Su revisión completa de Lavu POS para 2020

Descubra qué es exactamente Lavu POS y qué puede hacer con él.

¿Quieres dirigir el restaurante perfecto?

Entonces vas a necesitar algo de ayuda.

Después de todo, hay muchas cosas diferentes que necesitarás para Perfecto en su empresa de restaurantes, desde la gestión de pedidos hasta el manejo del inventario.

Si bien hay un montón de POS (Punto de Venta) Hoy en día, existen herramientas en la web que pueden ayudar con la gestión empresarial de back-end. Lavu POS es una de las pocas soluciones de software que pueden brindarle todo lo que necesita para administrar un restaurante efectivo. Además, a través de asociaciones con PayPal y Square, Lavu se está convirtiendo rápidamente en uno de los jugadores más importantes en el mundo de los puntos de venta móviles.

¿Qué es Lavu POS?

Lavu POS es un sistema de punto de venta de restaurantes que apoya a los dueños de negocios en todo, desde el procesamiento de pagos hasta el hardware del restaurante.

Lavu POS fue una de las primeras soluciones POS NO para aparecer en la tienda de aplicaciones de iOS. Además, con más de 300 funciones disponibles, Lavu promete que puede acelerar sus tiempos de servicio, modernizar su restaurante, minimizar sus errores y mucho más.

Alojado en la nube, Lavu proporciona el software que necesita para ejecutar transacciones de restaurantes en cualquier ambiente De hecho, Lavu puede proporcionar soluciones de software únicas para los diferentes tipos de restaurantes o establecimientos de comida que desea administrar. Puede comprar una suscripción para un solo restaurante o bar, o múltiples ubicaciones y franquicias.

También hay ofertas de punto de venta únicas si desea administrar un bar, una heladería, una cafetería, un camión de comida, una bodega, una pizzería, una cervecería y más:

página de inicio de lavu pos

El hecho de que la definición de "restaurante" de Lavu sea tan amplia, hace que sea más fácil para los propietarios de negocios de todos los entornos obtener el tipo de funcionalidad que necesitan para su POS.

Independientemente de la "versión" del TPV que elija, tendrá acceso a:

  • Tabla abierta, orden abierta y gestión de estado de pago
  • Funciones de personalización para cada cliente.
  • Programación de turnos y opciones de entrada y salida
  • Mensajes de fondo para los miembros del equipo
  • Seguimiento del inventario para reducir el desperdicio de alimentos.
  • Gestión de datos del cliente
  • Restaurante opcional POS hardware
  • Procesamiento de pagos de sus empresas favoritas.
  • Atención al cliente 365 / 24 / 7
  • API abierta para personalizaciones
  • Pestañas de barra autorizadas previamente
  • Menú y personalización de diseño
  • Seguimiento de costos de alimentos y mano de obra.
  • Tarjetas de regalo y programas de fidelización.
  • Pedidos en línea para llevar
  • Almacén y comisaria
  • Transferencia de artículos

Revisión de Lavu POS: precios

Cuando se trata de averiguar si Lavu POS es adecuado para usted, una de las primeras cosas que deberá considerar es el precio. Después de todo, el mejor sistema POS siempre será uno que realmente pueda pagar.

El precio de Lavu es un poco complicado. No es fácil averiguar mucho sobre las opciones de precios en el sitio web de Lavu. Para comenzar, deberá descargar la aplicación Lavu POS en su iPhone o iPad (no disponible para Android). Hay una prueba gratuita de 14 días que puede usar para determinar qué tipo de paquete necesita.

lavu pos resturant

El paquete básico de precios de Lavu comienza en $ 69 por mes si paga anualmente, o $ 79 por mes si paga mensualmente Esto cubre:

  • Una ubicación única para su restaurante.
  • Más de 300 funciones para elegir
  • actualizaciones gratuitas
  • Atención al cliente 24 / 7
  • Funcionalidad de gestión de empleados

Si necesita actualizar e incluir más terminales POS en su paquete, esto le costará otro $ 69 por terminal. Por otro lado, si necesita un paquete para un plan de múltiples terminales o franquicias, puede comunicarse con el equipo de Lavu.

Lavu promete proporcionar un costo personalizado que se basa en las características que realmente va a utilizar para su negocio de múltiples ubicaciones. Desafortunadamente, eso significa que no puede predecir los precios sin ponerse en contacto.

Revisión de Lavu POS: hardware

Mientras calcula el costo de una solución como la Lavu POS, también vale la pena considerar sus necesidades de hardware.

