Los mejores CRM que se integra con Shopify (2023): una comparación de las mejores soluciones de CRM de comercio electronico

El manejo de la información de contacto del cliente es lo suficientemente difícil sin tener que saltar de un lado a otro entre su plataforma de comercio electrónico y una herramienta útil. de gestion de relaciones con el cliente (CRM). ¿Tu negocio en línea incluso usa un CRM? ¿Te estás preguntando cuáles son los beneficios para ver si un CRM vale la pena la inversión? ¿Quieres saber cuál es el mejor software CRM para integrar con Shopify?

¿Qué es un sistema CRM?

A CRM, el sistema de gestión de relaciones con los clientes, es una herramienta que ayuda a administrar las interacciones y comunicaciones de Tu empresa con los clientes. El objetivo general es hacer que gastes menos tiempo y dinero hablando con tus clientes, al tiempo que ofreces a los clientes un servicio rápido y ayuda para resolver sus propios problemas.

Los mejores CRM combina características para manejar tus contactos, brindar soporte técnico, mejorar tu marketing, automatizar procesos, organizar tu equipo de soporte y generar más ventas.

La mejor parte es que generalmente no necesita ningún conocimiento técnico para implementar CRM de la más alta calidad, ya que tiene una aplicación directa de Shopify para la integración con un solo clic, o simplemente ofrecen un poco de código o pasos de integración para la combinación. De todos modos, siete CRM se destacan cuando se trata de integrarse con Shopify, así que continúe leyendo para descubrir problemas son los mejores software CRM.

Beneficios de un sistema CRM para comercio electrónico

Para comenzar, un CRM tiene una amplia gama de beneficios tales como:

• Mejores oportunidad de venta cruzada : un sistema CRM es fantástico para almacenar detalles sobre los hábitos de compra de tus clientes. Cuanto más pueda dirigirte de manera única a tus clientes en función de sus intereses, mayores serán las conversiones y pedidos promedio.

• relaciones mejoradas : los resultados de esa tasa de conversión más alta se deben a que tus clientes ahora sienten que los conoce y aprecia sus intereses. Esto ayudará a formar un vínculo fuerte y convertir a los clientes en “fanáticos”.

• Relaciones de trabajo mas solidas : ya sea que estemos hablando del desarrollador web o del propietario del negocio, todos en la empresa deben ser un “comercializador”. Dar acceso al CRM a todos los miembros de su equipo, independientemente de su rol laboral, es una excelente manera de que su fuerza laboral comprenda mejor a sus clientes y, a su vez, fortalezca las relaciones de trabajo.

• Mejora en la eficiencia : dar acceso a todos en su empresa lo ayudará a mejorar mejorará la eficiencia. Si alguien ordena por teléfono en lugar de por la web, ¿está haciendo que alguien los grabe? ¿Su equipo de devoluciones está rastreando qué artículos no les gustaron a los clientes?

• Mejoras en los datos analíticos: un sistema CRM le permite tener una gran cantidad de información a su alcance. La mayoría de los CRM le ofrecen la opción de personalizar su panel de control para que pueda aprovechar la información del cliente, los informes de objetivos de ventas e identificar oportunidades intactas. Por ejemplo, con solo unos pocos clics puedes exportar una lista de clientes que no han comprado en unos meses y enviarles rápidamente un correo electrónico ofreciendo un descuento de bienvenida.

• Automaticization of the task administrativas: hacer que sus empleados se centren en las ventas es el aspecto más importante de su negocio de comercio electrónico. Pequeñas tareas de administración como informes, marketing por correo electrónico e incluso algunos problemas legales son trabajos que pueden ser completados por un sistema CRM. Además de las ventas, cumplió en nuevas oportunidades y puntos débiles del cliente es vital y un buen CRM le brinda ese tiempo.

• Ahorro de costos : el costo inicial de un CRM puede parecer una inversión, pero el retorno de la inversión a lo largo del tiempo es asombroso. Comprender mejor a sus clientes, así como qué productos tienen un rendimiento y un rendimiento inferior, junto con la identificación de nuevos productos, solo mejorará los ingresos de su negocio.

Por que Shopify?

Durante los últimos años, hemos revisado (y revisado cada pocos meses) todas las principales plataformas de comercio electrónico y carritos de compras y los calificamos en este grafico.

