Reseña del sistema de punto de venta Lightspeed Restaurant: detalles y contras

Si trabaja en el sector de la hostelería, vale la pena leer este artículo. Lightspeed tiene mucho que ofrecer a los comerciantes que gestionan restaurantes concurridos. Aun así, es conveniente tener una lista de las herramientas esenciales que se adaptan a las demandas de su propio entorno empresarial. No hace falta decir que, en la actualidad, los sistemas automatizados ocupan un lugar central.

Y lo mismo ocurre con Lightspeed.

Pero esto es lo que debes saber. Debes determinar exactamente qué necesita tu restaurante en términos de realizar las tareas diarias. Bueno, solo hay una manera de salir adelante. A primera vista, debes calibrar la magnitud de las operaciones de tu negocio. Con eso en mano, estás listo para comenzar. Si Lightspeed cumple con tus expectativas, no mires atrás. Simplemente inténtalo.

Una pregunta sin embargo. ¿Cuáles son los indicadores correctos para pesar? Bueno, primero debes ir con lo básico. Por ejemplo, debe realizar algún tipo de diligencia debida para determinar si el TPV puede ayudarlo con la gestión del personal. Es casi imposible tener un ojo de águila en cada empleado todo en t

El mismo tiempo. Las cosas pueden ir balística.

Sin embargo, no pretende asustarte. Estás en el lugar correcto ¿Sabes por qué? Esta revisión deja al descubierto todas las funcionalidades de Lightspeed. Le permite familiarizarse con la integración y los complementos de Lightspeed, el hardware, el sistema de visualización de cocina, la pantalla orientada al cliente y mucho más.

Así que vamos a entrar en el ritmo de las cosas.

 

Reseña del restaurante Lightspeed: breve descripción

Bueno, si pensabas eso Lightspeed solo está diseñado para el entorno minorista, es hora de aclarar los hechos. Esta versión en particular es sustancialmente una solución POS de iPad construida adecuadamente para transacciones de restaurantes. Entonces, ¿qué lo hace bastante distintivo del resto? Está centrado en el nicho. a diferencia de otros sistemas de punto de venta que están muy lejos de la marca, clasifica a los hoteleros de una manera adecuada.

Si bien las funciones pueden parecer un poco confusas e impenetrables, la interfaz de usuario está bien diseñada, por lo que no necesitará habilidades de experto. Lo mismo ocurre con el back-office. Es claro y tiene botones simples para iniciar la navegación. A primera vista, esto puede parecer abrumador. Tal vez debido a las diversas opciones que incluye Lightspeed. Pero una vez que lo pruebe en profundidad, es posible que se sienta obligado a cambiar la narrativa.

👉 Después de todo, Lightspeed permite al usuario realizar personalizaciones de cualquier tipo. Técnicamente, está diseñado para las siguientes configuraciones comerciales:

• Bares / Discotecas
• Servicio rápido de juntas
• Servicio completo
• Restaurantes del hotel
• Cafés

Pero la lista no termina aquí.

Lightspeed es ideal para eventos al aire libre y también para puestos de comida. Solo para que lo sepas. Y la lógica es bastante simple. Es lo suficientemente flexible como para adaptarse a transacciones como pedidos móviles de clientes. Déjame enseñarte cómo. Supongamos que últimamente has tenido problemas con largas colas en tu restaurante. Como medio para mitigar tal falla, este asombroso sistema POS permite a tus clientes hacer pedidos previos directamente a tu cocina. Suena increíble, ¿verdad? Pero eso es solo una pequeña parte, o si lo prefieres, una presentación de diapositivas de lo que exactamente es capaz de hacer Lightspeed.

Mencione todo lo que esperaría de un sistema POS de restaurante; Lightspeed está entusiasmado por hacer alarde de todas sus características. En ese sentido, debe prepararse para su excéntrica estrategia para resolver tareas exigentes. Desde el principio, puede que se sienta desconcertado por su método de trabajo, para ser sincero. Por otro lado, debe darse cuenta de que Lightspeed no es un sistema POS común y corriente. Sin embargo, al mismo tiempo, es posible que desee investigar un poco a través de su guía y videos para comprender cómo funciona el back-office.

