¿En cuántas plataformas estás vendiendo productos actualmente? ¿Uno? ¿Tres? ¿Diez? ¿Es uno de esos una página de la tienda de Facebook? Debería ser. Aquí es por qué vender en Facebook tiene mucho sentido:
???? "¡Necesitas aprender a vender en Facebook!" Todas las empresas, grandes y pequeñas, escuchan estas palabras sin recibir muchos consejos sobre cómo en realidad hacerlo exitosamente. Bueno, el hecho es que si tienes una tienda en línea, también deberías considerar vender en otros lugares como Amazon, Facebook e incluso Etsy. Esto lo ayudará a expandir su alcance y encontrar más clientes, ya que es más probable que las personas pasen tiempo en esas otras plataformas que en su sitio web.
👉 En esta guía, nos centramos en una tienda de Facebook específicamente. ¡Aquí se explica cómo crear una página de la tienda de Facebook en una tarde y comenzar su viaje para vender en Facebook!
Vamos a cubrir todos los pasos del proceso, desde un lienzo en blanco hasta una página de tienda de Facebook que funcione. Pero primero:
¿Por qué y cómo vender en Facebook?
En un mundo lleno de compañías multiplataforma, es difícil mantenerse al día con la competencia si no se expande a donde sus clientes se juntan más. Y da la casualidad de que Facebook es uno de los lugares en línea donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo. ¡Esta es la única razón por la que vender en Facebook es una buena idea!
De hecho, Facebook Los usuarios gastan un promedio de 40 + minutos. Por día en la popular red social. Y una buena parte de ese tiempo se dirige a las compras de Facebook.
¡Eso es bastante tiempo considerando que esto sucede a diario! Sin mencionar que muchos de nosotros podemos pensar en nuestras experiencias personales de pasar demasiado tiempo haciendo clic en los enlaces y en las publicaciones de Facebook a lo largo de la jornada laboral.
Por lo tanto, ¡es hora de aprovechar Facebook como plataforma de ventas! Es posible que Facebook no te ofrezca tantas funciones de comercio electrónico como, por ejemplo, Shopify or BigCommerce, pero obtiene todo lo que es verdaderamente esencial para que comience a vender sus productos.
Lo bueno de una página de la tienda de Facebook es que ni siquiera necesita tener una tienda en línea preexistente y puede ejecutar toda su operación a través de Facebook si lo desea. Pero los beneficios no terminan ahí. Con una página de la tienda de Facebook puedes:
- añadir una cantidad ilimitada de productos,
- Organiza tus productos en colecciones y categorías,
- Comunícate con tus clientes directamente a través de la página,
- Ver estadísticas sobre sus ventas, visitas y más,
- haga que sus productos aparezcan en el Mercado de Facebook, lo que le brinda acceso a una base mucho mayor de clientes potenciales.
¡Lo último de esta lista es una razón suficiente para buscar en toda esta página de la Tienda de Facebook por su cuenta!
¿Cómo configuro una tienda de Facebook usando Facebook?
Siga estos pasos para configurar una tienda de Facebook:
Paso 1: Ve a tu página de Facebook y configura la página de la Tienda.
Paso 2: Configura los detalles de tu tienda.
Paso 3: Configure sus pagos.
Paso 4: Agrega productos a tu tienda de Facebook.
Paso 5: Gestionando tus pedidos.
Paso 6: ¡Ya terminaste!
Bien, con todos los "por qué" fuera del camino, aquí le mostramos cómo configurar su página de la tienda de Facebook:
¿Qué necesitas para construir una página de Facebook?
💡 Si aún no lo sabe, permítame asegurarle que todos pueden crear una página de la tienda de Facebook y comenzar a vender en Facebook a sus seguidores de manera casi inmediata.
Esto es lo que necesitas antes de que puedas comenzar:
- Una cuenta de facebook
- Una página de negocios de Facebook.
Sacar a los dos de la lista no debería ser demasiado difícil. Es probable que ya tengas una página de negocios en Facebook, así que nos saltearemos esta parte y en lugar de eso iremos directo a la carne y las papas:
Aparte de los dos requisitos anteriores, su página de Facebook también debe cumplir con lo siguiente:
- Vender artículos físicos: esto significa que no hay forma de vender productos digitales o descargables desde su página de la tienda de Facebook.
- De acuerdo con Facebook Términos del comerciante
- Enlace a una cuenta bancaria válida *
- Tener un número de identificación fiscal *
* Esto solo es válido para tiendas basadas en los Estados Unidos. El número exacto de identificación fiscal variará según el lugar de su negocio.
Si está seguro de que lo anterior no será un problema en su caso, puede proceder a configurar su tienda de Facebook:
Paso 1: Ve a tu página de Facebook y configura la página de la Tienda
El primer paso es navegar a su página de negocios de Facebook. Debe iniciar sesión en la página de negocios y tener privilegios de administrador.
De forma predeterminada, muchas páginas comerciales de Facebook ya tienen la página de la Tienda mostrada cuando usted está conectado. Sus clientes no lo ven, pero usted sí.
Para comenzar, ubique la pestaña Tienda a la izquierda y haga clic en ella.
Si no ve la pestaña, significa que no tiene activada la plantilla de página correcta. Para configurar una tienda de Facebook, necesita una plantilla llamada "Compras".
Para cambiar su plantilla, vaya a Preferencias → Plantillas y pestañas.
Encuentra los Plantilla actual área y haga clic en el Editar del botón.
A partir de ahí, puede aplicar la Compras modelo. Algunos de los otros también tienen la pestaña Tienda, pero la Compras La plantilla debería funcionar bien para la mayoría de las tiendas.
Despues de que consigas eso Tienda pestaña en su página, haga clic en ella.
Paso 2: configura los detalles de tu tienda
Con eso hecho, tienes las cosas difíciles detrás de ti, y ahora puedes finalizar la configuración de tu tienda en Facebook.
Lo último que debe aclarar son sus opciones de envío, política de devolución y correo electrónico de servicio al cliente. Simplemente elija de la lista de opciones de envío disponibles y establezca sus detalles para cada una.
De acuerdo con las reglas de Facebook, debe enviar el paquete dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El cliente debe recibir el paquete no más de diez días después de realizar el pedido; ese es uno de los factores que hacen que las compras en Facebook sean atractivas para las personas. También debe utilizar los servicios de envío que ofrecen funciones como seguimiento y confirmación de entrega. Un detalle más importante es que el cliente puede cancelar su pedido dentro de los 30 minutos posteriores a la compra si aún no lo ha marcado como enviado.
Además, Facebook no te permite realizar envíos internacionales ni vender a países que no sean el tuyo, el país en el que se instaló la tienda. En la mayoría de los casos, si una persona de otro país ingresa a la página de tu tienda, ver una página en blanco, como esta:
A continuación, debe elegir el método real en el que se manejarán los pedidos.
⚠️ Importante; Dependiendo de su país, es posible que ni siquiera vea el panel siguiente, sino que se le redirija directamente a la pantalla de creación de la página de la tienda.
- (A) Mensaje para comprar es la forma más sencilla de gestionar los pedidos. En este modelo, como dice la etiqueta, siempre que alguien quiera comprar un producto, recibirá un mensaje (en el interior Facebook Messenger), y luego depende de usted comunicarse con el cliente, acordar todos los detalles y, en última instancia, hacer que su experiencia de compra en Facebook sea positiva.
- (B) Echa un vistazo a otro sitio web Podría decirse que es un enfoque más fácil de usar en el que todo está a cargo de una configuración / tienda de comercio electrónico externa.
¿Entonces cual elegir
Bueno, la ventaja de la opción (a) es que en realidad no necesitas tener una tienda en línea para poder recibir pedidos a través de Facebook. Literalmente, cada paso del proceso se puede manejar a través de Facebook Messenger donde usted y el cliente acuerdan cómo manejar el pedido, el método de pago, etc.
La desventaja es que lidiar con todos los mensajes es mucho trabajo manual y es más fácil pasar por alto un nuevo pedido. Además, no obtienes el beneficio de tener la mayor parte del trabajo pesado técnico manejado por una herramienta de comercio electrónico como Shopify.
La ventaja de la opción (b) es que puede hacer que el cliente elija el producto que desea en Facebook y luego lo redirija directamente al software de su carrito de compras para finalizar la compra (otorgado, esto no es un% de compras de Facebook 100, sino más sobre cómo conducir personas a su tienda en línea externa).
La desventaja obvia es que necesitas tener una tienda de comercio electrónico. Por suerte, conseguir uno no es tan difícil. Cubrimos el tema en esta guía.
La respuesta corta es esta:
- Si ya tiene una tienda en línea funcionando Shopify, BigCommerce, WooCommerce, o cualquier otra plataforma de comercio electrónico, luego elija la opción (b).
- Si no tiene configurada ninguna tienda de comercio electrónico y no desea hacerlo ahora, vaya a la opción (a).
