14 mejores CRM que se integran con Shopify – Revisión de 2024

¿Su negocio de comercio electrónico incluso utiliza un CRM? Descubra cuál es la mejor solución de CRM para Shopify.

Si se suscribe a un servicio desde un enlace en esta página, Reeves and Sons Limited puede ganar una comisión. Vea nuestro Declaración de Ética.

Manejo del contacto con el cliente enformation es lo suficientemente resistente sin tener que alternar entre su plataforma de comercio electrónico y una útil herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

¿Su negocio en línea utiliza siquiera un CRM?

¿Se pregunta cuáles son los beneficios para ver si vale la pena invertir en un CRM?

Quieres saber que el mejor software de CRM es integrarse con Shopify?

¿Qué es un sistema de CRM?

A CRM, o sistema de gestión de relaciones con los clientes, is a tool which assists in managing your company’s interactions and communications with customers.

el objetivo general is to make it so that you spend less time and money speaking to your customers, while also offering customers quick service and help with solving their own problems.

La best CRMs combine features for handling your contacts, giving out technical support, improving your marketing, automating processes, organizing your support team and bringing in more sales.

The best part is that you generally don’t need any technical knowledge to implement the highest quality CRMs, because they either provide a direct Shopify app for one-click integration, or they simply offer a little code or integration steps for the combination.

De todos modos, siete CRM se destacan cuando se trata de integración con Shopify, así que sigue leyendo para descubrir cuáles son las mejor software de CRM.

Beneficios de un sistema CRM para comercio electrónico

Para comenzar, un CRM tiene una amplia gama de beneficios tales como:

  1. Mejores oportunidades de venta cruzada - un sistema CRM es fantástico para almacenar detalles sobre los hábitos de compra de sus clientes. Cuanto más pueda orientar de forma exclusiva a sus clientes en función de sus intereses, mayores serán sus conversiones y pedidos promedio
  2. Relaciones mejoradas – the results of that higher conversion rate is because your customers now feel that you know them and appreciate their interests. This will help form a strong bond and turn them from customers to ‘fans’
  3. Relaciones de trabajo más fuertes – whether we are talking about the web developer or the business owner everyone in the company should be a ‘marketer’. Giving access to the CRM to every member of your team, regardless of job role is a great way of having your workforce better understand your customers and in turn strengthing working relationships
  4. Mejora en la eficiencia – giving access to everyone in your company will help you dramatically improve efficiency. If somebody orders over the phone rather than the web, are you having someone record these? Are your returns team tracking what items customers didn’t like?
  5. Mejoras en los datos analíticos – un sistema CRM le permite tener una gran cantidad de informaciónformation at your fingertips. The majority of CRM’s offer you the option to personalise your dashboard so you can tap into customer information, sales goal reports and identify untouched opportunities. For example, with just a few clicks you can export a list of customers who haven’t purchased in a few months and quickly send them an email offering a welcome back discount
  6. Automatización de tareas administrativas - Hacer que sus empleados se centren en las ventas es el aspecto más importante de su negocio de comercio electrónico. Las pequeñas tareas de administración, como informes, marketing por correo electrónico e incluso algunos problemas legales, son trabajos que se pueden completar con un sistema CRM. Además de las ventas, centrarse en nuevas oportunidades y puntos débiles del cliente es vital y un buen CRM le brinda ese tiempo.
  7. En ahorro de costes - El costo inicial de un CRM puede parecer una inversión, pero el retorno de la inversión a lo largo del tiempo es asombroso. Comprender mejor a sus clientes, así como qué productos tienen un rendimiento inferior o inferior, junto con la identificación de nuevos productos, solo mejorará los ingresos de su negocio.

Motivación Shopify?

shopify página de inicio - mejor shopify crm

For the last few year we’ve reviewed (and revisited every few months) all major ecommerce platforms and shopping carts and calificarlos en esta tabla.

Hubo algunos cambios en la tabla en los últimos meses, pero Shopify (ver más Shopify Reseñas) ha sido el # 1 plataforma de comercio electrónico from the very beginning of this blog, and it managed to stay there by constantly improving its structure and remaining at the forefront of the ecommerce industry.

They’ve recently launched their enterprise level solution so if you’re an established business with lots of products, clients and traffic, check out my Shopify Plus una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google..

Intente Shopify libre de riesgos por días 3

It’s easy of use, the array of fantastic templates, competitive pricing and scalability ensure that Shopify isn’t just a platform for beginners but one that can match you as your business grows.

Otro elemento fantástico de Shopify is the app store. The number of integrations that you can easily add to your store to supercharge your business is fantastic.

The choice of email programs, loyalty options and sales funnel tools can solve everyday problems, but none of these are as important as CRM software. Here we have listed the 7 best CRM software that you can use with Shopify.

El mejor software CRM de comercio electrónico que se integra con Shopify

1. HubSpot CRM

hubspot shopify crm

No fue hasta mayo de 2018 que HubSpot vio la necesidad de introducir su propia aplicación especializada para Shopify comerciantes. Y as, el HubSpot la integración se publicó en el Shopify App Store para proporcionar una variedad de herramientas para mejorar los procesos de ventas y marketing. Desde entonces, la integración ha aprovechado todos Hubspot aplicaciones, incluidas las de renombre HubSpot CRM .