Pero no te desanimes. Es por tu propio bien. El hecho es que Lightspeed está a la altura del tipo de productividad que buscas intensamente.

¿Todavía no está convencido? Bueno, si no, entremos en los hechos reales.

Reseña de Lightspeed Restaurant: compatibilidad empresarial

Dado que todo el sistema está basado en la nube, un usuario puede acceder fácilmente a sus funciones a través de la web o la aplicación. Siempre que tenga Internet activo, está listo para comenzar. Si sus datos se apagan, aún puede operar sin conexión. Pero aquí está el truco. Necesita instalar una pieza de hardware que se llama 'Lite Server'.

Entonces esto es lo que hace.

El dispositivo mantiene su base de datos local segura cada vez que pierde la conexión a Internet mientras atiende a sus clientes. Como resultado, realiza copias de seguridad ininterrumpidas de sus transacciones en los servidores de Lightspeed. Si administra un gran restaurante, por así decirlo, donde la pérdida de datos podría ser tan perjudicial, es mejor que ponga Lightspeed en profunda consideración.

Por el contrario, es triste decir que el sistema no procesa tarjetas cuando está fuera de línea. Sé que esto podría frustrar a algunos comerciantes cuyos clientes a menudo usan este modo de pago. Pero tomemos una suposición descabellada y consideremos que la pérdida de datos no ocurre de manera fortuita. Quiero decir, estamos en el siglo 21st, ¿verdad chicos? Salvo por las raras instancias.

Puede hacer cualquier ajuste en su punto de venta mediante el uso de la oficina administrativa. La terminal del restaurante es compatible con cualquier dispositivo iPad (generación 3rd y superior).

Pero aquí hay más.

Como se mencionó anteriormente, El software para restaurantes de Lightspeed Se adapta perfectamente a las empresas del sector de la hostelería. Teniendo esto en cuenta, estás en una mejor posición para saber dónde colocar las necesidades de tu negocio. Pero eso no tiene por qué importar. Tanto si gestionas una pequeña cafetería como una hamburguesería, Lightspeed te tiene cubierto, pase lo que pase.

Si trabajas en un establecimiento de servicio rápido, como un bar, este sistema POS hace que todo sea perfecto e incomparable. Puedes reenviar todos los pedidos al barman con solo hacer clic en un botón. Además, te permite abrir cuentas para clientes habituales y dividir las facturas si es necesario. Lightspeed es la opción ideal para el procesamiento de tarjetas de crédito. Si haces entregas por tu cuenta, puedes optar por este POS. No te arrepentirás en absoluto.

Como regla general, es suficiente familiarizarse con los requisitos de hardware y sistemas operativos (OS). Además del iPad, Lightspeed es compatible con iPhones. Te da la opción de acceder al back-office a través de cualquier navegador que elijas.

¿Qué tal el tamaño de mi negocio?

A primera vista, Lightspeed parece un Sistema POS que está idealmente diseñado para establecimientos pequeños y medianos. Eso no quiere decir que no pueda manejar restaurantes de alta gama. No hay un límite establecido para la cantidad de registros que el usuario puede incluir.

Reseña de Lightspeed Restaurant: facilidad de uso

Since Lightspeed es un sistema totalmente funcional respaldado por la nube, esto le brinda la conveniencia de continuar con sus transacciones comerciales desde cualquier ubicación. Seguro que quedará totalmente impresionado con su interfaz de usuario elegante e inconfundible. En el tablero, hay todo tipo de botones con los que puedes jugar.

Depende de usted hacer personalizaciones que se adapten preferiblemente a sus necesidades. En pocas palabras, hay muchos widgets fructíferos y de alto rendimiento a su disposición. Desde este extremo, puede personalizar sus informes para indicar ventas diarias, valor promedio de pedido, gastos y mucho más. Para generar datos instructivos de manera sistemática, puede elegir entre cuadros y gráficos para generar sus informes.

Además de eso, puedes ordenar los widgets en cualquier formato que te resulte cómodo. Lightspeed tiene un par de videos tutoriales en la pantalla del panel de control. Si tienes problemas con la navegación, puedes aprender algunos trucos con estos videos. Vale la pena señalar que los videos no se limitan solo a los conceptos básicos.

