Revisión de POS de restaurante Lightspeed: los pormenores

Si estás en la industria hotelera, vale la pena leer esta pieza. Lightspeed tiene mucho reservado para los comerciantes que dirigen restaurantes concurridos. Aun así, es apropiado tener una lista de las herramientas esenciales que se adaptan a las demandas de su propio entorno empresarial. No hace falta decir que en el momento actual, los sistemas automatizados están predominantemente en el centro del escenario.

Y también lo es Lightspeed.

Pero esto es lo que debes saber. Necesita averiguar qué necesita exactamente su restaurante en términos de hacer los mandados diarios. Bueno, solo hay una forma de salir fuerte. Ante esto, necesita calibrar la magnitud de las operaciones de su negocio. Con eso en la mano, estás listo para irte. Si Lightspeed cumple con sus expectativas, no mire hacia atrás. Solo inténtalo.

Una pregunta sin embargo. ¿Cuáles son los indicadores correctos para pesar? Bueno, primero debes ir con lo básico. Por ejemplo, debe realizar algún tipo de diligencia debida para determinar si el TPV puede ayudarlo con la gestión del personal. Es casi imposible tener un ojo de águila en cada empleado todo en t

El mismo tiempo. Las cosas pueden ir balística.

Sin embargo, no pretende asustarte. Estás en el lugar correcto ¿Sabes por qué? Esta revisión deja al descubierto todas las funcionalidades de Lightspeed. Le pone al día con la integración y complementos de Lightspeed, hardware, sistema de visualización de cocina, pantalla orientada al cliente y muchos más.

Así que vamos a entrar en el ritmo de las cosas.

Revisión del restaurante Lightspeed: breve descripción general

página de inicio del restaurante lightspeed

Bueno, si pensabas eso Lightspeed solo está diseñado para el entorno minorista, es hora de aclarar los hechos. Esta versión en particular es sustancialmente una solución POS de iPad construida adecuadamente para transacciones de restaurantes. Entonces, ¿qué lo hace bastante distintivo del resto? Está centrado en el nicho. a diferencia de otros sistemas de punto de venta que están muy lejos de la marca, clasifica a los hoteleros de una manera adecuada.

Si bien las características pueden parecer un poco enredadas e impenetrables, la interfaz de usuario está bien alineada para que no necesite ninguna habilidad experta. Lo mismo ocurre con el back-office. Está bien definido y tiene botones simples para iniciar su navegación. A primera vista, esto puede parecer desalentador. Tal vez debido a las varias opciones que viene con Lightspeed. Pero una vez que lo revise en profundidad, es posible que se vea obligado a cambiar la narrativa.

👉 Después de todo, Lightspeed permite al usuario realizar personalizaciones de cualquier naturaleza. Técnicamente, está diseñado para las siguientes configuraciones empresariales:

  • Bares / Discotecas
  • Servicio rápido de juntas
  • Servicio completo
  • Restaurantes del hotel
  • Cafés
Pero la lista no termina aquí.

Lightspeed También es ideal para eventos al aire libre y camiones de comida. Solo para que sepas. Y la lógica es bastante simple. Es lo suficientemente flexible como para adaptarse a transacciones como pedidos móviles de clientes. Déjame enseñarte cómo. Suponga que últimamente ha tenido problemas con largas preguntas en su restaurante. Como un medio para mitigar una falla de este tipo, este sorprendente sistema de punto de venta permite a sus clientes hacer pedidos previos directamente a su cocina. Suena increíble, ¿verdad? Pero eso es solo una pizca, o si lo desea, una presentación de diapositivas de lo que es capaz exactamente Lightspeed.

Solo mencione cualquier cosa que espere del sistema de punto de venta de un restaurante; Lightspeed está preparado para hacer alarde de todas sus características. En ese sentido, debe prepararse para su estrategia excéntrica para resolver tareas exigentes. Desde el principio, puede ser desconcertado por su método de trabajo, para ser sincero. Por otro lado, debe darse cuenta de que Lightspeed no es un sistema POS cualquiera. Sin embargo, al mismo tiempo, es posible que desee investigar un poco a través de su guía y videos para aprehender su camino en la oficina administrativa.