Para el propósito de esta demostración, estoy seleccionando (b).
💡 Nota; si opta por la opción (a) - “mensaje a pedido” - su configuración será prácticamente la misma, con solo pequeñas diferencias, así que no dude en seguir esta guía también.
El siguiente paso es seleccionar su moneda. Nada demasiado difícil aquí:
Una vez hecho esto, se lo llevará a la nueva página de la Tienda, donde podrá agregar sus productos y configurar todo.
Paso 3: configura tus pagos
Dependiendo de su país de operación, el módulo de la tienda de Facebook le presentará un conjunto diferente de opciones aquí. Para las empresas con sede en EE. UU., La configuración más común consiste en vincular una cuenta bancaria y tener los fondos (de sus pedidos) depositados allí.
El proceso de integración en sí es simple, pero cambia de vez en cuando debido a las actualizaciones de PayPal y Stripe.
La buena noticia es que la interfaz de la tienda de Facebook te llevará de la mano a lo largo de la configuración.
⚠️ "¡No veo esta sección!"
Sí, en algunos casos, es posible que no vea esta sección de la configuración en absoluto; es lo que sucede si es un usuario de la UE, por ejemplo. En ese caso, puede pasar al siguiente paso aquí.
👉 Lo que sigue es la configuración de la cuenta bancaria para los usuarios en los Estados Unidos. Extraterrestre
En este punto, debería ver un módulo que le pide que configure sus pagos para publicar su tienda. Haga clic en el Configurar pagos Para continuar.
Paso 4: agrega un producto a tu tienda de Facebook
Así es como se ve tu nueva página de Tienda cuando la creas por primera vez:
Como puedes ver, Facebook te recomienda que agregues tu primer producto. Puedes hacerlo haciendo clic en el Añadir Producto botón. Una vez que lo haga, verá el siguiente formulario, pero será diferente según su país:
- Fotos o videos del producto. Añadir al menos una imagen de su producto es una necesidad. Es mucho mejor agregar varias imágenes. Además, si es relevante teniendo en cuenta el tipo de productos que está vendiendo en Facebook, también puede agregar un video. Haga clic en Añadir fotos para insertar imágenes de productos. Esto funciona como cualquier otra interfaz de carga en la que puedes tomar una imagen de tu computadora y subirla a la tienda de Facebook.
- Nombre y Descripción Son bastante autoexplicativos. Una vez más, todo depende del tipo de productos que vendas, así que siéntete libre de ser creativo y hablar sobre lo que hace que el producto sea especial. También puede simplemente copiar la descripción del producto que utiliza en su tienda de comercio electrónico. Usa estas tácticas para obtener más información sobre cómo escribir descripciones de productos.
- Precio. Ningún listado de productos puede vivir sin este detalle crucial.
- Inventario. El seguimiento de su inventario le ayuda a comprender el volumen de ventas que está teniendo y a asegurarse de que todo esté en el libro.
- Opciones de envío. Seleccione del conjunto de opciones de envío que haya configurado durante la configuración y complete los detalles de este producto específico.
- Comparte este producto en tu página. Es posible que desee marcar esta casilla para que el producto se comparta en su página tan pronto como lo apruebe.
- Visibilidad. Establezca esto en "Público".
Haga clic en Guardar Para finalizar el proceso.
- Fotos o videos del producto. Añadir al menos una imagen de su producto es una necesidad. Es mucho mejor agregar varias imágenes. Además, si es relevante teniendo en cuenta el tipo de productos que está vendiendo en Facebook, también puede agregar un video. Haga clic en Añadir fotos para insertar imágenes de productos. Esto funciona como cualquier otra interfaz de carga en la que puedes tomar una imagen de tu computadora y subirla a la tienda de Facebook.
- Nombre y Descripción Son bastante autoexplicativos. Una vez más, todo depende del tipo de productos que vendas, así que siéntete libre de ser creativo y hablar sobre lo que hace que el producto sea especial. También puede simplemente copiar la descripción del producto que utiliza en su tienda de comercio electrónico.
- Precio. Ningún listado de productos puede vivir sin este detalle crucial.
- URL de pago. (Solo verá este campo si elige "pagar en otro sitio web" durante la configuración inicial de su página de la Tienda). Esta es la URL específica en su tienda de comercio electrónico donde se puede comprar este producto. No importa si usa Shopify, WooCommerce, o cualquier otra cosa, puede obtener el enlace de su producto simplemente navegando al producto a través de su navegador web y luego copiando la URL de la barra de direcciones. Pegue esa URL nuevamente en el URL de pago campo.
- Comparte este producto en tu página. Es posible que desee marcar esta casilla para que el producto se comparta en su página tan pronto como lo apruebe.
- Visibilidad. Establezca esto en "Público".
Haga clic en Guardar Para finalizar el proceso.
Con eso hecho, verás tu producto en vivo en la página de tu tienda.
Cuando un cliente hace clic en él, verá una vista más detallada, junto con un botón que le permite "Realizar el check out en el sitio web"; esto lo lleva a la página del producto en su tienda de comercio electrónico.
Puede agregar más productos a su tienda en cualquier momento a través de Añadir Producto del botón.
O, si tiene sentido en su caso, también puede crear colecciones de productos.
Gestionando tus productos.
Una vez que haya cargado un cierto número de productos, verá cada uno de ellos en una lista dentro del panel de administración de su tienda. Para acceder a él, simplemente haga clic en el Herramientas de publicación enlace en la barra superior:
Cuando esté allí, desde la barra lateral, haga clic en Productos. Verás una pantalla como esta:
Desde aquí, puede editar cada uno de sus productos, así como agregar nuevos.
Paso 5: Gestionando tus pedidos.
Management️ La gestión de pedidos no es una función que se haya implementado en las tiendas de Facebook de todo el mundo. Está principalmente disponible en los Estados Unidos y en un par de otros lugares.
¿Cómo saber si tienes esta característica?
Simple, ve a tu Herramientas de publicación desde el menú principal:
Busca el Ordenes pendientes enlace en la barra lateral. Si está ahí, tienes gestión de pedidos!
Una vez que haga clic en ese enlace, podrá ocuparse de sus pedidos, revisar los detalles de cada uno, ver la información del comprador, comunicarse con ellos y, finalmente, cumplir con el pedido. Además, Facebook le enviará una notificación cada vez que reciba un pedido.
Solo para recordarle, según las reglas de Facebook, debe enviar cada pedido dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, haga clic en Marcar como enviado Botón para finalizar todo.
Configuración alternativa: cómo vender en Facebook a través de su tienda de comercio electrónico existente
Los escenarios presentados en esta guía hasta ahora han sido todos de naturaleza bastante "manual", a falta de una palabra mejor. Lo que quiero decir es que la creación de su tienda de Facebook dependía de usted. Pero ese no tiene por qué ser el caso.
Algunas de las soluciones de comercio electrónico modernas en realidad tienen una gran integración con Facebook y configurarán una página de la Tienda de forma automática, al mismo tiempo que vinculan su tienda de comercio electrónico externa y la página de la Tienda de Facebook.
Eso significa que podrás cuidar tus pedidos y productos en un solo lugar y tener todo sincronizado con Facebook sin problemas.
Le mostraremos dos formas de hacerlo: utilizando las soluciones de comercio electrónico más populares del mercado: Shopify y BigCommerce.
Cómo vender en Facebook a través de Shopify
Shopify Es una gran solución de comercio electrónico por sí misma. Hemos estado hablando mucho sobre esto aquí en el sitio y se lo hemos recomendado a prácticamente cualquier persona que busque una manera fácil de abrir una tienda en línea.
Uno de los servicios de firma de ShopifyLas muchas ventajas es que también te permite establecer su tienda en Facebook sin tener que lidiar con gran parte de los obstáculos técnicos.
Todo lo que necesitas hacer es ir a tu Shopify panel y agregue una aplicación llamada Canal de Facebook a su configuración.
Una vez que instalas la aplicación, lo que sucede es que Shopify toma todos sus productos y los exporta a su página de Facebook Shop. Todo se sincroniza para que pueda seguir administrando su tienda en Shopify y que todos los cambios se incluyan en su página de la Tienda de Facebook.
Si eso no es lo suficientemente bueno, Shopify incluso te da herramientas para vender a través de Facebook Messenger.
👉 Haga clic aquí para ir a Shopify y comenzar.
💡 Tenga en cuenta, sin embargo, que Shopify no le da una puerta trasera inteligente a la interfaz de Facebook para configurar la página de la Tienda. Se siguen aplicando las mismas reglas y limitaciones regionales de Facebook. Por ejemplo, si Facebook no permite manejar pedidos a través de la interfaz de Facebook en su país, entonces Shopify tampoco tendrá la capacidad de ayudarte con eso. Lo mismo aplica para cualquier otra limitación.
