Square POS Reseñas: Todo lo que necesitas saber (2023)

Necesito saber más sobre el Square POS?

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Si ejecuta un examen físico (ladrillo y mortero) tienda minorista, entonces hay pocas herramientas más importantes que su sistema de punto de venta. Esta combinación de hardware y software asegurará que pueda recibir pagos de los clientes al instante mientras actualiza su inventario también.

Square es uno de los sistemas de punto de venta móvil más conocidos de la industria.

Simple y eficaz, el Square POS le da más control sobre el back-end de su negocio, con procesamiento de pagos, administración de empleados y soporte de inventario.

Entonces, ¿es la herramienta adecuada para impulsar el crecimiento de su empresa?

Vamos a averiguar.

Square POS Caracteristicas

La Square POS El sistema es una combinación de hardware y una aplicación patentada que se puede utilizar en su dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta) u otro punto final especializado.

A diferencia de otros electrónicos Sistema POS, Square se distingue de sus competidores al abandonar todos los planes de precios mensuales. Solo paga las tarifas de procesamiento por transacción, lo que puede ahorrarle bastante dinero a largo plazo.

👉 Además, para un punto de venta tan asequible, Square también viene repleto de características asombrosas, que incluyen:

  • Análisis en tiempo real
  • Square tablero para tareas administrativas
  • La gestión del inventario
  • Comentarios de clientes y perfiles personalizados.
  • Comprar historiales y tarjetas guardadas.
  • Facturación fácil de usar.
  • Depósitos rápidos en su cuenta bancaria
  • Prevención de fraude y seguridad de datos.
  • Variedad de opciones de hardware

Intrigado?

Profundicemos un poco más.

" Tratar Square POS «

Square Pros de punto de venta 👍

  • Sin cuotas mensuales y costos de procesamiento razonables
  • Soporte para una gama de opciones de hardware y sistema operativo
  • Opera en modo offline
  • Amplia gama de características ricas
  • Opciones para actualizar y escalar.
  • Funcionalidad fácil
  • Fantástica gestión de clientes.
  • Gestión de inventario en profundidad

Square Contras del punto de venta 👎

  • Atención al cliente limitada
  • Posibilidades de congelación y suspensión de cuentas.

Square POS Opciones de hardware

Tiene una variedad de opciones cuando se trata de usar el Square POS .

Dependiendo del tamaño y la naturaleza de su negocio, puede decidir comprar una solución de hardware integral, como la Square Registro. Por otro lado, si solo buscas algo sencillo, el Square terminal podría ser hasta su callejón.

👉 Esto es lo que está disponible ahora mismo:

  • La Square Registro: Un sistema completo para gestión de pagos, software y hardware de POS (incluida la impresión de recibos y otras herramientas). Sin embargo, actualmente el Registro no admite Bluetooth, acceso al navegador ni aplicaciones adicionales.
  • La Square Estand de exhibición: Utilice su iPad como su punto de venta con un simple hardware plug-in. Obtiene un soporte, un lector de tarjetas sin contacto y con chip, y una base para su Square Sistema de lectura.
  • La Square POS terminal: Aquí puede aceptar todo tipo de pagos, imprimir recibos y más, sin agregar su teléfono o tableta. Es un dispositivo todo en uno sencillo para pagos y recibos.

???? La Square POS El sistema acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), lo que significa que debería poder procesar los pagos fácilmente. La Square Reader, que viene como parte de la mayoría de los paquetes, también puede aceptar pagos de Google y Apple Pay.

Square Los sistemas de pago también vienen con la opción de incluir hardware de última generación.

Las opciones van desde impresoras de recibos y soportes para tabletas hasta lectores de tarjetas, cajones de efectivo, lectores de códigos de barras y Square liar kits.

Aplicación de punto de venta

Aunque se cree que Square POS el hardware es útil, el software es donde realmente ocurre la magia.

La libre Square La aplicación Punto de venta es la herramienta que le brinda un control total sobre su sistema POS. Con pago intuitivo, inventario y procesamiento de pedidos, puede administrar todo su negocio a través de un iPad o teléfono inteligente.

¿Aún más impresionante?

Gracias Square sabe que los diferentes tipos de empresas operan de manera única, existen diferentes tipos de aplicaciones según su industria.

