Cómo construir una presencia de comercio electrónico para su tienda de ladrillo y mortero

Has llegado a ese punto donde tu tienda de ladrillo y mortero ya no mejora sus ingresos.

Anhelas el crecimiento, pero parece que muchos clientes se sienten más cómodos comprando en línea, y no estás seguro de la transición.

Bueno, estamos aquí para decirle que la migración de su tienda física a una plataforma en línea es uno de los procesos más fáciles que encontrará como propietario de un negocio. ¿Por qué es este el caso? Debido a que el mundo en línea ya está configurado para que tenga éxito, y dado que ya ha asumido áreas como marketing, administración de inventario y servicio al cliente, usted es un profesional en lo realmente difícil.

Puede que todavía tenga algunas preocupaciones sobre todo el asunto del negocio en línea, así que siga leyendo para obtener más información sobre por qué es una gran ventaja emparejar una tienda en línea con su tienda física. Después de eso, describiremos los pasos que debe seguir para lanzar con éxito una tienda en línea que se integre perfectamente con su negocio físico existente.

Cuáles son los beneficios de vender en línea (además de en su tienda física)

Lo que muchos propietarios de tiendas de ladrillo y mortero no se dan cuenta es que es mucho más fácil hacer la transición a una tienda en línea cuando ya tienes un negocio establecido. Piénsalo. Su inventario ya está allí, tiene una base de clientes y ya sabe lo que se necesita para administrar un negocio en términos de marketing, infraestructura y relaciones con los clientes.

Sin embargo, algunos dueños de tiendas físicas todavía necesitan convencerse. La mejor parte es que hay muchas posibilidades de que ya tengas ventaja en tu competencia en línea. Aquí hay algunas ventajas de tener tanto una tienda en línea como física:

  • Puede prometer un servicio de entrega de pocas horas si un cliente está cerca de su tienda física pero quiere comprar en línea.
  • Proporcione un servicio de "recogida en la tienda".
  • Envíe anuncios localizados que se centren en las personas de su área, superando los esfuerzos de marketing de las empresas en línea que atienden a un mercado más amplio.
  • Usted tiene la oportunidad de promover de forma cruzada sus tiendas físicas y en línea. Dígales a las personas que accedan a su tienda para obtener una promoción en su sitio web, o incluso que le digan a las personas en la tienda que pueden obtener un cupón si también compran en línea con usted.
  • Eventos más personalizados son posibles con tiendas físicas, por lo que puede tener un escaparate de productos o barbacoa de la comunidad para dar a las personas la oportunidad de poner sus manos en la mercancía antes de comprar.

Los pasos para mover con éxito su tienda de ladrillos y morteros en línea

Ya sea que esté haciendo una migración completa de la tienda física a la tienda en línea, o si desea complementar sus actuales ventas de ladrillo y mortero con una tienda de comercio electrónico, tiene un proceso bastante simple para comenzar a usarlo en línea.

¿Estás listo? Empecemos:

Paso 1: Registrarse para una plataforma de comercio electrónico

Al comenzar, necesita una plataforma para administrar su sitio web, mostrar sus productos y aceptar pagos. Cientos de soluciones están disponibles, pero generalmente puede elegir entre dos tipos: Un desarrollador comercial de sitio web de comercio electrónico predefinido o un sitio web alojado en sí mismo.

Agregar

Un sistema comercial listo para usar es algo así como Shopify, Bigcommerce, Volusion o Big Cartel. Cada uno tiene herramientas para diseñar un sitio web rápidamente, cargar sus productos, administrar la optimización del motor de búsqueda y más. Muchas herramientas de marketing ya están incluidas, y generalmente puede exportar una copia de su lista de productos para importarla al catálogo de comercio electrónico. Para los principiantes, una de estas soluciones es su mejor opción, ya que ofrecen alojamiento, nombres de dominio, herramientas de diseño y más, todo en un solo paquete.

La otra opción para usted es ir con un sitio web autohospedado de código abierto. Esto le da más control, y normalmente puede escalar mejor, pero puede requerir un poco más de conocimiento técnico. Por ejemplo, tendrás que salir y encontrar su propio proveedor de hosting para almacenar sus archivos de sitio. Uno solución popular opensource para esto es Magento, pero la mayoría de los principiantes van con el Combinación de WordPress / WooCommerce.

Parte de este proceso implica seleccionar los artículos que le gustaría vender en línea. Así que sería prudente revisar su catálogo y comenzar con sus opciones más vendidas. El objetivo es mantener su inventario manejable, pero también mantener una sólida selección de productos en su sitio. Tenga en cuenta que el hecho de que venda un artículo en su tienda física no significa que deba colocarlo en su tienda de comercio electrónico.

Paso 2: regístrese con una cuenta de comerciante para cobrar pagos en línea

Con sistemas como Shopify y Bigcommerce, las cuentas mercantiles y los procesadores de pagos se integran directamente en el sistema. Aún debe registrarse para la cuenta de terceros, pero todo se hace en el tablero de la plataforma. En cuanto a una solución como WooCommerce, debe ir al sitio web de una cuenta de comerciante, digamos Authorize.net, y configurar su plan. Luego, WooCommerce ofrece un campo para que usted pueda especificar qué tipo de compañía de cuenta mercantil está utilizando.

autorizenet

Para aclarar, una cuenta de comerciante es la compañía que cobra sus pagos y los aprueba durante todo el proceso de pago. El dinero se almacena en esta cuenta y va junto con un procesador de pagos para garantizar que se minimicen las compras fraudulentas.

Paso 3: configura tu estrategia de marketing en línea

Si ya comenzó a comercializar a través de sitios como redes sociales, boletines informativos por correo electrónico y motores de búsqueda, está en el camino correcto. Sin embargo, una vez que se inicia su tienda en línea, ahora puede comenzar a enviar tráfico a su tienda. Por ejemplo, puede realizar una promoción en Facebook que envíe personas a una determinada página de producto, o puede implementar un formulario de suscripción de correo electrónico en la página de inicio de su sitio web.

Paso 4: considere ir con un sistema de punto de venta basado en la web

vender

Puede descubrir que su POS actual se integra bien con su tienda en línea. Si ese es el caso, puede omitir este paso. Si no, considere inscribirse en un sistema como Vend, que reúne tus ventas físicas y en línea. Funciona perfectamente con Shopify, e incluso puede integrarse con otras soluciones como Bigcommerce.

Paso 5: prueba una solución para contabilidad integrada

Querrá hacer un seguimiento de todas sus facturas, gastos y transacciones en un solo lugar, por lo que recomendamos optar por el Xero, especialmente si vas con Shopify. Es una maravillosa solución de contabilidad en línea, y puede conectarla con su tienda en línea y el programa Vend para mantener todo en el lugar correcto.

Conclusión

Ahora que ha tenido la oportunidad de comprender lo que se necesita para construir una tienda de comercio electrónico para su tienda de ladrillo y mortero, escríbanos a los comentarios y háganos saber cómo va todo. Si ya hizo la transición, ¡comparta sus ideas!

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.