Uno de los a lo grande Los beneficios del sistema Lavu POS es que viene empaquetado con la capacidad de trabajar con una amplia selección de periféricos. Lavu puede correr cualquier dispositivo iOS, aunque probablemente obtendrá la mejor experiencia con un iPad. Además, tendrá la opción de proteger su experiencia de hardware con el servidor local de Lavu. El LLS es una copia de seguridad interna del servidor que lo mantiene protegido si alguna vez pierde su conexión inalámbrica a mitad del servicio. El LLS viene preconfigurado y se ejecuta en un Apple Mac Mini, completo con instalación remota.

Hablando de equipos para su experiencia en Lavu POS, también hay un montón de otro hardware disponible de Lavu.

Dirígete al sitio web Shop.Lavu.com, y encontrarás un paquete de dispositivos de hardware que puedes comprar para mejorar tu experiencia de restaurante. La opción más simple, para $399.99, incluye un soporte para iPad y un lector de tarjetas. Si desea actualizar desde eso, puede acceder a Paquete de servicio rápido que está disponible para $1,220.99, y viene con un cajón de efectivo, soporte, impresora de recibos y lector de tarjetas. los Paquete de servicio completo is $1,499.99 y presenta todo en la opción de Servicio rápido, así como una impresora.

Se puede acceder a cualquier hardware que compre en Lavu con una instalación gratuita del equipo de Lavu, lo cual es un buen toque. Además, no tiene que comprar un paquete para comprar hardware. También puede comprar piezas individuales, como impresoras de recibos, soportes, soportes para iPad y más. Si está creando un negocio de restaurantes particularmente impresionante, Te amo puede crear un tablero de menú digital para usted que puede personalizarse con su marca comercial. Estos paneles de menú permiten mostrar información nutricional, ofertas especiales y precios con sus clientes.

Probablemente el equipo más popular de Lavu es el Kiosk.

El Lavu Kiosk le permite convertir un iPad que ejecuta su Lavu POS en un kiosco de autoservicio, donde los clientes pueden navegar por su menú, agregar modificadores y pagar artículos sin ayuda. Una vez que los pedidos se realizan a través del quiosco Lavu, se enrutan directamente al sistema de visualización o impresora de su cocina.

Revisión de Lavu POS: facilidad de uso

Planificar el precio de su inversión en Lavu POS puede ser Todo un reto.

Sin embargo, por lo que hemos visto hasta ahora, la solución es bastante asequible, similar a algo que podría esperar de herramientas como el POS de Square Restaurants, por ejemplo.

Si descubres que el Lavu POS se adapta a su presupuesto, entonces lo siguiente que deberá considerar es lo fácil que es usarlo.

Afortunadamente, si eres un novato en el mundo de los sistemas de punto de venta o un amante a largo plazo del software de punto de venta móvil, debes encontrar que Lavu es una solución muy accesible. La interfaz elegante y atractiva de este producto lo hace increíblemente fácil de usar. En el front-end, verá todo el atractivo brillante de una aplicación bien hecha para la tienda iOS.

Lavu se trata de brindarle tecnología de alta velocidad que puede usar para administrar sus pedidos y hacer que sigan llegando. Puede usar el sistema para tomar pedidos al lado de una mesa, en su teléfono o en una terminal de pie.

Se puede acceder a la ventana de fondo a través de cualquier navegador web, y es muy fácil de navegar. Hay menús consistentes y mucha información clara a través de la ventana. Desde el momento en que inicia sesión en el back-office, el proceso de configuración guiada garantiza que tenga todo lo que necesita para ponerse al día con bastante rapidez.

Lavu incluso se encargará de sus modificadores forzados, como el tamaño de una comida, y los modificadores opcionales que tal vez quiera darle a su audiencia, como "agregar especias". Cuanto más se acostumbre al back-end, más cómodo se sentirá al usarlo para hacer todo, desde rastrear sus pagos, hasta generar informes y resúmenes en tiempo real.

Revisión de POS de Lavu: aceptar pagos

Entonces, ¿cómo se siente aceptar pagos con el Aplicación Lavu POS?

Bueno, desde que Lavu lanzó su solución Lavu Pay en 2018, las cosas han sido bastante simples.

lavu pay

Lavu Pay es el sistema interno de procesamiento de pagos de la compañía. El servicio le permite aceptar transacciones de inmersión, deslizamiento y sin contacto de todos los principales proveedores de tarjetas. Sin embargo, no hay una pista obvia de cuánto pagará en tarifas de procesamiento de tarjetas. En su sitio web, Lavu les dice a los clientes que les envíen por correo electrónico sus últimos tres meses de declaraciones de procesamiento de tarjetas de crédito, y Lavu les mostrará cuánto pueden ahorrar.