Cómo vender en Facebook a través de BigCommerce
BigCommerce es el principal competidor de Shopify y, en muchos sentidos, una gran alternativa que ofrece aproximadamente el mismo alcance de funciones, solo que en un paquete diferente. Lo más probable es que encuentre la solución que se adapte perfectamente a usted Shopify or BigCommerce.
En el frente de la página de la tienda de Facebook, BigCommerce te permite hacer casi lo mismo que hace Shopify - cual es conecta tu tienda online Perfectamente y tiene todos sus productos disponibles en Facebook.
En cuanto a la configuración, poner las cosas en marcha con BigCommerce es muy similar a cómo se hace con Shopify también, simplemente instale un complemento de la tienda de Facebook y listo.
BigCommerce también tiene un módulo muy bueno para Facebook Ads, que le brinda otra forma interesante de poner sus productos frente a las personas.
👉 Haga clic aquí para ir a BigCommerce y comenzar.
💡 Tenga en cuenta, nuevamente, que BigCommerce no le da una puerta trasera inteligente a la interfaz de Facebook para configurar la página de la Tienda. Se siguen aplicando las mismas reglas y limitaciones regionales de Facebook. Por ejemplo, si Facebook no permite manejar pedidos a través de la interfaz de Facebook en su país, entonces BigCommerce tampoco tendrá la capacidad de ayudarte con eso. Lo mismo aplica para cualquier otra limitación. Esto es lo que BigCommerce Dice sobre esto en sus documentos..
Preguntas frecuentes: Al crear una página de la tienda de Facebook
Hemos recibido una amplia gama de preguntas de los lectores en la sección de comentarios. Queremos delinear los más populares aquí para que las personas tengan una referencia rápida a los problemas más urgentes.
"¿Cuáles son los requisitos de imagen para las fotos de productos en una página de la tienda de Facebook?"
Tu mejor apuesta es echar un vistazo Pautas de Facebook para listar productos. - ya que los requisitos cambian en ocasiones.
También hay varias cosas de las que preocuparse, como las dimensiones, el formato de las imágenes y los fondos. Por ejemplo, en el momento de escribir este artículo, Facebook recomienda tener resoluciones de imagen de 1024 x 1024 o superiores, junto con fondos blancos e imágenes cuadradas.
"¿Por qué mis clientes no pueden comprar varios productos en un carrito de compras?"
Todo esto depende de su propio sitio web y procesador de pagos. Facebook no ofrece su carrito de compras nativo en algunas regiones, por lo que las transacciones se redirigen a su propio carrito de compras y procesador de pagos. Dicho esto, Facebook está implementando estas características en nuevos países mientras hablamos.
"¿Qué productos no puedo vender en una página de la tienda de Facebook?"
Facebook tiene un lista de artículos prohibidos. Algunos de los productos no aprobados incluyen medicamentos recetados, armas, animales, alcohol y cualquier cosa que promueva la discriminación.
Además, solo puedes vender productos físicos. Eso significa que no hay descargas, o cualquier otro tipo de productos digitales.
"¿Por qué algunas personas no pueden ver mi tienda de Facebook?"
Hay dos razones probables por las que esto sucede:
- Tu tienda no está disponible en otros países que no sean los tuyos.
- La configuración de privacidad de toda tu página podría estar configurada incorrectamente. Un error fácil de cometer. Ve a la Configuración de su página y asegúrese de que la Visibilidad de la pagina el parámetro se establece en Página publicada. Al igual que:
"¿Tengo que agregar mis productos manualmente?"
Eso depende de un par de factores. Aquí está la esencia de esto:
- Si ha configurado su página de Tienda a través de una herramienta de comercio electrónico externa como Shopify or BigCommerce Entonces todo debería sincronizarse automáticamente. Esto significa que Facebook tiene información sobre cómo vincular tu tienda y sincronizar todos los productos con la página de la tienda de Facebook.
- Si ha configurado su página de la Tienda manualmente, entonces sí, tiene que continuar agregando sus productos manualmente. Lo mismo ocurre con la actualización de cualquier detalle sobre ellos (precio, disponibilidad, descripciones, etc.).
A usted
¡Eso es! Acabas de aprender a vender en Facebook y, con suerte, ya has creado tu propia página de Facebook Shop. Desafortunadamente, las cosas tienden a cambiar con frecuencia en Facebook, por lo que si alguna vez necesita ayuda sobre cómo realizar alguna operación específica en su página de la Tienda, debe encontrar la orientación que necesita en esta página oficial desde el Centro de Ayuda de Facebook.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo construir una página de la tienda de Facebook, deje un comentario en la sección a continuación. Si ha establecido con éxito su tienda de Facebook, no dude en dejar un enlace para que otros visiten y verifique las técnicas que ha utilizado para hacer que su página sea única.
🤔 ¿Estás empezando tu aventura con tiendas en línea y comercio electrónico? Echa un vistazo a nuestro Guía detallada sobre cómo iniciar una tienda en línea desde cero. Pasamos por el proceso paso a paso y no omitimos ningún detalle crucial que pueda ser un obstáculo para usted.
¡Hola! Tengo una tienda online creada con Shopify y todo lo relacionado con Meta relacionado con la Tienda en línea, importación de feeds realizada, etc. Sin embargo, me quedo atascado en el paso donde Meta me dice que esta opción no está disponible en mi región: Rumania.
El resultado final que quiero lograr es tener la opción de etiquetar productos desde el Shopify almacenar en publicaciones de Instagram. He visto otras páginas de Instagram de Rumania que tienen esta opción, así que de alguna manera es posible.
¿Quién logró hacer esto? Por favor ayúdenme.
Muchas gracias.
Hola Ciprian, lamentablemente algunas de las funciones no están disponibles fuera de EE. UU. Esperemos que encuentres una solución.
Excelente artículo, ¡gracias por compartirlo! Soy nueva en el mundo de las ventas en línea y estoy intentando configurar mi sitio de cámara de Facebook. Siento que he realizado todos los pasos correctos, pero mi tienda ha estado en revisión durante casi una semana. ¿Tienes alguna idea o sugerencia?
La interfaz de mi página de negocios no se parece en nada a esto para configurar una tienda. Estoy conectado con el gerente comercial... ¿es por eso? Me veo obligado a pasar por el frustrante administrador comercial para configurar cualquier cosa y obligado a incluir el sitio web de mi empresa (no tengo un sitio con inventario para conectar). Pensé que podría vender y recibir pagos directamente a través de Facebook. Cuando veo mi página comercial como usuario, todavía tiene el aspecto antiguo con las pestañas en la parte superior. He notado que otras páginas de negocios se parecen a la suya. ¿Hay alguna configuración en alguna parte que me permita cambiarla? ¡Tus instrucciones son tan claras y parece que podría ser tan simple! ¡Ayuda!
Hola!
Si quiero montar una tienda pero con clases de yoga/baile. ¿Es algo que funcionará ya que no es un producto o debo agregar un "botón de servicio" en la página de la compañía de FB?
Muchas Gracias
//gina
Hola Gina,
Que yo sepa, no podrá vender servicios en este momento: https://www.facebook.com/policies_center/commerce/subscriptions_and_digital_products
Este es un gran artículo sobre la tienda de Facebook.
Gracias Hasan!
Esto es solo para EE. UU. ¿Qué tal el sudeste asiático? y los otros continentes? ¿No tienen permitido usar la tienda de Facebook? si esto es posible y cómo podemos crear una tienda?
Hola, actualmente estoy en Irán y la tienda tampoco está disponible aquí.
¿Encontraste alguna solución?
Las estadísticas muestran que la mayoría de los compradores en línea utilizan las reseñas para determinar qué productos comprar y qué servicios comprar.
👍
¿Solo para EE. UU.? ¿Qué hay de Asia y otros continentes?
Hola Ángel, lamentablemente no tenemos información adicional sobre esto en este momento.
Hola,
Gracias por el artículo y muy buen recorrido.
Sin embargo, tengo una pregunta... Mi menú desplegable de la configuración en la pestaña de la tienda después de seleccionar Administrar mi tienda muestra "Tiendas personalizadas próximamente".
¿Se encontró con un no sé si está relacionado con mi ubicación en Malta, no en EE. UU.?
Quería preguntarte si te encuentras con algo así.
Muchas gracias,
He estado pasando un gran momento usando la NUEVA TIENDA FB & Shopify ¡¡integración!! He gastado miles de $ en la contratación de "gurús", etc., solo para quedar atrapado nuevamente. Parece que mis ventas se han desplomado desde que agregué la nueva función "COMPRAR", y después de escuchar a docenas de mis clientes decir que han tenido experiencias HORRÍFICAS con otras tiendas de FB que no entregan productos, ¡no se sienten seguros comprando con la nueva tienda de FB! Esto no está bien.
Entonces... mi pregunta es... ¿cómo puedo eliminar la nueva función "COMPRAR" y simplemente volver a la función "Comprar ahora" de FB de la vieja escuela, donde simplemente hacen clic en el botón "Comprar ahora" que los lleva a mi cuenta real? Shopify tienda web? ¡ODIO la nueva TIENDA y solo quiero que desaparezca! ¡Quiero recuperar mi antiguo negocio! ¡Esto ha sido seriamente una pesadilla, todo el año pasado! (¡Además de las otras locuras del 2020!)