Hubo bastantes cambios en el gráfico en los últimos meses, pero Shopify (ver más reseñas de Shopify) ha sido la plataforma de comercio electronico #1 desde el comienzo de este blog, y fortalecerá allí mejorando constantemente su estructura y permaneciendo a la vanguardia de la industria del comercio electrónico. Recientemente han lanzado su solución de nivel empresarial, por lo que si eres un negocio establecido con muchos productos, clientes y tráfico, echa un vistazo a mi revisión de Shopify Plus.

Trata Shopify libre de riesgos por dias 14

Es fácil de usar, la variedad de plantillas fantásticas, los precios competitivos y la escalabilidad aseguran que Shopify no sea solo una plataforma para principiantes, sino que pueda coincidir con usted a medida que su negocio crezca.

Otro elemento fantastico de Shopify es la tienda de aplicaciones. La cantidad de integraciones que puede agregar facilmente a su tienda para potenciar su negocio es fantástico. La elección de programas de correo electrónico, opciones de lealtad y herramientas de embudo de ventas puede resolver problemas cotidianos, pero ninguno de estos es tan importante como el software CRM. Aqui hemos enumerado los 7 mejores software de CRM que se puede usar con Shopify.

El mejor software de CRM de comercio electrónico que se integra con Shopify

mejor Shopify CRM: HubSpot CRM

No fue hasta mayo de 2018 que HubSpot vio la necesidad de introducir su propia aplicación especializada para los comerciantes de Shopify. Y así, la integración de HubSpot se publicó en shopify App Store para proporcionar una variedad de herramientas para mejorar los procesos de ventas y marketing. Desde entonces, la integración ha aprovechado todas las aplicaciones de Hubspot, incluido el reconocido HubSpot CRM .

Ahora, una de las razones por las que el CRM es tan popular es esta: es completamente gratuito, independientemente de cuánto tiempo lo use.

En esencia, el CRM de HubSpot es un sistema que te permite configurar tus propias canalizaciones de flujo de trabajo de productos únicos que corresponden a los pedidos en tu tienda en linea de Shopify. Además, combina el seguimiento del correo electrónico, las canalizaciones de acuerdos y las funcionalidades de generación de clientes para facilitar la gestión conveniente de los procesos de ventas.

Si bien cualquier comerciante puede aprovechar aprovechar HubSpot CRM, es particularmente ideal para tiendas en línea que ofrecen productos personalizados.

Dicho esto, el proceso de gestión de contactos aquí es bastante fácil y agradablemente intuitivo. Incluso los principiantes deben poder configurar y organizar contactos sin esfuerzo, además de hacer un seguimiento de las ideas posteriores, incluidas todas las actividades del sitio por parte de los respectivos clientes potenciales.

Un aspecto que es útil aquí es el motor de automatización de HubSpot. La aplicación CRM importará automáticamente los detalles de sus nuevos clientes de Shopify y luego los guardará como contactos, completos con sus pedidos correspondientes y detalles de ventas.

Bueno, no se detiene ahí. HubSpot CRM va más allá de eso para proporcionar capacidades complementarias que no encontrará en otras herramientas gratuitas de CRM. En términos simples, rellene sistemáticamente automáticamente los perfiles de contacto con información adicional, incluidos sus detalles sociales y empresas asociadas.

Precios

No hay términos ocultos aquí.  Hubspot CRM viene completamente gratis, y puedes aprovechar su marketing por correo electrónico, canalizaciones de ofertas, además de funciones de administración de contactos y perfiles de clientes potenciales. Además, actualice una cuenta de pago para obtener acceso a más funciones aumentadas.

Suena bastante atractiva, pero se agota, hay una advertencia. Verás, aunque Hubspot CRM es significativamente más poderosa que la mayoría de sus competidores gratuitos, la triste verdad del asunto es que no puede igualar la mayor parte de las opciones premium de nuestra lista. Y el principal inconveniente es la falta de características como la automatización del marketing y la gestión del flujo de trabajo.

Pero, hay esperanza en forma de aplicaciones suplementarias. Hubspot Ofrece funcionalidades adicionales a través de sus Centros de Ventas, Marketing y Servicios. Sin embargo, aunque cada uno de ellos tiene un plan gratuito, las funciones avanzadas comienzan en $ 50 por mes.

Lee nuestra revisión de HubSpot CRM.

mejor Shopify CRM: SendinBlue CRM

Teniendo en cuenta que fue fundada en 2012, SendinBlue es una de las plataformas más nuevas en nuestra lista de los mejores CRM que se integra con Shopify.