Obviamente, este tipo de conocimiento sobre las tarifas de transacción es bastante vago. Sin embargo, puede ser prometedor si cree que ha estado pagando de más en sus transacciones.

Además, una ventaja de Lavu Pay es que obtienes protección completa con cosas como el cumplimiento de PCI. Esto significa que puede estar seguro de que todas sus transacciones están seguras y protegidas de principio a fin.

Si el uso de la propia estructura de pago de Lavu no le atrae, entonces no hay nada que lo obligue a hacerlo. También puede explorar otras oportunidades también. Por ejemplo, Lavu Se integra directamente con PayPal.

Puede configurar rápida y fácilmente su Lavu POS para trabajar con transacciones de PayPal, y Lavu también le permite continuar usando sus sistemas de punto de venta y lectores de tarjetas de PayPal.

Si le preocupa configurar Lavu con PayPal, puede encontrar un video sobre cómo administrar el proceso acá. .

Lavu POS revisión: pedidos

Al igual que la capacidad de realizar pagos de forma rápida y segura, administrar pedidos es algo más con lo que debe sentirse cómodo cuando utiliza un POS restaurante. Afortunadamente, Lavu hace que el proceso sea relativamente simple, con pedidos en la mesa.

Puede traer su iPad a la mesa y permitir que su cliente ordene lo que quiera, con Selección rápida características para acelerar el proceso al mantener sus artículos más populares en la parte superior de la pantalla. También hay funcionalidades de ayuda como "Retener y disparar" que le permiten asignar diferentes órdenes para ser procesadas en momentos específicos.

Por ejemplo, si alguien en su restaurante quiere tiempo para tomar una copa antes de que llegue su comida, puede darle un poco más de tiempo antes de procesar su pedido.

La pantalla de pedidos también le permite elegir el diseño más adecuado para su entorno. Por ejemplo, puede elegir un servicio rápido para establecimientos de comida rápida o pestañas para bares. También puede combinar pedidos mientras mantiene verificaciones separadas y supervisa el estado de un pedido en cualquier momento. Para los bares, incluso hay una función de "hora feliz", cuando puede establecer descuentos para que se apliquen automáticamente en un momento determinado.

Una característica particularmente impresionante que no obtendrá de otros soluciones POS para restaurantes es la capacidad de Lavu To Go. Esta aplicación de software funciona con su POS para rastrear y procesar pedidos en línea para la entrega. Excelente para las empresas de pizza, este servicio facilita el aumento de las ventas. Sus clientes pueden realizar pedidos en su sitio web utilizando la opción Lavu To Go, pagar el pedido a través del procesador de pagos elegido y su solicitud se enviará automáticamente a su cocina.

Si eres una empresa de pizzas, Lavu también tiene un complemento especial donde tus clientes pueden diseñar su propia pizza. También puede configurar paquetes que permitan a su audiencia aprovechar las ofertas en cosas como una combinación de pizza y bebida, por ejemplo.

Como se mencionó anteriormente, todas estas fantásticas capacidades de pedido también se pueden combinar con una solución de señalización digital de marca personalizada de Te amo. Esto facilita a sus clientes ver exactamente lo que tiene a la venta en una noche determinada.

Lavu POS Review: Herramientas de administración

Además de excelentes herramientas de pedidos y todo lo que necesita para acceder a transacciones increíbles, el punto de venta de Lavu también viene con un sistema de administración de restaurantes inmersivo y fácil de usar. Después de todo, se necesita un montón de trabajo en el backend para mantener un restaurante funcionando sin problemas, de manera eficiente y rentable.

Por ejemplo, así como puede personalizar el diseño y el menú en su interfaz Lavu, también puede ajustar los componentes de la interfaz Lavu para facilitarle la vida. Lavu puede rastrear sus recuentos de acciones en tiempo real para usted, por lo que siempre tiene una visión general precisa de cuánto inventario le queda. Si está a bordo de sus proveedores, puede realizar pedidos de compra directamente desde el punto de venta cuando se esté agotando o automatizar su punto de venta para realizar esos pedidos por usted.

herramientas de gestión lavu pos

Te amo está disponible para generar informes precisos sobre todos sus pedidos y situación financiera. Además, es ideal para realizar un seguimiento de su almacén.