Hola,
Agregué productos a mi tienda y opté por el pago por mensaje, porque no hay sitio web comercial. La preocupación es que no puedo configurar mis pagos, ni siquiera aparece la sección. ¿Qué se debe hacer entonces para cerrar una venta y enviar una solicitud de pago al cliente?
Gracias de antemano por su regreso.
¿Estoy entendiendo correctamente que Facebook obtendrá el 5% de cada venta?
Sí
Hola, este es un gran artículo. ¿Cuánto tiempo estima que lleva configurar una tienda de Facebook con 10-20 productos? Gracias
Probablemente debería poder configurarlo en un par de horas.
Configuré con éxito una tienda para mi fotografía y creé muchos artículos y variantes de cada artículo (zizes), pero de repente las variantes ya no se muestran en mi tienda y no puedo editar variantes en mi Administrador de comercio. No puedo encontrar ningún recurso en línea que apunte a una solución. Es la plataforma más fustarting de la historia.
¡Gracias por esta guía tan detallada! Sin embargo, me gustaría ayuda con un problema relacionado.
Tengo una página de la tienda en Facebook y recientemente probé el Administrador comercial, pero es demasiado complicado para mi pequeña empresa.
Seguí los pasos para eliminar mi página del administrador comercial y todo salió bien. Sin embargo, cuando quise volver a administrar mi tienda desde mi página, la única opción que tenía era volver a vincular la página al Administrador de comercio.
¿Hay alguna manera de revertir mi tienda a la administración de página simple que solía tener antes de probar Business Manager? Realmente prefería poder agregar elementos y crear colecciones directamente en la página. Incluso intenté iniciar una nueva página, pero nuevamente, ¡la única opción que tenía era usar el administrador de comercio! ¡Parece que no hay forma de salir de esto!
¡Gracias!
hola maude,
No estoy seguro de esto, pero tal vez alguien de la comunidad pueda ayudar.
Después de leer 2 minutos, he hecho una pausa para comentar. La calidad de edición de su blog es impresionante y muy atractiva. Gracias por esta publicación.
¡Gracias Stanley!
Oye,
Gracias por el artículo. Tal vez alguien aquí lo sepa, pero desde hace casi dos meses no puedo mirar las páginas de ninguna tienda. Ni de terceros, ni de nuestra empresa. Solo se muestra el mensaje de que Facebook está trabajando en ello. Otras empresas parecen tener los mismos problemas y tal vez alguien aquí sepa más que yo.
Así que quien tenga información al respecto, se lo agradecería muchísimo, porque lamentablemente no puedo encontrar nada sobre este problema.
No puedo configurar mi tienda porque el administrador de comercio dice "no se puede seleccionar la página porque no cumple con nuestros requisitos para las tiendas". Miré la página de ayuda que ofrece Facebook para esto y, por lo que sé, cumplo con todos los requisitos, pero no sé cómo solucionarlo. Soy administrador en varias páginas y todas las que se han creado en los últimos 3 años no están disponibles para las tiendas, mientras que las anteriores podrían tener una tienda agregada y no sé por qué son diferentes. ¡Siento que estoy dando vueltas en círculos tratando de encontrar la solución! Vivo en el Reino Unido y trato de configurar la compra por DM.
Hola, alguna vez solucionaste esto. Esta es mi experiencia exacta también y no puedo encontrar una forma de evitarla. JF
Hola, muchas gracias por el artículo, pero cuando inicio el proceso me sale un mensaje de error que dice: “no se puede seleccionar este elemento (página de facebook) porque no cumple con nuestros requisitos para tiendas” y no sé como corregir eso.
Hola. ¿Ya averiguaste por qué recibes ese mensaje de error? Tenemos el mismo problema.
¿Puedo agregar productos directamente desde mi teléfono o necesito una computadora para eso?
Gracias por su atención.
Hola roland,
Necesitarás una computadora para eso.
Gracias por el útil y gran artículo? Revisé las políticas de Comercio y dice que "las suscripciones y los productos digitales" están prohibidos. ¿Significa que las soluciones de software también están prohibidas?
Hola. Muchas gracias por tu tutorial. Lo seguí y monté una tienda en línea en Facebook en mi computadora. Creé una colección con un par de productos como prueba.
Pero luego, cuando entro en la página de Facebook en mi teléfono inteligente, no puedo ver la tienda en absoluto. No puedo ver el botón "comprar ahora"... Parece una página normal de Facebook.
¿¿Que puedo hacer??
Muchas gracias por tu ayuda.
Ana Tosi
¿Existe una opción para entregar el producto en lugar de enviarlo? No se pueden enviar alimentos caseros a mi estado.
Estoy iniciando una página de venta en Facebook y puedo agregar imágenes de artículos por separado, esto lleva mucho tiempo, así que descubrí que puedo hacer un catálogo de datos y agregar artículos, URL para imágenes y enlaces en una hoja de cálculo de Excel y luego cargar toda la hoja de cálculo en uno ir. desafortunadamente, esto funciona para todo menos para las imágenes que estoy tratando de cargar. facebook apprentlt necesita un enlace URL para cada imagen, pero esto significa que la imagen ya debe estar en línea. Tengo almacenamiento de fotos de Google en línea con el que puedo crear un enlace compartido para cada foto, pero por alguna razón, cuando actualizo el suministro de datos, ¿no muestra la imagen?
Bonjour, merci pour votre artículo.
Sin embargo, quiero buscar el objeto “Boutique” o comentar creando una boutique en mi perfil de Facebook…..imposible de le faire. J'ai l'impression que vos infos ne sont pas vraiment à jour (enero de 2020) y que muchas opciones cambiaron en Facebook.
La sola eligió que llegar a hacer es hacer clic en el "créer" y là je peux me lancer dans la creación de una página que me permitirá comunicar sobre mis productos.
Merci de me confirmer si cette expérience est correcte ou si je n'ai vraiment pas compris la procédure de creation d'une boutique.
Atentamente.
¡Hola! ¿Sabes si hay alguna manera de configurar la pestaña de la tienda sin ingresar la cuenta bancaria o la información fiscal? No quiero poner ninguna de esta información en FB. Quiero que mis clientes puedan realizar el pago a través de mi sitio web, no de Facebook, así que no estoy seguro de por qué necesitaría ingresar esa información. Solíamos hacerlo de esta manera, no estoy seguro de por qué lo cambiaron.
Además, en una nota no relacionada, sería genial si los vendedores de Etsy pudieran cargar su catálogo como Shopify y los vendedores de Big Commerce pueden en lugar de tener que ingresar un producto a la vez.
Hola,
¡Gracias por el gran artículo! Me preguntaba si es posible cambiar la selección de a) Mensaje a través de Facebook a b) enviar personas a mi sitio web. Seleccioné a) inicialmente, pero ahora me gustaría cambiarlo para que las personas puedan ir directamente a mi sitio web.
Muchas Gracias
Tendrías que borrar la tienda y empezar de nuevo
¿Alguien sabe por qué me sigue apareciendo el error de agregar el precio en el área principal y luego, cuando voy a agregar variantes, el precio desaparece? Entonces, agrego los precios individuales en cada variante, pero no puedo agregar el producto porque no hay precio en la sección principal. Pero el cuadro en el que lo escribo está gris y no puedo escribir nada...
Hola, erst mal danke für den Post. Ich habe auch alles gemacht wie beschrieben. Aber wenn ich einen Artikel hochlade erscheint bei mir kein Feld wo ich den URL zu dem Artikel eingeben könnte. Warum ist das así?
Me he encontrado con un error constante al intentar agregar la información de mi cooperativa de crédito para los pagos. No acepta mi número de cuenta. El número de ruta muestra la cooperativa de crédito correcta. No he tenido ningún problema con esta configuración en Etsy y otros sitios. Limpié mi caché, probé con un navegador que no fuera Safari. Me comuniqué con el servicio de asistencia, pero, por supuesto, no responden. ¿Tienes alguna idea? ¡Muchas gracias por esta gran herramienta! Volveré a verla cuando finalmente pueda agregar productos a mi página.
He intentado varias veces configurar la tienda en mi página, pero me sigue llevando al "administrador de comercio", que está un poco más allá de mi conjunto de habilidades. Lo intenté, pero solo te permitirá vender a través de Facebook, que no es lo que quiero. ¿Cómo puedo obtenerlo para no tener que pasar por la página separada del "administrador de comercio" para poder enumerar los artículos a la venta y luego hacer que los clientes vayan a mi sitio web de ventas para realizar su compra?
Tengo la misma pregunta. ¿Has encontrado la solución?
La mejor guía para crear una página de tienda en Facebook. Seguramente aplicaré estas formas a mí. Gracias por publicar el maravilloso artículo.