Pero no se desmaye. Es por tu propio bien. El hecho es que Lightspeed está a la par con el tipo de productividad que está buscando agresivamente.

¿Todavía no está convencido? Bueno, si no, entremos en los hechos reales.

Revisión del restaurante Lightspeed: Compatibilidad comercial

Dado que todo el sistema está basado en la nube, un usuario puede acceder fácilmente a sus funciones a través de la web o la aplicación. Mientras tenga Internet activo, está listo para comenzar. Si sus datos se apagan, aún puede operar sin conexión. Pero aquí está el truco. Debe instalar algún hardware que se llame 'Lite Server'.

Entonces esto es lo que hace.

El dispositivo mantiene segura su base de datos local cada vez que pierde la conexión a Internet mientras atiende a sus clientes. Como resultado, realiza una copia de seguridad ininterrumpida de sus transacciones en los servidores de Lightspeed. Si tiene un gran restaurante, por así decirlo, donde la pérdida de datos podría ser tan perjudicial, es mejor que ponga Lightspeed en profunda consideración.

Por el contrario, es triste decir que el sistema no procesa tarjetas cuando está fuera de línea. Sé que esto podría frustrar a algunos comerciantes cuyos clientes a menudo usan este modo de pago. Pero tomemos una suposición descabellada y consideremos que la pérdida de datos no ocurre de manera fortuita. Quiero decir, estamos en el siglo 21st, ¿verdad chicos? Salvo por las raras instancias.

Puede hacer cualquier ajuste en su punto de venta mediante el uso de la oficina administrativa. La terminal del restaurante es compatible con cualquier dispositivo iPad (generación 3rd y superior).

Pero aquí hay más.

restaurante del hotel de velocidad de la luz

Como se mencionó anteriormente, Software de restaurante de Lightspeed se adapta perfectamente a las empresas del sector de la hostelería. Con eso en mente, estás en un mejor lugar para saber dónde ubicar las necesidades de tu negocio. Pero eso no necesariamente importa. Ya sea que tenga una pequeña cafetería o una hamburguesería, Lightspeed lo tiene ordenado, pase lo que pase.

Si se encuentra en un entorno de servicio rápido como una barra, este sistema POS hace que todo sea perfecto e incomparable. Puede reenviar todos los pedidos al camarero con un clic de un botón. Además de eso, le permite abrir pestañas para clientes habituales, así como dividir facturas si es necesario. Lightspeed es el adecuado para el procesamiento de tarjetas de crédito. Si realiza entregas adicionales, puede optar por este TPV. No me arrepiento en absoluto.

Como regla general, es adecuado familiarizarse con los requisitos de hardware y sistemas operativos (SO). Además del iPad, Lightspeed es compatible con iPhones. Te da la opción de acceder al back-office a través de cualquier navegador que elijas.

¿Qué tal el tamaño de mi negocio?

A primera vista, Lightspeed parece un Sistema POS que está idealmente diseñado para establecimientos pequeños y medianos. Eso no quiere decir que no pueda manejar restaurantes de alta gama. No hay un límite establecido para la cantidad de registros que el usuario puede incluir.

Revisión del restaurante Lightspeed: facilidad de uso

Desde que Lightspeed es un sistema totalmente funcional respaldado por la nube, esto le brinda la conveniencia de continuar con sus transacciones comerciales desde cualquier ubicación. Seguro que quedará totalmente impresionado con su interfaz de usuario elegante e inconfundible. En el tablero, hay todo tipo de botones con los que puedes jugar.

Depende de usted hacer personalizaciones que se adapten preferiblemente a sus necesidades. En pocas palabras, hay muchos widgets fructíferos y de alto rendimiento a su disposición. Desde este extremo, puede personalizar sus informes para indicar ventas diarias, valor promedio de pedido, gastos y mucho más. Para generar datos instructivos de manera sistemática, puede elegir entre cuadros y gráficos para generar sus informes.

Además de eso, puede ordenar los widgets en cualquier tipo de formato con el que se sienta cómodo. Lightspeed tiene un par de videos tutoriales en la pantalla del tablero. Si te encuentras con problemas de navegación, puedes aprender algunos trucos de estos clips. Vale la pena señalar que los videos no solo se limitan a lo básico.