Pero, no se equivoquen al respecto. SendinBlue se ha ganado merecidamente su lugar en la liga de las mejores soluciones de marketing y automatización de CRM en el mercado. Esto tiene mucho que ver con el hecho de que SendinBlue incluye todas las herramientas esenciales que pueden necesitar para crear y personalizar campañas automatizadas de marketing por correo electrónico, correos electrónicos transaccionales, campañas de marketing por SMS, anuncios de Facebook, páginas de destino, además de campañas de chat en el sitio.

De hecho SendinBlue en este momento procesa más de 100 millones de correos electrónicos por día. Su base de cuentas de más de 80,000 usuarios puede atraer a sus clientes potenciales a través de campañas activadas de manera inteligente que se basan en las actividades de compra, los comportamientos web, la participación por correo electrónico y los datos de contacto de los clientes potenciales .

Puede configurar y personalizar todos estos parámetros a través del editor de flujo de trabajo flexible de SendinBlue, que es capaz de acomodar incluso la secuenciación de automatización avanzada sin ninguna dificultad. Por lo tanto, es posible que desee continuar con un flujo de trabajo que no solo otorgue puntajes, sino que también se adapta a las necesidades de sus contactos, así como que los rastree a través del embudo de ventas.

: Además, SendinBlue es excepcionalmente útil para enviar correos electrónicos transaccionales. Estos son los mensajes de confirmación especiales que generalmente acompañan a las transacciones exitosas. Por lo tanto, podría aprovecharlos para impulsar un compromiso adicional y tal vez desencadenar compras repetidas.

Otra característica reflexiva que tal vez desee probar es la optimización de “Send Time” de SendinBlue. Y al igual que su nombre indica, establece sus mensajes para lanzar en los mejores momentos posibles en función del rendimiento de campañas anteriores.

Precios

La rápida ascensión de Sendinblue a la cima se atribuye en parte a sus precios bastante generosos. Encontrará hasta 6 puntos de precio razonables para elegir, siendo el más barato un plan gratuito que incluye una gran cantidad de características decentes. Le otorga un editor de flujo de trabajo que contiene hasta 2,000 contactos, junto con una herramienta de CRM de ventas, segmentación avanzada, marketing por SMS, correos electrónicos transaccionales e informes en tiempo real. Luego, obtenga esto: también puede alojar un número ilimitado de contactos.

El único problema importante serán los envíos limitados de correo electrónico de SendinBlue, que solo se extenderán hasta 300 por día en el plan gratuito. Afortunadamente, sin embargo, una actualización le costará solo $ 25 por mes y eliminará el límite diario y, al mismo tiempo, limitará los envíos mensuales de correo electrónico a 40,000.

Luego, para capacidades suplementarias de pruebas A / B, estadísticas avanzadas y 60,000 envíos de correo electrónico por mes, puede comprar el paquete posterior por $ 39 todos los meses. De lo contrario, 120,000 envíos de correo electrónico por mes le costarán $ 66 al mes, mientras que el paquete de límite de 350,000 cuesta $ 173 todos los meses.

A fin de cuentas, por lo tanto, SendinBlue es ideal para pequeñas empresas que están dispuestos a expandir su base de contactos tanto como sea posible y, al mismo tiempo, nutrir a los clientes resultados a través de campañas omnicanal que combinan correo electrónico con SMS, chat en el sitio, anuncios de Facebook, reorientación y páginas de destino.

Lee nuestro comentario de SendinBlue.

Echa un vistazo a nuestra guía de precios de SendinBlue .

mejor Shopify CRM: Freshsales

Freshsales es una de las soluciones de CRM de ventas más conocidas en el mercado hoy en día, diseñada específicamente para ayudar a rastrear los viajes de ventas de extremo a extremo.

Como parte del ecosistema integral de “Freshworks”, Freshsales combina todo, desde la gestión de contactos y cuentas, hasta las etapas del ciclo de vida de los contactos, el chat y el correo electrónico integrados, y las secuencias de ventas. Dependiendo del paquete que comprima, puede acceder a todo, desde información basada en IA sobre sus ofertas hasta chat y campañas de WhatsApp Business.