Otras herramientas de gestión incluyen:

  • Gestión de planta: Con Lavu, puede personalizar el aspecto del plano de su sistema de punto de venta para que coincida con el diseño de su restaurante. Esto facilita el seguimiento de cosas como pedidos abiertos, tablas abiertas, estado de pago y el estado del pedido en cada mesa.
  • Gestión de personal: Hacer un seguimiento de sus empleados es importante. Lavu le permite configurar sistemas en los que los miembros de su equipo pueden entrar y salir de sus turnos utilizando números de identificación. También puede crear cronogramas en su punto de venta, asignar roles específicos y establecer tasas de pago específicas. Puede organizar permisos personalizados, permitir el intercambio de turnos y utilizar su sistema Lavu para dividir las propinas entre los empleados al final de cada turno.
  • Kitchen sistemas de visualización: Con los sistemas de visualización de la cocina, puede asegurarse de que las personas en la parte delantera de su restaurante y las de la cocina puedan comunicarse en tiempo real. Las ofertas de KDS vienen con una interfaz personalizable y opciones de visualización, pedidos en tiempo real y un tiempo de pedido. También puede obtener informes sobre tiempos de pedidos y actualizaciones de artículos.
  • Gestión de la relación con el cliente: Lavu POS es uno de los pocos sistemas de punto de venta que también viene con un sistema de gestión de relaciones con el cliente incorporado. Esto significa que puede realizar un seguimiento automático de cosas como el historial de pedidos, la información de contacto y la información de pago. También existe la opción de usar herramientas como Lavu Loyalty para que sus clientes puedan ganar puntos canjeables en sus compras.

Además de todo esas herramientas de gestión, Lavu POS también facilita la generación de informes que ofrecen una idea de qué tan bien van sus ventas. Incluso puede usar una aplicación gratuita para iPhone llamada Lavu Pilot para rastrear sus datos y ver una variedad de informes vinculados al rendimiento de su negocio. Algunos de los datos disponibles para rastrear incluyen ventas diarias y por hora, costos de mano de obra y sus artículos más vendidos.

Lavu POS Review: integraciones y complementos

Como viste con Lavu Pilot arriba, Lavu tiene una serie de complementos impresionantes y características adicionales que te permiten aprovechar la funcionalidad adicional para tu negocio. Si bien la aplicación Lavu Pilot le permite realizar un seguimiento del rendimiento de su empresa, el servidor local de Lavu le brinda una copia de seguridad en caso de que algo salga mal con su conexión a Internet POS.

Los usuarios también pueden explorar herramientas como Lavu KDS 2.0. Este sistema de exhibición de la cocina está diseñado para eliminar el desperdicio de boletos impresos de la cocina mediante el uso de pantallas interactivas. Las pantallas están conectadas a monitores inalámbricos y ofrecen información sobre cosas como seguimiento de pedidos cerrados, instrucciones de preparación de pedidos y más. Incluso puede usar la estructura para identificar pedidos pagados y no pagados.

Lavu ToGo es el complemento en línea que permite a los clientes navegar por su menú en línea y luego visitar su ubicación física para recoger un pedido. Con Lavu Routing and Delivery, también puede agregar una funcionalidad adicional a la experiencia que le permite crear pedidos y asignar controladores a una tarea. Enrutamiento y entrega viene con la opción de rastrear la información del cliente y marcar las entregas como completadas.

Algunos de los otros "complementos" que puede explorar con Lavu incluyen:

  • Contabilidad Lavu: La aplicación de contabilidad interna que se integra con Xero y QuickBooks.
  • Regalo Lavu: El programa de tarjeta de regalo que puede usar con o sin integración de tarjeta de crédito. Esta característica cuesta $ 25 por mes, o $ 40 por mes si la compra con el programa de fidelización Lavu.
  • Lavu Lealtad: Esta es una aplicación móvil de fidelización de clientes que permite a los clientes frecuentes obtener recompensas con el tiempo.
  • Tableros de menú digital Lavu: Señalización personalizada que le permite crear un menú llamativo para que sus clientes lo usen cuando lo soliciten.
  • Creador de pizza Lavu: Una aplicación que permite a los clientes crear pizzas virtuales, o que usted cree pizzas en su dispositivo para la entrega.
  • Quiosco Lavu: Una solución de hardware y complemento que le permite agregar quioscos a su ubicación para autoservicio. Necesitará una pasarela de PayPal y un lector de tarjetas PayPal Here para el procesamiento de pagos para utilizar este servicio.

El Lavu POS también se integra con una serie de servicios alternativos de terceros, desde herramientas de gestión empresarial como Avero, hasta servicios de pedidos en línea como Chowly. También puede vincular a sistemas de control de cerveza como TapHunter, sistemas de gestión de inventario como Marketman y Epson KDS para sistemas de exhibición de cocinas.