Ahora, una de las razones por las que el CRM es tan popular es que es completamente gratis, independientemente de cuánto tiempo lo use.

En esencia, el HubSpot CRM es un sistema que le permite configurar sus propios flujos de trabajo de productos únicos que corresponden a los pedidos en su Shopify tienda en línea. Additionally, it combines email tracking, deal pipelines, and lead generation functionalities to facilitate convenient management of sales processes.

Mientras que cualquier comerciante puede aprovechar cómodamente HubSpot CRM, es particularmente ideal para tiendas en línea que ofrecen productos personalizados.

That said, the contact management process here is fairly easy and pleasantly intuitive. Even beginners should be able to set up and organize contacts effortlessly, plus follow up on the subsequent insights- including all site activities by the respective leads.

Un aspecto que resulta útil aquí es HubSpotmotor de automatización. La aplicación CRM importará automáticamente los datos de su nuevo Shopify clientes, y luego guardarlos como contactos, completar con sus pedidos correspondientes y detalles de ventas.

Bueno, no se detiene ahí. HubSpot CRM goes beyond that to provide complementary capabilities you won’t find on other free CRM tools. In simple terms, it systematically auto-populates the contact profiles with additional intel, including their social specifics and associated companies.

Precios 💰

No hay términos ocultos aquí. Hubspot CRM viene completamente gratis, y usted puede aprovechar su marketing por correo electrónico, sus acuerdos, además de las funciones de gestión de contactos y perfil de clientes potenciales. Además, actualizar a una cuenta de pago para obtener acceso a más funciones aumentadas.

Sounds pretty attractive, but it runs out there’s a caveat. You see, although Hubspot CRM is significantly more powerful than most of its free competitors, the sad truth of the matter is- it cannot match up to the bulk of the premium options on our list.

And the principal drawback is the lack of features like marketing automation and workflow management.

Pero hay esperanza en forma de aplicaciones complementarias. Hubspot ofrece funcionalidades adicionales a través de sus centros de ventas, marketing y servicios. Sin embargo, aunque cada uno de ellos tiene un plan gratuito, las funciones avanzadas comienzan en $ 50 por mes.

Lea nuestras HubSpot CRM una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google..

2. Brevo CRM (anteriormente Sendinblue)

breve crm - besr shopify crm

Teniendo en cuenta que fue fundada en 2012, brevo es una de las plataformas más nuevas en nuestra lista de los mejores CRM que se integran con Shopify.

But, make no mistake about it. Brevo has deservedly earned its place in the league of the best marketing and CRM automation solutions in the market.

This has a lot to do with the fact that Brevo packs all the essential tools you might need to create and customize automated email marketing campaigns, transactional emails, SMS marketing campaigns, Facebook ads, landing pages, plus on-site chat campaigns.

De hecho, Brevo procesa actualmente más de 100 millones de correos electrónicos al día.. Su base de cuentas de más de 80,000 usuarios puede atraer a sus clientes potenciales a través de campañas activadas de manera inteligente que se basan en las actividades de compra de los clientes potenciales, los comportamientos web, el compromiso por correo electrónico y los datos de contacto.

You can set up and customize all these parameters via Brevo’s flexible workflow editor, which is capable of accommodation even advanced automation sequencing without any difficulties. Hence, might want to proceed with a workflow that not only awards scores, but also adapts to your contacts’ needs, as well as tracks them through the sales funnel.

Además, brevo is exceptionally handy in sending transactional emails. These are the special confirmation messages that usually accompany successful transactions.

So, you could take advantage of them to drive additional engagement and perhaps trigger repeat purchases.

Another thoughtful feature you might want to try out is Brevo’s “Send Time” optimization. And just like the name suggests, it sets your messages to launch at the best possible times based on the performances of previous campaigns.

Precios 💰

Brevo’s quick ascension to the top is partly attributed to its rather generous pricing. You’ll find up to 6 reasonable price points to choose from, with the cheapest being a free plan that packs a host of decent features.

It grants you a workflow editor that holds up to 2,000 contacts, along with a sales CRM tool, advanced segmentation, SMS marketing, transactional emails, and real-time reporting. Then, get this- you also get to host an unlimited number of contacts.

El único gran problema será brevoLos envíos limitados de correo electrónico, que solo se extienden hasta 300 por día en el plan gratuito. Afortunadamente, sin embargo, una actualización solo le costará $ 25 por mes y eliminará el límite diario mientras que, al mismo tiempo, limita el envío mensual de correos electrónicos a 40,000.

Luego, para capacidades de prueba A / B suplementarias, estadísticas avanzadas y 60,000 envíos de correo electrónico por mes, puede comprar el paquete posterior para $ 39 el mes.

Otrowise, 120,000 66 envíos de correo electrónico por mes le costarán $ 350,000 por mes, mientras que el paquete de límite de XNUMX XNUMX se aplica a $ 173 el mes.