Freshsales también ofrece acceso al enriquecimiento automático de perfiles, lo que probablemente significa que sus soluciones de IA pueden agregar a sus perfiles de CRM a medida que aprenden más sobre su objetivo público. A pesar de esta funcionalidad altamente avanzada, Freshsales no pierde su facilidad de uso.

El sistema Freshsales es fácil de usar por sí solo, o puede integrarse con su ecosistema Shopify existente para ayudar a rastrear más de sus interacciones de ventas.

Freshsales también puede integrarse con el resto del entorno de Freshworks, por lo que puede implementar todo tipo de funciones de colaboración y comunicación en función de sus distintas necesidades. También hay informes personalizados y paneles para realizar un seguimiento de sus resultados.

Precios

Hay una versión gratuita de Freshsales disponible para principiantes, pero esto solo le brinda las etapas básicas del ciclo de vida del contacto y administración de contactos. Para herramientas más extensas, deberá actualizar el paquete de £ 12 por mes por usuario, que incluye puntuación predictiva y secuencias de ventas.

También puede acceder al paquete “Pro” más avanzado por £ 29 por mes con campañas de chat y la siguiente mejor información de acción. Alternativamente, actualice todo el camino al servicio Enterprise a £ 55 por meses con pronósticos basados ​​en IA y un administrador de cuentas dedicado.

Si lo desea, también puede agregar extras como CPQ para facturas de marca, cotizaciones y documentos de incorporación, todo en su entorno de Freshsales.

mejor Shopify CRM: Metrilo

Metrilo es una plataforma de análisis de comercio electrónico, CRM y marketing por correo electrónico todo en uno.  Se integra rápidamente con Shopify, y solo se necesitan unos pocos clics para que la aplicación esté completamente instalada en su tienda de comercio electronico. También tiene la capacidad de sincronizarse con sus datos históricos y muestra todos sus clientes y pedidos en el sistema.

El CRM incluye información detallada sobre sus clientes y visitantes, incluido el comportamiento en el sitio, los ingresos, los pedidos, las sesiones, la información de contacto, el etiquetado, el filtrado, la segmentación, etc. de comportamiento que le permite segmentar a sus clientes con la ayuda de más de 30 filtros preestablecidos.

Puede identificar fácilmente a los que gastan mucho, los clientes leales, los inactivos, los cazadores de ofertas y más.

Gracias a todos estos datos, Metrilo le permite atraer y retener a sus clientes existentes, aumentando así su rentabilidad. El análisis de retención le indica qué canales, campañas y períodos traen a los clientes más leales. El correo electrónico incorporado y la automatización le permiten llegar a las personas directamente.

Precios

Crece con las necesidades de la empresa. Para los principiantes, el plan Essential le brinda análisis, luego viene el plan Pro con base de datos de clientes y análisis de retención, y si prefiere usar una herramienta para operar la gran mayoría de su negocio, entonces Metrilo Premium es ideal. tienen una prueba Gratis y la facturación anual le ahorra un valor de dos meses.

mejor Shopify CRM: Endear

hacerse querer por trabaja con mas de 800 tiendas online y físicos de todo el mundo para simplificar la gestión de empleados y clientes. Ofrecen una solución basada en la nube para la gestión de clientes en todos los canales. Aquí todos los datos de los clientes se compilan en un repositorio localizado para que su equipo pueda acceder a la información actualizada de los clientes. Desglosa a los clientes por comportamiento de compra, pedidos y gastos para darle una idea de cómo están funcionando sus esfuerzos omnicanal.

Otra gran ventaja de Endear es su sistema de mensajería integrado. Esto permite a las empresas enviar mensajes de marca y personalizados a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Puede personalizar estos mensajes con los nombres de los usuarios, los productos pedidos recientemente y la información de los miembros del equipo. Además, puede enviar estas notificaciones de forma masiva. También puedes asegurarte de que todas las comunicaciones lleven el estilo, los colores y el logotipo de tu firma. Esto contribuye en gran medida a garantizar una imagen de marca coherente y profesional.

Además, puede utilizar el sistema de mensajería para vender a los clientes con recomendaciones de productos relevantes basados ​​en datos. Además, puede utilizar Endear para enviar automáticamente recordatorios de compra, confirmación de pedidos y mensajes de agradecimiento.

El sistema de mensajería funciona de forma bidireccional para que los clientes puedan estabilizarse en contacto con su equipo. Usted obtiene una bandeja de entrada compartida que muestra todos los mensajes en todos sus canales de comunicación, lo que permite una colaboración más fluida del equipo. Además, para gestionar mejor las operaciones y garantizar el mejor servicio al cliente posible, puede asignar a los miembros del equipo clientes, tareas y funciones específicas.