👉 Éstos incluyen:

  • Square para el comercio minorista
  • Square Citas
  • Square POS te
  • Square para restaurantes

La POS desde Square es más que una simple herramienta básica. Es una de las opciones más completas del mercado, lo que sorprende teniendo en cuenta su precio. Puedes gestionar pedidos abiertos y propinas en cafeterías o restaurantes, permitiendo que tus clientes abran una pestaña contigo. También hay gestión de inventario para que pueda realizar un seguimiento de los niveles de existencias y diferenciar entre tipos de productos.

Cuando se trata de facturación, puede enviar o programar facturas directamente desde su Square POS, imprima un recibo o envíe uno directamente al correo electrónico de su cliente. Hablando de tus clientes, incluso existe la opción de crear perfiles dedicados para que puedas conectarte con cada cliente en un nivel más profundo.

👉 Algunas de las características más impresionantes incluyen:

  • Impresión de tickets y recibos.
  • Diseño kitcompatibilidad con pantallas chen
  • Firma y propina en el recibo
  • Recibos de regalo
  • Gestión de empleados
  • La lealtad del cliente
  • Reembolsos
  • Descuentos y vales.
  • Consejos y órdenes abiertas.
  • Seguimiento de artículos e inventarios.
  • Procesamiento de pago de tarjeta fuera de línea

Pagos y procesamiento de pagos

Podríamos hablar de la Square POS aplicación para los días.

En lugar de eso, veamos algunas de las características que más le interesan.

En primer lugar, Square garantiza que no tendrá que utilizar ningún otro procesador o herramienta de pagos para administrar las finanzas de su empresa. Puede aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo, tarjetas de regalo y cheques, todo a través del hardware que elija, y Square POS aplicación.

Enviar facturas es sencillo con plantillas personalizadas y Square Incluso proporciona soporte para la protección y seguridad de datos. Desafortunadamente, la herramienta de detección de fraude puede complicarle un poco la vida al provocar el congelamiento de su cuenta sin ningún motivo, pero volveremos a eso más adelante.

Por ahora, echemos un vistazo a cómo Square maneja el procesamiento de pagos.

👉 Las características incluyen:

  • Depósitos directamente a su banco o cuenta de PayPal en un día hábil
  • Guarde las tarjetas de clientes archivadas para compras repetidas (sin dañar el cumplimiento de PCI)
  • Enlace a integraciones de terceros para facturas más detalladas. Aplicaciones como Xero y Intuit Quickbooks que son altamente reconocidos pueden sincronizarse bien con Square.
  • Utilice su terminal virtual en el Square POS sistema para ingresar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
  • Los pagos fuera de línea garantizan que puedas administrar tu negocio incluso cuando no tengas conexión.
  • Los pagos a plazos le permiten configurar a sus usuarios para pagos recurrentes, tal vez para planes de pago a largo plazo o tarifas de membresía

Además, debido a que su panel de procesamiento de pagos es completamente personalizable, es más fácil obtener un control total sobre el back-end de su negocio. Puede eliminar cualquier widget de su pantalla de inicio que pueda no ser relevante para usted y agregar nuevas aplicaciones e integraciones para obtener un soporte más profundo.

Experiencia del cliente y gestión de inventario

En estos días, eligiendo el mejor sistema POS no se trata sólo de procesar pagos rápidamente.

El hardware y el software confiables son cruciales. Sin embargo, también desea asegurarse de brindarles a sus clientes una experiencia increíble para que pueda convertirlos en compradores habituales.

A diferencia de la mayoría de las opciones de POS, Square ayuda con eso, a través del Square Directorio.

Con una herramienta integral de gestión de perfiles de clientes, puede ahorrar importantes enformatinformación sobre cada cliente, seguimiento de su historial de compras y contacto enformate incluso guardar de forma segura los datos de la tarjeta de crédito.

Además de poder enviar recibos personalizados con cada transacción con tarjeta, también puede solicitar comentarios a sus clientes pidiéndoles que revisen su compra a través de un recibo digital. Esto es particularmente útil cuando se trata de construir la reputación de su marca.

Para aumentar sus posibilidades de obtener una buena reseña, Square también proporciona una gestión de inventario integral, para que pueda asegurarse de tener siempre los productos disponibles que sus clientes están buscando. Si actualiza a la Square para la aplicación Retail que mencionamos anteriormente, obtienes muchas más funciones en tu servicio de Gestión de Inventario. Sin embargo, también deberá pagar un poco más por el privilegio.