Sorprendentemente, puede aprender cómo configurar todos sus ajustes POS desde este punto. La guía es lo suficientemente completa en la medida en que captura incluso las funciones menos utilizadas. El panel de control le brinda el lugar ideal para modificar sus informes, agregar usuarios y configurar dispositivos como impresoras de recibos. En el mismo extremo, puede establecer planos de planta viables y administrar los métodos de pago.

Como ya sabrá, un sistema POS competente es aquel que le permite crear múltiples cuentas de personal. Ese es el caso de Lightspeed. De esta manera, es fácil delegar tareas. Por razones de seguridad, cada personal debe iniciar sesión desde el front-end de su restaurante. De esta manera, puede rastrear visiblemente todas las acciones de cada empleado.

Revisión del restaurante Lightspeed: características principales

Tablero de velocidad de la luz

tablero de restaurante de velocidad de la luz

Para empezar, puede configurar varias cuentas de usuario y clasificarlas en categorías. los empleado administración le ahorra tiempo de muchas maneras. Puede configurar grupos de usuarios para que se ajusten a sus cocineros, camareros, camareros y cajeros. Parece la forma más meticulosa de supervisar todas las tareas que lleva a cabo su personal. Estas categorías le ayudan a asignar trabajo con facilidad. Puede distinguir qué mesero debe servir una mesa en particular.

Aparte de eso, puede guardar la información de sus clientes y abrir pestañas para indicar el monto adeudado y enviarles recibos por correo electrónico. El tablero de instrumentos le brinda una experiencia impecable cuando lo desee producto gestión.

Y aquí está cómo.

En un ambiente parecido a un restaurante, una lista de menú bien organizada es imprescindible. No hay otra forma de evitarlo. Siendo ese el caso, el panel de control le permite usar sus filtros en un intento por terminar con los resultados deseados. La sección de productos se divide en una parte distintiva de 4. Tiene el 'Aperitivo' que significa bebidas alcohólicas que se sirven antes de una comida. Hay 'entrantes' y menú 'principal'. Por último, pero no menos importante, hay una sección de descuentos.

Aquí, puede emitir automáticamente descuentos a sus clientes si solicitan comidas por encima de un precio preestablecido. Supongamos que maneja las entregas, puede ajustar los precios y las tasas impositivas para dichos servicios. Aún así, en el mismo tablero, puede usar el modificadores sección para agregar un cargo por servicio o incluir un nuevo combo de comida. Hablando de eso, la función de modificadores le permite ingresar órdenes especiales en el sistema y enviarlas rápidamente a la cocina.

Pasando al seguimiento de ingredientes.

Puede agregar todos los ingredientes más utilizados a través de la oficina administrativa. La opción virtual de "ingredientes" le permite mantener un buen seguimiento de todas sus materias primas. Por lo general, los ingredientes se pesan en gramos, litros o kg para facilitar la rendición de cuentas. Dependiendo del tipo de comida que prepare su equipo, el sistema actualiza todos los niveles de existencias instantáneamente.

Esto implica que nunca puedes quedarte sin ingredientes inesperadamente. Si los ingredientes están agotados, el sistema marca todos los elementos de menú relevantes como 'no disponibles'. Esta es la perfección y exactitud en su mejor nivel, por decir lo menos. Ya que Lightspeed tiene complementos de integración acordes, puede conectar su cuenta a MarketMan. Es una aplicación más conocida por el seguimiento de ingredientes y funciona de manera constante para manejar todas sus órdenes de compra.

Como remedio para las abrumadoras preguntas largas en su articulación alimentaria, Lightspeed corta la holgura al establecer un pedidos móviles sistema. Sin embargo, no es nada complicado. Un camarero puede permitir que un cliente haga un pedido en un iPad y lo envíe de inmediato a la cocina. Además, puede brindar a sus clientes una variedad de preferencias de pago.

Aplicación de punto de venta

aplicación POS de restaurante lightspeed

El POS de Lightspeed está diseñado para ayudarlo a manejar varias transacciones desde un solo punto. El usuario puede modificar los planos de planta utilizando su generador personalizable. Esto le permite crear un diseño que facilita el discernimiento entre las tablas reservadas y las que están abiertas.