También se beneficiará de los análisis sobre el rendimiento de su equipo y de cada uno de sus empleados. Por ejemplo, puede hacer un seguimiento de las ventas a través de los canales, establecer objetivos de ventas y obtener una visión más profunda de los perfiles de los clientes.

Por último, puede ampliar la funcionalidad de Endear CRM utilizando una variedad de integraciones. Por ejemplo, tienen integraciones para los puntos de venta, el servicio de atención al cliente, el marketing y mucho más.

Precios

Endear tiene cuatro planes de pago, todos ellos con un precio por tienda y por mes. El paquete Starter comienza en 60 dólares y está diseñado para equipos pequeños que buscan un mejor seguimiento de sus ventas omnicanal y de los perfiles de los clientes.

Los planes de nivel superior comienza a partir de 144 dólares; Estos incluyen automatización avanzada del correo electrónico, configuración de los permisos de los empleados y análisis.

También hay un plan para empresas, con un precio personalizado. Este plan proporciona acceso a un gestor de cuentas dedicado ya una asistencia prioritaria.

mejor Shopify CRM: Salesforce

Salesforce es una de las soluciones de software CRM más populares y mejores usado por las empresas en línea, y tiene algunas opciones para que la integre en su tienda Shopify. Para empezar, shopify App Store está lleno de soluciones adicionales que se integran con su sistema Salesforce actual. Por lo tanto, técnicamente, aún mantendría su CRM de Salesforce separado de su tienda Shopify, pero estos ayudan a acercar la funcionalidad un poco más a su tienda en línea. Por ejemplo, puede implementar la aplicación Zopim Live Chat, que se conecta con Salesforce para sincronizar esos chats con Salesforce.

También es posible que desees probar la aplicación. TradeGecko , una herramienta de gestión de inventario que también se combina con Salesforce para crear una integración perfecta. Dicho esto, Zapier ofrece un “Zap” para integrar Salesforce con Shopify para automatizar algunas de sus pistas mientras trabaja con el CRM. Con esta combinación, puede realizar un seguimiento de los clientes de Shopify en Salesforce, agrega clientes como contactos y realiza un seguimiento de los productos que han comprado sin tener que saltar entre Salesforce y Shopify.

Entre Salesforce y Shopify puede conectar más de 400 integraciones más para llevar a cabo su negocio al siguiente nivel. Salesforce es vista como una de las empresas más innovadoras del mundo y siempre está a la vanguardia de las nuevas ideas.

La parte inicial de comprender y usar un CRM puede ser difícil, sin embargo, al usar 'Salesforce Trailhead', que es su plataforma de capacitación en línea, así como acceder a todas sus comunidades en expansión, siempre tendrá una respuesta a una pregunta.

Precios

Salesforce tiene mucha flexibilidad con sus precios. Comenzando desde $ 25 al mes para su paquete listo para usar, hasta $ 300 por mes. Si realmente desea hacer el mejor uso de Salesforce, le sugerimos el paquete Lightning Enterprise, esto le brinda mucho más poder en lo que respeta a la gestión y la búsqueda de oportunidades de clientes potenciales.

mejor Shopify CRM: AgileCRM

Una alternativa fantástica a Salesforce, AgileCRM ha estado pasando silenciosamente por debajo del radar y ha construido una reputación fantástica. Una gran opcion para principiantes debido a su precio muy ofrece competitiva, una gran selección de herramientas que se pueden encontrar en otros CRM por una fracción del precio.

AgileCRM le permite realizar un seguimiento de las ventas, usar como un sistema de gestión de contactos y ofrecer una plataforma de automatización de marketing por solo $ 9 al mes. Para que se integre con Shopify, deberás estar en el paquete Enterprise, que cuesta $ 48 al mes.

Quizás la mejor característica de AgileCRM es su opción de mesa de ayuda que está disponible en el paquete 'Regular' de $30 al mes. Una excelente atención al cliente puede elevar su negocio al siguiente nivel, la herramienta de tickets de Agile le permite identificar problemas críticos dentro de su equipo y reducir el desgaste. También puede agrupar problemas para ayudar a identificar cualquier problema recurrente.