Por lo tanto, considerando todo, Brevo es ideal para pequeñas empresas que desean ampliar su base de contactos tanto como sea posible y, al mismo tiempo, nutrir a los clientes potenciales resultantes a través de campañas omnicanal que combinan correo electrónico con SMS, chat en el sitio, Facebook. anuncios, retargeting y páginas de destino.

Lea nuestras Revisión de Brevo (anteriormente Sendinblue).

Consulte nuestro artículo Precios de Brevo (anteriormente Sendinblue) guía.

3. Freshsales

freshsales: el mejor crm para shopify

Freshsales es una de las soluciones CRM de ventas más conocidas en el mercado hoy en día, diseñada específicamente para ayudarlo a realizar un seguimiento de los viajes de ventas de un extremo a otro.

Part of the comprehensive “Freshworks” ecosystem, Freshsales combines everything from contact and account management, to contact lifecycle stages, built-in chat and email, and sales sequences.

Depending on the package you buy, you can access everything from AI-powered insights into your deals, to chat and WhatsApp Business campaigns.

Freshsales también ofrece acceso al enriquecimiento automático de perfiles, lo que esencialmente significa que sus soluciones de inteligencia artificial pueden agregarse a sus perfiles de CRM a medida que aprenden más sobre su público objetivo. A pesar de esta funcionalidad altamente avanzada, Freshsales no pierde su facilidad de uso.

El sistema Freshsales es fácil de usar por sí solo o puede integrarse con su Shopify ecosistema para ayudar a rastrear más interacciones de ventas.

Freshsales también puede integrarse con el resto del entorno de Freshworks, por lo que puede implementar todo tipo de funciones de colaboración y comunicación en función de sus distintas necesidades. También hay informes y paneles personalizados para realizar un seguimiento de sus resultados.

Precios 💰

Hay una versión gratuita de Freshsales disponible para principiantes, pero esto solo le brinda etapas básicas del ciclo de vida de los contactos y administración de contactos. Para herramientas más extensas, necesitará actualizar al paquete de £ 12 por mes por usuario, que incluye puntajes predictivos y secuencias de ventas.

También puede acceder the more advanced “Pro” package for £29 per month with chat campaigns and next-best action insights. Alternatively, upgrade all the way to the Enterprise service at £55 per month with AI-based forecasting, and a dedicated account manager.

Si lo desea, también puede agregar extras como CPQ para facturas de marca, cotizaciones y documentos de incorporación, todo en su entorno de Freshsales.

4. Metrilo

Shopify comercio electrónico CRM - Metrilo

Metrilo es una plataforma de marketing de Ecommerce Analytics, CRM y correo electrónico. Se integra rápidamente con Shopify, and it just takes a few clicks to get the app fully installed on your ecommerce store. It also has the ability to sync with your historical data and displays all your customers and orders in the system.

El CRM incluye detallado enformatinformación sobre sus clientes y visitantes, incluido el comportamiento en el sitio, los ingresos, los pedidos, las sesiones, la información de contacto, el etiquetado, el filtrado, la segmentación, etc. También ofrece una potente función de seguimiento del comportamiento que le permite segmentar a sus clientes con la ayuda de más de 30 filtros preestablecidos.

Puede identificar fácilmente a los que gastan más, a los clientes leales, a los inactivos, a los cazadores de ofertas y más.

Thanks to all this data, Metrilo enables you to engage and retain your existing customers, thus increasing your profitability.

La Retention Analysis tells you what channels, campaigns and periods bring the most loyal customers. The in-built email and automation let you reach people directly.

Precios 💰

precios de metrilo crm - shopify crm de comercio electrónico

It grows with the needs of the company. For beginners, the Essential plan gives you analytics, then comes the Pro plan with customer database and retention analysis, and if you prefer to use one tool to operate the vast majority of your business then Metrilo Premium is ideal.

They do have a free trial and annual billing saves you a two-month worth.

5. Cerrar CRM

cerrar crm - mejor shopify software crm

Fundada por un equipo 100 % remoto en 2013, Close CRM tiene como objetivo explícito satisfacer las necesidades de los equipos de ventas remotos y los líderes de ventas que administran esos equipos.

Ofrece todas las herramientas que necesita para hacer un seguimiento de los prospectos y cerrar esas ventas tan codiciadas. Se vende como una herramienta todo en uno para ayudar startups y las pymes crecen. Los líderes de ventas pueden incorporar equipos de ventas en minutos y monitorear correos electrónicos y llamadas, lo que incluye ofrecer consejos durante las llamadas que solo el vendedor puede escuchar.

Cerrar CRM‘s analytics also help sales leaders forecast sales projections and analyze workflows and KPIs. On top of that, Close’s automation functions enable your sales reps to make multiple calls simultaneously, only connecting with a lead when someone picks up.

You can also leave pre-recorded voicemails if someone is out or doesn’t pick up. In addition, CRM’s texting features empower you to send bulk SMS, read and respond to SMS from the convenience of your Close inbox, and use your existing number.

Email features include sending email sequences to contacts and automatically following up on cold sales prospects. You can also choose when you send emails and design emails using Close’s templates.