Sorprendentemente, puede aprender cómo configurar todos sus ajustes POS desde este punto. La guía es lo suficientemente completa en la medida en que captura incluso las funciones menos utilizadas. El panel de control le brinda el lugar ideal para modificar sus informes, agregar usuarios y configurar dispositivos como impresoras de recibos. En el mismo extremo, puede establecer planos de planta viables y administrar los métodos de pago.

Como ya sabrás, un sistema POS eficaz es aquel que te permite crear varias cuentas de personal. Ese es el caso de Lightspeed. De esta manera, te resulta fácil delegar tareas. Por razones de seguridad, cada miembro del personal debe iniciar sesión desde la interfaz de usuario de tu restaurante. De esta manera, puedes hacer un seguimiento visible de todas las acciones de cada empleado.

Reseña del restaurante Lightspeed: características principales

Panel de control de Lightspeed

Para empezar, puede configurar varias cuentas de usuario y clasificarlas en categorías. los empleado de enfermedades hepáticas le ahorra tiempo de muchas maneras. Puede configurar grupos de usuarios para que se ajusten a sus cocineros, camareros, camareros y cajeros. Parece la forma más meticulosa de supervisar todas las tareas que lleva a cabo su personal. Estas categorías le ayudan a asignar trabajo con facilidad. Puede distinguir qué mesero debe servir una mesa en particular.

Aparte de eso, puedes guardar la información de tus clientes y abrir pestañas para indicar el monto adeudado y enviarles recibos por correo electrónico. El panel de control te brinda una experiencia impecable siempre que quieras hacer algo. producto .  

Y aquí está cómo.

En un ambiente similar a un restaurante, una lista de menú bien organizada es imprescindible. No hay otra forma de evitarlo. Siendo ese el caso, el tablero le permite usar sus filtros en una oferta para terminar con los resultados deseados. La sección de productos se divide en 4 partes distintivas. Tiene el 'Aperitivo' que significa bebidas alcohólicas que se sirven antes de una comida. Hay menú de "entrantes" y "principal". Por último, pero no menos importante, hay una sección de descuentos.

Aquí, puede otorgar descuentos automáticamente a sus clientes si piden comidas por encima de un precio preestablecido. Supongamos que maneja las entregas, puede ajustar los precios y las tasas de impuestos para dichos servicios. Aún así, en el mismo tablero, puede usar el modificadores Sección para agregar un cargo por servicio o incluir una nueva combinación de comidas. Hablando de eso, la función de modificadores le permite ingresar pedidos especiales en el sistema y enviarlos rápidamente a la cocina.

Pasando al seguimiento de ingredientes.

Puede agregar todos los ingredientes más utilizados a través del back-office. La opción virtual de 'ingredientes' le permite realizar un buen seguimiento de todas sus materias primas. Por lo general, los ingredientes se pesan en gramos, litros o kg para facilitar la contabilidad. Dependiendo del tipo de comida que prepare su equipo, el sistema actualiza todos los niveles de existencias instantáneamente.

Esto implica que nunca puede quedarse sin ingredientes inesperadamente. Si los ingredientes se agotan, el sistema marca todos los elementos relevantes del menú como "no disponibles". Esto es perfección y exactitud en su mejor nivel, por decir lo menos. Ya que Lightspeed tiene una integración acorde pluginsPuedes conectar tu cuenta a MarketMan. Es una aplicación conocida por el seguimiento de ingredientes y que funciona de manera constante para gestionar todos tus pedidos de compra.

Como solución a las colas abrumadoras y largas en su restaurante, Lightspeed corta el tiempo con una pedidos móviles Sistema. No es nada complicado. Un camarero puede dejar que un cliente haga un pedido en un iPad y enviarlo directamente a la cocina. Además, puedes ofrecer a tus clientes una variedad de preferencias de pago.

Aplicación de punto de venta

El POS de Lightspeed está diseñado para ayudarle a gestionar varias transacciones desde un único punto. El usuario puede modificar los planos de planta mediante su generador personalizable. Esto le permite crear un diseño que facilita la distinción entre las mesas reservadas y las que están libres.