Hola,
Seulement Paypal está disponible para el pago a través de nuestra página de venta de Facebook? Merci
Bonjour Verónica,
Vierta la Francia, oui.
Hice todo como lo decía la maquina y me supera 10, el único problema es q en dispositivos móviles, la tienda no muestra productos, así q mis clientes no pueden verlos, la única forma es compartir las colecciones
Muy útil. Esto tiene mucho sentido cuando consideras cuáles son los objetivos de Facebook... y en realidad, si eres una persona que se queja, es transparente y explícito, te irá bien usando la Herramienta de crecimiento de comentarios.
¡Feliz de ayudar a Priya!
Hola. El artículo es muy completo y muy útil. Estoy pensando en abrir una ludoteca en la que alquile juguetes a clientes durante un período de tiempo determinado. Me gustaría abrir una tienda en Facebook antes de abrir una tienda en línea. ¿Facebook permite alquilar productos a través de una tienda de Facebook? Gracias de antemano.
Saludos,
Kavia.
Hola Kaviya,
No estoy muy seguro de si serías capaz de implementar esto. Tal vez sería posible usar Shopify, pero aún debe preguntarles antes de registrarse para obtener una cuenta.
Acabo de configurar una página de la tienda de Facebook para un cliente hace 4 meses, en julio de 2019. No tuvimos que configurar una cuenta de Facebook Commerce Manager. Podríamos subir un producto a la página de la tienda de Facebook y luego configurar el botón "Pagar en el sitio web" del producto para llevar al espectador a la página del producto en la cuenta de mi cliente. SquareSitio web de Space. ¿Se ha desactivado esta función? Acabo de intentar crear una página de tienda para un nuevo cliente y me solicita que cree una cuenta de Commerce Manager. ¿DEBO vender productos a través de Commerce Manager o hay alguna solución alternativa? ¡Gracias! [email protected]
Hola,
¿Cómo agrego etiquetas utm a un producto/enlace de compras de Facebook?
¡Gracias!
Ya tengo mi tienda configurada y accedo a mi sitio web. Todo está bien. Es fácil configurarla desde la computadora de escritorio, pero no puedo trabajar con mis dispositivos móviles. ¿Es posible? Gracias
Hola Chris, algunas de las funciones solo están disponibles desde una computadora.
Hola,
¿Cómo puedo vender los productos en Shopify si no tengo un sitio web de comercio electrónico y mis productos ya se venden en Amazon y Firstcry.
Hola Prachi, si no tienes un sitio web de comercio electrónico, puedes usar el Shopify Lite plan.
Vender en Facebook es otra forma de generar dinero extra para tu bolsillo. Esta publicación me ha enseñado las cosas que necesito saber sobre cómo crear una página de tienda en la plataforma. Gracias por compartirlo con nosotros.
¡Me alegra que te haya gustado Franca!
Por mi vida, no veo una pestaña o habilidad de Tienda en ninguna parte de mi página ni puedo averiguar cómo llegar a ella para configurar una tienda. ??? ¿Puedes ser exacto o mostrar una captura de pantalla? ¿O FB descontinuó esto?
Hola Shelley,
Si vive fuera de los EE. UU., es posible que algunas funciones no estén disponibles.
¡Hola! Configuré mi tienda y estaba lista para comenzar... pero me di cuenta de que, por accidente, seleccioné el país incorrecto en el cuadro desplegable. No encuentro la manera de cambiar mi tienda al país correcto para fines impositivos. ¡Ayuda!
Hola, ¿has intentado contactar con el soporte de Facebook?
Hola, estoy en el Reino Unido y tengo mi tienda configurada, hasta ahora he subido manualmente alrededor de 75 productos, me permitirá agregar detalles pero cuando vengo a guardar el producto no hace nada. En la parte superior de este artículo, indica que podemos "agregar una cantidad ilimitada de productos". ¿Sigue siendo así y, de ser así, qué me impide agregar más productos?
Hola Ian, deberías poder agregar una cantidad ilimitada de productos. Tal vez haya encontrado un error durante la configuración...
Hola Ian,
Espero que hayas logrado solucionar el problema.
Estoy configurando una tienda de Facebook, sin embargo, tuve un problema para configurar un método de pago que me gustaría recibir de mi cliente. Cuando seguí los pasos, me dio dos opciones:
– el cliente se comunicará con usted una vez que quiera comprar el producto
– vinculó su producto con su sitio web existente.
En mi caso no tengo sitio web por lo que esta será la única plataforma. Pero parece ser un poco complicado para los clientes ponerse en contacto conmigo para averiguar cómo puedo aceptar un pago.
¿Cómo superaste esto?
Hola,
Configuré mi tienda recientemente, pero no me apareció este formato. ¿Podrías aconsejarme sobre cómo cambiar mi método de pago de mensaje a pago en otro sitio web?
Hola Annie,
Dependiendo de su país, es posible que algunas de las funciones no estén disponibles.
¿Puedo usar SQUARE para procesar pagos en mi página comercial de Facebook sin tener un sitio web de comercio electrónico separado?
Hola, Syd, que yo sepa, esto no es posible en este momento.
¿Qué pasa si soy un negocio en casa, por lo tanto, no tengo un número de identificación fiscal?
¿Es eso necesario?
Oye Karen,
Por favor consulte click en este enlace para más información.
Es el camino a seguir... Google y Facebook. Pronto tendremos un SCM funcionando con los grandes de Internet.
¿Facebook obtiene una parte de las ventas?
No, pero el procesador de pagos le cobrará una tarifa.
Cobramos una tarifa del 5 % por transacción, con una tarifa mínima de USD 0.40 ("Tarifa de venta"). La tarifa de venta se calculará en función del monto total de la transacción (incluido el precio de venta y cualquier tarifa de entrega e impuestos aplicables). También estará sujeto a una tarifa de 20 USD por devolución de cargo ("Tarifa de devolución de cargo"), a la que se renunciará una vez que la representación sea exitosa, siempre que cumpla con estos Términos del programa y todas las leyes y políticas aplicables. Todas las tarifas incluyen los Impuestos aplicables, pero no incluyen ningún impuesto que pueda ser responsable de pagar en función de los pagos recibidos por sus Listados de productos. Todas las tarifas no son reembolsables, excepto lo dispuesto en las Políticas comerciales.
Estoy intentando determinar el tamaño adecuado para las fotografías de los artículos de mi tienda. Muchas de mis fotografías están recortadas para que no se vea la imagen completa. ¿Cuál es la resolución y las dimensiones en píxeles de esas fotografías?
Hola Tim,
Para más información, echa un vistazo estas pautas para publicar productos en su tienda de Facebook.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¡Gran artículo, gracias! Tengo un problema en el que algunos de mis productos se atascan en 'procesamiento' durante horas después de cargarlos. ¡No puedo encontrar ninguna ayuda en FB ni en ningún otro lado! Cualquier sugerencia recibida con gratitud 🙂
Tengo una tienda creada en Facebook y todas las funciones funcionan correctamente, excepto que mis clientes no pueden agregar cosas a un carrito y comprar varios artículos diferentes. Se ven obligados a comprar uno por uno. ¿Alguna sugerencia?
Esto funcionará si utiliza una plataforma de terceros con una tienda (Shopify, BigCommerce, WooCommerce): https://www.facebook.com/business/help/992616640840815
¿Dónde está la opción para publicar solo enlaces e imágenes de productos en lugar de configurar el envío? Antes era posible publicar enlaces de afiliados de Amazon en la tienda de Facebook, así como enlaces a productos del sitio web. ¿Dónde están estas opciones?
Hola Gen, es posible que algunas de las funciones no estén disponibles para usted si vive fuera de los EE. UU.
Gracias!
¡Gran artículo, gracias! Me quedo con una pregunta para ti:
¿Qué productos no se pueden vender a través de Facebook Shop?
Hola Mateo,
Para obtener más información sobre los tipos de artículos que no puede vender en Facebook, consulte Políticas de comercio de Facebook.
Espero que esto ayude,
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Creé mi tienda, agregué artículos e hice todo lo que debía hacer. Puedo ver mi tienda, pero mis amigos y visitantes no pueden verla ni mis productos. ¿Qué estoy haciendo mal?
Debe cambiar su configuración de visibilidad de "Solo yo" a "Público". Eso debe encontrarse debajo del ícono de configuración.
8/29/18: Configuré mi tienda y no hay opción para "salir en otro sitio web". Nunca y opción: la ÚNICA forma es vender a través de Facebook. Muestras esto alrededor de la marca de 5 minutos. ¿Tu artículo está actualizado?
¿FB ha eliminado la opción de pagar en otro sitio web para que un cliente solo pueda verificar en FB?