En lo que respecta a temporizado eventos, Lightspeed tiene la configuración más adecuada para ayudarlo a ofrecer ofertas a sus clientes habituales. Aquí hay una ilustración. Puedes vender bebidas a mitad de precio durante la hora feliz. Si sabes a lo que me refiero. O mejor aún, puede establecer días especiales en los que da dos comidas por el precio de una.

Su tecnología de impresión es avanzada e innovadora. La aplicación le permite administrar sus flujos de trabajo enviando pedidos a la cocina que luego se imprimen en cualquier idioma preferido. Supongamos que ha enviado un elemento de menú que se conoce como 'Paquete de almuerzo pesado', el equipo en la cocina lo recibirá como 'arroz, chuletas de cordero y verduras'.

Dado que funciona con tecnología en la nube, puede acceder a todas las ventas en tiempo real desde cualquier ubicación. Viene con un modo fuera de línea que permite al usuario seguir trabajando incluso cuando no hay conexión a Internet. El servidor Lite mantiene sus datos seguros y cuando Internet vuelve, sincroniza toda su información.

Para mejorar la movilidad, puede tomar el kiosco iPad a donde están sentados los clientes. Junto con cada elemento del menú, puede agregar fotos y una breve descripción solo para mejorar la experiencia de los clientes. El TPV móvil le permite aceptar pagos incluso en eventos al aire libre.

Programa de fidelidad

Si desea conservar a sus clientes, es mejor que los recompense de vez en cuando. El programa de fidelización tiene una aplicación personalizable para clientes donde pueden rastrear sus puntos. Restaurante Lightspeed le permite obtener sus herramientas de marketing, que a menudo son útiles en cualquier momento que necesite hacer campañas claras a través de SMS o notificaciones push.

En la comodidad de su panel de control, puede realizar un seguimiento de cómo gastan los clientes y ver el rendimiento de sus campañas. Si ejecuta un par de transacciones de vez en cuando, Lightspeed le permite automatizar notablemente dichos procesos. Para ser precisos, le permite poner sus campañas de marketing personalizadas en modo piloto automático.

Puede realizar algunos ajustes en sus promociones según los hábitos de los clientes. Teniendo en cuenta el hecho de que Lightspeed lo alimenta con informes bien fundamentados, es justificable sugerir que no puede equivocarse con el público objetivo. De esta manera, aumenta enormemente sus ventas. Pero debe impresionar a sus clientes casi siempre.

Debe hacer que la navegación sea sencilla para los clientes si desean canjear sus puntos. Eventualmente, seguirán goteando en su restaurante regularmente. Si ha estado en el campo de la hospitalidad durante bastante tiempo, debe darse cuenta de lo agotador y oneroso que es atraer nuevos clientes que retener a los antiguos.

Habiendo notado eso, es bastante gratificante y en buena práctica recompensar a sus clientes más leales ocasionalmente.

POS Hardware

hardware de POS de restaurante con velocidad de luz

Como era de esperar de cualquier sistema POS común, Lightspeed vende el hardware más apropiado y resistente que utiliza tecnología de primer nivel para procesar todo tipo de tareas. Ya sea que quiera o no configurar su iPad con el hardware POS, aún supera el mínimo. Con este paquete en particular, las cosas son bastante divergentes si lo comparamos con el hardware de otras compañías.

👉 El kit de hardware para iPad viene con los siguientes componentes:

  • Servidor Lite
  • Cajón de dinero
  • Impresora de recibos LAN
  • Soporte para iPad Lightspeed
  • Impresora de cocina

El TPV acepta casi todas las tarjetas principales (EMV). Si reside en los Estados Unidos, funciona mejor con Cayan y Mercury. Los usuarios en Europa pueden vincular el TPV con iZettle para procesar pagos de clientes.

