¿Qué tan importante es el empaque para su negocio de comercio electrónico?

Muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico piensan que la parte más importante de su negocio son los productos que venden, lo que quizás sea también una de las razones por las que no dan tanta importancia al diseño de sus envases, pero ¿sabía que 60% de todos los encuestados en un informe reciente de Dotcom Distribution revelan que compartirían la imagen del producto en las redes sociales si pensaran que se veía bien. Eso es un aumento potencial de nuevos clientes en 60%, ahora si estos 60% solo convencen a 10% de sus amigos para que compren su producto, entonces eso podría ayudarlo a mejorar sus ganancias.

La Informe de empaquetado de distribución Dotcom 2015 se centra en cómo los paquetes de entrega de comercio electrónico pueden moldear la percepción de la marca y transformar a los consumidores en embajadores de la marca en los medios sociales. El informe descubrió que 39% de los encuestados había compartido una foto o un video de sus nuevas compras en el pasado. Más comúnmente, los encuestados usaron Facebook (84%), Twitter (32%), Instagram (31%), YouTube (28%) y Pinterest (20%) para compartir sus nuevas compras con sus amigos.

Los videos de desembalaje se están volviendo cada vez más populares, y 35% de los encuestados realmente dijeron que habían visto un video de unboxing en el pasado, y de esos 55% dijeron que terminaron comprando el producto debido a este video.

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Principales conclusiones del informe

  • Envío de cajas impresas personalizadas que son de regalo, de marca o más elegantes que los envases de caja marrón excede las expectativas del cliente y crea una experiencia memorable.
  • La emoción generada por un producto de paquete premium alienta a los consumidores a compartir su experiencia en los sitios de redes sociales como lo harían con cualquier otro evento significativo de la vida.
  • Los consumidores miran el contenido de las redes sociales publicado por sus colegas cuando investigan productos que desean comprar en línea.
  • La mayoría de los consumidores admiten estar influenciados para hacer una compra después de ver una imagen o video de un producto que estaban investigando en línea.
  • El empaquetado premium crea una oportunidad para el intercambio social, y esas imágenes y videos compartidos en las redes sociales pueden influir en los clientes nuevos para hacer una compra.

¿Por qué los consumidores publican sus videos en línea?

Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace que los consumidores publiquen videos e imágenes en línea? Según el informe:

"La emoción generada a partir de un producto de paquete premium alienta a los consumidores a compartir su experiencia en los sitios de redes sociales como lo harían con cualquier otro evento significativo de la vida. ... Los envases premium crean una oportunidad para el intercambio social, y esas imágenes y videos compartidos en las redes sociales pueden influir en los clientes nuevos para hacer una compra ".

Entonces, ¿qué significa esto?

En otras palabras, como puede ver arriba, es una muy buena idea tomar muy en serio el empaque de sus productos, lo más probable es que si está enviando sus productos en cajas aburridas, entonces es menos probable que sus clientes compartan su nueva compra. sitios de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram.

Regrese la próxima semana cuando veamos qué puede hacer para crear un buen empaque. Veremos algunas sugerencias sobre qué es lo que hace que un buen paquete, así como también veamos algunas compañías que han hecho un gran trabajo al crear envases deslumbrantes.

Si desea leer el informe completo, entonces puede encontrar aquí.

Imagen de la característica MammaGaga

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.