Plus, you can communicate with leads automatically using multiple channels (calls, email, SMS).

Close se integra con Zoom (y otras valiosas herramientas, como Zapier, Shopifyy MailChimp, ¡por nombrar algunos!). Sin embargo, al integrarse con Zoom, sus equipos de ventas pueden vender de forma remota a través de video mientras actualizan los registros de los clientes. Por supuesto, también puedes grabar y almacenar videos.

Por último, pero no menos importante, Close le permite ver todos sus canales de comunicación en vivo en una sola vista, lo que facilita la conexión rápida con clientes potenciales y la gestión de canales de ventas desde un panel fácil de usar.

Precios 💰

cerrar precio crm - mejor shopify software crm

Close CRM offers users a free 14-day trial plus a free demo via its website. In addition, there are four price plans, billed either monthly or annually, the latter being the cheaper option.

All programs offer sales tools, including lead notes, lead timeline history, email tracking, and scheduling. Still, the more expensive plans unlock the most features, such as the Power Dialer and unlimited lead and contact storage.

Los precios comienzan en $25 al mes facturado anualmente para su plan Starter, aumentando a $59 al mes facturado anualmente para el plan Básico, $89 al mes para el programa Profesional y $129 al mes para el plan Business.

Close CRM es ideal para empresas pequeñas y grandes. Sobre todo porque esta plataforma ofrece poderosas herramientas automatizadas que sus equipos de ventas y líderes necesitan para mejorar su productividad y rendimiento, con planes de precios escalonados que satisfacen las necesidades de empresas de diferentes tamaños.

6. Endear

Endear trabaja con más de 800 tiendas físicas y en línea en todo el mundo para simplificar la gestión de empleados y clientes. Ofrecen una solución basada en la nube para la gestión de clientes entre canales. Aquí todos los datos de los clientes se compilan en un repositorio localizado para que su equipo pueda acceder a la información actualizada de los clientes. Desglosa a los clientes por comportamiento de compra, pedidos y gastos para brindarle una idea de cómo se están desempeñando sus esfuerzos omnicanal.

Otro gran beneficio de Endear es su sistema de mensajería integrado. Esto permite a las empresas enviar mensajes de marca y personalizados a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Puede personalizar estos mensajes con nombres de usuario, productos pedidos recientemente y miembros del equipo enformation.

Sin mencionar que puede enviar estas notificaciones de forma masiva. También puede asegurarse de que todas las comunicaciones presenten su estilo, colores y logotipo característicos. Esto contribuye en gran medida a garantizar una imagen de marca coherente y profesional.

Además de eso, también puede usar el sistema de mensajería para vender a los clientes recomendaciones de productos relevantes basadas en datos. Además, puede utilizar Endear para enviar automáticamente recordatorios de compra, confirmación de pedido y mensajes de agradecimiento.

El sistema de mensajería funciona bidireccionalmente para que los clientes puedan mantenerse en contacto con su equipo. Obtiene una bandeja de entrada compartida que muestra todos los mensajes en todos sus canales de comunicación, lo que permite una colaboración en equipo más fluida. Además, para administrar mejor las operaciones y garantizar el mejor servicio al cliente posible, puede asignar a los miembros del equipo clientes, tareas y roles específicos.

You’ll also benefit from analytics on your team and individesempeño dual del empleado. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de las ventas en todos los canales, establecer objetivos de ventas y obtener información más detallada sobre los perfiles de los clientes.

Por último, puede ampliar la funcionalidad de Endear CRM mediante el uso de una variedad de integraciones. Por ejemplo, tienen integraciones para POS, servicio al cliente, marketing y más.

Precios 💰

Endear tiene cuatro planes pagos, todos los cuales tienen un precio por tienda, por mes. El paquete de inicio comienza en $ 60 y está diseñado para equipos pequeños que buscan un mejor seguimiento de sus ventas omnicanal y perfiles de clientes.

Los planes de nivel superior comienzan en $144; estos vienen con automatización avanzada de correo electrónico, configuración de permisos de empleados y análisis.

There’s also an Enterprise plan, set at a custom price. This provides access to a dedicated account manager and priority support.

7. Salesforce

Shopify comercio electrónico CRM - fuerza de ventas

Salesforce es una de las soluciones de software CRM más populares y mejores utilizadas por las empresas en línea, y tiene algunas opciones para que pueda integrarlo en su Shopify Tienda. Para comenzar, el Shopify App Store está lleno de soluciones adicionales que se integran con su sistema Salesforce actual.

Entonces, técnicamente, aún mantendrías tu Salesforce CRM separado de tu Shopify tienda, pero estos ayudan a acercar la funcionalidad un poco más a su tienda en línea. Por ejemplo, puede implementar la aplicación Zopim Live Chat, que se conecta con Salesforce para sincronizar esos chats con Salesforce.

Zapier ofrece un "Zap" para integrar Salesforce con Shopify para automatizar algunas de tus pistas mientras trabajas con el CRM. Con esta combinación, puede realizar un seguimiento de Shopify clientes en Salesforce, agregue clientes como contactos y realice un seguimiento de los productos que han comprado sin tener que saltar entre Salesforce y Shopify.