👉 Las características de la herramienta básica de gestión de inventario incluyen:

  • Categorías de artículos / variaciones
  • Modificaciones de elementos complementos
  • Fotos y descripciones.
  • Cuenta de inventario
  • Gestión de tasas de impuestos
  • Inventario a granel de exportación / importación
  • Sincronización de inventario en línea y en la tienda
  • Ajustar los niveles de stock

Análisis y seguimiento de pagos

Otro aspecto particularmente impresionante de la Square POS sistema?

Viene con analítica incorporada.

Square POS El sistema rastrea sus ventas, desglosándolas en gráficos visuales e imágenes para que pueda saber cuál de sus productos está impulsando sus ingresos. Puede supervisar sus historiales de compra, examinar las experiencias de nuevos clientes y más.

Si desea saber si se está desempeñando mejor esta semana que la semana anterior, puede configurar una descripción general de análisis basada en el tiempo. También puede diseñar informes resumidos que envíe a las partes interesadas y a los gerentes automáticamente por correo electrónico.

👉 A través de análisis e informes de ventas en tiempo real, Square POS le brinda más poder para tomar decisiones informadas sobre el futuro de su empresa. Puede:

  • Revise los análisis en cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Vea cómo sus ventas se acumulan con el tiempo
  • Seguimiento de ventas con Square página de información de sus operaciones
  • Aprenda más sobre sus clientes

Complementos disponibles

Ya hemos mencionado que el Square POS La aplicación viene en diferentes sabores dependiendo de su industria. La Square para el comercio minorista, Square para restaurantesy Square Cada una de las aplicaciones de citas viene con sus propias características especiales y requisitos de precios a considerar.

Además de eso, también hay otros complementos para agregar más funcionalidad a su POS.

👉 Por ejemplo, puede agregar:

  • Gestión de empleados por $ 5 por usuario por mes - Esto cubre las funciones de reloj de entrada / salida, restricciones de acceso específicas de los empleados, informes de tarjetas de tiempo y más.
  • Square Comercialización por $ 15 al mes - Herramientas de marketing básicas como campañas de marketing por correo electrónico enviadas a través de su POS.
  • Square Lealtad por $ 25 por mes - Cree su propio programa de fidelización con tarjetas perforadas digitales y recompensas escalonadas.
  • Tarjetas de regalo por centavos 80 cada uno (físico) - Rastree sus tarjetas de regalo, canjes y reembolsos a través de su POS. Las tarjetas digitales cuestan 2.9% por transacción, más 30 centavos.
  • Square Nómina por $ 29 por mes y $ 5 por empleado: Aproveche al máximo su estrategia de nómina y mantenga contentos a los miembros de su equipo.

Square POS Facilidad de uso

Con tantas funciones, Square Debe ser un dolor de cabeza usarlo, ¿verdad?

No en nuestra opinión.

La Square POS El sistema es una solución sencilla y directa para muchos tipos de empresas. Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa que administra un restaurante o una tienda, existen muy pocos límites a lo que puede hacer con la información adecuada. Square configuración. Todo lo que necesita hacer es decidir qué tipo de POS desea crear.

La Square POS El hardware es robusto y fácil de seguir, ya sea que esté usando un sistema completo o solo su tableta. Además, el Square panel de control significa que agregar elementos y categorías a su POS es muy sencillo. Incluso puede agregar elementos a granel con la opción de importación CSV.

Con Square, cualquiera puede comenzar a aceptar pagos en cuestión de minutos.

Sólo tienes que descargar el Square Aplicación de punto de venta e inicie sesión en su tienda para comenzar.

Recibirás una cuadrícula que muestra todos los productos que has incluido en tu panel de control. Desde allí, puede especificar el tamaño, la cantidad, los descuentos y los impuestos de cada artículo a medida que los vende. También hay un botón útil llamado "Dividir" que le permite dividir los costos entre varios clientes o diferentes formas de pago.

???? Cuando los clientes están listos para realizar un pago, pueden introducir o deslizar su tarjeta según su elección. Square hardware. También existe la opción de aceptar pagos móviles en el Square lector (de dispositivos iOS y Android), lo que lo prepara para el futuro del procesamiento de tarjetas de crédito.

Desafortunadamente, no todo es sol y rosas.

La Square POS es increíblemente agresivo cuando se trata de luchar contra el fraude. Eso significa que incluso si sucede algo pequeño en su empresa, como si tuviera un gran día de ventas, podría arriesgarse a que su cuenta se congele sin motivo. Square Ni siquiera te dice por qué perdiste tu cuenta en algunos casos.

La Square POS El sistema puede ser fácil de usar, pero también es fácil perder su cuenta.