Precios

AgileCRM es una opción fantástica si recién está comenzando con CRM. Sus preciosos hijo muy accesibles y la atención al cliente es fantástica, esto es especialmente importante ya que siempre hay una gran curva de aprendizaje cuando se trata de CRM.

mejor Shopify CRM: Zendesk

Zendesk es el mayor rival de Salesforce para la corona de CRM y una de las mejores opciones de software de CRM en el mercado. Son utilizados por más de 200,000 compañías, incluidas algunas grandes empresas como Groupon, Airbnb y Uber. Su funcionalidad le permite coincidir con usted a medida que su negocio crece.

Zendesk permite a su empresa crear una base de preguntas frecuentes o de conocimientos que busca abordar el problema de las preguntas repetitivas. Lo que esto hace es eliminar parte de la carga de trabajo de su equipo de soporte, ya que gran parte del proceso se automatizará.

Una característica que significa que Zendesk es posiblemente más adecuada para empresas más grandes es que puede crear una comunidad en línea donde sus clientes pueden hacer preguntas y responder a sus consultas. Esto permite a sus clientes trabajar como su equipo de soporte respondiendo preguntas sobre temas como la entrega, el tamaño del producto y el ajuste.

Precios

Debido a su mercado objetivo y funcionalidad, Zendesk se encuentra en el extremo más caro del mercado. Los informes personalizados, las predicciones impulsadas por IA y la atención al cliente están disponibles en el paquete Enterprise y superior, que cuesta $ 125 al mes.

mejor Shopify CRM: Engagebay

Engagebay proporciona un conjunto completo de herramientas para hacer crecer su empresa, startup o pequeña empresa. Combina características para ayudar con las ventas, el marketing y el servicio al cliente en una plataforma centralizada. Desde aquí, puede manejar la generación de clientes potenciales, la automatización empresarial, el marketing por correo electrónico y más.

A pesar de todo lo que hace, Engagebay mantiene las cosas simples para que pueda entrar directamente en él. Engagebay comprende tres productos principales, a los que puede suscribirse por su cuenta o como un paquete:

1. bahía de marketing
2. Bahia de Ventas
3. bahía de servicio

Cada uno viene con características diseñadas para automatizar sus flujos de trabajo. Están diseñados para trabajar juntos, por lo que pueden combinar dos productos o los tres.

Engagebay le permite captar clientes potenciales a través del chat en vivo, las ventanas emergentes web y los formularios de contacto, que luego puede nutrir utilizando la automatización del marketing por correo electrónico. Incluso puede calificar a los clientes potenciales en función de la probabilidad de que se conviertan en futuros clientes e interactúen con ellos a través de múltiples canales. Pero a pesar del enfoque omnicanal de Engagebay, su equipo de ventas obtiene una visión completa de 360 ​​grados de cada cliente, sin importar cuántos canales utilice el cliente.

Supongamos que está buscando la mejor solución de CRM de comercio electrónico que haga un esfuerzo adicional. En ese caso, Engagenay podría ser una gran integración de Shopify para ti. Ya sea que sea una pequeña empresa o ya esté acumulando millas de contactos, Engagebay está diseñado para escalar con usted.

Precios

Los precios de Engagebay pueden parecer un poco complejos. Separa sus categorías de precios primero en características principales. Más alla de esto, hay cuatro planes, y puede pagar anualmente, semestralmente o mensualmente.

Exploraremos el término medio y enumeraremos los precios de facturación anual (20% de ahorro mensual) para la solución todo en uno de Engagebay.

En primer lugar, hay un plano gratuito.  Aquí puede almacenar 1,000 contactos y enviar 1,000 correos electrónicos de marca. La actualización al Plan Básico por  £ 11.99 por usuario por mes eleva este límite a 15,000 contactos y 10,000 correos electrónicos de marca.

El Plan de Crecimiento de $ 39.99 (por usuario por mes) desbloquea más contactos y correos electrónicos, así como la automatización de marketing. Y finalmente, el Plan Pro por $ 63.99 por usuario por mes libera contactos ilimitados, objetivos, análisis web y soporte telefónico.