Entre Salesforce y Shopify you can connect over 400 more integrations to take your business to the next level. Salesforce is seen as one of the world’s most innovative companies and is always at the forefront of new ideas.

The initial part of understanding and using a CRM can be difficult, however by using ‘Salesforce Trailhead’ which is their online training platform as well as access their every expanding community means you will always have an answer to a question.

Precios 💰

Shopify comercio electrónico CRM - Precios de Salesforce

Salesforce tiene mucha flexibilidad con sus precios. Desde tan solo $ 25 al mes por su paquete listo para usar, hasta $ 300 al mes. Si realmente desea hacer el mejor uso de Salesforce, le sugerimos el paquete Lightning Enterprise, esto le brinda mucho más poder en lo que respecta a administrar y encontrar oportunidades de clientes potenciales.

8. AgileCRM

Shopify CRM comercio electrónico - Agile CRM

A fantastic alternative to Salesforce, AgileCRM has been quietly going under the radar and built up a fantastic reputation. A great option for starters due it’s very competitive pricing, it offers a great selection of tools which can be found on other CRMs for a fraction of the price.

AgileCRM le permite realizar un seguimiento de las ventas, utilizarlo como un sistema de gestión de contactos y ofrecer una sofisticada plataforma de automatización de marketing por solo $ 9 al mes. Para que se integre con Shopify, deberá estar en el paquete Enterprise que cuesta $ 48 por mes.

Perhaps AgileCRM’s best feature is its helpdesk option which is available on the ‘Regular’ $30 a month package. Great customer support can elevate your business to the next level, Agile’s ticketing tool enables you to identify critical issues within your team and reduce attrition. You can also group issues to help you identify any recurring problems.

Precios 💰

Shopify CRM comercio electrónico - agile crm cotización 

AgileCRM es una opción fantástica si recién está comenzando con CRM. Sus precios son muy accesibles y la atención al cliente es fantástica, esto es especialmente importante ya que siempre hay una gran curva de aprendizaje cuando se trata de CRM.

9. Zendesk

Shopify comercio electrónico CRM - zendesk

Zendesk is the biggest challenger to Salesforce for the CRM crown and one of the best CRM software options in the market. They are used by over 200,000 companies including some big hitters such as Groupon, Airbnb and Uber. It’s functionality enables it to match you as your business grows.

Zendesk le permite a su empresa construir una base de datos o preguntas frecuentes que busca abordar el problema de las preguntas repetitivas. Lo que esto hace es quitar parte de la carga de trabajo de su equipo de soporte, ya que gran parte del proceso se automatizará.

Una característica que significa que Zendesk es posiblemente más adecuada para empresas más grandes es que puede crear una comunidad en línea donde sus clientes puedan hacer preguntas y recibir respuestas a sus consultas. Esto permite que sus clientes trabajen como su equipo de soporte respondiendo preguntas sobre temas como la entrega, el tamaño del producto y el ajuste.

Precios 💰

Debido a su mercado objetivo y funcionalidad, Zendesk se encuentra en el extremo más caro del mercado. Los informes personalizados, las predicciones impulsadas por la inteligencia artificial y la atención al cliente están disponibles en el paquete Enterprise y superior, que cuesta $ 125 al mes.

Shopify CRM de comercio electrónico: precios de venta de Zendesk

10. Engagebay

engagebay shopify crm

Engagebay proporciona un conjunto completo de herramientas para hacer crecer su empresa, startup, o pequeña empresa. Combina características para ayudarlo con las ventas, el marketing y el servicio al cliente en una plataforma centralizada. Desde aquí, puede manejar la generación de clientes potenciales, la automatización comercial, el marketing por correo electrónico y más.

A pesar de todo lo que hace, Engagebay mantiene las cosas simples para que pueda entrar directamente en él. Engagebay comprende tres productos principales, a los que puede suscribirse por separado o como un paquete:

  1. Bahía de marketing
  2. bahía de ventas
  3. Bahía de servicio

Each comes with features designed to automate your workflows. They’re built to work together, so you can combine two products or all three.

Engagebay le permite capturar clientes potenciales a través de chat en vivo, ventanas emergentes web y formularios de contacto, que luego puede nutrir mediante la automatización de marketing por correo electrónico. Incluso puede puntuar clientes potenciales en función de la probabilidad de que se conviertan en futuros clientes e interactuar con ellos a través de múltiples canales. Pero a pesar de Engagebay’s omnichannel approach, your sales team gets a complete 360-degree view of each customer, no matter how many channels the customer uses.

Suponga que está buscando la mejor solución de CRM de comercio electrónico que vaya más allá. En ese caso, Engagenay podría ser un gran Shopify integración para usted. Tanto si es una pequeña empresa como si ya está acumulando miles de contactos, Engagebay está construido para escalar con usted.

Precios 💰

engagebay precios - shopify crm de comercio electrónico

EngagebayLos precios de pueden parecer un poco complejos. Primero separa sus categorías de precios en características principales. Más allá de esto, hay cuatro planes y puede pagar de forma anual, semestral o mensual.