En lo que respecta a temporizado eventos, Lightspeed tiene la configuración más adecuada para ayudarlo a ofrecer ofertas a sus clientes habituales. Aquí hay una ilustración. Puedes vender bebidas a mitad de precio durante la hora feliz. Si sabes a lo que me refiero. O mejor aún, puede establecer días especiales en los que da dos comidas por el precio de una.

Su tecnología de impresión es avanzada y revolucionaria. La aplicación le permite administrar sus flujos de trabajo enviando pedidos a la cocina que luego se imprimen en cualquier idioma preferido. Supongamos que ha enviado un artículo de menú denominado "Paquete de almuerzo pesado", el equipo de la cocina lo recibirá como "arroz, chuletas de cordero y verduras".

Al funcionar con tecnología en la nube, puedes acceder a todas las ventas en tiempo real desde cualquier lugar. Cuenta con un modo offline que permite al usuario seguir trabajando incluso cuando no hay conexión a Internet. El servidor Lite mantiene tus datos seguros y cuando vuelve la conexión a Internet, sincroniza toda tu información.

Para mejorar la movilidad, puede tomar el kiosco iPad a donde están sentados los clientes. Junto a cada elemento del menú, puede agregar fotos y una breve descripción solo para mejorar la experiencia de los clientes. El POS móvil le permite aceptar pagos incluso en eventos al aire libre.

Programa de fidelidad

Si desea conservar a sus clientes, es mejor que los recompense de vez en cuando. El programa de fidelización tiene una aplicación personalizable para clientes donde pueden rastrear sus puntos. Restaurante Lightspeed le permite obtener sus herramientas de marketing, que a menudo son útiles en cualquier momento que necesite hacer campañas claras a través de SMS o notificaciones push.

Desde su panel de control, puede realizar un seguimiento de los gastos de sus clientes y ver el rendimiento de sus campañas. Si realiza algunas transacciones cada cierto tiempo, Lightspeed le permite automatizar estos procesos de forma notable. Para ser más precisos, le permite poner sus campañas de marketing personalizadas en modo piloto automático.

Puedes hacer algunos ajustes a tus promociones en función de los hábitos de los clientes. Teniendo en cuenta que Lightspeed te proporciona informes bien fundamentados, es lógico pensar que no puedes equivocarte con el público objetivo. De esta manera, aumentas enormemente tus ventas. Pero casi siempre debes impresionar a tus clientes.

Debe hacer que la navegación sea sencilla para los clientes si desean canjear sus puntos. Eventualmente, seguirán goteando en su restaurante regularmente. Si ha estado en el campo de la hospitalidad durante bastante tiempo, debe darse cuenta de lo agotador y oneroso que es atraer nuevos clientes que retener a los antiguos.

Habiendo notado eso, es bastante gratificante y en buena práctica recompensar a sus clientes más leales ocasionalmente.

Hardware de POS

Como cabría esperar de cualquier sistema POS normal, Lightspeed vende el hardware más adecuado y resistente que utiliza tecnología de primera categoría para procesar todo tipo de tareas. Tanto si desea configurar su iPad con el hardware POS como si no, sigue estando por encima del mínimo indispensable. Con este paquete en particular, las cosas son bastante diferentes si lo comparamos con el hardware de otras empresas.

👉 El kit de hardware del iPad viene con los siguientes componentes:

• Servidor Lite
• Cajón de dinero
• Impresora de recibos LAN
• Soporte para iPad Lightspeed
• Kitimpresora chen

El TPV acepta casi todas las tarjetas principales (EMV). Si reside en los Estados Unidos, funciona mejor con Cayan y Mercury. Los usuarios en Europa pueden vincular el TPV con iZettle para procesar pagos de clientes.