Revisión de restaurante Lightspeed: integraciones y complementos

👉 Las integraciones son de gran importancia y valor mientras se ejecuta un negocio de este tipo. POS de Lightspeed El sistema está diseñado para conectarse de forma fluida a las aplicaciones de 3rd party aplicables. Eche un vistazo a algunos de los servicios ofrecidos por las aplicaciones de fiesta 3rd con las que Lightspeed se integra:

  1. informes- Se sincroniza con aplicaciones como Avero y Datateer que ayudan a los usuarios a tomar decisiones acertadas mientras administran sus restaurantes. Le ayudan a controlar todos sus puntos de venta desde un punto y calcular los márgenes de beneficio.
  2. Contabilidad - Para crear un buen registro de todas las transacciones financieras, POS de Lightspeed se conecta a aplicaciones de buena reputación como Quickbooks y Xero.
  3. Lealtad- Puede trabajar con una aplicación como LoyalAction para aumentar el tráfico de su tienda mejorando el compromiso con sus clientes. Además de eso, le permite personalizar y enviar tarjetas de regalo agradables.
  4. La gestión del inventario- Como es el caso con otros sistemas POS, Lightspeed también valida la capacidad de trabajar con niveles de stock actualizados. A la luz de esto, está al tanto cada vez que se necesita comprar un ingrediente. El TPV enlaza con aplicaciones como MarketMan y Growzer para administrar todas las transacciones administrativas de un vistazo.
  5. Pedidos en línea- Si tiene la intención de ofrecer servicios de entrega a sus clientes, es previsible trabajar con el software adecuado. Como resultado, Lightspeed se integra con sitios web de pedidos en línea como Menufy y Mobi2Go.

Revisión del restaurante Lightspeed: precios

El POS tiene un paquete de uso común que se utiliza para $69 por mes. Por este precio, obtienes un registro potente de 1, capacitación personalizada y 24 / 7 de atención al cliente.

Otros beneficios incluyen una copia de seguridad segura en la nube, informes básicos y actualizaciones gratuitas. Como sabes, todas las empresas tienen necesidades intrínsecas. Es por eso que el equipo de Lightspeed recomienda que solicite un presupuesto personalizado.

El plan de fidelización tampoco es gratis. El paquete más popular cuesta $ 49 por mes.

Atención al Cliente

En caso de cualquier obstáculo o consulta, un usuario puede comunicarse con el equipo de soporte de Lightspeed por correo electrónico, teléfono o chat en vivo. Como otra opción, puede ver los videos tutoriales y consultar las guías bien detalladas. Tenga en cuenta que su soporte telefónico funciona sobre una base 24 / 7. Su sección de blog se actualiza continuamente con contenido informativo que ilumina a los usuarios más sobre cómo administrar sus respectivos negocios.

👍 Reseña del restaurante Lightspeed: Pros

  • Servicio al cliente confiable
  • El tablero es receptivo y fácil de usar.
  • Informes ingeniosos rápidos
  • Gestión avanzada de empleados

👎 Lightspeed Restaurant Review: Contras

  • El precio es un poco elevado para los pequeños propietarios conjuntos de alimentos.
  • El modo fuera de línea restringe el procesamiento de pagos
  • Su capacidad de integración se limita a unas pocas aplicaciones.

Resumiendo

Teniendo en cuenta todas las funcionalidades, recomendaría este sistema POS a las personas que dirigen negocios relacionados con la hospitalidad. Si le das un vistazo a sus características a través de la versión de prueba gratuita, es claro ver cómo Lightspeed se combina de manera impresionante con las transacciones de servicio completo y rápido. Su quiosco para iPad, para ser precisos, brinda una sensación de alivio a los tiempos de espera que agrietan los nervios al aumentar el tamaño del pedido.

Si el suyo es un restaurante ocupado, Lightspeed es el compañero más ideal que necesita incorporar en todas sus operaciones diarias. Por otro lado, tiene algunos defectos. El equipo necesita profundizar en su sistema de integración e incluir herramientas de CRM eficientes. Espero que se conecte con herramientas notables de marketing por correo electrónico como MailChimp y similares.

A pesar de lo anterior, Lightspeed se enfrenta a sus rivales cercanos de manera bastante material. Este punto de venta es adecuado para cualquier propietario de negocio que desee y supervise todas las operaciones de la cocina, así como a los empleados con un mínimo esfuerzo. Sobre todo, le doy a Lightspeed un pulgar hacia arriba. Este POS está con usted en todas partes y en cualquier momento.

Desirae Ojdick

Desirae es una apasionada redactora independiente, bloguera invitada y creadora de contenido. Se toma su tiempo para estudiar todas las tendencias actuales relacionadas con la industria del comercio electrónico.