Hola Sharon, esta función se implementará gradualmente solo en los EE. UU. Es posible que no esté disponible para usted en este momento.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hola Bogdan, tenemos una tienda que muestra artículos que ya no tenemos a la venta. Hemos intentado encontrar una forma de editar los artículos y eliminarlos, pero no hay ninguna opción para hacerlo. ¿Tampoco hay una opción para eliminar la tienda? ¿Alguna idea de qué hacer a partir de aquí? Nuestra tienda está configurada para mostrar los productos de nuestro sitio web.
Gracias.
De hecho, he tenido esta función antes y ahora que estoy creando una nueva tienda para mi otro negocio, la opción del sitio web no está allí... ¿ya no está disponible?
hola, tengo problemas para configurar mi tienda en mi página de negocios... uno de los problemas es que no tengo una opción de variaciones. realmente agradecería algo de ayuda. muchas gracias.
Hola!
Tengo una empresa de Facebook con una tienda que está conectada a una cuenta de Stripe. He recibido y completado varios pedidos a través de la tienda, pero una amiga mía de Canadá (yo estoy en los EE. UU.) no puede ver el botón de la tienda en la página de inicio. Le envié el enlace directo a la tienda y recibió un mensaje que decía que el enlace estaba vencido o que solo podía ser visible para una audiencia de la que ella no forma parte. Busqué en todas partes para ver si la tienda estaba restringida a residentes de los EE. UU., pero no pude encontrar nada. La página en sí es visible para todos y no puedo encontrar nada en la sección de ayuda de FB. ¿Pueden ayudarme?
Buen artículo, pero tengo algunos problemas. Creé mi tienda de Facebook, pero después de subir fotos del artículo y completar la información necesaria, no puedo poner una etiqueta de precio, sigue diciendo "ingrese un precio numérico válido"... Por favor, ayúdenme.
He creado una página de TIENDA, luego intento llenarla con artículos usando el catálogo de Shopify, y el resultado no es el esperado, solo aparece el nombre de la colección pero ningún producto, ¿alguien puede guiarme sobre cómo hacer la manera correcta de mostrar el producto de Shopify en la página de TIENDA FB?
No acepto tarjetas de crédito ni hago envíos; solo efectivo y retiro local solamente. Vi que puede agregar un mensaje para comprar una tienda, pero creo que podría ser un antiguo hilo de ayuda en las páginas de ayuda de Facebook. ¿Alguna idea sobre cómo configurar una tienda sin aceptar pagos? ¿Eso tiene sentido? Actualmente solo publico mi inventario en la página principal y las personas me comentan o me envían mensajes cuando quieren comprar, pero esperaba crear una tienda para que las personas no tuvieran que desplazarse por toda la página para ver lo que tengo.
¡Estoy en la situación! ¿Encontraste una manera?
lo mismo aquí, parece que nadie tiene una respuesta
¡Hola! ¿Alguien tiene alguna noticia sobre esto? He estado investigando durante horas y no he encontrado nada específico o definitivo, me encantaría saber si la opción de enviar mensajes al vendedor todavía está disponible en los EE. UU.
Esta es mi situación también. Tal vez podría abrir un “Álbum” con fotos y la información relacionada como comentario (sí, para cada artículo). El contenido del álbum se mostrará como un mosaico, por lo que los compradores no tendrán que desplazarse mucho hacia abajo. Es solo una sugerencia. Espero que funcione para todos aquellos en nuestra situación.
Hi
1- ¿Es completamente gratis vender mis productos en facebook?
2- ¿Cuánto es el proceso de tarjeta de crédito por transacciones?
3- ¿Es posible vender en brasil?
Gracias
Hola marsha,
Sí, tener una página de la tienda de Facebook es completamente gratis. Las tarifas de la tarjeta de crédito variarán (alrededor del 2 % y el 4 % por transacción) según el servicio que utilice. Checkout en Facebook no está disponible en Brasil en este momento.
Espero que esto ayude,
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¡Hola! Estoy tratando de configurar una tienda en nuestra página de FB comercial y no obtengo las opciones que muestra alrededor del minuto 5-6 de su video. Nunca me dan la opción de que la gente visite un sitio web. Al configurar la tienda, solo solicitan nuestra dirección, nuestro número de registro fiscal estatal y una dirección de correo electrónico para "recibir pagos en Facebook".
Estoy en mi ingenio final.
Nuestro sitio web es a través de Squarespace, y usamos dropshipping atravesar Printful.
Por favor, ayuda!
Hola Courtney,
Checkout en Facebook es una función que se implementará gradualmente solo en los EE. UU. Es posible que no esté disponible para usted en este momento.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Tampoco me aparece la opción de pagar en otro sitio web. Parece que me obliga a utilizar el método de pago de Stipe y necesito que vayan a otro sitio web para pagar a través de él. Estoy en EE. UU.
Actualmente estoy teniendo este mismo problema. Solo permite a los clientes pagar a través de FB y no de mi sitio web. Estoy en los EE.UU. Por favor ayuda.
Hola Kimberly. Estoy en los Estados Unidos también y tengo el mismo problema. ¿Alguna vez te diste cuenta?
¡Gracias!
Hola. Seguí los pasos de tu video, pero cuando hice clic en Comprar, en la barra lateral izquierda de mi página de Facebook, me apareció la ventana emergente de configuración de pago. El problema es que cuando ingresé mi información, no aceptaba mi dirección canadiense (provincia y código postal). Cambié la moneda de USD a CAD y todavía no cambiaba los campos de estado o código postal. Solo aceptaba una dirección de EE. UU.
¿Hay una solución para esto?
Muchas Gracias
Steve
Hola Steve, por el momento esta función solo está disponible en EE. UU.
Gracias,
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hace un tiempo que creé mi tienda, pero ayer publicó todos mis productos, uno por uno, en mi página comercial sin mi conocimiento ni autorización. También cambió mi precio de regular a un precio promocional que había sido desactivado. Tuve que respetar el precio todo el día de ayer. No he podido encontrar nada en línea sobre este problema técnico. Ahora no puedo editar ni eliminar los artículos de mi tienda. Cambiamos las contraseñas y hemos intentado obtener ayuda/respuesta de FB. ¿Tiene alguna información sobre por qué y cómo puede suceder esto? ¿O noticias de una actualización que provocó que sucediera?
Lamento escuchar eso Leanne,
¿Has intentado buscar una respuesta en Centro de ayuda de Facebook?
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Hay alguna opción para crear un código de cupón temporal para una tienda? Acabo de abrir una tienda y quiero tener un descuento para el día de la gran inauguración, pero no he visto cómo. ¡Gracias de antemano!
Lo siento Jessica, pero no estoy seguro de si eso es posible, ¿has intentado buscar una respuesta en Centro de ayuda de Facebook?
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
si me gusta shopify payments.
Tengo mi página de Facebook e intenté convertirla a la plantilla de "tienda" en la sección de edición, me apareció un aviso de que la cambiaría por mí y sigue siendo igual que una publicación de Facebook. Me permitió agregar el pago con tarjeta de crédito, etc., tratando de obtener la plataforma de cuadrícula genial que muestras en el video. Uf. ¿Qué estoy haciendo mal?
No tengo una sección para agregar una tienda en mi página de Facebook comercial. ¿Por qué?
Hola Deb,
Esta función se implementará gradualmente solo en EE. UU. Es posible que aún no esté disponible para usted.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hola, estoy en Miami, Fl y tengo el mismo problema, ¿sabes por qué? AIT
Hola carla
Recientemente hemos actualizado nuestra guía con más información útil.
Hola,
Tengo problemas con las dimensiones de la imagen del producto. No estoy seguro de qué usar para garantizar que todos los productos tengan el mismo aspecto. ¿Tienes algún consejo?
Gracias,
Ella
Facebook recomienda un aspecto cuadrado de 1024×1024.
no puedo agregar el precio de ningún producto, da error, "ingrese un valor numérico válido" ¿alguien puede ayudarme?
Tal vez solo soy yo, pero parece que hay muchos errores que resolver al abrir una tienda de FB,
creo que lo dejaré pasar hasta que las cosas se resuelvan, creo que me molestaría muchísimo si las cosas básicas no funcionaran, solo una pregunta por qué FB lanzaría un producto que esencialmente no funciona.
¿Cuál es el beneficio de utilizar un tercero, como ecwid, shopify, etc. para configurar y administrar una tienda de Facebook, en lugar de hacerlo directamente a través de Facebook?
Hola, la gestión de inventario sería el principal beneficio porque los detalles del producto, las imágenes y el inventario se sincronizan automáticamente con Shopify.
¿Hay alguna forma de importar productos a una tienda de Facebook, por ejemplo en formato CSV? Sería genial poder transferir productos directamente desde WooCommerce así en lugar de crearlos todos desde cero.
Hola,
Por el momento, no es posible cargar productos desde un archivo CsV. Tendrás que subir cada producto manualmente.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Es gratis configurar una tienda en Facebook?
Hola Alma,
Sí es absolutamente gratis.
He creado una página de empresa, he cargado imágenes, he establecido precios y gastos de envío, pero tengo un par de problemas.