Las pequeñas empresas encontrarán que los planes de nivel inferior se adaptan perfectamente a sus necesidades. En contraste, aquellos con un alcance más amplio todavía tienen una solución asequible en el Plan Pro de Engagebay. con todo, Engagebay satisface las necesidades de la mayoria de las personas.

mejor Shopify CRM: Pipeliner CRM

Se podria argumentar que el CRM de Pipeliner es un poco menos conocido que las otras soluciones de esta lista, pero eso no significa que no sea una opción poderosa con métodos de integración sólida de Shopify. La integración completa proviene del extremo Pipeliner, por lo que no es necesario instalar una aplicación. Shopify o buscar en la biblioteca de Zapier. La integracion de Shopify está disponible directamente desde su panel de control de Shopify, por lo que iniciar sesión en Shopify ocurre con un poco menos de frecuencia.

Pipeliner CRM es un software local para Windows o Mac, y le ofrece todo, desde informes de ventas hasta herramientas de gestión de clientes potenciales. También acceda al seguimiento de oportunidades, gestión de contactos, embudos de ventas, ventas sociales y más obtiene.

De lo que Piperliner se enorgullece es de lo fácil que es de usar. Hay una curva de aprendizaje masivo con muchos sistemas CRM y Piperliner se establece en lo que respeta a lo intuitivo que es de usar, probablemente sean el Shopify CRM del mundo. Su experiencia de incorporación y lo personalizable que puede llegar a su negocio es un punto que se menciona mucho con Pipeliner.

Precios

Pipeliner CRM es muy competitivo en el mercado saturado de CRM. Para los clientes con sede en los Estados Unidos, esto comienza en $ 35 al mes. Pipeliner conoce su mercado objetivo, que son las pequeñas y medianas empresas que desean una visión general visual rápida de sus negocios y lo entregan de manera experta.

mejor Shopify CRM: SharpSpring

SharpSpring es otra suite todo incluido que combina automatización de marketing y herramientas de gestión de ventas. El sistema de gestión de relaciones con el cliente aquí está acompañado de marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, blogs, formularios web, un creador de páginas de destino, capacidades de seguimiento de múltiples dispositivos, además, por supuesto, de análisis e informes.

Aunque SharpSpring está diseñado para acomodar empresas de todos los tamaños y marcas, el único grupo en particular que seguramente se encariñará con sus características son las agencias. La plataforma en sí es completamente rebrandable, y ofrece a las agencias una amplia gama de herramientas para gestionar proyectos de diferentes clientes simultáneamente.

Luego, cuando se trate de las campañas reales, debería tener un tiempo fácil para crear un flujo de trabajo de automatización personalizado, ya que SharpSpring proporciona un generador de flujo de trabajo visual que es bastante flexible. Le permite agregar nuevos clientes potenciales y calificarlos en tiempo real, en función de cómo responda progresivamente a sus campañas de nutrición a lo largo del embudo de ventas.

Además de eso, puedes usar la interfaz de arrastrary soltar de SharpSpring para administrar sus ofertas y oportunidades en cada etapa crítica. Le otorga una vista clara de todo su proyecto, incluidos los clientes potenciales, junto con su información y posiciones a lo largo del ciclo de ventas. Además, puede mover las oportunidades sin problemas, así como crear ofertas personalizadas basadas en su marco de ventas general.

Otra area en la que SharpSpring ha invertido bastante son las páginas de destino. Si bien la mayoría de las herramientas de marketing y CRM aparentemente desarrollan herramientas de página de destino como una idea de último momento, SharpSpring se ha tomado el tiempo para configurar un sólido creador de páginas de destino, además de un conjunto de plantillas elegantes y receptivas .

Por lo tanto, se podría decir que SharpSpring es una plataforma de CRM y marketing para agencias que valoran la flexibilidad integral.

Precios

A partir de $ 550 al mes para 1,500 contactos, SharpSpring claramente no es la herramienta de automatización de CRM más barata que podría adoptar en su sistema Shopify. Y eso no es todo. El paquete de incorporación que acompaña a SharpSpring para principiantes le costará $ 1,800 adicionales.

Ahora eso está mucho más allá de lo que la mayoría de las pequeñas empresas estarían dispuestas a gastar en sus campañas.

Bastante justo. Pero, aquí está la cosa: resulta que SharpSpring no restringe sus características o el número de usuarios por cuenta. Eso significa que obtienes todo el conjunto de funciones, además del privilegio de hacer crecer tu equipo de campaña tanto como sea posible sin costo adicional.

Una actualización del paquete solo es necesaria cuando se supera el volumen de contactos asignados. Y cuando se trata de eso, podría aumentar la escala a 10,000 contactos por $ 850 al mes, o en su lugar, pagar $ 1,250 al mes por 20,000 contactos.