Lavu POS revisión: Servicio al cliente

Incluso si tienes el mejor solución POS En el mundo, hay una buena posibilidad de que necesite ayuda con ella de vez en cuando. Por ejemplo, es posible que necesite ayuda para configurar su nueva terminal cuando decida expandir su negocio, o tal vez desee que alguien le hable sobre las integraciones adicionales disponibles con Lavu. Afortunadamente, Lavu POS tiene una gama de opciones de servicio al cliente disponibles.

El servicio al cliente está incluido como parte de los paquetes mensuales y anuales de Lavu. Aunque las revisiones sobre el servicio al cliente que los clientes han dejado son algo variadas, al menos puede probar una variedad de formas de conectarse con Lavu, como:

  • Soporte de teléfono 24 / 7
  • Soporte de correo 24 / 7
  • Chat en vivo (disponible en cualquier parte del sitio)
  • La base de conocimientos: aquí puede encontrar artículos, preguntas frecuentes, blogs sobre nuevas funciones y varias soluciones de solución de problemas. También tendrá la opción de enviar una solicitud de ayuda.
  • YouTube: Lavu tiene una muy brillante Canal de Youtube, donde puedes ver algunos videos de la compañía y escuchar a expertos como Gordon Ramsey

Te amo también tiene una gama de canales de redes sociales para explorar dónde puede obtener asistencia adicional para comenzar a usar el canal. También puede solicitar asistencia de incorporación directa cuando instale su hardware Lavu. Los especialistas certificados de Lavu están disponibles para responder cualquier pregunta que pueda tener y guiarlo a través de un plan de implementación.

Revisión de POS de Lavu: veredicto

Los restaurantes pequeños y medianos tienen varias maneras de beneficiarse de las numerosas características que Lavu tiene para ofrecer. Esta solución única no solo lo ayudará a administrar sus transacciones en un ambiente de restaurante o bar, sino que en realidad podría hacerlo más exitoso.

A diferencia de otros sistemas móviles de punto de venta que son poco más que administradores de efectivo, el Lavu POS ayuda con todo, desde la gestión de empleados, hasta las relaciones con los clientes y el soporte de inventario. Además, la API abierta de Lavu significa que puede crear exactamente lo que necesita para su empresa, sin tener que conformarse con un entorno único para todos.

Ya sea que esté buscando una fortaleza para llevar su restaurante al siguiente nivel con funciones adicionales para su iPad, o si necesita ayuda para aprovechar al máximo un entorno de franquicias múltiples, Lavu puede ayudarlo a comenzar. Probablemente sea el punto de venta de restaurantes más completo que hemos visto hasta ahora, y solo está comenzando.

Además, vale la pena señalar que el precio que pagará por Lavu es bastante impresionante si considera cuántas funciones puede obtener. Si bien es posible que deba tener en cuenta algunos gastos adicionales en el camino, como las tarifas de la aplicación Loyalty o el costo de su hardware, Lavu le permitirá crear un entorno que funcione perfectamente para sus necesidades. ¡Es una pena que la estructura de precios sea tan confusa al principio!

Recuerde, siempre puede consultar el servicio con el prueba gratuita de 14 días. antes de comprometerte con nada. Definitivamente recomendamos tomar esa opción si aún no está seguro.

¿Hay alguna alternativa a Lavu?

Si decide que todavía necesita un sistema POS de restaurante, pero no está satisfecho con la experiencia que descubre en la aplicación Lavu, entonces hay algunas otras opciones disponibles. Por ejemplo:

  • TouchBistro: TouchBistro es una versión mucho más grande de Lavu POS, que ofrece una amplia selección de funciones para empresas más grandes. Esta solución se usa en 100 países, y es muy popular, gracias a su naturaleza flexible y su capacidad para trabajar en una variedad de entornos de restaurantes. Los precios combinados para Lavu comienzan en alrededor de $ 105, que incluye el costo de cualquier hardware que necesite, así como su software.
  • Plaza de Restaurantes: Plaza para Restaurantes es la versión centrada en restaurantes del sistema de punto de venta Square. Este servicio viene con menos funciones de las que puede obtener de otras soluciones de POS móviles para restaurantes. Sin embargo, obtienes un precio mucho más barato de Square que el que obtendrás en otros lugares. El producto Square for Restaurants puede ser adecuado para personas que manejan negocios muy pequeños en el panorama de los servicios de alimentos.

¿Tiene alguna alternativa de Lavu POS que nos hayamos perdido? ¿Has probado el Lavu POS usted y quiere compartir sus comentarios? Únase a la conversación en los comentarios a continuación, o venga a hablarnos en las redes sociales.

Lavu POS
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