Reseña de Lightspeed Restaurant: integraciones y complementos

👉 Las integraciones son de gran importancia y valor mientras se ejecuta un negocio de este tipo. Punto de venta de Lightspeed El sistema está diseñado para conectarse de manera fluida con aplicaciones de terceros aplicables. Eche un vistazo a algunos de los servicios que ofrecen las aplicaciones de terceros con las que se integra Lightspeed:

1. Informes- Se sincroniza con aplicaciones como Avero y Datateer que ayudan a los usuarios a tomar decisiones acertadas mientras administran sus restaurantes. Le ayudan a controlar todos sus puntos de venta desde un punto y calcular los márgenes de beneficio.
2. Contabilidad – Para crear un buen registro de todas las transacciones financieras, el POS de Lightspeed se conecta a aplicaciones confiables como Quickbooks y Xero.
3. Lealtad- Puede trabajar con una aplicación como LoyalAction para aumentar el tráfico de su tienda mejorando el compromiso con sus clientes. Además de eso, le permite personalizar y enviar tarjetas de regalo agradables.
4. La gestión del inventario-  Al igual que ocurre con otros sistemas POS, Lightspeed también valida la capacidad de trabajar con niveles de stock actualizados. De esta forma, estarás al tanto en cualquier momento de la necesidad de comprar un ingrediente. El POS se vincula con aplicaciones como MarketMan y Growzer para gestionar todas las transacciones administrativas de un vistazo.
5. Pedidos en línea-  Si tiene intención de ofrecer servicios de entrega a domicilio a sus clientes, es una buena idea trabajar con el software adecuado. Por ello, Lightspeed se integra con sitios web de pedidos en línea como Menufy y Mobi2Go.

Reseña del restaurante Lightspeed: precios

El POS tiene un paquete de uso común que se utiliza para $69 por mes. Por este precio, obtienes un registro potente de 1, capacitación personalizada y 24 / 7 de atención al cliente.

Otros beneficios incluyen una copia de seguridad segura en la nube, informes básicos y actualizaciones gratuitas. Como ya sabes, todas las empresas tienen necesidades intrínsecas. Por eso, el equipo de Lightspeed recomienda que solicites un presupuesto personalizado.

El plan de fidelización tampoco es gratis. El paquete más popular cuesta $ 49 por mes.

Asistencia Al Cliente

En caso de cualquier obstáculo o consulta, un usuario puede comunicarse con el equipo de soporte de Lightspeed por correo electrónico, teléfono o chat en vivo. Como otra opción, puede ver los videos tutoriales y consultar las guías detalladas. Tenga en cuenta que su soporte telefónico funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su sección de blog se actualiza continuamente con contenido informativo que informa a los usuarios sobre cómo administrar sus respectivos negocios.

Reseña del restaurante Lightspeed: ventajas

• Servicio al cliente confiable
• El tablero de instrumentos es responsive y amigable para el usuario
• Informes ingeniosos rápidos
• Gestión avanzada de empleados

Reseña del restaurante Lightspeed: Desventajas

• El precio es un poco elevado para los pequeños propietarios conjuntos de alimentos.
• El modo fuera de línea restringe el procesamiento de pagos
• Su capacidad de integración se limita a unas pocas aplicaciones.

Resumen

Teniendo en cuenta todas las funcionalidades, recomendaría este sistema POS a personas que dirijan negocios relacionados con la hostelería. Si prueba sus funciones a través de la versión de prueba gratuita, verá claramente cómo Lightspeed se combina de manera impresionante con las transacciones de servicio completo y rápido. Su quiosco para iPad, para ser precisos, brinda una sensación de alivio a los tiempos de espera que agrietan los nervios al aumentar el tamaño del pedido.

Si se trata de un restaurante concurrido, Lightspeed es el complemento ideal que necesita para incorporarlo en todas sus operaciones diarias. Sin embargo, tiene algunos defectos. El equipo debe analizar más a fondo su sistema de integración e incluir herramientas CRM eficientes. Espero que se conecte con herramientas de marketing por correo electrónico destacadas como MailChimp y similares.

A pesar de lo anterior, Lightspeed compite con sus rivales más cercanos de forma bastante sustancial. Este POS es adecuado para cualquier propietario de negocio que desee controlar todas las operaciones de la cocina, así como a los empleados, con un mínimo esfuerzo. Por encima de todo, le doy el visto bueno a Lightspeed. Este POS está contigo en todas partes y en cualquier momento.