Square POS Precios

Square POS el precio es un poco más complicado que la mayoría sistemas de punto de venta.

En primer lugar, no necesita pagar una tarifa mensual por sus pagos. Sin embargo, deberá proporcionar una pequeña parte de sus ingresos a Square por cada transacción como tarifa de procesamiento.

Estas tarifas de transacción difieren según el tipo de herramienta que esté utilizando.

👉 Por ejemplo:

  • Square POS con lector de tarjetas móvil 2.75%
  • Square Registro - 2.6% más 10 centavos
  • Square Terminal - 2.6% más 10 centavos
  • Square para el comercio minorista - 2.6% más 10 centavos
  • Square para restaurantes - 2.6 ^% más 10 centavos
  • Square Citas 2.75%
  • Square Citas para equipos - 2.6% más 10 centavos
  • Tarjeta con llave- 3.5% más 15 centavos
  • ventas de comercio electrónico - 2.9% más 30 centavos

Todas esas tarifas son por transacción.

Junto con esos pagos, también deberá pensar en el costo de comprar su hardware inicial para el Square POS .

👉 Los precios de algunos de los equipos más populares son:

  • $ 999 para el Square Registro
  • $ 199 para el Square estar (chip y sin contacto)
  • $ 399 para el Square Terminal
  • $ 49 para el Square Testimoniales (chip y sin contacto)
  • $ 10 para el Square lector para Magstripe
  • $ 35 para el Square Testimoniales para Chip

También puede comprar accesorios adicionales en el Square comprar, como tarjetas de regalo para sus clientes que funcionan automáticamente con su Square POS sistema. Si necesita una tableta para comenzar a administrar su negocio Square, también puedes comprar uno de esos.

Servicio al Cliente

Entonces, ¿qué sucede si necesita comunicarse con el Square equipo para obtener ayuda adicional?

Bueno, hay algunas opciones.

Puede twittear la empresa en las redes sociales (@SqSupport) o enviar un correo electrónico. También hay asistencia telefónica disponible de 6 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico.

Square a menudo hace todo lo posible para brindarle una experiencia de servicio al cliente de alta calidad. Sin embargo, está lejos de ser perfecto.

El mayor problema?

???? Si Square su cuenta ha sido cancelada debido a su estricto algoritmo antifraude, entonces tendrá dificultades para obtener algún tipo de respuesta del equipo. Solo podrás comunicarte con el grupo por correo electrónico y tardarás días en obtener una respuesta.

Siempre existe la opción de cambiar al Square en su lugar, consulte la base de conocimientos para obtener ayuda. La variedad de artículos y publicaciones de ayuda es realmente increíble. Hay una amplia selección de tutoriales disponibles, completos con capturas de pantalla y orientación para prácticamente todas las funciones que se te ocurran.

Además, Square tiene una sólida comunidad de comerciantes a los que también puede acudir para obtener ayuda adicional.

" Tratar Square POS «

Is Square POS ¿bien por ti?

👉 Aquí está la pregunta del millón:

Deberías estar usando Square POS?

En su mayor parte, Square ofrece uno de los sistemas de punto de venta más intuitivos y robustos que encontrará en el mercado, a precios bastante competitivos. Aunque algunas personas se quejan de que las tarifas son demasiado altas, en realidad son mucho mejores que algunos de los costos de procesamiento de tarjetas de crédito que verá en otros lugares.

La Square POS el sistema es rápido y fácil de usar, con innumerables complementos y opciones de personalización que puede usar para personalizarlo. Además, tiene una variedad de opciones cuando se trata de desarrollar su negocio con hardware.

El mayor problema con Square?

Los congelamientos y bloqueos de cuentas que parecen ocurrir casi sin razón. Si vende demasiado un día o si cambia algo sobre su estrategia de procesamiento de pagos, entonces podría correr el riesgo de perder su Square cuenta de repente. Esto significa que las grandes empresas simplemente no trabajan bien con Square. En cambio, la herramienta podría ser más adecuada para minoristas más pequeños, restaurantes de servicio rápido, cafeterías, tiendas emergentes y empresas de telefonía móvil.

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Rebekah Carter

Rebekah Carter es una experimentada creadora de contenido, reportera de noticias y bloguera especializada en marketing, desarrollo empresarial y tecnología. Su experiencia abarca todo, desde inteligencia artificial hasta software de marketing por correo electrónico y dispositivos de realidad extendida. Cuando no está escribiendo, Rebekah pasa la mayor parte de su tiempo leyendo, explorando la naturaleza y jugando.

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