#1. Establecí una tarifa de envío de tarifa plana de $5. Cuando alguien mira la tienda, parece mostrar $500 por envío fijo. Alguien hizo un pedido y cobró la cantidad correcta (afortunadamente era un amigo), pero me preocupa que alguien se asuste al ver un envío de $ 500.
#2. Tengo problemas con los tamaños de las imágenes. Parece que he descubierto cómo obtener el tamaño de la imagen inicial, pero si hace clic en la imagen o va a una sección (colección), las imágenes se aprietan y no muestran todo.
Cualquier entrada sería apreciada.
Tengo el mismo problema sin solución. ¿Ha descubierto el problema de la carga?
Sube tus fotos a Photoshop u otra plataforma de imágenes que las recortará al tamaño correcto. Yo recorto todas mis fotos a 600 píxeles. Este tamaño parece adaptarse bien a todas las plataformas de venta. #JoyasporSandeGene
Recientemente configuré mi tienda en Facebook, la integración entre mi tienda Shopify y mi tienda de Facebook es perfecta. El problema es que vendo productos personalizados. Después de colocar un artículo en el carrito, se dirige a los clientes para que paguen en mi sitio web; sin embargo, necesito que el cliente llegue a la página del producto de mi sitio web para que pueda cargar sus fotos y luego realizar el pago. Revisé otras tiendas personalizadas y descubrí que hay una manera de dirigir el tráfico a la página de destino del producto, pero no sé cómo hacerlo.
¿Me puede ayudar con esto?
Hola stacy
Que yo sepa esto no sería posible. Sugeriría ponerse en contacto con un desarrollador para ver si puede encontrar una solución.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
He configurado mi Facebook, pero el botón Comprar ahora no está donde quiero. ¿Hay alguna forma de formatear la página para que el botón Comprar ahora esté donde se pueda encontrar?
Hola,
Si no ve la opción de comprar, es posible que aún no esté disponible en su país. Es una característica que se está implementando gradualmente.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Este servicio está disponible todavía en la India?
o si alguien ya (de cualquier país) creó con éxito una tienda, házmelo saber a través de enlaces para que podamos ver esa tienda.
Gracias de antemano 🙂
Hola, si tiene una página fuera de los EE. UU., puede agregar uno de los dos tipos de tienda siguientes: Mensaje para comprar o Pagar en otro sitio web. El tipo de tienda Check Out on Facebook solo está disponible para páginas de EE. UU. en este momento.
Pero la opción de pago es muy limitada. Deben agregar más pasarelas de pago.
Con suerte, habrá más opciones disponibles pronto.
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Bogdan Rancea
editor en ecommerce-platforms.com
¿Puede decirme por qué recibo este mensaje: "Actualmente, las personas no pueden ver este producto porque la página del comerciante no ha terminado de configurar su tienda". He seguido todas las instrucciones y debería estar listo para funcionar. ¡Ayuda por favor!
Tengo exactamente el mismo problema: toda mi información está en la sección de la tienda y me he conectado con PayPal como opción de pago; aparece que la conexión se ha realizado correctamente. He eliminado los productos y los he vuelto a añadir, pero sin éxito.
Tengo el mismo problema: no hay ninguna leyenda en la configuración de mi tienda que diga que me olvidé de completar algo. Una discusión en otro lugar indicó que FB podría estar canalizando a las personas para que usen Stripe, por lo que las cuentas que procesan a través de PayPal están teniendo este problema técnico.
Hola, no veo la sección +Agregar tienda en mi página. ¿Podría ser alguna configuración incorrecta con mi página? ¿Cómo puedo comprobarlo?
Hola Miya, tener una sección de compras en tu página de Facebook es una característica nueva que se implementará gradualmente, por lo que es posible que no esté disponible para ti en este momento.
¿Es necesario configurar la página como un tipo específico de página como comunidad, servicio, etc.?
Hola Terry-Anne,
Hola,
No, pero si no ves la opción de comprar, puede ser que no esté disponible para ti en este momento. Es una característica que se está implementando gradualmente.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Haciendo una prueba, me compré algunos artículos que puse en mi nueva página usando la pestaña de la tienda de Facebook. Uno de mis amigos de Facebook hizo lo mismo. Los artículos parecen estar comprados y aparecen como pendientes de envío. La cantidad de dinero tampoco aparece en mi cuenta de PayPal. Debo hacer algo mal. ¿Podría explicar paso a paso el camino a seguir después de que se vende un artículo? ¿El comprador también necesita una cuenta de PayPal? Aprecio tu ayuda. Gracias…
Hola Pedro,
Si tienes una página en EE. UU., puedes agregar una de las siguientes opciones: Pagar en Facebook o Pagar en otro sitio web. Si eliges la opción Pagar en Facebook, puedes usar PayPal o Stripe como procesadores de pagos. Para pagar con PayPal, los clientes deben tener una cuenta de PayPal. Si tienes una página fuera de EE. UU., la opción Pagar en Facebook no está disponible.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Cómo sabe si estás en los EE. UU. o no? ¿Puedes engañarlo con VPN?
No creo que sea una buena idea Shin.
¡Hola
acabo de terminar la página y agrego todo y tengo el botón comprar ahora y todo,
pero cuando presiono en comprar ahora desde el teléfono, recibo un mensaje que dice 'la sección de la página actualmente no es compatible
¡y cuando presiono en la página, veo como invitado que el botón de comprar desaparece!
¿qué puedo hacer?
gracias
Hola Hanny, tener una sección de compras en tu página de Facebook es una característica nueva que se implementará gradualmente. Es posible que algunas funciones aún no estén disponibles.
¿Sabes si la tienda solo está disponible para usuarios en EE. UU.? Por ejemplo, ¿las personas de Canadá pueden comprar desde una página que se encuentra en EE. UU.? Mi página tiene el botón de comprar, así que supongo que soy uno de los afortunados, pero también nos gustaría vender a Canadá ya que también tenemos muchos fanáticos en Canadá.
Hola, Joseph, tener el botón Comprar ahora en tu página de Facebook no es lo mismo que tener una página de compras en Facebook. El botón Comprar ahora redirigirá a su audiencia a su sitio web. Tener una página de la tienda de Facebook le permitirá vender sus productos directamente desde Facebook. Si posee una página de la tienda de Facebook, debería poder realizar envíos a Canadá, pero asegúrese de consultar primero con el proveedor de envío.
Espero que esto ayude.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Tengo las mismas preguntas que Kathy sobre cómo agregar varios artículos a un carrito de compras. Parece que los clientes solo pueden pedir un artículo por pedido. Tampoco hay forma de ajustar el envío según el lugar al que se envíe. Solo tengo curiosidad, ¿cómo determinó Facebook quiénes son los afortunados destinatarios que pueden "probar" esto? ¿Cuánto tiempo durará la etapa de prueba? No creo que mantengan esto como un servicio gratuito indefinidamente. Odio pasar horas y horas configurando esto solo para que Facebook lo cambie de repente a un servicio pago. Finalmente, ¿hay alguna forma de marcar los artículos como "vendidos" una vez que se venden o simplemente eliminamos el artículo? Como también tengo una tienda física, cuando vendo un artículo en mi tienda física, me gustaría marcarlo como vendido y no que desaparezca por completo de repente.
Estoy probando la venta a través de una tienda de Facebook; en este momento, solo se enumeran un par de artículos. ¿Es posible ponerlo en modo de vacaciones, como se puede hacer con una tienda de Etsy? No quiero tener que lidiar con mensajes cuando estoy de vacaciones.
Hola Hilary,
La única forma de hacerlo es desactivando temporalmente su cuenta comercial. Lo reactivará automáticamente la próxima vez que inicie sesión.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
En ese caso, ¿no puede alguien simplemente cambiar la configuración de visibilidad y hacer que el producto no se publique?
Tengo una tienda en Facebook, pero uso PayPal y envío facturas a través de PayPal. ¿Hay alguna forma de integrar el pago con PayPal en la página de la tienda de Facebook?
Hola Karen,
Si tienes una tienda que permite a los usuarios realizar pagos en Facebook, puedes usar Stripe o PayPal para cobrar a los clientes. Es posible que esta función no esté disponible para ti porque se está implementando de manera gradual y, por el momento, solo está disponible en los EE. UU.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Podemos cambiar a un tipo de pago diferente, por ejemplo, si comenzamos con el pago de Facebook pero finalmente tenemos una tienda en línea?
¡Sí, deberías poder hacer eso, Courtney!
¿Cuándo estará disponible la función de agregar al carrito? Tengo artículos que la gente quiere comprar juntos y no puede. Solo te permite comprarlos de a uno por vez.
Hola Kathy, aún no lo sabemos. Esté atento a esta página para futuras actualizaciones.
Estoy interesado en abrir una tienda en Facebook. ¿Hay alguna manera de "crear" una tienda de forma privada? ¿O todos mis amigos la verán mientras trabajo en ella?
