même une longue liste d'intégrations pour le chat vidéo, la synchronisation avec les calendriers et le partage des réservations sur les réseaux sociaux. 

Prix

• Gratuit : 0 $ par utilisateur et par mois jusqu'à 4 utilisateurs, rendez-vous illimités, paiements avec Square, des rappels par e-mail, une page de réservation personnalisée, des téléconférences vidéo, des intégrations sociales, des intégrations CRM, des intégrations de sites Web et des connexions analytiques
• Premium : 5 $ par utilisateur et par mois pour tout dans le plan précédent, plus 2 utilisateurs, synchronisation bidirectionnelle du calendrier, paiements avec Square, Stripe, et PayPal, ainsi que des rappels par SMS, des notifications personnalisées, des rendez-vous récurrents, Teleport Pro, etc. 
• Pro : 5 à 9 $ par utilisateur et par mois pour tout dans les plans précédents, plus 3 utilisateurs et plus, et la conformité HIPAA

Pour qui est-ce le meilleur ? 

À peu près n'importe quel professionnel serait satisfait de Setmore pour la planification de rendez-vous, en particulier si vous êtes intéressé par un plan gratuit, la conformité HIPAA et le traitement des paiements. Certaines industries connues pour utiliser Setmore comprennent le droit, le conseil, la comptabilité, l'immobilier, la santé, les services commerciaux, la création, le bien-être, l'éducation et la beauté. 

Quelle application de prise de rendez-vous convient à votre petite entreprise ?

Lorsque vous parcourez les meilleures applications de planification de rendez-vous pour les petites entreprises, tenez compte des fonctionnalités dont vous avez besoin bien avant de vous engager dans une solution. Vous constaterez peut-être que se débarrasser de l'image de marque de la plate-forme nécessite le plan le plus élevé, ou peut-être que les réservations sont limitées dans chacun des plans. 

L'idée est de s'assurer que vous disposez de toutes les fonctionnalités nécessaires à votre opération unique. 

Si vous avez encore du mal à prendre votre décision, voici nos recommandations finales :

• Squarespace Planification : meilleure application de planification complète pour les petites entreprises ; pas de plan gratuit, mais une belle interface et des fonctionnalités fluides ; intégrer à n'importe quel site Web ou utiliser le Squarespace un widget
• Hubspot Logiciel de planification : Logiciel gratuit ; interface robuste avec plusieurs possibilités de mise à niveau ; principalement pour les petites entreprises avec des équipes de vente
• Calendly : pour les entreprises en pleine croissance avec des services commerciaux ; formule gratuite ; personnalisations solides
• Square Rendez-vous : préférable si vous avez l'intention d'accepter des paiements ; traitement intégré des points de vente et des paiements ; site web gratuit
• Fresha : Pas d'abonnement, payez au fur et à mesure ; marché intégré pour un marketing facile ; e-mail marketing facultatif ; principalement pour les spas et les salons
• Zoho Bookings : Forfait gratuit ; parfait pour les passionnés de Zoho ; applications mobiles géniales, intégrations fluides
• SimplyBook.me : Abordable, avec forfait gratuit ; n'importe quelle industrie pourrait l'utiliser ; dommage qu'ils aient besoin de la marque SimplyBook.me pour la plupart des forfaits
• PickTime : le meilleur forfait gratuit que nous ayons pu trouver ; intégrations de visioconférence de haut niveau
• YouCanBookMe : Pour toute industrie ; outils de personnalisation de premier ordre
• Setmore : Pour toute industrie ; formule gratuite ; Conformité HIPAA

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