Con todo, por lo tanto, SharpSpring solo es economico para empresas y agencias con grandes equipos.

Mejores Shopify CRM: Nimble

Nimble es otro sistema de CRM que utiliza un “zap” de Zapier para sincronizar datos entre su herramienta y Shopify. También encontrarás un zap genial que crea un nuevo contacto en Nimble cada vez que se procesa un nuevo pedido a través de tu tienda Shopify.

¿Cuáles son las principales características de Nimble ¿CRM? El sistema proporciona sus herramientas estándar para administrar contactos, crear embudos de ventas y optimizar sus esfuerzos de marketing, pero ofrece la característica única de usar datos sociales para impulsar su CRM. Esto minimiza su necesidad de entrada de datos, al tiempo que identifica clientes potenciales a través de sus redes sociales.

La USP de Nimble, que la diferencia de otros sistemas de CRM, es el aspecto de las redes sociales. Si está conectado con sus clientes en Twitter, esto le permite ver una amplia gama de información sobre ellos en un abrir y cerrar de ojos, como sus últimos tweets para que pueda averiguar qué tipo de cosas les interesan en este momento. Desafortunadamente, Nimble Solía ​​poder vincularse a Facebook, pero esta funcionalidad ha desaparecido ahora.

Precios

Nimble CRM tiene muy buenos precios y es una de las opciones mas competitivas en el campo. No ofrece la funcionalidad de gama alta de Salesforce o Zendesk, pero hace bien lo básico. Gran historial de conversaciones con los clientes, excelentes integraciones con las aplicaciones de Google, además de una de las mejores Aplicaciones móviles disponibles en esta lista.

mejor Shopify CRM:  Zoho

¡Por último en nuestra lista está Zoho!  Zoho no podría estar más lejos de un sistema CRM como Pipeliner, aunque no es muy Intuitivo y agradable de ver, ofrece muchas características excelentes por el precio bastante económico que está pagando.

Zoho tiene una herramienta de marketing por correo electrónico muy robusta disponible, así como algunos excelentes formularios web personalizables para recopilar clientes potenciales en su sitio web de comercio electrónico. Su funcionalidad de informes es muy robusta y una de las mejores soluciones de esta lista. Un elemento particular que es genial acerca de sus informes, ya que puede agregar informes a una “carpeta de favoritos”, que es muy útil para un acceso rápido.

Zoho también ha invertido mucho tiempo en su opción de aplicación móvil, si además tienes una tienda fisica puede ser muy útil para ello. Le dirá qué clientes están cerca, esto es particularmente útil si está cancelando un evento en algún lugar o haciendo un evento emergente. Esto podría vincularse a la funcionalidad del correo electrónico de Zoho para contactar a todos los clientes y clientes potenciales en el área.

Si también es uno de los que trabajan en red, puede escanear tarjetas de visita con la aplicación y esto se cargará automáticamente en el CRM.

Precios

Para lo que se ofrece Zoho está muy bien de precio. Es posible que necesite mucha personalización durante la configuración, pero una vez que lo haya configurado y aprendiendo a aprovecharlo al máximo, es muy útil.

¿Cuál es la mejor solución de CRM?

En términos de una configuración fácil, SendinBlue es el camino a seguir, ya que tiene su propia aplicacion Shopify, que lleva las herramientas a su panel de control de Shopify y le impide usar cualquier código de su parte. Sin embargo, puede ser bastante caro, por lo que si recién comienza, tal vez Pipeliner o AgileCRM sean la mejor opción.

Aunque cada uno de los CRM proporciona algún tipo de integración, junto con características sólidas, Salesforce sigue siendo el más robusto y asequible (por la cantidad de características) para estabilizarse en contacto con sus clientes y organizar bien sus interacciones. También tiene la funcionalidad para expandirse a medida que lo hace su negocio, por lo tanto, si se toma en serio el comercio electrónico, le recomendamos encarecidamente Salesforce como el mejor software de CRM.

Un ti…

Si tienes alguna pregunta sobre los mejores CRM que se integra con Shopify, deja un comentario en la sección a continuación. ¿Ha probado alguno de los CRM como Salesforce o Zendesk? ¿Cuáles son tus opiniones sobre tus integraciones con Shopify, junto con la funcionalidad general de CRM?