Creo que tienes la opción de hacerlo en privado. Agregué a uno de mis hermanos como administrador de mi página para obtener su opinión, pero para mantenerlo en silencio hasta que esté completo, cambié la configuración de la página de publicada a no publicada. Debes ir a editar la configuración > General > Visibilidad de la página > Anular publicación. Quiero decir que muestra un ícono de candado al lado de mi página y dice que la página no está visible en Facebook. Con suerte, eso significa que la página incluye la tienda que estoy tratando de crear en ella.
Tal vez me estoy perdiendo algo. Tengo algunas preguntas: 1. Ya tengo una página de empresa, ¿puedo convertirla en una tienda? 2. ¿Facebook tiene un carrito de compras? 3. ¿PayPal ya está disponible?
Hola ronda,
Tener una sección de compras en tu página es una nueva característica que se está implementando gradualmente. Es posible que no esté disponible para usted en este momento. En caso de que tenga suerte y Facebook le permita crear una tienda, puede agregar una sección de tienda a su página comercial. Si vives en los EE. UU., tendrás más funciones disponibles en la sección de compras, incluida la venta directa desde tu página. PayPal está disponible.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hola bogdan,
¿Ya está disponible esta tienda de Facebook para el Reino Unido?
¿Dónde puedo encontrar exactamente la opción para abrir una tienda en Facebook? Parece que no encuentro esto, ¡tal vez no estoy buscando en el lugar correcto!
Muchas gracias,
Andreea
Hola Andreea,
Lo sentimos, pero no tenemos ninguna información en este momento. Espero que esté disponible pronto.
¡Aclamaciones!
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Tenemos dos páginas comerciales de Facebook, una es un salón y la otra es una tienda en línea. Para el salón pudimos agregar fácilmente una tienda y todos los productos como mencionaste anteriormente, sin embargo, esto no es posible para la tienda en línea. No puedo ver esta función en ningún lado. No estoy seguro de cómo algunas configuraciones pueden verla y otras no. Parece extraño.
Hola Avana,
Tener una sección de compras en tu página de Facebook es una nueva característica que se está implementando gradualmente. Como esta función aún se está probando, no estará disponible para todas las cuentas en este momento. Probablemente tendrás que esperar un tiempo para el segundo.
¡Aclamaciones!
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hola, tengo un problema que espero me puedan ayudar.
Hace un tiempo monté una tienda en shopify que se integró a mi tienda de facebook y coloqué todos los artículos allí, eso estuvo bien. Desde entonces me alejé de shopify, esa cuenta ya no está abierta, el sitio web se eliminó, los productos se eliminaron, la aplicación ni siquiera está en mi página de facebook pero todavía muestra todos los productos allí. Mi problema es que ya no vendo muchos de esos productos y mis clientes aún pueden hacer clic en ellos, aunque los lleva a una página de error, lo que los lleva a pensar que no soy una tienda activa. Puedo eliminar la sección de la tienda en la PC, pero aún aparece en mi teléfono. Tampoco me permite editar ninguno de los productos para eliminarlos manualmente.
He intentado ponerme en contacto con Facebook para pedir ayuda, pero eso fue tan útil como una tetera de chocolate...
¿Tienes alguna idea de lo que puedo hacer para solucionar esto?
Hola Jennifer,
Lo sentimos, pero no hemos encontrado este problema antes.
has probado a contactar Shopify¿El apoyo? O al menos un gurú de las redes sociales.
¡Aclamaciones!
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Estoy configurando una tienda para la página de una organización sin fines de lucro. El impuesto a las ventas no se cobra sobre la mercancía en este momento (lo tratamos anualmente). Parece que se agrega de forma predeterminada al finalizar la compra a través de FB (no PP). ¿Hay alguna forma de desactivar la adición de ese cálculo?
¡Hola! ¿Sabes si es posible sincronizar un XML o Feed con los recursos de la Tienda? Tengo más de 100 productos para insertar en mi página, pero no puedo encontrar una opción rápida para ingresar estos productos...
Muchas gracias!
¿Alguna vez obtuviste una respuesta para esto?
Luchando con el mismo problema...
Hola
Estaba pensando en montar una tienda en Facebook. También vendo en eBay. ¿Sería eso un problema? Además, ¿hay una tarifa de listado por artículo?
Gracias de antemano!
Hola Rebecca,
El único problema con las tiendas de Facebook es que es una nueva característica que se está implementando gradualmente. Es posible que no esté disponible para usted en este momento. No hay tarifa por publicar productos.
Atentamente
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hola,
¿Esta función es gratuita? Si no, ¿sabes cuánto cobra Facebook?
Muchas Gracias
Hola Myao,
Sí, es gratis, pero por el momento no está disponible para todos los usuarios de Facebook.
¡Aclamaciones!
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Hace un par de días que tengo mi tienda en funcionamiento. Primero usé ecwid porque no vi una sección para agregar una tienda, así que busqué en ellos. Estaba fuera del país, volví a casa y allí estaba la sección para agregar una tienda (debo agregar que vivo la mitad del tiempo en Michigan y la otra mitad en Tanzania. Estuve en Kenia la semana pasada cuando abrí la tienda con ecwid y volví a Tanzania para encontrar la sección para agregar una tienda a la vista), así que simplemente seguí los pasos y configuré todo a través de Facebook. Hice dos ventas y ahora mi tienda se muestra como temporalmente no disponible y no puedo entender por qué. Eliminé y cerré mi ecwid ya que lo configuré todo con Facebook. ¿Alguna idea de cuál es el problema? ¡¡¡Ayuda!!!
Esto es para apoyar a mi organización sin fines de lucro aquí en TZ. Necesito esto en funcionamiento.
Hola Jennifer,
Tener una sección de compras en Facebook es una característica nueva que se está probando y es posible que no esté disponible en todos los países.
Atentamente
Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Necesito usar Shopify para abrir una tienda en Facebook o simplemente todavía no veo la opción correcta para agregar sección?
Hola kristy
No necesitas un Shopify suscripción para abrir una tienda de Facebook, pero tener una sección de compras en su página de Facebook es una característica nueva que se está probando y es posible que no esté disponible para usted en este momento.
Atentamente
Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
¿Alguien sabe cuándo se completarán las pruebas de funciones de la tienda y estarán disponibles para todos? ¿Alguien se ha puesto en contacto con facebook ya para preguntar?
He completado mi tienda de Facebook y tengo una lista de productos/precios. Cuando estoy en la página, como administrador, puedo ver la pestaña "Comprar" y puedo hacer clic en ella. Cuando veo la página, como invitado, la pestaña "Tienda" no está visible. Mis clientes no pueden comprar productos a menos que les envíe un enlace directo al área de la Tienda. ¿Alguien más tiene el mismo problema?
Hola Edward
Tener una sección de compras en tu página de Facebook es una característica nueva que se está probando, por lo que es posible que no esté disponible para todos tus seguidores en este momento.
¡Aclamaciones!
Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
HI
Tengo problemas para crear una tienda solo desde mi página de FB. Necesito ayuda sobre cómo puedo agregar los mismos productos y venderlos.
Gracias
Hola Trinetra,
Si no puedes seguir los pasos mencionados en esta publicación, es posible que tener una sección de compras en tu página sea una función nueva que se está implementando gradualmente y es posible que no esté disponible para ti en este momento.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com
Administrador, háganos saber por qué muchos de nosotros no podemos encontrar este botón.
Especialmente cuando se utiliza Business Manager. ¿Hay alguna restricción de geolocalización en la pestaña de compras?
Como esta función aún se está probando, es posible que no esté disponible para usted en este momento.
Estoy teniendo problemas con la falta de una función de carrito de compras en la tienda de FB. No logro encontrarla. ¿Qué pasa si la gente quiere comprar varias cosas y yo quiero tener un solo costo de envío para todo el pedido? ¿Hay alguna manera de configurar esto? Estoy seguro de que está ahí, me estoy perdiendo algo, ¿no es así?
k
Tengo el mismo problema, lo único que puedo encontrar es donde tienes que agregar una aplicación que solo permite hasta 10 artículos gratis, después de eso puede subir hasta $100/mes para productos ilimitados.
¡Hola! Excelente publicación, gracias por compartir, estoy muy complacido de haber encontrado su sitio como nuevo en el comercio electrónico. Desafortunadamente, la ayuda de Facebook dice que tener una sección de compras en tu página es una nueva función que se está probando. Es posible que no esté disponible para usted en este momento. ¿Sabes cuándo estará disponible y cómo accediste al enlace? Me encantaría un consejo.
Buen post. Sin embargo, es más fácil obtener productos en la página de la tienda de Facebook desde dentro Shopify. Usando una aplicación o directamente desde el tablero.
Conectará a los compradores con Shopify Pago, pero una configuración mucho más rápida
Si uso Shopify ¿Puedo omitir Stripe?
Sí, pero solo si no quieres usar Shopify Payments.
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Bogdan - Editor en ecommerce-platforms.com