Exploraremos el término medio y enumeraremos el precio de facturación anual (20 % de ahorro mensual) para Engagebay’s all-in-one solution.

En primer lugar, hay un Plan gratuito. Aquí puede almacenar 1,000 contactos y enviar 1,000 correos electrónicos de marca. Actualización a la Plan Básico para £ 11.99 por usuario por mes eleva este límite a 15,000 contactos y 10,000 correos electrónicos de marca.

La Plan de crecimiento de $ 39.99 (por usuario por mes) desbloquea más contactos y correos electrónicos, así como automatización de marketing. Y finalmente, el Plan Pro por $ 63.99 por usuario al mes da rienda suelta a contactos, objetivos, análisis web y asistencia telefónica ilimitados.

Las pequeñas empresas encontrarán que los planes de nivel inferior se adaptan perfectamente a sus necesidades. Por el contrario, aquellos con un alcance más amplio todavía tienen una solución asequible en EngagebayPlan profesional de . Considerándolo todo, Engagebay caters to most people’s needs.

11. Pipeliner CRM

Shopify comercio electrónico CRM - Pipeliner

Se podría argumentar que la Pipeliner de CRM es un poco menos conocido que las otras soluciones en esta lista, pero eso no significa que no sea una opción poderosa con sólidos Shopify integration methods.

The full integration comes from the Pipeliner end, so there’s no need to install a Shopify aplicación o buscar en la biblioteca Zapier. los Shopify la integración está disponible directamente desde su Shopify tablero de instrumentos, para iniciar sesión Shopify sucede un poco con menos frecuencia.

Pipeliner CRM is a local software for Windows or Macs, and it brings you everything from sales reports to lead management tools. You also gain access to opportunity tracking, contact management, sales funnels, social selling and more.

What Piperliner pride themselves on is how easy it is to use. There is a massive learning curve with a lot of CRM systems and Piperliner set themselves in regards to how intuitive it is to use, they are probably the Shopify of the CRM world.

Their onboarding experience and how customisable you can make it to your business is a point that gets mentioned a lot with Pipeliner.

Precios 💰

Pipeliner CRM is very competitive in the saturated market of CRM. For US-based customers this starts at $35 a month. Pipeliner knows their target market which is small to medium businesses who want a quick visual overview of their businesss and they deliver this expertly.

Shopify CRM de comercio electrónico: precios de Pipeliner

12. SharpSpring

sharpspring shopify crm

SharpSpring is another all-inclusive suite that combines marketing automation and sales management tools. The customer relationship management system here is accompanied by email marketing, social media marketing, blogging, web forms, a landing page builder, multi-device tracking capabilities, plus, of course, analytics and reporting.

Although SharpSpring is built to accommodate businesses of all sizes and makes, the one particular group that’s bound to grow fond of its features is agencies.

The platform itself is completely rebrandable, and it hands agencies a wide range of tools for managing projects from different clients simultaneously.

Then when it comes to the actual campaigns, you should have an easy time building a custom automation workflow, as SharpSpring provides a visual workflow builder that’s pretty flexible.

It allows you to add new leads and score them in real-time, based on how they progressively respond to your nurturing campaigns along the sales funnel.

In addition to that, you get to use SharpSpring’s drag-and-drop interface to manage your deals and opportunities across every critical stage.

It grants you a clear birds-eye-view of your entire project, including the leads, along with their informationes y posiciones a lo largo del ciclo de ventas. Además, puede mover las oportunidades sin problemas, así como crear ofertas personalizadas basadas en su marco de ventas general.

Otra área donde SharpSpring ha invertido bastante en las páginas de destino. Si bien la mayoría de las herramientas de marketing y CRM aparentemente desarrollan herramientas de página de destino como una ocurrencia tardía, SharpSpring se ha tomado el tiempo para configurar un generador de página de destino sólido, además de un conjunto de complementos elegantes y responsive plantillas.

Por lo tanto, se podría decir que SharpSpring es una plataforma de CRM y marketing para agencias que valoran la flexibilidad general.

Precios 💰

Starting at $550 a month for 1,500 contacts, SharpSpring is clearly not the cheapest CRM automation tool you could adopt on your Shopify sistema. Y eso no es todo. El paquete de incorporación de SharpSpring para principiantes le costará $ 1,800 adicionales.

Ahora eso va mucho más allá de lo que la mayoría de las pequeñas empresas estarían dispuestas a gastar en sus campañas.

Fair enough. But, here’s the thing – it turns out that SharpSpring doesn’t restrict its features or the number of users per account.

That means you get the entire feature set, plus the privilege of growing your campaign team as much as possible at no extra cost.

A package upgrade only becomes necessary when you exceed your assigned contact volume. And when it comes to that, you could upscale to 10,000 contacts for $850 a month, or instead, pay $1,250 a month for 20,000 contacts.

Por lo tanto, SharpSpring solo es económico para empresas y agencias con equipos grandes.

