Las pruebas divididas también se conocen como pruebas multivariables o pruebas A / B y son un medio para realizar un experimento controlado y aleatorio para mejorar las métricas del sitio web. Estas métricas incluyen porcentajes de clics, compras, complementos de formularios o cualquier otra acción deseada. La prueba de división funciona al "dividir" el tráfico entrante del sitio web entre la página original y una página con alguna variación diseñada para mejorar la métrica que se prueba. Después de que una cantidad estadísticamente significativa de visitantes ha llegado a ambas páginas, las métricas se comparan para determinar qué variación tiene los mejores resultados.
Las pruebas divididas se utilizan con frecuencia para probar los cambios en las páginas de registro, los formularios de inscripción y las llamadas a la acción, pero se pueden usar en cualquier parte de un sitio web donde una acción mensurable pueda beneficiarse de la mejora. Uno de estos casos es el uso de las pruebas A / B durante el proceso de pago para disminuir las órdenes abandonadas.
Si bien muchos cambios en el sitio web pueden parecer subjetivos, el uso de pruebas divididas puede hacer que estos cambios sean objetivos, ya que los datos recopilados permitirán la medición de acciones y pueden respaldar o refutar una hipótesis sobre qué funcionará mejor.
Las pruebas divididas también permiten probar variaciones que se dirigen a grupos específicos de personas para personalizar una experiencia más personalizada. Por ejemplo, se pueden realizar pruebas para optimizar las conversiones en una página web para hombres o mujeres, o para un determinado grupo de edad o región geográfica.
Los temas de prueba divididos son casi ilimitados, ya que casi cualquier elemento en una página web puede ser objeto de una prueba A / B. Los vendedores pueden querer probar algunos de los siguientes elementos:
- El diseño, como la disposición o el tamaño de botones, formularios, enlaces y menús.
- Elementos visuales, como imágenes y videos, imágenes de encabezado o incluso los colores del sitio.
- El flujo de visitantes en el sitio o cómo navegan de página en página dentro del sitio.
- Cualquiera de los textos en un sitio, como titulares, descripciones o llamadas a la acción.
Al realizar una prueba dividida, hay algunas prácticas recomendadas que se deben tener en cuenta y cumplir, que incluyen:
- Los llamados a la acción deberían ser una prioridad. Texto diferente tiene diferentes significados para diferentes personas. Algunos especialistas en marketing prueban docenas de variaciones para obtener la mejor conversión posible.
- Al realizar pruebas, tenga siempre en cuenta los objetivos de todo el sitio web, no solo de cada página individual. A veces puede resultar ventajoso enviar a los usuarios de una página a otra para lograr mejores conversiones.
- Con lo anterior en mente, siempre mantenga los cambios consistentes en todo el sitio para mejorar las conversiones en cada paso de la experiencia del visitante.
- Mantenga una mentalidad minimalista. Las páginas desordenados distraen a los usuarios. Las páginas limpias con elementos mínimos generalmente se convierten mejor porque los usuarios solo pueden tener una o dos opciones, en lugar de varias.
Las pruebas divididas no son una actividad única y completa. Por el contrario, debería convertirse en un hábito y realizarse consistentemente para mejorar la interacción y la actividad del usuario. Cada visitante de un sitio web es un cliente potencial o una conversión, y las pruebas divididas pueden ayudar a garantizar que la mayor cantidad de visitantes se conviertan en clientes. Las pruebas continuas también son importantes porque los gustos cambian y los datos demográficos de los visitantes también pueden cambiar con el tiempo.
Las pruebas divididas son la parte experimental de su diseño web, utilizando una metodología controlada que ofrece mejores conversiones y una comprensión más profunda de sus visitantes y eventuales clientes. Las pruebas divididas se desarrollaron a partir de campañas de publicidad impresa y por correo directo, y se ha encontrado que son extremadamente útiles para los diseñadores y comercializadores web.