13. Nimble

Shopify CRM comercio electrónico - Nimble

Nimble Es otro sistema de CRM que usa un Zapier "zap" to sync data between it’s tool and Shopify. También encontrarás un zap cool que crea un nuevo contacto in Nimble cada vez que se procesa un nuevo pedido a través de su Shopify almacenar.

¿Cuáles son las principales características de la Nimble CRM? El sistema proporciona sus herramientas estándar para administrar contactos, crear embudos de ventas y optimizar sus esfuerzos de marketing, pero ofrece la característica única de usar datos sociales para impulsar su CRM. Esto minimiza su necesidad de ingreso de datos, mientras identifica a los clientes potenciales a través de sus redes sociales.

Nimble’s USP which sets them apart from other CRM systems is the social media aspect of it. If you’re connected to your customers on Twitter, entonces esto le permite ver una amplia gama deformation sobre ellos en un abrir y cerrar de ojos, como sus últimos tweets para que pueda averiguar qué tipo de cosas les interesan en este momento. Desafortunadamente Nimble solía ser capaz de vincular a Facebook, pero esta funcionalidad se ha ido ahora.

Precios 💰

Shopify CRM comercio electrónico - nimble cotización 

Nimble CRM is very well priced and it’s one of the more competitive options in the field. It doesn’t offer the high-end functionality of a Salesforce or Zendesk but it does the basics well.

Great conversation history with customers, excellent integrations with Google apps, plus one of the better mobile app’s available in this list.

14. Zoho CRM

Shopify comercio electrónico CRM - Zoho

Por último en nuestra lista está Zoho! Zoho couldn’t be further away from a CRM system such as Pipeliner, while it’s not very intuitive and nice to look at it offers a lot of great features for the fairly inexpensive price you are paying.

Zoho has a very robust email marketing tool available, as well as some great customisable web forms for gathering leads on your ecommerce website. Their reporting functionality is very robust and one of the best solutions in this list. One particular element that is great about their reports as that you are able to add reports to a ‘favourites folder’ which is very handy for quick access.

Zoho has also invested a lot of time into their mobile app option, if you also have a physical store it can be very handy for this. It will tell you what customers are close by, this is particularly helpful if you are running an event somewhere or doing a pop-up event. This could then link to Zoho’s email functionality to contact all the customers and leads in the area.

Si usted también es miembro de la red, puede escanear tarjetas de visita con la aplicación y esto se cargará automáticamente en el CRM.

Precios 💰

For what is offers Zoho is very well priced. It may need a lot of customizing during setup but once you have got it set up and learned how to get the most of it it’s very useful.

Shopify CRM de comercio electrónico - precios de zoho

¿Cuál es la mejor solución CRM?

En términos de una configuración fácil, SendinBlue es el camino a seguir, ya que tiene su propio Shopify aplicación, llevando las herramientas a su Shopify panel de control y le impide utilizar cualquier código en su extremo. Sin embargo, puede ser bastante costoso, por lo que si está empezando, quizás Pipeliner o AgileCRM sean la mejor opción.

Aunque cada uno de los CRM proporciona algún tipo de integración, junto con características sólidas, Salesforce sigue siendo el más robusto y asequible (por la cantidad de funciones) para mantenerse en contacto con sus clientes y organizar bien sus interacciones. También tiene la funcionalidad para expandirse como lo hace su negocio, por lo tanto, si está interesado en el comercio electrónico, le recomendamos a Salesforce como el mejor software de CRM.

A ti…

Si tiene alguna pregunta sobre el mejores CRM que se integran con Shopify, deja un comentario en la sección a continuación. ¿Has probado alguno de los CRM como Salesforce o Zendesk? ¿Cuáles son sus opiniones sobre sus integraciones con Shopify, junto con la funcionalidad general de CRM?

Richard Protheroe

Content Marketer en Veeqo. Veeqo le permite vincular su cuenta de Amazon Seller Central con sus otros canales de ventas para administrar mejor su inventario y envío.

Comentarios Comentarios 24

  1. Mateo Lennartz dice:

    Saludos,

    gracias por la entradaformation. Esta es una de las mejores reseñas de CRM que he leído.

    Pregunta: ¿En qué momento debo incorporar un CRM? Antes de abrir, en algún momento durante el primer año, ¿otro?

    Gracias por adelantado por tu respuesta.

    Mateo

    1. Bogdan Rancea dice:

      Hola Mateo, depende más de la cantidad de clientes que tengas.

  2. Juan dice:

    Quisiera saber si usar un CRM me solucionaría los problemas que tengo con las cuentas de clientes duplicadas en Shopify. he estado ejecutando un Shopify tienda durante más de 5 años para mi revista y negocio editorial. Obtengo cada vez más cuentas de clientes duplicadas cuando los clientes realizan pedidos con una dirección de correo electrónico diferente o mal escrita, o clientes preexistentes sin correo electrónico que realizan pedidos con una dirección de correo electrónico. Puedo identificar fácilmente estas cuentas, sin embargo, no hay posibilidad de fusionarlas en Shopify (y han ignorado este problema durante más de 7 años). Por supuesto, solo se da cuenta de que necesita esto después de administrar una tienda durante algunos años.

    Lo que necesito es la capacidad de mantener una vista única de un cliente y todos sus pedidos, y que los clientes puedan ver lo mismo. si sigo con Shopify (que está en duda) entonces simplemente quedará relegado a un medio para tomar pedidos y me gustaría incorporar una vista perfecta de todos sus pedidos desde el CRM.

    ¿Algo de esto es posible y cuál sería el mejor CRM para ello? ¿O debería considerar mover toda la tienda a una plataforma alternativa que resuelva estos problemas? Sugerencias bienvenidas.

    La mudanza no será trivial ya que tengo una gran cantidad de procesamiento automatizado para la administración de suscripciones, instrucciones de empaque y envío y generación de listas de suscriptores de revistas, todo lo cual se ejecuta fuera de Shopify utilizando el acceso a la API de la aplicación privada.

  3. Brenda Harvey dice:

    Creo que el Hubspot CRM es bueno para cualquier pequeña empresa, que también ha enumerado. También todos los demás CRM que enumeró son buenos.

    1. Ted técnico dice:

      Usamos actualmente Shopify y Hubspot. Estamos haciendo aprox. 2000 transacciones al mes y tengo alrededor de 5000 clientes/clientes potenciales/contactos. En general, su sistema fue diseñado para b2b, no para b2c, por lo que tuvimos que modificar nuestros flujos de trabajo.

      También hemos tenido algunos problemas con su equipo de AP y la facturación en comparación con lo que nuestro equipo de cuentas ha dicho que debemos.

      En el pasado, usé Zoho y Salesforce. Salesforce es, con mucho, el más robusto. Zoho es sólido, pero debes sentirte cómodo construyéndolo tú mismo.

      Recomendaría Salesforce si tiene el bolsillo para ello. (los precios que figuran en este sitio son b2b, no b2c)

      No estoy afiliado a ninguna de las tecnologías antes mencionadas.

  4. Mauro dice:

    Gracias por este artículo.
    me gustaria saber tu opinion sobre HubSpot CRM y su integración con Shopify.

    1. Bogdan Rancea dice:

      Hola mauro,

      Deberíamos tener un completo HubSpot CRM revisión lista muy pronto. Te enviaré el enlace por correo electrónico una vez que esté activo.


      Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com

      1. simone solarsh dice:

        También estoy interesado en Hubspot y Shopify. ¿Ya hiciste esta revisión?

      2. kristen molinero dice:

        Estimado Mauro,
        Sí, también me gustaría mucho ver el HubSpot CRM integración con Shopify compare, por favor, ya que pronto invertiré en ambas plataformas y realmente quiero conectarlo todo de la mejor manera posible.
        Saludos,
        Kristen

  5. Spenser dice:

    Actualmente estamos experimentando una rápida expansión y estábamos buscando algunas recomendaciones sobre qué CRM es el mejor para integrarse. Shopify?

  6. Andrés Uhacz dice:

    Usamos Zoho, que en mi opinión es mucho mejor que Salesforce.

    1. sam kim dice:

      ¿El zoho crm? shopify la extensión funciona bien??

    2. sam kim dice:

      ¿Ha utilizado el Shopify extensión en Zoho?? Funciona bien y lo recomiendas??

  7. Geri dice:

    He estado usando infusionsoft durante el último año y medio. Voy a mudar nuestra tienda a Shopify y me gustaría un mejor CRM que funcione con él. Estoy muy descontento con Infusionsoft. 🙁

    1. Gato dice:

      De hecho, estoy sentado aquí en mi Mac casi llorando debido a infusionsoft. He gastado mucho dinero todos los meses en este CRM y todo lo que quiero hacer es crear plantillas realmente agradables y enviarlas como correos electrónicos masivos a todos mis miles de clientes de correo electrónico. Intenta hacer esto, toda una tarea. Es agotador. Me rindo... estoy ondeando la bandera blanca... rindiéndome. Si creen que voy a gastar más dinero en ir a la "Universidad de Infusionsoft" o contratar a un consultor de infusionsoft, están locos. Incluso mi diseñador está frustrado. Ya debería estar recibiendo pedidos de personas (clientes). ¿Soy yo... NO?
      Kat,

        1. Corrió dice:

          Getresponse necesita verificar sus contactos y prohibirá incluso si no está en la lista negra. Tenga cuidado, no le reembolsan el prorrateo de lo que usa, una vez que cancela la suscripción, eliminan por completo su cuenta, incluso si deja un día para la renovación.

    2. tom dice:

      Actualmente soy cliente de infusionSoft y Shopify cliente. ¿Con qué sistema de CRM terminaste?

      1. Tonya dice:

        Tom – ¿Qué decidiste? ¿Pros? ¿Contras?

    3. Tonya dice:

      Geri: con qué CRM decidiste trabajar shopify? ¿Has estado completamente satisfecho? ¿Cuáles son los pros y los contras?

  8. kimleonard dice:

    El uso de CRM es una de las formas más populares de mantener los datos especialmente para empresas. Mi recomendación es para Salesforce porque me permite usar todas las funciones de una manera sencilla…

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